揭阳农商信息
GJRCB INFORMATION
2023年
第三期
内部交流
揭阳农商银行:做实做好全员营销“文章” 续写高质量发展新篇章
揭阳农商银行积极开展3·15宣传教育活动,搭建与群众零距离沟通的桥梁
组织来访接待交流,畅通群众沟通桥梁——揭阳农商银行开展董事长(行长)接待日活动
乘春三月竞风流
才见柳莺啼,又看花枝俏。料得风柔紫燕飞,三月偷偷到。刚刚送走冬八九的寒冷,不经然,春风又绿杨柳岸,西岭山巅雪开融。
纷繁多样的三月,是程安仁的“满船罗绮载花酒,燕歌赵舞留行云”、是苏轼的“竹外桃花三两枝,春江水暖鸭先知”,更是僧志南的“沾衣欲湿杏花雨,吹面不寒杨柳风”、白居易的“几处早莺争暖树,谁家新燕啄春泥”。三月阳春是一个富有生命力的季节,也是一个美丽、神奇的季节。
这大好的阳春景色,对大地的主人却只有一个意义:一年之计在于春。春天对大多数人来说,不仅代表诗情画意,更孕育着无限的希望与梦想。我们在春天的大地上,播下希望的种子,辛勤劳作,到了秋天便能收获一片金黄。
“等闲识得东风面,万紫千红总是春”我们相约,握一缕轻风、一抹新绿,在三月的天空下奔跑;鼓一把创劲、一股勇气,在三月的风雨中竞流。
文/审计部 林彬
主 办:广东揭阳农村商业银行
编委会主任:张珂
副 主 任:梁剑宇 何国伟
编 委:谢雄林
主 编:高梓航
副 主 编:林婷婷
策划、 编 辑:林婷婷
校对:林琼英
地 址:揭阳市建阳路联泰花园
联 系 电 话:0663-8216750
目录
CONTENTS
要闻聚焦
01 / 落实来访接待机制,走实稳健发展之道——揭阳农商银行开展董事长(行长)接待日活动
03 / 揭阳农商银行召开纪检监察干部队伍教育整顿工作动员会
04 / 我为家乡种棵树,巾帼共建美揭阳——揭阳农商银行参加“绿美揭阳巾帼行动”植树活动
05 / 揭阳农商银行积极开展3·15宣传教育活动 搭建与群众沟通的桥梁
07 / 护航校园,金融践初心——揭阳农商银行积极开展送金融知识进高校活动
08 / 揭阳农商银行联合榕城区税务局开展3·15征信宣传活动
金融动态
09 / 西郊支行开展“给最美女神送花”三八节主题活动
10 / 梅云支行深入社区开展社会保障卡居民服务“一卡通”宣传活动
11 / 客户需求无小事,上门服务暖人心——空港经济区支行为客户提供上门服务
12 / 揭阳市人社局副局长李创生一行莅临空港经济区支行调研“粤智助”自助机推广应用工作
党建天地
13 / 西郊支行党支部参加“绿美家园”植树共建活动
14 / 揭阳农商银行党委理论学习中心组召开2023年第六次集中学习会
15 / 揭阳农商银行党委理论学习中心组召开2023年第七次集中学习会
特别报道
16 / 揭阳农商银行:做实做好全员营销“文章” 续写高质量发展新篇章
文艺广角
19 / 随想
20 / 摄影作品
为贯彻落实监管要求,进一步建立健全本行和利益相关者之间密切沟通、有效协调的常态化机制,维护利益相关者的合法权益,更好搭建本行交流平台,畅通意见沟通渠道,丰富服务工作举措,凝聚强大发展合力,2023年3月15日,揭阳农商银行在总行三楼会议室开展董事长(行长)接待日活动,主动接受包括本行股东、员工、客户、债权人、投资者、供应商及其他利益相关者的来访。
落实来访接待机制,走实稳健发展之道
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要闻聚焦
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——揭阳农商银行开展董事长(行长)接待日活动
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活动前期,本行通过微信公众号发布公告,对开展董事长(行长)接待日活动的有关事宜进行通知和说明,接受广大股东、员工、债权人、客户、供应商及其他利益相关者的来访登记预约。活动当天,本行董事、行长梁剑宇同志、总行董事会办公室和运营部负责人在总行三楼会议室以座谈交流会的方式进行接待,认真听取来访者的意见反馈,并详细做好记录,通过“一对一、面对面”的深入对话交谈,广泛收集来访者对本行在经营模式、组织管理、业务结构、发展方向、改革转型、产品服务、人文关怀等方面的意见和建议,有效增进了本行与广大利益相关者之间的互相了解和交流,积极营造了良好的沟通氛围,获得来访者的高度肯定。
本行首次开展董事长(行长)接待日活动,通过面对面倾听、答复和征询来访利益相关者的诉求、问题和意见,进一步密切了本行与广大利益相关者的联系,是本行开门纳谏、问需问计、集思广益的良好开端,是实施现代化银行机构管理理念的充分展示,是秉承服务实体经济、践行高质量发展社会责任的切实体现。今后,本行将持续举办董事长(行长)接待日活动,更好听民意、汇众心、集良策、聚合力、促提升,走实迈稳共赢发展、转型创新、提质增效之路。(办公室 林琼英)
为认真落实广东农信纪检监察干部队伍教育整顿工作,3月27日上午,揭阳农商银行在总行七楼会议室召开纪检监察干部队伍教育整顿工作动员会。总行纪委书记何国伟主持会议,纪委委员、纪委办全体人员参加了会议。
会议首先由何国伟同志传达了3月23日全省农信系统纪检监察干部队伍教育整顿动员部署会议精神,并对纪检监察干部队伍教育整顿进行了工作部署。接着开展集中学习,何国伟同志组织参会人员学习了党的二十大报告以及《中国共产党章程》。
何国伟同志强调,全省农信系统纪检监察干部队伍教育整顿工作是按照中央、省纪委关于教育整顿工作的统一部署,为锻造新时代纪检监察铁军开展的一项刀刃向内的自我革命工作,纪检干部要以“打铁还需自身硬”的高度自觉,从严从实,抓紧抓好教育整顿工作,确保教育整顿高标准启动,高质量推进,高效率运行,高成效落实。何国伟同志提出三点工作要求:一是要及时传达学习习近平总书记重要讲话重要指示批示精神,中央和省纪委关于纪检监察干部教育整顿的决策部署精神,深刻把握教育整顿的重大意义、目标任务、方法措施和重要要求,坚决把教育整顿这项政治任务落实好。二是要及时启动和开展教育整顿,按照时序、结合实际要求扎实开展工作,确保教育整顿有力有序进行。三是要多利用本行、本地的传统革命教育和警示教育资源,组织开展传统教育和警示教育,坚定纪检干部艰苦奋斗精神和反腐败斗争精神,打造一支敢打敢拼的纪检监察铁军。
(纪委办陈锐彬)
揭阳农商银行召开纪检监察干部
队伍教育整顿工作动员会
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我为家乡种棵树,巾帼共建美揭阳
春风惹人醉,植绿正当时。3月6日上午,揭阳农商银行应市妇联的邀请,参加“绿美揭阳巾帼行动”植树节主题实践活动,以实际行动弘扬践行“青山绿水就是金山银山”的发展理念。
当天,揭阳农商银行组织5名女青年代表前往榕城区仙桥望兜村参加此次植树活动。植树现场,大家身着红色马甲,热情饱满,干劲十足,分工明确,一人负责扶直苗木、一人负责挥锹铲土、一人负责浇水定根,各个环节都衔接有序,配合默契,每一个步骤都一丝不苟。在青年代表的齐心协力下,一棵棵新栽种的树苗迎风而立,为原本空旷的土地披上一件亮丽的绿衣,在和煦的阳光下展现出蓬勃生机,为初春的大地增添了新的活力。
此次活动既是揭阳农商银行践行初心使命的真实写照,又是积极履行社会责任的生动体现。近年来,揭阳农商银行勇担社会责任、投身社会公益,助力文明城市创建、乡村振兴、脱贫攻坚、疫情防控等工作。截至2022年末,揭阳农商银行累计发放各项贷款41.78亿元,其中,发放涉农贷款29.15亿元、为揭阳市经济发展、农业农村现代化建设及生态文明建设提供有力的资金保障和强劲的发展动力。
(榕东支行 林玲玲)
——揭阳农商银行参加“绿美揭阳巾帼行动”植树活动
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为进一步践行“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”的宣传理念,筑牢金融消费者的“权利、责任、风险”意识,不断提升社会公众金融素养,持续推动金融教育工作高质量发展,揭阳农商银行于2023年3·15期间组织开展了“金融消费者权益保护宣传教育活动”,以实际行动积极推动315活动热潮。
一、延伸网点触角服务,完善营业场所金融知识普及工作
全行共有64个营业网点参与宣传教育活动,各营业网点在统一设置的“公众教育区”摆放各类金融知识普及宣传折页、张贴3·15专题宣传海报;在营业厅通过挂壁电视或手提电脑播放金融知识普及短视频、为等待服务的客户开立金融知识“微课堂”;组织业务骨干为客户群众讲解普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,向群众讲解有关金融消费者享有的各项法定权利,以案释法,引导群众学会运用合法手段积极保护自己的权益。活动期间,通过LED显示屏播放了4条宣传标语,通过微信公众号推送了12条宣传推文。
二、送金融知识进校园,筑起防范校园诈骗的高墙
活动期间,组织工作人员到梅云文荣学校摆摊进行现场宣教、开设金融知识小课堂,为学校师生讲解校园不良网络借贷的典型案例,帮助学生树立正确的消费观念,增强学生对有害网络借贷业务的甄别和抵制能力。
揭阳农商银行积极开展3·15宣传教育
活动 搭建与群众沟通的桥梁
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三、深入社区组织宣传,惠及自我保护意识薄弱群体
通过在各人口密集的社区开展了“金融消费者权益保护”主题宣传活动,组织工作人员前往霖磐镇旺佳兴百货、磐东镇城南村、榕城区西苑商住区沿街商铺向来往群众以及商铺摆摊店主分发宣传资料,讲解消费者权益保护知识,普及一老一小防诈骗知识、“如何防范银行卡被盗刷”“电信诈骗案例分析”等与群众日常息息相关的知识,并接受客户咨询,解决客户疑难问题。现场通过向务工人群普及金融知识,着重关注新市民群体的金融需求,进一步提升了新市民的获得感、幸福感和安全感。
四、举办行长接待日活动,快捷高效为消费者解难题
为进一步畅通金融消费者维权渠道,保障金融消费者合法权益,落实辖内15家支行(部)认真开展行长接待日活动,秉承着“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,通过与金融消费者面对面、一对一的沟通,进一步解决了客户实际问题,也通过聆听客户心声、关注客户体验,更好了解客户的金融消费需求。
2023年3·15金融消费者权益保护宣传教育活动仍在持续进行中,揭阳农商银行用实际行动践行“护老有方”“护幼有道”“护新有情”,引导群众积极学习金融知识、法律知识。今后,揭阳农商银行将进一步推进金融知识普及活动,持续搭建与群众沟通的桥梁。
(合规与风险管理部 黄冰琪)
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为切实提升金融常识基础教育,推进校园金融文化建设,2023年3月15日,揭阳农商银行在揭阳市银行业协会、揭阳市保险行业协会、中国银行保险监督管理委员会揭阳监管分局的指导下,组织行内业务骨干,由行长助理陈世武带队参加了在揭阳职业技术学院举办的“共筑诚信消费环境,提振金融消费信息”——2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护进高校活动。
在揭阳银保监分局局长刘宁东的讲话中,本次活动拉开了序幕,进行了“金融教育示范基地”的授牌、揭牌仪式以及捐书仪式。
活动现场人来人往,活动气氛一度高涨。工作人员向来往的学生普及基础金融知识和防范金融诈骗知识,通过统一设点摆摊和开设金融知识小课堂的形式,对新施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》进行讲解,加强学生对电信网络诈骗、校园贷、非法集资等非法金融活动的提示和教育,引导学生树立理性消费观念和科学理财观念,呼吁学生珍惜个人征信,从而进一步加强风险防范,净化校园金融环境。
活动过程中,工作人员与学生展开了热情的互动,工作人员亲切耐心的讲解和精心准备的小礼品吸引了众多的群众参与有奖问答活动,大大增强了本次活动的趣味性和学习性,将活动推向一个新的高潮。
“3·15”消费者权益保护进高校活动进一步帮助了学生提升对非法借贷机构、非法金融活动的甄别抵制能力,引导其树立正确的金钱观、消费观、理财观,“精细护幼”,为学生健康成长保驾护航。(合规与风险管理部 黄冰琪)
护航校园,金融践初心
——揭阳农商银行积极开展送金融知识进高校活动
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为防范“征信修复”“信用洗白”之类的诈骗活动,普及信用、征信知识,提高民众诚信经营意识,3月7日下午,揭阳农商银行联合榕城区税务局在榕城区新兴街道兴东社区开展“以诚立人,以信兴业”为主题的征信宣传活动。
活动现场,工作人员通过悬挂宣传条幅、设立咨询台、摆放宣传展架的方式进行宣传,与此同时,工作人员走上街头,向过往群众发放宣传手袋和宣传资料,普及国家、省、市信用体系建设相关制度及各项信用惠企便民政策,对征信在社会生活各个领域的应用、失信行为和对个人和社会的严重危害进行了通俗易懂的说明,同时结合“征信修复”乱象案例介绍,讲解征信维权途径等方面的知识,提升社会公众辩识“征信修复”骗局的能力。
本次宣传活动,通过动员群众积极参与信用体系建设,进一步了提高社会公众的信用意识和维权意识,助力优化“学征信、用征信、懂征信”的良好信用环境,营造知信守信的社会氛围。(授信管理部 黄晓青)
揭阳农商银行联合榕城区税务局
开展3·15征信宣传活动
西郊支行开展“给最美女神送花”
三八节主题活动
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金融动态
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阳春三月,春意盎然,为回馈广大客户一直以来的支持,西郊支行组织开展妇女节主题活动。在3月8日当天,凡到西郊支行参加活动的女性客户均可获得鲜花一支。
活动现场,阵阵花香扑鼻而来,客户互动,欢乐无限。西郊支行为客户们精心准备了鲜花、水果、零食,在轻松愉悦的氛围中,工作人员为客户们介绍揭阳农商银行的存贷款产品,普及防范电信诈骗、3·15银行业保险业消费者权益保护、征信宣传等金融知识,现场为客户解答银行卡、防范电信诈骗等各类问题。活动结束后,西郊支行全体女职工合影留言,林晓绵副行长为大家送上节日问候。
此次活动受到广大客户的好评,进一步拉进了西郊支行与客户的距离,增进了与客户之间的情谊;同时,传递了对女性同胞的感谢与尊重。今后,西郊支行将持续根据不同客户群体,开展多种形式的活动,为客户提供更加优质的金融服务,做客户心中“有温度的银行”。
(西郊支行 郑育红)
梅云支行深入社区开展社会保障卡
居民服务“一卡通”宣传活动
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为加快推进社保卡激活工作,提高社保卡金融功能活跃度,2023年3月13日,梅云支行立足为群众办实事,在积极主动与当地社区干部沟通联络、了解社区居民社保卡发放激活和使用情况的基础上,组建志愿服务队伍到梅云镇潮东社区为居民现场办理激活社保卡等业务。
活动现场,工作人员通过移动终端对前来查询办理社保卡业务的社区居民进行资料审核、信息录入、终端激活。针对因系统个人信息不全无法现场办理激活的客户,工作人员详细咨询客户住址,引导客户带齐证件到最近距离的网点办理激活。高效便捷的一站式的服务解决居民激活社保卡的后顾之忧,也大大节约了社区居民的时间,提高了服务效率。除了办理激活社保卡业务外,工作人员现场还向社区居民宣传社保卡的各项功能与使用方法,耐心解答群众关心的社保卡问题,进一步提高了大家对社保卡的认知度,受到了社区干部和群众的高度赞扬。
下一阶段,梅云支行将继续把群众的“小事”办好,把方便送到百姓家门,服务到基层,行动暖民心,真正做到为民办实事解民忧,充分展现农商行心贴心服务的宗旨。
(梅云支行 林丹艺)
客户需求无小事,上门服务暖人心
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近年来,客户因特殊原因无法亲自至网点办理业务的情况时有发生。揭阳农商银行空港经济区支行始终秉承“心贴心的服务”理念,始终将客户需求放在首位,对有特殊需求的客户进行上门服务,想客户之所想,急客户之所急。
3月1日上午,客户林先生到空港经济区支行营业厅,欲为其母亲办理社保卡激活手续。柜台工作人员告知客户,社保卡激活手续需本人办理。但是客户表示自己母亲已经高龄,行动不便,现又急需使用社保卡,不得已才委托其代为办理。了解到客户的特殊情况,营业厅负责人立即抽调人员,安排上门服务。当天,两名工作人员前往客户林先生家中,在依法合规的前提下,核实客户本人真实意愿,收集相关资料,随后以最快的速度办理激活手续。业务办理完成,客户林先生对窗口人员连连点赞,“真是太感谢你们了,真正做到把服务送到家,帮了我们的大忙。”
今年以来,揭阳农商银行空港经济区支行累计上门为客户提供服务3场次,远程视频服务6场次,得到了群众的一致好评。今后,空港经济区支行将积极履行社会责任,用真诚的服务,拉近与客户的距离,赢得客户的信任,打造农商行良好的品牌形象。
(空港经济区支行 郑洁玲)
——空港经济区支行为客户提供上门服务
揭阳市人社局副局长李创生一行莅临空港
经济区支行调研“粤智助”自助机推广应用工作
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为深入贯彻落实“粤智助”自助机在各乡村的推广应用,推动“政务+金融”服务向基层延伸,提高农村村民办事便利度,3月14日,揭阳市人力资源和社会保障局副局长李创生一行在揭阳农商银行信息总监叶少雄等人的陪同下,到溪南街道新联村、溪南街道前光村实地调研“粤智助”自助机实际应用和需求情况。
在服务点,工作人员详细检查“粤智助”自助机工作状态,并现场演示公积金查询,城乡居民养老保险查询等功能。村委工作人员表示,“粤智助”自助机使用方便快捷,真真实实为村里的老年人办事带来了便利。
李创生副局长一行在了解基层实际情况后,对揭阳农商银行布设“粤智助”自助机的便民举措进行肯定,并商讨如何进一步通力合作,配套配齐设施,让“粤智助”自助机在广大农村地区充分发挥功效,补齐农村地区的政务服务短板。
接下来,空港经济区支行将继续坚定按照总行部署,联合榕城区政数局及当地村委做好“粤智助”自助机的日常管理维护及推广工作。金融特派员坚持深入辖内各行政村,每周一巡,确保自助机正常运作,并开展点对点培训,确保村委工作人员学会、用好“粤智助”自助机,切实为基层群众办实事,推动政务服务更好地向基层延深,力争实现基层群众办事“小事不出村”,助力乡村振兴发展。
(空港经济区支行 郑洁玲)
NO.3
党建天地
西郊支行党支部参加
“绿美家园”植树共建活动
最是一年春光好,植树添绿正当时。在植树节到来之际,3月12日,西郊支行党支部受共建结对西郊社区党委邀请,发动党员干部群众积极参与共建结对西郊社区党委开展的“不忘守护绿水青山初心,牢记建设美丽榕城使命”2023年植树节主题党日活动。
植树现场,大家分工协作,挥锹铲土、运苗栽植、踏土夯实、覆土平整,个个干劲十足,忙得井井有条,其乐融融。经过大家挥汗奋战,累计栽植桃树、樱花树等绿植120余棵,为社区的沿江绿道栽种了一片绿意盎然、生机勃勃的“共建党建林”。此次党建共建植树活动,西郊支行党支部共捐出樱花树苗17棵,其中西郊支行党支部捐出10棵,员工个人自愿捐出7棵。
本次活动提升了党员干部环境保护意识和团结协作精神,也增进了党建共建的凝聚力和战斗力,加深了与西郊社区更深层次、更宽领域的沟通合作,为创造绿色和谐环境,支持乡村振兴发展贡献一份力量。
(西郊支行 郑育红)
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揭阳农商银行党委理论学习中心组
召开2023年第六次集中学习会
2023年3月21日晚,揭阳农商银行党委在总行三楼会议室召开党委理论学习中心组2023年第六次集中学习会。会议由党委书记张珂同志主持,党委委员参加会议,党委组织部、宣传部、党委办、纪委办负责人列席了会议。
会上,梁剑宇同志组织学习中共广东省委宣传部《关于开展2023年全省学雷锋活动的工作方案》及专题材料《当好新时代雷锋传人》,围绕“弘扬和传承雷锋精神,坚守和砥砺为民初心,担当和扛牢时代重任”的学习要旨作了主题发言,提出雷锋精神内涵丰富、意义重大、影响深渊,强调要深刻把握雷锋精神的实质内核,持续激励奋发向上的精神力量,积极发挥党员干部的模范作用,把传承雷锋精神引向深入。与会人员结合实际进行发言交流,大家一致表示要把对崇高理想和道德品质的追求转化为工作生活的具体行动,为新时代伟大变革、为本行高质量发展新征程注入不竭精神动力。
会议最后,党委书记张珂同志作总结发言,指出雷锋精神永不过时、历久弥新,是社会主义核心价值观的生动体现,是紧跟时代潮流的精神坐标,并就如何书写新时代的雷锋故事、为推进本行稳健发展奉献光热提出三点工作要求:一是深入学习习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要论述,坚持树立群众立场,强化为民服务意识,坚定终身为党的崇高信仰;二是认真研究雷锋精神的时代内涵、永恒价值和实践要求,不断强固理想信念,始终保持务实作风,铸造忠诚担当的政治品格;三是把践行雷锋精神和全方位推动本行高质量发展的新任务融合起来,树立守岗尽责恒心,鼓足干事创业闯劲,开启不懈奋斗的时代新章。(办公室 林琼英)
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揭阳农商银行党委理论学习中心组
召开2023年第七次集中学习会
2023年3月27日晚,揭阳农商银行党委在总行三楼会议室召开党委理论学习中心组2023年第七次集中学习会。会议由党委书记张珂同志主持,党委委员参加会议,党委组织部、宣传部、党委办、纪委办负责人列席了会议。
会上,党委书记张珂同志组织学习党的二十届二中全会精神专题材料《中国共产党第二十届中央委员会第二次全体会议公报》和《党的二十届二中全会举行,传递哪些重要信息?》,从“学习宣传贯彻党的二十届二中全会的基本信息、公报内容和目标要求”三个方面对全会精神进行深入解读,随后其他与会人员根据会议主旨、结合分管工作开展了交流和研讨。
最后,张珂书记进行总结发言,指出党的二十届二中全会为全面加快构建新发展格局筑牢了坚实根基,需加强学习、全面把握、贯通落实。结合工作实际,张珂书记提出三点要求:一是认真学习领会,把握精神实质,要认真学习习近平总书记重要讲话精神和全会公报,把学习成果转化为推动工作的实际效果;二是紧密贴合实际,抓好贯彻实施,要着眼发展全局、联系工作实践进一步深化本行提质增效改革,激活高质量发展新动能;三是坚持高效统筹,积极担当作为,要持续在普惠金融、勤劳金融、科技金融等方面精准发力,增强工作责任感,提振干事精气神,奋进发展新征程。(办公室 林琼英)
揭阳农商银行:做实做好全员营销“文章” 续写高质量发展新篇章
2023以来,揭阳农商银行坚持以客户为中心,以市场为导向,以“开门红暨户户通”项目为切入点,深入推动“广东农村金融(普惠)户户通”工程,从客户走访、客户维护与挖潜、激励考核、完善机制、改善服务等方面入手,主动服务小微企业、“三农”、新市民等群体,增加信贷投放力度,金融服务实体经济质效进一步得到提升。截至2023年2月末,揭阳农商银行各项贷款余额81.11亿元,较年初增长2.49亿元。
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NO.3
特别报道
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画好全员营销“同心圆”
探索实施全员营销,将营销任务下达至每位员工,真正将全员营销理念深植于每位员工心中。同时,建立自上而下督导机制,总行领导分批带领定期深入支行进行督导,并以“战报”形式对每周营销业绩进行全行通报,支行负责人深入网点了解情况,帮助解决员工在营销过程中的困难,并利用晨会、微信工作群、业绩分享会等形式对员工营销进度进行督导,形成“千斤重担人人挑、人人头上有目标”的向上氛围。
打好市场营销“组合拳”
对外精准获客,由第三方公司辅导老师深入基层网点,协同网点负责人对网点基本情况及周边金融环境进行实地调研走访,详细了解各营业网点地缘、地势及人员结构,有针对性、导向性、技巧性制定营销策略。对内狠抓团队,加强客户经理团队建设,将营销能力强、工作责任心的优秀青年吸纳进客户经理团队,对业绩完成度高的客户经理实施晋升客户经理级别奖励,切实打造一支干事有激情、工作有创新、成事有能力的“农商铁军”。截至目前,全行客户经理团队共有71人。同时,由第三方公司辅导老师结合支行、岗位任务完成序时进度进行针对性辅导,组织开展客户经理培训,并由客户经理在支行内部进行二次培训,提升员工的营销转化率。
建强网格服务“主阵地”
以全行64个网点为阵地,积极推动人员下沉、服务下沉、资金下沉,做好存量客户维护和增量客户拓展。一方面,辖内各支行负责人带队深入企业、园区、社区进行走访,对接政府部门、企事业单位、村委等,全盘摸底客户需求,上门为客户办理业务,提升营销覆盖面,打赢外拓“游击战”。另一方面,以网点为“主阵地”,组织大堂经理、柜员在网点门口“摆摊设点”,加大对金融政策和金融产品的宣传,主动服务过往群众。同时,以“整村授信”为着力点,通过与村居建立整村授信关系,精准投放信贷资金,解决“三农”群体的资金难题。
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优质贴心的金融服务使揭阳农商银行的“户户通”工作获得了群众的认可,口口相传之下,通过微信、电话和上门主动申请贷款的客户人数较大提升。“开门红”活动启动以来,截至2023年2月末,全行新拓展贷款户数1513户,新增贷款投放4.36亿元,普惠金融服务覆盖面有了质的提升。
(办公室 林婷婷)
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随想
这个躁动的年代,我们每个人都游刃于疾驰的尘俗生活中,为了争取一纸理想的成绩,为了获得一份耀眼的工作,为了过上更好的生活,我们在人生的路上倾尽全力地奔逐,前行的路途指向不清,前方的艰难未知未明,有时候,踏出了不确定的一步又一步后,无奈感与无助感还同时袭击,情绪因而变化不定,人的迷惘不由自已。
如果一个人对自己的现状不满,就特别容易陷入情绪内耗,感觉自己孤身立于茫茫荒野,要直面的,除了心理上的焦灼、身体上的疲倦,还有思维上的时刻自我扰乱,然后再痛苦地追问,“生活到底有什么意义?”
匆匆前行的我们,好像早已被生活打磨掉所有的棱角和光芒,在功利主义的世界里,难得享受到恬淡的一刻,难得身处在宁静的一隅,常常叨念在嘴边的是生活的各种不如人意,命运这东西,主宰不了它,就只好抱怨抱怨它。
可是,人哪里只能从当下看生活呢,“人生长宜放眼量”,或许,我们也要学会看到可能的未来,过去和现在都不是未来,未来会怎样,还是取决于自己在可以把握的今天里如何自我修复、自我改变以及自我认知。失落不可怕,可怕的是放弃快乐,受伤不可怕,可怕的是舍不得自愈而沉浸在嗜痛的状态,命运,不能总成为我们迷失和痛苦的借口,不能成为妨碍我们追求幸福美好的理由。
每个人归根到底都是独自生活在这个世界上,要独自面对自己的人生的,人的心有多宽,人眼中的世界就有多开阔,生活的乐趣和意义,都是要靠自己发现和创造的。
人生之旅是一条单行道,对于过去,只能祝福和送别,当下和未来,才是应该珍惜和把握的。我相信,每个人都有自己的成长经历,虽然不尽相同,但我们是一直在前进着的,流金的岁月,可以见证每个人破茧成蝶的斑斓和灿烂。
文/办公室 林琼英
农商艺苑
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摄影作品
摄影/西郊支行 林晓绵
农商艺苑
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摄影/合规与风险管理部 袁婉纯
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