车代渠道月刊
2021年3月
主办单位：太平财产保险有限公司福建分公司车商代理部
03
CONTENTS
目录
主办方
太平财产保险有限公司福建分公司车商代理部
车代
空间
编委会
主 编
陈建德
本期编辑
欧敏婕
责任编辑
李亭 聂鹏
经营业绩
月度焦点
机构动态
营销文化--队伍建设
续保培训资源管理
视角
整体业绩
琅琊榜
公司党史学习教育动员会
聚焦县域生态圈建设进展
非车险崛起路上
一季度新注册登记机动车数创同期历史新高
2020年央行反洗钱处罚达5.5亿元
车险占财险比例降46.93%
经营业绩1
01
整体保费1160万元，同比增长99.63%。
车险保费1043万元，同比增长84.82%。
非车险保费117万元，同比增长599.15%。
车加意搭售率43.6%，环比提升11.5个百分点。
3月整体
非车险保费首月突破百万元
经营业绩2
3月指标优胜机构
非车销量排行榜
龙岩
28万元
1
泉州
2
25万元
南平
24万元
3
续保率62.5%
龙岩
车加意搭售率61%
漳州
02
03
提高政治站位，突出学史明理，从严从实推动
学党史、悟思想、办实事、开新局
月度焦点1
2021年3月29日下午，太平财险福建分公司召开党史学习教育动员会。
会上郭玉东同志指出开展党史学习教育意义重大，各党支部、各级领导干部要迅速把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神上来，统一到党中央的决策部署上来，统一到上级党委的明确要求上来，更加自觉地践行习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，更好地从党史百年的伟大征程中汲取前进的智慧和奋进的力量。
分公司党委书记、总经理蔡靖同志在会上对开展党史学习教育进行全面动员部署，明确学党史、悟思想、办实事、开新局的要求。强调全体干部员工要提高政治站位，深刻领会党史学习教育的重大意义，并指出：一是要聚焦学党史，传承红色基因、凝聚奋进力量；
二是要聚焦悟思想，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作；
三是要聚焦办实事，践行全心全意为人民服务的根本宗旨；
四是要聚焦开新局，着力推动“十四五”开好局起好步。
最后，蔡靖同志对分公司开展党史学习教育明确提出要求。
04
月度焦点2
为进一步提升全省县域生态圈建设，3月3日召开生态圈建设督导会，由机构车代渠道分管总依次汇报生态圈推进情况及下一步工作举措。分公司助理总经理郭玉东总亲自参加会议，了解各机构状况，为机构存在的问题出谋划策。
3月生态圈开单除宁德低于50%，其余各机构均在50%以上。
聚焦县域生态圈建设进展
非车险崛起路上
---明亚经纪专题
3月1日福建分公司财产险部黄少强经理陪同车商代理部陈建德经理走访明亚经纪公司，拜访明亚总经理林总，沟通财产险产品相关事宜。
亚马逊出口产品责任险全省首单出现在明亚经纪，呈现专项沟通成果。
沟通见成效
3月9日分公司车商代理部联合财产险部、意健险部、福州中支车代渠道召开明亚经纪专题会议，探讨业务报价过程中的问题，理顺流程，助力其下非车发展。
月度焦点3
05
机构动态
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福州
3月10日福州中支班子成员带领车代渠道销售总监张进勇共赴福清支公司，就县域生态圈发展问题进行沟通。
3月5日福州中支召开例会，针对推修、维保比、续保等工作进行检视。
3月18日福州中支车代渠道举办非车知识技能培训，非车推动岗郑丹讲师以《车代渠道非车险种客户画像清单》为讲稿，结合案例进行讲解分享，让销售人员受益匪浅。
3月25日上午泉州中支卓贤斌携承保部苏奕佳到石狮支公司与邱尚谋前往石狮格尔发、现代商车4s店拜访店负责人吴先生洽谈商车合作事宜，吴总提出一些针对意见并对下一步的合作表示支持。
3月14日上午石狮支公司邱尚谋拜访石狮物流协会常务副会长徐刚及秘书长潘哲霖，了解目前物流行业的保险市场动态及对我司发展商车态度，并对下一步合作方式进行沟通。
07
机构动态
石狮
3月30日石狮支公司邱尚谋走访合众现代4S店，就第一季度销量售较差，我司份额不足问题进行沟通，协商4月份争取把我司业绩份额补上。
08
3月23日下午车商代理部邀请车险部林滨玲老师对全省车代渠道人员进行续保技能培训。
会上说明了公司的续保规划、节奏以及目前续保现状，介绍了客户全周期续保管理体系：实施车险客户365天全周期续保管理，提升获客、黏客、交互、转化能力。以提升续保率为优先，有问题、有难题一起解决优化。
分公司车代渠道陈建德经理强调了预报价与续保的重要性，单交、过户车、次新车等重点续保版块需重点关注，各机构需根据实际情况转变续保模式，跟踪做台账，并要求全省销售人员要做到统一思想、关注考核、做好续保！
续保管理
——搭建客户全周期管理体系，提升车险续保水平
营销文化1
09
车商代理部与车险理赔部携手共促资源管理提升
福州中支维修资源专项沟通讨论会
3月24日上午，分公司助理总经理郭玉东同志亲自带队，牵头车险理赔部和车商代理部相关人员组成专项处理小组，赴福州中支召开维修资源专项沟通会。会上，与会人员进行了充分深入地细致讨论，以问题为导向、以解决为目标，全面帮扶机构做好维修资源的管控。
郭玉东总强调，福州中支快处案件占比大，但推修成功率低，目前快处案件均为公估人员在处理，机构要有具体的、可落地的提升举措；要重点关注县域推修，可借鉴推修达成情况好的闽侯、永泰的优秀经验，快速复制。对于机构目前别克车出险量大，但无合作网点的问题，需尽快提
当天下午，车商代理部召开三级机构车代分管总关于维保比倒挂网点保费追踪沟通会。
会上陈建德经理通报各机构网点保费追回进度情况，并再次要求机构需按制定保费追回行事历进行保费追踪。车险部会上也强调现在公司政策及市场形式的严峻，要求车代渠道利用好维修资源提升保费平台。
最后郭玉东总针对现市场严峻形势要求机构分管总做好经营布局，并尽快提升倒挂网点保费追回，做好车代专业化动作。
资源管理不断升级--维保比倒挂追踪
升品牌覆盖率；自有查勘人员的推修话术要执行到位，运营负责人要做好培训落地。
未来，车险理赔部及车商代理部将多多联手深入机构，强化帮扶指导，助推经营发展。
营销文化2
10
案例分享--每辆必争，寸土不让
通过合作网点与机构车代渠道人员的不懈努力，顺利将标的从异地拖车回福州合作网点维修，事后合作网点对我司的推修力度表示肯定，并同意标的损失按1：1给我司置换新车保费。
由福州中支承保的客户刘先生于2月27日在异地湖南高速路段行驶时不慎出险，刘先生向我司报案后，我司安排合作网点第一时间与客户取得联系，沟通中了解到标的车辆损失严重（预计损失7万元），且车主意向回福州当地维修，但因出险地点离福州路程远施救难问题，极有可能导致标的维修资源流失出险地，网点售后经理立即与福州车代渠道总监张进勇沟通施救事宜。在异地出险施救难的情况下，张进勇利用个人关系联系上当地救援遍布全国的吉诺救援公司总经理，让他协助调度安排救援。
本次事故一方面提升了客户服务满意度；另一方面利用出险维修资源提升了合作网点合作深度。
营销文化2
□来源：公安部交通管理局
公安部：2021年一季度新注册登记
机动车966万辆 创同期历史新高
据公安部统计，截至2021年3月，全国机动车保有量达3.78亿辆，其中汽车2.87亿辆；机动车驾驶人4.63亿人，其中汽车驾驶人4.25亿人。2021年一季度全国新注册登记机动车966万辆，新领证驾驶人839万人。
一季度新注册登记机动车966万辆，与去年同期相比增加388.6万辆，增长67.31%；与2019年一季度相比增加233.9万辆，增长31.96%，创同期历史新高。从车型看，汽车新注册登记750万辆，与去年同期相比增加291万辆，增长63.33%；与2019年一季度相比增加123.3万辆，增长19.65%。摩托车新注册登记203万辆，与去年同期相比增加95.4万辆，增长88.63%；与2019年一季度相比增加107.7万辆，增长113.08%。
72个城市汽车保有量超过100万辆，16个城市汽车保有量超过300万辆。截至3月，全国汽车保有量超过100万辆的城市共有72个，与去年同期相比增加5个。其中，汽车保有量超过200万辆的城市33个，超过300万辆的城市16个。
截至3月，全国载客汽车保有量为2.48亿辆。其中以个人名义登记的小微型载客汽车（私家车）达2.29亿辆。从新注册登记情况看，一季度新注册登记的载客汽车643万辆，与去年同期相比增加237.3万辆，增长58.53%；与2019年一季度相比增加94.6万辆，增长17.26%。一季度新注册登记载货汽车103万辆，与去年同期相比增加51.7万辆，增长100.99%；与2019年一季度相比增加27.9万辆，增长37.12%。
全国新能源汽车保有量达551万辆。其中纯电动汽车保有量449万辆，占新能源汽车总量的81.53%。一季度新注册登记新能源汽车46.6万辆，与去年同期相比增加34.8万辆，增长295.20%；与2019年一季度相比增加21.6万辆，增长86.76%。新能源汽车新注册登记量占汽车新注册登记量的6.21%。
一季度新领证驾驶人839万人，较去年同期增加538.6万人。2021年一季度，全国新领证驾驶人数量839万人，与去年同期相比增加538.6万人，增长178.99%；与2019年一季度相比增加38.7万人，增长4.83%。
网上办理车辆和驾驶证业务2180.3万次，同比增长154.50%。
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视角1
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视角2
2020年央行反洗钱
处罚达5.5亿元
随着社会经济的快速发展，各类犯罪与洗钱活动相互交织渗透，洗钱犯罪充当助纣为虐、为虎作伥的角色，洗钱手段不断翻新，涉案金额持续攀升。
3月19日，《中国银行保险报》从中国人民银行网站获悉，2020年央行对614家金融机构、支付机构等反洗钱义务机构开展了专项和综合执法检查，依法完成对537家义务机构的行政处罚，处罚金额5.26亿元，处罚违规个人1000人，处罚金额2468万元。与此同时，最高人民检察院、央行联合发布6个洗钱罪典型案例，充分发挥预防和打击洗钱犯罪的示范作用。
□来源：中国银行保险报网
履行反洗钱义务 维护社会稳定
据中国人民银行反洗钱局局长巢克俭介绍，近年来，央行不断强化风险为本的监管理念，持续加大执法检查力度，建立了风险评估和执法检查“双支柱”反洗钱监管体制。
巢克俭表示，下一步，央行将积极会同联席会议各成员单位加强宣传学习，深入理解立法意义，压实各部门主体责任，通过研究出台司法解释和指导意见，开展打击洗钱罪专项行动或比武竞赛，在司法实践中尽快落实刑法新规定，严厉打击治理各类洗钱犯罪活动，有效防范化解重大风险。
3月5日，银保监会网站发布2021年1月保险业经营情况。1月保险业实现原保费收入1.01万亿元，同比增长11.16%；赔付支出1538亿元，同比增长21.48%。车险业务同比下降12.82%，占比46.93%，不足财产险市场的5成。
除车险负增长外，保证保险也继续收缩。2021年1月保证保险原保费收入90亿元，同比下降27.42%。
与此相反，农险、健康险、责任保险在2021年首月保持较快增速，分别为36.92%、26.34%、25%，原保费收入分别为89亿元、235亿元、135亿元。从保单件数看，健康险、责任险、意外险分别为108669万件、72708万件、53216万件。
“长期来看，车险保费承压倒逼财险公司降低渠道费用率，提升总体效率，向科技化转型。考虑到目前行业向非车险转型趋势明显，农险、健康险增长较快，未来车险占比还会进一步下降。”郑君怡表示。
车险占财险比例
降至46.93%
来源：中国银行保险报网
具体来看，财险公司原保费收入1579亿元，同比增长0.13%；人身险公司原保费收入8515亿元，同比增长13.49%。
从财产险公司保费数据来看，2021年1月车险原保费收入724亿元，同比下降12.82%，在财产险公司总保费收入占比不足5成。光大证券研究员郑君怡指出，1月车险负增长主要系车险综改带来的车险保费下滑所致。具体来看，人保财险、平安产险、太平洋产险等3家公司1月总保费收入同比出现负增长，为-2.87%，但是较2020年12月-11.55%的增速已经有所改善。
视角3
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突破业绩
工作中你的努力和汗水最终会
换来你的业绩不断增长，
也许这个才是鼓励你前行的重要动力。
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