阿拉金融2024年第五期

2024年4月25日  星期四

农历甲辰年

三月十六

总第5期

1版

宁波甬城农村商业银行股份有限公司  主办

公众号

（本期二版）

投稿邮箱：ycxinxixuanchuan@163.com

我行召开2024年度工作会议

暨党建和党风廉政建设工作会议

3月28日晚上，甬城农商银行召开2024年度工作会议暨党建和党风廉政建设工作会议，传达学习了浙江农商银行系统2024年度工作会议暨党建和党风廉政建设工作会议精神。总结回顾了2023年度党建工作和经营工作，明确了2024年要深入实施小微问道一号工程、全面深化七星服务重点工程，并表彰各类先进。

会上，行党委书记、董事长李友增作了题为《深入践行金融工作的政治性人民性 奋力走出差异化高质量发展之路》的党建和党风廉政建设主题报告，会议总体要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会、中央经济工作会议、中央金融工作会议精神、省行党建和党风廉政建设工作会议及年度工作会议精神，巩固拓展主题教育成果，坚持和加强党的全面领导，全面加强党的建设，创建“甬争先”党建品牌，深入实施小微问道一号工程、全面深化七星服务重点工程，加强“三支队伍”建设，纵深推进全面从严治党，奋力打造勤廉并重的新时代农商党建高地和清廉建设高地，为勇当先行者、谱写新篇章作出新的更大贡献。

行党委副书记、行长张军作了题为《小微问道抓实干 精细服务强担当——用奋斗谱写新时代发展篇章》的工作报告。报告回顾总结2023年主要工作，明确2024年工作思路和目标任务，聚力“小微问道向小图强工程”“七星服务提优提质工程”“平台搭建服务畅通工程”“春风行动普惠民生工程”“客户经理能力提升工程”“平安运营合规守正工程”“科技支撑数字赋能工程”“精细管理降本增效工程”“考核优化队伍建设工程”“效能建设文化培塑工程”十大工程建设，推动各项业务实现质的有效提升和量的合理增长，以高水平金融服务为区域经济社会大局多作贡献！

海曙支行、五乡分理处、姜山分理处分别就社区服务与团队融合、小微拓客与团队成长、甬城小微技术精髓与实战介绍等主题作了交流发言。邱隘分理处刘侃、古林支行陶明静分别从小微客户经理奋斗和优质服务角度分享了平时的工作体会。

多家农商行莅临我行调研交流

近日，建德农商银行、宁海农商银行、龙湾农商银行、瑞安农商银行、海宁农商银行、东阳农商银行、义乌农商银行先后莅临我行交流指导，党委书记、董事长李友增携领导班子及部门、支行负责人热情接待，并组织召开交流座谈会。

会上，行党委书记、董事长李友增对兄弟行的莅临表示热烈欢迎，希望通过此次交流加强相互之间的沟通与互动，促进双方转换工作思路，共同促进业务提升。董事长从“找怎么样的客户”“怎么找客户”“怎么干”“怎么打造小微文化”“怎么培养人”“怎么建队伍”六个方面的经验进行了分享。

我行召开“甬城论剑 小微问道”专题会议

4月11日下午，甬城农商银行召开“甬城论剑 小微问道”专题会议，贯彻落实上级会议及年度工作会议精神，进一步明确目标、坚定信念、提振信心、推动“小微问道”行稳致远。

行党委书记、董事长李友增作动员讲话，对下一步工作提出三点要求：一是贯彻上级会议精神，坚定小微问道一号工程；二是凝聚专项行动共识，形成向小图强发展势能；三是激发团结奋斗合力，奔赴向难而生发展征程。

会上，前期小微问道优秀支行、员工代表作表态发言。

2024年4月25日     星期四

2

普惠金融推进月

多措并举助力圆满收官

为深入贯彻党的二十大精神和中央金融工作会议要求，全面落实推进普惠金融高质量发展的实施意见，3月12日至4月12日在国家金融监督管理总局宁波监管局的统领部署下，我行快速部署方案，积极推动“普惠金融推进月”行动。通过四大举措，切实提升普惠金融服务质效。

一是领导专班保执行。为确保“普惠金融推进月”活动抓落地出成效。我行成立“普惠金融推进月”工作领导小组，负责组织部署、统筹协调、督促指导推行月各项行动。从方案制定到各项举措落地，均通力合作、执行到位。

二是全员走访讲实效。各支行行长、客户经理在活动月期间针对涉农经营主体、科技企业、知识产权企业、个体工商户、养老机构等普惠金融客群，开展常态化的对接活动，提供定制化金融服务方案和专业化政策解读，确保“点对点”满足客户需求。

三是政银合作优服务。与江北区医保局开展“医银服务”战略合作，把便民服务举措转化为惠民、利民成效。深化与江北区人社局合作，推出“技能创富贷2.0”，实现"金融赋能、技能创富"的良性循环，助推全市"三支队伍"建设。与江北区市场监管局举办“信贷超市”活动为个体工商户提供融资专场，化解个体工商户融资难缺抵押问题。

四是突出亮点重宣传。我行微信公众号推出系列专题报道，内容涵盖科技金融、普惠金融、养老金融、数字金融等各领域，积极宣传普惠金融政策和服务，以提高公众认知和服务覆盖率。通过进行网银支付、理财、存贷款、金融反诈等方面的普及教育，让普惠金融理念深入人心。

活动期间，甬城农商银行对接经营主体近1000户；组织开展对接活动60余场；成功对接叙做经营性贷款客户近500户，授信金额15亿元。我行将持续推进普惠金融活动，切实服务实体经济，助力地方经济高质量发展。

我行召开技能型高素养

“小微问道”信贷队伍培训

4月11日晚，甬城农商银行开展全体信贷人员信贷业务培训，围绕“小微问道、专业合规”主题，培训流水验真系统操作实务及案例分析、金融债权司法处置业务培训及信贷业务法律基础知识讲解等内容。

培训会上，党委副书记、行长张军对全体参训人员做三项重要提示：一是要抓住本年总行全力推动的信贷人员业务能力提升培养工程，借此契机提升专业本领，紧跟省行“三支队伍”建设步伐。二是要严守合法合规底线，严禁弄虚作假、规避审批，严格执行贷审会决议；三是要珍惜本次“小微问道”专项行动给予的平台，抓住本次亮自我、晒能力、展风采的重要机会。

此前，我行印发了《2024年信贷人员业务能力提升培养培养方案》，涵盖办法制度、专项产品、操作流程、风控要点、信贷工具、职业操守等多维度30多项综合培训，进一步深化信贷队伍建设。

我行开展“零钱包”兑换服务

为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，常态化开展好“零钱包”兑换服务工作,提升境外来华人员支付服务水平工作，我行有效落实责任，扎实推进“零钱包”兑换服务工作，努力为社会公众提供更加高效、便捷的现金服务，确保现金兜底兜得住、兜得好。

自去年11月至今，我行组织各支行全面开展专项整治工作，根据网格内各银行网点物理位置分布，细化网格摸排任务分工，全面摸清现金服务网格内经营主体现金收付条件，积极联系网格内其他金融机构一起协助开展此项工作，通过建群方式细化摸排任务分工，确保工作按计划落实。截至目前，本行共摸排商户1824户，发放告知书2315份，签订承诺书2255份,兑换零钱包800个，张贴支持现金支付标识180份，发送短信16000余条，多次通过本行手机银行APP和微信公众号推送活动相关信息，切实保障客户的合法权益。

下阶段，本行将持续依法维护公众的用现权益，切实维护人民币的法定地位，打造和谐的人民币现金流通环境。

践行医银合作 便捷民生服务

“非常感谢你们的帮忙，给了退休老人很大的帮助。”在大闸社区“银行服务进社区 助力线上缴费”志愿服务活动现场，社区林书记感慨地说道。

最近这段时间，是退休人员住院医疗互助保障参保高峰期，大闸社区不少老年人因为距离银行网点远、排队时间较长、不会使用网上缴费方式等情况面临着缴费难题。江北支行第一时间安排员工轮流站岗大闸社区各小区服务站，帮助老年客户办理线上参保，用实际行动为民解决困难，受到了群众和社区的一致好评。

我行始终践行社会责任，深化医银合作，聚焦解决群众办事不便捷等“急难愁盼”问题，不断创新服务方式与渠道，争做百姓与民企最亲最近银行，持续提高群众医保获得感、幸福感与安全感。