2023年中信创投养老季刊（第一期）

中信创投养老季刊

目录

CONTENTS

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一、 要闻动态 

1. 全国两会：政府工作报告“全国加强养老服务保障，完善生育支持政策体系” 

2. 国务院：国务院机构改革方案提请审议：完善老龄工作体制 

3. 民政部：全国老龄办或将回归民政部 

4. 教育部：国家老年大学正式挂牌成立，开设40万门课程 

5. 国务院办公厅：积极应对人口老龄化 发展中医药老年健康服务 

6. 国家卫健委：2023年将创建1000个全国示范性老年友好型社区 

7. 工业和信息化部：推动机器人融入养老服务不同场景和关键领域 

1. 中共中央、国务院：印发《关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》 

2. 中共中央、国务院：印发《质量强国建设纲要》，对养老服务提出要求 

3. 市场监管总局（标准委）、民政部、商务部：联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》 

4. 市场监管总局：发布《老年人能力评估规范》 

1. 北京市：北京老年医院、北京安贞医院联合成立老年心血管中心 

2. 北京市：鼓励部分医院转型护理院，扩大老年、康复及居家护理供给 

3. 天津市：培树金品牌，构建金字塔，加快发展天津特色、群众满意的养老服务 

(二) 长三角片区

1. 上海市：今年建设20家社区康复中心30家中医示范站点 

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2. 上海市：首个24小时老年人应急服务中心启用 

(四) 川渝片区  

(一) 企业动态 

1. 综合性集团   

国药集团   湖北健康养老集团   山东健康养老集团 

2. 保险系集团 

平安保险  泰康保险  人保寿险

3. 康养其他企业

科大讯飞  乐心医疗  天猫健康   同仁堂  松下电器  麒盛科技   

金陵药业   华夏银行  大家保险

青岛圣德医养康复集团  妙智康   司羿智能  369养老  吾颐馨健康 

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对话智宇孝老：疫情下年营收破亿，如何用数字化实现居家养老市场规模化发展？

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3月5日，政府工作报告中指出，五年来，我们切实保障和改善民生，加快社会事业发展。贯彻以人民为中心的发展思想，持续增加民生投入，着力保基本、兜底线、促公平，提升公共服务水平，在发展中不断增进民生福祉。加强社会保障和服务。建立基本养老保险基金中央调剂制度，连续上调退休人员基本养老金，提高城乡居民基础养老金最低标准，稳步提升城乡低保、优待抚恤、失业和工伤保障等标准。积极应对人口老龄化，推动老龄事业和养老产业发展。发展社区和居家养老服务，在税费、用房、水电气价格等方面给予政策支持。推进医养结合。

1. 全国两会：政府工作报告“全国加强养老服务保障，完善生育支持政策体系”

2. 国务院：国务院机构改革方案提请审议：完善老龄工作体制

3月9日，根据国务院关于提请审议国务院机构改革方案的议案，完善老龄工作体制。实施积极应对人口老龄化国家战略，推动实现全体老年人享有基本养老服务，将国家卫生健康委员会的组织拟订并协调落实应对人口老龄化政策措施、承担全国老龄工作委员会的具体工作等职责划入民政部。全国老龄工作委员会办公室改设在民政部，强化其综合协调、督促指导、组织推进老龄事业发展职责。

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3月9日，国务院提请审议的机构改革方案提出要完善老龄工作体制。方案提出：实施积极应对人口老龄化国家战略，推动实现全体老年人享有基本养老服务，将国家卫生健康委员会的组织拟订并协调落实应对人口老龄化政策措施、承担全国老龄工作委员会的具体工作等职责划入民政部。全国老龄工作委员会办公室改设在民政部，强化其综合协调、督促指导、组织推进老龄事业发展职责。中国老龄协会改由民政部代管，未来全国老龄工作将集中在一个体系之下，更有利于国家统筹协调老龄事业和养老产业的推进。

3月8日，国家老年大学正式挂牌成立。依托国家开放大学的教学体系，国家老年大学在全国设立了44家省级分部，其中有30家成立了老年教育专门机构，在基层有超过5.5万个老年教育学习点。据悉，国家老年大学已初步建成全国老年教育公共服务平台，积极整合优质资源，汇聚了40.7万门、总计397.3万分钟老年教育课程资源，打造国家级老年教育资源库，为未来向全国老年教育机构推送优质资源提供保障。在电脑端，用浏览器搜索“国家老年大学”，即可进入国家老年大学平台。此外，还可以通过APP、微信小程序等进入平台，完善注册信息就可成为学员。随着国家老年大学成立，系统化、专业化的老年教育公共服务全面落地。

2月23日，国家卫生健康委（全国老龄办）近日印发的《关于开展2023年全国示范性老年友好型社区创建工作的通知》提出，在2022年创建工作的基础上，今年创建1000个全国示范性老年友好型社区，继续深入挖掘2022年全国示范性老年友好型社区的先进典型，为推动创建工作高质量发展提供参考借鉴。

1月28日，工业和信息化部等十七部门联合印发《“机器人+”应用行动实施方案》。《方案》指出，未来机器人产业发展将聚焦十大应用重点领域，其中，在养老服务领域，将加快推动新技术在养老服务领域中的应用，积极推动外骨骼机器人、养老护理机器人等在养老服务场景的应用验证。鼓励养老领域相关实验基地把机器人应用作为实验示范重要内容，研发推广科技助老新技术新产品新模式。

3. 民政部：全国老龄办或将回归民政部

4. 教育部：国家老年大学正式挂牌成立，开设40万门课程

6. 国家卫健委：2023年将创建1000个全国示范性老年友好型社区

7. 工业和信息化部：推动机器人融入养老服务不同场景和关键领域

5. 国务院办公厅：积极应对人口老龄化 发展中医药老年健康服务

3月3日，国务院办公厅印发《中医药振兴发展重大工程实施方案》。为积极应对人口老龄化、发展中医药老年健康服务，《方案》指出：一是推动有条件的省份依托现有资源，开展老年中医药健康（治未病）中心试点，探索完善中医药老年健康服务模式，提升临床、康复、护理、慢性病管理、科学研究、健康管理能力。二是推动二级以上中医医院加强老年病科建设，增加老年病床数量，开展老年病及相关慢性病防治和康复护理。

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2. 中共中央、国务院：印发《质量强国建设纲要》，对养老服务提出要求

2月9日，中共中央、国务院印发《质量强国建设纲要》，其中对养老相关产业的质量提升提出要求，包括增加老年人、儿童、残疾人等特殊群体的消费品供给，强化安全要求、功能适配、使用便利。在重点消费品领域，加强养老产品、康复辅助器具等特殊消费品的研发和质量设计。另外，加强养老服务质量标准与评价体系建设，扩大日间照料、失能照护、助餐助行等养老服务有效供给，积极发展互助性养老服务。加强公共配套设施适老化、适儿化、无障碍改造。随着物质生活水平提升以及消费观念的转变，新一代中老年人对各种产品、养老服务的要求在不断变高。但在供给端，国内养老产业整体处于较粗放的阶段，产品品质、服务标准、品牌建设等都有待强化。《质量强国建设纲要》的发布，无疑将推动养老相关产业的高质量发展，从而更好地满足当下中老年人的需求。

2月15日，2023年中央一号文件《中共中央 国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》发布。《意见》指出，加快发展现代乡村服务业。发展乡村餐饮购物、文化体育、旅游休闲、养老托幼、信息中介等生活服务。提升基本公共服务能力。加快乡镇区域养老服务中心建设，推广日间照料、互助养老、探访关爱、老年食堂等养老服务。农村地区是推进整个国家发展的重点也是难点，同样，农村养老问题的解决也是一大挑战。相比城市，农村存在老年人口基数大、居住分散、缺乏养老保障和医疗资源等诸多痛点，制约着农村养老市场的发展。中央连续多年出台文件推动农村地区养老服务发展，或许能为农村养老问题带来机遇。

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4. 市场监管总局：发布《老年人能力评估规范》

2月3日，市场监管总局批准发布《老年人能力评估规范》国家标准(GB/T42195-2022)。据了解，标准主要内容共分6个部分，包括“评估指标与评分”“组织实施”“评估结果”，以及《老年人能力评估基本信息表》《老年人能力评估表》和《老年人能力评估报告》等3个规范性附录。据了解，该标准是在总结2013年版民政行业标准前期实践经验，广泛借鉴相关领域做法的基础上，适应养老服务行业发展需要编制而成的。标准将老年人能力分为能力完好、能力轻度受损(轻度失能)、能力中度受损(中度失能)、能力重度受损(重度失能)、能力完全丧失(完全失能)5个等级，较2013年版行业标准增加了“完全失能”。

2月6日，市场监管总局（标准委）、民政部、商务部联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》，对近3年养老和家政服务标准化工作提出明确要求。《行动方案》围绕有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求，促进家政服务业提质扩容，提出到2025年养老和家政服务标准化工作的总体目标，以及4大方面、10项重点任务。随着社会老龄化进程加深，叠加我国以居家养老为主体的“9073”养老格局，推动我国养老与家政服务市场高速发展。一方面银发人群到家服务需求增长，带动家政市场持续扩大；同时，不应忽视的是由于行业准入门槛低、从业人员良莠不齐，导致市场乱象频出。此次行动方案的发布，厘清行业标准，将优化服务供给结构，有助于行业标准化、规范化发展，保障我国养老与家政服务提质扩容。

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1. 北京市：北京老年医院、北京安贞医院联合成立老年心血管

一、京津冀片区

2月6日，日前发布的《北京市护理事业发展实施方案》提出，北京市鼓励和引导部分一级、二级医院转型为护理院、护理中心等，规范和引导社会力量举办规模化、连锁化的护理院（站）、护理中心、安宁疗护中心等。增加基层医疗机构提供护理、安宁疗护等服务的床位数量，鼓励有条件的医疗机构结合实际开展家庭病床、居家护理服务，有效扩大老年护理、康复护理、居家护理等服务供给。同时，增加“互联网+护理服务”参与机构数量，将机构内护理服务延伸至社区和居家。

2月27日，北京安贞医院、北京老年医院老年心血管中心揭牌成立。该中心由北京老年医院初期提供2个病区、共50余张床位，以及多个康复单元，北京安贞医院派驻两个医疗专家团队，在老年心血管诊疗及心脏康复领域开展更深层次合作。该中心将以“生物-心理-社会-环境”医学模式全面关心病人，开展多学科团队服务，通过控制危险因素、综合功能评估、手术期管理、运动康复、心理干预和营养指导等老年心脏康复综合治疗，降低心血管疾病患者再次发病和猝死的危险。

2. 北京市：鼓励部分医院转型护理院，扩大老年、康复及居家护理供给

3月6日，天津市民政局认真学习贯彻习近平总书记关于养老工作的重要指示批示精神，深入学习贯彻落实党的二十大和市第十二次党代会关于积极应对人口老龄化国家战略的决策部署，进一步打开脑袋上的“津门”，秉持“开门干民政、人人当专家”理念，培树金品牌、构建金字塔，推进居家、社区、机构养老服务跨界融合，大力培树“津（金）牌养老”服务品牌，养老服务取得阶段性成效，全市老年人幸福感和获得感得到大幅提升。

3. 天津市：培树金品牌，构建金字塔，加快发展天津特色、群众满意的养老服务

1. 上海市：今年建设20家社区康复中心30家中医示范站点

3月6日，上海全市卫生健康工作会议透露，2023年将全面推进医疗服务体系高质量发展。提升社区卫生服务能力，强化社区基本医疗、公共卫生、健康管理和康复护理功能，推进社区康复中心、护理中心、健康管理中心建设，建设的第三批20家社区康复中心、30家中医示范站点、20家园区健康服务点，已纳入2023年市政府为民办实事项目。上海还要强化人口发展战略的“一老、一小”健康服务支撑，加强老年健康服务体系建设，实施老年心理关爱、营养改善、口腔健康等专项行动，深化医养结合，建设一批全国医养结合示范区和示范单位。

二、长三角片区

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2. 上海市：首个24小时老年人应急服务中心启用

2月13日，上海市黄浦区老西门街道推出全市首个24小时老年人应急服务中心。据悉，老西门街道与专业养老照护机构联手，在中心内设24小时值班热线，对老年人安全数据进行实时监测，确保全时段、第一时间响应老年安全预警。中心同时配备有常用生理检测仪器（血压、血糖、血氧的测量）、应急药品与急救包。拥有应急照护经验的专业应急服务经验的人员全天候待命，接报后可在15分钟内到达老人家中，为老人提供现场应急服务。

3. 上海市：政府工作报告将推广“养老院+互联网医疗”服务模式

4. 浙江省：老年服务业协会社区居家养老专业委员会在杭州成立

1月16日，上海市第十六届人大一次会议上，市长龚正在《政府工作报告》中，提出要推动构建精准、普惠的数字生活服务体系，新增生活类重点场景10个，提升社区便民服务数字化水平。建设一批数字化赋能示范校，优化升级“便捷就医服务”应用场景，推广“养老院+互联网医疗”服务模式，打造博物馆、美术馆数字文化体验空间，完善出行即服务体系。着力消除“数字鸿沟”，推进数字服务适老化改造。

3月7日，浙江省老年服务业协会社区居家养老专业委员会在杭州成立。浙江绿城椿龄科技集团有限公司、杭州在水一方养老服务集团等49家机构成为该专业委员会的首批成员。浙江省老年服务业协会会长徐佳增表示，鉴于约97%的浙江老人居家养老、约3%的老人在机构养老之现状，专门成立社区居家养老专业委员会，旨在进一步探索与机构养老不同的服务模式和运营模式，推动养老服务向老人靠拢、向社区转移，并鼓励养老机构拓展服务对象，把常规服务向机构周边社区延伸。

5. 浙江省：2025年基本形成“居家+社区机构+智慧养老”养老模式

1月12日，浙江省人民政府办公厅发布《关于加快建设基本养老服务体系的实施意见》，明确到2025年，“居家+社区机构+智慧养老”家门口养老模式基本形成。其中重点工作包括建立基本养老服务制度体系、优化养老服务设施布局、保障基本养老服务设施高效运行、推进基本养老服务聚焦重点群体、提升养老服务队伍能力、构建智慧养老服务应用场景六个方面。

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6. 安徽省：发文促进养老产业发展，支持养老企业借上市、发行债券融资

1月31日，安徽省人民政府办公厅发布《关于加快促进养老产业发展的意见》。意见提出，鼓励建设年轻人、老年人融合居住的综合社区和长租公寓，打造代际融合、充满活力的长者社区。倡导终身住宅理念，指导各地新建适合终身居住的政府保障性住房。意见还提出，充分发挥市场作用，用好安徽养老产业投资基金，强化对养老产业关键领域和重大项目的投资带动。鼓励商业银行和政策性银行出台针对养老产业的专项信贷政策，拓宽贷款抵质押品范围，加大对养老企业信贷投放的精准度。支持符合条件的养老企业通过上市、发行债券等方式融资。

7. 常州市：将新增11个镇街道综合性养老服务中心

3月1日，为优化养老服务供给，提升养老服务品质，常州市将在今年新增11个镇街道综合性养老服务中心，围绕老年人需求，打造具备日间照料、居家服务、膳食供应、康复护理、文化娱乐、医疗保健、精神慰藉等为一体的“15分钟社区养老服务圈”。新增的11个镇街道综合性养老服务中心为：金坛区的西城街道综合养老服务中心、金城镇综合养老服务中心，武进区的牛塘镇卢家巷村（社区）综合性养老服务中心，新北区的兰翔社区综合性养老服务中心、魏村街道综合性养老服务中心，天宁区的丽华一村社区居家养老服务站、红梅东村社区居家养老服务站、采菱社区竹韵名居居家养老服务站，钟楼区的荷花池街道综合养老服务中心、西林街道泰盈综合养老服务中心、永红街道清一社区综合养老服务中心。

2. 广州市：率先探索港澳居民南沙“跨境”养老

1. 广州市：白云区启动打造全国基本养老服务示范区

3月3日，白云区养老服务及产业促进会正式揭牌成立，并率先引进42家养老服务企业、5家产业链企业。大会现场，白云区相关养老服务、产业企业代表，围绕养老服务新模式、产业发展新方向、养老实践新成果等热点问题进行分享交流，共同探索推动白云区养老服务及产业高质量发展的可行之路。作为广州市人口最多、面积最大的中心城区，白云区城乡二元结构明显，60岁以上的户籍人口和流动人口合计达31.22万。近年来，全区已建成养老服务机构37家，床位近万张，数量均居广州市首位。此外，还有24个街镇颐康中心、315个村居颐康服务站、140间长者饭堂、千张家庭床位，全天候地为辖内有需要的老人提供优质服务。到2024年底前，打造国内领先的“老有颐养”民生幸福标杆示范区。

三、 珠三角片区

3月初，2023年广州市民政工作会议在广州举行。会议指出，今年要抓好七项重点工作，其中包括支持南沙区在“跨境”养老方面率先探索，便利港澳居民养老。《粤港澳大湾区发展规划纲要》指出，要促进社会保障和社会治理合作，深化养老服务合作，支持港澳投资者在珠三角九市按规定以独资、合资或合作等方式兴办养老等社会服务机构，为港澳居民在广东养老创造便利条件。推进医养结合，建设一批区域性健康养老示范基地。

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3. 深圳市：蛇口街道发布深圳首个街道级，居家社区养老服务工作方案

3月9日，蛇口街道举行“1+1+N”居家社区养老服务研究课题结题暨发布会，会上正式发布《蛇口街道实施“一刻钟养老圈”嵌入式居家社区养老服务工作方案》，配套居家养老服务首批16个项目清单。这也标志着深圳首个街道级居家社区养老服务工作方案在这个炸响中国改革开放“开山炮”的街区全面启动实施。“1+1+N”是蛇口街道首创的居家社区养老服务模式，由街道统筹部署规划，以社区党委（1）为主体，以专业养老机构或小区物业管理处（1）为枢纽，以社会服务企业、社会组织、社区志愿者、爱心人士等社会多方力量（N）为补充，纵横高效、服务完善、多元参与，通过充分发挥多元力量，链接各类社会资源，联合慈善基金会及爱心企业，按照个人和家庭出一点、服务机构让一点、慈善机构捐一点、政府财政给一点“四个一点”的方式，建设多元联动的综合化养老服务网络，满足多方面的居家养老服务需求。

四、 川渝片区

1. 四川省：“健康敲门行动”为失能老人提供“三个一”服务

3月21日，四川省卫生健康委、财政厅联合印发实施方案，对全省提出申请的20万名65岁及以上失能老年人开展“健康敲门行动”，免费上门提供健康管理、康复护理服务及指导、健康风险指导等健康服务。实施方案提出，原则上由具备能力的基层医疗卫生机构承担失能老年人“健康敲门行动”，服务人员为符合条件的家庭医生团队成员。家庭医生团队为提出申请的失能老年人提供“三个一”免费健康服务：开展一次上门健康管理，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、中医体质辨识及保健指导等；提供一套上门健康服务，包括提供三次康复护理服务及指导、健康风险指导、心理支持、就诊转诊建议等；开通一条健康咨询热线，由家庭医生团队通过电话、微信等方式，定期联系失能老年人或其监护人，了解失能老年人健康状况及健康服务需求，免费推送有针对性的健康信息等。

2. 成都市：都市圈养老联盟成立，推进养老产业融合发展 

3. 成都市：今年将建设社区养老服务综合体27个

3月9日，在第6届中国•成都国际养老服务业博览会上，成都都市圈养老联盟成立。该联盟由成都市、德阳市、眉山市、资阳市的养老服务（行业）协会共同发起，将共同推动都市圈养老产业高质量发展。“联盟成立后，将深入落实健康中国战略，积极应对人口老龄化，促进医疗健康产业、养老服务业的高质量发展，推进医养结合发展，推动成都都市圈及成渝养老融合发展。”德阳市养老服务行业协会相关负责人介绍说。为充分展示成都都市圈养老服务体系建设高质量发展的成果，在博览会现场，还特设成都都市圈养老联盟展台。

3月2日，2023年成都市民政工作会议召开。成都商报-红星新闻记者从会议上获悉，2023年成都将抓好8项民生实事：计划空巢独居老年人适老化改造10000户；建设社区养老服务综合体27个，推进“15分钟养老服务圈”建设；开展老年认知障碍友好社区建设，打造示范社区23个；建设老年人助餐点100个；实现有意愿且符合条件的特困人员集中供养率100%；建设9个未成年人保护示范镇(街道)，3个未成年人保护阵地；推进惠民殡葬、绿色殡葬，建设便民治丧厅10个；开展精神障碍社区康复服务，服务站点覆盖全市60%以上镇(街道)，建成社区服务站点不少于157个。

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一、 企业动态

1.1. 国药集团：国药国际与中国中免签署股权合作协议，深耕邮轮康养等领域

1. 综合性集团

3月15日，国药集团旗下中国国际医药卫生有限公司与中国旅游集团中免股份有限公司签署股权合作协议。据悉，合作后双方将在生命健康、免税、医养康养等方面加快推进战略合作资源整合，就离岛免税、口岸进出境免税、市内免税、会员购、跨境电商、旅行服务、邮轮与康养旅居等领域展开广泛深入合作。国药国际与中国中免开展的“康养+邮轮+旅游”新兴模式，一方面能够将邮轮打造成为服务人性化、设备适老化、产品多元化的移动式康养基地，满足老龄人群的康养需求；另一方面也能展示海洋出行具备的独特区位、气候、文化优势，回应银发群体的出游愿望。

1.2. 湖北健康养老集团：集团成立，注册资本10亿元

2月8日，湖北健康养老集团有限公司在武昌成立，由湖北文化旅游集团发起设立，为功能保障类企业。初期注册资本10亿元人民币，以推动养老服务体系建设、完善养老服务功能为目标，打造主业突出、功能完备、运转高效、品质优良的综合养老服务商。力争2027年实现管理资产总额达200亿元，建设运营社区养老服务机构100家，旅居养老社区10家，中高端机构养老社区3—5家，机构养老床位15000张，累计服务老年群体3万户。

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1.3.山东健康医养集团：山东健康养老集团、山东健康医疗集团合并成立山东健康医养集团

2月14日，山东健康集团党委召开山东颐养健康集团医养(集团)有限公司干部会议。会议宣布，山东健康养老集团、山东健康医疗集团合并成立山东健康医养集团。会议指出，实施健康养老、健康医疗重组整合，符合医养结合发展产业的大方向、大趋势，新组建的健康医养集团，能够更好深入整合集团所属医疗、医药、护理和康复等方面的医养产业资源，高效推动养老、医疗一体化发展，更好地发挥山东健康医养健康产业领军企业的示范作用。

2. 保险系集团

2.1. 平安保险：平安健康携手华为运动健康，加快数智化健康管理生态建设步伐

3月21日，平安健康互联网股份有限公司与华为终端有限公司在深圳举办签约仪式，双方将通过“智能穿戴+健康服务”深度融合的创新模式，为广大用户提供更加安全有效的、高品质的健康管理服务，满足全生命周期、全场景的健康管理需求。据悉，平安健康以三位一体的数智化服务举措，可更主动、更智能管理用户全场景的健康需求。平安健康专业医疗服务在接入智能穿戴后，结合智能穿戴的健康数据监测功能，为用户提供及时主动的健康关怀和7×24小时问诊服务，帮助降低疾病发生率。

2.2. 泰康保险：泰康脑科联盟成立，加码脑健康，创新认知障碍管理

3月10日，在由泰康保险集团与上海市社会医疗机构协会联合主办，冬雷脑科与上海市社会医疗机构协会神经外科分会承办的“2023泰康-冬雷脑科学发展大会”上，泰康脑科联盟正式成立，泰康脑科联盟由泰康携手冬雷脑科、三博脑科，以及脑科行业头部专家、战略合作医院、生态合作伙伴等共同打造。据悉，除了泰康脑科联盟，会上泰康还发布了首款数字化认知症障碍专病个案管理产品，探索医险结合、医养融合新路径。

2.3. 人保寿险：签约光大汇晨，开启“保险+养老”服务

3月1日，中国人民保险集团旗下人保寿险与中国光大集团旗下专业养老服务公司光大汇晨正式签署《“暖心岁悦”养老服务合作协议》。两家央企强强联袂，将在机构养老、旅居养老等多领域深度合作，助力打造人保寿险“暖心岁悦”全新康养体系。据悉，双方已在北京、江苏、浙江、山东、河南、宁夏、海南等七省市九个地区首批布局16家养老机构，以满足全国更多家庭日益激增的高品质养老需求。

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3. 康养其他企业

3.3. 天猫健康：发布蓝帽子护航计划，扶持保健食品赛道

3月3日，天猫健康首届保健食品行业峰会在杭州举行，现场发布“蓝帽子护航计划”， 宣布将推出海豚计划、新品孵化、会员增长、营销心智、垂直人群支持在内的5项措施，全面扶持保健食品赛道，助力蓝帽子商家成长。此外，天猫健康还联合阿里健康公益、爱德基金会以及天猫蓝帽子联盟商家，现场发起“乡村银发助助建行动——为父母加一餐”，为偏远山区老人提供免费保健食品，并制定营养计划，定期随访和健康监测，呼吁关注老年群体健康状况。

3.2. 乐心医疗：携手微策生物，进军血糖监测领域

3月6日，乐心医疗与杭州微策生物正式建立战略合作伙伴关系。公开资料显示，乐心医疗深耕智能健康领域二十余年，聚焦“医疗级远程健康监测设备及服务提供商”的战略定位，拥有健康IoT领域的多维度体征监测产品线；微策生物是国内专业的血糖监测及POCT的制造商和服务提供商，致力于构筑“慢病管理+快速诊断+数字医疗”的生态体系。本次合作将集成双方先进研发工艺技术以及渠道资源优势，在血糖监测产品端实现“强强联手”，拓展双方血糖监测产品的销售渠道及延伸医疗服务，以血糖监测产品为纽带，完善数字化血糖监测慢病管理生态闭环。

3.4. 同仁堂：蒙牛集团与北京同仁堂签署战略合作框架协议，

2月23日，蒙牛集团与北京同仁堂科技发展集团举行战略合作框架协议签约仪式。双方将会实现跨界合作与资源共享，迎合当下的中式滋养趋势，探索产品创新形态，期待为消费者带来“快乐养生”的愉悦体验。同仁堂方面表示，作为中华老字号品牌，一直致力于大健康板块的创新业态发展，立足于更多元化的消费群体，期待本次与蒙牛的合作能玩出新花样、创造新潮品。

3.1. 科大讯飞：与中国听力医学发展基金会合作，助力老年

听力健康

3月22日，科大讯飞与中国听力医学发展基金会共同发起“老龄化趋势下听力干预新模式”调研课题，并达成深度合作。科大讯飞也向中国听力医学发展基金会捐赠了讯飞智能助听器等物资，为弱势听障群体给予帮扶。据悉，中国听力医学发展基金会是目前国内唯一专门深耕听力健康领域的全国性公益组织。科大讯飞近年来则一直在推动科技适老，此前曾推出专门面向中轻度听力障碍人群的智能助听器。

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2月21日，松下电气设备（中国）有限公司、北京安馨康养产业投资集团有限公司与北京建工地产有限责任公司签署三方战略合作协议。据悉，三方将充分利用各自的优势与资源，结合广大市场客户对健康生活的实际需求，基于松下Wellness Smart Town智慧健康社区和Wellness Smart House智感健康空间的先进产业优势，在北京打造国际标准全龄智慧健康社区。此外，还将采取深度合资合作方式，以北京建工地产开发项目中可利用的社区商业、卫生、文体、养老等配套设施资源为核心，共同搭建和运营全龄友好智慧健康社区产业服务平台。 

3.6. 麒盛科技：智能床上市公司投资成立健康服务公司

2月20日，盛和智慧健康服务（浙江）有限公司（以下简称“盛和智慧健康服务”）成立，注册资本1000万元人民币，由麒盛科技股份有限公司（以下简称“麒盛科技”）联合和佑杰成（上海）养老服务有限公司（以下简称“和佑杰成”）共同设立，前者持股55%，后者持股45%。经营范围包含：远程健康管理服务；养老服务；护理机构服务等。据悉，麒盛科技成立于2005年，主要从事智能电动床及配套产品的研发、生产和销售，于2019年A股上市，2021年营收约为29.67亿元。

二、 金融动态

1. 金陵药业：拟定增募资不超7.5亿元 主要投向智慧养老项目

3月初，金陵药业发布公告称，公司拟向包括控股股东新工集团在内的不超过35名特定对象发行股票募资不超过7.5亿元，募集资金将主要用于合肥金陵天颐智慧养老项目。公司披露，合肥金陵天颐智慧养老项目规划总投资为6.68亿元，拟投入募集资金6亿元，项目建设期3年，将建设养老生活照料中心、医养护理中心和康复专科治疗中心，计划采用智慧健康养老模式为客户提供智能化适老居住、智能健康管理、智能化休闲体验等养老和康复服务。

2. 华夏银行：养老金融领域发展大有可为

3月19日，华夏银行党委书记、董事长李民吉在全球财富管理论坛2023年会上表示，在养老金融方面，养老金、养老服务、养老产业金融发展前景广阔，大有可为。“应对人口老龄化对银行业高质量发展提出新要求。” 李民吉指出，华夏银行着力建设特色财富管理银行，并将养老金融服务作为重要抓手，成立专门机构，积极参与第三支柱建设，推出养老特色产品和综合金融服务方案，打造“客户端、产业端、服务端”养老场景，大力推动养老金融业务发展。

一是打造财富管理体系。强化客户经营、投顾销售、产品供应、科技赋能，提供一流客户体验和价值创造。不断完善资产配置策略，满足全客群的多样性财富管理需求；

二是打造有温度的养老金融服务。推出适配不同家庭生命周期场景的资产配置解决方案，丰富医疗健康权益增值服务；

三是聚焦老年药品制造，老年医疗器械和康复辅具制造，智慧养老服务等重点行业，创新产品模式，深入服务养老产业链；

四是打造一体化养老生态服务体系。整合集团内资源和优质第三方资源，打造G(政府)-B(企业)-C(个人)一体化养老生态服务体系，提供金融和非金融综合服务，构建养老生态。

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三、 融资动态

1. 青岛圣德医养康复集团：宣布获得数亿元A轮融资

3月15日，青岛圣德医养康复集团宣布获得由中国通用技术集团资本有限公司的数亿元A轮投资。该轮融资之后，未来2-3年内，圣德医养将完成全国重点区域、重点城市“1+X+N”的布局，力争将总床位提升至一万张以上。据悉，圣德医养创立于2009年，不断探索护理型医养，目前已在北京、杭州、广州、青岛共开设11家连锁医养结合机构，各类养老、医疗床位超4700张。

2. 妙智康：慢病数字健康管理服务商“妙智康”获数千万元人民币

天使轮融资

3月14日，浙江妙智康健康科技有限公司完成数千万元天使轮融资。本轮融资由九纬资本独家投资。妙智康以“糖尿病逆转和肥胖相关疾病逆转”为特色，基于5G通讯技术，采用多学科个性化管理模式，开发了“妙智康APP”，为公众提供全方位且开放的智慧化、个性化糖尿病和肥胖相关疾病数字健康管理服务。据了解，应用“妙智康APP”，使用者实现4-5个月平均减重17%左右，对糖尿病、脂肪肝等疾病实现快速高效逆转，有助于减少糖尿病并发症，延长患者寿命。

3. 大家保险：出资50亿元成立养老私募基金合伙企业

2月33日，大家（深圳）健康养老私募股权投资基金合伙企业（有限合伙）成立，注册资本为50.11亿人民币，执行事务合伙人为天津远见康养投资管理有限公司，经营范围含以私募基金从事股权投资、投资管理、资产管理等活动。合伙人信息显示，该企业由大家人寿保险股份有限公司、大家城心养老产业投资（深圳）有限公司、天津远见康养投资管理有限公司共同合伙。其中，大家人寿保险股份有限公司出资50亿元。

3. 司羿智能：打造专业康复机器人矩阵，司羿智能获近亿元A轮融资

3月7日，国内软体康复机器人公司司羿智能宣布完成近亿元A轮融资。本轮由国生资本领投，原投资方道远资本继续跟投。所募集资金将用于加速司羿智能在神经康复领域一体化解决方案的创新研发以及打造数字化康复服务平台。据悉，司羿智能成立于2017年，是专注于为医院、社区和家庭提供专业康复的智能化产品和创新性服务的国家高新技术企业。公司致力于攻克康复机器人领域的核心技术，通过对康复产业的智能化改造以及数字化升级，打造“智能硬件+服务+AI技术”的康复一体化解决方案。

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4. 369养老：城市养老运营服务提供商369养老获得A轮融资

2月7日，常州三六九养老服务有限公司（以下简称369养老）获得A轮融资，由青枫投资投资。据悉，369养老成立于2015年，专注做城市整合照护模型，致力于机构-社区-居家一体化运营。在机构的运营模式上首创整合照护的运营管理体系，建立以护士为核心的IDT个案管理及慢病管理体系。通过该体系，形成连续性的整合照护服务，全面整合医护康养。

5. 吾颐馨健康：老年健康管理服务商吾颐馨健康获川投集团战略投资

1月17日，四川吾颐馨健康管理有限责任公司获得战略投资，投资方为川投集团。吾颐馨健康是一家健康管理服务商，主要经营范围涵盖健康咨询、老年人、残疾人养护服务，以及医疗器械、药品等销售服务。据公开资料显示，此前，川投集团还投资了悦年华、智慧华川等养老相关企业。

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刘方晓作为智宇孝老集团创始人，在2012年带领公司从提供智能楼宇解决方案转向智慧居家养老。之后，结合自身拥有的“互联网+”技术优势，智宇孝老开始深耕社区居家养老服务市场。在进入养老行业第11个年头后，刘方晓愈发坚定，数字化技术的应用，将推动养老服务从过去的“小、散、乱”，转向规模扩张、成本降低和效率提高。

通过从养老服务供给侧改革入手，自建养老服务大数据平台，打造“平台-照料中心-社区-家庭”四级居家养老服务体系，智宇孝老如今业务覆盖厦门、福州、三亚、宁波、武汉等16个城市，拥有社区服务站300+个，服务老年人群近400万人。

疫情三年，每年智宇孝老集团年营收均达到1个亿，跻身居家养老市场头部梯队。核心业务板块包括To G政府购买服务和To C养老新零售业务，两部分营收占比分别为70%和30%。

为了更进一步了解智宇孝老如何凭借数字化实现营收破亿并建立自身优势，相关记者近期采访了刘方晓，他向我们透露了智宇孝老的发展路径。

刘方晓：最开始我们还是基于自身的优势，偏重社区居家智能硬件供应。比如可穿戴智能设备体征监测及居家环境监测。

智宇在养老领域快速发展，源于2015年厦门市养老服务信息化平台的招标，我们中标后，正式开始打造“智宇养老模式——以“互联网+养老”为核心，打造互联网+大数据+人工智能的智慧养老平台，高效整合社会养老服务资源，结合线下的服务站点，为老人提供养老咨询、紧急救援、生活服务、健康管理、医疗康复、心灵慰藉等全方位、多元化、个性化的养老O2O模式。此后，我们成为福建省社区居家养老模式样板，通过政府招投标的方式，在2017年左右，一年内走出厦门并完成福建17个区县覆盖，同时以估值两亿完成A轮近三千万的融资。

案例分析—对话智宇孝老：疫情下年营收破亿，如何用数字

化实现居家养老市场规模化发展？

Part1

以“互联网+”先发优势，进军养老市场

刘方晓：我本人是学计算机出身，创办智宇初期，如其名定位高新技术企业。当时公司主要的业务是提供一站式智能楼宇解决方案。几年下来，营业额也可做到七、八千万。公司转型，一方面是我们认为（智能楼宇）市场属于红海市场，想找一个蓝海或者说较早期的新兴市场开始做，创造先发优势；同时，机缘巧合，我们承接了厦门市社会福利中心智慧养老解决方案项目，运用数字技术，通过软硬件结合,使子女能够远程了解老人的生命体征和生活状态。这个项目也引发了我对智慧居家养老的一些思考。因为我自己的父母选择在老家养老，也有“远程照护及监测”需求，这或许是很多居家养老家庭面临的一大痛点。2012年，我们创建了养老服务信息化平台，标志智宇定位正式转向智慧社区居家养老服务提供商。

1.记者A：从公司的发展历程来看，智宇孝老的“前身”是厦门智宇信息技术有限公司，创立于2001年，并在2012年进军养老行业。出于怎样的思考和契机选择这个节点开始做战略转向？

2. 记者A：切入智慧社区居家养老市场后，智宇孝老的商业模式是怎样的？

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3. 记者A：由此来看，政府购买的To G业务是智宇的一大核心业务板块和收入来源？请具体介绍一下智宇To G业务的服务生态,以及能够为社区居家养老人群提供哪些服务？

刘方晓：没错，到目前为止，我们的营收中70%来自政府购买，还有30%来自To C业务。

To G业务构成包含养老服务信息化平台建设与运营、街道照料中心和社区居家养老服务站运营与管理、居家上门服务、适老化改造及长期护理服务。具体来说主要可分为线上照护和到家服务：

另外，家庭养老病床也是我们和政府合作的重点项目，目前在厦门市服务300多个家庭。服务内容主要是根据政府出台的标准，给这些家庭提供居家适老化改造和上门照护服务。

刘方晓：首先，在服务加盟商的管理上，智宇建立了一套加盟评审、培训管理、服务监督及评级考核机制；服务商上门服务必像我们全职员工一样使用我们欢孝APP全程实时监管和上传服务数据、照片和老人评价。对于全职员工之外的几千名服务人员，我们也有相应的入户调研、信息化管理、岗前培训和绩效考核等。同时，我们的专业运营团队，会对每条业务线制定标准化管理流程；且由于我们是互联网出身，更擅长用数字化实现标准化。

智宇在2012年进军养老产业时，投了近亿元来搭建智慧养老平台，并完成ERP和CRM两大核心系统。目前，已经实现“智能养老平台+移动应用+智能终端”的全流程线上化管理。客户需求、服务供应商信息、员工（全职/非全职）绩效考核等内容，将全部汇集到智能养老平台进行统一评估管理。

Part2

To G与To C双线运营，用数字化实现标准化

4. 记者A：目前智宇的业务布局覆盖16个城市，服务老年人群400万人。政府购买业务的服务人员人手是否充足？其中涉及到家庭养老病床等专业服务内容，服务专业度是否有保障？

刘方晓：目前，我们全职团队大概有1000多人，分布在线下500多个小型的养老服务站点，通过以点带面的形式，能够及时响应各地服务需求。在服务专业度方面，我们提倡专业的人做专业的事。目前政府购买服务中，有60%由我们智宇的全职团队完成；40%涉及到更加专业的服务，比如康复、护理等则是将订单外包出去的。因为是To G业务，我们在年初一般就基本能确定全年大部分订单，因此我们会面向第三方养老服务商举办大型团购活动，便于整合、调配服务资源，也进一步降低成本。同时，应对每月C端产生的突发型订单，ERP系统会及时将订单进行分析，并根据各地服务站点情况进行就近分配。

5. 记者A：这种模式下人员管理是否存在难点？能否保证服务质量标准化管理？

部分加盟服务商：

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刘方晓：我们在C端的用户触达方式分两部分：

首先，来自G端。在承接To G政府购买业务过程中，我们通过居家适老化改造、家庭养老病床等业务触达到不少老年群体，并将其信息汇入数据库。平时可以通过回访电话、聊天机器人等途径与用户交流并获取服务需求。

另外，我们搭建To C“助老队伍”，除少量我们全职人员外，还纳入社工、义工、志愿者等非全职助老员，大概有几千人。对于C端助老员，我们没有太多进入门槛，越多越好。在政府购买服务方面，社区助老员平时通过电话与老人建立连接，以电销形式开展新的业务，组织老年人开展社区活动。

助老员每次组织活动，也是“找单”的过程。我们鼓励助老员多下“订单”，比如组织周边游/主题游等高端游、开设社区兴趣班课程、组织团购生活用品等。他们赚下单的钱，又为我们增加了订单量。

6. 记者A：在养老行业，打造“互联网+”的智慧养老服务平台也是一大趋势。智宇孝老自带技术基因，较早将其作为企业核心战略，目前平台有何特点/优势？

刘方晓： 因为我们这个平台从一开始就是由政府购买，平台一大特点就是“多角色+开放性”。平台面向民政局、残联、退役军人管理局、志愿者等各界开放。一旦有人加入平台，我们的运营人员就会对其进行分级，并根据区域等关联性进行不同等级订单分配。平台认证用户可以自行接单，服务全程按标准化流程进行，并受系统监管。订单完成后，收入也可在平台直接查询。

7. 记者A：在政府购买To G 业务外，智宇孝老在2017年创办欢孝品牌，选择在这个节点布局C端的原因是什么？欢孝的业务架构是怎样的？

刘方晓：简单而言，我们的思路就是不把鸡蛋放在一个篮子里。也是在长期的To G 服务过程中，关注到政府兜底养老服务之外，一批有钱有闲的老年人对养老服务升级的需求。智宇孝老集团要打造的是低端有保障、中端有市场、高端有选择的多层次养老服务生态。我们认为相较于G端，C端业务具备高附加值，有着巨大的增量空间。C端的这部分需求，要用市场化的手段来满足。因此我们在2017年创办欢孝，推出欢孝乐学、欢孝旅游、欢孝康养、欢孝生活4大板块，构建社区老人生活服务高频消费场景。

8. 记者A：对不少养老服务企业而言，C端获客是一大痛点。欢孝如何精准找到目标客群，并提供优质服务？

服务承接方面，我们有专门设立全资子公司厦门孝心网络服务公司，来做专业性中高端养老服务。比如做旅游，我们具备旅游资质，且整个旅游线路都是由自己的团队根据老年人的需求设计的，且在老年旅游过程中，我们还会派服务人员全程陪同实现三心：老人开心，子女放心，领队贴心；康养业务则是会同医院及养生康复专家开展合作。

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刘方晓：目前，C端支付没有什么大问题，重点是要增强用户信任，激发他们的购买需求。

中国不少老人有一定储蓄，子女也愿意为高质量的养老服务买单。“付费难”，归根结底在于缺乏信任度。（企业）提供的服务一定要让老人放心和开心，比如为他们营造一个和亲戚、同学、老友等熟人圈子共享服务的“安全”环境；我之前提到的，以社区为单位，散布在各社区的助老员，通过组建各种活动也和当地老年人建立起比较强的信任关系。

我们把老年人的核心需求分为两类: 第一类是社会参与，第二类是减轻病痛。养老服务应该让长者能够参与到社会活动中，感受到自己受到社会尊重，没有被“边缘化”。这样的养老服务内容，不单老人自己，政府、社会、子女都会为其买单，我们认为是具备一定利润空间的。这也是我们推出欢孝乐学、欢孝旅游、欢孝优品等增值服务板块的原因。

刘方晓：养老这个行业为什么没有出现巨头或者独角兽？最大的问题是“小而散”——服务地点太过分散，且服务门槛低、缺乏壁垒，无法形成核心竞争力的情况下，导致产业利润低，也难以留住人才。

Part3

养老服务高端化是趋势：增强用户信任，激发购买需求

9. 记者A：就欢孝现阶段发展来看，C端用户的付费意愿如何？是否存在有需求但付费难的问题？

10. 记者A：To G和To C 两条业务线目前经营情况如何？未来的发展规划是怎样的？

刘方晓：目前这两部分我们都是盈利的，去年整体年营收是1亿多。我们的想法是每年增长5%-10%，逐步加大C端渗透率，今年营收预期在1.5亿元。在集团规划上，目前在准备B轮融资，大概今年还会完成股改准备。因为考虑后续上市工作，会加大市场端在营收方面的占比，且我们也坚信C端养老服务高端化一定是大趋势。

Part4

用数字化破解行业“碎片化”痛点，把小单变大单

11. 记者A：智宇孝老集团在养老行业既是跨界者又是拓荒者，从2012年到2023年，10多年时间，在业务探索的过程中您认为行业面临的最大痛点是什么？是否有解决方案？

刘方晓：就支付端而言，我认为保险会是未来养老市场的最大购买者，这是我们在调研全球市场后得出的结论。目前，在中国，保险与养老市场的结合还处在较早阶段，我们也和平安等保险企业开展合作，作为供应商提供社区居家养老服务，不过现阶段在我们业务板块中的占比并不高。但我们相信，未来，保险公司除了向老年群体提供传统金融产品外，还将提供更多养老服务，这是一大趋势。

在智能化方面，家用机器人是一大方向。目前，居家智能养老机器人的发展主要还是受到需求侧的制约，老人在这方面预算不高，我们也只能提供比较基础的陪伴机器人。未来，家用机器人的发展方向，应该是从健康监测、到紧急救助，再到为老年人群提供社区居家康复照护辅助功能。

还有，人才培养肯定是最重要的，所有的竞争最后都落在人才的竞争。现阶段，养老市场面临的一大问题是——企业利润率低成为吸引和留存养老管理人才的制约性因素。

12. 记者A：您对于未来智慧社区居家养老市场发展的判断是什么?

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老人免疫力下降，如何维护

       人到老年，就容易感冒、咳嗽、疲劳，频繁遭受疾病的侵害，人们总是把病因怪罪于细菌与病毒，但其实细菌和病毒只在抵抗力低的人身上制造疾病，比如老年人的发热和感染。此外，老年人易得各种慢性疾病也与免疫力下降有关。

       人体的免疫系统是由细胞、组织和器官组成的复杂系统，它们共同保护人体免受细菌等有害物质伤害。人体免疫系统中包括T细胞，T细胞可以消灭其他引起疾病的细胞，而老年人随着年龄增长，身体产生的T细胞减少，免疫系统不能正常发挥保护作用，所以免疫力低下。对于老年人来说，免疫力低下会引发很多疾病，例如慢性病、心脏病等等，这些疾病对老人健康会有很大伤害。

1. 别滥用药物

2. 营养要均衡

3. 适量运动

4. 睡眠要充足

5. 心理要健康

 保持心理健康，心情愉快，避免情绪激动紧张，缓解压力，抗焦虑、抑郁。

6. 积极治疗破坏免疫功能的疾病

积极治疗破坏免疫功能的疾病，比如艾滋病、肿瘤、结核、糖尿病等，必要时可使用提高免疫力的药物或通过注射免疫细胞，帮助提升免疫系统功能，及时帮助清除癌变的细胞或细菌、病毒及微生物的感染。

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