magazine
运营月刊
港区分行运营管理工作纪实—————
03
第03期
2023年3月
凝心聚力 同心逐梦
目录
CONTENTS
01
02
03
04
05
06
07
条线联动 质效提升
精心部署 高效落实
提升能力 防范风险
贴心服务 提高效率
全面检查 共同进步
党建活动 共创民主
凝心聚力 同心逐梦
运营月刊
第03期
港区分行运营管理工作纪实
条线联动 质效提升
——港区分行开展对公开户专项竞赛
为了进一步发挥协同效应，实现对公开户服务质量、效率和数量同步提升，根据总行通知要求，港区分行条线联动、迅速响应，在全行范围内联合开展对公开户质效提升专项竞赛活动。
分行成立对公开户质效提升专项工作组，进一步强化工作联动协同，定期或不定期组织会商，对经营机构开户过程中的共性问题出台解决方案，不断提高服务效率。本次竞赛活动面向分行全体员工，设置开拓之星、服务精英、风险卫士、建言献策等多个奖项，旨在提升全员营销意识，激发和调动全员的积极性和荣誉感。
港区分行运营管理部将定期开展学习培训，及时总结沉淀活动经验，不断提高柜面开户办理效率，全面提升开户专业能力和服务质量， 为实现全年目标保驾护航。
运营月刊
第03期
港区分行运营管理工作纪实
精心部署 高效落实
——港区分行顺利完成智能押品系统上线及移交迁工作
3月24日晚，在总行运营管理部和金融科技部的悉心指导和郑州分行、郑州中州大道支行的大力支持下，港区分行顺利完成智能押品系统上线和存量押品迁移工作。
为实现港区分行押品统一管理、防范业务操作风险，根据总行运营一季度重点工作安排，港区分行就押品移交工作多次组织专门会议，就风险防范、移交流程、押品入库、押品盘点等多个方面进行安排部署，从各个环节确保移交工作的顺利完成，为分行后续业务开展提供了有利的保障。
港区分行将继续紧跟总行战略导向，认真落实各项工作安排和工作要求，以合规操作保基础、以主动服务促发展，以良好的精神风貌为我行发展贡献力量！
运营月刊
第03期
港区分行运营管理工作纪实
提升能力 防范风险
——港区分行组织2023年一季度会计业务能力考试
为进一步检验员工综合技能、业务素质，有效提升业务能力，防范业务操作风险，3月28日晚，港区分行组织运营条线全体人员进行一季度会计业务能力考试，共38人参加考试。
本次采取线上+线下考试的形式，分为理论和技能两个部分，理论考试内容主要为总行近期下发的重点文件、系统优化以及日常业务办理总结的操作规范等。考场纪律严明，秩序良好。
通过此次业务考试，有助于强化会计人员业务能力、发现自身业务短板，有针对性地提升业务素质及风险把控能力。
路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。港区分行将持续夯实会计基础能力，努力打造一支素质高、本领强的员工队伍，为分行各项业务发展提供强有力支撑！
运营月刊
第03期
港区分行运营管理工作纪实
贴心服务 提高效率
——港区分行辖属支行组织培训
3月2日港区分行辖属支行利用晨夕会时间学习了总行提升网点柜面服务质效会议材料和近期系统优化、运营通报等。
会议由会计主管带领团队系统学习中原银行服务标准及监控通报事项。就近期服务投诉事件向大家敲响警钟，强调了服务重要性。
通过学习大家对服务及业务细节认识有了进一步提高。下一步港区分行将时刻将以高标准严格要求自己，在工作中践行贴心专业合作共赢的服务理念。
运营月刊
第03期
港区分行运营管理工作纪实
全面检查 共同进步
——港区分行开展辖属网点全面业务检查
3月1日-3月31日，分行开展全面业务检查工作，通过运管平台、核心系统、远程监控等线上、线下现场检查相结合的形式，对包括会计基础、实物管理、账户管理、特殊业务、人民币管理、代发档案等内容进行检查，实现了对辖内9家机构检查的全覆盖。
分行将在2023年的检查工作中，以“服务好内外部客户，创造运营价值”为指导思想，紧抓会计操作和会计管理中可能出现风险的细节，筑牢分支行会计业务发展的基石，为分行整体业务发展提供强力支撑。
运营月刊
第03期
港区分行运营管理工作纪实
党建活动 共创民主
——港区分行财务会计部党建活动
3月 31 日中午财务会计部召开第一次党员大会及组织生活会，会议第一项由支部组织委员闫盼同志带领大家学习习近平总书记在党的二十届一中全会上的要讲话精神。会议第二项开展批评与自我批评工作，请各位党员同志联系个人思想和工作实际 ，坚持实事求是原则不回避，矛盾不遮掩短处 深刻对照检查 。会议第三项评议支部 、党员自评、 互评工作 。会议第四项张震同志做总结讲话。
通过理论学习、自我剖析、党员互评，真正找到差距，对下一步工作进行规划，通过理论联系实际，增强党的觉悟，发挥先锋作用。
运营月刊
第03期
港区分行运营管理工作纪实
凝心聚力 同心逐梦
3月30日晚，港区分行运营管理部组织召开3月份委派会计主管例会。
会议第一项对2023年支行运营管理工作考核实施细则进行了宣讲，并通报1季度考试成绩。第二项对3月份全面会计检查出现的检查问题进行通报并做出进一步规范。第三项，通报近期运营风险监控共性问题并提出要求。
——港区分行会计主管例会
会议最后，分管行领导张震行长对下一步工作做出要求：一是要加强服务管理，强化柜面服务意识，以“文明规范服务提升年”活动为契机，坚持“以客户服务为中心”，持续提升柜面服务水平；二是积极参与“对公开户质效提升竞赛活动”和全员营销活动，提升服务和营销意识，从客户角度不断优化业务流程；三是重视任职资格考试和新员工培训工作，提升运营条线人员综合素质，加强人才梯队建设；四是加强会计主管主管履职能力，认真做好业务风险防范、把握考核导向，强化沟通协调，做好支行运营工作的整体安排。
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号