热工院第一项目部物业服务季刊2023年第一期

物业服务季刊

热工院第一项目部

2023年第一期

网址   https://flbook.com.cn/c/2GAdJyAK7v

        热工院第一项目位于雁翔路99号交大博源科技广场内，业主为西安热工研究院有限公司。西安热工研究院新办公大楼作为研发办公大楼，由A、A1、B三栋组成，总面积为62681n，其中地上51702ni，地下10979ni。主楼A座共23层，面积为42087n，全部用作办公用房；辅楼A1共5层，面积为3827ni，其中1-3层为餐厅,4楼为学术报告厅,5楼为多功能厅；辅楼B座共6层，面积为5924ni，全部作为办公用房。地上车位150个，地下车位302个。大厦内设展厅、VIP接待室、会议室、学术报告厅、多功能餐厅等。大厦配备进口电梯7部、中央空调及先进的智能化管理系统、门禁管理系统、监控管理系统、会议管理系统、楼宇智能化控制系统设施。全面先进的智能化设计，配套完善，全力打造5A甲级写字楼。

        西安曲江圣境城市发展服务有限公司成立于2011年，系西安曲江建设集团有限公司全资子公司。拥有西安曲江新区圣境物业管理有限公司、西安曲江圣境商务服务有限公司两家“国家物业管理企业一级资质”子公司；是一家涵盖写字楼、住宅小区、其他垃圾转运站、学校、公园广场、公租房管理、餐饮等专业服务的综合性现代化城市服务企业。 经过十余年的发展，已培育出国优示范和省优示范项目，现荣任“陕西省物业管理协会副秘书长单位”、“西安市物业管理行业协会副会长单位”。公司在管曲江文化大厦项目荣获“全国物业管理示范大厦”称号；在管政务服务中心、金水湾、亮丽家园等项目荣获“陕西省物业管理协会示范项目”称号。 十余年来，公司坚守服务品质，实现了从基础物业服务体系、城市配套服务体系、智慧园区服务体系的快速迭代。 

公司简介

Xi'an Qujiang Shengjing City Development Service Co., Ltd

西安曲江圣境城市发展服务有限公司

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物业服务季刊

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目录

疫情防控

04

客户服务

环境清洁

06

工程维修

07

安全管理

08

品质提升

09

员工风采

10

节能小妙招

11

所得荣誉

12

温馨提示

13

05

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疫情防控

客户服务

        疫情虽然已经全面放开，新冠病毒感染高峰已平稳度过，疫情总体态势趋稳，但我们还是不能掉以轻心，我物业部根据当前疫情情况及甲方要求，持续做好楼内消杀等防疫工作，积极引导业主规范佩戴口罩，守护热工院业主的身体健康及生命安全。

疫情防控工作持续进行

        陕西西安疫情，目前的这个形势感染甲流的人还是有很多的，根据专家的相关消息了解到，这波甲流高峰期要持续一段时间。

        国家疾控也发布了提示，因近期多地出现甲流活动水平上升的情况，首席专家吴尊友表示，甲流的流行正呈现上升的态势，根据目前甲流的形势来看，这种流行态势预计会持续数周。现在正逢春季，本身就是这个甲流高发期，所以大家一定要注意防护，千万别轻易减少衣物，特别是那些爱美的女士们和体质较弱的儿童老年人，这些人更是要注意了。

        西安防疫部门对这波甲流大流行都做好了应对准备，如果出现甲流大流行时，建议大家非必要不外出。主要是由低到高分为四个等级，其中一级应急措施包括，根据甲流大流行波及范围及严重程度，实施疫区管控，主要一个目标，是将甲流病毒抑制在有效范围内，或者延缓病毒传播。

新春装扮及送春联活动

        为营造新年氛围，丰富热工院大楼办公区环境，延续历年传统，本着喜庆、节俭、可回收原则，1月 16日我物业部对大楼公共区域进行了中国传统节日的装饰，在这新年即将到来之时，更为了使业主感受到我物业部的贴心关怀，1月18日在一楼大厅举办了迎新春送春联活动。

       

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上门为业主清洗眼镜

开展垃圾分类宣传工作

        为引导增强业主对垃圾分类知识的全面了解，提倡绿色生态、 环保的生活方式，2月21日，我物业部组织全体客服开展对热工院业主进行垃圾分类宣传活动，提高了业主垃圾分类意识。

        为增强热工院业主的爱眼护眼意识，养成良好的用眼习惯， 3月8日,我物业部对全体业主进行了用眼健康科学知识的宣传，并进行了上门为业主清洗眼镜服务，保障了热工院业主的用眼健康。

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环境清洁

工程维修

玻璃大擦洗

        为了给热工院业主提供一个舒适的办公环境，营造一个良好的工作氛围，2月21日起，我物业部组织全体保洁，对热工院办公大楼进行了玻璃大擦洗工作，提升了物业服务品质。

垃圾分类的培训

        为进一步贯彻落实垃圾分类工作，提高我物业的垃圾分类知识储备能力，2月3日，我物业部组织全体保洁分组进行了垃圾分类培训工作，为热工院业主营造了一个良好的工作环境。

洗地机使用培训

电梯死角的清洁

        为了给业主提供一个干净整洁的工作环境，保洁部于3月8日，对全楼电梯内的缝隙等卫生死角进行了除尘擦洗，提升了环境整洁度。

        为了更好的为业主提供一个干净整洁的工作环境，保洁部于3月18日进行了洗地机的规范操作，详细讲解了其使用过程中的，需要注意的细节事项。

       水是人体必不可少的一部分，净水器用久了，会有水垢和杂志附着在滤芯上，时间久了，就不能有效过滤水中的污染物，起不到净化水质的作用， 为保障热工院业主能喝上健康安全的饮用水，根据滤芯更换周期，工程部于3月3日，对大楼内茶水间净水器的滤芯进行了统一更换，并由客服配合更新了饮水器的更换标识，保证了业主的饮水健康。

更换净水器滤芯

       为了给热工院业主提供一个干净舒适的用餐环境， 3月5日，工程部配合施工方完成了餐厅一、二、三楼大小包间天花板软膜及灯具的更换工作，此种软膜能够消除和预防霉菌等微生物生长于表面，在业主用餐的同时营造了一个优美的用餐环境和健康干净的工作环境。

配合甲方完成天

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安全管理

品质提升

        为保证新办公楼消防喷淋系统与消火栓系统处于良好运行状态，1月17日，物业联合甲方保卫处对新办公楼消防系统进行测试。

测试内容：

1.喷淋泵及主机自动状态下：任一一处喷淋末端泄水查看喷淋泵动作情况

2.消火栓泵及主机自动状态下：任一一处按下消火栓报警按钮查看消火栓泵动作情况

结果：经测试一切正常，符合联动设计要求

测试地点：B4-5-6

测试内容：

1.消火栓泵及主机自动状态下：B楼5楼任意消火栓按下报警装置查看消火栓泵联动情况

2.喷淋泵及主机自动状态下：B楼4-5-6层喷淋末端泄水查看喷淋泵联动情况

测试结果：经测试喷淋泵及消火栓泵联动正常

        为配合甲方规划地库停车场的车位，2月份我物业部完成了为地库车位挂置号码牌的工作，为热工院业主营造了一个有序的停车环境。

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员工风采

节能增效小妙招

        对于节能灯来说，频繁开关不仅不省电，而且还损害节能灯的使用寿命。节能灯开灯时的耗电量是正常使用时的3倍，开关一次节能灯相当于持续点10小时的节能灯，因此频繁开关节能灯反而更费电。而且，节能灯开灯时的瞬时高电压是正常电压的2倍，开灯5分钟后才会发光稳定，因此，频繁开关极容易损坏节能灯。应在离开房间10分钟以上时随手关灯，而不能像白炽灯一样频繁开关。

员工互培

手部护理的培训

企业文化培训

客服走访培训

饼干的制作培训

节能灯不要频繁开关

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所得荣誉

温馨提示

春季是呼吸道传染病流行高发季节。为了预防春季呼吸道传染病发生或传播，特作以下温馨提示：

1．戴口罩：戴口罩是预防呼吸道传染病的重要方法和保护措施，尤其是在公共场合戴上口罩可以起到降低感染风险的作用。

2．常通风：新鲜空气能够去除过量的湿气和稀释室内污染物。

3．勤洗手：传染病患者的鼻涕、痰液、飞沫等呼吸道分泌物以及排泄物等中含有大量的病原，有可能通过手接触分泌物和排泄物传染给健康人，因此特别强调注意手的卫生。

4．常喝水：气候干燥容易致人体鼻黏膜受损，要多喝水，让鼻黏膜保持湿润，能有效抵御病毒的入侵，还有利于体内毒素排泄，净化体内环境。

5．坚持体育锻炼和耐寒锻炼：适当增加户外活动，因为运动不仅能促进身体的血液循环，增强心肺功能，对我们的呼吸系统也是一个很有益的锻炼。

8．注意生活规律：保证睡眠充足，做到劳逸结合。生活不规律易使免疫系统功能减弱;充足睡眠能消除疲劳，调节人体各种机能，增强免疫力。

9．加强自我保护和个人卫生防护意识：要养成勤洗手、戴口罩、讲究手卫生、一米线、开窗通风、清洁消毒、分餐制、生病时减少去人员聚集场所和科学戴口罩等健康生活行为方式。

        1月17日，我物业部配合甲方完成了热工院六届二次职工代表大会的会议服务工作，得到了业主的感谢。

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让城市更美好 让生活更幸福

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