星河明珠湾生活服务月刊
2021年9月
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PU NING · XING HE MING ZHU WAN
01
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目录
CONTENTS
星火力量
基础服务
社区文化
温暖一隅
志合者
不以山海为远
□安全班长 张弟
暖流从未断流，热情从未熄灭
用热心服务业主，用诚信回馈信任。身为安全组班长，对于他而言，成就感就是尽心、尽职、尽责地做好每一天的工作，用服务的细心、用工作的汗水去守护星河家园。勇于争先，把工作当事业，把付出当追求，第一时间帮业主灭火，急业主之所急，为业主解决车辆爆胎问题，想业主之所想。
星火力量
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星火力量
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坚守职责
蓄力行远
□工程主管 林耿佳
作为一二期工程主管，林耿佳时刻牢记自身的责任，带领同事做好本职工作的，树立榜样形象。在全局的把握上成熟全面，在细节处理上耐心严谨，在专业学习上深度拓展，对待团队员工爱护而不袒护，在他的引领下团队一起握指成拳、合力合拍，用实际行动成为团队的精神灵魂。
倾注工匠汗水，高唱模范赞歌
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基础服务
疫情防控
近期福建地区疫情较为严峻，且存在外溢风险，为切实做好防疫工作，星河明珠湾积极响应政府及集团的疫情防控号令，部署实施各项防疫行动，为业主筑起一道安全防护线。
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加强自查自检工作：
每日第一时间做好员工佩戴口罩、体温检测、岗位消毒等防控工作，自查自检，确保自身安全，更好地提供服务。
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坚守一线：
日夜的坚守，每日对所有出入口严格把控，进入小区的人员必须测量体温、佩戴口罩、展示行程码和粤康码绿码后方可进入，全天候的坚守，为业主居家生活筑牢第一道防线。
筑牢防线：
每一处细节都不容忽视，每一个角落都不可麻痹。对在园区所有可能传播的地方进行消杀工作，让消杀工作持续落实到位。
基础服务
环境维护
蜗牛清理：
蜗牛“入侵”小区，影响美观的同时也存在着隐患，服务中心进行专项施药行动清理蜗牛，避免蜗牛孳生，为业主营造安全舒适的环境。
空置房清理：
除杂草、清异物。星河明珠湾物业服务中心开展专项行动，对空置房的杂草进行处理，减少蚊虫孳生，营造舒适家园。
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基础服务
环境维护
修剪清理金桂路蒲葵枯枝、进行绿化垃圾清理
开展护绿行动，维护园区的一片绿与整洁
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基础服务
环境维护
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绿化养护：用心呵护园区绿地，对绿篱进行修剪造型，并对园区品质不佳的绿
化进行改种和补苗添一抹绿，美一方土，让园区焕发新颜。细心对园区绿化进行
浇水、喷药、施肥一系列呵护，默默付出汗水和心血，让园区的靓丽成为一道道
美丽的风景线。
基础服务
环境维护
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楼栋清洁：
对各楼栋大堂进行晶面打磨，提高大堂地面亮度；对于楼栋大堂、电梯墙壁各式
狗皮膏药小广告反复等问题利用除胶剂、刮片进行处理，同时对天面、地库、楼
层的蜘蛛网进行专项清理，保楼层的干净整洁。
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基础服务
环境维护
地库清洗：
采取多种方式相结合解
决地库的保洁问题，保
洁部人员利用刮刀进行
除痕，同时采用扫地车、
拖地车、地面冲洗的方
法使地库焕然一新，保
持地库常态化的清洁。
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地面冲洗、除杂草：
对园区地面利用高压水枪进行
大冲洗，“洗脸”行动，去除
地面青苔污渍与杂草，恢复以
往的亮堂。
基础服务
环境维护
铺设绿毯：
为美化垃圾桶周边环境，
在商业街垃圾桶底下铺设
绿毯，关注细节，提高现
场品质。
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空置房管理：
近期发现个别业主在他人空置房内私
自养鸡，出现臭味与扰民现象。为了
不激化邻里矛盾，服务中心第一时间
上门拜访要求将鸡清走，由工作人员
进行清理后将房门锁好、贴上封条。文明和谐的居住环境，我们需要与您携手共
建。后期我们将继续加强对空置房的管理，需您谅解与支持！
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基础服务
环境维护
清道夫行动：
每周至少组织全员针对园区
环境开展一次清道夫大清理
行动，还家园一片整洁，守
护美好家园。
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四害消杀：
每月根据消杀计划进行消杀，
9月份消杀公司共进行了8次
消杀，市政消杀单位也提供
了2次消杀助力，灭四害，净
环境，利用烟雾和水剂多种
方式相结合，减少四害密度，
确保灭杀效果。
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基础服务
客户服务
日常公区巡查工作，每天奔走在园区的各个角落，带着问题巡查，将简单的工作细致化。
正在进行装修或是空置房，都有管家每日巡查、清理进行守护，以最好的状态迎接业主归来，守护家园有我们！
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”
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基础服务
客户服务
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乔迁之喜：
9月份共为13户业主送上乔迁之喜祝福，管家在楼层及大堂现场包装布置，特意为业主布场增添气氛。
惊喜无处不在，搬新家，福星照，我们用心服务，您安心入住。
开展经理接待日
和设备房开放日：
8月开展经理接待日；
认真聆听业主的心声， 了解业主生活需求，接 受业主的监督，真诚服务，努力提升服务品质。“设备开放日”活动，带领业主参观设备房，零距离了解相关设备设施运营。
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公区维护
10栋旁小路
加装大理石、铺设草皮：
近日星河明珠湾物业服务中心对二期10栋旁
的小路开展美化升级改造工程，加装大理石、
铺设草坪，用心维护园区品质，您的出行之
路，亦是我们的关注！
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基础服务
基础服务
公区维护
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灯光亮化：
用专业持续亮灯，工程人员对二期地库灯光进行亮化调整，同时将园区内较为
昏暗的暖光改为白炽光，提高亮度，并在一二期大门处及二期凉亭增设灯光，
许你晚归有灯，幸福归家有伴。
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公区维护
更换防护板、电梯风扇：
对二期破损的27部电梯轿厢顶板
进行更换；同时更换一二期20台
电梯风扇，给业主送去清爽凉风，
用心做好细节，提升乘梯环境和
现场品质感官。目前此项工作持
续进行中，敬请关注！
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基础服务
电梯空调检修：
对三期电梯空调进行检修，保障
空调制冷能力，持续上线给业主
们送上清凉。
基础服务
公区维护
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精品工程：
三期车库增设生活垃圾桶座，进行墙面、
地面贴砖，同时增设拖把池、安装洗手
盘方便业主生活需求；
C7架空层增设两台乒乓球台，强身健体，
丰富您的社区生活；
三期园区各处增设30把休闲椅，为您创
造休憩好去处，提升居住幸福感。
基础服务
公区维护
增设凸面镜：
二期地库增设凸面镜，扩宽
视野，提高出行安全，让生
活多一份安心！
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增设门禁：
为加强小区安全管理，工作人员在一期小高层
4号出口增加了一道门禁，完善对一期外来人员
的出入管理。
基础服务
公区维护
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节日装饰
月满中秋，喜迎国庆，为增加节日氛围，物业服务中心提前为园区挂上飘扬
的国旗，点亮华灯，为祖国的生日也为我们亲爱的业主，送上我们美好的一
份祝福，生于中华，何其幸运!
基础服务
秩序维护
增设防汛沙池：
防灾减灾，预警先行，安全员建立防汛沙池，
生命第一，立足于防，提高全民防灾意识。
防汛沙池目前在持续完善中，敬请期待！
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维护天眼监控探头：
近期普宁星河明珠湾物业服务中心安管部对小区花园和外围各监控探头进行维
护，修剪遮挡天眼的树枝、蔓藤，确保监控探头无死角，提高小区技防能力。
基础服务
秩序维护
消防栓刷漆：
消防安全不可懈怠，对园区消防栓进行刷漆翻新，色彩鲜艳引人重视，
同时提升现场品质感官。
秩序管理：
在公寓内街尾部增加石球、一期
商业内街增设水马与围栏墩，规
范行车和停车秩序。
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基础服务
秩序维护
夜间防暴巡查：
安全组不定期组织人员在园区及周边重点部位
进行武装防爆巡查，杜绝安全隐患，家园星卫
士，为美好生活保驾护航。
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车库清理：
进行地库专项清理工作，将地库的大件垃圾、装修垃圾进行清理，
恢复地库的干净面貌。
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基础服务
秩序维护
安全校园，幸福守护
星河明珠湾安保组始终保持警惕，守护
神圣校园；夜间巡查华附学校及周边辖
区重点部位；白天进行秩序维护，保障
校园工作有序进展。
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在这载满喜悦的季节里，2021年
新学期开始了。物业服务中心保
洁部组织人员对华附校园及周边
进行大扫除并对“求学之路”进
行清理，守护干净整洁的校园。
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社区文化
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护学行动
2021年9月1日，星河明珠湾工作人员与义工团联合开展了“开学日爱心护学”行动，大家在华附校园周边及马路上进行交通指引，维护秩序，护送小业主们平安归家。💫守护安心校园，共育康乐家园！
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社区文化
便民活动
2021年9月25日，为满足业主生活需求 ，星河明珠湾物业服务中心开展清洗轿车、清洗地垫、派送四害药物等便民服务活动，真诚服务，从点滴开始！
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社区文化
9月开展了多场精彩的社团活动：
潮乐社团潮乐演奏
瑜伽社团进行义务教学
灯谜协会开展灯谜讲座
精彩纷呈，展现了业主的精神风貌，
增进邻里之间的交流。
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精彩的社团活动
日行一善
温暖一隅
业主的满意，源于生活的点滴。
日常工作中，时刻留意业主所需所求，坚守初心全员行动，帮业主搬家具、帮业主搬运花盆、帮业主处理车辆问题、帮业主灭火……
每件力所能及的事情，不推脱、不迟疑，情系业主办实事，热情服务暖人心，塑造星河社区的温度和情怀。
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载誉前行
温暖一隅
以行践言臻心守护
责任在心，让您安心
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2021年9月5日，星河明珠湾物业服务中心安全组张弟收到业主送来的一面锦旗，经了解，原来是在日常巡逻期间发现有一辆车后尾箱着火，安全班长张弟马上就近拿上灭火器帮忙灭火，巡逻岗黄熙赶到现场指挥交通，事件发生全过程无堵塞、快速顺利解决，业主表示感谢的同时也赞扬连连，特赠予锦旗为表谢意和鼓励！
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温暖一隅
九月寄语
星河明珠湾将继续秉承“星服务·心托付”的初心，
用实际行动履行承诺，用心服务守护新生活，
用一点一滴的改变，用365°的贴心关爱，
温暖每一个星河家人。
秋风还未卷散九月的暑气
转身间就到达十月的门楣
愿您继续元气满满
收获九月的硕果
开拓十月的征程
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感谢您的观看，
我们下期见吧！
星服务 心托付
智善生活·普宁
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