共克时艰，携手同行
党建 . 活动
一
——热烈欢迎厦门国宇医疗体系董事长郭东宇一行
莅临厦门优公教育咨询有限公司党支部参访交流
10 集团新事业部成立简讯
08 共克时艰，携手同行
12 兴于学，立于训，成于师
二
集团 . 大事
04 品红色电影，做合格党员
——热烈祝贺厦门市教育培训协会2020年会暨
第一届第二次理（监）事（扩大）会圆满结束
06 党建促发展，合作共成长
——聚创教育集团业务版图进一步扩大
目 录
—— 聚创教育集团优公教育咨询有限公司党支部
非公党建活动圆满结束
三
部门 . 秀场
四
人物 . 事迹
23 反复做，坚持做，用心做，自然而然就能做好
五
学习 . 分享
14 聚创考研浙江分校乔迁新址
16 这是青春最鲜活的样子
27 不忙，你说，我在听
文 / 鲁江
CONTENTS
CONTENTS
18 暴雨倾城，服务倾心
——记江西考研事业部集训营开营突遇暴雨
为庆祝中国共产党建党99周年，聚创教育集团下属厦门优公教育咨询有限公司党支部开展非公党建活动，教育引导党员坚持党建工作与企业发展相结合，做好企业服务，“不忘初心，牢记使命”。
2020年7月14日下午2点，在党支部书记黄起星的带领下，党员们共同重温入党誓词，回顾当初入党初心，增强党员荣誉感、责任感与归属感。
责任 学习 感恩 梦想
JUYING ZHICHUANG
党建 . 活动
—— 聚创教育集团优公教育咨询有限
公司党支部非公党建活动圆满结束
品红色电影，做合格党员
责任 学习 感恩 梦想
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党建 . 活动
党员大会上，黄起星书记首先对此次新冠疫情做了简单的回顾，指出此次疫情能得到有效控制是共产党正确带领、科学部署、效率践行，鼓舞人民群众共同努力取得的结果。同时，黄起星书记详细介绍了党支部的发展情况与未来规划，号召各位党员保持抗击疫情时的决心与团结精神，加强历练、凝心聚力，在工作中充分发挥先锋模范作用，共同推动集团发展，增强集团的核心竞争力。
随后，党支部组织观看红色电影《红海行动》，让党员同志们在观影中深切感受党组织“以人为本”的理念和人道主义精神，以及前线海军战士在撤侨行动中展现的强大组织力和执行力。党员同志纷纷表示，一定不忘初心做一名合格的共产党员，践行入党誓言跟党走，立足工作岗位做贡献，努力提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，与党支部勠力同心，砥砺前行。
2020年7月17日下午，厦门国宇医疗体系董事长郭东宇与国宇党委副书记、国宇总经理助理王维一行莅临聚创教育集团下属厦门优公教育咨询有限公司党支部参访交流。
聚创教育集团总裁颜君孟、常务副总裁熊东辉、副总裁高上友，以及集团下属厦门优公教育咨询有限公司党支部书记、集团副总裁黄起星一行接待来访嘉宾参观集团，并以非公企业党建为切入，就公司企业文化建设的思路和做法进行了深入探讨和交流。
责任 学习 感恩 梦想
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党建 . 活动
——热烈欢迎厦门国宇医疗体系董事长郭东宇一行
莅临厦门优公教育咨询有限公司党支部参访交流
党建促发展，合作共成长
责任 学习 感恩 梦想
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党建 . 活动
集团总裁颜君孟首先对来访贵宾表示热烈欢迎，并简要介绍了集团的发展历程。随后，在颜君孟总裁和黄起星书记等人的陪同下，郭东宇董事长一行对集团总部各个项目以及集团未来规划的全新党建活动中心进行了参观和指导。
郭东宇董事长表示党建需要与企业深入融合，把党组织的先进性应用到企业发展中，让党建工作和企业发展相得益彰，并对未来聚创党建活动室的装修和布置提出了诸多宝贵建议。
最后，双方就非公企业党建工作的其他经验做法等内容展开讨论与交流，并达成未来聚创党支部与国宇党委联合举行党建活动的合作意向，希望彼此能增进交流互动，共同成长。
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集团 . 大事
八小时内求生存
“共克时艰，携手同行！”2020 年 7 月 28 日下午，厦门市教育培训协会2020年会暨第一届第二次理（监）事（扩大）会在厦门集美研学总部隆重举行。
共克时艰
携手同行
——热烈祝贺厦门市教育培训协会2020年会暨
第一届第二次理（监）事（扩大）会圆满结束
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集团 . 大事
八小时外求发展
此次会议由协会监事长陈少华主持，会长杨龙涛上台作2019年工作总结及2020年工作计划。陈少华监事长作2019 年财务报告，并通过了增补会员、监事、副会长、常务副会长的候选名单。
聚创教育集团总裁颜君孟等作为成员代表上台领取厦门市教育培训协会副会长单位的荣誉牌匾。
聚创教育集团总裁颜君孟（右二）等代表上台领取牌匾
同时，作为协会副会长，颜君孟与万千爱心研学旅行联盟发起人王珺瑜签订“幸福公益研学旅行合作协议”，致力于在疫情当下勠力同心，为社会贡献一份力量。
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集团 . 大事
八小时内求生存
聚创考研浙江分校乔迁新址
2020年7月22日，聚创教育集团旗下子品牌聚创考研浙江分校喜迁新址，由杭州市江干区4号大街海达大厦308号迁至杭州江干区东投新悦广场4幢711室。
作为聚创教育集团旗下子品牌，聚创考研一直以来专注于为广大考研学子提供专业的考研教育培训与教育服务，业务遍及福建、广东、江西、重庆、浙江等多个省份，以提供更优良的师资，更好的服务为己任，将学子梦想与企业命脉相连，坚信奋进必有回响。
创基业门庭祥云卷 展宏图宅第瑞气生
7月22日上午10：35，剪彩仪式正式开始。聚创教育集团聚创考研全国总校长陈成辉老师莅临现场致辞，祝贺浙江分校乔迁新禧，并对参加庆典的同事及学员表示感谢。
陈总校长强调，“集团多年来专注于教育服务，取得长足进步，乔迁新址也是为了给学员提供更好的学习环境。”剪彩仪式结束后，学员自由参观新场地，现场不仅有精美零食点心相赠，更设置现金红包活动，将气氛不断地推向高潮。
八小时外求发展
部门 . 秀场
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“时而言，有初、中、后之分；日而言，有今、昨、明之称；身而言，有幼、壮、艾之期。”集团自2019年初提出“创建学习型企业”以来，不断搭建学习平台，丰富学习内容，开拓学习方式，致力于为聚创人创造更好的学习环境与成长平台。若延伸刘禹锡的话，聚学而言，有线下培训、技能竞赛、线上分享之别。
“学习”是集团企业核心价值观的重要元素之一，是对聚创人最基本的品质要求，更是聚创发展的源动力。7月20至7月25日，集团直属五大服务部门纷纷开展各式各样的培训活动。今年的培训和往年不同，培训由各自部门负责人主持，除了对2020年上半年进行工作总结外，更开拓了各种趣味项目，包括趣味破冰、专业竞赛、外聘讲师课程分享、部门团建等，帮助大家开拓思维，促进交流，学有所悟。
正如集团总裁颜君孟老师常说的，“作为集团服务部门，我们更要严格要求自己，只有不断提升，才能为事业部提供更好的服务！”
立於訓
興於學
成於師
让您学有所成
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部门 . 秀场
7月27日至7月29日，考研在线事业部充分利用工作之余的时间，举行了一次以讨论引流方案为主题的头脑风暴活动。活动采取小组PK赛模式，通过成员分组、方案研讨、导师指导、方案确认与展示、全员投票的形式依次开展。活动中的3组成员积极参与，展开激烈的思维碰撞，导师们从旁辅助，给予指导，各组的活动方案在大家的共同努力下诞生，兼具优点与特色。考研在线杨永金校长指出，“新一代的后浪，比我们更有想象力和创造力，我们要做的，只是给他们创造平台！”
让教育成就梦想
部门 . 秀场
JUYING ZHICHUANG
7月29日晚7点，集团第一期线上读书分享会——“聚学|七点读书”正式与大家见面。首期分享者人力资源部李俏玲通过群直播的形式，和大家分享时间管理故事书《小强升职记》，希望能帮助更多的聚创人学习科学有效的时间管理方法，提高工作效率。首期分享会一发布，便吸引了百名同事入群，大家学习热情高涨，积极参与群内互动，踊跃报名，主动利用业余之间，跨越地域与时间限制，让阅读成为一种习惯。“聚学|七点读书”线上分享会也将持续在周三晚上7点准时进行，为热爱阅读和分享的聚创人创造学习交流的机会。
《小强升职记》 邹鑫 · 著
兴于学，立于训，成于师。
七月聚创，沉淀学习。
一嗅，皆是书香气息。
青春
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部门 . 秀场
让您学有所成
这是
多人“二人三足”项目中，十人大队在赛场上竞速，伴随整齐的口号声，各位队员并肩搀扶，连为一体，即使双脚束缚依然健步如飞。
2020年7月26号，骄阳似火，江西地区趣味运动会如火如荼地展开了。运动会分为“趣味田径赛”和“实力篮球赛”两部分，江西考研和江西教招两个兄弟事业部各成一队，激烈角逐。
最鲜活的样子
魔性的“爱的魔力转圈圈”令队员们“昏了头”，两人同时转圈传递腰间绸缎，转到一半还得停下来比个心，现场工作人员疯狂抓拍，留下了不少花式“笔芯”的可爱照片～
部门 . 秀场
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让教育成就梦想
实力篮球赛开始前，由集团直属小姐姐们带来的啦啦舞表演点燃全场氛围，一片叫好声中，各队篮球队员闪亮登场！传球、上篮、回防……帅哥们在赛场上挥汗如雨，啦啦队在场下加油呐喊，计分板上的分数不断跳动。
上半场结束后，女子篮球赛紧随而来。裁判给女生简单地“临时培训”后，巾帼不让须眉的篮球女战士各个发挥超常，竞争力一点儿不比男生差！
最终，敏试队全揽单项奖，考研队夺得团体冠军奖杯。汗水沾在额头，奖品捧在怀里，酣畅淋漓的运动会让大家喜笑颜开。
暑期以来，两个事业部陆续开课，同事们经常在基地和公司两头跑，空闲少、压力大，这次的运动会让大家抛却烦恼、畅快玩耍，更在团队与竞赛中发现了身边战友的闪光点，大家乘兴而归，彼此相约下次再战一场。
激烈竞争、不惧汗水，这是青春最鲜活的样子！
聚集英才
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部门 . 秀场
2020年7月4日，南昌被大雨突袭，阴雨连绵下了几天，路面上积水成渊，行人和车辆淹在水中艰难前行，积水深处已漫上腰际，交通异常不便，商场地下超市被积水漫灌，损失惨重。
正是在这种天公愠怒的恶劣天气下，江西考研事业部迎来了集训营的第一批学员。进驻基地，接待学生，整理宿舍，布置教室，安排学员入住，做好开课准备，这些繁杂琐碎的事情本就数不胜数，偏又逢天公不作美，暴雨席卷基地。
记江西考研事业部集训营开营突遇暴雨
暴雨倾城
服务倾心
共创未来
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部门 . 秀场
集训营开营前一天，教务部和市场部的同事率先到基地布置场地，不料途中突遇暴雨，同事都没带伞，于是以手为架，用横幅撑起一条长长的“雨伞”，协作前进，这抹红色成为了校园里一道亮丽的风景。毕竟材质和雨伞不同，雨水透过横幅打在身上，雨越下越大，这条“雨伞”终究难敌暴雨，一路回来，个个都淋成了落汤鸡，大家却不曾在意，笑面不减。
迎新挂幅
他们撑起“雨中伞”
聚集英才
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部门 . 秀场
由于基地是老校区，设施老化，排水不畅，加之降雨量大，学校在暴雨下成了一片“汪洋”。同事们只能趁大雨暂歇时抓紧给学员办理入营手续。积水漫过脚踝，难住了前来报到的学员，这一个又一个沉甸甸的行李箱怎么办呢？愁眉之际，江西考研的男生挺身而出，群策群力，每人间隔一定距离排成列，从校门口一直蜿蜒到宿舍，搭建了一座“水上桥”，用双脚做桥墩，双手当护栏，齐心协力将学员的行李安全送到宿舍，滴水不沾。他们伟岸的身影，在灰蒙蒙的雨幕里显得格外高大。
学子入营
他们架起“水上桥”
共创未来
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部门 . 秀场
从教室布置到宿舍布置，细心的教务老师打扫卫生，设计装饰，为每一位学员精心准备“入学惊喜”——整洁别致的宿舍和丰富可爱的礼品。宿舍是老式的学生宿舍，为了让学员住的更温馨，大家特地买来了墙布和墙纸，细致耐心地为学员布置“小天地”。市场小姐姐亦成了“力工”，大大的床垫和凉席一人提上四五个，小哥哥们更是搬运主力，推车运送马不停蹄，近千个床垫和凉席就是这样被一个个安置到学员床位。
布置宿舍
他们化身“搬运工”
学员入住时人数多又集中，初来乍到不熟悉环境，“ 寝室几个人？”“热水的开放时间？” “门禁的时间？”等，各种问题层出不穷。安排入住的教务老师一方面要耐心地解决学生的疑问，另一方面要按照入住名单给每位学员安排宿舍。因为害怕忘记学员寝室号与注意事项，教务老师特意将宿舍号写在手上。“写纸上怕丢，写手上不会丢！”教务老师打趣道。她们将一位位学员送进宿舍，“手便签”也是涂了又写。
聚集英才
JUYING ZHICHUANG
部门 . 秀场
安排入住
她们记上“手便签”
滂沱大雨突如其来，温暖服务不曾迟到。千百年前，杜甫在《茅屋为秋风所破歌》中留下长叹：“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜，风雨不动安如山！”千百年后，有这样一群忠于教育，乐于教育的服务者为学子保驾护航，搭建广厦，答疑解惑，让学员在雨夜里不再冰冷，在考研这场战役中不再孤单。
共创未来
对于集团财务部主管苏丽兰而言，与聚创的相遇就像是在正确的时间遇见了正确的TA。2014年毕业，8月面试、入职，正式成为财务部的一份子，一做就是6年。
丽兰陪伴着聚创从100多人成长到如今近千人的规模，经手的各种凭证堆起来可以挤满整个办公室，她为聚创的快速发展而倍感自豪，也为随之成倍数增长的凭证百感交集。此次《聚创之窗》，让我们一起走进财务部丽兰的世界。
JUYING ZHICHUANG
人物 . 事迹
反复做，
坚持做，
用心做，
自然而然就能做好
——集团财务部主管苏丽兰人物专访
时间：
2020年8月7日下午3点
地点：
集团总部6楼访谈室
您的满意
JUYING ZHICHUANG
人物 . 事迹
小编：丽兰姐，有人说，财务是一个很神秘的部门，财务人员神龙见首不见尾，您是如何看待财务的工作呢？
苏：财务的工作涉及到大量的数据和系统操作，需要电脑办公，所以我们大部分时间都在室内，不像业务岗经常在外奔波，但财务也并不像大家想象中那么神秘，我们也是需要跑“外勤”的。例如有事业部借用POS机，财务要跟着把关，就必须跟在业务岗后面跑。我们也需要去行政服务中心办理各种业务，因为政府工作流程设定很严格，有时候可能因为一个文件上的小瑕疵就无法办理，结果白跑一趟，还浪费一上午或一整天时间。
苏：但我们财务都很“固执”，今天没做成，回来重新整理核查一遍，明天一定要把事办好。有时候面对脾气不好的工作人员，和他们对接也很磨脾气。好在部门的妹子都很乐观，跑了好几趟回来也是笑嘻嘻的，就像市场他们把搬物资当做是“健身”一样，我们就把跑外勤当“健身”了！
是我们永恒的追求
JUYING ZHICHUANG
人物 . 事迹
小编：据我了解，您是一个特别爱运动的人，平时下班每天坚持锻炼，都说好动的人都不太喜欢安静的工作，我很好奇您为什么会选择财务工作，并且在聚创为之坚持了6年？
苏：说是缘分你可能不太信，但的确是这样。一开始找工作，我也是迷茫的，海投，参加各种面试，但遇到聚创，眼前一下子清晰了。其实财务的工作在大部分人眼中，是一个相对枯燥的工作，每天都处理差不多的事情，如果白天外勤，晚上赶回来加班做表格时也会忍不住想打盹。所以，我觉得我们都是“耐得住寂寞”的人。在处理数据时，我们会自发进入一个非常专注的状态，这大概是一种职业习惯和要求吧。
苏：像权哥（财务部负责人）一直在强调的，“发票就是钱！”我们在审核各事业部提交的报销凭证、发票时都必须确保它们的真实性、合理性、规范性，也觉得公司同事是出于信任才会把凭证交到我们手上，我们就要对大家负责，对手上的数据负责，所以有这份责任心驱使，完全投入工作就感觉不到时间的流逝，眼里、心里全都是它，一定要把它完成才能松一口气。等到全都处理完，回过神来才发现：啊，时间过得真快，一天就过去了！就像现在停下来回过头来看，居然已经6年了！
您的满意
JUYING ZHICHUANG
人物 . 事迹
有时候，简单的事情要做好并不简单，简单的事情要重复做并且做到极致更是难上加难。但只要坚持，并且用心，一切都会水到渠成。
小编：与其说财务人“耐得住寂寞”，倒不如说一旦投入工作便不再寂寞。我听说您还有一个“绝活”，可以把凭证整理得和豆腐块一样，请问您是怎么做到的呢？
小编：看来整理凭证也是精细的技术活。
苏：哈哈哈这也是我的一个强迫症吧！因为我是处女座，也可能是职业习惯，就是喜欢把东西摆放得整整齐齐的。之前有要求大家上交报销凭证时自己裁剪，但交上来后发现参差不齐，不够完美。所以现在我都自己裁剪，先叠成半张A4纸大小，再用两把裁纸的小刀，一把用来压线，一把用来刮毛边，这样所有的凭证都一样的大小，边沿平整，叠在一起非常漂亮！收起来也不会占据太多储存空间，需要核查时寻找也方便。
苏：也称不上技术，一个是熟能生巧，一个是用不用心。我觉得不仅是叠凭证，还有跑外勤、做数据，这些累的，繁琐的，枯燥的，其实只要一直认真地对待，就能把它完成。一件事反复做，坚持做，用心做，自然而然就能做好。
是我们永恒的追求
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江西考研市场部 鲁江 / 文
上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。
不忙，你说，我在听
“不忙，你说，我在听。”这或许是我在这一个月里使用次数最多的一句话。毕业后有幸加入聚英大家庭，成为一名市场部的校区主管。市场工作大同小异，在面对客户（学生或家长）各种问题的狂轰滥炸时，需要以用心、专心、耐心、细心四者兼备的状态去服务。以给学生做咨询为例，我需要用心倾听每一位学生的问题，根据学生的需求，为他们推荐最适合他们需求的产品，细心讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心地跟进和维护好所有的学生。就上述流程而言，我应该完成且必须做好的第一件事，就是做一名好听众。
—苏格拉底
相信业务人员应该都知道，其实学员的问题无外乎考试怎么规划，怎么择校等，甚至有些千篇一律。在初期还没有注意调整心态时，我对日复一日地回答类似问题逐渐感到心烦，以致于那段时间睡梦中都会出现学生咨询的场景。直到有一个班助在我没有发布任务之前转发了我的说说，还主动配上文案“这个学长非常专业，很耐心地帮我解答问题，大家有问题可以找他咨询”，这句话一瞬间击中了我。回想每次通过认真倾听来帮学生解决问题后收获的感激，我渐渐意识到倾听或许就是我和学生打破陌生，建立沟通桥梁的桥墩，若墩未就位，又谈何造桥？
责任 学习
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很多人说，如今正是一个崇尚说而忽视听的时代。但倾听，其实比会说更加重要，倾听可以使对方受到肯定与鼓舞，从而迅速拉近双方的距离。
戴尔•卡耐基（Dale Carnegie）曾说“专心地听别人讲话的态度，就是我们所能给予别人的最大赞美。”这位20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师就深谙“倾听之道”，期待自己关注的问题能够引起他人兴趣是我们与生俱来的天性。对于急于倾诉的人而言，一场导致数百万人伤亡的大地震可能都不如眼下鸡毛蒜皮的生活琐事重要。假如这时，你恰巧愿意听对方的谈论，他自然会产生一种被你重视的感觉。
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感恩 梦想
对于市场来说，了解客户的需求一定是营销的第一步，倾听恰恰是我们获取信息的重要途径。我们不仅要学习倾听，还要懂得倾听，有效倾听。这一点在预科班回访的过程中愈发重要。因为回访量大，我们没有时间进行闲聊，必须在有限的时间内尽可能获取到更多有利的信息，此时的倾听显得尤为关键。
倾听让他人收获满足，让我们了解他人背后的诉求。因此，多和身边的人说“不忙，你说，我在听”，将学会倾听，善于倾听当做一场修行，恢复听的习惯，培养听的定力，让沟通变得更加高效。
在平时的工作或生活中也是如此，无论是工作中学生抛出的形形色色的话题，还是和领导、同事、代理之间的交流，亦或是在生活中亲人和朋友的日常分享，如果我们学会倾听，都能够让他们感到自己被尊重，进而萌生好感，想与你变得更加亲近。反之，若别人说话时，你不用心听，甚至打断对方或抢着发表意见，对方就会失去说话的兴趣，以后也不愿意再与你交谈。
能言善辩不如洗耳恭听。越会思考的人，越愿意倾听别人讲话。有时说者无意，听者有心，滔滔不绝的人或许都没有意识到嘴“出卖”了自己，而善于倾听的人已经捕捉到了很多有价值的信息，并悄悄将其分析、消化。
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