《新乐人》

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团队合作，共担共享，开放勇敢，敢担责，敢行动，拿结果，建设一支乘风破浪，披荆斩棘，迎难而上的精锐队伍。“业绩不能丢，人不能闲”，九月份，全员要全力以赴拼到最后，给全年交上一份满意的答卷。

2024年第4期

《新乐人》

高管语录

1、业绩不能丢，人不能闲。

2、实行一杆子工程，一杆子插到底，要出结果，要拿成绩。

3、领导干部向上要专业开放、勇敢，向下要负责、帮扶，把团队带好。

4、问题出在主席台，屁股要打前三排。

5、业绩即尊严。

6、九月份至关重要，是承上启下的月份，全员要全力以赴，成败在此一举，要给今年交上一份满意的答卷。

7、严抓数据造假，一切违反“诚信”核心价值观的行为都不被原谅。

8、要打造一支自我管理、自我追求，有激情、开放、勇敢、有担当、有能力的团队。

9、我们要的是“诚信”，不要耍小聪明。

10、杜绝上面千根线，下面一根针的管理现象。

目录/

contents

公司动态

Company dynamics

02

市场动态

Market dynamics

03

文化建设

Cultural construction

04

榜样的力量

The power of example

《新乐人》

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05

诚信是非观

HONESTY, RIGHT AND WRONG VIEW

06

高管语录

Executive quotes

01

曝光台

Exposure Platform

07

02

公司动态

Company dynamics

共襄盛会，共谋发展 /7

30人的荣誉/9

培训赋能：产品及品牌的学习与思考/10

部门主管深入基层，共筑沟通桥梁，驱动高效协作新篇章/11

首次内审练兵 找问题补短板/12

重磅推出标准成本管理系统 填补生产成本精益管理空白/13

记南美市场第一次突破--秘鲁案例/14

卫生与效率并重/15

共襄盛会，共谋发展

◎ 来源市场部 李欣慰

第二届中国广东（潮州）特色食品产业大会（简称“潮食会”）7月16日至18日在潮安区庵埠镇雅士利工业城盛大举行，来自全国各地的食品企业、上下游相关产业、经销商、业内人士及消费者将相聚潮州，共襄盛会，共谋发展。

潮州美食文化底蕴深厚，食品产业基础坚实，凭借优质的烹饪人才和精致的烹饪技艺，潮州美食文化不断传承精进、守正创新，潮州成为中国食品工业发展最具影响力的地区之一。

首届中国广东（潮州）特色食品产业大会2024年7月在潮安成功举办，让潮州特色食品产业全面“出圈”、备受好评。乘着“世界美食之都”与首届“潮食会”的精彩开局，第二届“潮食会”焕新升级，主题策划、会议活动、嘉宾阵容、品牌形象等方面将实现全方位进阶。与此同时，第二届“潮食会”也将全面扩容，新展馆可容纳10万多名专业观众观展，参展企业将达到800家以上，参展品类进一步丰富，参展品牌更加趋向全国化。

《新乐人》

作为本次潮食会的重要参展商，都市牧场做了充分的备展和展前宣传推广工作，携旗下的主打无糖薄荷糖和果汁软糖、特浓奶片系列亮相展会，此次我们对展位做了精心的布置和陈列展示，场面火爆，吸引了众多市民和客户的关注。现场人性化的介绍和服务赢得了大家的一致好评，受到众多渠道商的认可！对都市牧场品牌文化宣传起到良好的效果。

都市牧场的小伙伴现场对前来参观咨询的消费者和客户都进行热情的介绍和接待，细心解答各类问题，充分展现都市牧场工作人员对“诚信”精神的体现。通过潮食会的舞台，我们成功展示“都市牧场”、“非度”在各渠道的产品种类及产品设计创新能力，与更多的渠道商建立互通的合作意向，为公司接下来的发展迈上更高的台阶。

“潮食会”不仅是一场味觉的狂欢，更是一次视觉的盛宴。都市牧场充满艺术感的陈列方式，炫酷的灯光效果，营造出极具氛围感的环境，向各参观的群众、合作商、同行展示了独特的品牌风格。

无论是传统经典的传承与创新，还是新兴网红美食的独特魅力，都能在“潮食会”上一饱口福，在这个充满激情与创新的时代，都市牧场始终紧跟行业潮流的步伐，展现出令人惊艳的新姿态及创意产品。

“质量是企业的立身之本、生命之源，质量管理不仅是一种自我管理要求、团队管理要求，更是一种提升产品品质、构筑安全防线的重要举措。”总经理王钿烈在《ISO9001&ISO22000&FSSC22000(V6)三合一质量安全管理体系》进行开课致辞。

为了提高公司全员的质量认知和参与度，确保质量安全管理体系得到有效实施和维护，促进公司全面质量管理体系的形成和持续改进，公司邀请国际知名机构南德（TÜV）资深老师：李洪刚开展为期3天的主题培训。

FSSC22000食品安全管理体系，它强调了对产品安全性和性能的管理，对生产过程的严格控制，以及对持续改进的承诺。本次培训围绕着FSSC22000食品安全管理体系背景简介、第6版的更新与变化、条款内容介绍、案例分析与讨论等方面，全面而系统地对FSSC22000内审员课程进行了讲解。培训过程中老师用生动有趣的案例将部分晦涩难懂的条款变得易于理解。

培训过程中学员也结合自身工作经验，在学习的同时提出自己的疑问，老师对每个问题都耐心地进行解答，真正做到“有疑必答、知识与实践并存”。在讲解到重要的内容时，老师也会结合随堂练习让学员加深对内容的印象，共同探讨如何通过食品安全管理体系推动食品行业发展，拓展了学员们发现、分析、解决问题的思路。

培训结束后，30位学员全部顺利通过考试并获得内审员资格证书，其认证不仅仅是一种荣誉，更是对学员质量管理能力的充分肯定，更是证明企业在质量管理、安全生产等方面达到了先进水平。

正如王总所说的，质量体现在我们的日常行为与每一份工作中，细微之处彰显质量的精髓与价值。质量管理体系认证不是终点，我们将继续秉承“产品就是人品”的产品理念，不断提升产品质量和服务水平，确保产品符合最高的质量标准。

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②

30人的荣誉

◎ 来源人力行政部 黄淑姿

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为进一步强化公司内部沟通机制，促进跨部门间的深度理解与协作，我司近期启动了“部门主管下基层”活动，旨在通过领导层的亲力亲为，搭建起一座座沟通的桥梁，让公司的每一个角落都沐浴在团结协作的温暖阳光下。

本次活动的核心在于“倾听”与“理解”。各部门主管纷纷走出办公室，深入基层岗位，与一线员工面对面交流，倾听他们的声音，了解工作中的实际困难与需求。这种直接而真诚的沟通方式，不仅让管理层能够第一时间掌握基层动态，更激发了员工的归属感和工作热情，营造了“一家人、一条心、一起拼”的良好氛围。

在深入基层的同时，更好地实现了“部门交叉检查”。不同部门的主管对彼此的工作流程、标准执行情况进行互查互学。这一举措打破了部门壁垒，让各部门在相互了解中找到了合作的契机，也在比较中发现了自身的不足与改进空间。通过此过程，公司运作的每一个环节都变得更加透明、高效，流程也得到了进一步的简化与优化。

“部门主管下基层”活动不仅是一场简单的走访与交流，更是一次全员协作，互提建议，优化部门流程的的活动。生产事业部总监黄副总通过走进采购部，提出了“供应商风险点进行统计记录，定期到访落实改善进度，到货验证改善措施有效性”的合理化建议；采购部刘经理通过走进人力行政部，提出“与候选人交流往往花费很多时间沟通和整理信息。建议提前编辑不同岗位刚需问题和一些公司介绍、岗位信息等，快捷键提问和回复候选人；不符合要求的快速中止沟通 ”；总经办潘总通过走进市场部，提出“梳理新品会的会议议程，让周/月的新品会真正起到追踪管理的作用，以更好促进新品各个节点的进度，起到真正的作用。”各部门主管都提出了合理化建议，并且总经办企管科也对建议进行梳理跟进。

展望未来，我们将继续深化“部门主管下基层”活动，将其打造成为公司文化的一部分，让这种深入基层、贴近员工的优良传统代代相传。同时，我们也将不断探索更多促进跨部门沟通与协作的新模式、新方法，努力构建一个更加和谐、高效、创新的企业生态环境，共同开创公司更加辉煌的明天！

部门主管深入基层，共筑沟通桥梁，驱动高效协作新篇章

◎ 来源总经办  林曼

培训赋能：产品及品牌的学习与思考

在市场形势瞬息万变、竞争激烈的当下，市场部总监为部门同事组织一场别开生面的产品及品牌培训活动，更透彻地领悟产品及品牌精髓知识，提升专业水准和工作效能。

此次培训采用“专题案例视频 + 随机提问”的形式，有序、高效、深入地开展。通过案例视频，直观地展示了不同品牌在产品、品牌塑造及市场推广方面的成功经验。这些生动的视频案例涵盖了多个行业和领域，带来了丰富的启示。

紧接着，市场部总监针对每个案例进行解说。包括但不限于案例中所运用的策略和方法，还深入剖析了背后的市场洞察、消费者心理以及行业趋势等因素。通过深入浅出的讲解，协助我们理解案例的核心要点和关键之处。

在提问环节，小伙伴们结合自身工作中和对案例的思考，提问诸多有价值的问题。问题涵盖了产品的用户人群、品牌策略、市场推广渠道等方面。针对这些问题，市场部总监给予了耐心且专业的解答，进一步加深了对培训内容的理解。反映了公司鼓励创新思维、倡导团队协作的管理理念。在这里，每个人的观点都被尊重，每个想法都有可能成为推动前进的动力源泉。

通过这种培训形式，小伙伴们纷纷表示收获颇丰。在观看案例、聆听解说和提问交流中，对产品及品牌有了全新且深刻的认识。为今后的工作提供了更多的思路和方法。

公司始终秉持着对员工成长的高度关注和支持，通过举办此类高质量的培训活动，为员工提供了不断充实知识、提升能力的良好平台。

◎ 来源市场部 陈亨连

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自2016年公司进行首次认证，食品安全管理体系运行至今已有8年了，2024年5月份公司也通过新体系FSSC 22000的认证。为了解食品安全质量管理体系在公司的实际运行情况，评价并确定食品安全质量管理体系的符合性、适宜性、有效性，促进公司质量管理体系运行的持续改进，公司首次成立了质量体系内部审核小组，并于8月1日-20日在全公司范围内开展了质量管理体系内部审核工作。

在内审首次会议上，公司副总经理黄少桐、品控部总监杨波反复强调：一是要提高对管理体系审核重要性的认识，做好审核、迎审工作；二是要严谨专业，严格按照内审程序和体系审核要求，利用内审机会锻炼内审员队伍；三是要抓好关键环节的控制，不能走过场、走形式，确保内审工作落到实处，以高质量审核促进公司食品安全管理水平提升。

此次内审工作严格按照ISO 9001、HACCP、FSSC 22000等文件要求，对我司质量管理体系所涉及部门的管理要素和技术要素逐一实施审核。内审组共分成5个小组，通过文件查阅、抽查记录、现场查验、询问交流等方式，就公司领导、各部门的管理职责、质量目标、过敏源及环境因素的识别、控制措施的制定实施、仪器设备的管理、人员管理、检定过程控制、服务流程等方面进行了认真细致的审核，重点在文件的适用性、流程的科学性、执行的实效性上下功夫，找问题、补短板，并针对检查中发现的问题与受审核的部门进行了沟通交流，提出了整改意见。在审核过程中，被审核的各部门都积极配合，高度重视内部审核工作，与内审员共同协商交流，并指定专人协助审核小组进行内审工作。

8月20日末次会议上，各审核组代表对各部门审核结果进行汇报总结。食品安全组组长现场就各审核组提出的意见和建议给予回复，并要求各审核组要运用好本次内审结果，跟进后续问题整改，持续改进。

后续，公司将不定时组织开展管理体系内部审核，将公司实际的管理方法、管理手段和体系结合起来，互为补充，互相促进，不断夯实管理基础，提升管理水平，努力实现公司管理工作的程序化、标准化和科学化。

8月1日凌晨3点，宿舍楼机房、生产楼办公室、财务部办公室仍旧灯火通明，他们在干啥子？原来他们在进行标准成本管理系统切换测试检查，确保“标准成本管理系统”顺利上线运行，这标志着公司成本测算从人工测算转化成智能测算阶段的重大转折点已经到来。

成本核算系统作为产销重要模块，需要与生产、销售、储运、采购等多个部门对接，一环扣一环，一点压一点。2月7日，公司成立标准成本核算项目组。

从3月份到6月份，通过建立项目实施工作进度表，梳理业务流程，设计适用便捷的系统模块，原来只懂本岗位工作的一帮人，开始了解系统设计、熟悉模块建设，深入了解各项业务活动的成本结构。

3个多月的时间，重新梳理会计科目、辅助核算项，完成账套数据导入，在临近项目上线期间，又开展了新的账套在各个车间的业务演练，提前发现25个问题，进而确保账套重新切换的系统稳定性及生产工作的顺利开展。既要保证老数据全部清算清清楚楚撤出老系统，又要确保新数据一项一项明明白白导入新系统，成本核算团队加班加点，克服困难紧忙活。

在系统切换当晚，IT信息科、生产管理科、财务部的同事仍坚守岗位，进行账套程序、功能缺陷的检查与调整；物料规则准确性校验；数据初始化核准……圆满完成了“标准成本管理系统”顺利上线运行。

IT信息科主管潘克锴表示：此次生产部、财务部、其他协助部门以及IT信息科协同配合，项目成功上线，加强了公司精益化管理，提高公司的成本核算效率，助力公司进一步提升运营决策的精度与效能。

据介绍，公司现实行的标准成本管理系统是对传统的成本管理模式进行创新升级后产生的：一方面，它针对不同产品目标成份要求，自动计算出需要配料的原料信息，统一入口、统一计算公式，实现计算逻辑的标准化，满足了公司当前成本管理的需求。二、通过对不同工艺路径的指定，产线、精整工序自定义切换，系统能够自动快速准确计算出所需成本，为销售快速接单提供依据。三、及时掌握实际生产成本与预测成本的差异，实现现场成本的事中控制。

行百里者半九十，标准化成本管理系统上线成功，是财务业务应用的起点，并非最终胜利，后续任务还很艰巨。但我们相信，通过持续的改善提升，定能助力企业运转管理效率提升。

◎ 来源人力行政部 黄淑姿

首次内审练兵 找问题补短板

重磅推出标准成本管理系统

填补生产成本精益管理空白

◎ 来源人力行政部 黄淑姿

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在现代企业管理中，精益管理作为一种高效的理念和方法体系，对企业优化资源、提升生产效率与质量具有深远的意义。对于车间人员而言，理解并践行精益管理，不仅能够促进个人技能的提升，还能有效推动整个生产流程的持续改进。

8月8日下午，肉制品车间就“精益管理”进行了培训会议，精益管理，这一源自丰田生产方式的管理哲学，核心在于消除浪费、创造价值、追求完美，它不仅仅是管理层的决策指南，更是我们每一位基层员工应当内化于心、外化于行的行为准则。

首先，精益管理教会了我们“识别价值”。在生产过程中，每一环节都应专注于为客户创造价值，这意味着我们要时刻从消费者的角度出发，审视我们的工作是否直接或间接地提升了产品质量、缩短了交货周期，或是降低了成本。

其次，精益强调“持续改进”与“尊重员工”。车间的每一个成员都被鼓励提出改善建议，因为最了解生产问题的往往是身处一线的员工。我们建立了提案制，即便是最小的改进建议也值得被听见和采纳。这种全员参与的文化，让每个工人都成为了改进流程的主人翁，同时也激发了团队的创新活力。

除了精益管理之外，卫生是保障食品安全、员工健康及产品质量的基础。8月9日下午，我们进行了车间卫生要求培训，细讲个人卫生、环境卫生、设备和工器具卫生、原辅料管理、废弃物处理、虫害控制、卫生监控与记录等一系列的要求，并定期进行个人卫生培训。

此次培训，一方面加强了员工对卫生质量的法律意识，对内可避免行政处罚，对外则维护了企业的市场信誉。另一方面也提出鼓励员工主动报告卫生问题，形成良好的监督机制，从而提升内部管理效率。

记南美市场第一次突破--秘鲁案例

2023年11月份我们开始接洽秘鲁客户，这位客户是我们原来国内经销商，对公司产品有全面的了解，非常有信心把我们产品带到秘鲁市场，打开南美市场。

 期间客户也来公司2次，第一次洽谈确认产品口味，第二次确认推广物料，总经理非常重视这次合作，要求要为客户量身定做符合当地市场的产品及物料。经过对市场的调查，我们确认了品牌的主KV、色调，并为客户定制西班牙语的物料牌，宣传KT板，从产品-物料-品牌色调-语言-样品房设计都做到量身定做的服务，让客户可以更加有信心去铺市；

  第一批货月初发出，现在已经开始铺货，目前已经进场百来家超市，争取在今年年底完成千家进店的目标。同时客户还利用自己餐饮渠道，在餐厅收银台售卖，初步也取得比较好的反馈。除了线下的铺市，客户也在我们的建议下开始做线上的推广，目前已经招聘专业运营人员布局线上，FACEBOOK账号已将开始正式运营，希望能在线上线下同时推广我们的产品。

  目前，我们已经完成客户第二批订单的出货，预估不久能到港，同时，客户通过对市场的走访及门店老板的反馈，进一步开发连袋装及散装的产品，希望能进一步深拓秘鲁这个市场。

这次秘鲁市场的开始对公司是一个旅程碑式的突破，打破了多年来南美市场无客户的空白，我们将会全力配合客户需求，为客户提供更加落地的服务方案，也希望能通过秘鲁这个市场辐射到周边国家，争取收获更多订单。

◎ 来源国际事业部 庄梓淳

卫生与效率并重

◎ 来源肉制品事业部 石丽娜

03

市场动态

万事具备，8月，小试牛刀 /17

缤纷果汁软糖甜蜜上新

—DHA藻油和山楂鸡内金软糖的新品开发经历 / 18

在危机中创造机遇，在变局中开创新局/20

职能部门深入市场，共筑销售新篇章/21

“清凉醒一夏，扫码赢真金”活动掀起高潮——都市牧场忠实粉丝喜中黄金薄荷叶/22

万事具备，8月，小试牛刀

◎ 来源 肉制品事业部 潘喜洲

在整个团队的不懈努力下，肉制品的新产品将在8月正式上市。从5月底确认上市计划以来，团队齐心协力，克服重重困难，最终在7月底完成了产品的组装和发货。

这次产品开发涉及到多个关键环节：配方的优化和确定、包材的制版校色和出膜、半成品的生产和组装、标签和营养成分的送检以及厂检和型检等。每一个步骤都离不开团队成员的紧密合作和高度负责的态度。尽管过程中遇到了不少挑战，但团队始终保持积极的沟通和协作，确保每一个环节都能够顺利推进。

由于新产品生产涉及多方协作，期间沟通配合出现了一些问题，导致多个环节出现意外情况，上市时间也因此几次推迟。尽管如此，团队及时发现问题并迅速调整，确保每一个问题都能得到及时解决。最终，我们顺利完成了产品的组装和发货，为8月的正式上市打下了坚实的基础。

新产品的成功推出不仅展示了团队的专业能力和合作精神，也充分体现了公司在产品研发和生产管理方面的卓越水平。我们相信，这款产品的上市将为公司带来新的市场机会和业务增长点，也期待它能够得到广大消费者的认可和喜爱。

最后，感谢每一位为肉制品新产品上市付出努力的团队成员，正是你们的辛勤付出和共同努力，才有了今天的成果。让我们继续保持这种合作精神，为公司创造更多的辉煌。

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团队快速推进项目

在大家期盼和督促的声音下，我们确定了口味和包装，整个供应链团队的配合协作也是相当给力的。每个原料和包材在法规和品管的严苛审核通过之下，快速链接供应商反馈到货时间，最终在7月5日顺利把销售样品寄给业务同事洽谈客户，甜蜜上市交付市场。

尾记

两款缤纷的果汁软糖，不但承载着开发团队对消费者美味糖果的传达，更重要地是给消费者缔造了一个快乐松弛的情绪购买空间，才是我们建立品牌声望和优质产品的理念。

炎热的夏天，市场上开始涌现各种多巴胺色系的糖果新品，来给出行的人们增加一抹缤纷的愉悦和甜蜜。都市牧场的新品也蓄势待发，乘着出游的季节，隆重上新两款缤纷的果汁裹砂软糖——DHA藻油软糖和山楂鸡内金软糖！

缤纷果汁软糖甜蜜上新

◎ 来源市场部 罗丽诗

功能性延申的战术补充

美味产品的开发之旅

维C果汁软糖从去年5月全新上市至今，获得市场一定的声量，于是在今年3月份推出叶黄素酯软糖，引起市场对功能性瓶装的反响。在连续观察3个月的市场数据之后，我们分析裹砂瓶装的市场仍然具备增长的机会和容量，于是在5月份的销售月会和新品沟通会上进行了提案并立项通过，启动了新品的开发。

整个新品开发的节奏是紧凑的，计划要求是7月份上市，于是紧锣密鼓地牵动研发，采购，品控等职能小伙伴们，理清产品的定位和利润点，明确把消费者的需求转化成产品的需求指标。这款产品非常明确地定位为儿童产品后，从口味选择、感官品评、包装设计等围绕消费者的喜好进行开发。

既要选择口味辨识度高的，也要是儿童耳熟目染的水果，同时也必须要求果汁跟风味契合高的水果口味，这样才能使得口味和底香融合口感饱满，满嘴浓郁水果芬芳。样品出来之后，找到目标消费群体进行口味调研，经过问卷调研选出了最佳的口味。包装也是继续沿用小怪兽IP的设计风格，第一款的小仙子怪兽手绘稿就出了5-6版，我也会拿给我3岁的女儿来看，她会跟我说“这只小怪兽是凶的，那只小怪兽不凶“。我仔细看，原来一直的眼睛眉峰是向上的，另一只是月牙弯弯是爱笑的眼睛。这些都是需要站在消费者的角度和调研，我们才能洞察出来的细微差异。

职能部门深入市场，共筑销售新篇章

保持竞争力是企业如何实现可持续发展的核心要求，这便要求企业必须紧跟市场脉搏，深刻理解客户需求。为此，我司开始探索并实施一项重要策略——让职能部门走出办公室，深入市场一线，与销售人员并肩作战，共同铺市。这一举措不仅有助于给企业带来更贴切市场需求的信息反馈，还有利于促进了后台服务与内部流程的改进与升级。

职能部门，如财务、人力资源、供应链管理等，往往被视为企业的“幕后英雄”，负责支持前线的运营与发展。然而，由于职能部门岗位工作性质的原因，可能导致这些部门对市场的真实状况、客户需求以及一线业务人员的实际困难了解不足。通过“走入市场”活动，职能部门成员能够亲身体验销售铺市的艰辛与学习营销方式，直接与客户交流，倾听他们的声音，从而更准确地把握市场动态和客户需求。

在与一线销售人员一起走入市场期间，职能部门通过市场反馈的声音，结合本部门的部门职责能做的，提出了具有建设性的建议。例如，人力行政部通过走入市场，切实提出了对经销商管理，公司可以通过赠送带有都市牧场logo的小背包以提高客户对品牌的认可及提升业务合作粘度等；市场部通过走入市场，提出了夏季高温，糖果销售淡季，门店进货欲望低，建议推出一些与季节特性相适应的特色产品，弥补现有产品的季节性劣势等；营管科通过走入市场，在销售业务管理板块提出审核流程节点偏多，效率有待提升等建议；总经办通过走入市场，宣传了销售人员通过践行“诚信服务”的行为标准，实现了业绩突破的案例，给全体员工树立了榜样；

职能部门走入市场，不仅是对传统工作模式的挑战和突破，更是企业构建共赢生态的重要一步。通过加强与一线销售人员的沟通和协作，职能部门能够更好地理解企业的战略目标和发展方向，从而更加精准地提供支持和保障。同时，一线销售人员的宝贵经验和市场反馈也将为职能部门的决策提供更加科学的依据。这种双向互动和良性循环将推动企业不断向前发展，实现企业与员工的共同成长和进步。

职能部门走入市场参与一线销售铺市是一项具有深远意义的战略举措。它不仅有助于企业深入了解市场需求和前端业务人员需求，还能够显著提升后台服务质量和内部流程效率。在未来的发展中，企业应继续深化这一实践，不断探索和创新更加高效、灵活的工作模式和管理机制，以应对市场的不断变化和挑战。

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在危机中创造机遇，在变局中开创新局

◎ 来源于总经办  林曼

2024年，是快消行业的冷冬期，面对行业形势持续下行的危机，都市牧场主动突破，在危机中创造机遇，在变局中开创新局。凭借其卓越的产品品质与创新的营销策略，与河南地区零售巨头胖东来进行深度合作中，我们见证了销量飞跃，这不仅是对我们产品实力的肯定，更是双方共赢合作模式的成功典范。

自都市牧场正式入驻胖东来以来，双方基于共同的服务理念与对消费者需求的精准把握，迅速建立起紧密的合作关系。胖东来以其强大的品牌影响力、精准的顾客群体定位以及卓越的运营能力，为都市牧场的产品提供了展示与销售的绝佳平台。通过一系列精准营销活动与消费者互动体验，都市牧场在河南区域的销量实现了重点突破，成为市场上的一股强劲力量。

面对这一喜人成果，都市牧场管理层高瞻远瞩，迅速作出战略部署，要求全国各区域市场紧跟步伐，积极寻找并选择合适的门店，全面复制胖东来合作模式。我们相信，这一模式的成功不仅限于河南，它有着在全国范围内广泛推广的潜力与价值。通过标准化、可复制的合作流程，我们期待在全国范围内掀起一股都市牧场热潮，进一步巩固和提升品牌市场地位。

时间是最好的见证者。在过去的8月份，都市牧场奶桶系列产品的发货量实现了环比80.2%的惊人增长，这一数据不仅彰显了市场对我们产品的热烈反响，更预示着我们复制胖东来模式战略的初步成功。我们深知，这背后是每一位都市牧场员工的不懈努力与每一位合作伙伴的鼎力支持，更是广大消费者对都市牧场品质与服务的认可与信赖。

接下来，都市牧场将继续秉承“为大众创造健康美味的生活”的使命，不断深化与各大合作伙伴的战略合作，探索更多元化的市场发展模式。我们坚信，在全体同仁的共同努力下，都市牧场定能在激烈的市场竞争中乘风破浪，开创更加辉煌的明天！

◎ 来源于总经办  林曼

而武汉的中奖者李先生作为一名年轻的职场菁英，平时工作繁忙，都市牧场的无糖薄荷糖成了他缓解压力、提神保持状态的法宝。“我每天都会随身带一瓶，尤其是开会或者长时间工作时。这次能中奖真的太开心了，我会把这份好运传递给身边的朋友和家人。”李先生说道。

此次活动不仅为消费者带来了实实在在的福利，也进一步增强了都市牧场品牌在市场上的影响力。通过这种直接的互动方式，公司成功地与消费者建立了更加紧密的联系。与此同时，活动的成功也为今后更多类似的市场推广活动奠定了坚实的基础。

未来，我们将不断探索新的市场营销模式，不仅仅是通过产品本身的优质体验，还将通过多种形式的互动和回馈活动，让每一位消费者都能感受到品牌的温暖和关怀。我们期待更多的消费者能够参与到我们的活动中来，一起“清凉醒一夏，扫码赢真金”。

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“清凉醒一夏，扫码赢真金”活动掀起高潮——都市牧场忠实粉丝喜中黄金薄荷叶

◎ 来源于市场部 杨文杰

2024年夏天，公司推出了一项备受瞩目的消费者抽奖活动——“清凉醒一夏，扫码赢真金”。本次抽奖活动是公司核心产品无糖薄荷糖市场推广的重要举措之一，旨在为消费者提供更多的互动体验和实实在在的回馈。消费者通过购买活动版的无糖薄荷糖产品，撕开封口膜便可以扫码参与抽奖，有机会赢取丰厚奖品，包括黄金薄荷叶在内的多种奖品。

自活动启动以来，公司通过多种渠道进行了广泛宣传，包括线上社交媒体推广、线下超市和便利店的陈列物料，以及与多个知名KOL的合作推广。这一系列的营销策略取得了显著成效，消费者的参与热情日益高涨。

2024年8月，活动迎来了两个激动人心的时刻，四川成都和湖北武汉各有一位幸运儿成功抽中了黄金薄荷叶这一大奖。公司项目组在获悉中奖消息后，第一时间与两位中奖者取得了联系，进行了详细的核实和信息确认，并向他们表达了诚挚的祝贺。为了更好地展示活动成果，吸引更多的消费者参与到活动中来，项目组还特别安排了对两位中奖者做领奖采访视频拍摄。在拍摄过程中，两位幸运儿不仅表达了对都市牧场无糖薄荷糖的喜爱，还分享了他们的中奖感受和对公司品牌的认可。

成都的中奖者龙女士表示：自己是都市牧场的忠实粉丝好多年了，三角瓶无糖薄荷糖一直是她工作生活中不可或缺的“伙伴”，不仅味道好，工作犯困吃了还可以提提神。中午在公司饭堂的便利店买了一瓶，没想到还能中大奖，真是意外之喜！龙女士还幽默地表示，希望未来能有更多这样的活动，她会继续支持都市牧场的。

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携手胖东来，打造优质门店

◎ 来源于市场部 杨文杰

近期，河南永辉郑州信万广场店携手业界知名的零售巨头胖东来，共同开启了一场门店转型升级的华丽蜕变。在胖东来丰富的零售经验与资源支持下，门店不仅实现了空间布局的优化，更在商品陈列、顾客体验等多个维度实现了质的飞跃，为顾客打造了一个更加舒适、便捷的购物环境。而在此过程中，我司奶片产品有幸成为了这一变革的受益者之一。

为了充分利用这一绝佳的展示平台，我们的团队进行了周密的策划与准备。首先，我们深入挖掘了奶片产品的独特卖点与优势，如天然原料、科学配方、丰富营养等，确保每一位促销员都能清晰、准确地传达给顾客。同时，我们还特别注重了对促销员的培训，通过模拟演练、角色扮演等方式，不断提升他们的沟通技巧与销售能力，确保在推广活动中能够迅速抓住顾客的心。

随着推广活动的正式启动，我们的奶片产品迅速成为了门店内的一大亮点。精心设计的端头陈列不仅吸引了顾客的眼球，更激发了他们的购买欲望。促销员们则以饱满的热情和专业的态度，向每一位驻足的顾客详细介绍产品的特点与优势，并邀请他们品尝体验。许多顾客在品尝后纷纷表示赞不绝口，纷纷表示要购买回家与家人分享。从8月15日起，十天的推广活动，日均pos都不低于2000元，这更加确认了我们的营销战略是有效可行的。

除了现场销售的火爆外，我们的推广活动还通过社交媒体、口碑传播等多种渠道吸引了更多潜在顾客的关注。许多顾客在社交媒体上分享了他们的购物体验与产品评价，进一步扩大了我们品牌的影响力与知名度。而这一切的成果都得益于我们团队前期的精心策划与充分准备以及后期的高效执行与持续跟进。

展望未来，我们将继续秉承“客户第一，衣食父母”的服务理念，不断优化我们的产品与服务。我们也将继续深化与胖东来等优秀合作伙伴的合作关系，共同探索更多创新的市场推广方式。同时我们也将不断关注市场动态与消费者需求的变化及时调整我们的产品策略与推广策略确保我们的奶片产品始终走在市场的前沿引领行业的发展潮流。

04

文化建设

CULTURAL CONSTRUCTION

爱心基金 | 爱心援助，解了燃眉之急 /27

同心同力，才能同行前进/28

把不可能变成可能/29

服务助力客户，共铸市场新篇章/30

共铸有情有爱的企业文化，携手共度难关/31

物料编码工作中的敬业精神/32

在夸夸墙下，每一份努力都熠熠生辉/33

爱心基金 | 爱心援助，解了燃眉之急

◎ 来源于人力行政部 黄淑姿

一人有难，众人帮。新乐爱心基金，一直在行动，将爱与温暖传递给需帮助的家人。

7月11日，南部战区总监 刘卓春代表公司为安徽省区省区经理 叶道祥送去24000元的爱心基金，解了燃眉之急。

7月9日上午，人力行政部收到南部战区总监 刘卓春提出的对叶道祥亲属的爱心资助需求，随即电话叶道祥进行关怀慰问，了解其实际需求详情：父亲7月4日在工地驾驶铲车翻车受伤，通过医院检查，颅脑损伤特重型且严重感染，胸内多个器官损伤，内骨多根骨折，下颚被玻璃贯穿至右脸部位，目前在ICU监控治疗，后续可能需做头部开颅手术，医疗费用花费较大！

7月9日下午，综合叶道祥实际家庭情况，人力行政部发起爱心基金帮扶流程，在收到叶道祥《爱心基金申请表》后，紧急发起爱心基金管委会的审批流程并确认资助金额12000元。

7月10日上午，人力行政部在叶道祥关怀跟进中，得知其父亲病情加重，可能危及生命，随即申请调整资助额度，最终确认爱心基金资助金额24000元。

“感谢公司，感谢王总”，站在ICU病房外，手拿着公司爱心资助金，反复表达感激之情。

“刘总，你放心，这个月业绩保证达成”，在刘总监慰问过程中，叶道祥时不时电话沟通客户，安排区域下属的工作，解决客户问题，保证不因家庭问题影响工作推进进度。

一入新乐门，就是新乐人，一个人有事，大家帮，我们相信，点滴爱心化为感动，一定能燃起生活新希望。

公司爱心基金自2018年7月成立以来，始终坚持以人为本，关心员工生活，在帮助遇到困难的同事渡过难关。目前爱心基金筹集分两部分，一是员工自愿捐助，二是公司的各类奖惩金额的拨入。

有难同担，因为我们是有情有爱的新乐大家庭，因为我们拥有一个共同的名字，新乐人！

《新乐人》

在中国西南的重庆，有一支都市牧场的重庆团队，他们以企业文化为引领，以团队合作为基石，共同书写着属于他们的传奇故事。7月的重庆铺市行动，更是见证了重庆团队甚至都市牧场团队同心同力，携手同行，共创业绩的精神。

7月，全国各地省区经理及总部人员集合在这座富有历史底蕴的城市，共同学习重庆团队如何铺市。而重庆各区域的区域经理也共同参与这次铺市行动。

在铺市过程中，我们看到了很多令人“感动”的现象。

明明各区域经理所负责的区域不同，但是他们对重庆的客户都认识，都熟悉，还与客户建立了深厚的感情。“重庆的客户，我们每个人都熟悉认识”渝东南区域经理周敏解释说。甚至在遇到女客户时，能上前拥抱，与女客户关系就像朋友一样。与客户这种亲密的关系让客户对重庆团队充满了信任和好感。

铺货前整个团队都是一鼓作气，把物料、产品都搬上货车，没有站在旁边干等着的，都是撸起袖子就开干。开始铺市时，即使不是自己的区域，整个都市牧场团队都展现出强烈的团队合作精神，将企业文化中“团队合作，共担共享”的精神发扬得淋漓尽致。团队各自分工明确，重庆团队利用自身的语言优势，率先进入门店，用流利的重庆话与客户交流，打开话题。团队成员则在一旁用话术辅助，扮演完美“僚机”角色，共同说服客户接受我们的产品。这种默契的配合，使得都市牧场团队在铺市过程中取得了显著的成效。

在当今快消行业竞争如此激烈的大环境下，团队齐心，才能一起度过困难时期。

都市牧场团队让我们看到了“积极正面支持团队，改善团队士气和氛围，善于利用团队的力量解决问题和困难”。我们是一个团队，是一个组织，更是一个能打胜战，甜蜜团结，有情有爱的组织。在这样的组织团队里，我们更要珍惜，并且全力以赴，以结果为导向，拿出“只要干不死，就往死里干”的拼搏精神，让我们的团队更加壮大，同心同力，携手同行，再创佳绩！

《新乐人》

同心同力，才能同行前进

◎ 来源 总经办 林曼

总有一些故事，它们从零开始，却最终颠覆了所有的预期，成就了令人瞩目的奇迹。它告诉我们，要勇于尝试，不要在行动前就否定放弃自己，没有什么是不可能的。

在重庆铺市的过程中，有一家只有10平方米的D类小店，它并不显眼，甚至在很多人眼中，它只是一个微不足道的存在。然而，就是这家小店，创造了“奇迹”。

当团队踏进这家店介绍产品时，出乎意料的是，店主对都市牧场的产品表现出了浓厚的兴趣。

团队心想，最多也就能铺进2盒就很不错了。但是，小店老板听了我们此次的政策介绍后，一次性要了10盒都市牧场的产品，并且获得了额外的2盒赠品共计12盒。

这对于团队而言，无疑是一个巨大的惊喜。小店老板敢一次性下单这么多盒产品，也从侧面让我们知道，都市牧场的产品在市面上是有竞争力的，是被消费者认可的。同时也告诉我们，试想一下，如果业务团队看到这个不起眼的小店就先给它“判了刑”，那么也就失去了一次机会。所以，好的产品，我们是有底气的、有信心的。

在铺市过程中，不放弃任何一个可能的门店，即使是不起眼的小店；不放弃任何一次交易的机会，即使是很小的金额；不放弃任何一次介绍产品的时机，即使有可能被拒绝。只要我们敢于尝试、不畏失败、坚持不懈，就有可能成为创造业绩的地方。

把不可能变成可能

◎ 来源 总经办 林曼

01

服务助力客户，共铸市场新篇章

客户的成功就是我们的成功。此次重庆铺市过程中，进一步验证了，只有践行企业文化中“诚信服务，积极主动地为客户解决问题，具有超前的服务客户意识”，才能携手客户，真正把市场做大做强。

7月4日，我们的团队带着满满的信心，踏上了前往客户仓库，准备大展拳脚。然而，当我们到达目的地时，却看到客户的仓库2排堆满了退货。

我们深知，当前的市场环境确实充满了挑战，经销商们的日子过得并不容易。看到这样的场景，这让我们感触很深，也让我们开始思考，如何才能帮助客户更好地把市场做起来，关键还是要做好服务。

首先，我们要清晰了解客户基本情况，对客户所覆盖的渠道、渠道特点、渠道是否与我们产品相匹配、门店数量、业务团队人数及特点、甚至是当地的人文情况，都要清楚了解。只有掌握了情况，我们才能提供精准的服务，才能对症下药，一针见血，达到和客户共赢的局面。

其次，要“正能量面对挫折和受到的委屈”。客户的日子不好过，生意难做，动销做不起，这些都会造成负能量。当我们面对客户的抱怨和不理解，必须做到的，是耐心倾听，表示理解，进行安慰，更重要的是提供切实可行的解决问题方案，如一场全力以赴的铺市活动，一份用心整理的市场报告，一场精心策划的促销活动，一次实用有效的培训活动。只有帮客户解决了问题，把市场做起来，才能实现我们的价值，才是客户的值得信任的合作伙伴，也才能创造良好可持续发展的合作关系。

最后，做好客户服务，远远不只是一线销售人员的工作，而是全体都市牧场员工的责任。中后台必须毫无借口支持前端，做好数据支持等服务，只有全员一起，才是真正的践行诚信服务，客户第一，衣食父母。

我们相信，在我们的共同努力下，我们一定能够创造更加辉煌的业绩，书写更加精彩的篇章！

《新乐人》

◎ 来源于总经办 林曼

我们常说，公司的企业文化，是有情有爱有结果的企业文化，此次重庆铺市之旅，更是让我们感受到很多温暖人心的时刻。公司的有情有爱体现在日常的点点滴滴之中。

会议期间，我们会给参会人员准备新鲜的水果，茶水，咖啡，小吃，让大家在紧张的工作之余也能小憩下，放松下。其实不止此次会议，每一次开会，我们都尽可能地营造一个温馨和谐的氛围。

对员工的关爱也是无微不至。对于出差在外的同事，公司会安排专人进行接送，无论距离远近，无论早晚，都要确保他们平安抵达目的地。在出发机场前往重庆时，行政科已经安排好车辆接送。在回程时，行政科已经提前询问航班时间，确保能及时接送。

在重庆铺市时，重庆团队更是践行着公司有情有爱的文化精神，即使是短途的行程，也坚持把我们护送到站。而从其他区域来重庆的兄弟姐妹们，也会关心重庆团队太奔波选择自己打车，自己坐地铁就可以。这种细致入微的关怀让我们都深深感受到了家的温暖，以及家人之间这种互相关心，互为对方着想的感情。

在大环境不佳，很多企业出现裁员潮的情况下，总经理更是展现出了坚定的领导力和人文关怀，坚定不移地践行着诚信文化。他明确提出，在任何困难面前，公司都不会轻易裁员，因为我们珍惜每一位员工，视大家为家人。这一承诺不仅稳定了军心，也极大地增强了员工的归属感和凝聚力。

我们倡导的是一种共度困难的精神。在公司面临挑战时，我们不是各自为战，而是相互支持，共同面对。我们相信，“新乐人，一条心，一起拼，一定赢”，。这种团结协作的精神已经成为我们公司文化的核心。

一个充满人情味和关爱的工作环境，是激发员工潜力、促进团队合作的重要基石。

在未来的道路上，我们将践行秉承有情有爱有结果的企业文化，不断创新和进取，与全体员工一起，共同书写公司的辉煌篇章。我们相信，只要我们团结一心，就没有什么困难是不可克服的，没有什么目标是不能实现的。让我们携手同行，共创美好未来！

共铸有情有爱的企业文化，携手共度难关

◎ 来源于总经办 林曼

在这个快节奏、高压力的工作环境中，我们常常在忙碌中穿梭，或许有时会感到自己的付出如同石沉大海，难以被察觉与认可。但在都市牧场这充满温暖与激励的大家庭里，有一处特别的角落——夸夸墙，它静静地矗立，用无声的语言告诉我们：在公司，每一份坚守、每一次努力、每一份兢兢业业，都能被看见，都能被铭记。

夸夸墙，不仅仅是一面墙，它是公司文化的缩影，是正能量传递的桥梁，更是对每一位员工辛勤付出的最高赞誉。在这里，没有职位的高低，没有资历的深浅，只有对工作的热爱与执着，只有对职责的坚守与奉献。每当有同事在工作中有所突破、不懈的努力或是温暖的举动，这些美好的瞬间就会被捕捉下来，化作一句句温暖人心的夸奖，贴在这面墙上，成为我们共同的骄傲。

在夸夸墙上，我们看到了那些默默无闻、日复一日坚守在岗位上的同事们。他们或许没有惊天动地的壮举，但正是这份平凡中的坚持，构筑了公司稳固的基石。无论是生产线上的精细操作，还是办公室里的深夜灯火，每一份坚守都是对责任的最好诠释。夸夸墙告诉我们：只要我们尽心尽力，做好自己的本职工作，那份责任感就会如同星光般璀璨，照亮我们的职业道路。在夸夸墙上，我们读到了同事们对工作的严谨与细致，对细节的苛求与完美。他们用心对待每一个项目，用汗水浇灌每一个成果，用实际行动诠释了什么是真正的“工匠精神”。这种兢兢业业的精神，不仅提升了我们的工作效率，更赢得了客户的信任与尊重。夸夸墙见证着这一切，让我们相信：只要我们保持这份专注与执着，就能在各自的领域里绽放光彩。

被看见，是努力的回报。在这个大家庭里，没有谁的努力是徒劳的，没有谁的付出是会被遗忘的。只要我们用心去做，用爱去奉献，就一定能够在夸夸墙上找到属于自己的那一份荣耀。

《新乐人》

◎ 来源于总经办 林曼

物料编码工作中的敬业精神

2024年，公司最重要的任务之一是启动标准成本核算。为此，各部门同事前期进行了多次的会议沟通和数据计算。然而，在切换标准成本模式的过程中，有一个修订物料命名编码规则，并对现有物料进行整理更新的基础工作，虽早前已提上日程，也进行了多次的会议沟通和讨论，但由于公司规模较大，品类规格繁多，由此引申出的物料数量更是多且杂，以至于物料命名过程问题层出不穷，迟迟未能完全定稿。

随着6月的到来，标准成本项目在本月的任务是完成首轮卷算。然而，由于物料命名的限制，财务部无法对物料进行编码，技术顾问也无法对物料进行迁移。工作一环扣一环，最后定下的时限要求是25号提交物料命名，26号出具物料编码。

然而25号结束，上游部门仍未能对物料命名进行定稿。

财务部从26号上午就开始加紧时间排查表中的基础问题，反复多次在群上提出询问，甚至手动自行调整，只为争取更多的编码时间。可直至26号下午，还存在部分问题悬而未定。最后，直到26号下午临近4点，财务部才能正式着手进行编码工作，压缩给财务部的时间已远远不足一日。

尽管时间紧任务重，但财务部的同事还是尽心竭力以按期完成工作为首要任务。本着企业文化中的“诚信-敬业：专业执着，永不言弃”的精神，几人各自加班加点至凌晨。最终，在27号顺利对接上金蝶公司的物料导入工作。

这次的经历再次证明了我们的团队在面对困难时的决心和毅力，虽然任务艰巨，但我们有信心，有能力完成它。我们也将继续努力，以确保标准成本核算的顺利进行。

◎ 来源于财务部 郑雪霞

在夸夸墙下，每一份努力都熠熠生辉

05

榜样的力量

THE POWER OF EXAMPLE

安装凝智慧，动手解难题/35

团队协作，高效保质/36

区域经理徐红妮：以坚持为核心，构建深度客户关系的典范/37

区域经理秦士刚：以情制胜，智破竞品壁垒/38

张晶会：以情动人，以策取胜——省区经理的卓越市场攻略/40

是金子总会发光/41

单据背后的匠心/42

安装凝智慧，动手解难题

《新乐人》

随着科技的日新月异，高效精准的设备对于企业生产效率和产品质量的重要性日益凸显。公司深谙此道，争取使用款式新，效率高的设备用于我们的生产线。而公司设备科这支专业技术团队的精湛技艺与严谨态度，也为我司设备的安装调试工作提供坚实的堡垒。

自2023年4月咖啡咀嚼片投产以来，生产产量低，效率低，外观不完美等问题大大影响车间生产。为了改善片剂的外观和口感，提高产品稳定性，我们购入专门为片剂设计的、具有高效、节能、安全、洁净、符合GMP要求等特点的高速包衣机，以促进车间生产效率，增加产品产量。

万众瞩目中，新设备于今年六月份交付我司，但是新设备是一套完整、复杂的生产系统，安装需要谨慎细心，慎之又慎。

我司设备科的同事们不仅精通各类先进设备的操作原理和技术标准，而且具备丰富实战经验，能够针对不同类型的设备进行安装及调试。

在新设备进场前，他们多次对场地进行测量规划、充分考虑通风、排水、电源、管道等条件，确保安装位置通风良好、设施齐全、环境整洁干净。新设备到场后，因为机器与气源、喷枪等周边设备配合使用，多次对设备进行调试，以确保其能够正常工作。安装完成后，他们仔细检查包衣机连接部位是否牢固可靠，避免使用中出现问题。

炎炎夏日，在设备科王钿茂经理的带领下，王楚鹏、杨发工程师互相配合。在酷暑中，室内室外来来回回走动观察，没有借助外援，亲力亲为，汗水滴落来不及擦，口干舌燥来不及喝水，爱岗敬业，爬上跑下，打通连接一楼的设备管道，调试电源，确定生产工艺操作标准 ，控制投放量和操作温度，为新设备的投产出力。

辛苦付出终有回报，新设备的投入，使我们的日产量提升了300%，生产效率的提高离不开公司的支持，离不开设备部同事的专业服务，离不开生产线上你我的奉献。

     展望未来，我们信心满满，相信在公司全体员工的共同努力下，我们一定能够迎接更多的挑战，创造更多的辉煌。

◎ 来源于生产部 蔡海苗

《新乐人》

在充满活力的企业生态中，生产团队扮演着至关重要的角色。他们不仅是产品的制造者，更是企业效率的保障和质量的守护者。我们的生产车间团队凭借卓越的表现和创新精神，一直是企业活力的坚实力量。

我们的生产车间团队注重团队协作，通过紧密配合和高效沟通，确保了生产线的顺畅运行。在日常工作中，团队成员之间形成了深厚的默契，能够迅速响应各种生产需求，有效解决各类问题。此外，团队还注重经验分享和技术交流，共同学习、共同进步，不断提升整体技能水平，为高效生产提供了有力保障。

为了不断提升生产效率和产品质量，我们的生产车间团队积极引进先进的生产设备和技术工艺，不断优化生产流程，提高生产自动化和智能化水平。同时，团队成员还积极参与技术创新活动，提出了一系列创新性的生产方案和工艺改进建议，有效推动了生产工作的进步和发展。

在质量管理方面，我们的生产车间团队始终坚持“质量第一”的原则。我们严格按照质量标准进行生产操作，加强质量检测和监控，确保每一件产品都符合质量要求。同时，团队还注重培养员工的质量意识，通过设置质量奖、加强质量巡检等方式，不断提高员工对质量的重视程度。这种质量文化已经深入人心，成为推动团队不断进步的动力源泉。

为了打造一支高素质、专业化的生产车间团队，我们注重人才培养和引进。通过举办生产技能培训、以老带新、岗位轮换等方式，不断提升员工的技能水平和综合素质。同时，我们还积极引进优秀的技术和管理人才，为团队注入新的活力和创新力。这些措施有效提升了团队的凝聚力和战斗力，为企业的长远发展奠定了坚实基础。

我们的生产车间团队是一支充满活力、富有创新精神的专业化团队。我们凭借团队协作、技术创新、质量意识和人才培养等方面的优势，不断推动企业的发展和进步。展望未来，我们相信这支团结协作、勇往直前的团队将继续发挥重要作用，共同为公司的发展贡献更多的智慧和力量！

团队协作，高效保质

◎ 来源于生产部 蔡海苗

◎ 来源总经办  林曼

在激烈的市场竞争中，每一位优秀的区域经理都是企业宝贵的财富，而徐红妮无疑是这其中的突出代表。她以其卓越的客户关系管理能力、敏锐的市场洞察力和不懈的坚持精神，在行业内树立了良好的口碑。徐红妮的故事，是关于如何在挑战中寻找机遇，以真诚和专业赢得客户信任的生动教材。

当被问及如何维护与客户之间的高粘性时，徐红妮的回答简洁而深刻：“我觉得没有什么特别的，就是两个字——坚持。”她强调，作为区域经理，首要任务是深刻理解并践行公司的核心文化，即“诚信服务”。这种服务不仅仅停留在表面，而是深入到每一次的沟通、每一次的问题解决中。徐红妮经常主动与客户保持联系，无论是通过电话、邮件还是面对面的拜访，她都力求做到及时、有效，确保客户的需求和反馈能够第一时间得到响应。此外，她非常注重与仓库管理人员等合作伙伴建立良好关系。偶尔的一杯奶茶、一份水果，这些看似微不足道的举动，却能在无形中拉近彼此的距离，让配货工作更加顺畅。这种细致入微的人情关怀，让徐红妮在客户心中留下了深刻的印象。

在制定销售计划时，徐红妮展现出了极高的专业素养。她坚持每周安排与不同业务团队下市场，通过实地考察，掌握第一手的市场信息。她深知，只有真正了解产品的市场动销情况，才能做出准确的判断和调整。因此，她不仅关注产品的销量，更关注产品的陈列效果、消费者反馈等细节问题。同时，她还利用自己的专业知识和经验，指导业务人员进行产品推广和销售，提升整个团队的战斗力。践行着“诚信服务”中告诉我们的“定期和客户制定销售目标，并提出以达成销售为导向的陈列、档期活动的拓展方案，且有效实施”。

在铺市过程中遭遇拒绝是常有的事，但徐红妮从不轻言放弃。她认为，开发门店和新品推广总会遇到各种困难和挑战，但正是这些困难和挑战，才更能体现出一个人的价值和能力。因此，她总是以积极乐观的态度面对困难，不断寻找解决问题的办法。当遇到拒绝时，她会耐心地与客户沟通，了解对方的顾虑和需求，然后针对性地推荐合适的产品和服务。“担心货卖不出去”，那就先把货铺进去，卖不出去给退货。“没位置放”，帮门店找位置，做陈列。“没地方摆”，陈列架挂网时刻准备着，让门店没有后顾之忧。她坚信，只要产品足够好、服务足够到位、态度足够真诚，就没有打动不了的客户。

徐红妮的故事告诉我们，成功的客户关系管理并非一蹴而就，而是需要长期的坚持和努力。她以公司的核心文化为指引，以客户的需求为导向，以专业的知识和经验为支撑，不断提升自己的服务水平和市场洞察力。正是这份坚持和付出，让她在区域经理的岗位上绽放出了耀眼的光芒。

区域经理徐红妮：以坚持为核心，构建深度客户关系的典范

在维护客情的同时，秦士刚也没有忽视对竞品的监控。他时刻关注市场动态，收集竞品信息，分析竞品的服务和存在的问题。通过深入了解竞品，他能够更准确地把握市场脉搏，为制定有效的市场策略提供有力支持。在发现竞品软糖的市场弱点后，他迅速调整策略，利用自身优势进行有针对性的攻击，成功打破了竞品的壁垒。

经过一系列的努力和拼搏，秦士刚终于取得了显著的成果。这个月，丹东经销商软糖的销售额达到了12000元，与之前的月均2000多元相比实现了质的飞跃。这一成绩的取得不仅是对秦士刚个人能力的肯定更是对公司品牌实力的有力证明。

在对待客户上，我们要求都市牧场全员做到诚信服务，站在客户的角度思考问题，在坚持公司原则的基础上，最终达到客户和公司都满意的结果。积极主动地为客户解决问题，正能量面对挫折和受到的委屈，秦士刚正是认真践行企业文化，才能收获业绩上的突破！

《新乐人》

在丹东这片充满活力的市场上，区域经理秦士刚以其卓越的客情维护能力和敏锐的市场洞察力，成功引领了一场品牌转型的战役。面对经销商初期对竞品软糖的依赖以及对都市牧场软糖的犹豫，秦士刚没有选择直接对抗，而是巧妙地运用了一系列策略，逐步赢得了经销商的信任，实现了从竞品到自有品牌的顺利过渡。

秦士刚深知，良好的客情关系是业务成功的关键。他首先以真诚和耐心为基石，与丹东的经销商建立了深厚的友谊。在日常交流中，他不仅仅是一个销售代表，更是经销商值得信赖的朋友和顾问。通过频繁的沟通，秦士刚深入了解经销商的顾虑和需求，针对其担忧的竞品软糖问题，他耐心分析市场趋势，阐述自家产品的独特优势，逐步打消了经销商的疑虑。

面对38g无糖产品动销缓慢、库存积压的困境，秦士刚没有坐视不管。他结合公司整体目标任务，进行了细致的分解和规划。他敏锐地意识到，通过推广自家软糖可以有效平摊整体销售压力，并提升品牌形象。于是，他积极与经销商沟通，共同制定了一系列铺货政策，旨在快速将软糖推向市场。同时，他还鼓励经销商利用现有的渠道资源，加大宣传力度，提高产品的市场曝光率。

在秦士刚的推动下，一场轰轰烈烈的铺市行动在丹东市场迅速展开。他亲自参与制定铺市计划，与经销商紧密合作，确保每一个细节都尽善尽美。通过高效的铺市行动，公司软糖迅速占据了市场的制高点，赢得了消费者的青睐。这一举措不仅有效缓解了库存压力，还极大地提升了品牌知名度和市场占有率。

区域经理秦士刚：以情制胜，智破竞品壁垒

◎ 来源于总经办 林曼

《新乐人》

都市牧场的企业文化中提到，有贡献的员工才是公司最重要的资产。我们要特别表彰的，正是这样一位以专业能力与深厚情感并重的省区经理——张晶会。她不仅以卓越的市场洞察力和执行力，成功扭转了客户意向，更以真诚的服务态度和精准的策略布局，赢得了客户的信赖与市场的尊重。

面对已建档开户、本将签约他方的客户，张晶会没有选择直接竞争或强行推销，而是巧妙地利用前期建立的良好客情关系，以朋友的身份走进客户的办公室。她深知，在商业合作中，情感的纽带往往比冰冷的合同更加坚固。几瓶精心挑选的样品，不仅传递了产品的品质，更承载了张晶会对客户的关怀与尊重。这种以情动人的方式，迅速拉近了双方的距离，为后续的深入沟通奠定了坚实的信任基础。

面对客户的犹豫与顾虑，张晶会没有回避，而是主动出击，以专业的知识和诚恳的态度，一一解答客户的疑问。她详细阐述了公司稳定经销商政策的决心，以及当前对客户的重点扶持计划，包括业务人员的铺货奖励、重点市场的布建策略以及丰富的陈列物料支持等。这些实实在在的措施，让客户看到了合作的广阔前景和坚实保障，有效消除了客户的后顾之忧，最终促成了签约的顺利达成。

签约只是合作的开始，真正的考验在于后续的执行。张晶会深知这一点，因此在签约后，她立即组织团队开展铺市活动，确保产品迅速占领市场。到货仅一个星期，首单货物便基本完成了铺市工作，这一高效的执行力不仅赢得了客户的高度赞扬，也为公司在当地市场的快速崛起奠定了坚实的基础。

张晶会的故事，是智慧与情感的完美融合，是策略与执行的高度统一。她用自己的实际行动诠释了省区经理的责任与担当，展现了销售精英的风采与魅力。在未来的日子里，我们有理由相信，张晶会将继续以她的专业、热情和智慧，引领团队不断突破，为公司创造更加辉煌的业绩。

张晶会：以情动人，以策取胜——

省区经理的卓越市场攻略

◎ 来源于总经办 林曼

生产调试产品样品是企业品质管理的重要环节，也是推动技术创新和市场拓展的关键力量。样品生产是品质验证的起点，是对产品质量的把关，更是技术创新的催化剂。

‌样品的生产离不开幕后默默奉献，每一步都力求精益求精的车间员工。生产二科保健食品车间陈穗和就是其中一个充满活力和创造力的人，他总是充满热情地对待每一个工作任务，并且能够在时间紧迫的情况下保持冷静和专注。从加入团队以来，他一直以其高效率和出色的工作能力为大家做出了巨大的贡献。

工作中，陈穗和总是能够迅速理解和掌握新的知识和技能，并能够将其应用到实际工作中。他工作认真负责，态度诚恳，从不推卸责任，并且总是尽力保证工作的质量和效率。团队合作上，无论是与同事合作还是与其他部门合作，他积极参与，以身作则，在做出自己的贡献同时鼓励帮助他人，在团队中起到了很好的带头作用。

样品生产任务总时充满临时性，突然需要的少量样品，穗和放下手中工作，准备所需原辅料，即时组装机器，一点一点的调试，少说多做，勤于动手，生产完成再仔细清理机器，打扫卫生。这样突然的任务使得他需要经常不同车间的来往，琐碎紧急的忙碌，他没有丝毫怨言，高度配合上级交代的工作，漂亮完成任务。

虽然没有豪言壮语,没有丰功伟绩,但他用行动告诉了我们什么是主人翁精神，用表率闪耀着作为一颗平凡螺丝钉的光辉。任劳任怨,不辞劳苦,不计得失,陈穗和以实际行动证实了是金子到哪里都会发光的哲理。

是金子总会发光的

◎ 来源于生产事业部 蔡海苗

《新乐人》

在这个快节奏的工作环境中，我们常常需要出差来完成工作任务。出差过程中产生的各种费用需要通过差旅费报销单来处理。最近，我发现我们公司的一位同事——聂明涛，在整理差旅费单据方面做得非常出色，因此我想借此机会向大家介绍一下他的一些做法，并对他表示衷心的感谢和表扬。

聂明涛在出差之前总是会仔细阅读公司的差旅费报销政策，确保自己了解每一项费用的标准。他还提前准备了必要的文件，如空白报销单、笔等，并确保手机中安装了扫描或拍照软件，以备不时之需。

聂明涛坚持每天结束工作后花时间记录当天的所有开销，包括金额、日期、地点等信息。他还会将不同类型的票据分开存放，例如机票、酒店发票、餐费收据等，并且在每张票据的背面备注了相应的消费详情。

为了更高效地管理单据，聂明涛还利用了手机应用记录每一笔花费，并通过拍照的方式留存每一张纸质票据，确保即使原件丢失也有备份可用。

在整理好所有票据之后，聂明涛会仔细检查每一条记录，确保没有遗漏或错误。对于一些特殊情况下的支出（如滴滴费用等），他还会附上简短的文字说明，以便财务人员更好地理解情况。

聂明涛总是按照公司规定的时间表尽快提交报销申请，并且在提交后会定期询问财务部门的处理进度，确保一切顺利进行。按照公司的整理标准整齐得将差旅单据整理好。

单据背后的匠心

◎ 来源于财务部 郑雪霞

除了自己的出色表现之外，聂明涛还与同事分享他的报销技巧，帮助大家提高工作效率。

通过聂明涛的努力，不仅提高了整个团队的报销效率，也为我们树立了一个良好的榜样。我们也鼓励所有的同事向聂明涛学习，共同提升我们的工作效率和服务质量。

让我们一起为构建更加高效和谐的工作环境而努力！

06

诚信是非观

《新乐人》

HONESTY, RIGHT AND WRONG VIEW

07

曝光台

《新乐人》

HONESTY, RIGHT AND WRONG VIEW

在近期重庆铺市活动中，我们观察到了一些值得深思的现象。其中，小部分干部的领导作风值得我们反思自身作为。他们采取一种较为敷衍对待的态度，铺市并不积极投入，也没有亲力亲为，而是选择在一旁观看，这种行为不仅影响了团队的士气，也严重违背企业文化要求。

领导风格对团队氛围的影响不容忽视。一个积极主动、勇于担当的领导能够激发团队成员的积极性和创造力，形成积极向上的工作氛围。相反，如果领导本身缺乏动力和热情，不愿意投入到工作中去，那么这种消极情绪很容易传染给整个团队，导致工作效率低下，甚至出现互相推诿、敷衍塞责的现象。

此外，领导的示范作用也是至关重要的。作为团队的领导者，干部的行为举止具有强烈的示范效应。如果领导本身不愿意亲力亲为，那么这种态度很容易被团队成员效仿，导致整个团队缺乏积极性和执行力。相反，如果领导能够身先士卒，积极参与到各项工作中去，那么这种积极的态度和行为将激励团队成员积极投入工作，形成良好的工作氛围。

关于领导干部的作风管理，公司也出台了《干部管理办法》，针对副经理级以上的员工做出了相对应的规范要求及激励措施。

我们要求，全体领导干部：不做处事麻木、办事糊涂的“昏官”，不做无所用心、不敢管不想管的“懒官”， 不做不思进取、敷衍了事的“庸官”。

反之，要抱着开放勇敢，敢担责，敢行动，敢拿结果的心态，以身作则，影响团队。

领导作风与团队效能是密不可分的。只有通过改进领导作风，提高领导能力，我们才能构建一个积极向上、高效运转的团队，为公司的长远发展奠定坚实的基础。让我们共同努力，打造一个有情有爱、充满活力的工作环境，共同开创公司的美好未来。

只有俯下身，才能站得高

◎ 来源于总经办 林曼

联系电话：18023905251

地址：广东省潮州市潮安区庵埠镇郭一工业区

网址：https://www.gdxlfood.com/

《新乐人》

总编辑： 林曼

编委会： 王钿烈

               吴金荣  潘静芝

   采编： 潘喜洲  李欣慰  罗丽诗

               庄梓淳  蔡海苗  黄淑姿  

               郑雪霞  陈亨连  杨文杰