2021年第16期
公司动态
2021
基础 突破 持续
company news
中国太平洋人寿保险股份有限公司
四川分公司
内部资料
注意保密
目录
CONTENTS
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分公司召开“决胜金秋 好事成双”
大个险工作部署会
分公司召开CG小聚专项研讨会
分公司召开大个险续期工作会议
分公司组织召开全省政保专题培训
分公司组织召开团体业务条线人力发展启动会
成都智享家服务门店蝉联全国保险行业
“顾客满意度AAA达标单位”荣誉称号
分公司召开2021年半年度财务工作会议
分公司启动2021年蓉英青年训练营项目
一线业务动态
分公司开展2021年行政人事暨合规条线培训
分公司举办2021届管培生第一阶段轮岗座谈交流会
成都中支召开季度绩优表彰大会
目录
CONTENTS
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南充市保险行业协会一行赴南充中支开展
保险兼业代理机构信息化建设调研工作
雅安中支开展“我为群众办实事”活动
绵阳中支开展“保险进万家”系列活动
公益活动
理赔案例
人民银行威远支行赴内江中支威远营销服务部
开展反洗钱监管走访
达州中支助力贫困学子实现大学梦
资阳银保监分局副局长黄永江赴安岳营销服务部调研
监管动态与合作交流
南充中支快速赔付客户重大疾病保险金50万余元
04| 2021年第16期
NO.01
一线业务动态
分公司召开“决胜金秋 好事成双”
大个险工作部署会
每周要闻
9月1日-3日，分公司召开“决胜金秋 好事成双”大个险工作部署暨新产品培训启动会。分公司大个险班子成员、全省大个险内勤管理干部、组训及业务总监、业务部经理共计660余人现场参会。
会议对九至十月大个险整体工作进行部署，各条线分别对金秋会战各项重点工作进行安排，17家中支现场签订并认领金秋会战业务目标。会上，分公司还围绕“好事成双”新产品展开分层级宣导训练，对“好事成双”种子讲师和部经理进行培训和轮训，53位传承讲师通过课程示范、分组试讲、优秀展示等全程训练，顺利获得“好事成双”新产品授权聘书；全体参会人员学习并通关新产品，聆听生命银行和太保家园专题报告。
会议要求做到“五个说得清”:个人目标说得清、属员情况说得清、客户情况说得清、产品服务说得清、政策方案说得清。会议强调，一是要认清中国经济和行业发展趋势，顺应公司转型；二是要瞄准高质量发展之路，坚定目标，找到路径；三是要瞄准金秋大战，强信念、留队伍、达目标、创未来。
（供稿：个业培训部）
一线业务动态
长期主义 长航行动
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05| 2021年第16期
分公司召开CG小聚专项研讨会
每周要闻
8月18日，四川分公司召开“CG小聚”专项研讨会，分公司党委书记、总经理彭斌，副总经理杨秀娟及22位CG伙伴参加座谈。
座谈会上，分公司对市场宏观环境及行业发展形势进行了分析，指出行业转型的残酷性、艰巨性和不可逆性，未来从业者应具备“高、专、引”三个素质，其中“高”是要树立更高的目标，“专”是专注于高端客户经营研究，“引”是成为行业中的引领者。会议还通过对CG伙伴的客户构成及相关情况进行数据分析，在师资队伍建设、客户服务、团队管理等方面展开深入讨论和交流。
分公司党委书记、总经理彭斌勉励CG伙伴，一是公司将把CG群体打造为可持续与高收入的标杆，用精准的客户服务及专业的形象赢得行业和市场的尊重；二是踏实、自信、持续地做事才会形成自己的品牌，获得客户的信任，让自己变得更“贵”；三是在客户层面进行信任重建，为客户提供差异化的服务体验，提供有格调和有质量的服务，真正实现“有点钱、有点闲、有点趣、有意义、有未来”。
（供稿：北斗工程项目组）
一线业务动态
长期主义 长航行动
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06 | 2021年第16期
分公司召开大个险续期工作会议
为推进“新续一体化”经营管理体系，推动续期目标达成，8月17日分公司召开大个险续期专项工作会议。分公司党委书记、总经理彭斌，副总经理杨秀娟出席会议，分公司大个险各部门负责人及相关人员，中支公司一把手、个险分管总、部门经理、四级机构负责人、续期执行人及相关人员参加会议。
会上，服务营销部作续期工作报告，对当前形势及全年业务目标预判进行分析，对下阶段重点工作进行部署。德阳中支对续期推动进行分享，当月进度落后机构进行工作检视。
分公司副总经理杨秀娟主持会议，对续期工作强调：一是提高认识，抓住三个关键，确保责任到人、服务到客户，梳理流程做好退保劝阻；二是针对下半年续期指标，各中支必须守住底线，达成目标。
分公司党委书记、总经理彭斌作总结发言，对续期工作提出三点明确要求：一是各级领导干部要高度重视续期，确保动作落地；二是理顺流程、用好资源、责任落地；三是守住底线、提升指标、结果落地。
（供稿：服务营销部）
一线业务动态
长期主义 长航行动
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07 | 2021年第16期
分公司组织召开全省政保专题培训
8月12日，四川分公司召开全省政保专题培训会，分公司高级副总经理刘键、团体业务各部门干部员工现场参会，各中支团险分管总、团险业务部经理视频参会。
会议特别邀请原成都市医疗保障局李筑生副巡视员开展题为《成都市医疗保障政策简介》的培训讲座。李巡视从险种、保障范围等多个维度，全面深入地介绍了成都市医疗保障制度体系及其发展沿革，并对商保公司参与多层次医疗保障体系建设提出了专业而中肯的建议。培训中还与参会人员展开互动，解惑答疑。
刘键对李巡视带来的权威、专业、实用的授课表示感谢，并对参训学员提出三点要求：一是要认真学习解读培训内容，进一步提升政保业务专业知识和能力；二是会后要对多层次医疗保障体系建设进行更多深入的思考；三是要以此次培训为契机，加强与当地医保部门的沟通联系，多领域涉足，为公司政保业务高质量发展做出新的贡献。
（供稿：政保合作部）
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08| 2021年第16期
分公司组织召开团体业务条线人力发展启动会
每周要闻
8月13日，分公司组织召开团体业务条线人力发展启动会，分公司高级副总经理刘键、团体业务条线各部门负责人及二级处室经理，中支机构团险业务分管总等相关人员参加会议。
会上，分公司金融合作部作题为《聚英才·赢未来》人力发展方案宣导，团险业务部对2021年职团开拓冲刺金秋推动方案进行宣导，销售管理部对2021年保险执业合规培训事项进行宣导。
分公司高级副总经理刘键提出三点工作要求：一是清楚认识保险行业的发展趋势，积极拥抱变革；二是高度重视人力发展的重大意义，这是公司提出的转型发展规划“长期主义”“长航行动”的需要；三是落地增员工作几项具体要求，坚持“三个坚定”不动摇，坚持阶段性工作落地不动摇，坚持经营管理合规常态化。
（供稿：团险业务部）
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09 | 2021年第16期
成都智享家服务门店蝉联全国保险行业
“顾客满意度AAA达标单位”荣誉称号
为促进保险机构完善服务设施，提升行业外在形象，中国质量万里行促进会于9月10日对四川分公司成都智享家服务门店开展全国保险行业“顾客满意度AAA达标单位”复查。
促进会检查专员对照服务硬件、软件设施相关标准逐一进行验收，现场听取我司关于适老化服务、现金收付安排、疫情期间特色服务等介绍。经检查组评审，四川分公司成都智享家门店凭借优质的门店设施、优秀的服务品质及创新的服务举措顺利通过复查，服务质量总体评价为“服务质量规范，通过复查，继续保有达标单位荣誉称号”，这是我司第二次蝉联全国保险行业“顾客满意度AAA达标单位”荣誉称号。
下一步，四川分公司将继续强化“责任、智慧、温度”的服务理念，不断优化服务流程、创新服务举措，为客户提供更加优质的服务，朝着打造“服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者”目标愿景不断努力。
（供稿：营运服务部）
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10 | 2021年第16期
分公司召开2021年半年度财务工作会议
8月13日，分公司召开2021年上半年财务工作会议，分公司党委书记、总经理彭斌，财务分管总李力及全辖财务条线干部员工现场或视频参加会议。
会议发布了《保持状态 干在实处 夯基固本 长期长航》的主题报告，进一步明确了2021年财务条线经营管理思路，并对上半年工作进行复盘，安排部署下半年重点工作，提出了“坚定目标、落实传导，持续强基、转型赋能”的工作要求。会上还邀请四川省税务局和分公司办公室分别讲授税务专题课程和非集中采购管理培训。
会议指出，财务条线要深刻认识到当前转型的艰巨性、残酷性和不可逆性，主动融入公司经营，快速转型，培养战略思维和全局眼光，不断提升资源匹配效率。会议要求，进一步夯实队伍基础建设，在横纵沟通、工作效率、精细化及标准化管理上继续深耕细作，做好参谋助手，守住合规底线。
（供稿：财务会计部）
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11 | 2021年第16期
分公司启动2021年蓉英青年训练营项目
为践行太保人才发展观，打造全方位青年人才轮岗培养体系，8月30日四川分公司启动2021年蓉英青年训练营项目，分公司青训营导师、全辖27名青训营代表出席仪式，分公司团委委员、2020-2021届管理培训生现场观摩。
蓉英青年训练营项目旨在通过线上/线下学习、轮岗实践、主题活动、项目产出，强化青年实战经历，全方位提升青年人才复合专业能力。仪式上，分公司通过“项目宣导”、“授徽仪式”、“青年讲堂”三大板块，正式开启青年优才轮岗实施计划。还邀请西南财经大学保险学院院长陈滔现场讲授《中国商业保险发展的现状与趋势分析》，对行业深层次转型变革趋势进行深度解析。
在启动仪式讲话中，分公司党委书记、总经理彭斌指出人才是公司长期发展的第一关键支撑要素，综合型青年人才是“长航行动”底层能力支撑的关键，并对项目提出四点期望：一是要以客户需求为中心，搭建青年人才培养体系；二是要形成川分“崇尚专业”的价值体系，既要提振信心，又要促使队伍能力变化；三是面对当下的变革与挑战，青年员工既要认清形势，又要提升专业，强化行业认同；四是要给予青年员工宽容和帮助、指导和方法论、平台和机会。
（供稿：人力资源部）
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12 | 2021年第16期
分公司开展2021年行政人事暨合规条线培训
为积极应对监管下沉新形势及公司转型变革新变化，全面提升行政人事暨合规条线干部员工专业能力水平，9月8日-10日，分公司举办2021年行政人事暨合规条线培训班，各中支相关人员共计49人现场参训，分公司高级副总经理刘键出席培训班并作工作提示。
本次培训围绕办公室、人力资源、合规三大板块展开授课，邀请内外部优秀兼职讲师，通过政策解读、实务操作、重点工作提示等形式，对1-7月行政人事暨合规条线工作进行复盘，进一步强化责任意识和风险防控意识。
结训仪式上，分公司党委书记、总经理彭斌作领导寄语。彭总对行政人事暨合规条线干部员工的辛勤付出表示感谢，就当下行业转型的艰巨性、残酷性、不可逆性，提示大家既要认清形势，又要提振信心。同时提出三点工作要求：一是对本职岗位要有认知，对岗位工作开展做到“有责任、有担当、有敏锐度”；二是要加强学习，提升责任担当意识；三是要善于主动沟通，主动帮助并支持一线队伍解决问题。
（供稿：人力资源部）
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13 | 2021年第16期
分公司举办2021届管培生第一阶段轮岗
座谈交流会
8月30日，分公司举办2021届管理培训生交流座谈会，汇报一个月以来的岗位学习感悟和新人训学习心得，明确管培生后续轮岗工作内容及课题任务目标，并对重、难点任务和风险提前安排。
座谈会上，管培生就第一阶段轮岗学习感悟和总公司新人训心得作交流分享。在ORID焦点讨论法引导下，通过具体情境示例，管培生们从客观层面（O）、感觉层面（R）、理解层面（I）和决策层面（D）全方位展现自己轮岗期间的收获。人力资源部对下阶段的轮岗计划和课题任务书进行介绍，并鼓励管培生们要积极融入、主动思考、努力沉淀，在实践中不断成长，为分公司新三年发展注入新的活力和力量。
（供稿：人力资源部）
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14 | 2021年第16期
成都中支召开季度绩优表彰大会
为弘扬绩优文化，推动营销队伍职业化、专业化建设，9月4日，成都中心支公司召开季度绩优表彰大会。分公司党委书记、总经理彭斌、服务营销部负责人，成都中支总经理室成员及中支绩优人员和主管近300人参加会议。
会上，分公司党委书记、总经理彭斌作题为《认清形势 提振信心 用奋斗创造美好生活》主题报告，充分肯定了成都中支今年突破以来做出的成绩和贡献，并对全体内、外勤伙伴的辛勤付出表示感谢。面对当前形势及现状，彭斌指出，一是“顺大势”，认清形势、顺势而为，坚定改革信心，真正成为坚定不移的保险从业者；二是“变与不变”，此次转型变革具有残酷性、艰巨性和不可逆性，要用确定性对冲不确定性；三是“坚守初心”，以客户为中心的生态链逻辑是服务+产品，内外勤收入提升是发展的源动力，要杜绝“官”和“管”的惯性思维，坚守从业初心。
（供稿：成都中支）
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15 | 2021年第16期
16 | 2021年第16期
NO.02
监管动态
合作交流
17 | 2021年第16期
COMMUNICATION
COMMUNICATION
监管动态
资阳银保监分局副局长黄永江
赴安岳营销服务部调研指导
8月18日，资阳银保监分局副局长黄永江一行赴安岳营销服务部走访调研，资阳中支总经理陪同。
调研期间，黄永江一行走访了解安岳营销服务部职场的案防安保落实情况，安岳营销服务部负责人就机构案防安保工作及人员管理、合规宣传等工作进行了简要汇报。
黄永江对中支合规体系建设、职场合规文化及敏感岗位轮岗执行、安岳机构的案防安保及合规培训等工作开展情况给予肯定，并建议中支对上述工作梳理后上报，分享推广，共同营造行业合规文化。同时，他提出四点指导意见：一是回归保险本源，提升服务质量，真诚服务客户，提升客户满意度；二是引导营销员正确认识保险行业，保险是充满正能量、责任和价值的事业；三是持续加强“80条禁令”的学习，让合规成为一种习惯；四是持续做好风险排查，保障公司稳健发展和合规经营。
（供稿：资阳中支）
Employee demeanor
18| 2021年第16期
COMMUNICATION
COMMUNICATION
人民银行威远支行赴内江中支
威远营销服务部开展反洗钱监管走访
8月17日，人民银行威远支行相关领导一行对太平洋寿险内江中支威远营销服务部开展反洗钱监管走访。
走访中，人行介绍了今年针对县级保险机构反洗钱监管走访的关注点：一是机构的反洗钱组织架构设置情况；二是机构执行的反洗钱制度；三是在承保环节对保险受益人的识别情况。威远营销服务部负责人对机构经营情况、反洗钱工作开展情况及人行重点关注点进行了汇报。
人民银行对威远营销服务部的反洗钱工作表示肯定，同时提出两点要求：一是我国面临的反洗钱压力很大，保险机构要充分认识反洗钱工作的重要意义，进一步做好反洗钱基础工作，加强培训宣传；二是可疑交易分析要做到尽职尽责，确保效果。
（供稿：内江中支）
监管动态
COMMUNICATION
合作交流
南充市保险行业协会一行赴南充中支开展
保险兼业代理机构信息化建设调研工作
为促进保险兼业中介机构有序开展信息化建设，确保保险公司与中介机构顺利实施互联互通，南充中支根据南充市保险行业协会中介机构信息化建设管理要求，积极落实部署相关工作并成立了专项督导工作小组。
8月31日，南充市保险行业协会寿险专委会主任范爱民一行赴南充中支开展调研督导工作。对中支合作中介机构南充富能达客运站、城北汽车客运站进行了信息化建设检查督导工作，针对车站保险系统是否实名制出单进行测试，并召开专项会议。会上，南充中支总经理助理就川保协〔2021〕67号文、川保协函〔2021〕19号文作详细解读。范爱民主任对兼业中介机构信息化建设进度督导表进行了逐项沟通。富能达客运站、城北汽车客运站中介机构纷纷表示将积极配合响应此次信息化建设相关工作。
（供稿:南充中支）
19| 2021年第16期
Industry focus
NO.03
公益活动
20 | 2021年第16期
雅安中支开展“我为群众办实事”活动
8月20日，雅安中支开展“我为群众办实事”活动，由雅安中支副总经理带队，与太平洋产险一同来到雅安市公安局特警支队火车站快返点慰问一线民警，送去矿泉水、口罩、避暑物资等慰问品，向他们致以崇高的敬意和亲切的慰问。
雅安市公安局特警支队大队长李高曲对公司的慰问表示感谢，并表示维护社会治安、保障人民群众的生命财产安全是我们的工作职责，将一如既往认真履职，全力为市民群众营造平安、畅通、和谐的社会环境。
通过开展此次活动，不仅彰显了公司的社会责任感，更体现了“警企携手”共同为建设新时代贡献力量的决心。
（供稿：雅安中支）
21 | 2021年第16期
EMPLOYEE DEMEANOR
PUBLIC WELFARE
公益活动
绵阳中支开展“保险进万家”系列活动
为响应国家号召，让全民懂保险、学保险、用保险，让社区居民足不出户就能享受专业便利的保险服务，9月2日绵阳中支30余名内外勤人员来到绵阳市临园路东段社区，邀请社区负责人和社区居民参加“保险进万家”入区仪式。
在社区居民的见证下，中支顾问营销服务部负责人、社区负责人和片区客户经理一起剪彩，宣告我司正式入驻社区，为社区居民提供保险服务。活动现场还搭建了服务摊位，就投保、理赔等相关内容为社区居民答疑解惑，并为每位在场居民送上意外保险保障。活动当天，绵阳中支为近百名社区居民提供了保险服务和咨询。
（供稿：绵阳中支）
22 | 2021年第16期
EMPLOYEE DEMEANOR
PUBLIC WELFARE
公益活动
达州中支助力贫困学子实现大学梦
9月1日，达州市达川区团委举办2021年“爱心圆梦‧希望永恒”贫困大学新生助学金发放仪式，区内65名爱心企业代表及受助大学新生代表参加仪式。达州中支积极响应市金融局的号召，主动承担社会责任，为贫困学子送去爱心基金3000元。
仪式上，区委党委、统战部长、总工会主席丁晓勇表示，“爱心圆梦‧希望永恒”对于贫困学子顺利完成学业起到了重要帮助作用，对于进一步动员社会各界人士参与助学活动起到了良好的示范作用，他向积极支持“爱心圆梦‧希望永恒”的社会各界人士表示衷心感谢，向即将跨入大学校门的同学们表示热烈祝贺。活动中，主办方邀请爱心企业代表与受助学生代表发言，并为爱心企业及爱心人士颁发捐赠证书。
（供稿：达州中支）
23 | 2021年第16期
EMPLOYEE DEMEANOR
PUBLIC WELFARE
公益活动
NO.04
理赔案例
24| 2021年第16期
claim case
理赔案例
南充中支快速赔付客户重大疾病保险金50万余元
南充中支南部客户向XX，于2015年5月16日为本人投保《金佑人生终身寿险（分红型）A款（2014版》《金佑人生终身寿险（分红型）A款（2017版》《附加爱无忧防癌疾病保险A款》等多款产品。2021年7月6日，客户向XX被确诊为左乳浸润性癌，2021年8月27日向我司提交左乳浸润性癌的重大理赔申请。我司经调查核实属保险责任，于2021年9月1日收集齐全资料后，当日立即赔付重大疾病保险金50万余元。太保的雪中送炭为她渡过了难关。
（供稿：南充中支）
25 | 2021年第16期
《公司动态》信息累计刊登情况
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号