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2024年2月5日品牌河北区域召开了“河北区域管理干部迎新会”。此次会议得到总部及各区域领导的重视和大力支持。
议程开始由品牌董事长向到场各位区域管理干部致以新春祝愿和新年度的发展目标，讲话中句句充满了发展的激励和动力。对过往的
予了希望重托。
随后的优秀颁奖、互动和砸金蛋抽奖等环节将迎新会推向高潮。在奖金、红包、大奖的频繁交替中现场的笑声、欢呼声跌宕起伏，热闹非凡。新的开始也为参会干部带来了全新的发展斗志。在迎新会后品牌特安排了招待晚宴
业绩和经验进行了肯定，以发展构想向顺利实现加速。同时对管理者所要肩负的发展使命赋
。其间董事长向管理干部和各职能系统干部员工致以感谢和祝福。新起点是全盘发展，上下一心、共筑辉煌！
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2024年2月6日四川分公司举行了2023年度品牌表彰大会。
在此次表彰大会上分别对区域年内优秀店长、优秀店面、年度优秀员工以及优秀收银员进行了嘉奖。优秀者们满怀感激的在分享感悟时不忘平台和身边同仁们的鼎力支持，也展现出团队和伙伴们是幕后成就每一位成功者的坚实后盾。在取得优秀的同时也是团队管理在一直以来标准化实施进程中所获得出的成果。
片区经理唐总在颁奖表彰大会上对过往工作取得的成绩予以总结，同时区域快速发展由全员全力的付出表示感谢。在新的一年中给予
团队更多发展的目标期望。这些目标的实现是区域广大管理干部同全员共同的奋斗方向，作为区域管理部门将为此铺架云梯，助力团队、个人的发展进阶。在会场一片掌声中大会进入更为精彩的环节，由各个团队所带来的精彩节目成为此次大会夺人耳目的看点。将成都川匠
团队对新一年的期望祝愿融入到舞蹈、歌曲中。将为奋进2024，携手共进，扬帆起航！
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当千家万户喜迎新春，尽享春节美好假期的时刻。像诸多默默服务一线岗位的奉献者们一样，川匠人也放弃假期和家人团聚的时光，为广大消费者带来春的服务。春节期间在各片区活跃着这样一群默默奉献的员工，服务对她们而言正所谓“服务好每一位顾客”做到365天全天候服务是品牌对服务的高度承诺，她们坚守着各自的岗位，也用自身的奉献坚信所获得的品牌声誉和发展。在春节这个特殊的节日里，她们用劳动谱写出春的温暖和精彩，为川匠的春天萌发新的枝芽。感谢有你川匠奋斗者们！
在临近春节到来之际，品牌运营管理部领导代表运营系统及一线广大同仁为感谢后台部门对运营工作的鼎力支持，对品牌的无私奉献，特向财务、行政等部门员工致以新春问候和祝福。
川匠的发展是在各部门相互鼎力配合的基础上创造出品牌价值。作为各部门在全力完成好各自工作的前提下，积极辅以部门间工作衔接配合，做好彼此间工作的无缝衔接和支持才是组织得以快速发展晋升的实践经验。新的一年各部门还将延续共协作、同发展的方略，将效率提升至新高度，助川匠新发展。
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正月初七，川匠品牌所辖各区域门店喜迎开门营业。通过假期的休整，员工们饱含十足的精气神和对新一年的斗志，返回各自岗位。为了问候员工的顺利返岗，各区域开展了开门红包的发放。各团队将来自品牌、区域的祝福第一时间传递给广大员
石家庄片区
工。在新的一年里祝愿大家取得进一步发展和收益，以更好的状态服务好广大消费者。
保定片区
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成都片区
廊坊 天津片区
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唐山片区
实，在开展相关培训工作的同时作为培训体系中硬件配置及设备的升级成为年后的主要方向。期间培训室以高清高精度的成像系统和高品质立体声系统替换原有设备，从品质升级作为对授课和会议质量效果的保障。
此外对培训室功能规划的进一步加强，辅助本年度各项管理会议及重点会议的举行。品牌从基础建设升级改造充分表明从硬件的优质配备和舒适性出发，为每一项工作带来更好的呈现效果。一份投入一份收获，从优化内部设施、环境来看，相信自此随着各项工作的顺畅有序开展必将为企业发展带来巨大成效。
年后在品牌统一发展规划下，总部培训工作被列为发展支撑重点。为辅助新招聘机制和培养机制的同步落
组织管理
Organizational management
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贰月初总部运营部组织召开河北区域石家庄、保定区域关于门店管理及绩效工作专项会议。
会上针对目前岗位管理特性和部分所显现的情况进行了综合的分析，并拟定出决策方案。以门店管理为重心，向管理要成效成为主抓重点。作为岗位绩效则是围合管理所要开展的科学方法和依据。区域和门店管理者对推动发展的敢闯敢为的精神是发展变革的保障。设置带动个人发展和门店增效的绩效管理迫在眉睫。在新的市场环境中更需要每一位川匠人以拼搏和初创的心态做好自身责任担当，推动品牌进入新的阶段。
随着品牌新发展目标的确立，各区域以不同形式践行发展的同步推进。保定二片区在品牌新发展指引下，以自身管理变化作为起始，运用片区管理规划形式的改变为管理带来新意。通过周管理总结会极大实现了各门店间工作方法的借鉴，同时对门店管理问题得到及时发现和解决。每一项管理的前提是通过管理者在不断沟通交流间寻求解决思路，保定二片区利用此举加强管理者形成思考共围方法呈现。在管理者实践工作外，加强交流、总结、反馈也成为管理过程中一项重要内容。相信各区域在新一年中以更适应自身团队的管理新思路，拓宽管理深度。
组织管理
Organizational management
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春节过后，针对部分职能部门所要开展的近期工作，于2月中旬召开了近期工作的安排和重点工作的布置。会议针对招聘、人事绩效、培训培养、门店管理等内容进行了详尽的安排和说明。
对年后所涉及的各项运营管理工作和门店管理工作进行了重要的指示，强调对门店管理的重心必须从源头上层管理深入开展，做好管理者日常工作的梳理规划，同时加强连续性工作计划，把一切规范建立在自身规范为基础的习惯中。会上还对目前品牌的各项规范和要求进行了说明，加强员工行为规范的标准，打造专业化、职业化团队的组织目标。
年后随着各行各业陆续复工，开年的到来无论企业或员工都进入新一轮的奋斗轨道。川匠也在品牌总体发展指导下对内外部体系打造进行相应方向的工作入手。首先对体系内部的各类制度、机制、管理文件等重新完善梳理，确保各项制度、方法和标准在实际岗位或对内对外操作过程中的精准度。从制度、标准作为导向更进一步完善和推动内部建设发展，解决相对应的问题和难点。向片区和基层管理输出有效的依据形成更精准的指导，是管理部门的工作目标。在组织发展阶段作为制度建设的核心保障工作需要常抓不懈才能助推企业向着更优化方向发展。
组织管理
Organizational management
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开年后保定片区集中区域管理人员召开了以“抓管理促绩效”为主的会议内容。会议中结合收益分配机制、新绩效考核标准、门店利润考核以及相关制度政策进行了逐一宣布。大家在领悟相关政策的同时，结合自身情况特质拟开展接下来为增效所要进行的各项门店管理工作。新一年的管理工作充满挑战，同时也有巨大的上升空间，作为门店管理将在扎实现工作基础上，以组织内部薄弱的加强完善为本，去实现由管理升级对业绩的强效带动。也将从本质的目标设定去努力赶超自拟对手，加速竞争优势。相关政策机制从另一角度也激励区域管理的信心，鼓舞每一位管理者积极向前。
本月26、27两日，在总部先后召开了品牌片区工作会议和运营管理会两项重点开年内容。片区工作会议主要参会人员由市场负责人及片区负责人共同参与，会上由人事部门首先对其岗位职责和工作范畴进行了详细的制度贯彻。同时在围绕财务方向的区域门店管理工作中所应遵循的原则制度等重点内容进行了讲解。通过人事、财务对管理职能的要求更明确了作为各片区管理工作方向的主旨和重点。随后各片区负责人先后对接下来管理工作进行了规划和细分。从人员的管控、提升；利润的增长、人员调整、门店相关标准的要求直至储备人员的培养任命等方向进行了
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个人风采
Personal style
汇报。以此反映作为片区管理的管理思路和统筹规划。也从共享角度得到了来自不同区域的方法借鉴。通过会议内容的传达也加强组织各部门思想的统一和行动标准的一致性，同时也是加强市场同片区的工作分工与联动。更有效的促进品牌各项制度方法在各区域的快速落实执行。
在接下来运营管理会上则对后续的门店管理、业绩、绩效考核工作等进行了总体的规划。构建具有高水平运营团队是管理的主要方向。门店管理作为片区管理的焦点和支撑，是保障员工发展和切实利益的根本。管理必须着眼于以坚定个人和团队发展的层面将基层管理完善到位，实现多方面的突破。此次会议也将以对各项工作的实践执行作为对相关内容的监督评价。
宝贵的人资财富。
在总部财务中心就有这样一群人，她们严谨的工作态度和处事作风为品牌把控发展命脉。默默的监控系统及网络平台数据的对比工作，发现数据异常即提交复核“指令”。她们中的代表人物蒋琪琪在2023年11月底正处于各项工作较繁忙时，在成都区域举行第二次美团全国网络直播销售活动时，发现按直播销售收入平台提取费用偏高，经比对查出。及时为区域和品牌避免了损失的发生。蒋琪琪入职4年中从普通的库管工作做起，逐步成长为一名合格会计人员，在财务工作中她以严谨、乐观、脚踏实地的风格，一丝不苟的做好数据把关并圆满完成上级交办的各项工作。确保部门工作的精准执行。作为财务工作者和川匠人将对工作的热情完全释放于品牌发展贡献中。“一己之力，负发展之任”也是作为品牌在发展道路上我们要学习的方向和榜样！
现如今的个人职业生涯发展中，对每位职业人来说发扬职业道德，尽心尽力、敢于担当是为企业创造价值和个人价值实现的首要。也是企业
团队风采
Team style
团队风采
Team style
春节前夕，成都管理团队组织了年味十足的聚餐活动。通过热辣的火锅祝愿新一年片区业绩红红火火，管理在上一层楼。
聚餐活动得到了四川分公司领导王总及片区负责人唐总的重视，亲临现场向各位管理者和
所取得的优异业绩以酒恭贺，并向大家发放了拜年红包。祝愿大家在新年带好团队，实现员工获得丰厚收益的同时，实现成都全局布店计划，更强、更扎实的稳固成都市场品牌的主导地位。
保定团队一向以业绩位居品牌前列。在这支团队发展中，坚信发展理念和优秀的执行力成为团队发展的核心竞争力。作为团队管理人员保持思想行动的同步是影响下属带动提高的保障。保定管理团队正是在这一理念下一步步经历发展蝶变，最终形成团队的凝聚和成绩。
从管理到工作方法区域在不断地选优树榜作为先进管理方法的内部复制，在日常管理中对各位管理者工作方法和问题进行关注和及时纠正也是加强团队建设的最终成效。相信在新的一年保定管理团队稳步上升，业绩继续提高，焕发团队风采。
学习培训
Learning and training
学习培训
Learning and training
2月27日在品牌运营管理会议召开之际，随着各项管理、绩效等工作的宣贯，也是品牌内部制度规范的学习交流会。在本次会议中，为了加强区域门店服务过程中的服务满意度，提升服务标准，杜绝客诉等情况出现。特由成都区域负责人唐总为大家讲解了关于《门店客诉处理》为主题的专项内容培训指导。课程从客诉产生的根源出发，向在场管理者们深度剖析了从消费者心理到客诉情况判断、解决处理思路以及具体处理的快速通道和流程方面出发，并从划定责任人角度对各岗位管理者做出明确要求以提高客诉处理的时限和解决质量。
通过唐总对客诉处理的细致讲解加强了品牌管理者们对该问题的认知高度。并将客诉处理作为管理重点以此提高工作重视度、提升服务质量的新标准。继而进一步带动广大顾客的品牌认可度。
春节过后，为加强区域各团队人员对技术、知识等内容的标准和熟练度，保定片区开展了以技术项目训练及专业知识回顾为主题的区域专业复训工作。此次培训指导工作由保定片区组织培训部配合实施开展。过程中通过对现行技术的知
识统一现场讲解学习，使门店耳艺师进一步加深专业知识的储备，同时现场的实践操作训练再一次唤起大家对标准流程的日常应用。本次复训工作将深入各店开展，为期两周时间，加强区域技术标准的同时带动区域整体竞争力。
共享园地
Shared Garden
1、保持心态良好
首先要明白一点，不论你多努力，也不可能取悦所有的客户。保持心态良好。
2、提高工作热情
无论做任何工作，首先要有热情。如果你发自内心的热爱这份工作，那么即使你技巧有欠缺，别人也会被感动。
3、不带入情绪
因为服务类行业是要面对顾客的，如果把负面情绪带入工作，会影响顾客，使之也情绪低落。要区分好工作和生活。
4、顾客至上
把顾客的利益放到第一位，全心全意为顾客服务，站在顾客的角度考虑问题，会发现很多需要改进的地方，顾客也会觉得服务越来越好。
5、提高核心竞争力
说到底光有服务是不行的，自己的核心竞争力也要跟上。只有自身提高，相应的服务才会锦上添花。
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