2021年第20期
公司动态
2021
基础 突破 持续
company news
中国太平洋人寿保险股份有限公司
四川分公司
内部资料
注意保密
目录
CONTENTS
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总公司副总经理张树明一行赴四川分公司调研
分公司召开“芯”银保2022年首季红业务启动会
分公司举办“虎跃巅峰 王者长航”2022年首季红启动大会
暨长相伴（臻享版）产品培训
分公司举办“遇见太保 预见美好”首届康养嘉年华发布会
分公司组织召开团体业务组织架构优化调整宣导会议
分公司再次组织学习第三期“长航第八直播厅”组织
变革集宣导
分公司成功承办部分金融机构专题座谈会
分公司应邀参加商业健康险促进医保体系高质量发展
课题结题会
分公司主办省平台灵活就业人员职业伤害保险项目
课题开题会
一线业务动态
目录
CONTENTS
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2021
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“我为基层办实事，我为一线解难题”——分公司正式
启动全辖办公电脑优化方案
分公司组织召开2021年蓉英青年训练营青年座谈会
分公司召开个人业务十二月阶段工作视频会
分公司助力银保业务“芯”发展
分公司召开2022年团政银业务工作部署会
分公司举办2021年度柜面保全和四级机构综合柜员
培训班
四川分公司班子一行赴成都中支调研
成都中支召开团政银收官暨2022首季红启动大会
乡村振兴
广元中支积极协同乡村振兴帮扶村开展脱贫成果后
评估迎检工作
绵阳中支与农信签订乡村振兴合作协议
目录
CONTENTS
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彭斌一行拜访资阳当地监管单位
刘键一行拜访德阳、泸州、自贡当地监管单位
刘键拜访成都市医疗保障局
李力一行拜访内江、宜宾、南充、雅安当地监管单位
曹勇一行拜访广元、绵阳、乐山、眉山、达州当地
监管单位
贝建华一行拜访攀枝花、遂宁、广安当地监管单位
南充中支各四级机构向人民银行各县支行汇报工作
达州中支拜访渠县医疗保障局
监管动态
荣誉表彰
分公司三次蝉联四川省人身保险业消费教育示范基地
四川分公司荣获多项外部荣誉
分公司营运条线荣获总公司团体金海燕奖
德阳中支获评2021年反洗钱调研信息工作优秀机构
目录
CONTENTS
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不忘初心 守护美好 让保险为生命护航——雅安中支
开展无偿献血爱心公益活动
德阳中支开展保险进园区志愿服务宣讲活动
公益活动
达州中支开展保险政策进村入户宣传活动
南充中支积极参与南充保险业首届合规知识竞赛
理赔服务
成都中支为客户赔付重大疾病理赔款52万元
成都中支为客户赔付重大疾病理赔款52万元
06 | 2021年第20期
Policy Perspectives
NO.01
一线业务动态
总公司副总经理张树明一行赴四川分公司调研
12月8日，寿险公司副总经理、中西区总经理张树明一行赴四川分公司就川分业务发展情况开展调研座谈。分公司班子成员及相关人员陪同调研。
张树明充分肯定了川分近年来工作取得的成绩，宣导了总公司“长航行动”、“百舸争流”人才计划等文化转型和组织建设的意义，并为川分下一步高质量发展提出四点意见：一是持续抓好班子建设，不断提升班子整体战斗力。二是把握分公司发展实际，以长航行动助推战略转型。三是抢抓机遇，开拓创新，积极探索分公司特色发展之路。四是坚定信念，强化定力，以内驱和自律成就更好的自己。
调研期间，张树明认真听取了分公司个人业务条线年末收官达成情况和开门红部署规划，并勉励四川分公司要把握高质量发展主线，以芯法切换为契机，讲好太保故事，吸引优质人才，全面推进转型变革。对于接下来的重点工作，他指出：一是做好长举到绩优的转化，保证真举绩，提升绩优转化率；二是芯法推动要自上而下层层级级面谈，统一思想、坚定信念、规划目标；三是自我约束是团队自主经营的起点，努力提升团队自主经营能力；四是利用好贴芯服务，贴芯活动与NBS客户需求分析相结合，发挥本次有温度的活动的最大能效。
（供稿：办公室）
一线业务动态
长期主义 长航行动
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07 | 2021年第20期
分公司召开“芯”银保2022年首季红业务启动会
12月5-6日，分公司组织召开“芯”银保2022年首季红启动会，就首季红方案进行了宣导和部署，优秀集体与个人进行了表彰，并签署首季红“军令状”，开启“芯”银保新的发展之路。全辖各中支团险条线相关负责人及外勤队伍参会。
会上，分公司银保业务总监贝建华以“新气象、新气势、新氛围”为主题，阐释了银保业务的压力研判、首季红模式和路径，对业务目标、节奏和具体工作做了部署。分公司党委委员、高级副总经理李力表示，银保发展潜力无限，要注重合规，后援将大力支持。
分公司党委书记、总经理彭斌作首季红总动员，他强调：一是银保发展需做到定位高、品质高、专业强；二是要真正做好与团政默契协同发展；三是合规是实现长期主义的必要条件；四是要做到目标必达，实现银保业务高质量发展。
（供稿：银行保险部）
一线业务动态
长期主义 长航行动
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08 | 2021年第20期
分公司举办“虎跃巅峰 王者长航”2022年
首季红启动大会暨长相伴（臻享版）产品培训
12月22-23日，分公司举办“虎跃巅峰 王者长航”2022年首季红启动大会暨长相伴产品培训会议，分公司总经理室成员、中支机构管理干部、外勤团队长及绩优代表参加会议。
启动会以“扬帆起”、“阵列齐”与“风正烈”三大篇章展开，全面回顾了四川分公司2021年工作成绩，分析了寿险行业未来的发展机遇，安排部署了2022年首季工作。会议就首月红工作目标、节奏、路径、举措和资源配置作了宣导，并对长相伴（臻享版）产品、销售逻辑和服务平台等内容做了培训和通关。
分公司党委书记、总经理彭斌指出，一是看大势把握机遇，要紧跟国家共同富裕的发展战略，坚定走高质量转型发展之路，坚持稳中求进，推动“长相伴+”成为满足客户需求的销售新逻辑；二是在变化中寻找确定性、把握确定性，坚定转型长航的决心和信心；三是坚定从业信仰，抓住芯法机遇，聚焦U人力培养，在芯法中找准队伍的定位和发展逻辑；四是能快则快，积极行动，坚定目标达成。
会议最后发布出征令，个人业务各渠道、各中支分别认领目标责任旗，吹响虎年转型向前的号角。
（供稿：个险训练部）
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长期主义 长航行动
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09 | 2021年第20期
分公司举办“遇见太保 预见美好”
首届康养嘉年华发布会
12月20日，分公司首届康养嘉年华发布会暨首批客户体验活动顺利举行。分公司班子、大个险各部门负责人，各中支体验官及20余名客户与业务经理共同参与。
发布会以“遇见太保 预见美好”为主题，聚集康养话题，围绕健康管理布局、服务体系、产品服务价值主张，及“少儿茁壮、青年发展、中年主力、长者享老”四大板块区域，详细介绍了中国太保“大健康、大养老”战略规划布局。
活动现场，分公司党委书记、总经理彭斌作为首席客户服务体检官，亲自带领客户现场沉浸式体验太保服务，倾听客户声音。客户认真聆听，积极参与，互动体验良好。
彭斌表示，公司坚持以客户需求为中心，把客户感受放在首位，为客户提供全生命周期、多生活场景的健康、养老风险管理及解决方案。下一步，川分将充分发挥地方资源优势，持续开展康养嘉年华特色主题活动，增强客户粘度，提升服务满意度。
（供稿：个险企划部）
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长期主义 长航行动
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10 | 2021年第20期
分公司组织召开团体业务组织架构优化
调整宣导会议
为践行长航转型发展要求，聚焦团政银业务转型发展规划，遵循业务发展规律做实经营闭环，激发组织活力提升效能。11月30日，分公司召开“拥抱改革强信心 银团共好促转型”团政、银保事权交接会议。分公司大团险班子成员、团体业务全体干部员工参加会议。
会上，分公司党委委员、高级副总经理刘键宣导了团政银业务架构调整及对接落地的方案与要求，指出要坚定不移地落地执行团政、银保是一盘棋的要求，协同合作，共进共赢，共同践行“一个太保 美好川分”的愿望。分公司银保业务总监贝建华强调事权交接过程中要理顺工作流程，部门间协同配合，做好工作衔接。
分公司党委书记、总经理彭斌肯定了原大团险条线全体干部员工在转型发展过程中为川分做出的贡献，指出改革是总公司长航发展的大势所趋和必然要求，要积极面对改革、支持改革。对架构调整和事权划分要牢固树立团政和银保“一盘棋”的思想，保持部门默契协同，对团队充满信心。更要严守合规底线，坚信高质量发展是转型变革的出发点和落脚点。
（供稿：销售支持部）
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长期主义 长航行动
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11 | 2021年第20期
分公司再次组织学习第三期“长航
第八直播厅”组织变革集宣导
12月7日，分公司组织召开总经理办公会扩大会议，再次集体观看学习第三期“长航第八直播厅”组织变革项目集宣导，分公司总经理室、分公司部总室成员共计30余人参会。
会议重点学习了寿险公司党委书记、董事长潘艳红直播访谈内容，并对核心价值观、《蔚蓝约定》和人力资源政策等内容进行深刻解读。
在推动文化落地方面，会议要求：面对转型新机遇，一是全体干部员工要以《蔚蓝约定》行为指南为指引，破除惯性思维，相信转型、主动转型，在工作实践中践行转型；二是管理干部要做好引领示范，提升格局、着眼大局、敢于担当，协同推进日常工作；三是四川分公司正走在正确的路上，要以客户为导向落地经营动作，做转型变革的“先头部队”。
（供稿：办公室）
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长期主义 长航行动
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12 | 2021年第20期
分公司成功承办部分金融机构专题座谈会
为进一步加强与金融机构在职业能力建设领域的交流合作，助推金融产业与技能工作互动，12月22日，由四川省人力资源和社会保障厅组织的部分金融机构专题座谈会在分公司成功召开。
此次会议旨在由政、企、校共同研究商讨全省金融行业职业体系建设、职业培训、技能竞赛的具体工作推进和职业能力建设工作产品体系开发等事宜。四川省人力资源和社会保障厅职业能力建设处负责人，分公司党委书记、总经理彭斌，党委委员、高级副总经理刘键及四川财经职业学院、中国工商银行、中国人寿等11家单位相关负责同志现场参会。
会上，分公司党委书记、总经理彭斌致辞发言。他指出，构建新发展格局，推动高质量发展，是现阶段金融业承担的重要历史使命。作为金融行业的重要支柱领域，保险将在发力民生保障助力完善分配格局、服务实体经济助力增强内生动力、投身公益慈善助力拓展三次分配等方面，持续发挥风险保障、资金融通、社会管理三大功能作用，满足人民美好生活向往，为推进共同富裕贡献力量。而要推动高质量发展，职业化建设就显得格外重要。
（供稿：人力资源部）
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长期主义 长航行动
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13 | 2021年第20期
分公司应邀参加商业健康险促进医保体系
高质量发展课题结题会
12月9日，四川省商业健康险促进医保体系高质量发展课题结题会顺利召开。四川省银保监局，四川省保险行业协会、四川省医保局、成都市医保局相关领导及西南财经大学、四川大学华西医院专家学者，分公司党委书记、总经理彭斌及政保业务部相关负责人应邀参加会议。
会议介绍了《商业健康险促进医保体系高质量发展》课题经历的阶段和历程，围绕“新时代新要求、新政策新方向、新成就新起点、新问题新挑战、新举措新前景”五个部分，详细阐述了商业健康险在促进医保体系高质量发展过程中取得的成果，存在的问题、挑战、建议和举措，并通过大量的数据和案例对研究报告的可行性进行了评估。报告为新形势新政策要求下商业健康保险如何更好地发挥作用，从而促进医保体系高质量发展，未来社商（保险）合作、政府赋能、构建大健康产业生态圈的合作模式提供了思路和方向。
彭斌作为参会嘉宾，感谢了大家对川分的关心和帮助，表示川分在集团、总公司“长期主义”、“长航行动”的指引下，坚持走高质量转型发展之路，为保险行业和商业健康险促进医保体系发展贡献力量。
（供稿：政保合作部）
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长期主义 长航行动
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14 | 2021年第20期
分公司主办省平台灵活就业人员职业
伤害保险项目课题开题会
每周要闻
为在平台灵活就业人员职业伤害保险项目中实现早谋划、早布局，分公司委托省人力资源和社会保障科研所承办了《四川省平台灵活就业人员参加职业伤害保险实务研究》课题。
12月6日，课题开题会在太平洋保险金融大厦10楼会议室召开。会议邀请了省人社厅工伤保险处、成都市人社局工伤保险处和四川省人社厅科研所领导以及西南财经大学、四川大学的专家学者。分公司高级副总经理刘键致辞，并代表课题委托方发表了意见，提出了要求。与会专家针对课题的研究目的、方法和路径积极建言献策。该课题将聚焦平台灵活就业人员参加职业伤害保险第三方委托经办职责、风险等作出全面的调研、分析和评估，并为项目落地实施提供全面的建设性决策建议。
（供稿：销售支持部）
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15 | 2021年第20期
“我为基层办实事，我为一线解难题”
分公司正式启动全辖办公电脑优化方案
每周要闻
12月7日，分公司科技赋能部牵头实施的“全辖办公电脑优化方案”正式启动。就前期分公司“我为基层办实事，我为一线解难题”专项行动中，机构反馈办公电脑因安装安全四件套导致电脑性能下降，无法满足正常办公需求的情况进行优化和落地。分公司经过多方调研和测试，在符合集团信息安全管控的基础上，将在现有电脑上增加固态硬盘，提升电脑性能，满足正常办公需求。现阶段已采购400个固态硬盘下发全辖，后续将逐步对机构关键岗位和重要岗位待升级电脑进行全面升级优化，优化范围涉及全辖三分之一的内勤。
（供稿：科技赋能部）
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长期主义 长航行动
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16 | 2021年第20期
分公司组织召开2021年蓉英青年训练营
青年座谈会
每周要闻
为强化青年人才复合型专业能力，建立“上升提升视野轮岗“与”下沉式轮岗“相结合的轮岗学习综合培育模式，以持续的专业精进，打造全方位青年人才轮岗培养体系。12月10日，四川分公司开展2021年蓉英青年训练营青年座谈会。青训营导师以及全辖26名青训营代表通过线上线下参与本次座谈会。
座谈会上，分公司党委书记、总经理彭斌与青训营伙伴深切交流，一对一点评他们的学习感悟。彭斌勉励他们要“看于眼前、做于当下、开拓视野、提高格局”，不断在工作中明晰目标、规划路径、落地实践。期望在转型当下，一是能持续提升学习力与自我能力，不断开拓视野；二是围绕着“以客户需求为导向”的思维逻辑开展工作，重塑寿险人在客户心目中的尊重；三是以寿险公司“长航指引”文化转型为契机，通过轮岗学习，持续推动公司转型变革，成为文化转型的贡献者与参与者。
本次座谈会通过“轮岗回顾”、“轮岗汇报”、“交流分享”、“工作宣导”四个板块，回顾上一阶段青训营轮岗工作所学与所得，为公司青年搭建一个沟通交流的平台，互学互鉴，互帮互助，相互取长补短。全方位提升青年人才复合专业能力，强化实战经历。
（供稿：人力资源部）
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长期主义 长航行动
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17 | 2021年第20期
分公司召开个人业务十二月阶段工作视频会
每周要闻
12月13日，分公司召开大个险十二月阶段工作视频会。会议对川分大个险十二月一阶段业务达成情况进行复盘，就下阶段工作做了部署。
分公司党委书记、总经理彭斌指出，大个险下阶段全面转入“聚焦鑫享事诚，剑指开门红”，要坚定“三个三”的指导和要求。一是信心来自“三个利好”。外部政策利好，抓住降准窗口期；“芯法”利好，队伍收入有推手；“维考+新人”利好，川分底气有优势；二是执行做到“三个必须”。动作必须落地，要有结果；路径必须简单，要清晰；队伍必须要热，要有标杆、有推动、有分享；三是推动坚持“三个坚定”。导向必须坚定，杜绝各自为政，快速聚焦鑫享事诚；目标必须坚定，从新搭平台、从新推动，切忌有鑫享事诚炒冷饭的想法，坚定达成的决心；考核必须坚定，围绕目标做过程追踪和结果评价。
会上，分公司个人业务总监林朝静还对晋江中支鑫享事诚经营情况及崇州支公司一阶段取得的成果作了分享。
（供稿：个险企划部）
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长期主义 长航行动
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18 | 2021年第20期
分公司助力银保业务“芯”发展
每周要闻
近期，分公司银保业务全面开启首季红准备工作。分公司坚持“一盘棋”的指导思想，在布局新渠道、抢占渠道“1+3”网点资源过程中，全司员工保持思想一致、行动一致，协手助力新银保发展。截至12月15日，分公司短险新保达成10838.56万，达成率86.12%，规模排名第二位；期缴标保达成5194.34万，达成率111.35%。
一是建立大单承保交流平台。共享平台线上线下实时支持客户承保、双录与缴费等事宜；二是支持渠道建设，资源共建共享。全司160名内勤员工更换工资卡为工行借记卡，干部带头主动配合办理中行专属信用卡“冬奥卡”，助力渠道发展；三是发挥群团桥梁纽带作用，加强渠道合作深度。分公司工会联合合作伙伴四川农信工会举行足球友谊赛，在赛事中进一步增强合作情谊。
下一步，分公司将在“长航行动”指引下，秉持总公司团体业务“稳底盘、促新盘、稳渠道、促赛道”战略布局要求，坚持目标、坚定考核、坚定支持，聚焦“价值导向”与“利润导向”，协同奋进，在赛道布局、价值增长等方面推进银保业务取得“芯”发展。
（供稿：银行保险部）
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19 | 2021年第20期
分公司召开2022年团政银业务工作部署会
每周要闻
12月30日，分公司召开2022年大团险工作部署会。各中支团政银业务相关负责人员及分公司相关部门人员参会。
会上，分公司党委委员、高级副总经理刘键作了《巩固优势 创新开拓 打造新生态 实现新发展》的主题报告，复盘了2021年大团险业务经营情况，阐述了2022年团政业务指导思路、经营目标及工作规划，并对2022年首季红工作进行了安排和部署。
银行保险部、团险业务部分别对各自业务板块2022年首季红工作目标、工作节奏、产品投放、资源匹配及工作举措等方面进行了安排和要求。
本次会议为辖内17家中支2022年团政银业务整体工作思路和首季红工作厘清了思路，为首季红顺利展开奠定坚实的基础。
（供稿：销售支持部）
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长期主义 长航行动
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20 | 2021年第20期
分公司举办2021年度柜面保全和四级机构
综合柜员培训班
每周要闻
为进一步提升辖内三、四级机构柜面服务能力，以专业赋能一线业务发展，分公司于2021年12月13日-17日期间举办了2021年度柜面保全和四级机构综合柜员视频培训班。全辖三、四级机构柜面保全服务人员及四级机构综合柜员参训。
本次培训针对核保、核赔、保全等专业知识，客户俱乐部体系、太保蓝本，以及营运队伍管理进行了宣讲；并对全体柜面保全服务人员进行了合规警示教育。
分公司党委委员、副总经理曹勇作开训讲话并要求：在当前外部环境大变革、大调整，以及公司深化转型的复杂形势下，一是要不断提升服务意识。以客户需求为中心，做好专业服务，为一线解决问题；二是要积极学习，努力提升专业素质；三是遵循规章制度。既要做好服务，又要守住合规底线，助力公司健康发展。 （供稿：营运服务部）
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长期主义 长航行动
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21 | 2021年第20期
四川分公司班子一行赴成都中支调研
每周要闻
12月20日，分公司党委书记、总经理彭斌，党委委员、高级副总经理李力，副总经理杨秀娟一行赴成都中支调研，并参加中支员工大会。
会上，彭斌肯定了中支团结奋斗取得的成绩，分析了当下寿险发展的基本形势，并提出工作要求。他强调，一是要认清当下寿险发展必须以“客户需求为导向”，依托“服务+产品”，坚定走高质量发展之路；二是抓住公司转型发展机遇。在新一轮的发展中，用好“芯”法，成为芯法的研究者、推动者，让队伍成为芯法的受益者，真正将职业化、专业化、数字化落到实处，从而实现目标达成、收入提升、幸福成都；三是严守合规底线，抓好机构建设。机构建设是成都突破的方向，各版块要协同发展，共同做好客户经营，推进成都发展实现新突破。
（供稿：成都中支）
一线业务动态
长期主义 长航行动
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22 | 2021年第20期
成都中支召开团政银收官暨
2022首季红启动大会
每周要闻
12月25日，成都中支团险、政保和银保三个业务板块联合召开了“2021年度工作总结暨2022年首季红”业务启动大会。分公司党委委员、高级副总经理刘键，副总经理杨秀娟，银保业务总监贝建华出席现场。
会议总结了2021年度大团险经营情况，安排了2022年开门红工作，详细讲解了团终重、众恒B、鑫相伴及会员增值服务，表彰了2021年优秀集体和个人，并签署开门红军令状，为团队明确了目标和方向，树立标杆，极大地鼓舞了团队士气，增强了团队信心。
会后，杨秀娟从“固存量、育新增、增能力、开门红”等四方面分析了成都中支团政银当前工作存在的不足，并对2022年首季红及全年工作思路和业务发展指明了方向。 （供稿：成都中支）
一线业务动态
长期主义 长航行动
company dynamic
23 | 2021年第20期
24| 2021年第20期
NO.02
“乡村振兴”
Employee demeanor
25 | 2021年第20期
LIVEHOOD
COMMUNICATION
广元中支积极协同乡村振兴帮扶村
开展脱贫成果后评估迎检工作
12月9日，广元中支参加了中支乡村振兴对口帮扶卫子村所在镇“卫子镇驻村帮扶工作推进会”。会上，卫子镇党委副书记李铭解读了脱贫成果后评估工作方案，并对迎检工作涉及事项作了专项培训。卫子镇党委书记陈健提出，一要充分认识后评估工作的特殊意义；二要对标补充短板弱项确保高水平高质量；三要精心组织推动各项部署落地落实。针对镇会议精神以及帮扶村专项组织安排，广元中支负责人强调，要充分发挥帮扶跟踪管理服务责任，加强对驻村帮扶工作的指导，并成立中心支公司帮扶突击队，做好驻村帮扶人员各项保障工作，积极协同帮扶村卫子镇卫子村脱贫后评估迎检工作。
（供稿：广元中支）
乡村振兴
REVITALIZATION
Employee demeanor
26 | 2021年第20期
LIVEHOOD
COMMUNICATION
绵阳中支与农信签订乡村振兴合作协议
12月10日，绵阳市“政务+金融”综合服务现场会议召开。有关县（市、区）、园区分管领导，市级有关部门（11个局及人行）分管领导，四川农信（绵阳）相关领导及受邀的中国电信，物流协会与人民人寿，绵阳中支负责人参会。
会议介绍了绵阳市农综站的建设初心、服务模式、建设情况；四川农信绵阳办事处现场与入驻农综站服务各企业签署乡村振兴战略合作协议。
绵阳市政府副秘书长任文治强调了金融助力乡村振兴的重要意义，要求各相关单位与服务企业在延伸及探索农综站“政务+金融”服务模式时，一定要保障人民群众的合法权益，重诺守信，将农综站打造成金融特色服务的宣传平台，为人民群众带去更多便捷。
会议结束后，与会人员参观了镇江村农村综合服务站，现场体验和观摩了各种“政务+金融”的终端设备。
通过本次乡村振兴协议的签订，绵阳农信792个农综站将为公司产品推广、服务延伸、人员增募带来新的机遇与平台。
（供稿：绵阳中支）
乡村振兴
REVITALIZATION
27 | 2021年第20期
NO.03
监管动态
合作交流
彭斌一行拜访资阳当地监管单位
12月21日，分公司党委书记、总经理彭斌一行先后拜访了中国银保监局资阳分局和中国人民银行资阳中心支行，并参观了资阳临空经济区。
拜访期间，彭斌对监管单位予以公司的支持表示感谢，并就公司长期主义发展理念、长航行动内容、服务体系建设、职业化队伍建设等方面作简要介绍。
监管单位主要负责人对中国太保经营转型发展和公司服务品牌表示高度认同，对资阳中支在资阳经济发展中做出的贡献予以充分肯定。面对行业高质量转型发展，监管单位主要负责人强调：一是希望体现保险公司的社会责任担当，能更多关注资阳的发展，借力资阳发展新机遇，发挥保险优势为地方经济发展做出新贡献；二是要守好合规底线，充分认识合规内控工作的重要意义，推动行业高质量发展。
最后，彭斌表示，公司将进一步服务地方经济建设，以客户需求为导向，落实长航行动，一如既往地按照监管单位要求，与监管单位加强互动，做好合规内控工作，提升业务品质，实现高质量发展。
（供稿：资阳中支）
28 | 2021年第20期
EMPLOYEE DEMEANOR
COMMUNICATION
合作交流
刘键一行拜访德阳、泸州、自贡当地监管单位
12月13日、28- 29日，分公司党委委员、高级副总经理刘键一行先后拜访了德阳、泸州、自贡当地人民银行和银保监分局。
拜访中，刘键对监管单位给予的支持和指导表示感谢，就德阳、泸州、自贡中支转型发展、合规风险管理、干部调整等公司经营情况进行了深入沟通与交流。
监管单位对中支落实监管动作、对接沟通等方面给予了肯定，提出在反洗钱工作中，一是充分认清反洗钱工作严峻形势，履行反洗钱法定义务，进一步完善管理机制和管理体系；二是加强社会特定人群反洗钱知识宣导，扩大反洗钱知识受众面；三是是加大反洗钱系统投入，完善系统配置；四是积极配合和协助人行重点与专项工作，共同推动反洗钱管控工作迈上新的台阶。在公司日常经营中，一是要抢抓金融行业发展机遇，有效执行与落实监管动作，积极推动业务发展；二是结合自身优势服务于国家战略，为地方经济建设作出贡献；三是主动适应监管新形势，加快转型，不断完善合规内控制度，做好风险防范，实现行业高质量发展。
（供稿：德阳、泸州、自贡中支）
29 | 2021年第20期
EMPLOYEE DEMEANOR
COMMUNICATION
监管动态
刘键拜访成都市医疗保障局
12月8日，分公司党委委员、高级副总经理刘键带队拜访成都市医疗保障局副局长毛火平。就分公司积极参与成都市多层次医疗保障体系建设、长期照护保险第三方监管项目等进行沟通。
刘键对成都市医保局对公司的关心和支持表示了感谢，并详细介绍了太保服务国家大健康战略，积极布局大健康大养老的规划。表示将继续发挥公司专业技术服务优势，助力成都市社会治理及多层次医保体系建设。
毛火平对公司积极参与成都市医疗保障体系建设表示感谢，希望公司立足长护三方监管项目，发挥大公司专业技术优势，共同将监管项目做成全国长护的亮点。同时，认真准备明年的长护经办招标，深入合作，为成都市医疗保障体系建设提供更多更好的建议意见。
此次拜访，进一步加深了与成都市医保局的合作关系，为政保业务高质量发展打下了坚实的基础。
（供稿：政保合作部）
30 | 2021年第20期
EMPLOYEE DEMEANOR
COMMUNICATION
监管动态
李力一行拜访内江、宜宾、南充、雅安
当地监管单位
12月8日、21日、28-29日，分公司党委委员、高级副总经理李力一行先后拜访了内江、宜宾、南充、雅安当地人民银行和银保监分局。
李力向监管单位给予中支工作的支持和指导表示感谢，重点围绕业务达成、合规建设年、反洗钱、消保工作、服务金融经济发展进行了交流，并听取了监管单位的建议和要求。
监管部门肯定了中支经营成效，并提出：一是坚持党建引领发展，加强党建活动建设；二是坚持业务与合规并驾齐驱，严格八十条禁令落地，加强责任和风险管控，严防案件风险，并结合市场需求，强化创新合规工作，推进公司健康发展；三是进一步强化反洗钱风险全流程管理，提升重点领域资金监测力度，建立健全内控制度，加强员工专业能力培训，落实反洗钱问题整改；四是树立以“消费者为中心”的理念，做规范市场秩序的维护者和遵守者；五是严把人员进入关口，加强从业人员法律法规的宣传和培训，提升合规及反洗钱工作意识；六是加强与当地监管职能部门的沟通，积极参与监管部门组织的课题研究和编译工作，共同建立灰名单，助力城市经济发展。
（供稿：内江、宜宾、南充、雅安中支）
31 | 2021年第20期
COMMUNICATION
监管动态
曹勇一行拜访广元、绵阳、乐山、眉山、
达州当地监管单位
12 月27-31日，分公司党委委员、副总经理曹勇一行拜访了广元、绵阳、乐山、眉山、达州当地人民银行和银保监分局。
曹勇感谢了监管部门一直以来的支持和指导，就公司内控合规建设、消保工作、转型发展等经营情况进行了介绍，就市场经济发展和保险市场重点监管工作做了交流。
监管单位充分肯定了公司的经营管理，指出：一是持续践行“保险姓保”的理念，坚持“稳”字当头，充分发挥太保特色与优势，做让消费者认可的保险公司；二是提高合规风控认识和反洗钱意识，加强内控制度体系建设，做好业务监测全面化；三是聚焦当地经济发展和产业政策，整合渠道资源、利用自身优势，做好区域性新产品供需端对接，支持地方经济发展；四是加强专业队伍建设，提升从业人员综合素质；五是加强保险产品、保险服务、保险宣传等方面的创新，利用好媒体平台，为行业树立良好形象；六是搭建与政府部门、监管机构之间有效沟通与交流的平台，共同促进城市金融环境和公司经营水平的提升。
（供稿：广元、绵阳、乐山、眉山、达州中支）
32 | 2021年第20期
COMMUNICATION
监管动态
贝建华一行拜访攀枝花、遂宁、广安
当地监管单位
12月14日、28-29日，分公司银保业务总监贝建华先后拜访了攀枝花、遂宁、广安当地人民银行及银保监分局。
贝建华对监管部门长期以来的指导和支持表示感谢，并对公司转型落地、消保、反洗钱等工作开展，以及大健康战略布局情况进行了介绍。
监管部门对中支在业务发展、内控合规管理、客户服务、履行社会责任等方面给予了充分肯定，并对未来发展提出建议：一是加强内外勤队伍管理，提升队伍专业化活力；二是坚持依法合规经营，提升内控管理水平，防范案件风险发生；三是抓实消保工作，建立健全信访投诉机制，前置化解风险，强化队伍教育，提升业务质量，切实保护消费者合法权益；四是积极协调处理业务发展与风险防范的关系，加大风险防范力度，扎实做好反洗钱基础工作；五是关注地方干部培养、产品创新、市场发展，因地制宜，以稳为先，推进中支机构稳健发展；六是保持与监管消息互通，将企业发展与监管监督形成合力，共同进步；七是积极参与地方康养文化及经济建设，助力经济发展。
（供稿：攀枝花、遂宁、广安中支）
33 | 2021年第20期
COMMUNICATION
监管动态
南充中支各四级机构向人民银行各县支行
汇报工作
为加快适应监管变化的步伐，维护公司经营良好外部环境，12月6-9日，南充中支下辖4家四级机构先后向当地人民银行县支行汇报工作。就各机构2021年反洗钱培训宣传、拒收现金业务、防范非法集资等反洗钱工作落实情况做了详细汇报，并对下阶段反洗钱工作进行了深入沟通和交流。
各县区人行对各四级机构主动汇报工作表示赞许，提出一要做好反洗钱工作材料分类整理及归档工作；二要加大宣传力度，持续加强内外勤人员反洗钱知识培训；三要关注大额客户交易，加强客户身份识别，对涉及到客户身份识别的核心业务系统需与公安系统联网；四要合理处理拒收现金业务，避免投诉情况发生。
通过进一步加强与人行的地方沟通与交流，为中支今后反洗钱工作的开展奠定了良好基础。
（供稿：南充中支）
34 | 2021年第20期
COMMUNICATION
监管动态
达州中支拜访渠县医疗保障局
12月3日，达州中支拜访渠县医疗保障局主要领导，就城乡居民大病医疗保险项目工作开展情况进行了汇报，对工作中存在的问题、困难及解决方案交换了意见，并对近期城乡居民医保宣传、征收工作推进及建立多层次医疗保障体系窗口设立和医个协同、大病保险招投标等事宜进行了沟通交流。
渠县医疗保障局局长代泽安对达州中支一直以来支持医保局工作表示感谢，表示将全力配合达州中支解决各项工作中的问题和困难，鼓励中支进一步探索多层次医疗保障体系窗口设立。
交流中结束后，双方还联合办公人员开展了工作会议，对年底大病案件赔付突击工作、制度工作方案、医保系统切换后数据传输问题进行了探讨，并鼓励联合办公人员要坚定信心，齐心协力解决阶段性工作难题。
（供稿：达州中支）
35 | 2021年第20期
COMMUNICATION
监管动态
Employee demeanor
NO.04
公益活动
36 | 2021年第20期
SOCIAL ACTIVITY
公益活动
不忘初心 守护美好 让保险为生命护航
雅安中支开展无偿献血爱心公益活动
为继续支持社会公益事业发展，保障突发公共事件应急用血需要，落实“我为群众办实事”的工作主题，11月30日，雅安市保险行业协会组织举办“不忘初心 守护美好 让保险为生命护航”无偿献血爱心公益活动。雅安中支积极响应协会号召，组织内外勤再次参与到无偿献血活动中。
启动仪式上，协会作献血倡议，呼吁大家积极参加无偿献血，用鲜血汇聚成爱心，托起生命的希望。献血活动正式开始，在现场工作人员的引导下，献血人员依次进行登记、初筛检验、血液采集等环节。
雅安中支志愿者们纷纷表示，“能以无偿献血这种方式向社会传递正能量，非常有意义。这是一件非常光荣的事情，我们将继续弘扬奉献、友爱、互助、进步的精神，将无偿献血爱心活动进行下去。”
保险的意义在于保障社会稳定，促进社会发展。雅安中支会持续将公益行动变成一种习惯，不忘初心勇担使命，以此弘扬我司社会责任，践行核心价值观，彰显太保人的本色和爱心。
（供稿：雅安中支）
37 | 2021年第20期
SOCIAL ACTIVITY
公益活动
德阳中支开展保险进园区志愿服务宣讲活动
12月10日，德阳中支应邀到绵竹市九绵产业园开展保险进园区志愿服务宣讲活动。
活动现场，德阳中支为到场企业管理人员讲解太保服务，带去《企业用工风险解析及人才留存计划》专题讲座。通过社会保险和商业保险的有机结合，可以实现风险用工转移、控制成本、减少劳资纠纷和留住人才的问题。为园区企业搭台提供高效、便捷、实惠的风险保障服务及相关增值服务，促进企业稳定健康发展。
通过宣讲活动，提升了德阳中支在九绵园区的影响力，加深了和园区企业的凝聚力，进一步提高了与会人员的保险意识与对相关金融知识的理解，为下一步员福业务的开展打下来坚实的基础。接下来，德阳中支将持续开展保险进园区活动，全力以赴服务企业于群众，打造优良的太保服务品牌。
（供稿：德阳中支）
38 | 2021年第20期
SOCIAL ACTIVITY
公益活动
达州中支开展保险政策进村入户宣传活动
为配合好达州市医疗保障局“强化政策宣传，促进全民参保”，12月20日至24日，达州中支在渠县医疗保障局支持下，联合医个协同专员对渠县18个乡镇进行了为期一周的进村入户宣传活动。
活动中，中支发放大病保险政策宣传手册、基本医保政策等资料，摆摊设点宣讲医保相关政策，宣导典型理赔案例，设立咨询台解答群众关心的参保手续、报销流程、异地就医等问题，增强群众保险意识。
本次活动共计发放宣传资料7万余份，充分调动群众参保的积极性，提升民众对基础医保和城乡居民大病医疗工作的满意度和认同感，做到了太保服务进村入户，向群众展示了太保良好的企业形象，为后续工作开展奠定了坚实的基础。
（供稿：达州中支）
39 | 2021年第20期
SOCIAL ACTIVITY
公益活动
南充中支积极参与南充保险业
首届合规知识竞赛
为进一步提高全体保险从业人员的合规意识，推进保险行业内控管理工作，12月8日，南充中支积极组织内外勤参与南充保险业首届合规知识竞赛线上初赛。
活动期间，中支组织全辖400余名内外勤人员进行了线上答题。为保证初赛的顺利进行，赛前中支围绕保险法、保险基础知识、80条禁令、银保监3号令等多个方面自主出题组织了预赛活动。
此次竞赛活动，形成了良好的合规文化氛围，进一步提升了中支从业人员合规意识，为公司各项业务经营稳健发展奠定了基础。中支将始终坚持合规经营，不断强化公司治理和内控建设，确保公司持续健康发展。
（供稿：南充中支）
40 | 2021年第20期
Employee demeanor
NO.04
荣誉表彰
41 | 2021年第20期
HONOR
荣誉表彰
分公司三次蝉联四川省人身保险业消费
教育示范基地
12月17日，四川省保护消费者权益委员会与四川省保险行业协会共同举行四川省人身保险业消费教育示范基地2021年-2023年期续建现场授牌仪式。自2017年首建以来，四川分公司已三次蝉联示范基地建设荣誉。
续建授牌仪式上，四川省消协和省行协充分肯定了分公司客户服务理念与消费者权益保护工作取得的成绩，并期望在基地新续建期间，以消费者为中心不断创新产品与服务，借力线上渠道探索宣传新模式，不断提升消费者服务能力。
四川分公司将充分发挥消费教育示范基地作用，紧扣长期主义发展思想，坚持以客户为中心，聚焦“产品+服务”，多方式推进保险知识宣教活动开展，共同营造行业良好形象，提升消费者满意度与认同感。
（供稿：营运服务部）
42 | 2021年第20期
HONOR
荣誉表彰
四川分公司荣获多项外部荣誉
近日，人民银行成都分行、四川银保监局、四川证监局、四川省委网信办、省地方金融监管局通报了2021年度9月联合组织开展的四川“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”活动中表现优秀的金融机构、保险公司、非银行支付机构、证券机构、地方金融组织。分公司被评为“四川2021年‘金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民’活动先进单位”。
12月10日，由金融投资报社主办，金融博物馆协办的“集结金融正能量共绘时代同心圆——2021年四川金融助力高质量发展论坛暨第五届四川金融新锐榜颁奖典礼”在成都成功举办。通过社会推荐、专家评议等多方面综合考评，四川分公司荣获“最佳助力抗疫稳发展金融机构”和“年度品牌影响力大奖两项”殊荣。
12月16日，在由红星新闻·成都商报主办的2020中国（成都）金融总评榜中，四川分公司凭借优质的服务和品牌实力荣获卓越客户服务保险公司和价值经营保险公司两项大奖。与认同感。
（供稿：办公室、合规部）
43 | 2021年第20期
HONOR
荣誉表彰
分公司营运条线荣获总公司团体金海燕奖
近日，总公司公布了2021年度营运条线先进集体与个人的表彰结果。
分公司营运条线取得总公司2021年度“团体金海燕-分公司领航奖”称号、获得团体金海燕-投诉管理专业管理奖。在投诉管理等七个专业的个人奖项中共有12名川分营运伙伴获得“个人海燕奖”称号。
分公司营运条线干部、员工将以此为激励，珍惜荣誉、再接再厉，在接下来的工作中充分发挥模范带头作用，弘扬营运人持之以恒的创新和匠心精神，努力奋斗、智慧工作、争创佳绩，不断提升综合能力与服务质量，为公司转型发展添砖加瓦，助力公司长航。
同时分公司6名调查专业营运伙伴还分别在2021年度总公司“调查神探”评选活动中获得“王牌神探”、“金牌神探”、“调查神探”等荣誉称号。
（供稿：营运服务部）
44 | 2021年第20期
HONOR
荣誉表彰
德阳中支获评2021年反洗钱调研信息工作
优秀机构
12月13日，中国人民银行德阳市中心支行发布了《关于2021年反洗钱宣传及信息工作优秀机构的通报》，德阳中支2021年反洗钱工作得到了市人行高度认可，被评为“反洗钱调研信息工作优秀机构”。
（供稿：德阳中支）
45 | 2021年第20期
Employee demeanor
NO.05
理赔服务
46 | 2021年第20期
CLAIM SERVICE
理赔服务
成都中支为客户
赔付重大疾病理赔款52万元
成都中支被保险人王XX于2015年7月26日投保《宝宝安康两全保险至30周岁及附加宝宝安康重大疾病保险至30周岁 、爱无忧两全保险A款及附加爱无忧防癌疾病保险A款 ，共计保额：50万。被保险人王XX于2021年11月23日因急性淋巴细胞白血病住院治疗，目前已治疗结束。公司接到客户报案后，立即安排前置调查，确认被保险人王XX于2021年11月23日确诊为急性淋巴细胞白血病住院治疗属实，排除责任免除事项，并积极协助客户准备理赔资料。客户2021年12月8日通过太E赔提交理赔资料，我司立即在系统内立案并快速结案支付，2021年12月8日赔付重大疾病医疗保险金共计52.84万元。
（供稿：成都中支）
47 | 2021年第20期
CLAIM SERVICE
理赔服务
成都中支为客户
赔付重大疾病理赔款52万元
成都中支被保险人郑XX于2016年1月19日投保金佑人生终身寿险（分红型）A款（2014版）及附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款（2014版）、爱无忧两全保险A款 及附加爱无忧防癌疾病保险A款 共计保额，共计保额：50万。被保险人郑XX于2021年7月29日因肺恶性肿瘤住院治疗，目前已治疗结束。公司接到客户报案后，立即安排前置调查，确认被保险人郑XX于2021年11月23日确诊肺恶性肿瘤为住院治疗属实，排除责任免除事项，并积极协助客户准备理赔资料。客户2021年12月1日通过太E赔提交理赔资料，我司立即在系统内立案并快速结案支付，2021年12月1日赔付重大疾病医疗保险金共计52.69万元。
（供稿：成都中支）
48 | 2021年第20期
信息刊登情况
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