2024年热工院项目物业服务季刊第三期

热工院项目

激情/高效/严谨/创新

物业服务季刊

Property Services Quarterly

让城市更美好●让生活更幸福

3

        西安曲江圣境城市发展服务有限公司(以下简称“圣境城服”)成立于2011年，系西安曲江建设集团有限公司全资子公司。拥有西安曲江新区圣境物业管理有限公司、西安曲江圣境商务服务有限公司两家“国家物业管理企业一级资质”子公司。是一家涵盖高端写字楼、政府办公楼、住宅小区、大型垃圾压缩站、学校、公园广场、公租房管理、餐饮等专业服务的综合性现代城市服务企业。

      经过十余年的发展，公司在管项目40余个，累计管理面积近400万平方米，服务业主8万余人。已培育出国优示范和省优示范项目，现荣任“中国物业管理协会理事单位”、“陕西省物业管理协会副秘书长单位”、“西安市物业管理行业协会副会长单位”。

      新形势下的城服公司将始终围绕集团战略规划，把握市场机遇，以“服务让城市更美好、让生活更幸福”为使命，不断夯实物业服务品质，持续提升品牌美誉度，全面打造现代城市服务业的领军者。

公司简介

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

项目简介

        热工院项目位于雁翔路99号交大博源科技广场内，业主为西安热工研究院有限公司。西安热工研究院新办公大楼作为研发办公大楼，由A、A1、B三栋组成，总面积为62681m²，其中地上51702m²，地下10979m²。主楼A座共23层，面积为42087m²，全部用作办公用房；辅楼A1共5层，面积为3827m²，其中1-3层为餐厅,4楼为学术报告厅,5楼为多功能厅；辅楼B座共6层，面积为5924m²，全部作为办公用房。地上车位150个，地下车位302个。大厦内设展厅、VIP接待室、会议室、学术报告厅、多功能餐厅等。大厦配备进口电梯7部、中央空调及先进的智能化管理系统、门禁管理系统、监控管理系统、会议管理系统、楼宇智能化控制系统设施。全面先进的智能化设计，配套完善，全力打造5A甲级写字楼。

让城市更美好

Make the city better, make life happier

让生活更幸福

热工院项目

Thermal Engineering Institute Project

contents

目录

重点事项

安全管理

品质提升

所获荣誉

好书推荐

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激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

为及时了解业主对物业服务的意见和建议，提高服务质量，我项目于9月19日开展2024年三季度业主走访工作，及时了解业主意见反馈，提高满意率。

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

重点事项

重点事项

配合甲方完成了集团公司张涛总的接待工作

8月15日，我物业全力配合甲方完成了集团公司张涛总一行到西安热工院的调研的接待工作，此次接待不仅体现了甲方对于集团公司张涛总的重视，也展现了我物业在大型活动组织与服务中的专业能力和团队协作精神。

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

重点事项

重点事项

垃圾分类检查、宣传与清运

为进一步推动生活垃圾分类的深入开展，8月7日雁塔区城管执法局相关人员对我项目垃圾分类工作进行全面督导检查，检查结果均无问题。

垃圾分类惠万家，爱护环境靠大家！项目为了更好的践行垃圾分类工作，8月27日项目组织宣传人员开展入户宣传垃圾分类知识；并完成项目有害垃圾清运工作，共计清运有害垃圾260公斤。

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

重点事项

重点事项

为了确保保洁工作的高效、有序进行，7月17日，保洁部进行了常用工具介绍和工具车的标准摆放培训，详细介绍了保洁部常用工具的注意事项，同时明确了工具车的摆放标准，以促进工作效率与作业安全，为热工院业主创造了一个干净整洁的办公环境。

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

为了给热工院业主提供更加干净舒适的会议环境，保洁部于 7月14日，顺利完成了对五楼多功能厅地毯全面清洗的工作了，提升了楼内的整体环境卫生水平，我们将继续以业主为中心，为业主提供了更加优质、高效的物业服务。

五楼多功能厅地毯的清洗

保洁常用工具介绍和工具车的标准摆放培训

重点事项

重点事项

为确保热工院业主的安全，9月24日工程部对楼外窖井盖进行了检查排查工作，预防因窖井盖损坏、松动等引发的安全事故，检查结果均正常

窖井盖检查排查工作

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

为确保设施设备的高效、稳定运行，提升会议室环境的质量和舒适度，工程部于8月15日对五楼大会议室空调系统进行了全面检修与维护，经检查系统运行正常。

空调系统检修与维护

重点事项

重点事项

为保证办公秩序，发现消除潜在的安全隐患，及时采取措施进行整改，预防事故的发生，项目联合甲方开展月度安全检查工作。 

安全检查

激情、高效、严谨、创新

为保障热工院大楼内的消防安全，保障消防设施设备的正常运行，物业部联合甲方保卫处进行了消防联动测试，测试内容包括水系统、电梯联动、防火卷帘门、排烟送风系统、广播系统测试，提高了物业部的消防安全意识及应急处理能力，保障了热工院业主的生命安全。

激情、高效、严谨、创新

消防联动测试

安全管理

安全管理

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

为了及时、有序、高效的开展防汛抢险工作。8月3日我项目组织开展对沙袋进行晾晒、排水泵测试及排水沟淤泥清理等工作，确保管辖区域及职工人身安全，最大限度的减轻汛期洪灾危害。

为确保消防设备正常运行，在火灾发生时能够提供足够的水压，9月6日项目组织秩序部定期开展消防系统压力检查工作。

清理排水沟及晾晒防汛物资

为确保消火栓系统正常运行，遇见火灾时快速有效的灭火，秩序部于9月14日对楼内消火栓出水情况进行了检查放水测试，测试结果正常。

消防放水测试

消防系统 压力检查

安全管理

安全管理

为了规范钥匙管理，客服部于9月11日对各楼层钥匙盘上的钥匙对应标识进行更换、整理工作，方便工作的开展。

钥匙盘整理

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

为了提升服务质量，顺利开展创新服务，8月20日对全体客服进行了《甲方重要领导头像识别》培训，并对培训结果开展笔试考核，要求全员对甲方重要领导熟知。

笔试考核

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

为了给业主带来干净、舒适的办公环境，客服部于7月4日上门为领导专用电脑进行除尘、消毒工作。专业的清洁剂，用心的服务，得到业主一致好评。

9月21日客服部对办公大楼公共区域的饮水机进行了清洗消毒工作。客服部按照正规的步骤进行了细致全面的喷洒及擦拭，确保彻底杀灭细菌以及水垢，提升了公共区域的卫生水平，为业主提供了更加有事的服务和保障。

业主电脑键盘消杀

清洗饮水机

感谢信

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

感谢信

骆驼祥子

激情、高效、严谨、创新

激情、高效、严谨、创新

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