2022
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行业动态 案例分析 生活百科
北京中信创投企业管理有限公司
2022.03
目录
CONTENTS
1
要闻动态
2
政策公示
3
重点城市实时动态
1. 国资委：携手中国诚通联合承担养老课题
2. 2022年中央一号文件发布，培育发展家政服务、养老托育等生活性服务业
3. 发改委：力争在未来五年内，大城市老年助餐服务逐步覆盖80%以上社区
4. 教育部：加强养老、托育领域人才培养，加快推进国家老年大学筹建
5. 国家卫健委：到2025年，二级及以上综合医院设置老年医学科比例不低于60%
6. 民政部：研究制定国家基本养老服务清单，加快兜底性、普惠性养老服务的发展和制度设计
1.国家卫健委等15部门联合印发《“十四五”健康老龄化规划》
2.国务院印发：《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》
1. 京津冀片区
- 北京市：发布《关于加强新时代首都老龄工作的实施意见(征求意见稿)》
- 北京市：建立养老服务时间银行机制！今年6月正式实行
- 北京市：推行“物业+养老”服务试点，物企抢滩“银发经济”
2. 长三角片区
- 江苏省：基本民生保障再升级 3万户家庭适老化改造
- 上海市：鼓励金融机构投资养老托育服务业，上海将组建健康养老领域国有企业集团
- 南京市：发布2022年“养老服务工作要点”
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4
行业动态
5
案例分析
6
生活百科
1. 累计销售6亿+，投资型会员制养老项目的成功逻辑：产品、定价、客户、渠道
- 产品：投资与养老
- 定价：会费与月费
- 客户：需求与画像
- 渠道：期客与现客
- 结语
3. 珠三角片区
- 深圳市：将探索央地国企合作模式，共助养老托育服务发展
- 广州市：保留传统办事方式也是“适老化”
- 佛山市：顺德区养老服务平台正式上线，佛山智慧养老服务再上新台阶
4. 川渝片区
- 重庆市：2025年将实现全市养老服务普惠化、多元化发展
1. 企业动态
- 综合性集团
华润集团 北京健康养老集团
- 地产系集团
绿地集团 银城集团
- 保险系集团
国民养老保险 平安人寿 中国太保 大家保险 泰康保险
- 养老原生企业
福寿康
- 康养其他企业
字节跳动 强生 美团 海尔 京东到家
2. 金融动态
- 银保监会
3. 融资动态
- APFM 天与养老 开课吧 红松
要闻动态
NEWS DYNAMIC
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3月10日，中国诚通与国务院国资委管理局联合承担的《中央企业发展养老产业模式研究》项目通过评审。据了解，该课题是国务院国资委于2021年设立的年度重点研究课题，中国诚通以“揭榜挂帅”方式，与国资委管理局联合承担该项课题研究工作。课题组在广泛调研与总结实践经验和存在问题的基础上，从产业运营、资产经营等角度总结出三类8种业务模式，为养老企业实现可持续发展提供有益借鉴。
1. 国资委：携手中国诚通联合承担养老课题
2月22日，2022年中央一号文件《中共中央 国务院关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》发布。《意见》指出，在促进农民就地就近就业创业上，培育发展家政服务、物流配送、养老托育等生活性服务业。在加强基本公共服务县域统筹上，提升县级敬老院失能照护能力和乡镇敬老院集中供养水平，鼓励在有条件的村庄开展日间照料、老年食堂等服务。
2. 2022年中央一号文件发布，培育发展家政服务、养老托育等生活性服务业
2月9日，国新办就《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》举行国务院政策例行吹风会。会上提到，要聚焦特殊困难人群的日常需求，大力发展社区助餐、助洁、助浴、助医等服务。国家发展改革委社会发展司司长欧晓理强调，力争在未来五年内，大城市老年助餐服务逐步覆盖80%以上的社区，特殊困难老年人月探访率能达到100%。此外，会上还指出，“十四五”期间“一老一小”为重点，优先发展社区养老、托育等服务，大力发展社区生活性服务业。
3. 发改委：力争在未来五年内，大城市老年助餐服务逐步覆盖80%以上社区
4. 教育部：加强养老、托育领域人才培养，加快推进国家老年大学筹建
2月8日，教育部公布2022年工作要点，其中明确，加强家政、养老、托育等民生紧缺领域人才培养。同时，在提高继续教育服务供给能力方面，加快构建服务全民终身学习的教育体系。加快发展老年教育，加快推进国家老年大学筹建工作。
1月11日，普惠性养老服务的发展和制度设计，重点加强失能老年人长期照护的服务保障，创新居家社区机构养老服务模式，同时也要加强养老服务监管，让老年人安心，促进生活性养老服务发展，满足老年人的多样化需求。
作为积极应对人口老龄化国家战略的重要部署，《“十四五”公共服务规划》更加系统规定了养老服务板块的内容，对国内养老服务体系的完善和健全将发挥指导作用。未来，基于国家对加快养老服务发展的决策部署，整个养老服务板块的市场活力将进一步被激发。
6. 民政部：研究制定国家基本养老服务清单，加快兜底性、普惠性养老服务的发展和制度设计
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1月12日，国家卫生健康委印发《医疗机构设置规划指导原则（2021-2025年）》，指出医疗机构的设置以医疗服务需求、医疗服务能力、千人口床位数（千人口中医床位数）、千人口医师数（千人口中医师数）和千人口护士数等主要指标进行宏观调控，具体指标值由各省、自治区、直辖市根据实际情况确定。其中明确，2025年全国医疗机构设置规划主要指标中，二级及以上综合医院设置老年医学科的比例不低于60%。
目前，全国各地均在推进老年医学建设。老年医学科综合了常见老年慢性病的防治、保健、康复、营养、心理等多种专业。通过设置老年医学科，可以综合评估患者的身体技能、生活能力和社会能力等，制定有针对性的治疗、康复及护理计划。这一举措有助于深入推进医养结合，更科学地进行老年人群的慢病管理，缓解就诊压力。
5. 国家卫健委：到2025年，二级及以上综合医院设置老年医学科比例不低于60%
开展老年人运用智能技术教育培训，开展“智慧助老”优质工作案例、教育培训项目及课程资源推介行动。推进学习型城市建设，办好全民终身学习活动周。
过去一年，老年教育行业迎来诸多新变化：从K12教育遇冷，到中共中央、国务院发布《关于加强新时代老龄工作的意见》，再到红松、开课吧等中老年教育平台获得融资。一系列政策和市场的变化，无疑将推动老年教育行业从粗放式发展朝着产品、服务更加精细化的方向加速升级。未来，聚焦用户需求，打磨自身核心竞争力，将成为老年教育企业立足市场的关键。
政策公示
POLICY FORMULA
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2月21日，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》发布。
在织牢社会保障和兜底性养老服务网、扩大普惠型养老服务覆盖面、强化居家社区养老服务能力等9个方面做出具体规划部署。其中涉及实施渐进式延迟法定退休年龄、公办养老机构数量、“子女网上下单、老人体验服务”的生活服务新业态、规划布局10个左右高水平的银发经济产业园区等多方面内容。
2. 国务院印发：《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》
1. 国家卫健委等15部门联合印发《“十四五”健康老龄化规划》
3月1日，国家卫生健康委等15部门联合印发《“十四五”健康老龄化规划》，明确“十四五”期间促进健康老龄化的指导思想、基本原则和发展目标。到2025年，老年健康服务资源配置更加合理，综合连续、覆盖城乡的老年健康服务体系基本建立，老年健康保障制度更加健全，老年人健康生活的社会环境更加友善，老年人健康需求得到更好满足，老年人健康水平不断提升，健康预期寿命不断延长。
重点城市实时动态
REAL-TIME NEWS OF MAIN-CITY
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一、京津冀片区
2月14日，北京起草了《关于加强新时代首都老龄工作的实施意见(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)，目前正向社会公开征求意见。该《征求意见稿》包含完善就近精准养老服务体系、构建综合连续老年健康支撑体系、支持老年人社会参与、推进老年友好型社会建设等八个方面。
作为国内养老政策和产业发展的高地，北京此次发布的《征求意见稿》，既与2021年北京市积极应对人口老龄化各项工作举措和《北京市“十四五”时期老龄事业发展规划》一脉相承，又更加聚焦首都的老龄事业发展，既立足当下的重点难点问题，又兼顾未来一个时期的发展方向，是对新时代老龄事业发展制定的纲领性文件。
1. 北京市：发布《关于加强新时代首都老龄工作的实施意见(征求意见稿)》
2. 北京市建立养老服务时间银行机制！今年6月正式实行
1月20日，北京市民政局会同市财政局、团市委联合发布《北京市养老服务时间银行实施方案(试行)》(以下简称《实施方案》)，鼓励和支持全社会为老年人提供志愿服务，并推动这种服务产生的资源在个人、家庭、社会间形成可持续的循环。《实施方案》于今年6月1日起实施。据了解，养老服务“时间银行”的服务内容包括情感慰藉、协助服务、出行陪伴、文体活动、健康科普、法律援助、培训讲座、指导防范金融和网络风险等八类。
二、长三角片区
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3. 北京市：推行“物业+养老”服务试点，物企抢滩“银发经济”
1月14日，北京市民政局、财政局、住房和城乡建设委等6部门联合印发《关于开展“物业服务+养老服务”试点工作的通知》。《通知》提出，要探索实行“物业服务+养老服务”模式，确定北京首开集团、万科集团、天恒置业集团等物业服务企业为试点单位。据悉，本次试点期限暂定为一年，试点范围重点选择在城六区人口密集的老旧小区、新建小区、街巷物业等区域，试点内容将按照“企业自愿参与、政府适度支持”的原则，引导物企有针对性地提供多元化、个性化的社区居家养老服务。
1. 江苏省：基本民生保障再升级 3万户家庭适老化改造
2月15日，在江苏省省民政工作视频会议上，民政厅相关负责人发布了一系列新举措并提出，在2022年，接受居家上门服务的老人比例将不低于16%，实施3万户困难老人家庭适老化改造，并新改造提升110个标准化农村区域性养老服务中心，机构护理型床位占比要达到67%，全年培训养老护理员5万人次。
江苏有1850多万老年人，如何满足这些老人日益增长的养老服务需求是当前积极应对老龄化极为关键的议题。今年江苏省为居家老人提供上门居家服务以及家庭养老床位改造，将有效解决居家老人的养老问题以及居家养老服务专业化不足的问题，为居家老年人提供更周全的照护服务。
2. 上海市：鼓励金融机构投资养老托育服务业，上海将组建健康养老领域国有企业集团
2月18日，上海对外印发《上海市促进养老托育服务高质量发展实施方案》（下称“方案”）。在这份涉及五方面22条整体推进“一老一小”机制更加健全的方案中，上海提出到2025年深化形成居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系；构建政府主导、家庭为主、多方参与，教养医相结合的托育服务体系。
具体而言，上海全市要求养老床位从15.9万张增加到17.8万张，其中护理型床位不低于60%；全市常住人口每千人拥有3岁以下婴幼儿托位数达到4.5个，普惠性托位占比不低于60%。
值得一提的是，在具体推进过程中，上海明确提出要加强金融支持，鼓励金融机构开发养老托育特色信贷，提供优惠利率支持，发挥开发性金融支持养老服务体系建设专项贷款作用，向符合条件的项目提供大额长期优惠贷款支持。另一方面更是提出将加大财政投入，对符合条件的养老托育设施项目，积极争取中央资金支持。探索在全省范围建立养老服务职业经理人人才库，在养老服务国有企业中引入职业经理人制度。
3. 南京市：发布2022年“养老服务工作要点”
2月7日，《2022年南京市养老服务工作要点》发布，涉及养老服务政策保障体系、居家社区养老服务基础、机构养老服务水平提升等6个方面23项内容，围绕高品质养老，全力打响“宁享养老、银发无忧”城市品牌。
随着我国老龄化进程加快，养老产业需求巨大。此次《2022年南京市养老服务工作要点》围绕促进机构养老服务水平提升，养老专业护理人员短缺，养老领域信息技术应用等方面提出了相关工作方案，可推动南京市当地养老服务标准化建设，培育养老服务城市品牌。
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三、 珠三角片区
1. 深圳市：将探索央地国企合作模式，共助养老托育服务发展
1月26日，国家发改委发布《关于深圳建设中国特色社会主义先行示范区放宽市场准入若干特别措施的意见》，其中第二十四条为优化养老托育市场发展环境，提到要加快落实国家关于促进养老托育健康发展相关政策，全面优化机构设立、物业获取、设施改造各环节办事流程，引导社会力量开展机构服务能力综合评价，构建以信用为基础的新型监管机制。
制定养老托育机构土地供应、物业改造和持有支持措施，适当放宽土地、规划和最长租赁期限要求，建立既有物业改造和重建绿色通道，支持运营能力强、服务质量高的优秀民营企业利用各类房屋和设施发展养老托育业务，允许国有物业租赁时限延长至10年以上，合理控制租赁收益水平。
推动中央企业与深圳市政府投资平台合作建立养老托育资产管理运营公司，集中购置、改造、运营管理养老托育设施，降低服务机构初期的建设和运营成本，增加养老托育服务供给。
搭建养老托育智慧服务平台和产业合作平台，面向政府部门、养老托育机构、银行保险等金融机构、社会公众提供精准化数据服务，建立从业人员标准化培训和管理机制，推动职业资格认定结果互认，加快互联网、大数据、人工智能、5G等信息技术和智能硬件的深度应用，推进养老托育机构与当地医疗资源的深度融合，深圳市人民政府对智慧服务平台和产业合作平台在数据共享、人员培训、标准推广、新技术应用、医养有机结合等方面提供支持。
2. 广州市：保留传统办事方式也是“适老化”
3月1日，广州社情民意研究中心发布《智能时代下广州老年人生活观感分析报告》，显示广州不少老年人对智能化应用接受度高，但大多数老年人仍处于不断适应、转变的过程中，同时希望能合理地保留老年人熟悉的传统方式，避免一些数字化场景导致老年人生活变得不便。事实上，老年人遭遇“数字鸿沟”，早已引起社会关注。去年1月起，国家工信部决定在全国范围内开展为期一年的互联网应用“适老化”改造专项行动。主要任务是改造与老年人生活密切相关的公共服务网站和手机APP，帮助老年人解决生活“堵点”“痛点”。
3. 佛山市：顺德区养老服务平台正式上线，佛山智慧养老服务再上新台阶
1月12日，顺德区举办养老服务平台上线启动仪式，标志着顺德区大数据平台、智慧城市建设取得新的重大进展。顺德区积极探索“互联网+养老”，瞄准智慧养老发展趋势，着力搭建顺德区养老服务平台。
按照“顶层规划布局，试点开发建设，合作推广运用，全面开花结果”的工作思路，通过建立“政府端、机构端、个人端”子平台，形成“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，建立覆盖统筹居家养老、社区养老、机构养老三大业态，“政府—服务商—老人（监护人）”三者互通的综合型养老服务体系,形成医养康养深度融合的多元化、多样化养老服务供给新格局。
四、 川渝片区
重庆市：2025年将实现全市养老服务普惠化、多元化发展
2月8日，重庆市人民政府发布《重庆市民政事业发展“十四五”规划（2021—2025年）》（以下简称《规划》）。其中提出，到2025年年底，实现全市养老服务普惠化、多元化发展，促进人人享有基本养老服务。
合理规划布局养老服务设施。根据人口分布、老龄化程度及发展趋势，按照人均不低于0.2平方米的标准编制养老服务设施布局规划，合理布局数量充足、功能适老、方便可及的养老服务设施。到2025年年底，所有乡镇（街道）至少建有1所具有综合服务功能的养老机构（中心），所有区县至少建成1个区域性失能特困人员集中照护中心，实现社区居家养老服务全覆盖。
完善居家养老服务支持措施，力争到2025年，全市建成家庭养老服务床位5000张。开展居家养老服务创新案例及试点示范项目评选，支持区县开展城市居家养老服务可持续运营试点及创新工作。
优化养老机构供给结构，到2025年，养老机构护理型床位占比不低于60%，普惠性床位不低于80%。引导养老机构依托智能信息技术手段，构建“互联网+养老服务”和智慧养老模式。推动养老服务机构和行业组织实施标准化管理，开展养老机构服务监测评价。到2025年年底，养老机构服务基本质量达标率不低于75%。
完善普惠性养老服务制度。持续推进“城企联动”普惠养老服务专项行动，完善普惠养老政策支撑体系，合理确定城乡普惠性养老服务项目，推动建设一批价格适中、方便可及、质量可靠的普惠性养老服务机构，力争到2025年新增普惠养老床位1万张。
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行业动态
INDUSTRY NEWS
一、 企业动态
1. 综合性集团
1.1. 华润集团：养老服务板块子公司落户上海，加速推动国内养老产业发展
2月初，华润集团有限公司养老服务板块子公司：红日康养集团正式落户上海临港新片区。华润集团作为国务院国资委直属大型中央企业，近几年将养老与健康产业作为重要发展方向之一。2016年8月，华润集团与比利时verlinvest基金合作成立专业康养投资平台，加快推动国内养老产业发展。
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2. 地产系集团
上海红日作为华润集团康养板块的主力军之一，提供独立生活、协助生活、专业护理、失智护理等全方位、全链条的养老服务。自2006年创立至今，已在江浙沪地区多城市开办19家机构，近4000张床位。此次红日集团落地临港新片区，将主要承担华润在长三角康养连锁业务的拓展、整合及管理功能，帮助旗下各养老连锁机构在总部的统一培训和指导下，更好地为长三角有康养需求的长者服务。
2.1. 绿地集团：与宜昌城发签署战略合作协议
3月3日至4日，绿地集团旗下绿地康养（科创）集团董事长、总经理吴静到访宜昌城发集团。双方围绕文化旅游、康养医疗、科技创新、金融协同、片区开发等领域进行现场考察与交流座谈，达成合作共识并签署战略合作协议。
根据战略合作协议，宜昌城发集团将与绿地康养（科创）集团共同发挥优质资源和品牌优势，在宜昌联合打造“药、医、养、游”融合的高端康养业态，树立“健康中国”全新标杆；在现代智慧物流产业园区方面进行深度合作，助力宜昌建设全国重要的交通枢纽和物流节点城市。同时，在科技创新、金融协同、片区开发上实现资源共享、资本共融、业务共建。高端康养综合体、养护院、特色小镇等康养项目，为星河湾城市更新、产城融合示范区注入活力。
2.2. 银城集团：银城康养与乐知学院达成战略合作
2月24日，银城康养与乐知学院在银城君颐东方国际康养社区签署战略合作协议，携手打造以人为中心的认知症优质照护体系。银城康养作为银城集团旗下养老产业平台，成长于南京，深耕长三角，目前已在南京、南通、镇江、合肥等地区布局约20个项目，形成大型城市医养综合体—嵌入型养护机构—社区居家服务中心三位一体全方位养老体系。
此次与乐知学院的合作，是银城康养以机构为基地，通过为照护团队及其他岗位的员工提供培训与支持，促进以人为中心的照护理念融于日常实践，提升银城康养认知症照护的标准，为认知症长者及其家庭成员提供更妥善的照护与支持。
1.2. 北京健康养老集团：授牌成立，五年内将发展1.5万张床位
1月12日，北京健康养老集团有限公司在京能集团牵头组建下正式成立。北京康养集团是北京市党政机关和国有企事业单位培训疗养机构资产转型养老服务及市属国企涉老业务的整合主体。
北京康养集团将专注康养产业，立足普惠养老、健康养老、医养结合、资产经营四大板块，坚持引资、引智、引战、引制，通过品牌化、专业化、连锁化、规模化、多元化和智慧化运营建设，努力成为中国健康养老产业的领军企业。根据“十四五”发展目标，集团将力争五年内实现养老照护床位1.5万张，包括机构养老床位8000张和居家养老床位7000张，可辐射服务家庭3.5万户，营业收入10.1亿元。
3. 保险系集团
3.1. 国民养老保险：保险业第10家养老险公司获批开业 有望丰富专业养老产品供给
3月23日，中国银保监会发布公告称，经审核，同意国民养老保险股份有限公司开业。这意味着，我国保险业迎来第10家养老险公司。公告显示，国民养老保险股份有限公司注册资本为人民币111.5亿元，发起人包括工银理财、农银理财、中银理财、建信理财、交银理财、北京市基础设施投资有限公司、国新资本、中信证券投资有限公司、泰康人寿等。此次国民养老保险股份有限公司的开业，则有望丰富专业养老产品供给，对现有养老险市场形成良好的补充作用。
3.3. 中国太保：在京投资建设品质型养老社区，打造京津冀养老服务协同发展新高地
2月8日，中国太保旗下中国太保寿险成功摘得北京大兴区旧宫镇一多功能用地性质的地块，将用于建设太保家园北京国际颐养社区，以满足以北京地区为重点的京津冀地区多层次品质养老需求。连同去年底中国太保宣布在青岛投资建设太保家园，其品牌化、连锁化、标准化布局已达10个城市11个项目，这也标志着其深化转型迈向高质量发展的基础更加牢固。
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3.4. 大家保险：保险成公众养老规划新趋势，大家人寿提供稳定保障产品
2月初，大家人寿母公司大家保险集团联合中国老年学和老年医学学会老龄金融分会、清华大学银色经济与健康财富发展指数课题组发布了《中国城市养老服务需求报告(2021)》，报告对我国30-85岁城市居民养老服务需求进行大数据画像，探究了未来我国养老趋势。
报告显示，随着中高收入老年人比例剧增，未来养老消费市场潜力巨大，未来人均养老消费预期超百万元，其中保险成为公众养老规划新趋势，这也给大家人寿这样的保险公司提供了更多的发展机遇。其中大家人寿推出了两款保险理财产品，客户累计保费缴纳超过200万元则可达到大家保险集团旗下大家健投提供的养老社区入住资格标准，可享受包括但不限于医疗、护理、康复、康乐、膳食、安居、旅行、疗养、社交等多种服务。
3.2. 平安人寿： 平安居家养老服务体系上线，专属平安管家助力品质养老生活
3月1日，平安居家养老服务体系正式上线。“在‘9073’养老格局下，该服务依托平安集团医疗健康生态圈优势，整合社会优质养老资源，针对老年人居家养老九大痛点，以1个专属管家、10大服务场景和1套监督体系，为长者打造‘老人舒心，子女安心，管家专心’的一站式养老服务”平安人寿有关负责人表示。
具体看，平安居家养老服务体系整合医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安10大场景服务，通过智能管家、线上终身管家、智能健康监测、家庭医生、N个专家顾问触达客户，搭建覆盖全生命周期的居家养老一站式服务平台，配合严密的服务监督体系，保障客户权益。
3.5. 泰康之家：深度医养融合助力齐鲁养老产业升级
1月23日，泰康之家·儒园体验馆在山东济南正式开放。泰康之家·儒园是由世界500强企业泰康保险集团在济南投资建设的首个、山东省第二家大规模、全功能、国际标准的高品质养老社区，与青岛泰康之家·琴园共同构成“一省双园”的格局。
泰康之家·儒园，总投资约33.2亿元，地上建筑面积约21.3万平米，可提供约2600个养老单元，同时配备一家约210张床位的二级康复医院。项目一期预计2024年投入使用。
儒园项目位于济南城市次中心的高新东区，交通便利，配套完善，自然环境优美，临近高新东区的中心景观彩虹湖公园；周边医疗资源丰富，车程30分钟内可达山东省立医院东院、齐鲁医院东院等大型综合三甲医院，距离最近的三级医院山东省康复医院车行仅5公里。
3.6. 泰康保险：推进多个大湾区养老社区投资落地
1月5日，“长寿时代大湾区老龄健康产业论坛”在广州举办，泰康健投高级副总裁兼泰康之家首席执行官邱建伟透露，位于深圳的泰康之家·鹏园在加速建设中，预计2023年首期投入使用。此外，泰康还正在推进佛山、珠海养老社区的投资落地。据悉，该集团在大湾区首个医养社区泰康之家·粤园已运营五年时间。
大湾区养老需求旺盛。因为土地成本、资源成本太高，许多港澳居民年老后可能选择回内地养老，根据香港特区政府统计处2020年的资料表明，约有9万65岁以上的香港永久居民正在广东省养老。因此，险企加快布局大湾区养老项目一方面可抢占中高端养老市场，另一方面，这将优化大湾区养老服务供给，提升康养社区服务能力。
2月17日从南京市民政局获悉，全市首个养老创新科技园——江苏福寿康养老创新科技园本月底投入试运营，将为广大长者提供涵盖长护险服务、机构照护、私人专护、住院陪护、院后康复、中医诊疗、助浴服务、辅具租赁、适老产品在内的一站式综合服务。
江苏福寿康养老创新科技园是秦淮区民政局、瑞金路街道引进，由福寿康集团出资建设。园区位于瑞金北村居民小区内，首期建筑总面积约800平方米，是一家集护理站、智慧养老指挥中心、辅具租赁产品展示或适老化改造、认知症老人日间照料和干预、照护管理及失能人员家属照护的培训等五位一体式的综合体。
福寿康护理站作为南京市医保局的失能人员照护保险指定服务机构，可以为秦淮区失能险服务对象提供专业优质便捷的上门服务，同时也能为该区老年及病患提供上门康复、护理服务。
江苏福寿康养老创新科技园相关负责人介绍，作为南京首批“互联网+护理服务”试点单位，园区按照“互联网+护理”的发展思路，将以信息化的高速通道，打通服务群众的“最后一公里”。
4.1. 福寿康：南京首个养老创新科技园区投入运营养老服务
再升级
4.养老原生企业
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5.康养其他企业
5.1. 字节跳动：升级老年人防沉迷提醒机制 覆盖多个使用场景
3月6日，抖音升级时间管理工具，加强对老年用户的休息提醒。用户可自行设置休息提醒和睡眠提醒时间，达到约定时间后会收到风景纪录片内容的提醒页面，伴有语音播报。对于不主动设置时间管理工具的用户，抖音将定时弹出时间管理工具功能框，简化流程。配色方面，抖音采用对比度高的色彩设计，让视力能力较弱的老年用户也能清晰看到页面。目前，抖音老年人休息提醒机制已覆盖多个使用场景，除了时间管理工具，还有视频提醒、顶部弹窗提醒等多种方式。
5.2. 强生：银发出租车队成立，专为老年人提供服务
2月21日，上海强生出租汽车有限公司成立一支重点为老人扬招提供服务的车队，名为“巡游示范车队”，也可称之为“银发车队”。这支车队多由老驾驶员组成，平均年龄57岁。目前，该车队车辆近50辆，预计今年年中将达到100辆左右，后续逐步增加至500辆到1000辆。
5.3. 美团：跑腿数据显示，助老订单环比增长12.18%
2月10日，美团跑腿数据显示：春节前通过跑腿帮送、帮买年货的订单环比增长3.5倍；其中距离春节越近，助老需求越发涌现，下给老人的跑腿订单环比增长12.18%；同时，异地订单成身在外乡的年轻人给家乡亲人表达关心的方式，订单数量同比去年增长超过7成。
5.4. 海尔公布监护老人饮食的新专利，可发挥“AI营养师”功能
2月10日，海尔一项用于监护老人饮食情况的新专利公开。企查查专利信息显示，这项专利名为“用于监护老人的方法和装置、智能家电、存储介质”。根据专利说明书，智能家电可以获取冰箱内的食材信息，结合上传的老人健康信息，计算出匹配老人健康情况的健康食谱，进而推送给老人及其家人。同时，智能家电还能够持续监测分析老人的饮食情况，提醒老人改正不合理的饮食习惯，类似于一位“AI营养师”。
5.5. 京东到家：APP适老化改造验收通过，云买菜/药成老年消费者最爱
1月27日，工信部公布首批适老化改造验收成果，京东到家APP成为首批入选的43个适老化改造APP。通过“京东到家”APP长辈版，老年消费者可以享受到“云逛超市”、“云买菜”、“云买药”等便捷网购服务。数据显示，老人的下单高峰期集中在9点至11点，夜间产生的订单量占比近3成，符合老人爱赶早消费的特点，也满足夜间消费需求。除外，在日常购买商品品类中，乳制品、粮油副食、菜、休闲食品、个护清洁位列销量TOP5，每12笔订单中就有1笔医药订单。
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二、 金融动态
1. 银保监会：发布《扩大养老理财产品试点范围的通知》
2月21日，银保监会发布《关于扩大养老理财产品试点范围的通知》，养老理财试点城市新增北京、上海、广州、重庆、沈阳、长春六地，试点机构再扩六家。至此，加上2021年9月批复的在青岛、武汉、成都、深圳四地开展首批试点工作的光大理财等4家机构，养老理财试点扩容至十地十机构。根据通知，首批4家理财公司，单家机构养老理财产品募集资金总规模上限由100亿元提升至500亿元；本次新增6家理财公司，单价机构养老理财产品募集资金总规模上限为100亿元。
养老理财的“养老属性”，着重突出“长期、稳健、普惠”三个特性，以光大理财首批发售的“颐享阳光”系列养老产品为例：产品封闭期为5年，更利于跨周期的资产配置与价值投资；产品拥有特有的收益平滑与动态风险管理机制，并且有效发挥银行理财多资产、多策略优势进行投资组合，帮助投资者获得波动更小、收益表现更佳的投资回报；产品面向大众开放，1元起投、1元递增，同时执行优惠费率，保持0认购费和0销售服务费，仅收取0.1%的管理费，以期覆盖更大范围的投资者。
三、 融资动态
1. 美国老年信息平台APFM：获1.17亿美元股权融资，专为老人提供养老机构“中介”服务
2月23日，美国一家老年生活信息咨询服务公司A Place for Mom（以下简称APFM）宣布获得1.75亿美元股权融资，此轮融资将用于加速扩大业务。据悉，APFM成立于2000年7月，是一家专门提供养老机构“中介”服务的公司，平台集合了数千家养老机构，老年人能够根据自己的需求在平台搜索、寻找目标养老机构，并得到免费的咨询顾问服务。养老机构则可以通过支付佣金、接受审核的方式入驻该平台，并通过该平台的推荐获得更多目标用户。
根据国务院最新发布的数据，“十三五”期间，全国各类养老服务机构和设施数量达32.9万。对于老人及其家人而言，如何从数量庞大的养老机构中选择适合、匹配的养老院是一大难点，养老机构与老人之间面临严重的信息鸿沟。APFM的经验或许能够提供一条不错的思路。
2. 天与养老完成2000万美元A+轮融资
2月中旬，天与养老宣布完成 2000 万美元 A+ 轮融资，本轮融资由 A 轮投资人长岭资本领投，钟鼎资本跟投，A 轮投资人高瓴、万物继续追加投资。A 轮投资人高瓴、长岭、万物全部在 A+ 轮中继续加大投入，凸显了投资者对于天与养老的高度认可。据悉，天与养老成立于2019年，是中国数字化医养结合的先行者，创立不到3年时间业绩增长即超过30倍，同时探索出一条以自研数字化平台一站式管理居家养老服务，整合标准化、智能化普惠医疗健康养老服务的全新道路。
4. 国内中老年在线兴趣社区红松完成亿元融资
1月初，国内中老年在线兴趣社区红松宣布获得亿元融资，领投方为BAI资本，老股东经纬创投、创世伙伴资本CCV和蓝驰创投均超额跟投，本轮融资或将刷新该领域最大单轮融资纪录。据了解，红松专注服务中国退休人群，致力“兴趣社交”，涵盖声乐、乐器、书法等数百个专业。通过“小站”这一创新的互联网模式，整合全国师资，打破线下区域壁垒。目前，红松已服务超千万退休人群，拥有数千名站长。
3. 在线职业教育平台开课吧推出中老年兴趣学习品牌，获数千万元融资
1月26日， 知名在线职业教育平台开课吧发布内部春节家书，开课吧创始人方业昌在信中宣布，开课吧旗下新设立的中老年兴趣学习品牌“明椿学社”获得数千万元的独立融资。本轮融资后，明椿学社将加速中老年教育一体化布局。公开信息显示,“明椿学社”创立于2021年11月，面向50-75岁的中老年人提供传统文化、生活美学、健康养生和隔代教育等不同品类兴趣课程服务,未来会策划组织户外活动、文化体验、讲座交流等体验服务，旨在打造多样化交流展示的分享平台。
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案例分析
CASE STUDY
2019年1月6日，首厚·大家（友谊社区项目）正式开业运营，其主推的投资型养老会员制模式一时成为行业热点，研究与效仿，此起彼伏。
其实，这种带有投资属性的养老项目模式在业内早已存在多年，并几经迭代与创新，但因种种原因，一直处于鲜为人知的状态。
首厚大家（原“首厚康健”）的横空出世，让这种模式第一次出现在行业主流视线中，为略显沉寂的养老行业带来一丝希望，这个希望就是它在试图解决困扰当前养老行业发展的3个核心问题：
1）如何实现养老项目前期巨额投资的快回收？
2）如何提前锁定高净值客户的未来养老需求？
3）如何在没有金融牌照背景下实现会员销售？
1. 累计销售6亿+，投资型会员制养老项目的成功逻辑：产品、定价、客户、渠道
1.1. 产品：投资与养老
在产品层面，核心是对“投资”、“养老”、“投资与养老”的理解。
投资型会员制养老项目与传统养老项目的本质差异，是具有一定的“投资价值”，这个投资价值体现在两个层面：短期投资回报、长期溢价空间。
短期投资回报，常见的形式是：直接返现或积分返点（用于后期消费抵扣），投资收益率区间集中在5%-8%，属于保障性回报，代表案例如：首厚大家、佛山乐榕水印、天津卓达太阳城等。
长期溢价空间，常见的形式是：会员卡/房产升值，属于非保障性回报，最终是否能实现，很大程度上取决于项目后期运营情况，当出现“一房难求”时，往往就具备了溢价可能，以“租”带“投”，代表案例如：上海亲和源（康桥项目）、北京太申祥和山庄等。
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所以在投资型会员制养老项目在产品设计上，要特别重视以下5个方面：
1、突出“稀缺性”：如项目区位优势、周边医疗/公园/商业配套优势、项目内部医疗/公区/园林配套、户型产品优势、产权优势、客户圈层、政策优势、合作资源、投资运营主体优势等，在这里要特别强调的是，稀缺性的体现要围绕客户真实需求和客户决策敏感点，稀缺性的判断标准要以竞品项目对标为依据。
2、突出“安全性”：投资型会员制养老项目普遍会费较高（几十万到上百万），安全性是客户首要考虑要素，通常来看，客户主要是从：企业背景、政府背书、资产归属、熟人推荐、项目规模、品牌知名度、项目合规性等维度来进行判断。
3、突出“回报性”：回报价值，是投资型会员制养老项目的灵魂，无需刻意回避，目前业内普遍回报率在5%-8%之间，相比常规投资渠道，具有明显优势，同时可分散客户投资风险，在回报权益的设计上，需要对客户“务实”。同时，随着政策对会员制模式的持续强监管，回报模式也需要不断创新升级。
4、突出“灵活性”：所谓灵活性，主要是指会费退出的可能、路径、以及相关合同约定，很多项目往往会对此设置较为“苛刻”的条款，最终导致项目销售去化困难。在综合考虑客户利益和项目资金需要的前提下，行业通常做法是将会费期限锁定为3年。
5、突出“扩展性”：产品的拓展性，往往最容易被忽视，却最容易产生差异化竞争优势，它是指赋予客户项目本身外的增值权益，如老年俱乐部、候鸟式旅居、健康管理、财富传承、定期体检等与客户投资、养老相关的各类服务。
图：北京太申祥和山庄
1.2. 定价：会费与月费
投资型会员制养老项目在定价维度上常会出现的低级错误是：高会费+高月费，这种渴望“两者兼得”的美好愿望就像空中楼阁，很难落地，更与养老行业的商业逻辑背道而驰。
投资型会员制养老项目定价策略的基本原则应遵循以下2点：
1、用时间换空间，预售期和运营初期应充分体现“性价比”，形成快速去化、快速入住、一床难求的热销景象；
2、会费的性价比体现在保障性回报上，月费的性价比体现在跟主要竞品的同维度PK优势。
投资型会员制养老项目客户类型分为：期客与现客。
期客，指以投资为核心需求的客户，短期内自身或父母并没有养老需求。客户年龄段集中在40-60岁，属于社会高净值人群，拥有2套及以上房产+1000万以上流动资金，关注项目的投资回报和未来升值空间，同时给未来养老多一个选择。
对于纯投资类型客户，会费的高低并不重要，重要的是投资回报，对他们来说，无论是自己还是家人，短期内并没有养老需求，之所以选择这类产品，更多是自身分散投资的需求。
对于有一定养老需求类型客户，他们首先关注的是月费，并通过大量的项目考察进行横向对比，对他们来说，选择会费+月费模式或单纯的月费模式，是一道“数学题”，会很理性。
1.3. 客户：需求与画像
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现客，指当下自身或父母有实际养老需求，待入住的客户。自身有养老需求的客户，年龄段集中在75岁-82岁，通常不会购买会费，直接支付全额月费，属于传统养老机构模式；父母有养老需求的客户，年龄段、社会阶层、资产实力与期客一致，以父母养老为核心关注，同时兼顾投资价值和自己未来养老选择。
投资型会员制养老项目在预售和开业阶段，通常主要精力会放在期客，以求快速回款，往往忽略对现客的关注和拓展，这很容易造成：会员卡卖的不错，但项目床位空置极高，后期销售乏力。
根据观察，成功的投资型会员制养老项目往往会格外重视现客，在尽可能短的时间内实现“高入住率”，从而达到“一床难求”，实现“投资价值”，这是最有说服力的销售方式。
1.4. 渠道：期客与现客
投资型会员制养老项目的客户多样性，决定了渠道的复杂性，传统的老干局、高校、医院、社区、养老机构搜索平台更多针对“现客”，属于传统渠道。
会费的销售主要面向期客，因此，如何拓展触达“期客”的渠道，成为投资型会员制养老项目成败的关键一步，特别是在项目初期阶段。
上文中已经阐述了购买投资性会员制养老项目客户的画像特征，接下来就是逐一拓展与之相对应的渠道触达，如：金融投资圈、私董会、MBA校友会、银行大客户、保险经纪等。
这里，要特别强调的一点是：期客的渠道拓展更遵循“熟人推介”、“社群营销”，尤其在销售初期，面对这种全新的“类投资理财产品”，公司内部、员工朋友的推介作用至关重要，人与人之间的信任胜过一切。
1.5. 结语
近几个月来，全国各地陆续发布针对“养老会员卡”的监管政策，很多会员制养老项目空前紧张，如何平衡好“风险安全”和“企业经营”的关系，成为摆在政府、行业面前的一个重要课题。
任何事物都有两面性，某些打着会员制养老项目圈钱、暴雷的事件需要全行业抵制；但我们也要看到会员制养老模式对行业发展起到的积极意义。
养老需要盈利，行业才能良性发展，才会有更多企业投身到养老产业；但另一方面，养老也需要安全、需要稳定，不能变成“纯粹的投资品”。
摸索中前进，前进中规范，是中国养老产业的长期道路。
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生活百科
ENCYCLOPEDIA
老年人春季养生妙招
春季虽然气候宜人，但却也是疾病多发的季节，尤其是对一些体弱多病的老年人来说就更要做好养生工作，来保护自己的身体。接下来为大家介绍几种春季养生小妙招，供大家参考。
睡眠要充足
春季，老人常有困倦之感，早晨不易睡醒，白天则昏昏欲睡。这是因为春季气温回升，人体活动量增加，体表末梢血管开始舒张，体表血流量增大，使脑部的供氧量显得不足，从而产生“春困”现象。为此，老年人要积极做好身体的协调适应工作，每天中午最好午睡一个小时左右，以补春季睡眠之不足。下午则安排适量的体育活动，如散步、打太极拳、做健身操等。
注意饮食调养
春季，老人易上火，小便赤黄、便秘、舌苔发黄。因肝火上升，致使肺阴更虚，结核病菌容易乘虚而入。因此，春季老人饮食宜清淡，可多吃一些新鲜蔬菜，如菠菜、荠菜、芹菜、马兰菜等早春蔬菜。另外，用鸭梨、荸荠去皮煮水喝，可清热、润肺;胃肠消化差的，可多吃萝卜，以理气、化痰、和胃。用桔子皮煮水喝，可化痰止渴。
注意起居
冬去春来，老年人的调节中枢和机体功能仍处怠缓状态，此时老年人一要保持室内空气新鲜，坚持每日通风换气;二要保持卧室干燥，被褥常洗勤晒;三要居室色彩协调，氛围祥和，可养置适量的花草;四是睡前温水泡脚，按摩双脚。
另外，老年人春季困倦是一种生理现象，不必惧怕，只要调整好了，这种现象就会自然消失。不过，老年人还要切忌“恋卧”，睡眠过多会使新陈代谢减慢，气血运行不畅，不利浊气排出。
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