优秀学习应用案例2022年4月

2022年04月

Excellent learning applications

优秀学习应用案例

研发部学习应用案例

01

研发部翁丽珍

一、学习内容

“三优一升”产品成本优化与管理

1、为什么需要控制产品成本？

（1）什么是产品成本

（2）企业经营理念的变化

（3）严峻市场环境要求企业必须控制成本

（4）国内企业成本控制现状

（5）应该从哪些方面控制成本

2、产品成本优化相关的工具

（1）功能分析

（2）价值工程/价值分析的实施

（3）系统裁剪

（4）价格敏感度测量法

3、企业需要通过哪些方面来进行产品成本需求设计优化？

（1）需求优化控成本

（2）设计优化控成本

（3）运作优化控成本

（4）制造过程的成本控制

（5）物流成本控制

（6）提升质量

二、工作应用输出

       企业在进行产品成本控制时，要有一定的工具和方法，不能只是粗暴地砍成本。本课程基于产品项目的成本优化设计产品来进行成本控制，从优化需求、优化设计、优化运作、提升质量四个方面实现产品成本的有效管理，树立产品在市场的优势，提升企业的核心竞争力。

       实际应用：SPP降本第三方性能测试，通过完成原料测试验证来达到性能的最终验证，从需求优化和运作优化上控制成本，解决降本项目推行缓慢的问题，达到阶段里程碑及时完成的目标，实现部门年度降本目标达成的目的。

财务部学习应用案例

02

财务部-张玮

一、学习内容

二、工作中的应用

确定境外经营，不是以位置是否在境外为判定标准，而是要看其选定的记账本位币是否与企业的记账本位币相同。比如有些公司虽然在境内，在收支基础上结合融资活动获得的资金或保存从经营活动中收取款项时所使用的货币，仍以外币为本位币，但是编报的财务报表应当折算为人民币。

阅读《精益5S管理》

“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。实施“5S”不仅可以改善工作环境，还可以改进员工的行为素养，养成良好的职业健康习惯。

03

一、学习内容

行政部邹梦如

行政部学习应用案例

1、整理（Seiri）：区分必要与不必要的东西，除工作需要以外的物品，一律不放置，及时将不必要的物品清除，有用的分一个月需用、一周需用、每天需用等。

2、整顿（Seition）：将必要的物品分类定置摆放，保证品名数量清楚、安全存放，井然有序，取放方便。

3、清扫（Seiso）：清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，自觉地把生产、工作的责任区域、设备、工装、工位器具等清扫干净，保持整洁、明亮、舒畅的生产、工作环境

4、清洁（Seiketsu）：认真维护生产、工作现场，确保清洁生产，防止环境污染。员工本身也要做到着装整洁、仪表端正、文明生产。

5、素养（Shiasake）：爱岗敬业，尽职尽责，遵守纪律，提高素质，养成自我管理、自我控制的良好习惯。培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。

04

二、工作应用输出

行政部学习应用案例

1、 对你的工作场所（范围）进行全面检查，包括看得到和看不到的地方；制定“要”与“不要”的判别基准；清除不需要物品断舍离，每日自我检查。

售后服务中心学习应用案例

05

一、学习内容

售后服务中心查颢颖

在工作中学习：跟客户确认统一标准的重要性

在工作中发现，EF21-XXX单客户认为收到的最新一个柜子素板中混入EF等级，影响上漆和成品销售，会数月/数年卖不出去，成为库存；订单需求写的是ABCD等级，现在客户需要花费额外的人力成本将这个柜子的素板分成ABCDEF等级，要求赔偿50%的货值18XXX美金。否则就将这个柜子全部做退运处理。客户认为我们的产品是EF等级受潮的货物。但是供应商说这种情况不是受潮，而是木皮本身会有的小部分矿物线深色。看了一下我们给供应商的合同，上面是备注木皮等级ABCD类，但是包装盒又备注包装需要区分深浅。看起来我们跟客户对于木皮等级的确认标准双方没有达成一致的意见，客户认为的ABCD等级跟我们认知上的没有统一，造成客户的投诉。

从这个客诉总结出所有新订单在下达之前，业务端需要先跟客户把标准或者要求明确下来，统一认知，避免后面扯皮不清并且给公司带来损失。

二、案例输出应用

人力资源部学习应用案例

06

一、学习内容

人力资源部-刘田田

复盘课程学习

盘就是把当时“走”的过程重复多遍，并且主动思考为什么这么“走”，下一步应该如何设计，接下来的几步该怎么走。

★我们为何要复盘？

复盘没有任何损失，而且可以随时反馈当下的情况不让下次的“更好”和自己擦肩而过。

通过复盘可以让我们不在同一坑里跌倒，避免重复犯错；知道团队强弱项，合理分工；知己知彼，磨练内心；知道如何能更好，胜在细节。

具体的步骤应该怎么做？

1、回顾目标：就是回顾复盘事件的目标。将手段当成目标是我们常见的错误。回顾目标时，需要将目标清晰明确地在某一个地方写出来，以防止参与复盘的人员中途偏离目标。

2、结果对比：结果与目标的对比，有四种可能产生的情况——结果和目标一致，完成所设目标；结果超越目标，完成情况比预期还更好；结果不如目标，完成情况比预期要差；在做事的过程中新添加了预期没有的项目。结果对比的目的不是为了发现差距，而是为了发现问题。

3、叙述过程： 过程叙述的目的是让所有复盘参与人员都知道事件的过程，这样大家才有共同讨论的基础，不要浪费时间在信息层面。

人力资源部学习应用案例

07

一、学习内容

人力资源部-刘田田

4、自我剖析 ：自我剖析的时候，要客观，要能够对自己不留情面。

自我剖析是去分辨事情的可控因素，搞清楚到底是因为自己掌控的部门出了问题，还是别的部分出了问题。

5、众人设问：通过众人的视角来设问，这样可以突破个人见识的局限。

设问要探索多种可能性以及其边界。

6、总结规律 ：时间是检验规律正确与否的唯一标准。

7、案例佐证：自我剖析，就是自己对做过的事情进行反省和思考。

自我剖析是一个自我成长的机会。

8、复盘归档：进行复盘和归档， 将这些认识知识化，方便传播和查阅。

好的经验心得可以让人少走弯路，工作更顺畅。

二、工作应用输出

1、要区分清楚总结与复盘的差别：

总结是对事情的结果做回顾，复盘需要提前设定目标，不要只谈做了什么，要分析目标与现实的差距

2、复盘要从自我开始，改变要从自我开始

复盘是自发性的活动，不能逼迫他人进行，也不能被他人逼迫着进行，要先从自身做起，有复盘的意识和能力，才能更好的做好复盘

3、要对需要复盘的时间做好分类

如事故性问题、发展型问题、防范问题、主动性问题，对重大项目，重要工作事项做好复盘