《新乐人》

新乐人

都市牧场月刊‖2023年12月•第3期

新乐人

新乐人

11

2023

内部资料免费阅读

023年11月第03期

Enterprise Weekly

《企业双月刊》编委会

主编：林曼

审核人：吴金荣、潘静芝

真正优秀的人，没时间跟生活抬杠

人们常说，你未来的模样，就藏在你现在的努力里。

很喜欢这样一句话：生活从来没有捷径，当别人为了梦想默默耕耘的时候，只是你没看到而已。真正优秀的人，没时间跟生活抬杠。 

是的，真正优秀的人，从来不会抱怨生活，也不会为自己的懒惰找借口。 

时间转瞬即逝，10月会上王总提出，2023年仅剩最后一个季度，各部门要全面检核2023年年度目标达成进度，把握好这最后三个月，各部门在力保年度目标达成的基础上，全力冲刺挑战目标。

会上王总提出，一切以市场为中心才能解决问题，改变一定是痛苦的，任正非说过，改革就是革自己的命，要敢于杀死自己重来，才能做到创新改变；

公司新入职二位部门主管到岗后，公司运营体系搭建已基本完善，能够为各部门互相支持提供有力保障；经过潘总任职这段时间对公司流程的梳理，各部门工作比以前更加顺畅，但工作导向与工作方式也会做出改变，因为我们已从初创企业开始进入中型发展企业，以中型企业标准进行自我要求。特别对于部分创造性部门，要以一线品牌的标准进行自我要求。

在有限的时间内，如果思想格局狭窄，连变都不敢变，想都不敢想，公司如何发展？我们必须明确一个观念，以国际标准或以当地标准进行自我要求，机会所给予我们的时间都是相同的，所采用标准不同、方法不同，最终所获得的产出差异非常大。采用国际标准，让客户感受到国际公司的品牌感、专业感和服务水平，对客户传递的信心与市场竞争力就会提高，所收获的回馈也会更好。

我们必须具备敢以高标准要求自己的专业能力，站在全国的角度要求自己的运营、专业水平，才能使我们具有竞争力，才是我们所追求的目标与使命。我们要有清晰的自我认知，只要团结一致，就不会比任何一家企业差。

距离23年结束仅剩不到100天，我们要统一思想、统一行动，发挥自己的才能，冲刺年度目标。虽然任务非常繁重，但我们要对自己、对上级、对团队、对公司有信心，以平稳心态，积极带领团队，全力以赴，冲刺百分之百目标达成。

高管语录

总经办：林杜辉

contents

2023年11月第03期

目录

曝光台

榜样的力量

团结就是力量

没有假期的“老司机们”

事事亲为，一起建设“新家园”

主动担当，接受挑战

认真做好每件小事

关于设计师刘慧娟无私奉献精神分享

团队有困难 就有他的身影

32-33

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高管语录

02

企业要闻

新闻快讯

市场动态

企业动态

文化建设

培训动态

06-07

08-19

20-23

24-29

30-31

好好说话

40-42

43

沟通的艺术

本月广东省市场监督管理局关于开展食品生产企业体系检查，五年一次全面检查。本次检查主要是对我司特殊食品生产质量管理体系运行情况等进行检查。

整体结果也得到了省局领导及专家组的表扬，超出了审查领导的前期的预想，在会议上也提出了目前有待提升的方面和宝贵的建议，可使我们对质量的管理更加完善。我司始终坚持生产质量有保证，品质过关的产品，“为大众创造健康美味的生活”。

为了更好的服务客户和公司未来发展方向，公司正式启动通路精耕项目，旨在优化和延伸销售渠道，提高公司产品的市场覆盖率和占有率，实现销售业绩、利润双增长的目标。

通路精耕项目初期从广州市场开始试点，组建通路精耕业务队伍，开展终端形象建设和产品陈列生动化。同时依托系统化运作管理，优化管理流程，建立完善的客户资料数据，直接掌握终端的销售数据和动态，及时调整新品品项品类，通过深度分销建立长期发展的竞争优势。最终通过城市的试点工作，形成可复制的通路精耕销售模式，并培养并储备通路精耕专业人才队伍，为后续的全国覆盖建立坚实的基础。

10月份，我司开展了第四季度“百日冲刺”动员会暨经销商沟通交流会，公司高层分别在南京、成都、总部召开了各大区动员会，通过此次动员大会，各区经销商和我司销售人员对市场大大增加了信心和动力，让我们预祝第四季度“百日冲刺”取得好成绩！

新闻快讯

10月份，都市牧场主kv主画面进行了更新，三角形作为品牌图腾，更具有力量感，更加有年轻感，整个画面更加清晰，有力，年轻。2个三角形也代表我们的slogAn，2粒脱困；而含醒我的young,直指年轻消费群体，更具活力。

10月份，我司推出新品“茁固”泡腾片，满足4大功能需求，富含VC，添加1亿CFU，4种电解质，含有云南小黄姜。

继上月推出软糖，本月我司推出泡腾片，致力于为大众创造出好吃、健康的功能性产品。

《新乐人》2023年11月第3期

凝聚共识，共创佳绩

第四季度“百日冲刺”动员会暨经销商沟通交流会

本月，我司四大区举行了主题为“百日冲刺”的动员大会暨经销商沟通交流会。各大区域邀约经销商参与此次大会。这次大会旨在回顾过去的成绩，探讨未来的战略规划，以及鼓励每一位员工，并对过去做出的成绩提出表扬和嘉奖。这是一次充满活力和指导性的会议，鼓舞我们在迈向2024年之际，再创辉煌。

会上，我们凝聚在对新品的介绍以及新品如何打入市场。由市场部介绍此次新品，泡腾片，软糖的相关产品知识，分享了市场趋势，为我们提供了实用的策略，如何利用新品卖点打入市场，抓住消费者痛点，吸引消费者购买。

同时，借助此次交流会，经销商也提出了各自区域的问题反馈和建议，如价格维护，窜货低价问题；针对推广活动，经销商提出有效的活动形式要复制到各个卖场，提高活动效果；陈列物料的多样性；广告宣传和渠道维护等。对现有产品和新品都提出了建议，这将更有助于我们做好客户服务，深入市场去了解消费者，利于我们优化市场服务，从而创出佳绩。

来源：人力行政部 林曼

■ 成功路上并不拥挤，坚持就是胜利

会上，我们对9月份做出优秀成绩的团队及个人做出嘉奖，奖金让每一个小伙伴都开怀大笑。同时也把如何做好市场的秘籍分享给了大家。我们始终坚持“锅里有，碗里才会有”，坚持不让拼搏者吃亏，是我们一贯达成的共识。

“百日冲刺”，一百天，蓄势待发；一百天，融会贯通；一百天，高屋建瓴；一百天，铸就辉煌！一百天，每一天都将是崭新的一页，每一页都将写满奋斗的历程。宝剑锋从磨砺出，越是困难，越是接近成功的地方。让我们乘风破浪，直达云霄，不畏险阻，全力以赴！

您要的温度，我们为您送上

来源：人力行政部 林曼

在这个时代，大家似乎很讨厌送礼物，写贺卡，觉得麻烦，花哨没有意义。但是其实我们弄错了送礼的本质，它只是为了表达，你很重要！

从8月份开始，每月我们都会为经销商送上生日贺卡和礼物。即使您忙于工作忘记了这个重要的时刻，我们会记得。礼轻情意重，一份礼物，一声生日快乐，表达出都市牧场全体员工对您的祝福，重视和感谢。

诚信服务，客户第一，衣食父母，这不是一句口号，是每一位员工的DNA里的记忆，也是我们共同的追求。

给客户送上生日礼物与祝福，不仅是为了表达对客户的祝福，同时也提醒在一线奋战的销售伙伴们，维护客户，做好客情，不仅要帮助客户解决工作上的问题，站在客户的立场思考问题，急客户之所急，在坚持公司原则的基础上，达到客户和公司都满意的结果。还要时刻关注客户的动态信息，在客户生日的时候送上一份祝福，嘘寒问暖，做一个有温度的合作伙伴，而不是一个冷冰冰的生意人。

一束鲜花，可以打破沉闷的心情；一句生日快乐，可以温暖客户忙碌的心。

做个有温度的新乐人，花若盛开，蝴蝶自来。

做陈列，需要有一颗追求极致的心

来源：市场部  杨文杰

做陈列，需要有一颗追求极致的心。店铺的陈列目的不是让买家爽心悦目的看，而是刺激消费者消费需求，让他们心满意足地帮助我们完成业绩。

产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心。陈列生动化，增强卖场气氛，吸引眼球；规范统一的陈列，给人以专业的感觉；分类陈列，方便消费者寻找；对比陈列，方便消费者体验和感受。

我们一直提出要做生动化陈列，这并不是一句空话，良好的陈列，是能针对消费心态、引起消费者注意、促使消费者产生兴趣，引起购买欲望的陈列。

河南客户胖东来大胖店，通过生动化陈列，奶桶陈列位置朝向收银台，整组端架陈列，排面显眼吸引消费者，加上专业的促销员，胖东来天使店连续7日单场销量突破3500元，单店奶桶最高销量359桶；金三角店连续5日单场销量突破2000元，单店奶桶最高销量突破189桶。

可见，好的陈列不只是好看，更是促进销售的重要工具。我们一再强调陈列标准，是因为陈列不仅仅要摆好看，更好遵循以下原则：分类陈列原则、显而易见原则、伸手可取原则、货架充分利用满陈列原则。

我们常见的陈列问题，商品互相遮挡，无法显而易见；商品根本没有陈列，缺货也没有标志；重要商品陈列在封闭柜中，黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品。这些都是在商品可以常见商品陈列的问题，也是间接性反馈出销售人员的问题所在。

Beautiful、

做陈列，需要有一颗追求极致的心。陈列做得好，受益的是自己，我们能收获优秀的业绩，只要我们愿意用心去做，不敷衍了事，不拿做陈列当成应付工作，从消费者的角度，从消费心理和销售技巧的角度去发，去做好陈列，能快速拉动业绩提升，交出满意的答卷。

又见广交会，见证更好的你我

◎ 来源  国际营销事业部 庄梓淳

此次会前准备，国际事业部全体员工分工合作，有的负责摊位设计、新品打样和报价表的整理；有的负责对接宣传册的设计；有的购买展会物料、联系印刷、打包样品；有的负责预定酒店、高铁票。在展会现场也是各司其事，这次俄罗斯的客户居多，考虑到中国与俄罗斯的关系，到时候俄罗斯也是我们需要重点关注的一块区域，于是分配专职人员接待俄罗斯客户。

热情友善的接待，畅通无阻的沟通，专业的产品介绍，充足的参展准备帮助我们在此次广交会获益良多。

展会上一个菲律宾客户也是我们一个蛮大的收获，通过广交会来见面、交流，进一步了解到菲律宾市场，也明白了之前为什么在网站上投入后菲律宾客户没有什么反应----大多数的菲律宾人没有想过外贸这一块。这给了我们一个机遇和挑战，更是明确了开展业务的方向和技巧。

广交会既是贸易的桥梁，也是友谊的纽带，参展商和采购商在此次展会中都收获满满，创新、智能、绿色、开放，是此次广交会的关键词。而我们在此次参会中，目的不仅是开发客户，而且要深入了解不同国家的消费特点，消费需求，产品市场情况，了解竞品信息，最终更好地服务好客服，把产品推向国际。

共享开放经济，见证更自由的中国时代，我们下个广交会再见！

◎ 来源  市场部 杨文杰

11月我们在庵埠镇莱美购物广场投放了第一台智能推广机器人。

此外，这台智能推广机器人还能够将商品信息和促销活动及时推送给消费者，帮助超市更好地推广商品和促销活动。

接下来，我们将不断完善并推进智能推广机器人在全国优质门店的投放，为更多的消费者带来更加智能、便捷、高效的购物体验，同时赋能品牌，提升品牌知名度，让消费者产生记忆点，培养复购。

智能推广机器人的引入，标志着零售行业正在朝着智能化、数字化、便捷化的方向发展，现在我们新乐人已走在行业的前列。未来，随着科技的不断进步，我们相信智能技术将会给我们带来更多新颖有趣、方便快捷的推广、消费体验。与时俱进，我们新乐人不容懈怠。

智能推广，更好服务消费者

秋冬季来临，干燥的天气使人体对水分需求加大，而洁净的白水寡淡无味。我司为满足消费者需求，一直致力于新产品的研发。近期，我司成功研发出一款喝水小帮手--茁固泡腾片，为消费者提高喝水幸福感和满足感。

新产品具有独特的特点和明显的优势，将为消费者带来全新的品尝体验。新产品，新订单，新发展，自然也有对产品的高质量要求，对生产的高技术要求。

五月份起，我们功能性食品生产车间就对产品进行了多次生产试验，这小小一片，浓缩的不仅是能量，也有生产人员的辛劳和殷殷期盼。为了得到完美的片剂，我们攻克了一道道难题，跨过一个个难关，期盼它能带来多多的订单。

首先，要压片成型，在压片前的基料粉配制时，水分的控制尤为关键。水的用量 ，烘干的时间，多一分质量不过关，少一分容易裂片，太过干燥不成型；

其次，基料粉配制完成，粉的颗粒粗细，影响了压片成型的重量稳定性和溶解速度的快慢；

还有，压片机的压力调节，也影响到每一片产品的厚度，厚度过薄过厚，都决定产品是否适应瓶身高度，能否达到包装数量要求；

而且，片剂的溶解时间，酸碱度的比例，都大大影响了每一片产品给与顾客的品尝感受；

累积的经验，体现在微小的收获里, 让我们体会到小小胜利的喜悦。我们对烘干时间的调节、压片机器压制力度的调节，溶解速度的试验等进行一次又一次的试验；对原辅料用量的比例，水的比例，酸碱比例等进行小心再小心的调节，以获得令人满意的结果。

终于，经过我们不懈的试验，茁固泡腾片试样成功，正式投入生产，十一月份，第一批产品成功上市。让我们继续努力，保持诚信、创新的精神，以饱满的姿态生产出更高质量、高销量的产品，迎接年底生产高峰的新挑战。

新品上市，补充“吨吨”水分

◎ 来源  生产二科 蔡海苗

新乐食品&天悦研究院

达成战略     合作 携手共赢创辉煌！

人力行政部 黄淑姿

10月6日，公司与汕头市天悦科技创新研究院有限公司举行签约仪式，达成全面战略合作，未来将在科研融合创新、科研合作、人才培养等领域展开深入合作。

公司王钿烈总经理、天悦研究院院长林玉惠出席仪式并代表双方签署全面战略深度合作协议。高管黄少桐、张珣珍、陈晓霞、吴金荣，天悦副院长袁如英、陈伟民、推广总监韩飔，共同见证本次签约仪式。

签约仪式上，总经理王钿烈对天悦研究院的信任与支持表示感谢，“从深汕合作先进技术应用科技创新平台学生实习实践基地的成立，到现在的全面战略合作，新乐与新天悦的缘分深厚。”他表示，天悦研究院在研发科技、知识产权、人才合作、智能制造等方面具有独特优势，将为公司未来业务发展提供宝贵经验，希望未来与天悦达成长期战略深度合作，通过优势互补、资源共享，推进企业快速发展。

天悦研究院院长林玉惠介绍了天悦研究院的主要业务板块、行业优势及发展历程，表达了与公司的强烈合作意愿，希望双方本着务实的态度，推进相互合作、实现共赢。

此次合作协议的签署后，天悦研究院将通过每月的交流会形式，加强双方人员交流学习，通过决议会议记录跟踪，将研究院技术转换到企业经营成果，帮扶企业成长，实现创新合作，共赢未来！

专业求索，助力公司信息化

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，推动公司信息化数字化发展，IT人在路上。

2023年10月20日上午，工信部电子五所技术推广科副处长杜鹏懿带队，一行12人到公司走访调研，并围绕中小企业数字化转型城市试点、企业质量提升整体解决方案等进行工作交流。杜副处长介绍了此行的目的是了解在企业发展过程中，围绕数字化转型、企业管理、品牌等方面还存在哪些问题，政府将在这些问题上帮助企业进行改进和提升。

IT信息科的潘克锴经理借助这次领导专家到访的机会，向他们介绍了公司近几年在生产、管理、运营等方面所处的困境和遇到的问题及实现信息化的过程。公司在近几年通过引入了管理系统和软件，实现了日常管理的无纸化和流程优化；同时利用数据中台和营销系统，整合了订单管理、物流和终端业务行为，提高了销售和管理效率。还介绍了营销数据的应用和数据BI看板等的优势。最后，潘经理向领导专家们介绍了未来公司信息化初步的中长期规划，以及指出公司目前在数字化转型过程中仍然面临的困境，包括数字化转型的难度大、人才紧缺、实施费用高、实施周期长等。

潘经理就公司发展过程中遇到的问题，积极与工信部的领导专家们进行了深入的交流和求教。工信部及服务商的专家们，围绕管理标准化、成本分析、生产订单排程、产品质量检测、专业服务商选择、信息化规避安全问题等方面进行了分析及建议。专家们强调了通过引入信息化手段，企业可以实现生产、运营环节的数据采集和自动化决策，从而提高生产效率和质量。其次，专家们点明了目前中小型企业遇到的共性问题——企业在导入信息化系统时容易忽略了内部精益化管理和标准化管理的重要性，导致系统实施过程中脱节。此外，专家们提出建立一个资源平台来促进企业间的交流和项目辅导的建议，以推动企业的信息化建设和改善项目的实施，也提到政府的补贴政策和相关解决方案的优势。同时，专家们强调了管理和生产结合的重要性，以及企业提升的关键在于走出去参观学习并借鉴其他企业的成功经验。

最后，潘经理对工信部领导专家们的到表示衷心地感谢，感谢对公司存在的问题的深入分析及给出的宝贵建议，未来也将积极寻求与政府合作的可能性，借助政府提供的平台和资源，更好地加快公司信息化数字化的转型，提供公司的运营管理水平。

通路精耕组：潘喜洲

      

     方法总比困难多，世上无难事，只怕有心人。

     10月份中秋礼盒项目开展过程中，按往常咨询公司现合作顺丰快递报价，对方报价较贵。人力行政部吴金荣想起我司电商事业部合作的快递公司-云仓，联系李燕莲找云仓报价。李燕莲找了云仓负责人，对三个规格的礼盒报体积和重量，比对云仓多个快递的价格。最终确认在三个重要段，顺丰的价位有优势，并沟通好上门提货的相关细节。

如果走公司原合作顺丰快递可以减少我们人员的工作，只需要把相关数据给到顺丰，顺丰会安排人员过来贴单和发货；选择走云仓顺丰快递合作，需要我们自己整理数据、传单、推单、快递和面单分类、贴单、云仓发货等工作。

为了节约成本，人力行政部、IT信息科及储运科相关人员齐心协力，承接下多出的工作。

在本次发货过程中，由人力行政部统筹安排前期客户快递地址，和电商同事紧密衔接好客户地址的录入工作，出现地址提供不完整的情况，便加班加点询问确认；没有人手贴单，装货上车，便主动出击，挤出时间亲自贴单装箱，确保全体员工及客户能在节日收到礼品。

在2023年中秋礼盒快递项目中，整体快递费用为10208.4元，同比去年节省78%。

今年是企业转型发展的一年，我们倡导大家节源开流，能省的钱，一分钱也要省，比如办公用纸，文具，一次性杯子等易耗品，积少成多，便会成为大的浪费。我们倡导，以节约成本为荣，以铺张浪费为耻，从小事做起，树立节约意识。

节约成本，从我做起。

人力行政部：郭晓婷

涨知识之提升电商销售与利润

      首先，提高产品质量。在电商平台上，消费者更关注产品质量和口碑，因此我们应该注重产品的质量，保证产品的使用寿命和性能。只有产品质量达到一定的标准，才能够得到消费者的认可和信赖，从而提高销售额和利润。

其次，提高客户体验。电商平台的竞争不仅仅是产品的竞争，更是客户体验的竞争。我们应该注重提高客户的购物体验，例如：简化购买流程、提供多种消费性选择、提供售后服务等。通过提高客户体验，可以增加客户的忠诚度和用户黏性，从而提高销售额和利润。

再次，加强营销策略。我们应该根据产品特点和目标客户进行定位，制定相应的营销策略。例如：在重要节日和促销期间推出优惠活动、利用社交媒体进行宣传等。通过差异化的营销策略，可以吸引更多的目标客户，提高销售额和利润。

最后，加强数据分析和优化。我们应该注重收集和分析电商平台上的数据，例如：流量、转化率、销售额等。通过分析数据，可以了解产品的热度、客户的需求和购买行为等，从而针对性地进行调整和优化。通过数据分析和优化，可以提高销售额和利润。

总之，提升电商销售额与利润需要企业不断地进行创新和改进。无论是提高产品质量、提高客户体验、加强营销策略还是加强数据分析和优化，都需要我们不断地进行尝试和实践。只有不断地优化和改进，才能在激烈的市场竞争中获得优势，提高销售额和利润。

近日针对各平台运营的情况，廖锦洪老师为我们电商的小伙伴上了一节生动的电商知识分享课程，我对此做了一些总结提要

课上指出在数字化时代，电商已经成为了企业提升销售额与利润的重要手段。为了在激烈的市场竞争中获得领先地位，我们需要在电商运营中进行不断的创新和改进。廖锦洪老师主要从几个方面探讨如何提升电商销售额与利润。

文化建设

来源：电商事业部 张凌康

禁烟控烟，拒吸二手烟，营造舒适工作环境

来源：人力行政部 林曼

良好舒适的工作环境能舒缓我们在一整天工作后疲惫的身心，有助于提高工作效率和愉悦心情。比起“乌烟瘴气”的工作环境，清新的工作环境也会让来访的客户等外来人员感受到轻松，加强了第一印象分。因此，营造舒适的工作环境是不可或缺的举措。禁烟控烟，有助于为全体员工营造舒适的工作环境。

“二手烟”危害猛于虎，据统计，目前我国被动吸烟的人数已经达到6亿人。尽管自己不吸烟，但却无奈地吸入别人吐出来的，夹有大量卷烟毒性物质的空气。

有人会认为只要通风好，吸烟对别人没什么影响。这种观点是错误的，烟草烟雾是发散的，滞留在墙壁、沙发、地毯等等，它包含有重金属，致癌物，放射物质等。所以，为了全体员工的健康安全，同时考虑到少数员工吸烟的需要，我们特地设置了吸烟区，供有需要的员工解决吸烟问题。

禁烟控烟，拒吸二手烟，希望全体员工能按规章制度行事，不随意吸烟，营造舒适的工作环境，共同建设清新美好的家园。

ZONGZI

新乐不需要十全十美的员工

文化建设

来源：人力行政部 林曼

何为企业文化？

来源：人力行政部 林曼

今年，我们大力推进企业文化，将企业文化核心价值观进行升级，主要聚焦在“诚信”两个字，倡导营造全员诚信的工作氛围。很多员工会认为，企业文化虚无缥缈，看不见，摸不着，和我们的工作毫不相关，这是不少员工实实在在的想法。

但是实际上，企业文化与我们息息相关，只要细心观察，用心留意，“诚信”一直在我们身边。文化无大事，一切都从小事做起。

从小的方面来说，就像厂区的led横幅上提倡“见面、点头、微笑、问好”。这就是我们提倡的“诚信”文化。做一个诚信的新乐人，在日常工作中，与同事碰面是否会点头打招呼，简简单单的一个举动，体现出新乐人的职业素养，更是象征公司的“门面”，这便是文化。

再如一线销售人员，我们要求做好诚信服务，这并不要求开发多大的客户，做出多高大上的市场动作，而是一直强调要做好基础动作，比如去到门店拜访，会主动将被碰倒的产品摆放整齐，这便是诚信。

从大的方面来说，我们的制度流程，也是企业文化的一部分。今年我们重新梳理了制度流程，对原有的制度进行改善，对缺失的制度进行补充。特别是修订了《会议管理办法》，强调“会议纪要”的重要性。“每一份会议纪要”在宣导高层管理精神上，可以做到上传下达，承上启下；在跟进工作具体事项上，对各部门、各岗位设定了deadline，一切以高效完成工作为目标。通过“会议管理机制”，各部门也形成了“不把工作留到明天”的工作模式，养成好的管理追踪习惯。这，便是文化。

文化无大事，一切从小事做起。见面说声好，穿好工服，饭堂打菜排好队，进出电梯不拥挤，都是文化的体现。做好这些小事，更是在无形中帮助我们养成良好职业习惯，最终也将为之受益。

我们不需要完美，我们需要的是持续成长的动态过程。新乐不需要十全十美的员工，我们更需要敢于接受错误，勇于正视错误，虚心接受别人给的建议和意见，人无完人，敢于不要面子才有进步。

今年7月份，我们推出积分管理项目，我们要求部门主管多走进基层，关注基层员工工作动态，善于发现值得赞扬的、值得鼓励的工作行为，及时进行赞赏，以提高员工工作积极性，感受到被重视、被关注，更好地体现出自我价值。

而对于工作中存在仍需改善的员工，各部门主管不应忽视，应使用“纠正卡”作为工具，发放“纠正卡”，及时提醒员工改善工作态度，改良工作方法，并对其进行帮扶协助，帮助员工从“问题”中找到方法，进而得以提升。

同时，我们再次提醒全体员工，不要畏惧纠正卡！要端正“纠正卡”猛如虎的态度。设立“纠正卡”的初衷是在于督促部门主管更贴近基层，去及时发现仍需要改善的工作行为，并对此加以帮扶辅助，提升下属员工工作能力等各方面综合素质；

而收到“纠正卡”的员工，我们更是在此重申，收到“纠正卡”并不可怕，人无完人，新乐不需要十全十美的员工，每个人都是在不断犯错中不断前进的，只要及时纠错，一次错误便是一份宝贵的财富。犯错不可怕，可怕的是碍于面子，不敢认错，不愿接受批评指正，一错再错，最后只会铸成大错，酿成不可修复的后果。

我们倡导，在公司营造人非圣贤，孰能无过，知错就改的文化氛围。每个人都会被包容，被协助，被关爱与支持。我们不需要完美，不需要畏惧犯错或者收到“纠正卡”，而应更专注持续成长，这都是我们成长道路上的达成目标的宝贵经验和资源。

无偿献血，用爱心为生命加油

文化建设

来源：人力行政部 林曼

来源：人力行政部 黄淑姿

为了增强员工的消防安全意识，进一步提高火灾应急反应能力，防止火灾意外伤亡事故所造成的损失。11月6日下午，公司开展消防知识培训和逃生救火演练。

16：00模拟警报声响起，烟雾散开时，疏散组迅速到位，指挥各区域各楼层人员按照逃生线路撤离。撤离过程中，所有员工按照演练方案设计的撤离路线及疏散方法：用手捂住自己的鼻嘴，排成一队弯腰下楼梯，有序、安全的通过办公楼、生活楼的疏散通道撤离到指定地点。

到达安全区域后，各组负责人迅速清点本组人数，及时汇报本组人数，保证人员全部安全撤离，整个疏散逃生用时3分36秒。

“一拿起，两边手不知道怎么操作”“拿起来跑过去就好”……到了上手操作环节，很多小伙伴拿起来干粉灭火器，要么忘记摇晃，要么用错手提，要么手没抓紧喷管口……

总指挥员王钿茂在一一指出错误点后，点燃两个熊熊燃烧的火堆，模拟火灾现场，教授大家掌握灭火器、防毒面具、消防水泵的正确使用方法，每个人应该做什么，如何正确地扑救和疏散，如何自救和逃生，有较高的实用性和可操作性。

参加员工认真听、仔细看，轮流进行实践操作：依照“一提二拔三握四压”的灭火器使用技巧，除去铅封，拔掉保险销，左手喷管，右手压把，对准火焰底部喷射，大火被迅速扑灭；挑战3秒接消防水拴头；撕掉过滤口，面具完全罩主头。丰富员工消防安全知识的同时，让大家切实感受到什么是“火灾无情，生命无价”。    

消防安全齐参加，预防火灾靠大家。正如黄少桐副总经理总结的，消防演练旨在防患于未然。将理论和实践有效结合，帮助大家进一步掌握消防器材的使用，提高突发事故的处理和应变能力，保证了公司安全稳定运行，为员工营造了安全和谐的工作环境。同时，我们也将在此次演练在学习到的消防知识运用于日常工作中，让消防工作成为日常工作的一部分，成为一种常态，时刻警惕着，让消防机制贯穿于工作中的方方面面。

无偿献血，用爱心为生命加油！11月16日，我司组织队伍参加爱心无偿献血，在此，我们要对参加献血员工表示嘉奖，在全体员工中树立了好榜样，传递了正能量，弘扬了救死扶伤、大爱无疆的人道主义精神。我们倡导，更多的员工能加入无偿献血的队伍，为社会健康建设贡献一份力量。

近几年来，我司每年都积极参与无偿献血活动，履行社会责任，主动担当作为，积极组织员工参与社会公益活动。无偿献血不仅是一项公益活动，更是一种社会责任，通过这样的活动，可以让更多人了解献血的重要性，同时也帮助那些急需帮助的人们。

不仅献血，赈灾，捐助需要帮助的家庭，给山区学生送去温暖，这都是我司在践行的社会责任。而今后，我司也会将履行企业应尽的社会责任此种精神不断地传承下去，随着企业不断发展壮大，将履行更多、更大的社会责任。

消防演练 | 消防安全齐参加，预防火灾靠大家

人力行政部：黄淑姿

10月，人力行政部针对新入职人员根据岗位性质分别开展了2场入职培训，覆盖了从销售到生产一线操作工到办公管理人员,课程涉及了公司发展史、公司文化、规章制度、岗位认知等多个方面，帮助新员工充分了解和融入公司文化，增强个人素质、提升团队协作能力，以饱满的工作热情投入到新工作中，为公司注入新的动能和活力。

       在公司通识内容的培训上，公司相关部门“老员工”们热心地向新员工们介绍了公司基本情况、企业文化、规章制度等，分享了新人开展工作的技巧方法，耐心地指出了工作中常出现的问题，为新员工送上了新乐大家庭的“入职礼”，现场气氛热烈，新员工摩拳擦掌，干劲十足。

       在销售人员的实操专场，从现有制度规章到销售软件使用，从陈列物料演练再到分享鲜活的临促活动案例，从知识内容的考试测评到FAB话术的现场演练，循序渐进、娓娓道来，扎扎实实给全体参训人员充满电，更快熟悉岗位业务。

      考试是检验学习的过程，也是加深记忆的过程。在课程培训后，小伙伴们工作之余，或翻阅手册自习，或组织进行学习讨论，认真备考，考试平均合格率95%以上。

未来，公司也将持续坚守“团队合作 共担共享”原则，帮扶新员工尽快适应工作岗位、提高工作能力，精心呵护新员工快速成长。期望新加入的小伙伴做好职业规划，制订自己的奋斗目标，尽快适应熟悉岗位业务，未来我们齐肩并进，共同奋斗，谱写公司的美好明天。

      PS：新员工的到来为公司注入了新鲜活力，让我们去看看他们的入职培训感受吧！

      员工A：通过培训我深深地感受到公司的专业与活力，让我对公司文化有了初步的理解，并且感觉慢慢融入了这个大家庭。在工作中，我会积极学习，主动解决问题，不断提高自己的专业能力。同时我会努力为公司的发展贡献自己的力量。总的来说，这是一个充满挑战与机遇的阶段，我非常期待接下来的工作。

      员工B：感谢老师的详细介绍，关于公司的企业文化及制度讲解的很清楚，让我对于公司也有了进一步的了解，最后祝愿公司越来越好！

      员工C：个人感觉老师讲的内容很具体，让我彻底了解到这个公司的全貌和自己岗位的一部分内容，让我们对我们员工的要求有了一定的了解，对我一个初到职场的新人有了很大的帮助。这对我进入公司正式工作打下了一定的奠定基础，对于我们公司的环境个人十分满意。

      员工D：初入新乐，感谢老师的细心讲解，让我了解到公司的各种规章制度，以及公司对员工的福利待遇，我会尽快融入新乐大家庭，我相信我会在自己的岗位上发光发热。

人力行政部：黄淑姿

       “晚上搬办公室啦。

”因为紧俏的工位跟不上团队壮大的速度，为充分利用现有空间资源，为了加强各中后台协作部门的沟通，也为了缩短业务团队之间的物理距离，综合办公区工位进行优化重整，但这可不是搬桌子换个位置这么简单，更是要根据实际情况，对办公桌、电线、网路进行调整。

       在不影响小伙伴正常工作的前提下，从实地勘察、办公桌搬运、电线整改、网络整改调试、“点到点”搬箱到工位等一切，大家各司其职，忙而不乱，并相互帮助，利用下班的3个多小时的时间，完成了办公桌椅、机器设备搬迁及工位的摆放安装，这离不开后勤部门小伙伴们的努力支持。

      “电锯也上场”的桌子篇

       为保证工位空间，必须拆除原有的办公转角三人位。现场的小伙伴分工合作，一人用自动螺丝枪，一人手动旋螺丝，其他人员帮忙扶着桌子。快速拆好桌子后，才发现原桌子边凸出两节钢管。

       要不要处理掉呢？那就现场桌子摆放演练是否会影响正常使用，仔细调整桌脚高低、更换桌子样式、调整桌距等多种尝试后，当即决定切割打磨~把切割机直接搬进办公室进行切割，感动的行政小姐姐眼泪都出来啦~为小伙伴们的不放弃，敢想办法点赞。

      “实用好看都要顾”电线篇

桌子位置一移动，之前的定制式布置的定点电线网线口就成了问题：电线太短，电线口、保护管都漏出来了，不仅丑还危险。

专业的事需要专业的人来做，设备科经理王钿茂在确认一人无法完成的情况，立马打电话给“已经回家带娃”的王楚鹏和陈泽鑫。楚鹏和泽鑫接到电话后，立马回公司，开始马不停蹄关闸剪电线、延长电线、拆桌子、测试电路。

这边电线接好，又出现新问题：少了保护管，容易拉扯坏，走路还会绊倒。在确认位置后，楚鹏当机立断把多余线路剪断分流，利用电线盒子保护在内，玻璃胶贴地黏贴。甚至还现场模拟日常上班场景，用手手动美缝，磨平边边角角。“真是不会美缝的设备工程师不是一个好设备工程师！”现场伙伴开玩笑说。

搬桌子前，佳键一一确认每台电脑是否会拉扯到，所有主机线、网线口确认拆除方便移动；在其他人拆桌子的时候，佳键一个人默默把所有网线拉出一一重新整理缠绕，确保每个网口都能上网；在网络调试收尾时，为了确保每位员工都能顺利使用网络，只见到他和立群席地而坐，打开每台电脑一一确认。

在了解到有些小伙伴还未用餐就来忙工位调整，行政科立马准备饮料和食物；现场桌子椅子数量少了，拆卸后桌子零件的，行政科立马就带着仓库的两个小伙伴搬上搬下，没有一点怨言；整体检查，物品规整放置，桌面地面清洁打扫，关灯关门，人力行政部的小伙伴负责整体收尾。

我们深知，一个组织的高效运转离不开各部门之间的高度配合及有效协作。这次工位的调整是我们跨部门的工作的小小缩影，相互之间积极配合，做到及时反馈，遇到问题敢担当；同时还要保持高标准的交付成果，一同向着更高标准的结果努力，这也是我们团队合作的文化要求。

团结就是力量

通路精耕组：潘喜洲

                                                                                    

        在公司，有几位会客厅的常客，他们时常开着轿车满地跑，穿梭于大街小巷，来回于各城市之间，假期休息日变成调休实属家常便饭，加班也是常客，他们就是公司的司机团队。

      “不远处，走来一位，灰白油发，满脸精神的中年男人，左手插裤袋，右手拎着钥匙，甩呀甩，“大摇大摆”地走进公司大门。然后在停车场绕着公司车辆四处打量，眼睛不断地“扫描”着每一部车的每一处“皮肤”，好像是在确认了所有车辆“貌美如初”后，才径直走向办公楼，开始一天的忙碌工作”。他就是“走路潇洒，笑容满面，服务一流”“司机届的万事通”的晖哥。

      “不远处，走来一位，手拿养身保温杯的中年男人，迈着稳步的步伐，跟他打招呼，都会收到“你好！”的亲切问好，一脸笑眯眯，配上厚嘴唇，福气满面，开车技术专业，做事稳重，难能可贵”。他就是“让人踏实，常年车与风景一路有，茶与咖啡不离手”“养生”的斌哥。

           他们是我们出行的“方向盘”，保障大家安全出行和平安归来，为大家保驾护航，值得大家点赞。

事事亲为，一起建设“新家园”

来源：人力行政部 林曼

在北部选定办事处这件事上，周宇发挥了不可或缺的作用。前期选定地点，考虑到预算有限，周宇除了在中介找房子，也动用了身边的资源，选定了几处房源后，周宇每一套房子都亲自走访，细心了解每一处房源的交通情况、水电、价格、物业等等，提前做好功课，把寻找合适的办事处当成自己的事情，事事亲为。

几经波折，终于敲定。又开始面临打扫清洁的问题。周宇没有二话，选择性价比高的保洁，并且自己也加入清洁队伍，带上抹布参与清洁，甚至细心地将抹布区分颜色，什么颜色用在什么地方都一一标识。人手不够，她便带上自己的爱人来帮忙，一起干活，一起把办事处建设出洁净舒适的“家园”。

北部的同事有时候出差会住进办事处，她也会亲自帮小伙伴选择被褥，什么的被褥让小伙伴盖着更舒服，颜色看起来更舒适，这些细节都被她考虑进去。只要有小伙伴住进办事处，除了工作之余，她也会带上水果，食品送给小伙伴们。来到办事处，即使工作，也是开心地工作，住得舒适，工作效率也高。

这便是践行文化，传播文化，用文化指导工作，让工作从中受益。而我们一直倡导文化的目的，便在于此。

生产一科 郭林添

诚信这个词听起来很大很抽象，但在我们的工作中又很具体很实在。是同事之间的见面点头微笑问好，是团队工作时的主动担当，是在岗位上的认真做好每一天的事……

       “我是一个没什么大志向的，唯一明确的就是当下——我会认真做好每一天的事。”作为一名仓管，陈培辉，他始终以高昂的工作热情和主动的工作态度，全身心投入到仓储管理工作中。

       仓管员的工作可以说是乏味的，整天工作单一。但是培辉没有感到枯燥，静下心来踏踏实实地做好每一项工作。对于各种工作所需技能和流程，他从不马虎。即使出入货高峰期，也能灵活根据现有工作量进行调整，主动加班整理仓库数据，发现问题及时处理，不让问题过夜。保证所管物资分类清楚明确，所操作的系统熟练掌握，仓库管理工作准确无误，一丝不苟的完成每个月的库存盘点。

       他对待自己的工作不等不靠。在进行岗位胜任力评价，储运科的小伙伴很多都无从下手时，培辉在收到任务后，坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底。在下班时间和吃饭的空闲时间，第一时间完成完整的岗位胜任力评价，甚至还成为部门内的其他岗位模板，帮助大家加快完成进度。

       点滴积累，终成硕果，培辉就是这样一个人，没有豪言壮语，却靠自己勤劳和朴实的双手，脚踏实地，永远认真对待岗位上的每一份职责，每一件事，比要求的多做一点、比标准做得好一点、再好一点。

       努力是改变现状的关键，意愿是激发潜能的源泉，认真做好每一天的事，在平凡的每一天中收获成长。如果我们新乐的员工都是这样充满正能量，新乐的未来更是值得期待的。

诚信敬业，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断寻求突破并获得成功，不断设定更高的目标。诚信创新，面对变化，不抱怨，理性对待，充分沟通，诚意配合。生产一科杨美燕，便是值得我们学习的榜样。

10月中旬生产一科外仓车间主任因家里有事需要请长假，车间缺少主心骨，没有可以管理主持生产的人。但是生产一刻不能停，车间日常生产活动还要照常进行。于是车间助理杨美燕主动担当起这个重担，独立完成对日常生产排产、备料、制程巡检、确保订单能正常出货。她根据PMC周计划，结合车间人员，设备进行排产等，遇到异常处理，主动向生产经理报告情况，请求协助，力争将事情处理好，不把问题留到明天。

在车间主任请假期间，杨美燕能够正常主持日常生产活动，即使车间主任不在，生产也能正常运行。

她主动、有担当、有行动、有结果，这，便是诚信。

杨美燕的这种主动、有担当、有行动、有结果的态度是我们工作中应该追求的榜样。她的表现也证明了她在工作中是一个可靠的人，能够胜任重要的岗位。我们应该向她学习，以她为榜样，努力在工作中展现出自己的能力和素质，以实现诚信的基本要求。文化无大事，都是一些日常的小事，点点滴滴，服务于经验，服务于业务，服务于工作，让我们从小事做起，积极作为！

认真做好每一件小事

人力行政部：黄淑姿

关于设计师刘慧娟无私奉献精神分享

电商事业部 张凌康

生产一科的咖啡豆车间在过去的生产过程中，咖啡豆的包衣工序困扰着许多生产一科的同事，在研发和效率方面一直停滞在瓶颈找不到突破，经常出现喷枪头堵塞的问题，导致包衣的产品不顺畅不均匀效率低等问题。

为了解决这个问题，体系工程师郭健新在自身工作之余，协助车间主任采取了一系列的措施。首先，郭健新参与了咖啡豆产品开发的各个阶段，包括小试、中试、量产和正常生产。在每个阶段由于生产刚开始的技术不成熟，一路走来也是跌跌撞撞，他都能够提出宝贵的建议，并与团队一起实践。在包衣喷枪头堵塞的问题中，他与车间主任郭庆焜一起分析问题的原因，并分享了自己的业务知识和经验。最终，经过日复一日无数次的试验，郭健新通过将包衣液水溶后再过筛的方法，并结合现场实践，成功解决了问题。

改善前，包衣喷枪头在10分钟到半小时就会堵塞，一天下来中途频繁的停机清理，而通过郭健新的改进措施，包衣锅可以连续工作2个多3小时而基本不会堵塞。这显著提高了包衣的稳定性，也大大提高了工作效率，降低了产品的损耗。

在此次通过郭健新的努力，咖啡豆的包衣工艺得到了改善，不仅提高了包衣的稳定性，还提高了工作效率。在团队遇到困难时，敢于站出来提出自己的想法并大胆的去尝试，积极主动地分享自己的知识和经验，与团队合作、共同解决问题、共同进步，实现诚信文化中的团队合作、共担共享的文化导向。我们应该向他学习，以他为榜样，

在这个充满竞争的电商领域，双11大促活动已成为各个平台争夺市场份额的重要机会。为了在这场角逐中获得更好的成绩，许多电商平台都投入了大量的人力和物力来准备这个节日。

而其中我们的设计师刘慧娟同学，为了支持平台的小伙伴们，不惜加班加点，为各平台的小伙伴们精心设计营销促销图。她的辛勤付出和无私奉献的精神，值得我们每一个小伙伴们学习。

在这个快节奏的时代，人们往往只注重工作效率和结果，而忽略了过程中的付出和细节。然而，刘慧娟同学的做法告诉我们，只有在注重每一个细节的同时，才能真正做好工作，并得到大家的认可和赞赏。

另外，刘慧娟同学的无私奉献的精神也值得我们学习。在团队合作中，每个人的贡献都是重要的，只有大家共同努力，才能取得更好的成绩。而刘慧娟同学的做法告诉我们，只有在关注整个团队的利益，才能真正的实现个人和团队的共同发展。

总之，刘慧娟同学的做法，不仅为各个平台的小伙伴们带来了更好的双11大促活动效果，同时也为我们提供了一个很好的学习和参考的例子。在今后的工作和生活中，我们应该注重细节，关注团队的利益，发扬无私奉献的精神，为自己和团队带来更好的成果和价值。

  团队有困难就有他的身影

生产一科 郭林添

人力行政部：林曼

好好说话，是一生的修行。

     《增广贤文》有云：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

       好好说话，是一种高级的修养，也是一种顶级的情商。

       我们要对父母好好说话，能让父母心安；

       对爱人好好说话，能让婚姻长久；

       对朋友好好说话，让友谊更稳固；

       对同事，更应该好好说话。

      我们每天花在工作上的时间很多，睡醒就和同事见面，每天经常打交道、沟通的是一群一起坐在办公室的人，只有好好说话，才能让我们一整天的心情顺畅，不至于被情绪的枷锁困住；才能不带着情绪工作，更理智客观地专注于工作本身，一起协作解决问题，推动工作进展。工作上好好说话，是职场上的必修课，也是我们成长道路上不可或缺的工作技能。

       反之设想下，当我们在工作上带着情绪说话，对方接收到的只是你的恶意、不专业以及抗拒。这不仅影响到工作，甚至在别人眼里，你是不专业的，随意性强，这将会导致你对工作上的建议和意见都不被采纳和认可。同时，我们设身处地换个角度，没有人有义务去接受你的情绪！

没人天生好脾气，但是由着性子来，不仅解决不了问题，还容易造成新的麻烦。

那么，在工作上，我们该如何好好说话呢？

第一，当我们因为个人家庭问题情绪不佳，那么工作的时刻，想想这是私人的问题，我们都是成年人，工作时候不要带着情绪，更不能把坏情绪抛给他人，让他人承接你的坏情绪甚至无故“背锅”。

第二，坚决不讲粗话！工作上多说“请”、“麻烦”、“谢谢”、“辛苦了‘’；而不说”去做这个”、“你为什么又做错‘’、“你有带脑子吗”等带着情绪甚至侮辱性的语言。我们都是独立的职场人，即使有上下级，但却没有隶属之别，我们只存在工作指导上的区别，上级领导可以针对工作提出要求，整改，但没有权利要求下属义务接受你的坏情绪。平级之间也是，不说粗话，就事论事，客观理性对待，不夹杂情绪，好好说话。

第三，提高职业素养，做个好好说话的职场人。高素质的职业素养是我们职场人一直都在追求的和为止努力的。这不仅体现在良好的工作技能上，更是在沟通技巧、团队协作、情绪管理、价值观和底层动力上体现出个人综合能力。好好说话，也是我们能力的体现。

让我们一起好好说话，做个不止会battle而是gentle的职场人。

员工宿舍不仅是员工下班休息的地方，一个卫生、整洁干净的房间能让员工下班得到更好的休息，更关系到厂区及他人的安全，所有存在安全隐患的,都应该进行整改，确保万无一失。

曝光台

《新乐人》2023年11月第3期

ZONGZI

ZONGZI

整改前的宿舍存在严重的用电危险，不仅影响自身安全，也危害到同个宿舍的舍友。经过整改后，消除危险隐患，宿舍变得更加整洁、安全。

每个月我们都会对宿舍进行检查，针对不合格项要求整改。这不是增加员工负担，更是我们对员工安全的