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刊首寄语
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2019年9月第7期
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求/变/求/效 永/续/经/营
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九月秋风带走了暑热，秋雨带来了清凉，在这个意兴盎然的季节，让思念插上翅膀，让关怀化作音符，让祝福化作诗句，让快乐变成文章，让“中秋”带给你快乐！
九月董事长亲历亲为，深入工程部一线检查指导工作，董事长主持召开三次管委会会议，就公司“闲置资产盘活”、“日常重点工作”、“机构优化、精简编制”等工作进行研究部署。
九月我们刊登文章从多方面、多渠道采集，反映了各部门多姿多彩的工作豪情。有心得感悟：主要收录一些部门个人学习董事长推文的所感所想，对我们工作有很强的指导性；先进理念：主要收录了一些员工对公司工作层面上的优秀建议；工作交流：主要反映了业务部门技术交流的工作动态；团队风采：主要突出各部门集体学习、工作的感人场面；员工随笔：主要表现了员工典型环境中感人至深的事迹……
九月适逢“中秋”佳节，节日期间公司给每位员工送来了月饼，祝福全体员工“中秋节”快乐，合家团圆幸福；节日当天董事长又送来了浓浓厚意，对广大员工无微不至的关怀。祝福每位员工家庭、事业红红火火，圆圆满满。在此我们感谢董事长，在以后的工作中不辜负董事长的厚望，做好本职工作，全面保质保量完成各项工作任务，为女皇实业和自己交一份满意答卷！
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目录
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人生感悟
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团队风采
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员工随笔
心得感悟
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工作交流
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先进理念
图文/行政中心
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心得感悟
《真正废掉你的，是拖延》之心得体会
最近学习了董事长推文《真正废掉你的，只是拖延》后，对我感触颇深。特别是文中结束语提醒大家的话，耐人寻味。“希望大家都能戒掉拖延，不要让拖延蹉跎了你的岁月、毁掉了你的人生。”这句话对我们学习、生活都有很大帮助，真可谓警世名言。
一、什么是拖延
拖延就是把今天的事放在明天办，用较多时间办较少时间的事。明代钱福的《明日歌日》中说：“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”这首诗告诫人们“永远不要想着有明天”这一主题，提醒人们，今日事、今日毕，不要拖延，等到老了那天，也只能是蹉跎岁月了，一事无成。
二、拖延的危害
拖延是最狠毒的事业杀手，拖延并不能使问题消失、也不能使问题变得容易起来，只会使问题深化、给事业造成严重危害。我们没有解决的问题会由小变大，由简单变复杂、像滚雪球那样越滚越大，解决起来就越困难。而且没有任何人会为我们承担拖延的损失。人世间，没有什么比拖延更害人了。
图文/行政中心
把自己的位置，放在最低处
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四、如何克服拖延
科学巨匠富兰克林曾说：“把握今天等于拥有两倍的明天”。要下茬立势克服拖延现象。
①要给自己制定计划。将自己近期要做的工作列出来，从最困难的工作做起，顺着列表单一直做下去，直到简单任务。我们每个部门每天的计划就是很好的方法，只要我们按计划认认真真、扎扎实实去做，肯定不会拖延。
②永远不给自己找借口。每个人都要发挥自己最大潜能，努力地完成自己既定计划，而不是浪费时间找借口让自己计划无限制地拖延。不论是失败了，还是错了，再妙的借口对事情本身没有丝毫作用。
③挑战不可完成的工作。恐惧导致拖延，而拖延会导致更深的恐惧。拖延者常常被工作的分量和复杂性吓倒，他们害怕自己无法完成任务。结果就会不自觉地把工作一拖再拖。勇于向“不可能完成”的工作挑战，是事业成功的基础。
歌德说得好：“只有投入，思想才能燃烧。一旦开始，完成在即。”这句话是惊人的启动器，让我们以此话共勉吧，彻底告别拖延。
三、拖延的几种表现
1、情感不投入。对工作没有热情，没有热情就是不喜欢工作，不喜欢工作、工作就无思路。消极被动应付，工作繁琐，走远路、重流程、不重结果，做表面文章。
2、避重就轻。遇到难的工作不愿去做，一味地扛、磨、拖。人为的往后放，迟疑不决、等待观望。等到领导催时、仓促上阵，即就是再加班加点、也不能按时完成任务。有时还有侥幸心理，找各种借口、推脱责任。
3、过于放松自己。没有搞清楚自己职责，工作等领导安排，眼中没有要干的工作。工作无计划、无方向，做一天和尚撞一天钟，甚至不撞钟。敷衍了事，得过且过。喜欢处在放松的状态、懒字作怪，工作没有紧迫感、责任感。
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人生里，每一年的意义都不一样。30岁不是另一个20岁，头十年没做的事，后十年可能根本没机会弥补。看看身边那些三十多岁才焦虑的人，多半是二十几岁不努力.平凡如你我，没有雄厚的家底，没有杰出的天赋，唯一能拼的就是那么一点咬牙坚持和不懈努力，而这些常常需要更多的时间和精力。的确，有些加班是装模做样，但更多的人是真心诚意地想多学东西，承担更多的责任，给自己博一个不知道从什么时候开始，加班变成了人们口中的“奴性”。大家都说，加班是最无用的勤奋，它要么说明公司的人员配备不合理，要么说明你的能力欠费。如果是前者，你得赶紧走人。如果是后者，那只能说明你无能。于是，有人傻傻地听了，换了一家又一家公司，发现没有一个地方新人不用加班。
出彩的未来。而那些年轻时只想好好生活的人，过着过着，生活就没了。
稻盛和夫曾经说：“只有极度认真工作，才能扭转人生。”他的人生就是这句话最好的印证。很多人都知道，今天的稻盛和夫是日本的“经营四圣”之一，27岁创办京瓷，52岁创办第二电信，这两家公司都成功闯入世界五百强。78岁接手垮掉的日航，一年反败为胜。可很少有人知道，他的第一份工作有多苦。大学毕业，他就来到了濒临倒闭的松风工业。发不出工资是家常便饭。一起入职的大学生，陆续有人离开，最后只剩下他一个人。但是，他却没走。稻盛和夫成功了，这个25岁不到的年轻人成功研制出顶尖的陶瓷材料，形容自己的工作时，他用了两个字：极致。可有几个人知道这两个字背后有多
《如果你不想上班，就到凌晨3点的街上走走》之读后感
人生就是那个让你把苦水吞进去，把泪水憋回去，把汗水抹下去，教会你如何为人，怎样处事，最严厉最残酷的老师。
从为一点小事矫情，到学会了冷静，知道了什么叫不值得；从泪水涟涟四处渴望同情，到懂得了安静，你知道了什么叫沉默。经历了流年聚散，体会了人情冷暖；经历了物是人非，学会了自我疗伤。有苦，自我释放；有泪，欣然品尝。风吹雨打知生活，苦尽甘来懂人生。
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图文/裕祥商贸
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公司里所有人都讨厌加班，六点就纷纷往外走，每次有人见她不走，都冷嘲热讽，说她假装勤奋。可是，她真的想多学点东西，再把工作认真检查一遍。努力从来不丢人。不想努力工作的人，永远觉得努力没用。他们总相信，人生有一条通向成功的捷径，却从来不相信，一个人必须非常努力，才能在职场随心所欲。混迹职场，有能力远远不够，你的工作态度才是真正的招牌。有能力没态度的人尚且不能幸存，更何况，年轻的时候，你懂得比别人少，做得比别人慢，还理直气壮地踩点下班，多一份力都不出，怎么可能不吃亏。
我一直觉得，对我们年轻人来说，工作头几年是最好的升值期。那时候，学东西最快，犯错又最容易被原谅。唯一的代价就是你要多受点累。并不是所有加班都毫无价值，有些加班就是年轻人该吃的苦。
讲真，这个世界上没有一份工作是不辛苦的。只不过那些成功了的人从来不向你诉苦。下班后的一小时，决定一个人的未来。你在办公室披荆斩棘，还是在家葛优瘫，过得就是不一样的人生。不要等到无路可走，才后悔自己没有拼尽全力。
少不眠不休的日夜。稻盛和夫说，要想拥有一个充实的人生，你只有两种选择：从事自己喜欢的工作，或者，让自己喜欢上工作。可是，有几个年轻人大学一毕业就能做上自己喜欢的工作呢？可是，十年后，有人依旧在厌恶的工作中挣扎，有人却早已实现了财务自由。而拉开距离的正是那些谁都不喜欢的工作。
《拥有执行力才能让你强大》之读后感
何为执行力？通俗的来讲就是按质按量的完成工作任务的能力。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神，结合到我们工作中，关键是做到以下几点：
一、提高执行力就要提高解决问题的能力，更新观念。要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，
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图文/外务中心
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想方设法解决问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策计划安排等方面，更重要的是各级人员的执行能力。
二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前。唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成。在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、克服解决困难上，世上无难事，只怕有心人，只要用了心，办法总比困难多。
三、提高执行力就是要提高对工作的正确认识，敢于担当。对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，就不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求。认识到位是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚。凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去
做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好。
四、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题。一个做人是否诚实，做事是否认真的问题。联系到我们平时，对待每一位前来办事的人员，要用一颗真诚的心去沟通，像自己的父母一样对待，这样才会有种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度。诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，工作中无小事，工作就意味着责任，
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无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好。对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要想办法带领大家干。
五、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好。当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的进步，还要再接再厉好上加好，凡事贵在坚持才能让你自己变强大。
凡有点体面的人，出门之前或出席活动之前要先走近镜子，梳妆打扮，以求衣冠楚楚、形象逼人。试镜成为人生之必需，正应了常人所云：“人生如舞台”。其实，企业也是舞台。
对于企业来说，走向舞台去出演的目的性更为明确，功利性更强，那就是屹于浪尖，不致覆舟，战胜对手，赢得优势，追求让股东、客户、员工满意并能够“永不倒闭”。
可如何做到？如果“成功的企业都是相同的，而失败的企业各有各的不幸” 的话成立，那么不幸的一定是内容。成功的企业之所以成为市场舞台的佼佼者，离不开经常试镜来“知不足，修己身”。照镜子是必需的，但照镜子的方法相同，镜子里的内容却不同、表现也不同，能够折射出镜者的万象千态，这恐怕就是企业成功不可复制，失败的企业之所以失败的根源。
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企业的五面镜子
——选自《多元人》
图文/装饰装修中心
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生活之中，可以只有一面镜子，企业之中，却要复杂得多。在企业的舞台并排放着五面不同的镜子。
望远镜，“看远景，知大局”，用以辨别方向，明确路线．告诉企业如何去做正确的事。透过望远镜，各系统看准了产业的美好远景，然后去实施策略，领先于对手，多元人看准了自己的位置，正摩拳擦掌、身体力行。企业人应该要凝聚起来，对准统一的战略目标，遗憾的是总有人心怀鬼胎，分散力量。像有的办事处不理解战略、不执行战略，上头指东，他们往西，目标市场在行动中不断偏移，时间长了，不但迷失了方向，消耗了能量，连自己在哪儿都不知道，此时，望远镜竞成了累赘。
后视镜的后视一体化作用，对于尊重历史，善于总结提高的明智人来说，其功用会发挥得更加淋漓尽致。经历就是财富，知道不足便意味着具有改过提高的机会。回头看看，我们在目标的完成、计划的执行、制度的实施、人员的技能提高上存在哪些差距，是如何表现的，怎样改进？然后横着用计划目标衡量一下，纵着跟过去的业绩和标杆企业比一比，后视镜的作用显而易见。
平光镜就和你家中衣柜上镶嵌的镜子一样，反映真实的你，天天见面，亲如手足，重要性自不待言。只是需要注意提防劣质平光镜使用后的错误导向。劣质平光镜要么变为凹
一旦你夜郎自大，想“一览众山小”，接应你的只有脚下的深渊。有的公司任务式的应用“员工绩效评价”，如果在标准、尺度、方法上不公平、不准确、不到位，就如同手持劣质镜子给人照镜，不能真实反映和显示员工工作的真实状态和水平，害了员工也害了自己，其负面影响是很大的，应该深思。
放大镜和透视镜的存在完全出于企业所处的环境恶劣和复杂。要想拨开乌去探究真由，追根溯源找准产生问题的原因进而解决问题，就需要一些方法、一些工具。毛泽东在1916年《中国革命战争的战略问题》中说，“我们的眼力不够，应该借助于望远镜和显微镜。”指的就是这个意思。但要充分发挥前三镜的作用，实现良好的愿望，取决于两个条件：一是发现了事实的真相，二是找到了导致该事实产生的真由。因此，就需要借助于红外线、显微装置等高科枝手段，去除一切干扰，发现事实，直捣问题大本营。
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“于细微中见精神”，企业中的问题就藏在细节中，像质量管理就需要放大，如果能强化与用户零距离接触，持续将用户反映的现场问题放大后拉回到业务中，找到规律，循序改进，何愁质量不进步。市场也如此，“差异营销”的差异之处才能产生竞争力。当然，有时杀机也常常蕴藏在细节中。放大镜有助于将重点细节放大，再放大，透视问题，发现根源，去识别和防范风险，去解决许多未知的难解之处。有人问；为什么天天加班，项目老出不来？我什么时候才能提起精神干活？工作质量和员工的工作习惯有关系吗？答案就在这二镜之中。二镜似宝，还因为企业中有许多体现二镜功能的工具，成熟的企业领导人风格和管理模式。这样一来，“用”倒成了关键。既然“人在江湖，身不由己”，那就真正将二镜纳入“工具箱”，武装自己，应用实践吧。
拿出五面镜子，去照照，去想想，分析现在，总结过去，透视未来，只有这样显得更有意义。
前不久听到有这样一个故事：一只兔子坐在山洞口打字，一只狐狸跳到他面前说：“我要吃了你！”兔子说：“等我把这篇论文写完也不迟。”狐狸非常奇怪：“你能写什么论文？”“我的论文题目是《兔子为什么比狐狸更强大》。”“这太可笑了，你怎么可能比我强大？”兔子一本正经地说：“不信你跟我来，我证明给你看。”他把狐狸领进山洞，狐狸再也没有出来。兔子继续在洞口打字。一只狼跳到他的面前：“我要吃了你！”兔子说：“等我把这篇论文写完也不迟。”狼非常奇怪：“你能写什么论文？”兔子说：“我的论文题目是《兔子为什么比狼更强大》。”……兔子又把狼领进了山洞，狼也没有出来。过了一会儿，兔子和一头狮子走出了山洞，狮子打着饱嗝说：“你干得不错，今天我吃到了非常丰盛的美餐。”
从上面的故事中不难看出，兔子和狮子的合作是一个双赢的结局。狮子可以不费力饱餐到美味猎物，而兔子呢也因为有了狮子的保护免除了性命之危，可谓是各得其所，各得其乐。在这里，缺少了任何一方都不会有如此完美的结局，这或许就是团队的神奇之处。
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铸造优秀团队 共创企业辉煌
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大家都知道，团队中一个重要的特征就是其具有互补性。企业作为一个特定的团队，员工之间也是具有互补性的。一个企业中总会有那么几个特别突出的人，与此同时，也总会有很多与之相比相对“不那么突出”的人。在处理特别突出和相对“不那么突出”者之间的关系时，我们有的同志主张把眼睛只是盯在那些特别突出的人身上，而忽略了多数“不那么突出”的人，认为只有这样才是尊重人才的体现，才能提升企业的核心竞争力。我以为，这实在是认识上的一个极大的误区。
我们不否定特别突出者在一个团队中的作用，但却不赞同把这种作用无限地夸大到可以忽略企业中其他相对“不那么突出”的人存在的地步。古人云：“尺有所短，寸有所长”。每一个都有自己的长处和不足，再优秀的人也有自己的不足，再平凡的人也会有自己的不平凡之处。从另外一个角度看，一个人再能干，既便浑身是铁也打不了几枚钉子。因此，个人的力量再强大也是有局限的。而现代企业之间的竞争表明，影响企业竞争力的核心因素不是个别人的力量，而是这个企业的整体实力，也就是团队的力量。真正形成核心竞争力的不是个别人，而是团队的整体实力。因此，以忽视绝大多数人的存在来突出少数人的价值，以损害绝大多数人的利益来优化个别人的利益是不足取的。因为，这样做的结果只有一个，那就是削弱了团队的力量。
从上面的故事中我们可以看到，保护“弱者”的利益并不影响“强者”的利益。而恰恰相反的是，保护强者的利益，首先必须要保护好弱者的利益。试想，狮子如果不能对兔子的生命给予保护，那么它还能像现在这样轻而易举地就吃到兔子给它带来的美味么？如果我们单方面强调狮子的重要，我想兔子和狮子是不能形成一个利益共享的高效率的团队的。
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此外，我们从长远来看，现在的强者未必就是今后的强者。俗话说得好：“天外有天，人外有人”，这是不容忽视的客观事实。特别突出总是相对的，“不那么突出”却是绝对的。一旦有朝一日现在的突出者也变得“不那么突出”的时候，他们也会遭受到现在的“不那么突出者”所遭到的冷遇，且不讲这对他们是否公平，当他们看到其他人目前的现状后，能让他们没有后顾之忧么？
由此可见，我们提升企业核心竞争力，既要重视特别突出者的作用，更要发挥绝大多数“不那么突出”者的积极性和创造性，唯其如此，团队的效率才可发挥至极至。
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父母曾教育我多读书，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。但很可惜，从小就没有养成读书的好习惯（却养成了买书的好习惯）。反而，我更偏爱影视作品，几乎排行榜的电影都会看个一两遍。
假如，你出生起就与别人不同；假如，你的家庭也与别人的不同；假如……人生有太多的假如，却没有重来一次的权利。因为人生只有一次，没有那么多的时间给你后悔。面对变幻莫测的人生，或许应该有这种准备：“人生就像一盒巧克力，你不知道会选中哪一颗”。
这一切都源于一部美国电影《阿甘正传》。
再观
阿甘正传
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《阿甘正传》讲述的是一名出生于二战后不久闭塞的小镇上的小男孩，他先天弱智，智商只有75，然而他的妈妈是一个性格坚强的女性，她常常鼓励阿甘“傻人有傻福”，要他自强不息。 阿甘像普通孩子一样上学，并且认识了一生的朋友和至爱珍妮。在珍妮和妈妈的爱护下，阿甘凭着上帝赐予的“飞毛腿”开始了一生不停的奔跑。 阿甘成为橄榄球巨星、越战英雄、乒乓球外交使者、亿万富翁……
一个正常的人，拥有判断能力，他知道什么是重要的，什么是不重要的。一个正常的人，可以有很多选择，所以总是在等待时机。一个正常的人，不会把精力浪费在没有用的地方。但阿甘偏偏不是个正常人，他的智商比普通人低，他甚至差点就进了智障学校。女朋友、学校球队、部队、乒乓、养虾、跑步，似乎他的一切都不是自己在选择，而是别人在选择。当然，他也不会去问“人生是什么”之类的问题。他只会傻傻地去做一件件的事情。
这个故事到底想说的是什么？我觉得，导演就是用一种非常极端的方式，说了一个道理：选择很可能误导人生。因为选择太多，有的人没有用心地做事，这种态度进一步影响了他的人生。
我很喜欢这部片子。特别喜欢飘飞的那片羽毛，好像那片羽毛就是我自己。
那么，人生既然那么难以抉择，就只管奔跑就对了。
携良友
砥砺前行
“近朱者赤，近墨者黑”，一个人的品行与志趣往往会受到周围朋友的影响。朋友不仅是情感上的慰藉，更是可以共患难、同进步的事业伙伴。真正的朋友，维系情谊靠的不是利益，而是理想志向与思维情趣。
庄子《逍遥游》有言：“适莽苍者，三餐而反，腹犹果然；适百里者，宿舂粮；适千里者，三月聚粮。”蜩与学鸠取笑大鹏展翅而上九万里时，殊不知它们在树林间盘旋、遇阻而止的短视行为也为大鹏所不屑。只有志向相同才会彼此理解，只有彼此理解才能共同进步，朋友之间只有共同进步的人生才会更加精彩美好。
管宁淡泊名利，不欲出仕，却因好友华歆园中拾金、观看高官马车而认为他有追逐名利之心，因而毅然割席断交。嵇康与山涛交情匪浅，却因被其举荐为晋朝官员而大失所望，与之绝交。站在不同的立场去看，华歆与山涛并无过错，亦是当时品行高洁之人。管、华断交是因为二人志趣追
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求不同，管宁高风亮节、避世隐居，华歆建功立业、志在官场；嵇康与山涛绝交除了政治立场不同之外，更是因为思想有异、无法理解彼此，他在《与山巨源绝交书中》提及自己不愿为官的理由时，言道：“有必不堪者七，甚不可者二。”意在表明自己不想失去本心，希望山涛能够理解他，不要强人所难。伯牙子期高山流水遇知音，一琴师、一樵夫，身份不同、学识相差甚大的二人因曲结缘，只因对方能听出曲中所含之情。“生我者父母，知我者鲍子也。此世称管鲍善交也。”管鲍之交之所以能够长久不变，至后世传为佳话，是因从庶民百姓到位居高官，鲍叔牙始终能够理解并信任管仲，不会因一时小事而对朋友心生不满与怨怼。
由此可见，志向不同、无法理解彼此心理情绪的人是无法成为朋友的。真正的朋友，首先要做到的就是彼此同道、相互知心。所谓“道不同，不相与谋”，朋友之间，同道则能共行，知心则能互信，彼此扶持则能共赴患难、则能情谊长存。
欧阳修有言：“大凡君子与君子以同道为朋，小人与小人以同利为朋，此自然之理也。”一个人周围的朋友品德心性如何，是怎样的人，他自己便会在潜移默化中逐渐受影响而成为成为怎样的人。“与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，即与之化矣。与不善人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，亦与之化矣，丹之所藏者赤，漆之所藏者黑，是以君子必慎起所处者焉。”若想让自己变得更加优秀，就应多去接触结识积极优秀之人。真正的好友会是人生路上的良师，相互学习、共同进步、一起成长。而那些会让人受到不良影响、退步不前之人则不堪为友。
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同样的，要想结交优秀出众之人为友，首先自己要不断丰富自身、提高自己的修养学识，“物以类聚 ，人以群分”，人才是会相互吸引的，而不是依靠巧言令色与阿谀奉承。“你若盛开，蝴蝶自来”，只有做更好的自己，才能遇到更好的人。
千金易得，良友难求。“同道而相益，同心而相济，始终如一，此君子之朋也。”人在生活中往往会遇到形形色色的人，在择友之时则须慎重。相互理解、志趣相投，能够彼此扶持，一起经历困难共同进步的人才值得一交。
团队风采
你我同行、共同拼搏
—销售部学习纪实
团队精神是新时期的集体主义的升华和集体主义内容的扩展，我们在工作的分工与合作离不开团队精神的支撑。团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。
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伸出我们的手掌，张开就是五个手指头，但合起来就是一个拳头，握紧拳头出击才有力量。团结一致，上下协作，精诚合作的团队精神可以帮助我们更好的完成工作。
企业是我们的一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子，团结、互助、友爱是人生必不可少的道德品质，只有拥有这种优秀品质，我们才能有机会结合起来，为公司贡献出自己的能量，星星之火可以燎原，团结起来就是一股不可阻挡的大力量。
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汇报分享会统一组织学习公司下发的文件，使部门每个人不断学习、不断进步，达到改善员工精神面貌，创建组织学习文化,建立相互检查、监督考核机制，聚焦公司品牌文化引导企业行为, 提高核心竞争力。
爱企业爱学习，企业才能发展，在董事长带领下，销售部全体员工紧紧以女皇精神为指导思想，以岗位责任为标准，以建立学习型组织为目的，采取组织性学习和自我学习相结合，提升自我，与女皇共成长。
伸出我们的手掌，张开就是五个手指头，但合起来就是一个拳头，握紧拳头出击才有力量。团结一致，上下协作，精诚合作的团队精神可以帮助我们更好的完成工作。
企业是我们的一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子，团结、互助、友爱是人生必不可少的道德品质，只有拥有这种优秀品质，我们才能有机会结合起来，为公司贡献出自己的能量，星星之火可以燎原，团结起来就是一股不可阻挡的大力量。
团队风采
2019年9月第7期
团队风采
2019年9月第7期
求/变/求/效 永/续/经/营
求/变/求/效 永/续/经/营
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雨水淋透衣背
雨水裹满裤腿
风雨无阻的保洁员
你为了谁
为了小区的干净整洁
欢迎业主把家回
满腔热血书写工作无悔
一年如一日早出晚归
风雨无阻的保洁员
你为了谁
风雨飘摇秋风吹
不让尘叶满天飞
谁最美 谁最累
我的保洁兄弟姐妹
雨水淋透衣背
雨水裹满裤腿
风雨无阻的保洁员
你为了谁
了
为
谁
为了鑫梦皇蓬勃发展
为了给女皇增辉
勤劳扫把扫出洁净无悔
千万次朝阳出星夜归
风雨无阻的保洁员
你为了谁
寒冬腊月春又回
吃苦受累不流泪
谁最美 谁最累
我的保洁兄弟姐妹
图文/鑫梦皇物业
员工随笔
2019年9月第7期
员工随笔
2019年9月第7期
求/变/求/效 永/续/经/营
求/变/求/效 永/续/经/营
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员工随笔
我喜欢秋天的树叶。树叶由绿变黄是秋天来临的标志，树叶由少到无是秋天结束的标志。每看见一片树叶落下，不由在心中感叹:时间过得真快啊!还没来得及品味春的青涩、夏的热烈，就要感受秋的凄清、冬的寂寞了。冬天里，树是寂寞的，因为叶已落下;冬天里，人是寂寞的，因为人像秋天树上的叶一样稀少。所以我格外珍惜秋天的树叶，甚至数着树叶过日子，数着数着，秋天就过去了。
我喜欢秋天的风雨。风是四季不息的，可春天的风太多变，夏天的风太燥热，冬天的风太刺骨，只有秋天的风总是那么清爽而苍凉。秋天的风洗去夏天的燥热，却吹响了冬天的号角。秋天的雨没有声势，却很缠绵，好像在向人诉说一段长长的凄美苍凉的爱情故事。而人们也沉浸在这爱情故事里，一起感受这弥漫于天地之间的凄美苍凉。我经常故意行走在这风雨中，感受秋的气息，体会身心与天地合二为一的美妙。
我喜欢秋天的霜雪。严格说来，秋天有霜无雪。可是你看，那薄薄的洁白的一层不就是初冬的小雪吗?或许霜是雪的姊妹吧。她耐不住天空的寂寞，自己偷降人间，却给人间带来了美好的情话。"蒹葭苍苍，白露为霜;所谓伊人，在水一方。"像霜雪一样纯洁的心灵，像霜雪一样的苍凉，留给世间青年男女多少美好的想象?我在天之涯，你在水之湄，我遥望你的身影，你的身影模糊不清，若有若无，周围是一片霜白……
图文/财务中心
我喜欢
秋天
员工随笔
2019年9月第7期
员工随笔
2019年9月第7期
求/变/求/效 永/续/经/营
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我喜欢秋天的日子。秋天的日子热烈。秋天被人称为"黄金季节",黄色是它的主打色彩。黄色的不仅是树叶，还有小麦、棒子、谷子、豆子……黄色是庄稼成熟的标志，秋天是人们收获的季节。熟悉农村生活的人都知道，仲秋是人们最忙最累也是秋天最热闹的时候。田间、地头，谷子堆里、高粱茬边，到处都是人们活动的身影。一边干一边说一边笑，说笑声惊起一堆家雀儿，扑棱棱，飞向丛林深处了。等把一年辛勤耕种的果实收获回家，望着那成堆成串的果实，心里热乎乎的，所有的风霜所有的劳累都消失了，只有热烈的心情和生活的希望。
我喜欢秋天！
欣欣女皇荣
七十华诞迎国庆，五星红旗飘四海。
改革开放几十载，大美中华永康泰。
房产事业突飞进，女皇实业昂首迈。
咸阳自古帝王都，历史名人在女皇。
铸就精品树威望，万众福祉藏心怀。
求变求效谋发展，永继经营创未来。
效益结果女皇魂，永创一流更精彩。
图文/鑫梦皇物业
工作交流
2019年9月第7期
工作交流
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求/变/求/效 永/续/经/营
求/变/求/效 永/续/经/营
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工作交流
我心中的物业管理
物业管理是受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
在许多人眼里，好的物业管理企业，就是一个好的“管家”。怎么当好这个“管家”，我认为:
1.摆正位置：明确我们与业主是服务与被服务的关系，将业主的需要放在第一位，提供优质、周到、满意的服务。
2.规范服务：要按照合同、按照服务标准，全心全意为业主服务。
3.以人为本：加强与业主的沟通，增进了解，将物业管理的规范服务向人性化情感服务转变。
4.精细理财：物业企业要勤俭持家，对物业管理费要精打细算，取之于民，用之于民，取信于民。
怎样做好物业管理服务呢？
（一） 物业管理服务要做到“五知”：
1、 知人——知道我们服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群，这是一个比较繁杂的群体，有男女老幼，有当官的，也有为民的，有富裕的，也有贫寒的，有素质高的，也素质低的。 因此我们对服务对象尽量做到熟知，很有利于我们有针对性的做好服务。
2、 知心——要了解业主的心里需求，一般来讲，业主有以下十个方面的需求：
（1） 业主需要受到尊重—“业主是我们的衣食父母”；
（2） 业主需要诚信—“诚信是打开业主心灵之门的金钥匙”；
（3） 业主需要受到关注—“业主的冷暖我先知”；
（4） 业主需要及时沟通—真城面对、坦诚直言；
（5） 业主需要小区安全—安全才是美梦的港湾；
（6） 业主需要优美环境—好环境才有好心情；
（7） 业主需要服务的方便快捷—琐事带来的是烦恼；
（8） 业主需要看到员工的微笑—员工生机勃勃，满面春风；
（9） 业主需要家的感觉—胜似亲人一家人；
（10） 业主需要超值享受—“这点费用交得很值”
图文/鑫梦皇物业
工作交流
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求/变/求/效 永/续/经/营
求/变/求/效 永/续/经/营
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总之，物业管理，管理的是物，服务的是人，通过对物的管理，实现对人的服务。我们只有以女皇精神为指导，坚持“凡是工作必有计划，凡是计划必有结果，凡是结果必有责任，凡是责任必有检查，凡是检查必有奖惩。”的工作标准，按照“情系业主、用心服务、打造金牌鑫梦皇，使物业管理再上新台阶”的思路，才能真正做好物业管理工作，抓好服务质量，把温馨留给业主，为业主营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境，使业主真正感受到文明、热情周到的服务，提高业主满意度。
3、 知爱——我们要用爱的伟大力量去感动业主。
4、 知事——知道物业管理服务工作具体事务，只有知道要做什么事，才能争取服务主动性。
5、 知为——知道每件服务工作怎么去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德规范。
（二） 做好物业服务，保证服务质量的五个方面： 、
1、 追求物业管理服务质量——做到精益求精，细致入微，持续改进，无可挑剔：
2、 树立物业管理服务形象——语言带微笑的亲和力，行为显文明的感染力：
3、 提高物业管理服务能力——力求职业化、专业化，员工做到一门精多门通：
4、 讲究物业管理服务特色——根据业主的需要，不断推出具有特色的个性化服务；
5、 注重物业管理的服务效果——业主的满意率+惊喜+社会口碑；
在物业工作中，我认为物业服务人员需要具备“七心”：
热心、苦心、耐心、善心、诚心、信心、虚心。
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