车商代理渠道月刊-第7期

车商代理渠道月刊

—————主办：太平财产保险有限公司福建分公司车商代理部—————

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第07期

主       编：曾诚

本期编辑：欧敏婕

责任编辑：聂鹏

坚持价值成长

             ——走高质量发展之路

为什么推荐买200万以上的三者险

中秋节由来及习俗

目录

CONTENTS

展业案例分享

经营业绩

整体保费2845万元，同比增长9.7%

车险保费2724万元，同比增长7.8%

非车保费121万元，同比增长85.4%

第07期

7-8月经营业绩

第07期

2021年8月9日-8月10日，太平财险福建分公司2021年年中工作会议在福州顺利召开。本次会议的主要任务是：传达集团、总公司年中工作会议精神，总结分公司上半年经营成效，查找存在问题，研判内外部形势，部署下半年重点工作举措，引领广大干部员工统一思想、坚定信心、主动作为、共克时艰，奋力推动分公司高质量发展、转型升级迈上新台阶。

工作会议顺利召开

分公司财务部做了上半年经营情况的分析，车险部、车险理赔部、团财意健险部、合规部分别做了条线工作报告。

月度焦点1

稳中求进、价值导向

第07期

福建分公司党委书记、总经理蔡靖传达集团、总公司年中工作会议精神，并结合当前疫情严峻形势部署疫情防控相关工作。要求全体同仁按照集团、总公司的经营导向，坚持价值成长，坚定转型升级。

蔡靖同志结合自身职业经历作《事到盛时需警醒，境当逆处要从容》的总结讲话，以自己工作28年的经历为脉络，强调职场人要分析自己的优势和劣势，明确自身发展方向，打造自身核心竞争力。就如何打造自身核心竞争力，提出三点建议：

一是要扬长补短；

二是要做到别人所做不到的事，超出他人的期望；

三是要勇于跨界。

蔡靖同志通过讲述自己与历任领导的相处故事，教导大家要“向身边人学管理”和“了解人性”，指出作为管理者要保持良好心态，要学会化矛盾为合力；并带领大家重温2017年提出的“理解、执行、微调”六字方针，强调“党建是解决人的思想问题的有力武器”，与大家分享了自己人生的“至暗时刻”，提醒大家时刻谨记“事到盛时需警醒，境当逆处要从容”。

月度焦点1

稳中求进、价值导向

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月度焦点1

福建分公司党委委员、纪委副书记、助理总经理郭玉东为大家带来课程——《经营逻辑与指标解析》，通过纯风险费率厘定逻辑、保费、赔付率、COR等指标的讲解，帮助大家进一步理清经营逻辑。

顺应新的形势，把握新的机遇。太平财险福建分公司将围绕集团、总公司“稳中求进、价值导向”的工作方针，统一思想，攻坚克难，大胆实践，主动作为，为“打造坚持价值成长的专业化财产保险公司”贡献全部力量。

按照分公司党办安排，年初确定的三个示范党支部书记分别就上半年党建工作情况进行述职。

为表彰先进，发挥优秀集体和员工引领示范作用，激发员工干事创业热情，会上对2020年表现优异的10个集体和40名先进个人给予表彰。

稳中求进、价值导向

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会上，分公司车商代理部负责人曾诚经理作题为《打造精品渠道，提升价值贡献》半年经营分析报告。曾经理强调：在工作中，一要不断激发“我想做”的内在驱动力；二要勤于学，善于思，持续提升学习思考力；三要聚焦渠道特色，夯实基础，始终在坚持执行力建设上下功夫；四要懂得整合自身优势，持续发掘擅长点，着力打造个人核心竞争力。通过四力协同，打造出精品渠道，为公司转型升级凝聚强大动力。

 分公司客户服务部负责人阮耀萍经理作题为《客户至上，品牌至胜》半年经营分析报告。报告中提出“聚焦客户经营引领，持续提升客户价值，赋能业务发展”的工作方针。

月度焦点2

2021年8月16日下午，太平财险福建分公司召开车商代理渠道及客户服务部2021年年中工作会议。分公司总经理室分管总、各渠道及车险经营条线部门负责人、车商代理部及客户服务部全体人员、三级机构分管总、机构运营负责人及车代渠道全体人员通过现场+视频的方式参加会议。

以客户为中心 持续转型升级

>>>   福建分公司车商代理部及客户服务部召开2021年年中工作会议

第07期

月度焦点2

最后，分公司助理总经理郭玉东作总结讲话。郭玉东总提出五点工作要求：一是渠道转型重点在“精品、价值”，要善于思考自身的渠道定位，认清对公司的影响力；二是要做好产品品牌建设，做出具有太平特色的业务产品；三是工作上既要做到降赔减损，维护消费者权益，又要做到减少客户投诉，提升客户满意度；四是要深刻认识线上化的重要性和意义，利用工具做好客户管理，为总部对口条线大数据开发奠定重要基础；五是各机构、各渠道要围绕产品做好销售推动，“以业务为中心”向“以客户为中心”转变，销售推动产品化。

以客户为中心 持续转型升级

>>>   福建分公司车商代理部及客户服务部召开2021年年中工作会议

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月度焦点3

会议由太平财险福建分公司助理总经理郭玉东主持。本次交流会围绕汽修行业和保险公司的密切协作，以“车生态 新升级”推进维修企业的企业品牌和机动车品牌专业维修建设为主题，汇聚福州市汽车维修企业、保险、银行金融领域专业人士，解读发展趋势，深度聚焦汽车生态圈的发展，提出专业维修品牌建设，提升行业合作融合深度的生态圈新升级。大家共聚一堂，畅谈所想，共谋发展。

“车生态 新升级”行业研讨交流会顺利召开

为深入贯彻落实总公司年中工作会议精神，积极打造车生态，由太平财险福建分公司主办的“车生态，新升级”行业研讨交流会于 8 月 25日在福建分公司顺利召开。福州市机动车维修行业协会、东驰汽修、万商汽修、车友之家、乐道等在行业有一定影响力和较好口碑的汽修单位共 17 位特邀嘉宾参加研讨交流。

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月度焦点3

        太平财险福建分公司党委书记、总经理蔡靖作致辞发言。蔡总对到 场来宾致以热烈欢迎和感谢，蔡总表示汽车维修保养服务是车主生活中 不可回避的需求，是“车生态”的重要组成部分，保险公司与汽车维修 企业之间存在千丝万缕的联系，希望到场嘉宾围绕“如何发挥各自优势， 做好获客、粘客，打造行业核心竞争力”深入交流，共同为车主提供安 全、放心、省心的服务。

福州市机动车维修行业协会钟能彬秘书长作了题为《汽车综合维修厂品牌建设》的专题分享，分享包含维修厂面临的困境、现实挑战、汽 车综合维修厂的专业品牌建设、企业核心竞争力四个部分，阐述保险及汽修行业在合作过程中遇到的问题及困难。通过自身的经历分享建议维 修企业通过专业化的提升，建立专修汽车品牌的客户口碑，提升送修成功率，与保险行业密切合作，诚信经营，携手走向未来。

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月度焦点3

最后福建分公司助理总经理郭玉东做总结讲话，提出了三个观点： 一是在双方合作过程中要注重协作、共赢、互利的方式；二是在获取客户过程中，不仅从保费上给予客户优惠，更要从综合方面考虑，用心服务赢得客户的信任；三是我司打造的“生态圈”主要从车生态出发，跨界融合汽修企业、银行等其他金融服务主体，丰富车主的用车圈，提升 用户体验，挖掘品牌化价值，以全方位的服务创造全新用车生态价值。

此次研讨交流会，在到“车生态”的专业品牌建设上迈出了坚实的一步。

为解决保险业与维修业的共同痛点，提高推修成功率，让共同的客 户得到稳定的留存，到场嘉宾从客户、维修企业视角广开言路，就行业 变革、区域特征、合作模式、客户体验、品牌专业化等方面深度聚焦， 共同探讨维修企业与保险业未来的发展路径。 为增加太平客户其他生活的优越体验，升级生态圈广度，太平财险 福建分公司与中国建设银行福建省行信用卡部合作，为太平车主专门定 制了一款有车一族的信用卡产品。该产品为车主提供代驾，接送机，意 外险，医疗预约等附加服务，在研讨会上也进行了介绍，作为车生态的 一种升级尝试。

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月度焦点4

展业故事:

偶然在一次聚会上获得前往保险公司工作的机会，通过了解太平历史、公司文化和保险的各类险种，对保险产生浓厚的兴趣。

五个月走来，无论是在工作能力和业务水平，还是个人待人接物上都有所变化。作为一个保险行业小白 从零开始一点一滴学习、摸索，吸取经验教训，总结不足。八月份在与某网点的合作会议上，对方提出客户对太平财险的疑惑和不了解，我立即针对太平的历史、企业文化、和专业的服务进行宣导打消客户的疑虑，并对比同业的劣势放大我们的优势，用专业的知识贴心的服务给到客户，最后通过此会议和该网点往后合作打下扎实的基础。

机构动态

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8月13日，福州中支车代渠道、理赔部一同赴福州一汽惠迪开展第五次驾驶员安全知识培训，介绍超速、疲劳驾驶、随意变道等常见驾驶陋习所带来的危险，并以案说理，结合一汽惠迪近期发生的道路事故分析案情，警醒驾驶员做好安全驾驶，避免事故发生。

福州

漳州

7月27日漳州支公司车代渠道营业部刘经理前往诏安县佳信合作厂，与店长、保险负责人探讨合作以来理赔存在的问题，详细讲解理赔工时价格和保费平台的关系，对费改后的保险业务做了深入交流。

机构动态

第07期

8月27日福州中支车代渠道拜访大童公司副总王总，沟通诉讼责任险、企财险。

福州

8月20日与厦门天地安建立沟通群，初步交流

漳州

8月20日拜访五菱车行，争取店内财产险业务。

宁德

8月30日拜访盈众保险负责人，洽谈集团车加意方案，并就非车保费纳入维保比项目做初步沟通。

龙岩

营销文化1

第07期

续

保

能

蔚

来

之

热烈

祝贺

总部车代渠道二季度荣誉激励获奖人员

营销文化2

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展业案例分享

case sharing

太平新星的成长并非一路坦途，除了背后支持和帮扶她的团队与领导，最重要的还是依赖于自身的进取心、责任心，和坚韧不拔的精神毅力。

福州中支二区车代部9月新拓一项职域营销业务，客户为北京市炜衡（福州）律师事务所，保障律师事务所员工。9月9日临近下班，客户将投保材料发给业务员王秋莺。为顺利促成该业务，开好职域营销第一单，王秋英第一时间加班录单。但因投保人与被保险人不一致，财务系统只能看到投保人转款，无法正常认领出单。作为新人，王秋莺在系统处理上有所欠缺，但她坚持为客户服务，打破砂锅问到底，通过上下求索，发挥团队协作精神，终于找到问题的根结，直至晚上十一点半成功出单，客户并未因为出单时效而抱怨，反而大加表扬王秋莺的敬业与热忱，对太平服务表示认可。

营销文化3

第07期

8月2日，分公司车商代理部向各机构宣导太平通APP，并在会上明确推广要求，进行目标分解，配合客户服务部推动线上化迁移，赋能渠道客户全周期管理。

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营销文化4

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9月开始，车代渠道积极使用车险续保过程管理新工具，新工具对日目标、周目标按单交、过户车、次新车、旧车、商用车等进行分类，更细致追踪机构续保达成情况。9月6日下午车代渠道召开条线会议，利用续保新工具对机构续保工作开展提出新要求。

用好续保工具     升级续保管理动作

重点帮扶。分管总结合追踪表对所有人员的动态、动作有无及规范性做到全面了解，针对性制定续保策略，对续保率持续低的网点进行帮扶。

通过对決策单元续保的细致追踪管理，保证了车代续保工作扎实推进。

使用追踪工具。对标每个网点，每日目标进行跟踪，每天在群内通报日达成情况，重点网点续保与承保部门进行政策沟通调整，积极应对市场，提升续保率。

营销文化4

第07期

用好续保工具     升级续保管理动作

营销文化5

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每月非车

       7月7日、8月19日邀请意健险部进行阶段产品推广培训，签单16件。

 责任险再培训：

        7月26日邀请团财部吴杰老师培训常见险种雇主责任险，并安排训后小测，加以巩固，为后期非车拓展目标要求下达做铺垫。

       8月31日今年首邀团财部林正纳老师讲解公路货运承运人责任险，打开商用车的非车险发展之路。

视角1

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跃升48位，中国太平世界500强排名持续提升

2021年8月2日，《财富》世界500强企业排行榜发布。中国太平跃升48位，位列344位，排名进一步提升，2020年度营业收入355亿美元，已连续第四年上榜。

《财富》世界500强排行榜是当前衡量全球大型企业综合实力和国际竞争力的权威榜单。2018年，中国太平首次登上世界500强榜单，之后三年排名逐年提升，累计跃升121位，展现出高质量稳健发展的总体态势。

视角2

第07期

开车上路最怕出事故。比出事故更可怕的，毫无疑问就是撞豪车，但这还不是最可怕的，最可怕的是你撞了豪车三者险还没买够，分分钟钟就可以让你破产。

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为什么推荐买200万以上的三者险

视角2

第07期

买200万以上的三者险，保费其实没有我们想象中贵那么多，也算是花小钱办大事。

对于保险公司，出险超200万几率小，可提高保费充足度，降低赔付率。

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对于车主来说，路上的超豪华车也的确是越来越多了，人身伤亡赔偿金额也是“节节高”。买个200万以上确实能够降低风险，避免自己赔得非常郁闷的这种情况出现。

而且三者险的保费也没有特别地贵，100万和200万就相差了一顿饭钱，能保200万！

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如果发生交通死亡伤残事故，根据2021年某省统计局统计公报公布的数据，2020年度某省全体居民人均可支配收入52397元，2020年度某省全体居民人均消费支出31295元，最高要理赔：52397元*20年+31295元*20年=1673840元/人！

上述赔偿金额还只是死亡赔偿金。其他赔偿费用还包括：丧葬费、被抚养人生活费、精神抚慰金、律师费、鉴定费、医疗费等等。

因此，对于广大车主而言，一旦发生人伤类交通事故，而三者险又没买够，倾家荡产那是分分钟钟的事。

视角3

第07期

中秋节，又称拜月节。

自古便有祭月、赏月、吃月饼、玩花灯、赏桂花、饮桂花酒等民俗，流传至今，经久不息。

中秋节以月之圆兆人之团圆，为寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福，成为丰富多彩、弥足珍贵的文化遗产。

由来

中秋节起源于上古时代，普及于汉代，定型于唐朝初年，盛行于宋朝以后。中秋节是流行于中国及世界华人地区的传统文化节日。“中秋”这一词最早记载于《周礼》。因我国古时的历法，农历8月15日，正好是一年的秋季，而且是八月中旬，故称为“中秋”。民间尚有“吴刚伐桂、嫦娥奔月”的神话传说。

事到盛时需警醒