润和之家
邳州农商银行“润和”智慧社区项目
携手农商银行 成就财富梦想
主办：邳州农商银行 协办：江苏瑞银产业
2020年10月
第06期
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卷首语
今年五月，邳州农商银行银河湾社区网点——银和小家正式开业。
时光匆匆、岁月悠悠，一晃半年过去了。
半年来，银和小家坚持用贴近客户需求、贴近社区生活的设计和服务，最大限度满足社区居民多元化的金融需求；坚持客户体验优先，颠覆传统银行网点布局模式；坚持开展一对一、面对面的人性化服务，以客户为中心，贴近客户…
寒来暑往，春去冬来。半年来，银和小家积极开展金融知识宣传活动，营造了良好的人民币流通环境；同时，积极开展一系列社区活动：月饼DIY亲子活动、重阳节爱心义诊活动等，通过多样化的社区活动与社区居民加强联系、增进感情。
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卷首语
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金融知识万里行 反假宣传入人心
—— 银和小家开展反假币宣传活动
真情融入社区 义诊温暖民心
—— 重阳节敬老义诊活动顺利举办
共建文明社区 同享美好生活
—— 银和小家开展卫生志愿服务
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卷首语
撸起袖子加油干，甩开膀子拼命干。银和小家将继续贯彻“客户满意为宗旨”的服务方式，认真听取客户意见，努力实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一样服务，批评表扬一样接受”的目标，展现邳州农商银行进入新时期、开展新征程的崭新形象，切实促进邳州农商银行的可持续发展。
10月份，银和小家网点为社区居民提供存取款服务1692笔，STM机业务办理814笔，33人开通手机银行，2人办理ETC业务，2人申请信用卡，3人办理收银宝，其他咨询办理业务107笔，平均每天服务社区居民50余人。
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银和小家开展反假币宣传活动
金融知识万里行 反假宣传入人心
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为进一步提高公众反假币意识、营造良好的人民币流通环境，10月10日下午，邳州农商银行银和小家工作人员深入社区内部，向社区居民及周边商户讲解人民币防伪特征，普及反诈骗金融知识。
宣传中，工作人员围绕爱护人民币、识假辨假、人民币图样使用等内容，认真细致地讲解了人民币知识、新版人民币防伪特征；通过发放宣传折页解答群众疑问，并利用假币、真币实物对照讲解，介绍了“眼看、手摸、耳听”等通俗易懂、好记管用的假币鉴别方法，形象、直观地教会居民快速识别假币。此外，工作人员还介绍了违规使用人民币图样的常见案例及所受处罚，教育群众务必遵守《人民币图样使用管理办法》。
宣传之余，银和小家工作人员还提醒居民，不要在街头兑换各种外币或有价证券，不要盲目购买所谓高息理财产品，更不要盲目听信旁人劝说、怂恿，始终铭记“天上没有掉下来的馅饼”，谨防掉入“金融陷阱”。
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此次反假币宣传活动中，银和小家工作人员共发放宣传资料50份，宣传100余人，取得了较好的宣传效果，增强了广大社区居民反假币的意识和能力。
“反假币宣传进社区”有效提升了广大居民辨别假币的能力，展现了宣传教育在净化人民币流通环境中的重要作用。下一步，邳州农商银行银和小家将继续做好金融知识宣传工作，履行社会责任，为社区居民提供更加优质贴心的服务，树立良好的社会形象，做一个有温度的银行。
真情融入社区 义诊温暖民心
重阳节敬老义诊活动顺利举办
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九九重阳节，浓浓敬老情。为大力弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，积极营造尊重、关心、爱护老年人的社会氛围，10月23日重阳前夕，邳州农商银行特邀邳州视明眼科医院走进银河湾社区银和小家，开展“真情融入社区 义诊温暖民心”爱心义诊活动，为社区老人免费提供眼健康体检。
尊老、敬老、爱老、助老，从关爱老人眼部健康开始。活动当天，前来参加义诊的老年朋友在银和小家门口排起了“长龙”，我行工作人员热情周到地引导居民签到登记，有序进行检查。
此次义诊活动包括视力检查、裂隙灯检查、屈光度检查等多个检查项目，从多个方面为老年朋友进行眼健康检查，并针对检查结果现场给出专业性意见及建议，帮助老年朋友了解自己眼部的健康状况。
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此外，针对老年人容易出现的眼科疾病，如白内障、青光眼等，医护人员还进行了特别说明。“青光眼是一种较为严重的眼疾，不管哪种类型的青光眼对视力的损害都是不可逆的。若不积极进行治疗，严重的话，可能会导致失明。尤其是易患青光眼疾的中老年人，一定要去专业的眼科医院定期测眼压、检查眼底、房角和视野，遵医嘱通过药物或手术控制青光眼的发展…”
本次义诊活动受到了社区居民的一致好评。“我这眼睛啊，已经不舒服好久了，因为平时一个人看医生不方便，多亏这次义诊活动，帮我们免费检查，现在我心里的‘石头’总算落下来了。医生说我的眼睛没什么毛病，就是近视比较严重，有些轻微的白内障，不需要做手术，平时注意眼部卫生，多休息就可以了，真的要感谢邳州农商行开展这次义诊活动。”义诊现场，一位老人感慨道。
参与本次义诊活动的一位党员表示：“现在生活条件提高了，大家的健康意识也提高了，知道疾病要早发现早治疗，这次银和小家在社区里举办的义诊活动，真的非常方便群众，感谢你们！希望你们以后能够多多举办这样的活动。”
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真情服务社会，情系大众安康。邳州农商银行将始终坚持践行企业公民社会责任，积极、主动回馈社会大众，以不断提升的服务质量，着力打造地方精品银行，为居民提供优质、贴心的服务。
共建文明社区 同享美好生活
为深入推进文明城市创建、营造优美洁净的生活环境，10月28日上午，银和小家志愿者走进银河湾小区，义务开展卫生志愿服务，进一步优化社区环境，以实际行动参与到人居环境整治和全国文明城市创建的实践中来。
银和小家开展卫生志愿服务
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上午9点，志愿者身着红马甲，带着抹布、笤帚等工具深入住宅区，正式开启志愿服务之旅：清理小广告、捡拾绿化带垃圾、清理小区道路杂物、清洁公告栏，用实际行动让社区居民感受到，清洁的环境与大家的参与是分不开的。
志愿者们先将小区楼前楼后的生活垃圾清理干净，又将小区公告栏、围墙等处乱贴的小广告清除干净，细致清理了灌木丛中的塑料袋、花坛中的杂草、纸屑等。
此外，志愿者们深入社区周边，针对街面上存在的随意摆摊、随意停车等现象进行劝导。经过几个小时的努力，有效改善了社区环境。
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这次卫生志愿服务不仅清除了社区居民的日常生活垃圾，也及时美化了社区卫生环境，真正做到了由口号变行动、并逐渐变为每个人日常生活的规范和习惯，增强了社区居民爱护环境的意识，在社区内营造出共建共享文明社区的良好氛围。
志愿服务是社会的需求和群众的期盼，也是创建文明城市的一项重要内容。银和小家的志愿者们表示：今后将携手小区居民，积极引导居民践行文明行为，努力营造整洁、优美、文明的市容环境秩序。
此次卫生志愿活动有效促进了文明社区的建设，弘扬了为民服务的奉献精神，进一步提升了银和小家工作人员的大局意识和服务意识。接下来，邳州农商银行将继续组织员工深入社区，开展常态化志愿服务，积极履行社会责任，为文明城市卫生城市创建工作做出积极贡献！
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