2024年11月
暖企便民
SPECIAL REPORT
群众诉求声声入耳—“基层巡回服务队”就近办让群众一次办成事
近日,市民肖先生(化名)到汉阳区鹦鹉街道便民服务中心办理营业执照注销业务。当天,汉阳区行政审批局“基层巡回服务队”队员余茜在街道驻点,在她的指导帮助下,肖先生顺利完成注销申请。临走前,肖先生对余茜表示感谢,并提了句,自己稍后准备去建桥街道再办件事。
听到肖先生的诉求后,余茜主动询问:“请您稍等,方便告知下您去那边办什么事吗,或许我能帮上忙。”
肖先生没想到,他随口一句话,给他带来了惊喜。原来肖先生名下有两家个体,分别位于汉阳区的鹦鹉街道和建桥街道,按照肖先生原先预想他得分别跑两趟才能顺利办成。余茜仔细了解情况后,主动向其介绍汉阳区就近办服务模式,并帮助完成线上注销申报。当天,肖先生位于汉阳两个街道的两家个体都顺利完成营业执照注销。
肖先生感慨道:“我就是顺嘴提了句,一会儿还得去趟建桥街道,区里下沉的工作人员听到后主动询问了解,最后直接当场就帮我把两个地方的个体注销都完成了。一句话就省去了来回跑的时间,没跑没等,事情就顺利办成了,帮了我大忙了!”
余茜对此表示:“第一次业务完成后,听这位先生谈到下一步打算,我就主动问了,说不定能让他少跑路,最后果真如此,我自己也很有满足感。大家都主动沟通,你一言我一语,很多事就能更快更好解决。”
2024年11月
暖企便民
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群众诉求声声入耳—“基层巡回服务队”就近办让群众一次办成事
近年来,汉阳区行政审批局聚力推动资源“下沉”,打造“区-街-社区-小区”四级政务服务体系,组织“政务服务基层巡回队”深入基层为群众提供业务咨询、材料指导填报等“一对一”贴心服务,做实基层政务服务深根工程。下一步,汉阳区行政审批局将全力打造基层政务服务“就近办”品牌,逐步实现“居民办事不出小区”,让群众办事不再难,精耕细作政务服务的“最后一公里”。