用心缔造幸福
Create happiness by heart
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HI-CHAIN PARK
2023.09
目录
CONTENTS
1
客户服务
01
2
工程管理
02
3
环境管理
03
4
秩序管理
04
5
项目管理
05
中德物业
----用心缔造幸福
客户服务
1
本月共计完成接待 32 场；
接待人数达到 138 人次
接待会务服务 21 场
中德物业
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客户服务
1
按照接待计划要求，提前准备物资、设备测试、卫生检查等，本月接待顺利完成
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客户服务
1
档案、库房整理
室内、外卫生检查
公司规章制度宣贯
前台更换标签
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工程管理
2
日常巡检
节前安全检查
雨水篦子检查、清掏
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工程管理
2
柜门维修
机房门把手维修
翻页笔维修
电脑组装
门把手维修
电脑维修
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工程管理
2
沙盘维修
展板维修
道闸处绿植修剪
大屏维修
长屏维修
充电桩面板维修
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工程管理
2
本月共计完成
维修 32 项
水龙头维修
张贴楼梯警示带
座椅维修
闭合器维修
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环境管理
3
楼梯集中清洁
沙盘集中清洁
玻璃集中清洁
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环境管理
3
地面集中清洁
卫生间集中清洁
洽谈区集中清洁
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环境管理
3
广场清刷
绿植底座清洁
LOGO清洁
充电桩清洁
座椅清洁
灭烟筒清洁
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环境管理
3
外围泥土碎石清扫
雨后清扫地面积水
灭虫消杀
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秩序管理
4
日常巡检
消火栓、灭火器巡检
防火巡查
屏幕开启巡检
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秩序管理
4
停车场日常巡检
及时清理违停车辆
异常情况及时上报
停车场执勤
早、晚高峰期停车场执勤
夜间巡检
定时巡逻，保障项目无异常情况
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秩序管理
4
清理流浪狗
室内绿植养护跟进
外来人员登记
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项目管理
5
本月楼梯、楼顶整改，现场跟进监督，改进内容包括：清理杂草、绿植补种、修剪绿植等，现场人员对上述内容及时登记、现场跟进、保障现场卫生
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项目管理
5
本月展厅维修施工内容包括：墙面补胶、更换顶灯、楼梯楼顶补漆保养、黄黑胶带及标识牌重新粘贴等；现场人员对上述事项及时登记、现场跟进、保障现场。
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项目管理
5
中秋节
中秋节，又称祭月节、月光诞、月夕、秋节、仲秋节、拜月节、月娘节、月亮节、团圆节等，是中国四大传统节日之一，日期在农历的八月十五日。
中秋节以月之圆兆人之团圆，为寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福，成为丰富多彩、弥足珍贵的文化遗产。
中秋节与春节、清明节、端午节并称为中国四大传统节日。
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项目管理
5
国庆节
国庆节，也称国庆日、国庆纪念日，是指由一个国家制定的用来纪念国家本身的法定节日，通常是这个国家的独立、宪法的签署、或其他有重大意义的周年纪念日。
1949年10月1日，历史定格在天安门城楼。下午3时整，中央人民政府秘书长林伯渠宣布新中国成立大典开始。毛泽东主席庄严宣布：“中华人民共和国中央人民政府今天成立了!”
我们即将迎来祖国的 74 周岁，中德物业携全体员工祝您国庆快乐，阖家幸福。
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项目管理--节日活动
5
中德物业
----用心缔造幸福
双节同庆代表着家庭团聚、国家繁荣的美好寓意。
项目进行粘贴玻璃静电贴、室外拉旗、装饰插旗增添节日氛围，送雨伞、中秋贺卡等，给业主送去节日祝福，让业主感受浓厚的节日氛围。
项目管理--节日活动
5
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项目管理
5
项目周例会
节前安全会议
中德物业
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下月工作计划
5
1、做好国庆值班工作，及时巡检，异常情况及时上报。
2、配合好招商部门工作，做好接待期间的讲解与会务服务，及时清点物资，统计上报。
3、重大接待记录，按照领导陪同情况分类别整理，照片汇总。
4、绿化补种、修剪进度跟进。
5、铝拉网统一补漆保养。
6、按照合同规定，及时对账及费用催收。
7、跟进话筒接收器更换后使用效果，异常情况及时反馈售后。
8、按照培训计划，组织项目各部门人员培训。
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