财经创展第56期《见识》内刊

/关于见识/

——你能走多远，取决于你的见识

卷首语/

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“你能走多远，取决于你的见识”

《见识》作为公司内部期刊，于2018年9月正式创办。以“见识”为名，源于吴军博士（硅谷投资人、国家文津图书奖得主）所著《见识》中的一句话：“你能走多远，取决于你的见识”。公司总经理李君将“见识”二字理解为“远见+知识+胆识”。公司自2015年启程至今，我们取得的成果源于团队伙伴们的努力拼搏，源于对我们所从事的事业的信心，更源于我们对未来迎难而上的胆识，我们是创业型的团队，我们更应该努力学习专业知识，成为有见识的人。

《见识》自期刊创办以来，一直致力于增加团队凝聚力，传扬公司的企业文化，强化公司内部文化交流，推动公司学习型团队建设，为小伙伴们提供能够发挥自己才能的平台。

卷首语 

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内部资料 免费传阅

目录

《见识》内刊

青岛财经创展信息技术有限公司 

Planning Department/

本期策划部门：运营服务中心

2023年 总第56期

General in Chief/总编：李君

Chief Editor/主编：兰淑慧

Art Editor/设计：朱兴云

Editor/编辑：聂迪/李子瑶

Planning Department

运营服务中心

Tel/联系电话：0532-85622159

Add/地址：青岛市市北区黑龙江南路2号万科中心C座2101

封面主题

公司举办第二届“服务质量月”活动！

我们的光荣军嫂

八一建军节 —— 致敬军嫂

CONTENTS

公司视界

合规建设——关于专利非正常情况说明

细化服务标准，提升运营价值

秋日硕果——致敬每一位耕耘者！

面对“非正常”我们的专利工程师有话说

客户现场

业务合规

专利非正常披露

让优秀看得见

八月份“优秀个人”榜

财展新星——我们转正啦！

连线现场 走进客户

封面故事│ 第56期 │见识

◎文\ 运营服务中心 聂迪

优化公司服务建设 

激发团队服务激情

为进一步提高公司服务质量，增强员工服务意识，提升客户服务体验，8月2日，公司推出第二届“服务质量月”活动——《23年度“服务质量月”执行政策》，这也是自2022年首次推行“服务质量月”之后，我司对服务质量的升级优化动作。

——公司举办第二届“服务质量月”活动

本次“服务质量月”活动旨在鼓励表彰面客服务工作中的优秀同事，服务内容包括但不限于商务面客接洽工作、项目现场指导工作等，表彰形式通过现金奖励形式予以发放，具体表彰方案如下：

1、业务服务部门（财税、科创、知产）获得客户书面（需盖章）表扬信的前 10 名同事，按先后顺序排名，第 1-3 名奖励 200 元/人，第 4-10名奖励 100 元/人。

2、由 VIP 客户（近 12 月内有合作业务客户）转介绍新客户，通过《推荐函》（以客户盖章版推荐函）确认的，与被推荐 VIP 客户达成业务合同，且合同回款业绩金额达到 5000 元以上的，奖励 200 元/单；合同回款业绩金额达到 10000 元以上的，奖励 300 元/单。推荐方客户可获得价值 500元的“服务礼遇金”用于支付我司业务服务费。（渠道返佣金推荐不在奖励范围内）

3、与 VIP 客户（近 12 月内有合作业务客户）达成新签合作业务合同，合同回款业绩金额达到 10000 元以上的，奖励 200 元/单；业绩回款金额达到 50000 元以上的，奖励 600 元/每单。

本次活动本着真实、公平、有序的原则开展，在活动政策的激励下，我们每一位同事将更专业的业务能力、更好的服务态度带给每一位客户。

封面故事│ 第56期 │见识

春洋在公司八月份举办的“服务质量月”活动中，成为第一个荣获“VIP客户新签业务合同”奖励的人，喜报金额高达39300元，她的经验和故事值得我们每一位同事思考与学习。

西区团队  周春洋

有句话是这么说的，只要努力不滑坡，办法总比困难多 。

首先要有自信心。相信自己，相信公司，自己的自信也能打动客户。

其次要有耐心。要客户接受我们，不是一天两天的事，要有耐心。

“

遇到客户刁难，说明他对我们感兴趣，多一些耐心，多拜访几次，会有很多意外的收获。我有遇见很多，第一次拜访就说不考虑，不做项目，多次跟进维护拜访后发现，他在慢慢关注我们公众号，关注政策，关注市场行情。最后合作的意向度比其他好开发的客户还要高，很愉快的达成了合作。

最后就是心态。心态很重要。心态是决定一个人做事能否成功的必要因素，作为商务经理，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待每一个客户，别人才会尊重你，才能把自己当作朋友。

祝财经所有的小伙伴业绩长虹~

”

封面故事│ 第56期 │见识

关于非正常申请专利的情况说明

合规建设

作为知识产权大国，近几年专利审查愈发严格，为贯彻落实专利申请相关工作要求，严格规范专利申请代理行为，现对非正常申请专利做出如下说明：

A：根据《关于规范申请专利行为的办法》（国家知识产权局公告第四一一号）（下称四一一号公告）第二条第一款的规定，“本办法所称非正常申请专利行为是指任何单位或者个人，不以保护创新为目的，不以真实发明创造活动为基础，为牟取不正当利益或者虚构创新业绩、服务绩效，单独或者勾联提交各类专利申请、代理专利申请、转让专利申请权或者专利权等行为。”

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Q：何为非正常申请专利？

公司视界│ 第56期 │见识

◎文\ 运营服务中心 聂迪

A：非正常申请专利行为分为多个角度来认定。本次重点阐述从申请人的申请行为角度认定：

（一）所提交专利申请的发明创造与申请人、发明人实际研发能力及资源条件明显不符的；

（二）为逃避打击非正常申请专利行为监管措施而将实质上与特定单位、个人或地址关联的多件专利申请分散、先后或异地提交的；

（三）不以实施专利技术、设计或其他正当目的倒买倒卖专利申请权或专利权，或者虚假变更发明人、设计人的；

（四）从代理人的代理行为角度认定专利代理机构、专利代理师，或者其他机构或个人，代理、诱导、教唆、帮助他人或者与之合谋实施各类非正常申请专利行为的。

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Q：非正常申请专利行为的认定情形有哪些？

A：根据山东知识产权运营中心下发的《非正常申请专利行为认定及认定后的办事指南》中得知，非正常申请专利行为认定通过多角度分类产生不同程度的后果，本次就可能会构成恶劣影响的情况进行重点说明：

（一）存在非正常申请专利行为的专利代理机构或者专利代理师

由中华全国专利代理师协会采取自律措施，对于屡犯等情节严重的，由国家知识产权局或者管理专利工作的部门依法依规进行处罚。

（二）存在非正常申请专利行为的其他机构或个人

由管理专利工作的部门依据查处无资质专利代理行为的有关规定进行处罚，违反其他法律法规的，依法移送有关部门进行处理。

（三）涉嫌构成犯罪的

存在非正常申请专利行为的单位或者个人，依据《中华人民共和国刑法》涉嫌构成犯罪的，依法移送有关机关追究刑事责任。

专利申请与公司后续项目申报息息相关，各公司企业需重点关注非正常申请专利的认定，相关专利申请人及代理人需重点关注被认定为专利非正常的后续处置办法，及时做出后续响应操作，避免造成更严重的损失。

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Q：被认定为非正常申请专利会带来什么后果？

公司视界│ 第56期 │见识

细化服务标准 提升运营价值

为进一步落实公司的企业文化使命，提升公司品牌竞争力，丰富客户服务体验感及满意度，8月7日，在总经理James的带领下，运营服务部经理兰淑慧拟制了《运营服务部工作职责&受理客诉标准》的执行政策。当天，总经理于办公室召开了运营服务部门会议，围绕“运营服务部工作目标和工作原则”的部分进行了重点解释说明。

公司视界│ 第56期 │见识

◎文\ 运营服务中心 聂迪

“如何更好地提升服务”是本次会议的重点主题。作为一家服务型公司，运营服务中心不仅是公司对客服务信息的枢纽，承担合同信息、合同合规管理责任，还在对客户服务执行流程中承担着衔接客户、协同支持业务执行、服务质量控制、服务改善的职责。我司一直秉承着“工作努力做到今天比昨天更进步一点，服务努力做到比客户希望的更好一点”的经营理念，我们每一位员工应当拥有客户视角，跟客户建立同理心，尽自己最大的努力提升专业水平、服务意识，持续为更多的客户创造更大的服务价值。“让更多客户获得更好的服务体验”便不再是一句口号、一句标语，而是成为我们成长之路的使命。

维护客户与公司之间的关系，不仅体现在日常与客户沟通中保持亲和力的态度，还体现在其他具体工作执行流程上，如：复核合同规范性、确认双方合同签订一致性、内部沟通客情、召开视频/语音启动会、致欢迎词、持续跟踪项目群内响应情况等，只有对每一个环节认真负责、及时发现问题并解决问题，才能更加体现出我们的服务价值，给予客户更具专业性的体验感，赢得客户信任，与客户实现互利共赢。

公司视界│ 第56期 │见识

秋日硕果

“云天收夏色，一叶而知秋”。炎炎夏日后，我们终于在8月8日迎来了立秋。伴随着这个收获的季节，公司也迎来了第二批高企申报工作的尾声。

历经了无数个日日夜夜，科创部及财税部的同事在八月份完成了数十家客户23年高企申报工作。因为肩负着几百家企业的希望，即使面临收集审计资料、核对账务、检查凭证、更改汇算清缴、报送材料、税务检查、审核材料等各个环节的压力，在雅熹、雨晴的带领下，大家也都铆足了劲儿，秉持着敬业精神及专业态度，出具了一份又一份的审计报告，完成了一次又一次高企材料的申报。最终在所有人的共同努力下，23年第二批高企申报工作完美落下帷幕。

——致敬每一位耕耘者

◎文\ 运营服务中心 聂迪

公司视界│ 第56期 │见识

灯火通明的写字楼，办公室亮着的最后一盏灯，无一不代表着他们的辛勤付出。面对复杂繁多的客户资料及申报工作的倒计时，他们不计个人得失，牺牲自己休息时间，伏案在电脑面前，平稳地渡过申报难关，迎来了这不易的收获成果。

辛勤的耕耘是收获之本，良好的付出是成才之道。一个耕耘者只要认认真真地劳动，定会有果实丰收，只要满怀对生活的激情，我们总会迎来下一个秋日硕果！

公司视界│ 第56期 │见识

优秀

   如你

2022年3月，陈治良作为新人第一次进办公室，两条一米八的大长腿是最显著的特点，在入职后，让大家震惊的是他对专业知识的理解和记忆，又长又拗口的文件抬头他可以在短暂的记忆之后熟练地背诵出来，精彩的试岗汇报结束后陈治良正式开始了工作。慢慢的，他对这个行业有了自己的认知和想法，觉得自己手握主动权才是王道。

2022年下半年，治良开始了解专利工程师，也正是这个时候，国家开始提出《知识产权强国建设纲要（2021—2035年）》和国务院印发的《“十四五”国家知识产权保护和运用规划》，加快建设知识产权强国的发展，他更加坚定了自己的想法，也深知专利的重要性。为此，治良自费买了资料和书籍，一直在研究考试的内容和辅导视频，放弃了所有下班社交和周末的放松时间，一门心思扑在考试上。除了上班和吃饭，剩下的时间都在学习。值得一提的是，在备考的过程中，还同时兼顾了工作，每天的工作KPI按时按点完成，业绩指标也没有落下。

公司视界│ 第56期 │见识

◎文/商务拓展部-烟台团队 李子瑶

对此我们看看优秀且谦虚的当事人是怎么说的：

“考证的过程是充实又艰辛的，回顾往昔，历历在目，伴随着专业知识的慢慢充实，伴随着最后从容的参与考试，既感动着自己的付出，也感动着自己的收获，我始终认可一句话：“我们究竟会成为一个什么样的人，决定权在我们自己”，通过这段时间的经历，也让自己更深刻的明白了，路要一步一步走，虽然到达终点的那一步很激动人心，但大部分的脚步是平凡枯燥的，成功没有一步登天，也没有一蹴而就，有的只是一步一个脚印，脚踏实地的坚持去做一件事的决心和毅力，付出与回报一定是成正比的，时间也不会辜负努力拼搏的自己；在今后的工作中，要做到学以致用，去更好的服务客户，解决客户更多的问题，要继续的提升自己，做更好的自己。”

近十年来我国取得专利代理师资格的人数呈现快速增长态势。2013-2015年的年增长率均超过20%；截至2016年底，取得专利代理师资格的人数突破3万人；2017-2020年，取得专利代理师资格人数每年新增均超过5000人；截至2021年底，取得专利代理师资格人数超过6万人。截至2022年底，总计63311人获得了专利代理师资格证书，较2013年增长了254%。（附图1）

公司视界│ 第56期 │见识

与专利代理机构分布类似，专利代理师主要分布在北京、广东、江苏、上海、浙江五地。广东、江苏、上海、浙江、山东、四川六省（市）的执业专利代理师数量在1000-5000人之间，山东执业专利代理师1173人，共有3059人取得专利代理师资格。（附图2、3）

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面对“非正常” 

我们的专利工程师有话说

◎ 文\企划品牌运营中心 于晓頔

定义：非正常申请专利行为，是指任何单位或者个人，不以保护创新为目的，不以真实发明创造活动为基础，为谋取不正当利益或者虚构创新业绩、服务绩效，单独或者勾联提交各类专利申请、代理专利申请、转让专利申请权或者专利权等行为。

从上述关于“非正常申请行为”的定义可知，“是否以保护创新为目的，是否是真实发明创造”是判断申请行为是否是“非正常申请行为”的关键——所以，真实的发明创造是避免被列为“非正常申请行为的关键”。

专利部主管 陶凤涛

目前存在“以保护创新为目的的真实的发明创造”，被误伤、误判为非正常专利申请行为的情况，而一旦出现这种情况，可通过提供 “详实记录技术研发过程、企业资质（个人学历学位等）等研发实力内容，包括但不限于专利技术研发的立项情况、专利产品的研发及生产情况、实物照片、销售合同及发票等证据”方式来证明发明创造的真实性。

公司视界│ 第56期 │见识

在专利撰写技术对接过程中，专利交底书、包含要申请专利的产品的照片说明、技术要点、重点保护方向简述的《技术确认书》是一项证明真实研发的重要的证据，其在万一出现非正常误判情形时，可作为有利的证明证据使用。

此外，以下几种情形，会让国家知识产权局有理由怀疑是“非正常专利申请行为”，增大“非正常专利申请行为”误判风险，分别建议如下：

所提交专利申请的发明创造与申请人、发明人实际研发能力及资源条件明显不符的。——专利在确定发明人的时候，客观考虑发明人的研发能力。

所提交专利申请的发明创造系为规避可专利性审查目的而故意形成的明显不符合技术改进或设计常理，或者无实际保护价值的变劣、堆砌、非必要缩限保护范围的发明创造，或者无任何检索和审查意义的内容的。——已投入使用的技术方案，其合理性都是经过市场、技术等多层面验证的；所以，所以，若独立创新的、投入生产或使用的技术方案被误判为“非正常专利申请行为”建议进行申诉答复工作，国家局也会“以保护创新为目的，是真实发明创造”被误判的专利转为正常审查途径中。

为逃避打击非正常申请专利行为监管措施而将实质上与特定单位、个人或地址关联的多件专利申请分散、先后或异地提交的。——尽量避免不同权利人之间的申请信息的交叉，比如，不同申请人的联系人相同、不同申请人的发明人相同等情况。

公司视界│ 第56期 │见识

国家打击非正常专利，从目的上看是为了给真正有技术有研发的让路，但是在这个过程中肯定会有误伤，有些真正有研发和技术的也被打成非正常，个人感觉现在的形势是宁可错杀也不能放过；咨询了一些业内同行，首先非正常是看企业资质的，如果企业交社保的人员较少且没有实缴资金，那就会被重点关注，

尤其是一个成立没多久的公司之前没有过知识产权，这样突然一个月申请10几件，国知局肯定会认为从实际研发看来一个月不可能研发出这么多技术，从提交量上控制，最保险的办法就是一个月提交不能超过4件，一年最好不要超过15件（大企业除外），另外从发明人来看，最好发明人人数≥2个人，一个发明人也确实没法在一个月研发出这么多新技术，另外就是从专利本身看授权没有什么问题，但是国家局为了完成指标，都会给各地下发这个指令（这就是误伤的情况）

专利工程师  李志文

公司视界│ 第56期 │见识

         当然，被误伤的还是少数，大部分也确实是操作不规范，

仅有代理人把控是不够的，这个需要流程人员、领导和商务一起把控，尽量把我们能控制的风险降到最低

专利工程师  杨先凯

   优化撰写质量。专利撰写质量是没有上限的，三个月后再看之前写的专利肯定会发现一些缺陷，心想现在这样写会更好，一年后再看，又会发现不一样的缺陷和思路，所以提高技能永无止境，即使是被审查员看出是编的专利，撰写质量高的话，审查员也乐于给授权；

“

高价值专利的口号，国知局也已经提了三四年了，高价值专利肯定是后续代理所与代理人在这个行业里安身立命的技能，后面的日子还很长很长，至少还要与专利打交道三四十年，所以要有这个心里准备与职业规划；

申请专利就像人每天都需要吃饭一样，公司每年都有这个需求，撰写得好，服务得好，公司自然会主动找上门申请专利，经过这十几年的高速发展，专利代理行业也很饱和与竞争激烈了，其实客户也都成长得很成熟了，客户也都经历了一开始接触摸索多家代理所最终选择一家更满意的代理所的过程，后面的这十年二十年，肯定是拼质量拼服务的模式了；

像最近几个月已经答复了大量的化学材料类的发明了，说明之前开发的化学材料客户不少，但是明显的，现在这些客户没太继续找我们代理专利了；

边活下去，边跟着国知局转型，维护老客户，维护优质客户，走高质量专利的道路，突出公司的优势开发客户，形成良性循环；

建议改换掉“安徽写法”，一些专利的写作模式一看就是“安徽写法”，去掉安徽这个嫌疑，例如：权1中写所有的机构组件名称，然后下面从权中依次地一个个地写每个机构组件的细节结构，不考虑需要解决的技术问题，不考虑保护范围大小，不考虑必要技术特征和非必要技术特征等等，

公司视界│ 第56期 │见识

  优化专利流程。专利流程都是一些技巧性的东西，是辅助性的，最根本的还是专利质量，但专利流程也不可或缺；例如：不要扎堆申报，要分开提报；用客户自己的账号提报，降低代理所和代理人的风险等等；第一发明人不用小学、初中、高中的学生；不写日常生活领域的案子，例如：眼镜、台灯、椅子等等；

同一公司的短时间内避免申报相似名称、相似技术方案的专利；力劝客户不要双报，不要多报相似案子，不要有玩火的侥幸心理，不要有被查到后审查员会高抬贵手至少保留一个的侥幸心理，目前的处理是相似案子全部毙掉，一个不留。

还有例如：全文都是固定连接、滑动连接、转动连接等等，这些都范围太大，倒是省事，但是完全没有必要，就像养牛被上位概括成养动物，模糊不清；专利中的前、后、左、右、端部、侧部等等这些方位词，看完专利，也不知道具体专利中哪是前、哪是左，混乱不清楚，学会用好这些方位词，会显著提高撰写质量与撰写技能；

建议多篇专利中减少相似性的句子、技术特征、名词等等，且同一篇专利中减少相同的句子、技术特征、名词等等的出现的次数，以通过非正常的初检中的查重；

建议权利要求不少于6条，说明书不少于5页，还有附图，当然文字和附图都越多越好，尽量不要写一句话的权利要求，明显一看就是凑数的，不要写一句话的技术效果，技术效果最应该按小作文的模式展开详细地写；

建议权利要求和技术效果一一对应起来，每条权利要求都在说明书中的技术效果部分写一条技术效果，这是最简单有效的方法，一是会快速地提高撰写能力与撰写质量，二是会大大地提高专利思维，开始拥有专利思维去看技术方案；

建议除非正常原因之外的，实用新型的那些补正、答复意见等等，着实不应该这么多，应该自己研究下以后如何避免。

公司视界│ 第56期 │见识

近几年来，国知局打击非正常专利申请的力度明显增大，尤其是是今年，数量激增，这意味着今后的专利申请对质量的要求进一步提高。在今后的工作中，针对严厉打击非正常专利申请的现状，我们不仅要一如既往地把控专利递交技巧，避免集中申报，还要力求还原客户真实技术，在非正常后能有充足证据进行申诉，不让客户的智慧结晶变成枉死鬼。在后面的撰写过程中，要做到客户精确对接，提升自身的撰写水平也是有必要的。专利质量、授权率跟个人水平是直接挂钩的，未来的专利市场将是高质量专利的市场，递交即授权的时代已经一去不复返了，顺应时代、积极适应、强化自我才是生存之道。

专利工程师  高建宇

为逃避打击非正常申请专利行为监管措施而将实质上与特定单位、个人或地址关联的多件专利申请分散、先后或异地提交的。尽量避免不同权利人之间的申请信息的交叉，比如，不同申请人的联系人相同、不同申请人的发明人相同等情况。

公司视界│ 第56期 │见识

连线现场

走进客户

八月申报季，是项目部最忙的时候。烟台分公司的项目部经理曲欣欣、贾之倩每天都在紧锣密鼓得忙着整理项目申报的工作。线下收集客户资料、陪访高企各项线下检查，忙碌的工作下，贾之倩周末主动要求加班，曲欣欣也是自愿放弃每天的哺乳假，连续几天加班到6点......

愿每家客户的高企都能顺利通过，不辜负大家的忙碌！

◎文/商务拓展部-烟台团队 李子瑶

陪同高企线下检查

烟台项目部贾之倩

客户现场│ 第56期 │见识

为提升公司服务形象，深入了解客户需求，为客户提供更优质的服务，在总经理的带领下，运营服务部经理兰淑慧制定了《VIP客户现场技术咨询服务回访表》，并于7月份开始正式执行。

自回访表执行以来，从到达客户现场准时度、专业度、服务态度、内刊接受度、续签意向度、转介绍意向度及其他建议等八个维度分别给与了1-10分的评分标准，使客户满意度得以更全面、更直观的呈现，大大提升了公司的品牌形象。截止8月14日，本月共计现场服务回访6次，客户对我司现场技术咨询服务同事均呈满意态度，尤其是知产部门陶凤涛、科创部门贾之倩和曲欣欣，均获得客户的口头表扬，并对于我司现场服务形式及相关回访动作表示高度认可。

8月不仅是公司的服务质量月，同时还是项目申报的集中时期，各部门同事面对每日忙碌的工作之外，仍能拿出100%的耐心为客户进行现场指导，可见他们始终将服务标准牢记于心。

用真诚获取信任，以数据呈现结果。相信在每一位同事的共同努力下，服务的价值最终会回报以歌！

检验服务质量 真诚赢得信赖

◎文\ 运营服务中心 聂迪

客户现场│ 第56期 │见识

客户现场│ 第56期 │见识

部分《VIP客户现场技术咨询服务回访表》

结婚后，因为他的假期很少，总是半年左右才回家一次，回家后我们便很珍惜在一起的时间。像公司团建、北京游这些公司的集体活动我都带上了他，因为他少有十几天假期，去掉我上班的时间实在少的可怜，所以公司里的同事基本都见过他，每每见面，同事们都都热情的喊他一声“姐夫”。也正是因为他回家时间少，所以对家庭的付出也很多，会主动挑起家中大大小小的事情，作为军嫂的我只觉得荣耀且幸福。

八一建军节

—致敬军嫂

 烟台团队 刘建霞

结婚前对军嫂的印象是陪爸妈一起看的“父母爱情”，里面男女主人公江德福和安杰一辈子过得温馨甜蜜，所以在跟老公谈恋爱时总是因他军人的身份无形地给他附上一缕缕神秘感。

背后故事│ 第56期 │见识

军嫂，意味着奉献。心甘情愿挑起家庭的重担，默默付出而从不计较得失。军嫂，意味着担当。他守国，她守家，为爱人提供最稳固的后方。军嫂，意味着荣誉。支持爱人建功国防，他的军功彰永远有她的一半。

“没事，我能行，你放心吧！”这是冬梅在老公陪产假结束后说的话，简简单单几个字，可谁又能体会到里面包含多少心酸和不易。

 李冬梅

“只有‘小家’平安幸福，他才能安心国防事业，才能为‘大家’贡献力量，这是我们的光荣职责啊！”冬梅自豪地说道。

这是冬梅的故事。也是万千军嫂中的一员，她们未曾入伍，却与军人荣辱与共；她们未穿军装，却与军营血脉相连；她们不是兵，却有着兵一样的坚韧与荣光。

致敬戎装背后的她们！

背后故事│ 第56期 │见识

王  杰

八月份“优秀个人“榜

工作执行能力

优秀

业绩表现

持续优秀

济南团队

推荐

运营服务

中心推荐

聂  迪

工作态度及效率

优秀

姜琳琳

潍坊团队

推荐

◎文\ 专利流程服务部 孙延慧

时间一晃而过，转眼间到公司三个多月了。作为一名跨行业转过来的新人，对我来说既是对于未知的探索和挑战，也是对于职业生涯规划的全新机遇。公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深。平时领导的指导与支持，恰到好处，给出了思路与方向并及时指导。工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充满信心。

一、初遇

     4月10日，我在“BOSS直聘”第一次和James相遇。那时距离我离开上一份工作已一月有余，褪去了刚辞职的自由与狂欢后，随之迎来的便是找工作的惶恐与不安。 

        在我任意地浏览着意向工作岗位时，偶然发现这个“小众”行业，点进“公司介绍”仔细阅读，“知识产权？企业咨询服务？好高大上的行业啊”，内心边想着，脑海中边浮现出了《我的前半生》中贺函做咨询服务行业的光鲜亮丽的场景，加上了James的微信，与财展就此开始了缘分之旅。

二、相识

        4月12日，因为面试第一次来到公司，与James相谈甚欢，第一次发现原来老板也可以这么有趣。4月17日，第一天报到入职，早上匆匆忙忙从即墨出发，感受到了青岛早高峰的威猛，9点整气喘吁吁地到达公司，还没反应过来就“被迫”做了简短的自我介绍，还好表现得应该还算不错。下午4:00参加了由总经理主持的周例会，只依稀记得那次例会时，我的大脑全程在高速飞转。

◎文\运营服务中心 兰淑慧

三、感恩

      今天是8月17日，时间过得很快，我来到公司已经整整四个月了。这四个月的时间，我感受到了公司制度的人性扁平化、架构的完整正规化、企业文化的发展多元化；也经历了业务的从懵懂到熟悉，经历了岗位从总经理商务助理到运营再到参与企划工作，其中还参与了面试、招聘等工作。

       值得骄傲的是，在James的帮助下，这期间我招聘到了一名公司和部门的得力干将，运维5家客户时回款15000余元，得到了几位客户的认可，还有接管运营后处理完成原本要强硬退款的几家客户，追回了公司已向法院立案的客户项目尾款和逐步提升并完善的服务和合同标准，以及VIP现场服务回访表、PPT视频启动会等创新形式……每一天都过得新鲜且充实。

四、未来

      在国家政策的趋势变化及行业内卷的大环境下，公司现阶段处于发展的关键时期。在未来漫长的人生旅途中，我将努力“发光”、“发亮”，与公司携手并进，共同迎接山川与河流、星光与烟火璀璨，共同致敬更加美好的明天！

◎ 文\专利业务部 佟兴龙

持续沉淀

           不断成长

刚来到公司时，我就对这个蓬勃向上的企业感到非常的惊喜!这儿的同事们和领导都非常的亲切，友好，不仅仅给我耐心地讲解工作中的问题，还会热情地在休息的时间招呼我一起去吃午餐或是参加其他活动。

工作中，我在公司领导和各部门小伙伴的帮助与指导下不断地成长与进步，从只负责认证业务到现在熟练掌握认证、商标、软著等业务，非常感谢公司提供的平台和公司小伙伴的帮助。另外，我很喜欢公司的文化，他是公司的灵魂，可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使大家步调一致，为实现目标而努力奋斗。尤其是“实干、感恩”，它能够调动员工的积极性、主动性和创造性，不弄虚作假，心怀感恩，增强大家的的整体执行力。除此之外，上下级之间“扁平化”的管理风格，没有官僚关系，让大家相处起来氛围轻松融洽，并且同事之间的互帮互助也让我们体会到家庭般的温暖。

希望自己在以后的工作里，能够认真细心，也会不断地学习新知识，提高自身发展。与大家一起努力攀向更高峰!

转眼间我已经加入财经创展，这个阳光、友爱的大家庭已经三年了。在这段日子里，我的身上已经出现了大多的进步和改变。从各个方面来说，我都有了不小的提升以及收获。

“

”

周

年

微语人生

梦想

是我们对于美好青春的憧憬

是支持我们继续前行的内在动力

它就像是我们生命的一束光

指引着我们不断前行