星河明珠湾生活服务季刊
2022年二季度
❤ 星服务·心托付 ❤
目录
——CONTENTS——
星火力量
基础服务
社区文化
温暖一隅
01
02
03
04
晴天一身汗
雨天一身泥
□工程组 方壮海
方壮海入职以来，便成了项目中的“园丁”，一线维修时常能看到他的身影。无论晴天雨天，他都默默在一线中履行职责，时常爬上爬下，一天下来衣服经常留下奋斗的痕迹，却也总是任劳任怨，这种积极敬业的工作态度也得到了同事们的一致认可。
星火力量
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02
□安全组 黄能进
万家灯火的守护者
夜幕降临时，安全员黄能进正式开始夜班工作：他身穿整齐的工装，趁着夜色翻新提示线；他手持着手电筒，冒着大雨巡查排水情况；他穿备防卫工具，警惕地在园区各个角落巡逻；他满怀热情，为有需要的业户提供帮助……兢兢业业、热情友善的他，5年来于黑夜之中默默守护小区的万家灯火。
基础服务
环境维护
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灌木、草坪修剪：
空置房杂草清理：
天气升温，芳草丛生，对一二三期空置房杂草
进行逐步清理，保障园区良好舒适的环境。
对园区绿化进行修剪美化，精心造型，提升感官，呵护绿化景观。
03
04
基础服务
环境维护
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蜗牛清理：
用心呵护园区绿化，毒杀
有害蜗牛，保护多肉植物，
保障现场品质感官。
绿化养护及防治：
细心对园区绿化进行浇水、
施肥呵护，给予充足的养护；
对绿化植被进行喷药，虫害
防治、绿化带杂草清理，保障
绿植正常生长，打造绿化园景。
注：目前蜗牛清理专项工作正逐步开展中，非洲蜗牛有毒，不要触碰蜗牛。
基础服务
环境维护
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绿化整改：
对园区品质不佳的绿化进行改种和补苗，
添一抹绿，美一方土，让园区焕发新颜。
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基础服务
环境维护
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排水沟清理：
正值雨季汛期，对园区各排水沟进行清理是本季度的重中之重，及时清理
园区、地库、天面的排水沟杂物、树叶、淤泥，保障汛期排水顺畅。
基础服务
环境维护
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“洗脸”行动：
对大堂墙壁、玻璃、花坛、园区及外围路面进行大冲洗，利用高压水枪强力去除
青苔污渍，恢复以往的亮堂。
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地库清洁：
对高位蜘蛛网及地库设施设备
进行清理和擦拭，抓住细节，
提升现场品质感官。
基础服务
环境维护
清道夫行动：
每周组织全员针对园区环境
开展一次清道夫大清理行动，
还家园一片整洁，守护美好
家园。
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四害消杀：
每月按计划持续对园区、地库
进行消杀，采用烟雾、水雾、
投药多种方式结合，灭四害，
净环境，减少四害密度，确保
灭杀效果。
08
基础服务
客户服务
日常公区巡查工作，每天奔走在园区的各个角落，带着问题巡查，将简单的工作细致化。
正在进行装修或是空置房，都有管家进行巡查、清理守护，替业主做好装修监管工作，守护爱家。
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”
09
基础服务
客户服务
❤ 星服务·心托付 ❤
认真聆听业主的心声，接受业主的监督，与业主友善沟通、携手共建幸福生活。
管家及时上门为业户提供帮助，热心解决问题，做业主们的贴心管家。
上门客户拜访
开展经理接待日
上门为业户服务
雨天巡查，及时关闭空置房及装修户窗户，防止雨水侵入。
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雨天巡查
基础服务
公区维护
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夏季安全检查：
夏季多雷雨天气，为确保安全，
加强对园区防雷装置、用电箱
等进行专项安全检查；同时雨
天天气提前对排水系统进行巡
查，防微杜渐，保障家园安全。
疏通与清淤：
对园区的排水井、排污井进行疏通和清淤，及时处理，避免管井堵塞。
注：管道堵塞，请手下留情，远亲不如近邻，请大家养成良好的生活习惯，共建和谐文明家园！
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公区维护
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基础服务
电梯空调维护：
气温逐渐升高，工程部人员对电梯空调进行逐台检查维修及清洗，保障正常运行
及卫生情况，给业主创造舒适的乘梯环境。
生活水池清洗：
2022年4月15日邀请专业清洗单位对小区二次
供水设施生活水池进行清洗消毒，确保水质，
保障业主用水安全。
基础服务
公区维护
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园区修缮：
持续对商业街、园区破损地砖进行维护，消除安全
隐患，持续做好家园维护工作；同时考虑业主出行
便利与安全，共出行开辟设置5处小汀步。
注：园区修缮工程持续进行中，请大家出行注意留
意现场施工提醒噢。
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基础服务
公区维护
增设绿化拦网：
为了更好维护园区绿化，
工作人员对C8与B13游乐
康体设施周边安装绿化拦
网，对绿化踩踏严重区域
进行保护。
注：请勿踩踏绿化，美好的家
园环境️ ，需要你我共同维护！
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车库安装拉力刮刀：
在车库低矮的墙面之间安装拉力刮刀，
预防登堂入室者，加强小区安防管理
力度。
注：拉力刮刀仍在持续安装中噢。
基础服务
公区维护
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出入口改造升级：
为完善停车场出入管理，杜绝安全隐患，对
二期停车场出入口进行改造，同时增设温馨
提升牌和非机动车道围杆，更好地保障及方
便业主进出。
灯光亮化：
持续对园区高杆灯、柱头灯、
楼层灯泡等进行检修维护，保
障灯光设备正常，用专业持续
亮灯。
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基础服务
公区维护
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定期电梯保养：
维保单位定期对小区各电梯
进行日常维护保养工作，保
障电梯安全运行，让业主出
行更安心放心。
设备设施维护：
对污水管道喷制水流标志、
在水泵房水池溢水口加装防
虫网、在车库排水沟安装隔
离网，同时加强对设备的检
修保养，排除安全隐患，用
实际行动守护家园安全。
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基础服务
秩序维护
关注消防、关爱生命：
组织人员对园区消防设备进行刷漆翻新和日常清洁维护，焕新保养，提升
家园品质；同时每月开展消防实操培训及每半年度开展消防应急演练，提
高消防技能及应急处理能力。
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基础服务
秩序维护
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秩序管理：
定期清理楼层、地下车库的大件垃圾，保障地库、楼层的干净整洁；
维护生命通道的畅通。
台阶提示线、天面温馨提示翻新：
利用夜间时间，对园区台阶提示线及天面
温馨提示进行刷漆翻新，使得提示更为明
显，提升现场品质。
注：翻新工程持续进行中!
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基础服务
秩序维护
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汛期防汛：
开展防汛应急演练，进一步增强应急
抢修能力；同时持续组织人员对园区、
车库、天面地漏等各排水系统进行检
查及时清理杂物并及时关闭门窗防止
雨水渗入，加强固定园区树干、广告
牌等，做到防范于未然，确保园区安全！
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夜间防暴巡查：
安全组不定期组织人员在园区及周边
重点部位进行武装防爆巡查，杜绝安
全隐患，家园星卫士，24小时为美好
生活保驾护航。
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基础服务
秩序维护
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疫情防控常态化：
疫情防控不可懈怠，持续对进入小区的外来人员进行【测量体温】、【佩戴口
罩】、展示【行程码】【粤康码绿码】检查后方可放行，用行动守护家园安全。
第二季度共开展了3场便民活动，义剪、磨刀、洗车、洗地毯、测量血糖、测量血压、测量视力等，形式内容丰富，每月定期开展，便民于心，服务于行，贴心服务从“心”出发！
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社区文化
便民活动
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社区文化
爱眼义诊活动
共开展2场爱眼义诊活动，现场为业户朋友进行眼健康讲座及眼底检查，中药熏蒸、耳穴压豆理疗，并为有需要的朋友送上眼药水和老花镜，为业户朋友“光明”未来保驾护航。
社区文化
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义工团活动
共开展2场义工团活动，五一期间沿湖清理行动、共享书吧规整行动，用行动守护美好家园，传递文明，共创三好社区，星河义工团，邻里和谐，文明你我同行！
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本次征文比赛活动共征集了95篇作品，经专业老师集中评选，最终评出一二三等奖，共同打造书香人文社区。
社区文化
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“三好社区”征文比赛
“星河杯”象棋比赛
5月21日下午，星河“冠军杯”中国象棋赛普宁星河明珠湾选拔赛正式开始，大小老少相约明珠湾以棋会友，赛出风采，共创精彩的社区生活。
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社区文化
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主题活动
根据时间节点开展不同的主题活动，营造浓厚的节日氛围，与业主共度欢乐时光，创造和谐舒适的社区环境。
25
端午节
露天电影节
母亲节
日行一善
温暖一隅
第二季度日行一善共计43次，业主的满意，源于生活的点滴。
日常工作中，时刻留意业主所需所求，坚守初心全员行动，带小朋友找丢失的手表、更换轮胎、检查胎压、帮业主灭火、帮业主搬运重物、夜间暖心护送、帮业主将故障车辆送去维修……
每件力所能及的事情，主动承担，情系业主办实事，热情服务暖人心，塑造星河社区的温度和情怀。
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26
温暖一隅
寄语
星河明珠湾将继续秉承“星服务·心托付”的初心，
用实际行动履行承诺，用心服务守护新生活，
用一点一滴的改变，用365°的贴心关爱，
温暖每一个星河家人。
从初春到盛夏
风愈燥，日愈长
2022年上半年已悄然逝去
让我们继续怀揣着梦想
踏着坚定充实的步履
迎接如约而至的七月
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27
星服务 心托付
感谢您的观看，
我们下期见吧！
智善生活·普宁
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