星河明珠湾生活服务月刊
2022年2月
❤ 星服务·心托付 ❤
目录
——CONTENTS——
星火力量
基础服务
社区文化
温暖一隅
01
02
03
04
脚踏实地
细心做事
□工程组 陈广山
初心为帆，勤勉作桨
陈广山对待工作细致认真，内敛负责的性格，使得其工作起来也格外投入，任劳任怨，每当遇到繁琐的问题，总能耐着性子有序地进行处理。他积极像前辈学习各个方面的专业知识，认真磨砺设备维修、保养、维护的技术，每天上岗脚踏实地用自己的行动保证园区内公共设施设备的正常运行，为园区增添安全保障，细心做事，在平凡的岗位中创造不一样精彩。
星火力量
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02
星火力量
03
谨慎警觉
恪尽职守
□安全员 王晓杰
安全员王晓杰，对待琐碎的日常工作他非常严谨，认真对待门岗值班工作，守护家园防护墙；在巡逻岗当值时，他总是热心帮助来往业主，积极帮助有需求的业主，紧急情况他总是能保持清醒及时前往救助，谨慎警觉，热情服务业主。
尽职尽责，热情服务
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基础服务
环境维护
绿化清运、施肥：
及时清理修剪枝叶，坚持随剪随清，同时对新扦插及重剪的灌木进行施肥养护，呵护植被茁壮成长。
重剪壮苗：
冬寒渐退，万物含机，绿化师傅们抓住春日黄金时期，对红铁、大叶琴等8千平方米灌木进行重剪壮苗，开展春季绿化养护工作。
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基础服务
环境维护
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苗木整改扦插：对园区品质不佳
的绿化进行改种和补苗，本月约整改
扦插500平方米，添一抹绿，让园区
焕发新颜。
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基础服务
环境维护
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员工培训：
定期组织保洁员进行培训，注重礼节礼貌和实操培训，提高员工的专业性，保障
日常工作质量。
常态化消毒：
防疫工作常备不懈，保洁人员持续
对小区内电梯面板按钮、大堂玻璃
门、刷卡道闸、康体设施等敏感位
置进行消毒。
基础服务
环境维护
地库清洗：
采取多种方式相结合解决地库的保洁问题，擦拭地库设施；利用刮刀进行
除痕，同时采用扫地车、拖地车等方法保持地库常态化清洁。
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日常清洁：
楼层、公区日常卫生清洁，保证
小区从里到外的干净整洁，守护
业主居住幸福感！
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基础服务
环境维护
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专项清理行动：
二月天气多变，安排工作人员对园区、地库、天面的排水沟进行全面清理；
同时组织人员对各楼栋平台进行大清理，保障园区排水系统的顺畅和现场
品质感官！
温馨提示：各楼栋单元均按计划进行清理哦！
坚决杜绝高空抛物，美好生活环境你我共同守护！
基础服务
环境维护
清道夫行动：
每周至少组织全员针对园区
环境开展一次清道夫大清理
行动，还家园一片整洁，守
护美好家园。
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四害消杀：
每月根据消杀计划进行消杀，
2月份消杀公司共进行了4次
消杀，市政消杀单位也提供
了2次消杀助力，灭四害，
净环境。
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基础服务
公区维护
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园区修缮：
对园区破损地砖、井盖等处
进行巡查维护，消除安全隐
患，持续做好家园维护工作。
排污管道疏通：
对排污管道进行疏通，同时加强
对园区各处污水井进行巡查，保
障小区排污顺畅。
温馨提示：
园区地砖持续维护中，
请大家按照现场指示通行哦！
基础服务
公区维护
设施巡查检修：
对安全出口指示牌进行全面巡查，
共维修更换34个，保障现场设施
的正常运行；同时对园区及楼栋
灯光进行巡查检修，保证照明正常。
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门禁维修：
对园区内门禁、围栏进行
维护，让业主出行安全得
到保障，增添一份安心！
设施管道巡查：
节日期间加强对天面消防水池的巡查工作，
同时对园区及外围水管管道进行巡查，杜
绝安全隐患。
基础服务
公区维护
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设备设施维护保养：
对水泵房、配电房等设施设备进行维护保养，保障设备安全、正常运行。
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基础服务
公区维护
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电梯保养维护：
不定期进行巡查，固定电梯防护板，排除安全隐患，同时要求维保单位
定期对星河明珠湾小区各电梯进行日常维护保养工作，保障电梯安全运
行，让业主出行更安心放心。
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基础服务
秩序维护
筑牢疫情防线：
疫情防控常备不懈，工作人员持续进行对外来人员进行体温测量、检查粤康
码和行程码，要求佩戴口罩等防疫工作，尤其是春节假期期间严控景区外来
人员进出，保障家园及周边安全。
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基础服务
秩序维护
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秩序管理：
定期清理地下车库的大件垃
圾，保障地库的干净整洁；
同时在林荫大道、金桂路等
处设置隔离墩，并加强巡查，
维护车辆秩序。
夜间防暴巡查：
安全组不定期组织人员在园区及周边
重点部位进行武装防爆巡查，杜绝安
全隐患，家园星卫士，24小时为美好生活保驾护航。
基础服务
秩序维护
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雨天防汛巡查：
面对雨天天气，安全员持续组织人员对一二三期园区排水沟、天面地漏等
进行检查，及时清理杂物，确保无堵塞。同时检查关闭门窗防止雨水渗入
等，确保园区安全。
基础服务
客户服务
日常公区巡查工作，每天奔走在园区的各个角落，带着问题巡查，将简单的工作细致化。
正在进行装修或是空置房，都有管家巡查、清理进行守护，及时解决装修验收问题，保障以最好的状态迎接业主归来！
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”
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基础服务
客户服务
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上门进行客户拜访
认真聆听业主的心声，接受业主的监督，与业主友善沟通、携手共建幸福生活。
清理楼栋胶质：
集中对电梯轿厢、大堂不美观的通知、广告等进行清理，提高现场品质感官。
社区文化
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财神爷送彩头
2022年2月5日，喜迎财神，星河明珠湾物业服务中心携春节在岗员工在园区由财神爷给业主家人们派发“金币”、“金元宝”巧克力，现场约200多人参加，把福气和财气传递到每一个家庭。
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2022年2月15日，约300多名业主参加品元宵，猜灯谜闹元宵活动，回味的是甜蜜，寄托的是祝福，团圆共欢时，祝愿业主家人们事业好运一年顺一年，小日子过的甜又甜，家人幸福又团圆。
社区文化
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闹元宵活动
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社区文化
便民服务日活动
2022年2月26日，星河明珠湾物业服务中心特推出便民服务日活动，，现场清洗汽车外部（28辆），洗地毯（18户）及超声波清洗眼镜（21副），解决生活琐碎需求，为业主带来更贴心的服务！
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日行一善
温暖一隅
业主的满意，源于生活的点滴。
日常工作中，时刻留意业主所需所求，坚守初心全员行动，帮助业主修理车辆、打气、雨天帮业主临时遮挡未关闭窗户、帮业主搬运重物、找小孩、寻找丢失物品……
如您有需要帮助，请及时联系我们哦！
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温暖一隅
二月寄语
星河明珠湾将继续秉承“星服务·心托付”的初心，
用实际行动履行承诺，用心服务守护新生活，
用一点一滴的改变，用365°的贴心关爱，
温暖每一个星河家人。
万象更新春伊始
春风送暖散凛冬
三月的脚步悄然而来
愿您在阳春三月里
生活依旧明朗可爱
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星服务 心托付
感谢您的观看，
我们下期见吧！
智善生活·普宁
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