以梦为马，一切
都将是最好的安排
二
部门 . 风采
四
学习 . 分享
26 说话，就是“你快乐，所以我快乐”
04 诗情画意过七夕，美好时光不如你
06 摄影展 | 重温奋斗瞬间，诉说聚创温情
三
人物 . 事迹
15 毕业十年，我从未停止追逐梦想（下）
21 以梦为马，一切都将是最好的安排
集团 . 大事
一
录
08 聚能唱：且看谁是“K歌王”
10 安徽敏试向前冲
——聚创考研全国总校长陈成辉的成长故事
Contents
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目
文 / 邓丽娟
责任 学习
JUYING ZHICHUANG
集团 . 大事
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集团 . 大事
三行情诗话情长，清新瓜果送果香。8月14日，正是七夕当天下午，江西地区的人事行政小姐姐们心思玲珑，巧手布置，为在岗位上辛苦工作的聚英小伙伴们奉上一桌甜美丰富的“diy自制水果捞”。
芋圆、椰果、西米露；西瓜、芒果、哈密瓜……清爽的水果配上浓郁的酸奶，再加点筋道小料，佐以浪漫的玫瑰花瓣，七夕的浪漫就此弥漫，和团队一起品尝更是如此！
诗情画意过七夕，美好时光不如你。在聚英，带你玩转别样七夕，与你欢度美好时光。
感恩 梦想
听说受疫情的影响，今年的牛郎织女在七夕不能相会，只能隔着遥远星河，痴痴相望。然而聚创人并不孤单，七夕活动丰富开场，线上线下多彩过节。
从前车马慢，一纸家书承载殷切思念；如今七夕节，“三行情诗”寄予浓浓深情。8月13日到17日，聚创特别举办的三行情书大赛如火如荼开展，聚创才子们脑洞大开，一展文采，用各种或浪漫或温暖的“三行情诗”刷屏留言区，抒发藏在心底的“聚创爱”。部分幸运儿还收获了聚英情意满满的惊喜礼物，让这个七夕更加诗情画意。
诗情画意过七夕
美好时光不如你
优秀作品展示
初遇聚英寒冬里
转眼已过春夏秋
点点滴滴藏心中
月遇从云
花遇和风
我遇聚英
外面千般好
不如聚英好
LOVE聚英
聚情七夕
英才有缘
好景共赏
一年四季
一日三餐
聚英与你
你问聚创
穿山越海而来
恒久惊喜相拥
5月的安徽教招迎来了面试服务的高峰期，为了协助团队统筹各项服务问题，此时刚生产完的戴老师在医院的病床上，立刻投入了“战斗”。
责任 学习
感恩 梦想
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集团 . 大事
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集团 . 大事
回顾峥嵘岁月，重温奋斗瞬间。镜头里的他们，用朴实的照片，诉说着真挚的聚创情……
转眼间，第三届“奋斗的聚创人” 摄影大赛悄然落下了帷幕。 现在就跟小聚一起欣赏本次作品展吧！
——重温奋斗瞬间，诉说聚创温情
第三届“奋斗的聚创人”摄影大赛
和聚创相处的日日夜夜
展
摄
影
集团广东专升本开拓市场初期非常艰难。为了能进入校园宣传，赵老师绕学校一圈，终于找到一个狭小的突破口。虽然在穿越铁丝网时不慎被划伤，不过这第一步已经正式迈出并且取得了成功！
为了给学员提供更高质量的服务，广州教招教务部曾晓红老师带领同事们连夜完成各类需要协调安排的工作。第二天早上，市场咨询同事发现通宵了一晚的曾老师正在办公室休息，于是拍下这张照片。
一
二
三
让您学有所成
让教育成就梦想
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部门 . 风采
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部门. 风采
聚能唱：
2021年8月22日晚，聚创考研福州分校倾情主办的第三届“聚创好声音之我是K歌王”歌手大赛火热召开！聚创考研全国总校长陈成辉老师、福州分校市场部经理阴义成老师和教务部经理蔡煌玲老师三位大咖受邀作为本次比赛评委，坐镇嘉宾区。
比赛正式开始，平日里沉迷工作、深藏不露的聚创人在拿到麦克风后原地化身“麦霸”，伴随着霓虹灯光唱响一首首优美歌曲，为大家献上视听的饕餮盛宴。歌声中朝气蓬勃、励志向上的精神感染了现场的每位观众，阵阵掌声响彻现场，气氛持续高涨。
场下更有敬业的“摄影师”将每位“歌手”的激情演绎在事业部群内实时直播，让在外地坚守岗位的同事不能到场的同时也可以和大家一起分享欢乐。
经过一番歌声较量，最终有三位实力“唱将”脱颖而出，斩获“K歌王”大奖。
我们的成长之路上，不仅有热血的奋斗，还有悠扬的旋律。“聚创好声音之我是K歌王”比赛成功举办三届以来，不仅吸引了许多同事踊跃参加，让更多聚创人大胆展现身上的闪光点，更为彼此之间加深认识、增进友谊提供了平台和机会。
且看谁是
“K歌王”
“K歌王”
聚
听歌也不忘为学员服务的聚创人
人生不负韶华，青春正当精彩，下一次，且看谁是“K歌王”。
素材提供员：福州考研事业部 谢艺萍
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让您学有所成
8月23日-8月25日，安徽敏试事业部组织员工开展了一次意义非凡的部门团建——组队参加《男生女生向前冲》节目（安徽卫视的全民健身闯关节目，连续播出三年，拥有近亿观众规模）。闯关现场欢乐多多，小伙伴们纷纷表示收获颇丰。聚创教育集团前排记者小聚也闻风而来，邀请了部分参与的成员聊一聊此次团建以及背后的故事。
另外让我比较感动的是，这次机会让我看见了团队的凝聚力。很多人一开始其实都有些忸怩，但为了团队和品牌宣传，最后都积极主动地报了名，除个别身体不适的女生，安徽敏试几乎做到了全员出战！
——以下为部分采访对话
安徽敏试
向
前
冲
小聚：您是出于什么原因决定参加这个节目呢？
JYTV
郭校长：我们部门的小伙伴经常为了推广安徽敏试的品牌知名度展开头脑风暴，把生活中的奇思妙想和工作结合在一起。一年前大家闲聊时谈到《男生女生向前冲》这档节目，就有人开玩笑地提议团队可以报名参加，给敏试增加曝光度。正好这次部门有位新同事在大一参加过，拥有报名渠道。
我当下觉得这是个好机会！适逢暑假，业务正好没那么忙，也是大家收看节目的黄金时期，所以马上开始着手组织，作为表率我是第一个报名的！
婷玉：我在大一时就参加过这个节目，可惜那次在第一关就落水了。8月里偶然听见部门同事在讨论这个活动，我就和大家“炫耀”了一下我的参赛经历，没想到他们非常兴奋地想参加，也激发了我再次去挑战闯关的斗志，于是我们一拍即合。如果说上回是为了纯粹的兴趣和好奇心，这回就是为了和大家一起宣传安徽敏试而上，与志同道合的人一起闯关总是趣味无穷的。
小聚：为了参加节目，您做了哪些准备呢？真正站在闯关起点时，心里又是怎么想的呢？
Lisa：因为在正式闯关之前会有个自我介绍的环节，我们一直在思考如何在介绍环节巧妙带出安徽敏试教育的品牌，给大家留下深刻印象。比如团队所有人穿印有吉祥物闽小狮的文化衫，整齐划一，特别显眼。我和另一位同事特意在台上互相吐槽，像唱双簧一样介绍公司，郭老师也趁机介绍了团队口号和精神——“敏而好学，势如破竹”，按他的话来讲就是介绍的时间比正式闯关的时间还长。总之，大家的目标都是一致的，就是想办法为敏试争取更多的镜头。
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让您学有所成
伟哲：很多人找了节目前几期的视频研究，一起讨论怎样能避免不那么快落水，还有教务特意整理了一份“闯关攻略”。我也买了一套新的运动装备，毕竟是和大家一起参加这种特殊的部门团建，又要在镜头前宣传敏试，总要打扮得正式些。说实话，真正要开始闯关时，内心是紧张忐忑的，因为我猜自己第一关都过不了，而且可能会用很滑稽的姿势落水。但想到还有其他人陪着我，出丑也好，被嘲笑也好，大家一起做的话就没什么好怕的了。
月颖：闯到第三关就很遗憾地落水了。因为不会游泳，掉下去后直接沉底，耳朵和鼻子里都是水，和溺水一样可怕。但是被捞起来后，好像自己逃过了一劫，又觉得这种体验很新奇刺激。明年我肯定要再参加一次突破一下自己，经历过一次后也有经验了，下次一定要尝试闯过第三关！越挫越勇，永不服输不就是我们敏试人的精神吗？
婷玉：是的，我认为我们敏试发展到现在就和闯关一样，刚开始站在一个新的起点上，看见前面有很多关卡，可能会迷茫和不自信，也会害怕失败的感觉。但真的接触之后，慢慢认清眼前的困难，反而觉得没什么好怕的，满脑子想的都是该怎么克服它，闯过去。回到后台发现，大家都特别激动，约好了明年组团再来，那一刻深刻感受到了我们彼此间的相似点和联结点。因为都不服输，想突破，争取在下次拿出更好的成绩，相信敏试也是一样，会一年比一年好。
小聚：看着你们闯关，我感受到了咱们安徽敏试的发展就像闯关一样，从一个新的起点开始，一步步克服眼前的困难。
月颖：我觉得是。我是比较早加入敏试咨询部门的。现在无论部门规模、资源还是品牌知名度都比最初好很多，都是团队脚踏实地，一步一步争取来的。不过比起结果，我个人更看重克服困难的过程，每个人都认真努力地去尝试，想过对策，也有过失败，但更多的是欢乐和成就感，不仅积累了宝贵的经验，团队凝聚力也会在每次克服困难中加深。
▲ 教务小姐姐特制闯关攻略
小聚：您是闯到第几关落水的呢？可以描述一下落水那一瞬间，是什么样的心情吗？
毕业十年
共创未来
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人物 . 事迹
下
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聚集英才
Lisa：印象深刻的事太多了，比如这次团建参加节目就是很特别的经历。另外就是我作为一个南方人，第一次在合肥看到下雪的场景。当时正在去做讲座宣传的路上，我们裹着大衣，迎着风雨，一抬头看到雪花后瞬间被感动了，瑞雪兆丰年，是惊喜也是好兆头。北方的冬天虽然很冷，但它有种魔力，让南方人心生向往，让北方人乐在其中，正如安徽敏试，让我们全体成员为之感动着迷，为之努力拼搏。
我从未停止
2021年是陈成辉在聚创工作的第十个年头。10年来摸爬滚打，从市场专员、区域经理、分校校长到如今聚创考研全国总校长，他的逐梦之路依旧风风雨雨、波澜壮阔。
陈成辉
厦门大学硕士
聚创教育集团聚创考研全国总校长
，
追逐梦想
2017年，陈成辉边读研边工作，运用学来的知识和经验在项目制度和管理方面进行革新，进一步完善项目的组织框架和运营模式。此时，已经“2岁”的聚创考研重庆分校依旧举步维艰，成为大家心目中难啃的“硬骨头”。
管理之路倍艰辛
小聚：加入安徽敏试后，还遇到过什么让您印象深刻的事，可以分享一下吗？
文娜：印象比较深刻的就是和同事们一起去学校里做宣传了。为了给学员服务，我们有时会在校园里待到深夜才回去。学校很大，不熟悉路线的话就会在里面瞎转悠，但如果有事先“踩过点”的人带着就很安心。三四个人，人手一个小黄袋，一起有说有笑聊今天的成果，讲八卦。当时就很有感触，如果让我一个人大晚上的这样走，心里肯定会害怕，但是和部门的人一起走，反而觉得很激动，很新奇，这大概就是团队的魅力吧！
一次特殊的团建，一种别样的体验，如果要问这次闯关最大的收获是什么？安徽敏试的小伙伴一定会说：是团结和开心。敢闯敢拼、越挫越勇，安徽敏试向前冲！
素材提供员：安徽教招事业部 郭子夏/詹莉莎/余伟哲/王月颖/刘文娜
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人物 . 事迹
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人物 . 事迹
为顺应市场和学员需要，新一轮“大换血”开始。他大刀阔斧地对团队原班人马进行整改更替，吸收更多志同道合的新人，广征建议尝试新的宣传技巧。一段时间后，新生团队确实展现出更强的生命力，业务也取得了一定发展。
有人分析：重庆位居西南，地域文化差距大；距离总部远，资源补给困难；地方偏僻，优秀人才不愿过去……陈成辉却信心满满，执意迎难而上：“我坚信重庆分校一定可以做起来！”
说干就干！他成了飞往重庆航班的常客，在重庆兼做分校校长和部门经理，白天带着团队去考察环境、做市场、谈合作，晚上和大家一起吃外卖或下馆子，几乎要变成一个重庆人。同事们因为他的带领也变得更卖力。“我们曾经都信心十足，觉得这次一定能做好，但现实残酷，业务依旧没什么起色……”带着自信和期待一跃而起，又被现实一棒子打下来的感觉，有多少人深刻体会过？一旦激情和冲劲逐渐褪去，队伍内矛盾四起、人心涣散，大批骨干相继离开，重庆分校岌岌可危。
对于“管理”之道的探索，每一次失败或成功都充满意外又弥足珍贵，不断刷新陈成辉的认知。“管理的核心就是‘人’。无论是做业务还是发展团队，回归到一点还是‘以人为本’，我们的人才有多优秀，志向观念有多合拍，就能把事情办得多漂亮！”
这大概是陈成辉加入聚创以来遇到的最大挫折。总部的质疑、员工的失望以及剩下还在坚守的几位战友今后的发展问题，成了三座无形的大山，压得他透不过气。夜晚，他独自一人沿河岸奔跑，思考着重庆分校该何去何从。“当时几乎都要崩溃了，之前从没有遇到过这种情况，感觉好像走到了死局。”
但是，不能放弃！“聚创成立至今，没有一个项目是半途而废的，福州、江西、广东都起来了，这个失败的先河绝不能开在我的手上。”他骨子里就是不服输的人，痛定思痛后，当即开始新一轮的部署——先暂停部分没有收益的业务点节约成本，把人力和资源投
数年一日显韧劲
2020年，无论对重庆分校团队还是陈成辉而言都意义非凡。这一年重庆团队响应公司号召，抓住特殊时期厚积薄发，顺利实现业绩逆袭。这一年，重庆考研事业部被评选为集团2020年度优秀团队。
入到有生命力的市场，不断试错，步步排查，直至发现症结所在。“知道最大的问题是什么吗？原来还是在‘人’上。现在无论学员还是员工都很年轻，我们再也不能按以前的经验思维来判断他们的需求，团队需要新鲜血液。”陈成辉恍然意识到，与其半死不活，不如破釜沉舟。
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长跑和学习是工作的强心剂，也是生命的调味剂。“我觉得锻炼和学习是生活中不能辜负的两样东西，现代人都提倡做‘长期主义者’，那就先做到‘长期锻炼’和‘长期学习’吧。”
为了不影响工作，他经常选择在清晨6点或夜间10点的时间长跑，在极限的运动中感受突破，放空自我，让身心能随时保持最佳状态，不致麻木懈怠。
年底表彰大会上，陈成辉作为重庆团队代表站在台上发表感言。面对台下数十双望向他的眼睛，他笑着讲起重庆团队一路走来的坎坷：“重庆分校开拓至今做了5年，我们公司很少有项目做了5年才能做好，重庆经历过很多，人员大换血，竞争机构打压等等，我觉得它是非常艰难的……”讲着，眼眶开始发红，热泪在里面打转，他的声音开始有些哽咽，于是双手捂脸静默良久，“但是我们挺过来了，无论是跟了我们这些年的老员工，还是现在的新人，大家都非常给力。2020年，重庆团队做得非常好，明年，重庆团队会做得更好！”话音刚落，台下响起雷鸣般的掌声，久久不息。
其中，工作自不必说，它几乎成了陈成辉的“灵魂伴侣”。他是公司里出了名的“钻石王老五”，单身的理由很简单：没时间谈恋爱。“要让家人过上更好的生活，让事业部发展得更大更好。需要兼顾的事情实在太多，现在能做的就是把有限的精力投入到重要的地方，让它发挥出更大的效果。所以把大部分的时间交给工作，这是我最问心无愧的选择。”工作是磨炼灵魂的道场，锤炼韧劲的舞台，让他数十年来坚定不移地努力，并以此慰藉自己的身心。
人物 . 事迹
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数年一日勇往直前，辉煌梦想终将实现。成功绝非偶然，命运最后眷顾的，一定是那个脚踏实地，充满韧劲，愿意把事情做到极致的人。陈成辉认为，一个人想要把一件大事做好，往往不取决于个人能力多强，而取决于韧劲如何，成事的方法千千万，但最终都绕不开“韧劲”二字。他对自我的评价和期许也是“成为一个有韧劲的人”，而他的三个兴趣：工作、长跑和学习，恰好都十分锻炼人的韧劲。
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而学习不同于长跑，是更长久的，更需要去坚持和习惯的事情。学习如水滴石穿，关键在点滴积累。刚进公司到现在培训学习时记下的笔记，20多本厚厚的笔记本至今都保存在他的柜子里。
他的电脑里还有一个文件夹，从2011年到2021年，每一年看过哪些好书，有怎样的心得体会都分类保存，时不时拿出来重温或分享给同事们。他说：“八小时内求生存，八小时外求发展。很多工作上的问题，当你不知道怎么解决的时候，你就去看书，向别人请教，多学多想，最后问题肯定能被克服。”长期锻炼和读书可以培养人的韧性，并作用于工作之上。“我跑下5公里，10公里时，我会去挑战15、20公里。看完一本难懂的书，我还会去看第二本，第三本。就像当初重庆考研很艰难，不被很多人看好的时候，我就觉得它一定可以，也必须把它做起来。一件事能坚持下去做，最后肯定是有收获的。”
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不止步于眼前的成绩，勇敢跳出舒适圈，数十年如一日艰苦奋斗，曾经是为自己，现在是为聚创。
以
梦
为马
一切都
将是
最好的安排
当在某个领域达到一定高度后，很少有人愿意从零开始，在新的环境重新成长，而福建教招销售部经理蓝菊英就是个特例。从人力资源专员到咨询师到教学老师，她一次次地选择转型，接受挑战，只为离梦想更近一点。
“其实我一直有个梦想，就是站上讲台”
作为在福建龙岩土生土长的畲族人，蓝菊英儿时的记忆是黄泥青瓦的土屋，三月三的歌会，以及一卷卷看不完的书。
姐弟二人对学习的兴趣和家庭环境影响是分不开的。外公是退休的中学校长，写得一手好字，父母虽由于特殊时期没念过几年书，但也十分懂得知识的重要性。“我觉得父母一直对自己没好好上过学抱有遗憾，所以他们很看重我和弟弟的学业，最后我们俩都考上了大学。”朴实的农村人家一下子出了两个大学生，对于村里而言是很稀罕的事，而蓝菊英姐弟也显然是父母的骄傲。但蓝菊英对于学习、教育有更高的追求，她渴望做一名老师，渴望教书育人。
“我从小就不爱出门，比起去外面玩，我更喜欢留在家里学习。”蓝菊英回忆说，每逢村里有祭祀祈福的仪式，其他孩子都愿意跟随家里大人去凑热闹，而她更愿意和弟弟一起坐在桌前看书习字。
陈成辉说：“聚创一直在快速发展中，今后也许会经历转型、变革，应对各种复杂局面，我们要紧跟其后，让个人的发展遵循企业的发展，争取给聚创创造更大的价值。只要是为了集团和事业部发展，我可以付出我的一切。”
素材提供员：聚创考研事业部-陈成辉
优秀的老师、可爱的学生、充实的工作内容，让她的“教师梦”重新燃起一簇火苗。“闽试的湾姐、白哥，我的前辈们，都是这样慢慢成长，最终蜕变成为一名老师的。有他们做榜样，我觉得我也可以！”是环境的感召，更是心中的热爱，蓝菊英重拾当年的热情，以梦为马，朝着三尺讲台马不停蹄地奔去。
聚集英才
理想很丰满，现实却让蓝菊英有些挫败。高考失利，想复读又怕蹉跎了光阴，她再三衡量，最终选择就读集美大学的工商管理专业。偏离了追梦轨迹的她开始陷入迷茫和自我怀疑：如果我不做教师，那我应该做什么？由于囊中羞涩和对本专业不感冒，她将更多的时间精力投入到勤工俭学上，“教师梦”被忙碌而琐碎的生活磨去痕迹，埋进心底。直到，她遇见了聚创。
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共创未来
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星星之火若想实现“燎原”，首先需要得天独厚的外部条件。蓝菊英的机遇源于她和卢老师的一场对话。办公室内，两人相对而坐，卢老师问：“菊英，你要不要考虑做一名教学老师？”蓝菊英愣住了。
她在咨询师的位置上做了已有6年。6年来，与形形色色的学生打交道，上过讲台，开过讲座，从初级咨询师到销售部经理，成为了大家心中的“英姐”，销售部无所不能的大姐姐。去年，她“晋级”成为一位母亲，一切都是那么熟悉且顺利，现在要实现职场上的第二次转型，教学老师又是部门重中之重的位置……我能做到吗？她认真地扪心自问了一番。
做人力资源专员，是蓝菊英在2014年加入聚创后的最初选择。“但是很快我就转做了闽试的咨询师。”蓝菊英提到这次转型改变，眼里闪烁着光采，“原因很简单。一是我想在离家更近的地方工作，二是咨询师可以发展成培训师，没准今后我也能上台授课呢！”
原因或许简单，过程是道不尽的艰难。彼时的闽试品牌还没那么深入人心，为了让闽试更快速地成长，每位团队成员都是尽全力冲刺的状态，蓝菊英为了不拖后腿，也咬紧牙关逼自己迅速熟悉相关业务知识，然后整日和战友冲在开拓一线，兼做品牌宣传和课程咨询服务。“早期的团队什么情况都遇到过。有次为了给几位学生做辅导，夜深了我们还留在校园里，没想到被其他学生举报了。好几个保安过来抓人，同事们都很默契地四下散开，学生拉起我和另一位同事撒腿就跑，把我们带到宿舍藏了起来，还一本正经地说‘你们赶紧藏好，我们去把保安引开。’像个特务一样，特别可爱……”这件事让她非常触动，至今记忆犹新。
“当你下定决心时，全世界都会为你让路”
答案，是坚定的“我可以”。话一出口，心里的忐忑也仿佛落定。蓝菊英回忆着当时的场景：“其实那时，我心里一直回响着一句话，就是‘当你下定决心时，全世界都会为你让路’，梦寐以求的东西就在眼前了，还有什么可犹豫的？”
谁能想到，平日里说话温柔，一直和蔼微笑着的蓝菊英站上讲台，竟会散发出一种强大的气场。不记得有多少个夜晚，蓝菊英左手哄着宝宝睡觉，右手捧着法规教材默默背诵。为了让课堂变得生动有趣，她收集各个名师的课程，甚至脱口秀来借鉴学习。
平时磨课，蓝菊英站在讲台上，被教学部的同事盯着从言辞板书到举手投足地“纠错”。正式课堂上，她一边为学生讲解知识一边和心中的小人“对话”：刚刚灵感突发想的案例不错，同学们很喜欢，课后可以记录到教案里；这个知识点要解释几遍学生才懂，看来下次要换种讲法；前面的语速会不会太快了，接下来要注意节奏……台上的每一分钟，或许已经被蓝菊英在台后，在心里演绎了几百次，成功的背后，往往都饱含鲜为人知的努力。
聚集英才
共创未来
英姐要转型做法规教师了！这一消息迅速传遍了闽试，有人为她担心，有人表示困惑。咨询部陈柳芳老师觉得“英姐肯定没问题！”柳芳忘不了和蓝菊英的一次工作对接。“英姐要休产假前，我从泉州回来接手她的工作。她提前发了一份word给我，里面都是自己要对接的工作内容，注意事项，都帮我罗列、整理好了。在此之前，我没有问她，也没人要求她这么做，但她先一步考虑到了，让我的工作一下子便利许多，真是非常贴心。我当时就觉得，这样细致周到的人，做什么事情不能成呢？”
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不负众望，不负梦想，蓝菊英确实做到了。教务部的陈丽老师在接受采访时表示，她曾经站在教室外看过蓝菊英为学生上课，意气风发、神采飞扬，原本枯燥的知识点被一个个接地气的生活案例带得鲜活。经过蓝菊英清越嘹亮的声音响彻教室，学生们或是奋笔疾书，或是专注聆听，学习氛围浓郁。
“法规课本身是比较晦涩的，对任课老师的功底和授课方式都是种考验，学生如果听不懂或觉得无聊就会有些挑剔或来教务这边抱怨。但凡是上过英姐课的学生，都夸她上得好。她做咨询师时积累了对学生的了解，讲课总能抓住学生的注意力和需求。”陈丽老师敬佩地说。
以梦为马，恣意狂奔。从聚创的人力资源专员到咨询师，再到教学老师，蓝菊英在细水长流的光阴里默默积累，铺垫着属于自己和闽试的未来，等到蓦然回头，才发现一切都是最好的安排。
素材提供员：福建教招事业部-卢新得/蓝菊英/陈柳芳/陈丽
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说话是一种看起来稀松平常但其实很重要的行为。每个人都长了一张嘴，只要是个正常人，谁不会说话呢？可事实上，说话也是一门艺术，一门学问。说话水平可以分成三六九等，其中比较高的境界，就是让说话成为一件“说者开心，听者舒心，你快乐，所以我快乐”的事情。
以上是我品读了《蔡康永的说话之道2》这本书之后的简单感悟。因为这本书中很少有复杂的理论知识或不切实际的鸡汤，大多是实用性很强的说话技巧搭配案例，通俗易懂，让我读完后受益匪浅，因此我摘录、总结了书中的三点内容分享在下方，希望能和大家一起在“说话之道”上有思考，有进步。
我们都喜欢听顺耳的话，有时也会说出伤人的话。比如，我的身边就有这样一类朋友（我愿称之为“损友”），他们有的说话喜欢用反问语气，如“你这都不知道吗？”；有的喜欢用比较刺耳的词语，如“你这样打扮真的好丑”；有的喜欢在回答问题前先用否定词，如“不是，其实是这样的……”心情好或是脾气好的人可能不会介意，但相信大多数人听后，时间长了心里总会有小芥蒂。有时，我也会被朋友的一句话戳到痛点而发脾气，两人恶语相向，最后大吵一架。等到冷静下来后仔细品味，一方面是朋友已经习惯这样的说话方式，只会觉得是我突然发难，另一方面我在发火时说的话也相当难听，其程度不亚于朋友。
说话是一件我们靠自己用点心，就可以不断进步的事。
说话分很多种，说好话、说歹话，其中最难做到的就是说客观的话，尤其在情绪不佳的时候，更需要注意自己是否做到了用平和的语气，中性的词句来陈述事情。
“你快乐所以我快乐”
此时也许会有人指出，有的人就是“直脾气”，喜欢说“直话”，发火了管不住自己的嘴也是人之常情。是的，所以更需要学会说话，练习说话，因为无论出于什么样的理由，话一出口就是覆水难收。假设你在和自己的客户沟通，对方态度不佳或说了不好听的话，你觉得是拍案而起“硬碰硬”，还是心平气和讲道理更能解决问题呢？
就像书中描述的那样，我们都要学会为自己负责，无论是“说话”，还是我们的人生。
二、如何聊天
不知道该聊什么的时候，聊吃的
在不知道该聊什么的时候，可以用一个日常的，或对方很容易能接上话的话题。
文 / 集团人力资源部 邓丽娟
就是
说话
一、学会说话
把话说好要靠自己练习，美好成果，也由自己享受
，
八小时内求生存
无论是部门聚餐中不熟悉的同事过来聊天的尴尬时刻，还是为了宣传主动和初次见面的学生搭话开聊，在不知道该聊什么拉近彼此距离时，都可以问一句“你吃了吗？”“今天的饭菜可口吗？”“喝杯奶茶吗？”
聊美食，聊时下热闻，聊稀松平常的话题，你就能帮助对方接上话茬，放松心情，使整场聊天被不断地扩展延伸。所以，当你不知道该聊什么时，试试聊吃的吧！
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当我们处在陌生的环境，或是陷入无言以对的情况下，聊些什么可以破解尴尬呢？书中给出的正确答案是：聊吃的。私以为这和民族文化有关系，就好像英国人见面寒暄的第一句往往是聊天气一样。国人自古关心食物，倡导“民以食为天”，“吃”贯穿了每个人的日常生活，聊吃的就成了潜移默化中最亲切的话题，尤其在“吃货”居多的现代，聊美食往往能很快打开双方的话匣子。
和人谈论一件事，有时就像写文章，要学会“总-分-总”。
当我们开始说明一件事，为了确保大家在同一条轨道上，最好先简单表明自己的立场，然后说明，最后下结论，确保对方听懂了我方意见。生活中，其实有很多人是需要“听到结论才能搞懂你想说什么”的。因为生活节奏忙碌，有时需要一心多用，在说明一件事的时候，就算想要有理有据，详尽完美，别人也可能在听的过程中心不在焉，曲解了个中意思，最后得出和我们原本想表达的截然不同的结论。
不仅在生活上，对接工作时也是如此。当我们想要向同事请教时，最好第一句话就把问题亮出来，再说问题背景、理由等，不要让还有其他工作需要完成的同事一直等待。在和领导汇报情况时也是如此，相信领导们都希望能在一分钟之内掌握这次工作汇报的核心或结果，而不是在被灌输了一大堆背景信息、数据分析后仍然一头雾水，不得要领。
三、准确说话
说话有标题和结论，确保对方听得懂你说的话
因此，与人聊天或者工作沟通可以像写文章那样，提出结论-分点论述分析-最后总结的“总-分-总”形式总是不会出错的。
说话可能是一种单向输出，但会说话一定是一种“双向奔赴”。正如蔡康永所说：“贵人不一定能改变人生，外表不一定能决定魅力，但是——说话可以!”愿你能做到温柔而有力的说话，生动而智慧的说话，把快乐带给自己，也带给他人。
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