2021年第8期
每周要闻
2021
基础 突破 持续
weekly news
中国太平洋人寿保险股份有限公司
四川分公司
内部资料
注意保密
目录
CONTENTS
04
05
06
07
08
09
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分公司召开个人业务“331冲刺”工作部署会议
分公司举办“北斗工程”成都2021年卓越领航论坛
分公司召开团体业务条线“决战首季红 长航开新局”
工作部署暨政策解析会议
分公司与中国银行四川省分行召开
“5+5”战略合作月度检视会
分公司召开“财务赋能 启帆长航”2021年度财务
条线工作会议
攀枝花中支召开三月工作部署会
暨诚信展业学习会
分公司召开“3.15”消费者权益保护工作
暨教育宣传周活动专题部署会议
一线业务动态
315专题
目录
CONTENTS
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资阳银保监分局到资阳中支走访调研
雅安中支拜访雨城区医疗保障局
宜宾中支获“2020年度宜宾银行业保险业
消保工作先进集体”荣誉称号
绵阳中支荣获绵阳市保险行业协会多项表彰
成都中支快速赔付客户重大疾病保险金50万元
荣誉时刻
监管动态与合作交流
公益活动
分公司举办总经理接待日与首席客户服务活动
南充中支开展环保主题培训
广安中支开展主题植树活动
理赔案例
基础 突破 持续
长期主义 长航行动
——分公司2021年度经营主题词解读
04 | 2021年第8期
Policy Perspectives
NO.01
一线业务动态
分公司召开个人业务“331冲刺”工作部署会议
每周要闻
3月15日，在总公司“331冲刺”专题视频会后，分公司接续召开个人业务“赢在状态、干在实处，勠力同心冲刺331”工作部署会议，分公司大个险班子成员、大个险各部门负责人及内勤现场参会，各中支总经理、大个险部门负责人、四级机构负责人及内勤视频参会。
会上，分公司对三月第一阶段业务达成情况进行了通报和复盘，对下阶段业务冲刺提出了具体工作要求，并对管理干部考核排名进行了提示。
会议强调，大个险全体将士要进一步增强“331”节点紧迫感，坚定目标，10%目标是底线、生存线，也是生命线，决战首季红；各级管理干部要深入业务一线，学习和挖掘产品亮点，推动平台会产能释放；各机构要锁定健康及以上关键人力，做好产品训练、客户梳理、平台会精准推动。
针对首季收官工作，会议提出三点要求：一是坚定信心，抓住30周年司庆契机，利用好总公司在产品、服务等方面的多重政策资源；二是坚定执行，切实做好活动量管理、平台搭建及产能转化；三是坚定追踪，扎实做好方案、基本法考核、三连健及三连优等各项考核的追踪，目标必达。
（供稿：个人业务企划部）
一线业务动态
长期主义 长航行动
company dynamic
05 | 2021年第8期
分公司举办“北斗工程”成都
2021年卓越领航论坛
每周要闻
3月10日-12日，分公司举办成都 “北斗工程”2021年卓越领航论坛，成都“北斗工程”项目组全体成员，北斗工程首批入项精英共计133人出席论坛。
本次活动由总公司城区突破项目组专属设计，以总公司 “长航行动”为战略指引，围绕成都城区突破“北斗三优生态圈”专属增募系统展开优增优选实战训练。会上特邀专家传授《黄金优增课程》《鹰眼变量增员》等体系化、实战化增募系统课程，强赋能、树信心、重优选、定目标，开启高质量组织发展新征程。
会上，分公司党委书记、总经理彭斌勉励入项精英要抢抓机遇、提升自我、达成目标，成为自己喜欢、家人喜欢、客户喜欢、伙伴喜欢、人民喜欢的“北斗人”，要学以致用、有效落地，推动成都主城区高质量人才突破发展。
下阶段，四川分公司将进一步坚定高质量人才发展信心，抢抓“长期主义”落地变轨机遇，通过搭建专属增募系统，优化运作流程，升级作业模式，全力推进“北斗工程”成都项目技术落地，从而顺利实现成都地区整体突破，为川分高质量发展打下坚实基础。
（供稿：北斗工程项目组）
长期主义 长航行动
06| 2021年第8期
分公司召开团体业务条线“决战首季红 长航开新局”
工作部署暨政策解析会议
3月4日-5日，分公司召开“决战首季红 长航开新局”工作部署暨政策解析现场会议，全辖17家中心支公司团体业务分管总、团体业务部经理，分公司团体业务各部门部总室成员及室经理参会，分公司党委书记、总经理彭斌出席会议并作重要讲话
会上，分公司对首季红整体业务达成及各方案达成情况进行了全面复盘，详细解析2021年各类团险政策及变化点，同时对三月冲刺首季红目标工作进行详细安排部署。会议还宣导了《坚持长期主义 落实长航行动 推动川分团体业务高质量发展》三年规划，对总公司“长航行动”和分公司团体业务三年规划传导解析。
针对下阶段工作，彭斌提出四点要求：一是全面梳理目标达成缺口、达成路径、主力产品、考核差距、核心举措等，确保首季红各项业务指标顺利达成；二是四川市场广阔、潜力巨大，要提前思考和规划未来团险业务可持续长期发展的方向和定位；三是做好“条”与“块”结合及工作思考，条线专业化建设的同时整合资源、激发活力，心无旁鹜打好市场；四是合规经营，坚决守住业务第一道防线。
（供稿：销售管理部）
一线业务动态
长期主义 长航行动
company dynamic
07 | 2021年第8期
分公司与中国银行四川省分行召开
“5+5”战略合作月度检视会
每周要闻
3月17日，分公司与中行四川省分行联合召开“新银保 创未来”月度检视会议。中行四川省分行副行长王军、个数部副总经理冯俐、成都地区试点合作分支行的分管行长，太保寿险四川分公司高级副总经理刘键，金融合作部相关人员参加会议。会议对近期业务进行了复盘，对二季度工作进行了安排，并安排优秀合作网点进行经验分享以及试点机构沟通交流。
分公司高级副总经理刘键指出，在双方各级领导的重视和各层级的努力下，双方合作关系模式初步建立，标杆带头习惯逐步养成，下阶段一是要进一步提高“5+5”重点合作认识，二是要进一步深化合作关系，三是要进一步做好培训训练，四是要进一步推动网点活动，五是要进一步重视合规销售。
中国银行四川省分行副行长王军行对新银保业务合作模式的创新探索及下一步工作也提出四点要求：一是提高认识，思想统一，共创未来；二是深化合作，在客户、场景、队伍实现共建，特别是利用太保家园共同服务客户,实现高端客群、政企客户互荐，响应国家号召，利用乡村振兴场景，嵌入保险服务，共同发展县域金融等；三是全力以赴，争先进位，及时总结推广优秀经验；四是合规运营，在销售端，客服端，数据端做好风控管理，严守监管及条线业务管理要求，保障中行保险业务健康有序发展。
（供稿：金融合作部）
一线业务动态
长期主义 长航行动
company dynamic
08| 2021年第8期
分公司召开“财务赋能 启帆长航”
2021年度财务条线工作会议
每周要闻
3月12日-13日，分公司召开2021年度财务条线工作会议，全辖财务条线人员现场参加会议。会议围绕聚焦基础、提升价值，财务支持等主题展开。
会上，分公司党委书记、总经理彭斌从三个方面作重要讲话，一是对“长期主义”的思考，集团和总公司提出长期主义是内外在因素共同作用的结果，是太保转型势在必行之路，保险队伍都应该回归基础；二是面临成渝双城经济圈发展的机遇，分公司只有依靠发展才能突破重围，要围绕基础、突破、持续的主题，用好基本法，壮大基盘队伍，突破全省，同时持续推动条线建设专业化、资源匹配差异化、科学化；三是对财务条线伙伴提出要求，要促进业财融合，围绕发展需求做好应该做的工作，发挥财务监督职能，守住合规底线。
会议最后，分公司财务分管总李力作会议总结，并提出三点要求：一是要思考如何更好的支持业务发展，用审慎的态度对待各项工作，提升专业水平；二是要积极转换角色，向战略财务对齐，围绕公司重点做规划，紧抓基础，责权清晰；三是要积极应对变化，紧盯目标，保持定力，强化执行，做好解释。
（供稿：财务会计部）
长期主义 长航行动
09| 2021年第8期
攀枝花中支召开三月工作部署会
暨诚信展业学习会
每周要闻
3月12日，攀枝花中支召开三月工作部署会暨诚信展业学习会。会议特别邀请了攀枝花市保险行业协会蔡学军、向卫平两位老师，带领全体营销人员开展诚信展业学习。会上，中支对获得2020年度CG会员的精英进行了表彰，并对三月重要工作进行部署。会议要求：一是梳理落后指标，坚定信心，誓达目标；二是个险以乐享转安享为抓手，重点加强新产品“金典人生”的学习培训，以“短”促“长”；三是加强司庆活动宣传力度，加强客户服务的深度，以活动平台搭建促进平台转化。
（供稿：攀枝花中支）
一线业务动态
长期主义 长航行动
company dynamic
10| 2021年第8期
Industry focus
NO.02
315专题
11| 2021年第8期
ACTIONS IN 315
315专题
分公司召开“3.15”消费者权益保护工作
暨教育宣传周活动专题部署会议
3月9日，分公司召开“3·15”消费者权益保护工作暨教育宣传周活动专题会议，分公司副总经理曹勇、各部门负责人，辖内中支机构负责人、营运服务部相关人员参加会议。
会上，分公司对“3·15”期间消费者权益保护暨教育宣传工作方案进行宣导，从组织保障、活动安排、工作要求、风险防范等方面进行整体安排部署。
分公司副总经理曹勇提出三点工作要求：一是高度重视并深刻认识消费者权益保护工作的重要性，落实一把手为第一责任人，各层级、各岗位、各专业间秉承协同原则，打破分工界限，实现内外沟通顺畅；二是要突出宣传教育工作重点，结合地域特色和监管要求，发挥“互联网+”新媒体宣传优势，做好正面传播；三是风险防范工作要做到内紧外松，落实好积案清理和敏感时期各项风险防控工作；四是要结合当期客户经营工作整体推进，通力协作，圆满完成“3·15”消费者权益教育宣传周的宣教活动、风险防范和风险化解工作。
（供稿：营运服务部）
12| 2021年第8期
分公司举办总经理接待日与首席客户服务活动
为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，强化消费者教育，树立行业及公司良好形象，3月15日，分公司辖内多家中支举办总经理接待日首席客户服务活动。
成都中支举办总经理接待日与首席客户服务活动。分公司党委书记、总经理彭斌亲临成都中支智享大厅参加“首席客户服务经理”接待日活动，以首席客户服务经理身份亲切接待前来办理业务的客户,耐心为客户解答问题,认真听取、记录客户的意见和建议,为客户仔细讲解太保服务项目，以躬身一线的热情充分诠释了太平洋保险“以客户为中心”的服务理念。
绵阳、自贡、乐山、宜宾、泸州、内江中支组织开展“3.15首席客户服务经理接待日”活动，中支总经理亲临业务办理大厅，针对老年人关注的金融知识、服务渠道等，现场为客户答疑解惑，并耐心指导客户在手机上便捷操作保单服务。
（供稿：成都、绵阳、自贡、乐山、宜宾、泸州、内江中支）
13| 2021年第8期
ACTIONS IN 315
315专题
南充中支蓬安支公司在人民银行蓬安县支行的大力支持下，在蓬安县开展了3.15消费者权益保护以及反洗钱知识宣传活动，通过有奖问答、悬挂横幅、摆放展板展架、向现场人民群众发放宣传折页、提供消费者权益及反洗钱知识相关的咨询服务等方式广泛宣传。
眉山中支积极参与眉山市“守护安全 畅通消费”2021年“3.15”国际消费者权益日活动，中支工作人员通过发放保险知识问答宣传材料、防范非法集资材料、反洗钱宣传手册及问卷调查等方式，向公众普及保险金融知识及反洗钱相关知识。
泸州中支组织内外勤参与分公司大个险“诚信宣誓”接力活动，号召辖内全体外勤伙伴参与钉钉扫码，做出诚信展业、保护消费者权益的承诺，增强消费者权益保护日活动宣传力度。
达州中支邀请法律顾问开展民法典宣传讲座，组织全体内勤员工学习《保险维权知识》《消费者权益保护工作管理办法》，营造了良好的消费者权益保护工作氛围。
（供稿：南充、眉山、泸州、达州中支）
14| 2021年第8期
多家中支开展3.15消费者权益保护
宣传教育活动
Employee demeanor
NO.03
15| 2021年第8期
监管动态
合作交流
COMMUNICATION
监管动态
资阳银保监分局局长王竹一行
赴资阳中支走访调研
3月12日，资阳银保监分局局长王竹一行到资阳中支调研指导。王竹一行听取了资阳中支2020年重点工作、2021年工作规划及近期重点工作汇报，参观了中支职场，体验了公司“灵犀机器人”服务。
资阳银保监分局对中支业务发展所取得的成绩给予了充分肯定，并表示，在资阳GDP落后全省的情况下，太保寿险资阳中支能取得市场第一、全省前三、全国前百强中支的优异成绩实属不易，值得肯定。
走访中，王竹局长指出，当前监管保持严监管高压态势，要认清趋势适应管理，公司要保持思想高度重视，主动自查自纠自改。针对下一步工作，他提出四点建议：一是业务发展上要提质扩量，主动拓展市场，主动思考新业务试点及引资入资工作，在支持地方经济建设上争取有所作为；二是一如既往的重视合规工作，以80条禁令为抓手，持续做好合规内控管理，管好队伍，加强中介机构管理，做好满期给付工作；三是加强党建引领，中支作为副会长单位，要在引领行业发展上做出更多的贡献；四是加强品牌形象宣传，积极参与建言献策，做好表率，发挥大公司作用担当。
（供稿：资阳中支）
16| 2021年第8期
COMMUNICATION
合作交流
雅安中支拜访雨城区医疗保障局
3月9日，雅安中支副总经理及大病保险项目经理一行拜访雨城区医疗保障局相关领导，就雅安市2020年度城乡居民大病保险工作全年运行分析情况进行汇报。
雨城区医保局局长徐颖对公司2020年参与第三方监管共同维护医疗基金安全、打击欺诈骗保取得的成效给予肯定,同时强调，要加大对医疗机构稽核巡查，加强对医疗机构的监管力度，基金监管要覆盖县乡村。
下阶段，中支将积极配合医疗保障局，共同打造温暖医保，为雅安老百姓提供更贴心的服务，同时配合打造阳光监管，维护好医疗保险基金和人民群众医疗需求保障。
（供稿：雅安中支）
17| 2021年第8期
Industry focus
NO.04
荣誉时刻
18| 2021年第8期
宜宾中支获“2020年度宜宾银行业保险业
消保工作先进集体”荣誉称号
近日，宜宾中支获评宜宾银保监分局颁发的“2020年度宜宾银行业保险业消保工作先进集体”荣誉称号。本次评选工作，宜宾银保监分局根据辖内银行保险机构投诉处理质效、纠纷化解率、消费者满意度、配合监管工作等情况，对辖内银行保险机构2020年度消费者权益保护工作情况进行考评，最终评选出10名先进集体，太平洋寿险宜宾中支成功入选。
下阶段，宜宾中支将以更大的责任担当和更积极的开拓精神，持续提升消费者权益保护工作水平，以实际行动践行“普惠金融”理念和国企担当。
（供稿：宜宾中支）
19| 2021年第8期
HONOR MOMENT
EMPLOYEE DEMEANOR
绵阳中支荣获绵阳市保险行业协会
多项表彰
近日，绵阳市保险行业协会对2020年度行业通讯优秀单位和先进个人进行表彰，太平洋寿险绵阳中支被评为“2020 年度行业通讯优秀单位”。除此以外，在行业协会开展的“绵阳保险业2020年度典型理赔案例”评选中，绵阳中支报送的“百万少儿重大疾病”理赔案例成功入选“2020年度典型理赔案例”。
（供稿：绵阳中支）
EMPLOYEE DEMEANOR
HONOR MOMENT
荣誉时刻
20| 2021年第8期
Employee demeanor
NO.05
公益活动
21| 2021年第8期
PUBLIC WELFARE
公益活动
南充中支开展“美丽四川，我是行动者”
环保主题培训
为积极响应省委、省政府关于四川省城市生活垃圾分类工作决策部署，3月3日，南充中支邀请成都人人安康公益服务中心环保工作处开展“美丽四川，我是行动者”环保主题培训，围绕环保法律法规、垃圾分类政策宣导，对四川省垃圾分类现状，单位与个人如何进行垃圾分类、生态环境污染造成的高发疾病的认知和预防等方面展开讲授，老师通过“讲故事”“做实验”的教学方式深入浅出为大家宣讲环保知识，课堂氛围生动活泼，反响良好。
此次培训使干部员工进一步了解了垃圾分类的知识，增强了自觉参与垃圾分类的意识，为共同创建文明、温馨的绿色家园贡献力量。
（供稿：南充中支）
22 2021年第8期
PUBLIC WELFARE
公益活动
广安中支开展“种下希望 成为栋梁”
主题植树活动
3月12日，在邻水县林业局的指导与支持下，广安中支开展“种下希望，成为栋梁”主题植树活动，中支全体内外勤及客户参加活动。
本次活动以舞蹈、诗朗诵的形式拉开序幕，中支总经理现场讲解植树节的历史渊源和意义，倡导“珍爱绿色、珍爱我们的家园”绿色行动，同时向客户宣传太保品牌及少儿超能宝产品计划。活动中，参加人员以家庭和小组为单位领取树苗、心语卡片、劳动工具，开展植树活动。
此次活动向客户和营销伙伴进一步展示了公司的社会责任感，同时公司携手客户一同种下了对未来的美好希望，祝福广安中支如小树般拥有蓬勃的生命力，在春风雨露滋润中茁壮成长为“参天大树”。
（供稿：广安中支）
23| 2021年第8期
Employee demeanor
NO.05
理赔案例
24| 2021年第7期
claim case
理赔案例
成都中支快速赔付客户重大疾病保险金50万元
成都中支客户林XX，于2016年3月23日为自己投保《福佑安康重大疾病保险 》，保险保额50万元。2021年1月25日，被保险人林XX因直肠恶性肿瘤住院治疗，1月28日治疗结束。2月25日，我司接到客户报案，立即安排前置调查，确认被保险人林XX确诊为直肠恶性肿瘤属实，排除责任免除事项，并积极协助客户准备理赔资料。3月4日客户通过“太e赔”提交理赔资料后，我司立即在系统内立案并快速结案支付，次日（2021年3月5日）赔付重大疾病保险金50万元。
（供稿：成都中支）
25| 2021年第8期
26| 2021年第8期
每周要闻信息刊登情况
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