遠
程
2022年第四期
总第十二期
喜
迎
新
春
Happy New Year
2020年第三期是个特别的日子，
这一天，
小小编辑部收到了12篇投稿~
投稿最多的小伙伴是周婧和邱巧玲，每人提供了7篇稿子~
林洁、陈莉莉、莫晶晶也都提供了3篇~
投稿很积极但是未被录用稿件最多的是某位不愿意透露姓名的小伙伴。
2020年4月8日，
《远程》开 大吉~
还记得第一期的主题
—— 吗？
页
我们的时光
~美女小姐姐赛高
别灰心 你超棒的~
这一年温暖的点点滴滴仿佛还发生在昨天
我与旧事归于尽，来年依旧迎花开
请保持热爱，奔赴下一场山海
☆ 搞笑与颜值并存的 —— 周 婧
☆ 温婉多才的 —— 徐从容
今年新加入了两位期刊编辑
给《远程》期刊增添了新的活力
风格变得更加有趣
你们感觉到了吗？
01
完成了CALLCENTER全新迭代，CC6.0一期功能实现，二期功能将在明年完成；这是经过N次讨论和优化之后取得的成果。
存量适当性回访启用APP自助模式；
回访业务上线回访结果推送流程和回访资料调取流程，实现回访结果反馈的闭环管理。
◇指点江山，激扬文字~
2022，我们做了什么
02
04
截至12月底，我部共完成各类回访 户，同比上升
28.03%
智能客服咨询量共计 次
9.86万
52.4万
03
满意度评价方式升级为IVR满意度评价，客户满意度参评率较之前提高了
2.31%
2022，我们做了什么
在线人工咨询量 次，同比上升
电话人工咨询量 次
客户接通率和客户满意度均达 以上
投诉完结率
24.5万
05
0.76%
11.91万
90%
94.51%
除了这些亮眼的成绩单外
也有很多难忘的瞬间 >>>
学习提升
ing
技能比拼
大赛时
生日礼物
派发中
党员活动
进行时
您好，
您有一份生日祝福正在派送~
2023，全糖去冰
过往皆为序章
将来皆为可盼
◇2022，我们做了什么
◇电话，一笑泯恩仇
◇财通日，如期而至
◇运动会，妙趣横生
◇抗疫，绝不松懈
◇家有喜事，囍临门
——属于远程的年度账单
——我与客户的“恩怨情仇”
——岁岁年年,万喜万般宜
——草坪上肆意挥洒的时光
——战吗？战啊！
——让我看看是谁家小伙子这么幸运
电话，一笑泯恩仇
电话，一笑泯恩仇
电话，一笑泯恩仇
10月24日，公司迎来第二个“财通日”，也是公司上市五周年纪念日。
属于每一位财通家人的“一封家书”。
财通日，如期而至
无论走多远
无论走多久
财通都是你梦的起点
在第二个“财通日”暨上市五周年大会上，我们部门的小伙伴也通过参与朗诵、合唱表演、志愿者等工作加入其中。
财通日，如期而至
◇打卡“嘉年华”
卡通世界的“我”◇
◇小礼品
一路相伴◇
◇幸甚有你
◇美食已就位
11月20日，我们迎来了“学习二十大，协作赢未来”2022年秋季趣味运动会。
趣味运动会被设计成“游园+竞技”的模式，设计了7个趣味比赛项目和5个游园打卡项目。游园项目还邀请员工家属参与，同乐其中。
愤怒的小鸟◇
◇娃娃机
◇投篮
运动会，妙趣横生
“运转乾坤”
一往无前
“运筹帷幄”
稳如磐石
“鼓舞人心”
齐心协力
“鼓舞人心”
携手共进
每一项比赛都有我们小伙伴积极参加的身影，最令人印象深刻的是“欢乐冰壶”和“万众一心”，我们赛了好几场，都拿到了不错的成绩。
◇极限拉扯
工作 服务 ，
科学精准
寒冬腊月，疫情来的毫无征兆，面对疫情发生，运营中心充分认识疫情防控新形势新任务，深入贯彻习近平总书记重要指示批示精神，全面落实新十条优化措施，制定配套工作应急方案和应对措施，开展了以下工作，确保工作不停摆、服务不断线。
不停摆
不断线
抗新冠
在2022年年尾，
每一家公司，每一个人身边，都发生着这样一件离奇的事情——
一觉醒来，
办公室就剩我一个人了！
《消失的同事》、《下一个是谁》
等等年末巨片也同样发生在了远程~
从此，1705、1706和1707之间咫尺天涯。
抗疫，绝不松懈
疫情发生的第一时间，运营中心立即启动应急预案，上报公司领导及防疫小组，迅速启动非正常办公模式，涉疫办公室立即封闭，同时联系物业对办公场所执行感染防控措施，无死角消杀，保持通风，最大限度减少传染风险。
加强与员工的交流沟通，关注个人情绪，宣传疫情防控知识，展开积极正面引导，对出现紧张焦虑情绪及时疏解和安抚，联系相关部门进行后续核酸检测支持、发放抗原检测试剂，关心确诊员工的身体状况，对其进行心理关怀和药物支持，确保员工身心健康。
01
速度行动
科学防控
02
关爱员工
多措并举
抗疫，绝不松懈
第一时间完善配套应急预案，落实工作责任，全面部署，加大调度和支持力度，细化远程办公现场支持的连续性，确保95336服务窗口正常运行，保障回访、咨询、投诉业务的畅通。
抗疫，绝不松懈
03
优化排班
有序值班
远程男子汉
加强组织保障，充分利用系统手段、智能化系统维持业务受理、处理不受影响。
疫情发生是对团队工作稳定性和战斗力的考验，我们能做的应是不慌不乱，就是顾全大局，携手共进。
抗疫，绝不松懈
04
借助智能
远程办公
在我部门人员的高效协同下，居家办公的所有人员单独建工作企微群，并于12月11日下午17:00前完成VPN调试。在居家办公时期，现场办公人员实时沟通、及时响应，共同做好客户服务工作，用实际行动彰显国企员工的责任担当和服务情怀。
当然在这关键时刻，公司也是我们强大的后盾，在特殊时期给予了温暖关怀......
家有喜事，囍迎门
愿美好常伴你生活里
一碗米饭
一杯好酒
还有一个
满眼都是你的人
2022.10.1
TO黛苑：
2023，全糖去冰
岁月不居，时节如流，回首过去一年，我们一起披荆斩棘、奋发进取；我们团结协作、顽强拼搏；我们善作善成、乐跑追梦；在运营中心全体工作人员的努力下，我们圆满完成了当年工作目标，取得了不凡的成绩。
兔临春境，万象启新，2023年公司开门红活动已开启，蓝图已绘就，扬帆正当时。谨祝大家新一年身体健康、福安足乐、圆梦有期！
——陈天瑜
律回春晖渐，壮丽山河美，时间见证着奋斗的足迹，2022年极不平凡，我们面对压力迎难而上、步履铿锵、勇毅笃行。2023年让我们秉承初心使命，英姿飒爽启新程，执着奋斗展芳华。
祝愿大家新年快乐、身体健康、吉祥如意。
——喻旭明
迈入新年，愿抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，带着财运，拽着吉祥，快乐度过每一天！
——董琼霞
2023年，收起过往遗憾的感叹，重启幸福和成长的心，祝愿大家及家人兔年吉祥如意、幸福安康、幸运相伴，愿新年胜旧年，愿我们一齐迎接更好的未来。 ——李碧君
希望在新的一年中，家人能够身体健康，平安喜乐；自己能够在工作上勇攀高峰，不断进步；生活中一帆风顺，诸事如意。最重要的是要祝自己恭喜发财发大财。 ——沈媛
2022年的冬天，我们经历了疫情的洗礼。艰难困苦的日子里，我们拖着虚弱的身体，扛着工作的责任，同甘共苦，为2022年的记忆划上句号，与远程一同跨入2023年的春天。不抛弃，不放弃。为守护95336继续远程。
——王贤相
春风探新春，岁月辞旧去。新一年，新征程，希望可以善学善省，精简生活，内心富足，平安喜乐，做更好的自己。
——刘苗苗
2023新的一年，我们在问好每一个即将来到的日子，问好广阔无垠的世界和永不设限的自己。新的一年，希望我们有能力继续不暇思索的喜欢，有勇气坦然度过迎刃而来的难关，有底气迎接每时每刻的心动自在。
——项晓燕
2023年匆匆而来，来不及告别2022。愿新年胜旧年，愿在新的一年里，前兔似锦，钱兔无量，兔飞勐进！愿有能力爱自己，有余力爱别人。 ——姚燕萍
日出日落一天天，月圆月缺一月月，花开花落一年年，22年走过到终点，无尽感叹在心田，23钟声又响起，生活仍旧要向前，面对坎坷生活路，鼓起斗志和勇敢，厚积薄发创佳绩，一鸣惊人惊天地。
——何珺
我要带着喜乐荣光，抛弃伤心过往，然后张狂大笑，踏过新年的门槛。新的一年愿我爱的人和爱我的人一切平安! 越来越好! 健健康康! 顺顺利利! ——孙舒红
回首2022，我们有过欢笑也有过泪水，每一滴的汗水都会去浇灌梦想的花朵；展望2023，愿平安顺遂，健康常伴，有趣，有盼，无灾，无难。
——高燕红
希望家人、朋友都身体棒棒的，吃好喝好睡好，没有烦恼！能有时间出去旅游，最好能出国玩两趟。期待中国股市再次冲上五千点，中国经济腾飞！
——裘驰英
2023年，希望情绪可以积极向上，开心的去生活每一天，不为琐事烦恼，也不为琐事羁绊，大家健健康康的，生活称心如意，简单舒心的奋斗生活，忙忙碌碌充实没烦恼，希望大家都幸福甜蜜！ ——崔赟
新的一年，愿大家都能万事随想，所爱如山。从此眼底是绮丽，周遭是晴朗，嘴角是笑意，耳畔是阜盛烟火，心上凛冬散尽，星河长明。
——金雪靖
希望我的2023：没有失眠，没有抑郁，没有焦虑，开开心心，健健康康，万事顺遂。新的一年，新的开始，整装出发，成为更好的自己。
——张样萍
新年新开始，希望兔年有始料未及的运气，有百毒不侵的体魄，不再担心钱包，财运亨通，怡然自乐。愿疫情的阴霾早日散去，恢复疫情前的景象。
——储翩翩
希望大家都能健康平安，百毒不侵。希望时间慢一点，来得及看看沿途风景。希望计划好的都能完成，终有沉淀。
——莫晶晶
无论在哪里
我们天天开心，心想事成
无论在哪里
好运总会出现在你我的身边
——欧阳怡婷
凛冬散尽，星河长明，和所有的烦恼说拜拜，对所有的快乐说嗨嗨。愿新的一年，万事顺遂，平安喜乐，所愿即所求，所求皆所得！
——陈莉莉
祝：2023年，家人身体健康，平安喜乐！
愿：2023年，好运多一点点，事事顺遂！
盼：2023年，疫情消失不见，国泰民安！
——邱巧玲
新的一年希望自己和家人朋友都健健康康平安顺遂，有空就多运动，保持积极的心态。对可控的事情保持谨慎，对不可控的事情保持乐观。
——董妍
春有百花秋望月，夏有凉风冬听雪，心中若无烦恼事，便是人生好时节，晨有清逸暮有悠闲，梦随心动心随梦求，祝大家新年快乐、工作顺利！ ——王明霞
2023年，女儿要开始幼儿园生活了，希望小朋友新的人生阶段一切顺利。疫情放开的第一年，希望疫情不要再有反复，一家人要平平安安在一起啊！
——张舒婷
星空不负赶路人，岁月不负有心人，2022年，我们洒下汗水，收获希望，累并快乐着。唯愿2023年，大家平平安安，身体健康，事事顺心，我们一起加油！
——陈阳
1.祝福家人和自己平安健康
2.不溺过往，不为人扰，不惧未来，活在当下
3.热爱生活，多驻足感受，投入到具体事物中
4.健康饮食，规律作息，多运动
5.巩固自己的精神内核，阅读，观影，写作
6.多接触大自然，出去旅行，以旁观者视角看世界
——徐从容
希望2023年可以顺利完成论文答辩，疫情快快结束，瘦10斤，最后希望期刊可以变成半年刊（啊这是可以说的吗）！
——周婧
盼望2023，告别兵荒马乱，全民百毒不侵，所念岁岁康健，生活有趣有盼，万事顺心如意。快三十了，多读点书，多走点路，多看些景，踏实工作，清澈生活。今年一定是个好年。
——刘黛苑
时间扑面而来
我们终将释怀
健康的活着
平静的过着
开心的笑着
适当的忙着
这，就很好
愿今年所有的遗憾是为了明年更好的铺垫
——李旦静
新的一年可以更加快乐地笑，真诚地说，努力地做。永远满怀信心，永远热爱生活。平平安安，开开心心，健健康康，心想事成。
——陈佳园
2022年伴随着兔如其来的新冠疫情悄然结束，我们迎来了新的一年。在过去一年里，我们经历了很多，有快乐，有悲伤，有恐慌，有害怕，有庆幸，有安慰。但不管怎样，阴霾终将过去，我们会迎来更美好的明天。祝愿我们大家在新的一年里都能扬眉兔气，兔年大吉，平安喜乐，大展宏兔！ ——林洁
祈福新年：愿国家繁荣富强，早日实现祖国统一；愿疫情尽快结束，社会生活秩序井然；愿公司全面开花，集团项目蒸蒸日上。愿家庭平安健康，生活事业万事如意。
——杨坚
爆竹声声除旧岁，明朝又是一新春，值此新春佳节来临之际 ，祝福兔年吉祥，兔飞猛进，新年行大运 ，工作顺利，事业顺心，合家欢乐，幸福安康！
——许宗玮
新的一年，新的心愿，新的希望，新的生活，祝愿兔年伊始，全心付出，工作顺心顺意，滚滚财源广进身体倍儿棒。
——鲁斯凡
希望新的一年里身体健康、强身健体、身强体壮，同时也希望接下去的一年学且思之、思并学之、不罔不殆、持之以恒、得偿所愿！
——陈垚
凛冬散尽
星河长明
新的一年
万事顺遂
听说点的赞越多，
过年领导的红包就越大
◇2022，我们做了什么
◇电话，一笑泯恩仇
◇财通日，如期而至
◇运动会，妙趣横生
◇抗疫，绝不松懈
◇家有喜事，囍临门
◇2023，全糖去冰
2023年的小编能拥有亲爱的你的投稿吗？
未完待續 敬請期待
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