财经创展第49期《见识》内刊

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你能走多远，取决于你的见识

《见识》作为公司内部期刊，于2018年9月正式创办。以“见识”为名，源于吴军博士（硅谷投资人、国家文津图书奖得主）所著《见识》中的一句话：“你能走多远，取决于你的见识”。公司总经理李君将“见识”二字理解为“远见+知识+胆识”。公司自2015年启程至今，我们取得的成果源于团队伙伴们的努力拼搏，源于对我们所从事的事业的信心，更源于我们对未来迎难而上的胆识，我们是创业型的团队，我们更应该努力学习专业知识，成为有见识的人。 

《见识》期刊创办以来，一直致力于增加团队凝聚力，传扬公司的企业文化，强化公司内部文化交流，推动公司学习型团队建设，为小伙伴们提供能够发挥自己才能的平台。

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目录

《见识》内刊

青岛财经创展信息技术有限公司 

Planning Department/

本期策划部门：企划品牌运营中心

2023年 总第49期

Planning Department

企划品牌运营中心

Tel/联系电话：0532-85622159

Add/地址：青岛市市北区黑龙江南路2号万科中心C座1802、2101

封面故事

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2023年让我们笃行不怠奋发图强

视界

2022，那些我们经历的“第一次”

我眼中的2022

办公室年味哪家强？他们可都超在行！

发年货，接福啦！

榜样领航，踔厉奋发 | 2022荣誉见证

Top Star专访 | 对话2022年度销冠

第二期A积分TOP20排行榜来啦！你上榜了吗？

十二月份最高阅读量原创内容回顾

十二月优秀员工

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聚焦

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新人新秀

口碑客户系列宣传专栏

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与客户一起贺岁新春

价值观第一

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懂得感恩，让我们的未来更美好

如家 合力

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财展新星，我们转正啦！

CONTENTS

让更多的客户获得更好的服务体验

封面故事

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封面故事

◎ 文\ 总经理 James

2023年1月3日首个工作日，总经理向全体同事发布了《2023年让我们笃行不怠奋发图强》新年第一封信，他提到“‘成长’是公司2023年度关键词，让我们都成为被工作喜欢的人，成为被同事需要的人，成为价值的创造者才能成为价值贡献的获得者。”

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封面故事

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让更多的客户获得更好的服务体验

视界

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视  界

◎ 文\企划品牌运营中心 于晓頔

星霜荏苒，居诸不息，岁津云暮，一元复始，回首刚刚走过的2022，有很多值得铭记的时刻，真挚的、突破的、温暖的、幸福的……

2022你最骄傲、最感动、最惊喜的事情是什么？我们将这一年的精彩片段收集整理，用数字总结成不平凡的2022，我们相信这些数字已超越本身的含义，它拥有一股自带治愈、令人振奋的力量，串联起我们的共同回忆。

2022你的年度数字是什么？2023即将到来，你又有哪些期许?下面让我们一起回溯2022的那些数字记忆……

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视  界

◎ 文\企划品牌运营中心 于晓頔

2022年3月，新冠疫情来袭，公司第一时间响应号召，发挥“服务创造价值、成长创造成就、奋斗实现幸福、成功奉献社会”的企业宗旨和“志愿者”奉献精神，有序组织多位同事深入街道和社区，参与了合肥路街道志愿者抗疫行动。4月11日，双山街道社区王涛书记向公司颁发了“聚合青春正能量，务实笃行显担当”的锦旗。

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视  界

2022年4月29日，公司7周年司庆欢乐会圆满举办。因疫情影响，首次采用了“主+分会场”的线上视频会议形式，在全体同事的理解支持、积极协同下，我们用低调感恩、温暖致敬，大家在欢声笑语中共庆财经创展7周岁生日。

2022年7月，总经理提出“领导力原则”并纳入企业文化，领导力原则分为“对同事、对工作、对职责、对权利”四大板块，面向全体管理者提出统一的工作要求，对全体员工提出建议要求。

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视  界

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2022年6月，历时2个月的创新设计、精心打磨、产品方案升级，创新推出的“口碑客户共赢增值服务方案”重磅发布。方案基于客户的综合发展需求，给予客户更多元化、更高质量的服务支持，六大尊享服务包含：知识产权保护维权服务支持、企业品牌线上运营“共享、共生、共长”计划、企业财务管理规范服务支持、企业上市路径规划咨询、企业法务支持、科技型企业银行融资贷款绿色通道。旨在与客户紧密链接、共同成长，实现品牌共建、价值共创！

就“上半年客户服务工作中出现的客户服务事故事例”，发布《知敬畏、常自省、明方向、强作风》自省文，总经理要求全体同事自省学习，提出8-9月为“公司服务质量月”，要求“在客户服务方面，不出现因工作失误导致的客户不良体验事件；在内部协同方面，互为负责、互为服务，不出现因协同效率低导致的投诉事件”。各办公室、部门为单位，组织召开“服务\协同工作质量月”启动会，并开展了“最佳客户服务案例贡献奖”、“优秀服务伙伴奖”、“最佳协同伙伴奖”的评选活动。

2022年8月，公司将“服务100000家中小企业客户、创造5000个优质工作岗位”树立为我们的愿景目标并纳入企业文化。愿景的提出是基于长期主义导向，更清晰地表达公司发展的核心价值，是公司全体同事的共同事业目标。

2022年11月，公司正式推出“企划&品牌运营项目”，标志品牌运营将首次作为业务服务全新亮相。服务由“尊享”“优选”“体验”三大套餐组成，涵盖“视频服务”、“微信公众号运营服务”、“企宣资料设计”等，从创意性、个性化等多维度为客户提供品牌运营支持，为客户带去更多产品营销与品牌建设的抓手。

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2022年8月3日，由我司和蓝谷高创发起，山东大学科研团队与临沂天德美琳装饰材料有限公司就“无醛胶黏剂”成果开展成果转化专场座谈会。我司充分发挥“一站式企业服务平台”优势，与蓝谷高创、国家海洋技术转移中心不断深化合作，积极引入优质科研团队，进一步打通创新链、应用链、价值链、产业链，构建“产学研用”创新链条，为客户提供技术服务、成果转化、知识产权等专业服务，让更多优质科研成果服务于企业发展，将企业的切实需求与新技术实现快速转化。

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2022年12月7日，由共青团青岛市委、崂山区团委委托我司承办的青岛市崂山区第二届“创未来·致青春”青年创新创业大赛决赛精彩收官！

自8月24日活动正式发布通知以来，在总经理运营助理李暖的牵头负责下，科创项目部、知识产权部、财税咨询部、企划品牌运营中心、客户运营及客户关系管理中心协同参与，大家充分发挥高效协同的工作作风、专业负责的工作态度、实干务实的工作能力，带来了一届“年轻化、高水平、高层次”的大赛，赛后受到各单位及参会领导、专家评委的高度认可及肯定！我司将进一步总结此次大赛经验，不断提升全方位服务能力，携手同行，为下一届创新创业大赛贡献更多力量！

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◎ 文\企划品牌运营中心 于晓頔

2022已成过往，一路走来，那些或平凡、或温暖、或破防、或遗憾的故事，共同组成了我们值得回忆的2022。

下面，让我们跟着镜头一起重温我们的故事……

一段段回忆、一句句祝福、一个个年度关键词，汇聚成我们不平凡的2022，这些瞬间，定格了2022最温暖的时光。

最后记得好好感谢自己，因为这一年，我们每个人都在努力成长成最期待的样子！2023让我们站在新起点新征程上，满怀信心，一起向未来！

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新年到！换新衣！为营造喜庆浓郁的节日氛围，温暖鼓励全体伙伴以崭新的精神面貌迎接兔年的到来，一年一度DIY精心布置办公区域的保留节目来袭！

代表中国年味的灯笼、中国结、福包、贴纸窗花等春节装饰品，在各部门伙伴的创意下点缀在我们办公室的各个角落里，一起来看看大家的劳动成果吧！

◎ 文\企划品牌运营中心 于晓頔

如果时间有温度，每至此时，总是滚烫，小小的装饰活动，承载了我们满满的新年祝愿，大家庭其乐融融的氛围感瞬间拉满，就让我们在欢声笑语中，带着美好的期待，一起喜迎新春！

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◎ 文\企划品牌运营中心 于晓頔

如果说春节是中国人一场独有的仪式，年货则是这场仪式中重要的载体。当年货从一双手递向另一双手，当拎起沉甸甸的年货时，过年的仪式感便有了实在的分量。

时值兔年新春佳节来临之际，在各部门有序组织下，公司向全体同事发放年货礼盒，随着年货的不断发放，现场也可见十足的“年味”。

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沉甸甸的年货大礼包为寒冷的冬日增添了浓浓暖意，也给大家带来了新春的祝福，大家手里拎着沉甸甸的年货笑得开怀，这些都是幸福的重量，是我们对大家满满的爱！

最后，感谢全体同事这一年的付出与拼搏，感谢大家与公司一起成长！希望新的一年，全体同事可以收获加倍的快乐，幸福的生活，健康的身体！ 

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为鼓励表扬在2022年度工作中，工作表现优秀，有重要贡献价值的同事，公司开展了“2022年度商务业绩优胜奖”、“2022年度最佳服务明星奖”、“2022年度最优支持伙伴奖”的推荐评选活动。

获奖名单花落谁家，一起来看看吧！

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总经理为获奖同事颁奖，让我们共同领略优秀同事的风采、见证这一荣誉时刻，为他们点赞。

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恭喜获奖的同事们，希望大家能再接再厉，与公司一起再上新台阶！

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◎ 文\企划品牌运营中心 于晓頔

都说销售人的江湖忽晴忽雨，多的是人来人往，但她却始终保持着那份对行业的热爱，专业专注、严格自律、执行力强、市场敏锐度高，具有商务必备的狼性，常年保持业绩领先，一路乘风破浪、勇往前行。

2022年度，她以接近100w的业绩额问鼎年度销冠，她就是商务三部潍坊团队姜琳琳，下面一起来看看她的成长故事。

A：入职咱们公司，是我当时刚回潍坊的第一份工作，大概是缘分吧，我喜欢挑战没有接触过的行业，再就是没做过销售工作的我想挑战下自己，正好看到咱们公司在招聘就来面试了。随着对行业的深入，觉得自己没有选错！

不管是公司的赛道和平台，还是服务的客户，以及我们自身要具备的专业素养，都让我受益匪浅！所以，最大的收获就是突破自我，解锁了新的行业、职业领域、自身价值的提高。

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Q：是什么样的契机让你选择加入这个行业？这份工作带给你的最大收获是什么？

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A：每一次的成绩都离不开“保持初心”。怀着新人、空杯的心态去工作，永远保持求知欲、敬畏心、上进心。

我有很强的集体荣誉感，看到身边的同事都很优秀，自然而然就会受影响。比如我非常钦佩团队娜娜的专业和成绩，我就会不断督促自己向她看齐，并且会一直激励鞭策自己要为团队的成绩拼尽全力。再就是每次帮助客户完成某件工作或项目申报成功的时候，那种与客户相互成就并获得客户认可的成就感，都是推动着我不断前进的因素。

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A：我也是行业小白进入到陌生的行业，确实处处都是困难。比如面对完全空白的行业知识，当时我就是利用好各种时间，多问、多学、多记、多用，不断试错、总结然后成长。

刚开始，我从来没有开车上路却要独自拜访远距离的客户，我就鼓励自己先独自开车去距离近的客户，其实就和完成目标一样，学会拆解，每一次达成都给自己鼓励，激励自己朝着更大的目标迈进。

想和新同事们说：不会不可怕，不去尝试才可怕。不懂就问，问了就去做，做错就改，问题是一件一件解决的，在你一步一脚印往前走，走到终点的时候会突然发现原来咱们也很优秀的！

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刚进入这行的时候是否遇到困难，是怎样解决的？对此，你对新人有什么好的建议？

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Q：能长期保持业绩优异，你是怎样做到的？你取得骄人成绩的动力来自哪里呢？

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在服务客户时，你秉持着什么样的理念呢？

A：我深知客户是信任我才选择了与我合作，所以每一次合作我都秉持着“服务做到超出客户预期、客户问题第一时间响应、一次合作负责到底、彼此成就互相做加法”的理念。在此，我也想对所有信任并且认可我的客户朋友们说一声感谢。

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◎ 文\企划品牌运营中心 于晓頔

为更好地推动、实现公司稳健运营，有质量地激发公司同事的创造力和潜能，体现公司评优、晋级、奖励公平、公正、公开的原则。自2022年初发布A分积分激励方案以来，在全体同事的积极参与下，已推行了一年。

大家依据得分点、加分规则，自主为自己、为同事提起加分，22年度第二期5-12月份A积分TOP20排行榜来啦！哪些同事名列前茅？你是否上榜？一起来看看吧！

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截止今日，财经创展自媒体订阅号12月最高阅读量文章出炉。

在此，也感谢每一位“守候”着我们发布文章的读者朋友们。未来，我们将继续提高发布质量，希望可以提供更有深度的、温度的内容给到大家。

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让更多的客户获得更好的服务体验

聚焦

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聚焦

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让更多的客户获得更好的服务体验

口碑客户系列宣传专栏

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◎ 文\企划品牌运营中心 于晓頔

新春到，祝福不可少；祝福多，句句暖心窝。在2023年新春佳节之际，企划品牌运营中心的伙伴们，为青岛艾特智能、青岛金派克、山东艺林等多家客户，送去“2023年迎新春团拜短视频”增值服务。

我们的专业策划、摄像剪辑团队，就客户需求，提供专属创意方案，助力企业展示团队风采，传递新年喜悦、和谐的氛围，实现品牌传播，提升企业的社会影响力及社会关注度。

口碑客户宣传

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让更多的客户获得更好的服务体验

价值观第一

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当一个人经常说“感谢”的时候，他的生活便少了份报怨，多了份友谊；当一个社会经常说“感恩”时，世界便少了份纷争，多了份和谐。

感恩，作为我们公司企业文化核心价值观的第六位关键词，我们对于感恩的解析是“感谢团队的给予，感恩客户的信任”。感谢、感恩是对他人帮助的回应，是对他人友好的一种激励，常怀感恩之心的人，不仅会对周围释放善意，自身也会具备强大的能量，从而收获一种幸福的能量。

感谢团队的给予。团队是由每一位来自四面八方的伙伴汇聚到一起组成的，公司正是因为有了团队才能实现价值创造。在公司内我们成为了彼此的同事，成为了协同工作的队友，更是成为了可以把后背交给彼此的战友！我们每一位优秀的伙伴取得的成绩都是在团队的支持下，发挥出个人的能力创造的结果。团队中的每一位伙伴都为公司的发展壮大释放能量，积极贡献，才成就了公司的优质品牌，获得了来自行业和客户的信任与支持，成为更有活力，更健康，更有发展潜力的公司。公司每一位员工对团队的归属感，对身边同事的感恩之心，是实现我们建立有意义的人际关系和成为彼此成就的人必要保障。自2017年以来我们很多的伙伴在公司的支持下，去到阿里学习，赴杭州、西安、北京旅游，开拓了视

价值观第一

◎ 文\企划品牌运营中心 于晓頔 总经理 James

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         感恩客户的信任，客户是我们的“衣食父母”，获得客户认可的服务才是有价值的服务！让更多的客户获得更好的服务体验，是我们所有财经创展人共同的“使命”，竭尽所能，追求客户高度满意，是我们的责任和目标。公司成立以来，正是获得了越来越多的客户的认同、认可、信任，逐步成长壮大的。我们感恩客户的信任，感恩这份从陌生到熟悉的同舟共济，感谢每一个客户的青睐，时刻牢记“服务努力做到比客户希望的更好一点”的经营理念。

        如果公司是一条船，那么我们的双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让每一支浆达到节奏与力量的和谐，每一位“船员”发挥出最佳状态，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前！亲爱的伙伴们，让我们常怀感恩之心，常为感恩之行，全力以赴与公司携手并肩，共同成长进步，闯出一片新天地。

价值观第一

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让更多的客户获得更好的服务体验

如家 合力

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如家 合力

非常荣幸能成为财经创展的一员，这是一支年轻的团队，有活力、有智慧、有能力、勇敢且无畏。初入公司时对各方面都不是很熟悉，感谢周围的同事给予我帮助，感谢领导对我的照顾和细心教导，也感谢公司对我的肯定，让我尽快地完成团队角色的定位。在接下来的工作中我将严格要求自己，认真做好领导布置的每一项任务，遇到问题虛心向同事学习请教，不断提高充实自己。在其位、谋其职、尽其力！

我加入财经创展企划品牌运营中心已经四个月了，作为公司的摄像剪辑师，为我们的小伙伴、客户拍摄了不少的短视频、宣传片，这期间个人的专业能力、沟通能力都有了很大的收获和成长。拍摄的过程中时刻感受着大家友爱、阳光的能量和氛围，被我们的企业文化感染，很快我也真正融入了我们的大家庭。现在我也在学习新的拍摄技术，不断提高自己的专业能力，期待用我的镜头纪录我们更多的精彩故事！

◎ 文\财务运营决算中心 刘晓艳

◎ 文\企划品牌运营中心 张法正

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如家 合力

作为一名财经新人，我感受着团队给予我的关怀，每周一的晨会宣读企业文化，让一周都充满了工作热情。很喜欢公司企业文化的一句话是“感谢团队的给予，感恩客户的信任”，正是有了团队和客户的支持助力，让我们走得更远，我也全力以赴提升自己，与公司携手并肩，共同进步成长，闯出一片新天地。

◎文\财务运营决算中心 徐倩

感谢公司对我的认可，顺利转正。入职烟台团队，给我的感觉就是正直、乐观、阳光的团队氛围，每一位伙伴都在朝着目标努力，带给我很多力量，作为新人，当我有问题时，大家都会尽全力去帮助，在这也特别感谢我的团队leader和伙伴们，不管是陪访，还是咨询问题都给予我特别多的帮助。在未来的工作中，我也会更加努力，体现自身的价值，与公司共同成长。

◎文\商务二部烟台团队 王宇航

时光流转，已经加入公司三个多月的时间了，从陌生到熟悉，深刻感受到每一位小伙伴踏实认真的工作态度，每个部门有序的分工协作，一起推动公司高效的运转。承担设计工作的我，也在工作中接触到与以往不同的内容从而不断丰富自己，加入财经创展这个大家庭让我有了归属感，很荣幸加入公司！

◎ 文\企划品牌运营中心 程梓涵

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财经微语 /

2023年已至，追梦不曾止步。越过山丘，前方可期荣光守候；笃定信心，征途虽远必会抵临。