《奋进青年》_第四期

BANK OF CHINA XUZHOU QINGNIANLU SUB-BRANCH

中国银行徐州青年路支行出刊

New Age New Journey New Youth 

奋进青年

第四期

青年号

党建风向标

    深耕“责任田”，扭紧思想总开关，打造有高度的党建。做到“规定动作不走样，自选动作有特色”。以基层党组织标准化建设和“三会一课”学习教育常态化制度化为着力点，立标尺、树形象开创党建工作新局面。厚植党建优势，用“党建”这根红线把辖内各行与合作单位连接起来。

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    以党建引领改革创新谋发展、谱新篇，让党建与发展保持同频共振。同时，全面加强党性锤炼，充分发挥党员模范带动作用，提升全员担当精神。在日常工作中，把握市场风向标，打造有深度的党建。立足于转变观念、改进作风，踏踏实实从自身做起，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，勇于担当作为。号召党员勇做先锋，在拓市场、找客户、盯项目上当尖兵、做表率，挑大梁。

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    通过党建带团建，团建促党建，将青年工作、团队建设、员工活动和党建工作有机结合。打造具有青年路支行特色的共青团建设品牌鼓励青年员工青春心向党，建功新时代。唱好行心协奏曲，打造有温度的党建，使全行战斗力、向心力和凝聚力不断提升，全行员工呈现出朝气蓬勃、勇于担当、开拓创新的活跃局面。

   在分行党委的正确领导下，青年路支行党总支“规范”与“创新”并重，探索出“党建+共建、党建+发展、党建+团建、党建+育人、党建+文化”的“5+”工作法，切实增强党总支创造力、凝聚力、战斗力。 “5+”工作法，坚持“党建统领”、“党建与中心工作深度融合”的理念，激发党建工作活力，增强党建工作穿透力，让党建工作有高度、有尺度、有深度、有温度、有广度。

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    以企业文化建设为载体，开展党建工作，增强党建工作的吸引力和感染力。在文化建设过程中带动党建工作落到实处，成为党建工作创新的新渠道。结合支行实际，积极营造“只争第一，全面领先”的进取文化氛围，推动党建工作与家园文化、合规文化相融合，推动党建工作与员工工作相结合。通过党风廉政建设，在文化建设中融入党的先进政治理念和管理方法，筑牢精神之基，确保企业文化建设不偏离；通过班子成员下基层制度化、开放支行行长室接待日、生日慰问、走进双职工家庭等，依托两家建设抓住人心，将联系群众、关爱员工落到实处；通过创办《奋进青年》期刊、评选“最美青年人”等形式，学先争先树典型，让员工看到努力的方向，立足本职，贡献青春智慧和力量。通过将金融知识公益宣传常态化，强化合规教育，培育合规文化，鼓励员工勇于担当。

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    以党建为抓手，点燃人才发动机，打造有广度的党建。发挥党建政治优势及党员的榜样示范作用，实现党建与育人工作良性循环。把基层党团组织作为青年员工培养的摇篮和磨练的熔炉，探索尝试“把党员培养成人才骨干，把人才骨干培养成党员”的党建育人模式。通过组建支行小专家工作组、制定“2035”人才储备库计划、内部竞聘上岗等形式，加大对年轻员工的培养和使用，充分调动辖内的人才活力。

    目  录

第一篇 党建风向标

第二篇 公司勇争先

第三篇 个金百家鸣

第四篇 内控合规季

第五篇 家园暖人心

第六篇 最美青年人

CONCENTS

中国银行 全球服务

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    5月30日下午，青年路支行党总支召开2018年度民主生活会，省行党委委员、徐州分行党委书记姚家斌，徐州分行高级经理魏石红到会指导，青年路支行党总支班子成员及综合管理部主任参加了会议。会议由青年路支行党总支书记、行长姜涛同志主持。

省行党委委员徐州分行党委书记姚家斌参加青年路支行党总支2018年度民主生活会

    最后，姜涛同志代表青年路支行班子作了总结发言。他表示，青年路支行班子将以本次民主生活会为新的起点，要勇于担当、敢于拼抢，精于管理，善于沟通，勤于思考，创新进取，不断转变观念，改进作风，要始终保持工作的高度、尺度、深度、广度和温度，履行好“一岗双责”，把上级党委提出的要求落到实处，努力实现支行确定的目标，向分行党委和全体员工交上一份满意的答卷。

    姜涛同志首先代表班子汇报支行民主生活会准备情况和会前征求意见情况，并代表党总支班子汇报对照检查情况，班子成员围绕班子对照检查材料逐一发言。随后支行班子成员依次进行个人对照检查发言并开展自我批评，每位同志发言完毕后，其他班子成员对其进行批评。

    省行党委委员、徐州分行党委书记姚家斌对青年路支行党总支班子民主生活会给予了点评，他充分肯定青年路支行班子民主生活会是经过认真准备的、充分的。班子成员在问题查找上不回避、比较到位，批评与自批评很深入，解决问题的措施很接地气。他对青年路支行班子提出了四点要求，第一要充分利用好批评与自我批评的工具，发挥班子的核心战斗力；第二要有担当，要多打“粮食”，不断提升市场竞争力；第三要顺应形势，增强创新能力，提升解决问题的能力；第四要始终保持积极向上奋发有为的状态，推动全行各项工作

不忘初心 继续前进

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    5月23日晚，青年路支行组织召开2019年一季度经营形势分析会暨开门红表彰会，深入传导分行一季度经营形势分析会精神，分析支行一季度经营情况，表彰开门红先进单位和个人，部署下阶段工作。支行行长室成员、网点及内设部门正副职、三理人员及获奖集体代表、获奖个人参加了会议。

保持战略定力 推动跨越发展——青年路支行召开一季度经营形势分析暨开门红表彰会

    会议最后，青年路支行姜涛行长传导了省行副行长、徐州分行行长姚家斌在一季度经营分析会上的讲话，特别对姚行长提出的“八个坚持不动摇”进一步解读。并做了题为“保持战略定力 推动跨越发展”的主题报告。

    针对下阶段发展，姜行长提出五点要求：一是做真做实，认真贯彻支行党建“5+”工作法，推进支行全面高质量发展；二是保质保量，实现资产与负债“双超”目标；三是突围突破，实现重点业务出新出彩；四是抓紧抓细，推动经营与管理双提升；五是聚心聚力，促使人才培养与文化建设落地生根。

    会议伊始。首先由青年路支行牛远志副书记宣读表彰决定，对青年路支行开门红期间涌现出的先进网点、优秀个人进行表彰。并对一季度十位“最美青年人”进行颁奖，激励全行。随后，由支行综合管理部就全行一季度经营情况进行分析与点评。综管部以晒晒成绩单的方式将支行一季度营业收入、负债业务、资产业务及不良资产情况进行了通报，运用三比三看三提高的工作方法，统筹分析，指明各条线在开门红期间的工作亮点及不足。 

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党建风向标

青年路支行党总支与云龙区财政局党支部开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动

    为进一步增强与党建共建单位的交流，营造良好的发展氛围，6月22日上午，青年路支行党总支与云龙区财政局党支部开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，双方党员同志一同前往汉王镇北望村“渡江战役总前委旧址”开展党建共建教育活动，青年路支行行党总支成员及服务云龙区政府的网点负责人参加。

    党员们了解了淮海战役取得胜利到渡过江战役，从战前组织协调到渡江战斗再到攻占总统府整个渡江战役的全部过程，也将一个个鲜活的感人事迹记在了心里。在参观的过程中，党员们也交流了自己的参观心得，将自己的所学所感进行分享，彼此受益良多。

    参观旧址后大家又一同来到汉王镇党建主题公园，通过主题公园教育墙、教育碑、教育栏等媒质，广大党员同志系统地了解了我党发展历程，了解了党在不同时期的主要任务，和党建工作的要点以及党员干部要自觉廉洁自律的行为准则。

    此次党建共建活动，不仅加强了双方单位党员之间的沟通与联系，而且深化了政银之间的合作关系，充分发挥了党建引领作用，更是双方面向未来、携手共进、协力共赢的有力举措。 

    1949年1月10日，历时66天的淮海战役落下帷幕，人民解放军百万雄狮逼近长江北岸；1949年2月8日，毛泽东主席致电刘伯承、邓小平、陈毅，同粟裕、谭震林等组成渡江战役总前委。双方党员共同参观了渡江战役总前委旧址，通过保留的总前委们工作生活物品、一张张英烈事迹的照片以及当地老人的现场讲述。

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党建风向标

迎七一 颂党情—中国银行徐州青年路支行庆祝建党98周年党建共建活动

    七月的骄阳，如火如荼，将豪放的光芒照耀大地；七月的热情，如歌如泣。把真挚的关爱挥洒人间。在这百花盛开，万木葱茏的美好季节，我们迎来了中国共产党建党98周年华诞。为纪念中国共产党成立98周年，热情讴歌党的丰功伟绩，中国银行徐州青年路支行党总支6月29日成功举办了“迎七一 颂党情”党建共建活动。本次活动得到了多家共建单位的鼎力支持与帮助，中国银行徐州分行纪委书记杨明明、党务工作部李汉东部长、程春艳副主任应邀参加活动。

    颁奖结束后，迎七一、颂党情歌曲合唱活动正式开始，各家网点和共建单位一起用歌声向伟大的党献上最诚挚的祝福。南湖的航船、延安的宝塔、天安门的红旗、三中全会的转折、井冈山的号角、西柏坡的誓言、南巡老人的讲话、新时代发展的强音带领大家重温了历史经典，感受着我们党一步步发展壮大的艰辛。

    活动伊始，全体起立奏唱中华人民共和国国歌，随后支行党总支牛远志副书记宣读了2018年度优秀共产党员、优秀党务工作者和优秀基层党组织的表彰决定，并为获得表彰的单位和个人进行颁奖。

    活动最后，牛远志副书记为全体党员上了《新时期如何做好党建工作》的微党课。他从中国共产党发展历程、新时期的党建工作并结合青年路支行的实际情况阐述了青年路支行党总支下阶段的党建工作。并要求全体党员在“不忘初心，牢记使命”主题教育活动中，充分发挥党员的先锋模范带头作用和基层组织战斗堡垒作用，为建设新时代全球一流银行而努力奋斗！   

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党建风向标

月星广场支行—江华

支行级优秀党务工作者

九龙湖支行—刘倩

支行级优秀党务工作者

青年路支行营业部

市行级、支行级先进基层党组织

解放南路支行

支行级先进基层党组织

王雷

省行、市行、支行级优秀共产党员

薛媛

市行、支行级优秀共产党员

王燕

支行级优秀共产党员

高超

支行级优秀共产党员

杜森

支行级优秀共产党员

朱龙

支行级优秀共产党员

支行级优秀共产党员

青年路支行—姜涛

总行级、省行级、市行级优秀党务工作者

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党建风向标

青年路支行党总支召开首次党员“政治生日”专题组织生活会

    6月27日下午，青年路支行党总支召开“政治生日”专题组织生活会，支行党总支书记姜涛、副书记牛远志、组织委员卢兴杰及6月份入党的4名党员和入党积极分子代表5人参加了会议，会议由姜涛书记主持。

   会议首先由党总支副书记牛远志宣布过“政治生日”党员名单。姜涛书记向过“政治生日”的党员致贺词，向过“政治生日”的党员赠送生日贺卡和生日礼物（《长征》书籍），并一同重温入党誓词。

    在生日会上，党员代表从入党后以荣耀、榜样、责任三方面作了成长历程的发言。入党积极分子表达了从坚定政治信仰，努力工作，以党员的标准要求自己，努力工作，积极向党组织靠拢，为早日成为一名共产党员而努力工作的决心。

不忘初心 继续前进

    不忘初心、牢记使命，激发党员的工作热情和无私奉献的精神，对照党员先进性标准，做到平时能看出来，关键时刻能站出来，工作中能把员工带起来，无愧于共产党员的光荣称号，每一位党员要为支行“双超、双升”的目标，为建设新时代全球一流银行贡献力量。

    党建共建谱新篇，廉政教育树新风。在场全体人员在思想上受到强烈震撼，纷纷表示，将以案为镜不越雷池半步。真正做到知敬畏、守规矩，扎实做好本职工作，恪尽职守、廉洁自律。

    在廉政教育中心展厅内，参会人员跟随讲解员依次参观学习了主题墙、为政修德、廉洁奉公、人生七笔账、人生轨迹、典型案例、忏悔反思等十数个警示教育板块。展厅内通过光、声、电等现代技术手段，将一个个真实鲜活的案例展现在大家面前，全面呈现了落马官员背离初心、放弃信仰、滑坡堕落、走向犯罪的历程。“堤溃蚁穴，气泄针芒”。参观人员在一段段触目惊心、发人深省的真实案例前久久驻足，以反面典型为戒，从中汲取深刻教训，筑牢廉洁自律防线。在参观活动尾声，每一位参观者在廉洁记录墙上按下自己的手印，以自己实际的行动，弘扬廉洁文化。

廉洁共建 清风共守——青年路支行携手新水公司开展廉洁警示教育活动

    为进一步加强党风廉政建设，提升员工廉洁自律意识，筑牢防腐思想防线，6月19日，青年路支行组织辖内党支部书记、本部党员和重要岗位人员50余人参观鼓楼区人民检察院廉政教育中心,活动特邀请共建单位、廉洁伙伴——新水公司党支部共同参加。

    徐州市慈善服务中心为徐州市慈善总会内设部门，党支部隶属于徐州市民政局党委，解放南路支行作为徐州市慈善总会结算银行，双方长期以来建立了良好的合作关系。此次党建联手，对于推动基层党组织建设，提升党支部的凝聚力、创造力和战斗力，以组织共建深化业务合作，以党建创新推动发展，全面提高双方党建共建效能有着重大意义。签约仪式上，双方就各自党支部的整体情况以及所开展的党建工作特色进行了详细介绍，并就共建内容、范围、形式等方面展开充分讨论，共同探讨了年内党建共建具体的工作，为积极探索党建工作新思想、新途径、新方法奠定良好基础。与会过程中重点讨论了手机银行线上捐款项目细节，双方一致认为这是徐州慈善捐款模式的一大创新，也是双方党建共建创新业务的具体体现。

解放南路支行党支部与徐州市慈善服务中心党支部签约党建共建暨廉洁伙伴协议

    2019年5月9日下午，为深入贯彻落实党的十九大精神，本着相互促进，进一步加强党的基层建设，解放南路支行党支部与徐州市慈善服务中心党支部在青年路支行会议室举行了党建共建暨廉洁伙伴签约仪式。青年路支行党总支副书记牛远志同志、青年路支行副行长卢兴杰同志、解放南路支行党支部书记张冉星同志、副行长孙嘉欣、党员代表杜森同志、徐州市慈善服务中心党支部书记刘兆清同志及党员代表于虎同志、李洋同志参加了此次活动。

随后，解放南路支行党支部书记张冉星同志与徐州市慈善服务中心党支部书记刘兆清同志共同签订了《党建共建暨廉洁伙伴协议》，此次活动对于双方在党组织建设、党员队伍建设方面相互督促、共同提升有着重要意义，双方将以此为契机，进一步深化合作，以达到业务合作与党建工作的双赢。

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党建风向标

    5月31日，中国银行徐州青年路支行党总支副书记牛远志、总支委员卞金干、徐州北站支行党支部书记丁涛及全体党员与金茂徐州党支部开展党建共建活动，一同走进金茂地产徐州西三环项目部，慰问项目工人，给一线工人送清凉。自金茂徐州党支部本年一月与我行建立党建共建关系以来，双方党支部一直保持密切联系，相互交流学习。

携手共建 走进工地

    党建共建交流也促进了我行业务的发展，金茂地产徐州公司在开发贷款、按揭业务等方面，与我行建立了全方位合作关系，此次更是将项目施工方农民工工资专户开立我行，并拟在我行办理200余张工资卡，截至活动当日，我行已为项目工人开卡45张，并全部开通手机银行及快捷支付功能。

    金茂徐州党支部书记贺勇感谢我行能够在炎炎夏日，关心高温下工作的建筑工人，并代表工人深表谢意。

    这次走进工地送清凉的共建活动，树立了双方共同担当社会责任的良好形象，为双方党建共建工作开了个好头，双方相约下一步继续加强互动，携手共谋发展。

图腾延安 精神永存

    终于踏上了驶往革命圣地延安的列车，开启了一场净化心灵的旅行，我们穿越了万水千山，跨越了时间空间，怀着虔诚无比的激动心情，带着嵌入灵魂深处的敬畏，只为了却那心中萦绕多年的夙愿，去倾听延安，遍历延安，景仰延安，传承延安。

    延安是需要用力去倾听的。

    延安是需要用情去遍历的。

    徜徉在延安的大街小巷中，城市中到处弥漫着经久不衰的革命气息，处处点缀着生机勃勃的革命元素。延安是一座古老的城市，以延河水流经而得名，取延水安定之意，古时即有名，一代文豪范仲淹曾经写下“延安胜可游”的佳句。而真正让延安享誉全球、声名鹊起的是中国革命进程的历史选择，而延安也恰恰成就了中国的革命，而拥有着革命气质、红色精神加持的延安更是留下了许许多多供后人驻足沉思的革命遗址。从王家坪到杨家岭，那一个个褶皱在沟壑里的土窑洞在诉说着革命历史的滚滚沧桑，而新中国的主要缔造者们正是在这样的小小窑洞里运筹帷幄之中，决胜千里之外。

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党建风向标

巍巍宝塔，高耸入云，在夜色中更显流光溢彩，熠熠生辉，它射向天际的那一缕强光则指引着中国革命的前进方向。延安革命纪念馆，西北局革命纪念馆中那一张张斑驳的照片、革命文物、雕塑、油画等生动再现了党中央及老一辈无产阶级革命家在延安领导中国革命的艰苦岁月。习近平总书记在梁家河插队时期带领乡亲们战天斗地、艰苦奋斗的实践中所形成的梁家河精神则更加丰富了新时代延安精神的内涵和外延。还有那敲的隆隆震天的安塞腰鼓；婉转悠扬、响彻天际的信天游；以及千瀑竞流、白浪滔天的壶口瀑布等等，都需要我们怀着真挚的感情去遍历，去感受，去回味。    

“杨家岭的早霞枣园的灯，毛主席在灯下写雄文”，生动的描述了多少个不眠之夜，在昏暗而跳动的窑洞油灯下，毛主席殚精竭虑的思考着中国革命的前途与未来。文章千古事，得失寸心知，一种伟大的革命实践是需要伟大的思想和理论去指导才能最终走向成功，而思想最重要的载体则是文章，毛主席妙手著文章，铁肩担道义，在延安的十三年，是毛泽东思想形成并逐渐走向成熟的十三年。在延安召开的七大会议，一个重要的里程碑式的意义是确立了毛泽东思想作为我们党一切行动的总方针，彼时贫穷落后的延安在当时的中国却成为了中国革命的思想灯塔。高山仰止，景行行止，虽不曾经历，然心向往之，延安精神以及它所涵盖的毛泽东思想是需要我们用尽身心去景仰，去敬畏，去学习。

图腾延安 精神永存

    延安是需要用功去传承的。

    民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑，而延安精神正是中华民族精神的重要组成部分，这其中凝聚着老一辈无产阶级革命家的心血与期盼。党的历代领导人都对如何发扬和传承延安精神作出了明确的要求，进入新时代，延安精神不仅没有过时，反而具有了超越时空的恒久价值，是我们党实现中华民族伟大复兴的动力源泉与价值导向。此次徐州分行“不忘初心，牢记使命”主题教育培训班在延安成功举行，正是在中国银行系统内继承与发扬延安精神的具体体现，在新的历史时期，作为银行从业者，如何更好的运用与理解延安精神则显得尤为重要。首先，要有信仰，要坚持崇高的品质与理想，具有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的思想境界；其次，要有原则，要具有拒腐防变抵御风险的能力，廉洁自律，清白做人，干净做事；第三，要坚持务实，实事求是永远都是我们干事创业的出发点和落脚点，要脚踏实地，埋头苦干，稳扎稳打，一锤接着一锤敲的实现我们的奋斗目标；最后，要坚持创新，要善于打破思维定势与主观偏见的束缚，使理论与实践相结合，使主观和客观相符合，研究新情况，解决新问题，提出新办法。当然，新时代传承与发扬延安精神远远不止这寥寥几点就能够阐释与概括的，这就需要我们在具体的工作实践中用功去把握，去理解，去传承。延安精神是我们民族的图腾，它必将万古流芳，永世长存。

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党建风向标

网点转型，提高产能，复兴南路支行在行动

    复兴南路支行从1988年至今已经走过30余年，在2018年11月搬迁重装后，新经营场所对外营业。青年路支行行长室高度重视，姜涛行长多次到网点现场调研和指导工作，要求网点依托崭新的营业环境，积极探索新经营环境下网点转型发展。客户拓展坚持 “请进来，走出去”，内外兼修；客户服务在提高员工专业素质上下功夫，既要有速度，还要有“温度”，提高网点产能。新环境，新气象，复兴南路支行现有在岗人数10人，营销岗同事5人，占比50%将“请进来、走出去”，让服务有“温度”确立为落实网点转型发展的工作措施。

一、“请进来”，立足厅堂主战场，岗位互补，分工不分家。

    根据客户业务类型，年龄结构对客户进行及时分流，充分利用智能柜台，将两位封闭区柜员调整为轮值智能柜台人员，增加智柜服务人员，提高客户服务效率。实现中高端客户的资产配置需求和我行产品销售的有效结合。

二、将“走出去”进行到底。

    通过移动智能柜台，将个人账户开户、储蓄存款挣揽、手机银行激活、按揭、分期业务等业务延伸到企业、到楼盘销售现场、到社区、到专业市场。支行先后到宣武市场、天桥市场、东方人民医院、徐州海关、楼盘销售现场等开展现场开卡、圈存保证金、信用卡、来聚财商户拓展。

三、团队协作，才能取得累累硕果

    通过大家齐心协力的拼搏，在市行、管辖支行的大力支持下，一季度复兴南路支行的负责、资产、产品销售齐头并进。一季度末，网点实现时点存款新增1.04亿元，日均存款新增4580万元，住房按揭贷款投放、分期业务、4600余万元，640万元；债券型基金、净值型产品销售2600万元2800余万元。新开公司金融有效账户，新增中小企业授信客户30户，2户，开立银行承兑汇票6500万元，一季度实现营业净收入566万元，人均营业收入较去年同期提升30%。

以“手机银行再倍增”发展移动金融业务，努力实现网点基础达标进位。在金融新业态环境下，用主动作为姿态适应金融变革，适应客户新的需求与偏好，适应金融新科技。

              把脉会诊促发展 凝心聚力再起航

                              ——青年路支行开展“网点会诊”活动

    为进一步提高网均效能，破解发展不均衡难题，推进网点高质量发展，青年路支行推出了“网点会诊”活动。活动采用“一述一议一评”模式进行，即由各机构运用SWOT分析法，全面总结分析本单位经营发展及内控管理情况、优劣势、存在的突出问题，结合网点基础达标六项指标和全年经营及内控管理目标，确定改善措施；由支行各条线进行评议，指出不足提出建议；由支行行长室成员进行综合点评。

   

     5月28日，首场会诊活动在支行会议室进行。支行行长室成员、支行内设部门正副主任、会诊网点正副职围坐一起，“把脉”网点发展要事，开具“治症良方”。会诊活动取得了良好的效果，领导班子现场与网点负责人就重点工作开展情况进行沟通，围绕网点突出问题，对症施策。支行姜涛行长对会诊网点提出殷切希望，要求各行主动适应新形势变化，因地制宜抓好网点转型，夯实客户基础。要以问题为导向，不断提升效能，通过“三比三看三提高”，加快提升市场竞争力。同时，支行部门要引入并加强人均、网均、贡献度、进步率、市场份额进步率等市场化的考核手段，指导网点高质量发展。

   

    会诊活动将按照计划进行，做到100%全覆盖。一分部署，九分落实，后续支行条线、各网点将细化措施抓好落实，围绕“双超双升”这一目标持之以恒向前推进。

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公司勇争先

    5月16日，南京鼓楼支行俞震行长一行赴青年路支行开展业务交流。支行行长室成员、内设部门主任与鼓楼支行一行进行了工作座谈。

    首先，支行蔡艳副行长代表行长室对俞震行长一行的到访表示欢迎，并简要介绍了支行的总体经营情况、渠道布局情况、人员构成情况等。公司、个金、内控条线从客户拓展、产品推动、风控管理、团队建设等方面做了具体汇报与交流，并对采取的工作措施等方面进行了详细的介绍。

   随后双方就普惠金融业务、外拓推广、客户维护、费用使用等方面进行了深入的探讨。双方对口部门分别就各自在工作中遇到的问题进行了交流，相互借鉴，取长补短。

    他山之石，可以攻玉。本次业务交流会也是一场转变观念会、开拓视野会、寻找差距会。鼓楼支行的管理经验、工作思路和开拓业务的做法也值得我们学习和借鉴。希望通过保持密切的沟通交流，相互借鉴，相互学习，推动各项工作迈上新台阶！

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深入交流谋发展 对标学习促提升——南京鼓楼支行赴青年路支行业务交流

    5月30日，省行副行长、徐州分行行长姚家斌，分行副行长薛伏雷拜访徐州海关陈焱副关长，青年路支行姜涛行长陪同参加。

    陈焱副关长对姚行长一行的到访表示欢迎，感谢徐州中行多年来为徐州海关提供的优质服务，表示中国银行具有国际结算业务渠道优势和专业优势，双方具有天然的合作基础。希望双方保持高层沟通，在更多领域实现合作再上新台阶。

    姚行长首先感谢徐州海关长期以来对徐州中行的业务支持，并就新背景下徐州关检机构改革进行了交流，希望得到徐州海关一如既往的支持，在徐州海关新设预算单位的账户资金管理上加强合作。

省行副行长、徐州分行行长姚家斌拜访徐州海关

公司

勇争先

青年路支行参加云龙区银企对接会

    2019年5月16日上午午，云龙区银企对接会暨“云龙区融资直通车服务团”成立仪式在云龙区政府举行，中共云龙区委常委、云龙区政府常务副区长王洪华区长、云龙区企业发展服务中心李光主任、徐州市人行信贷科薛晶副科长、云龙区财政局、云龙区金融办等政府部门以及区内众多企业出席，青年路支行蔡艳副行长应邀参加对接会，青年路支行金融部王凯副主任、青年路支行公司客户经理朱贺、马小龙陪同参加。

    会议开始前，青年路支行的客户经理就早早来到了会场，利用短暂的会前时间将我行中小企业相关产品介绍材料进行发放，将中小企业普惠金融明星产品与各位企业家交流。特别向参会企业介绍了我行中小企业特色产品中银结算通宝、中银税贷通、苏科贷、苏贸贷等，充分展现了中国银行助力区内中小微企业发展的专业能力和信心决心。

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勇争先

公司勇争先

    5月27日下午，徐州综合保税区成功携手上海，在虹桥商务区举行招商推荐会。中国银行青年路支行作为唯一一家受邀参会金融机构，特邀市行贸易金融部郑歆副主任，青年路月星广场支行江华行长前往参会。

    会议由徐州经济开发区党工委副书记陈锦龙主持，徐州市人民政府副市长徐东海、徐州经济开发区、上海虹桥商务区管委会、徐州海关等相关负责人致辞，徐州综保区入区企业代表进行了发言。徐州综保区区位优越、高点定位。是高质量发展的“示范区”，全力打造国家先进制造业加工、国际物流配送、跨境电子商务、国际大宗商品交易交割、商品交易展示分销“五大中心”全力实现“通关一体化”“招商一体化”“业务一体化”“服务一体化”打造徐州版的“上海自贸区”。

    在会议宣讲环节，我行作为唯一一家银行业代表，由青年路支行公司金融部王凯副主任就企业如何获得银行融资、银行授信的注意事项、贷款前期资料准备及如何维护与银行的关系等企业家关心的问题进行了详细的讲解，获得了云龙区领导及各位企业家的一致好评。

    本次银企对接会加强了青年路支行与云龙区政府及辖区内企业的联系，宣传了我行专业助力中小微企业发展的能力和决心，拓宽了支行的获客渠道，为支行日后普惠金融业务的发展奠定了良好的基础。

青年路支行受邀参加徐州综保区（上海）招商会

   会议特邀嘉宾30余人、知名企业70余家参会，深入洽谈，会上协鑫集团、江苏佳利达等8个项目现场成功签约。签约仪式后，市行贸易金融部郑歆副主任，青年路月星广场支行江华行长主动介入参会客户，深入交流具体开户流程、贸易融资、外汇政策等业务，与上海华宇华东集团、上海亚东国际货运有限公司、东南物流集团等意向客户互动洽谈业务合作。

    青年路支行自2018年保税区封关运营一直积极跟进，此次受邀参会，更是助力徐州综保区，提供金融服务，进一步加深了双方的合作。 

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公司

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中国银行 全球服务

青年路支行蔡艳副行长到庆丰路支行指导公司业务

    5月9日，蔡艳副行长及王凯副主任等一行到庆丰路支行进行公司业务调研指导，公司客户经理康健陪同。此站为青年路支行公司业务指导推动第一站，庆丰路支行全体上下极其重视。

    会议上蔡艳副行长就庆丰路支行开门红期间公司板块取得的成绩予以充分肯定，并分别从负债、客户类指标、普惠金融三个方面做了相关工作提示。 蔡艳副行长解读了市行公司部2019年KPI考核方案及“双户双基”的推动方案，并就当前庆丰路支行公司业务做出具体要求，提出努力方向。 

   孙宏伟行长代表庆丰路全体员工感谢行长室对庆丰路支行的关心与支持，并表示积极响应支行2019年对公“双户双基”的推动方案，将持续做好公司业务各项工作，维护好优质客户，做好普惠金融工作，做好转化工作，加强公私联动，推动网点整体效能的提升。

    为更好地解决基层网点热点难点问题，提升支持业务发展能力，打造工匠队伍，青年路支行组建了业务专家小组。结合近期工作要点，6月25日晚，由专家小组成员贾梦影、张睿担任授课老师，向全辖对公柜员开展了以开户合规性、受益人补录为主题的业务培训。

青年路支行小专家工作组开展系列培训——对公业务

    贾梦影、张睿结合事例分享，向全辖详细介绍了开户注意事项及受益人补录方法，专业而又富有实用性的讲授让参会人员受益匪浅。

    本次培训提升了对公柜员业务知识储备，加强柜面操作质量，进一步促进员工立足于自身，做实源头数据信息治理，推进我行数据治理工作有效提升。

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中国银行 全球服务

    本次活动通过与参会企业家的交流，收获满满。同时为我行公司业务拓展开辟了新的思路和途径，我行将会对感兴趣的客户进一步跟进，为青年路支行普惠金融的发展添砖加瓦！

助力普惠金融 共建在行动

    2019年6月2日，大学生创业联合会2019年第一期环保专题团建活动在月半弯生态乐园成功举办，本次的环保团建活动主要是由徐州市大创联合会组织。参加本次活动的有徐州市创业工作指导中心韦双成主任、中国银行徐州共建支行杨帆行长、中国银行徐州青年路支行公司金融部王凯副主任、客户经理张锫以及大创联合会会员单位。

    活动开始，韦主任对参加活动的单位表示感谢，并传达了市创业工作指导中心对中小企业以及创业者相关政策的支持，希望大家能够借助本次团建活动多交流共同为徐州的环保工作贡献一份力量。随后，大创会张连玉会长为大家介绍了大学生创业联合会，大学生创业联合会成立于2017年，主要组织相关环保公司为社会上有环保需求、发展需求的企业提供一个交流互助的平台，为社会的环保发展、企业发展做出力所能及的贡献。

    接着，中国银行徐州青年路支行公司金融部客户经理张锫为大家详细介绍了中银税贷通、苏贸贷、中银知贷通、苏科贷、中银结算通宝等贷款产品以及相应的准入条件、申请通道等相关知识，大家听得十分认真。张锫经理讲完后，许多企业家对中行的产品产生了很大的兴趣，并现场对相关产品与张锫经理进行讨论和提问。

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公司勇争先

江苏首家 | 中国银行对公ETC业务正式上线

中国银行

对公ETC业务优势

完美解决公司车辆办理ETC需求。

在中国银行已有结算账户的单位客户，将和个人客户一样，实现在中行网点一站式办理,为您提供“只跑一趟”的良好体验。

系统支持对公结算账户、一户通子账户和单位结算卡三种绑定模式。对于集团客户、行政事业客户提供多种合作模式和解决方案。

ETC用户可享受全国高速公路通行费95折优惠，OBU免费安装。

在中国银行已有人民币单位结算账户、一户通子账户或单位结算卡的客户可到全省中国银行对公网点申办ETC。(在账户开户网点办理更方便哦）

单位客户携带营业执照正本或其他有效证件复印件、法人身份证复印件、车辆行驶证原件、授权经办人身份证原件，填写业务申请表、授权书并按要求盖章，即可在中行网点申办ETC业务。

我行营业网点对相关资料进行核印审核后，在系统中进行ETC卡开卡和绑定银行账户操作。

网点或苏通卡安装人员核对客户车辆、ETC卡信息后，在对应车辆上安装OBU并进行检测和激活。

客户将ETC卡插入OBU中，即可实现从ETC闸口先通行，后从绑定的对公账户自动扣收通行费。

温馨提示：如客户在中国银行无对公结算账户，则需要先开户，再根据ETC业务流程进行申请。

对于一般企业客户，只需在绑定账户中预存一定保证金（不同车型，预存标准不同），具体详询中行网点。

对于集团客户，中国银行提供多种服务模式，包括各分行为当地分子公司办理当地记账卡并绑定分子公司在当地开立的对公账户；根据总对总协议，各分行为当地分子公司办理当地记账卡并绑定集团总部在我行开立的对公账户；或者通过绑定集团指定一户通子账户模式为当地分子公司办理当地记账卡。具体方案，我们可以为您量身定做！

账户余额不足以支付通行费时，绑定该账户付费的车辆将不能通行高速公路。解决问题非常简单，充钱就行啦^_^

在依法合规的前提下，取得公司授权后可以进行绑定操作。

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个金百家鸣

    对网点在一季度个金业务在青年路支行辖内排名第一的成绩表示祝贺。对下阶段的业务发展，姚行长指出：一方面要充分认识目前网点经营转型的必要性及紧迫性，充分盘活人力资源，寻找新的拓客渠道，不断提升移动拓客、场景拓客的能力，另一方面，希望月星广场支行能够多探索转型方向，多分享转型经验。

    姚家斌行长的到访，给了网点员工以极大鼓舞，让基层员工们感受到了分行党委的关心与关爱，员工们纷纷表示，将紧跟分行党委步伐，努力工作，为徐州分行的发展不断贡献力量。

省行副行长、徐州分行行长姚家斌赴月星广场支行开展工作调研

    5月15日下午，省行副行长、徐州分行行长姚家斌赴月星广场支行开展调研工作，分行万继宏副行长、个金部李波副主任陪同参加。

    姚家斌行长一行首先详细查看了网点厅堂布局情况，认真询问了网点岗位设置、人员业务权限、职责分工与排班、周末与节假日客流情况，与网点一线员工深入交流了解目前智能柜台业务替代率以及柜面业务量情况。

    在座谈中，月星广场支行江华行长就月星广场支行成立以来的整体运营情况以及发展中存在

的困难和问题等方面进行了汇报。姚行长听后对网点在开业后面临道路施工围挡、到店客户较少的情况下，能够有效安排厅堂值守，多数时间集中优势“兵力”组织外拓的主动服务意识和积极状态给予高度肯定。

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个金百家鸣

业务

发展

    6月13日下午，徐州分行俞立副行长在青年路支行丁雪枫副行长，市行个金部秦薇副主任，盛郭副主任的陪同下对我行高端客户进行了拜访。

    在拜访过程中，俞立副行长详细询问了客户企业经营、资金运转、发展动态等情况，并认真聆听了客户在经营发展、资金需求、银企合作等方面的想法。俞立副行长向客户介绍了我行未来发展的目标以及针对私行客户定制化提供的产品及服务的同时，还特别让随行人员记录了客户的需求和建议。

分行俞立副行长走访私行客户争揽大额资金

    此次俞立副行长在百忙中亲自拜访体现了徐州分行对私行客户的高度重视，也很好地发挥了主动营销、密切银企关系的作用，有效促进了私行客户资金揽储效果。 

    6月10日，支行出差在外的青年路支行姜涛行长得知该私行客户有大额的行外资金到期，立即安排支行理财团队为客户制定理财方案，并亲自

与客户电话沟通，客户对我行的产品方案和支行领导亲自服务的理念表示十分认可，当即承诺将到期资金存入我行。6月14日，该客户一亿元到期资金，如约落户青年路支行。

    此次私行客户的大额资金的成功营销，得益于分行俞立副行长的亲自营销，也得到市行个金部、运营部的大力支持，同时支行行长室的密切关注、及时跟进也发挥了重要作用。此次营销的成功，也全行上下联动、共同努力的成功典范，为进一步提升营销效能，拓展营销思路起到了示范作用。

部门动态

Department News

青年路支行举办个金条线重点业务培训

    为贯彻全年工作计划，为"双超百亿"目标铸就牢固理论基础，在行长室的号召下，青年路支行个金部遴选近期重点业务，并邀请了各条线专家举办了一场个金条线联合培训，特邀网点主任全程参与。

财私条线特邀了财富中心窦文磊经理和范雅文经理就近期重点推动产品和后续考核重点之一加权客户数指标进行了详细解读

    网金条线邀请市行赵见经理对手机银行样样红方案和考核口径进行解读，提示了下一阶段手机银行重点工作；宣导关于开展信用卡发卡获客半年冲刺竞赛方案，明确竞赛规则及激励约束政策，全面部署竞赛工作。普惠金融方面特邀辖内资深客户经理高超就经营类贷款重点产品进行了政策解读，为网点主任更好的参与拓客奠定了理论基础。 

    此次业务培训三场合一，感谢网点主任的全程参与，涉及大堂经理和理财经理也分别参与了相应培训，虽然整个培训历时一下午，但与会人员反响热烈，收获颇丰，整体培训获得了应有的效果。

工作开展

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青年路支行营业部成功营销1.27亿个人车房类保证金业务

    面对日益激烈的同业竞争，在青年路支行行长室的支持和帮助下，青年路支行营业部全体员工以“只争第一，全面领先”为奋进目标，找准营销着力点，经过不懈努力，成功营销徐州永泰房地产开发有限公司1.27亿个人车房类保证金业务。

    提前布局，锁定目标。3月末正值开门红如火如荼的收官之际，青年路支行营业部客户经理王清得知徐州永泰房地产开发有限公司开发的楼盘盛世锦园近期会向房管局申请预售许可证，准备开盘，应该会有个人按揭业务的需求。青年路支行营业部副主任程锦，立即上门拜访财务负债人王总。经过沟通得知，本次楼盘开盘以全款客户为主，虽然前期有大量意向客户已经已经签订相关全款协议，但是受房管局监管，无法在拿到预售时候收取任何预收款，故没有办法精确锁定客户。程主任立刻向王总推荐了我行个人车房类保证金业务，并在现场亲自演示了该业务的操作流程。财务负债人王总表示立刻会向上级领导汇报，并详细的了解需要准入的资料便于后期业务的开展。

    上下联动，服务致胜。为抓住这一业务发展契机，程主任立即向支行行长室汇报。支行行长室高度重视，为了做好永泰地产个人保证金业务，青年路支行丁雪枫副行长亲自带队不断上门营销，积极向开发商详细介绍我行个人保证金业务的产品优势和相关服务政策，逐步赢得了永泰地产负债人尹总的认可和信任。与此同时，我行员工在亲自上门协助圈存个人保证金业务时，方便快捷的操作、优质细心的服务得到了开发商和购房客户一致肯定和好评。

周行一善，大爱无疆——解放南路支行成功为徐州市慈善总会上线线上慈善捐款项目

    在分行个金部、信科部的大力支持下，徐州慈善总会手机银行捐款项目成功投产上线。该项目为我行5月9日与慈善服务中心党建签约后第一个合作项目。

我行依托于徐州市慈善总会与徐州市电视台合作的“周行一善”项目开发了线上缴费平台，该项目已持续了八年时间，主要救助对象为徐州市范围内的孤、老、弱、残等群体，及患有重大疾病的特别困难者，遭遇天灾、人祸，导致生活特殊的困难者，救助彼岸准视困难程度在5000-10000元不等，每周选定帮扶对象，在“张慧帮你问”栏目公示上一期募集资金来源，并对下期拟帮扶对象进行宣传，呼吁社会爱心群众捐款帮扶。

    该项目成功上线后，中国银行用户只需将手机银行“生活栏”中的地区设置为徐州，选择“生活缴费”版块后点击慈善捐款图标进入捐款界面，就可以进行线上捐款。

    此次手机银行捐款项目的上线，不仅让更多的用户更方便地认识慈善、了解慈善，更是创新了捐款渠道，打破了传统捐款在时间及渠道方面的限制，是我行担当社会责任的具体体现，也是我行与徐州市慈善服务中心签订党建共建协议后的首个合作项目，对双方来说，都具有一定的现实意义。通过我行手机银行渠道的宣传效应，希望可以唤起更多的社会人士献出爱心。后期，我行也将继续跟进其他项目，及时在手机银行渠道增设项目，完善慈善捐款渠道，将慈善业务进行到底。

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业务

发展

    凝聚力量，组合营销。5月中旬，经过前期充分的准备，永泰·盛世锦园个人保证金圈存正式启动。楼盘开盘现场十分火爆，人潮涌动，青年路支行个金部调动了两台移动智能柜台现场为客户开卡、开立手机银行，协助客户办理个人保证金业务。由于圈存量巨大，月星支行江华行长也派人来全力协助业务的开展，极大的提高了个人保证金圈存的效率。共计圈存189笔，合计金额127720000元。圈存个人保证金的同时，我行也在加紧营销该楼盘的车位分期业务，月星支行客户经理薛媛已经把相关准入资料上报至市行个金部等待审批。随着业务合作的深入，后得知徐州永泰房地产开发有限公司已经在复兴南路支行开立人民币基本结算账户，我行将继续全力跟进营销个人保证金的划扣，确保该笔资金全部转入我行对公账户。

    宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。青年路支行营业部全体员工将紧跟分行战略部署，以“八个坚持不动摇”为指导方针，运用三比三看三提高的工作方法，落实青年路支行“开拓创新求突破、提质增效促发展”的工作目标，保持定力、坚定信心、聚势前行，以饱满的热情和严谨的工作态度实现业务发展的新突破！

部门动态

Department News

宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来——青年路支行营业部外拓侧记

    “你们是中国银行的嘛，我要激活工资卡。”“先给我办，先给我办，班长等我回去干活呢。”“请大家保持安静，先排一下队，注意秩序”。4月30日上午9时许，位于铜山区张集镇轻工业园区内的江苏宗申车业有限公司张集分厂的办公楼内人声鼎沸，热闹非凡。来自青年路支行营业部的银行工作人员正现场为工人们上门服务，忙得不可开交。这已经是他们连续两天的奋战场景，每个工作人员依然精神抖擞，干劲十足。

    时间回溯到一周前，前青年路支行营业部刘倩主任在营销过程中得知宗申公司急需为新进的一批工人集中办理工资卡的消息后，第一时间与宗申公司相关负责人取得了联系，初步达成了合作意向。紧接着程锦副主任持续跟进，精心为宗申公司量身定制了一套服务方案，承诺一周之内全部完结。凭借良好的银企合作关系以及全面高效优质的服务方案，我行以压倒性优势领先同期竞争的江苏银行，合作协议成功签订。随后，青年路支行营业部王燕副主任按照内控合规要求，准备好移动智能柜台、移动POS机、开户申请表等资料，全力保障厂区员工能顺利激活。最后，青年路支行营业部全体员工克服了时间紧、任务重、人员紧缺的局面，再一次展现了强大的团队合作能力和执行力，两天内成功批量制卡及激活206张。

    4月29日上午，灰蒙蒙的天空，半阴半晴。青年路支行营业部的外拓小伙伴们，按照约定时间，驱车一小时到达铜山区张集厂区，开始了为工人们集中办理激活卡等相关业务。在两天的上门服务中，共计为206名工人激活了银行卡，同时为他们开通了手机银行，并邀请他们参加了我行扫码支付活动，工人们喜笑颜开，纷纷称赞我行员工的贴心服务。根据约定，后续我行将继续为宗申公司张集厂区的工人们批量定制短信通知服务，增加客户粘性，提高客户使用我行产品的使用率。

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ETC工作开展

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业务

发展

部门动态

Department News

    万达外拓汇邻湾，现场通过BL终端开立ETC5户，3人出差，后期来网点办理，前期办理5户。近期通过公私联动，共拓展汇邻湾集团13户ETC。

月星ETC持续外拓中

🚩【青年路支行】解放南路支行在支行个金部郑芳经理的协助下，继续外拓楼盘，新开卡21张，新开手机银行全部匹配微信快捷支付，三方存管，扫码支付，在线缴费。

🚩【青年路支行】5月28日下午，青年路支行邀请南方基金副总裁/江苏区域负责人陈雨露举办“花开春暖、迎接基遇”客户投资策略会，到场客户近50名，现场陈总对92年以来中国经济进行了深刻分析，对未来产品销售提供了更为专业的技术支持，本次活动达到了预期效果。

🚩【青年路支行】解放南路支行理财经理叶晨营销某客户存款新增750万元。

    为积极响应市行ETC业务全行大会战，发动全员之力，支行在市行奖励的基础上追加ETC奖红包活动助力获客今日开始ETC办理人员晒出柜台受理成功的回执单即刻获得红包。

红包来袭

业务

发展

🚩【青年路支行】青年路支行营业部理财经理吕洪波成功签下一笔1020万的标准化家族信托，在省行个人金融部私人银行家柳芳经理的协助指导下，客户签署了意向书和KYC表。第一笔中银三星家盈二号终身寿险，第一笔家族信托！

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中国银行ETC

ETC

党团引领、现场拓展

亲临工地现场 拓展业务

ETC业务 走进公司现场开办

食堂边上 我行员工正在营销

楼盘现场 奋战中的同志们

细心指导 服务每一名客户

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    为确保营业网点报警系统安全正常运营，提高员工面临突发事件及处理紧急事务的能力。5月5日晚，复兴南路支行全体员工开展110报警系统演练。

    演练过程中，首先对报警器能否正常报警进行测试，对报警灯、应急照明等联动功能进行检测，确保报警系统能够正常运行。除此之外，还检验了在岗员工对报警系统的熟练使用程度，在遇到突发事件能够及时发出求救信号，在一定程度上能够独立化解风险，将客户、员工、支行人身财产损失降到最低，维护好切身利益安全。

    通过此次演练，提升了员工对危急事项的应变能力和安全防范意识，强化了网点安全保卫能力。后期网点也将不断开展类似演练，确保网点安保工作常态化，做到防患于未然。

    本着更好领会习近平总书记新时代法治思想，深入贯彻党的十九大以及习近平同志系列重要讲话精神，同时配合泉山区彭祖园社区提升彭祖园社区新面貌、新成就、新发展，促进社区文化大发展的契机，泉山区泰山街道党工委、泉山区泰山街道办事处、彭祖园社区、彭祖园管理处共同承办了“谱写法治新时代 建设平安新社区”文化实践活动，中国银行解放南路支行作为此次活动的冠名支持方。中国银行徐州青年路支行行长、党总支书记姜涛行长受邀参加活动，泉山区政法委韩勇副书记、泉山区人民政府泰山街道办事处仲鹏副主任、泉山区关工委李永主任、泉山区关工委车学权副主任、徐州市彭祖园管理处宋炜副处长出席此次活动。活动期间，青年路支行姜涛行长应邀为社区内评选五好家庭及个人颁发荣誉证书。

心存案防，警钟长鸣——复兴南路支行开展110报警系统演练

    为维护金融秩序稳定和合规发展，认真组织“一把手讲合规、讲案例”活动，庆丰路支行开展了案件警示教育活动。

    一、高度重视、加强组织。5月7日支行召开案件警示教育学习会，会议中孙行长进一步强调了开展员工异常行为排查的重要性,要从抓管理条线、抓专业条线、抓基层一线等方面,推动案防责任层层落实。

  二、严守规定，落实到位。本次案件警示教育活动围绕“讲”、“学”、“查”、内容开展,针对每一项内容分别严格落实责任、工作进度、具体实施内容、活动标准,所有的规定动作要突出实效、落实到位。针对内外部检查发现问题进行源头系统整治，提示大家：坚决遏制屡查屡犯、此查彼犯问题。在警示教育活动期间,发生重大违规问题、案件及风险事件的严肃问责。

    三、边落实边总结,确保实效。活动根据上级行要求，本着从严务实的精神,结合自身情况开展特色活动，细化工作标准坚决避免形式主义，真正发挥警示震慑效果和教育引导作用。在活动开展过程中，针对好的经验做法，要认真做好信息收集、整理和反馈工作。

    本次活动的开展充分结合实际，组织有序，重点突出以案为戒、以案代训、以案促改，强化了合规经营意识，还使得大家以工作带动学习，以学习促进工作，进一步提升了整体服务水平。

谱写法治新时代 建设平安新社区——解放南路支行冠名参加第八届法治文化艺术节

庆丰路支行积极开展案件警示教育活动

    解放南路支行作为彭祖园社区内的银行，长期服务社区内十五个小区居民，同时为徐州市彭祖园管理处的基本账户结算行，长期以来建立了稳定的合作关系，此次活动的开展，进一步增强了我行与彭祖园社区的合作关系，与会现场我行向社区居民宣传手机银行、易分期等业务产品，得到了附近居民的认可，进一步扩大了中国银行产品影响力。活动期间新增手机银行二维码支付客户16户，易分期意向金额10万元。

    我行以此为契机，与泉山区泰山街道彭祖园社区达成初步党建共建合作意向，后期将以党建共建为契机，互促互进，共同将党建工作和业务合作提升至新平台，开展定期举办金融讲座，普及金融知识，远离非法集资等形式多样的共建活动，促进双方共同发展。

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内控合规季

强化管理学习 提升履职效能——反洗钱走进青年路支行

    为有效提高基层行对反洗钱业务的责任意识和业务水平，结合案件警示教育活动，5月14日，省行反洗钱巡回培训讲师团赴青年路支行开展调研指导。分行法律合规部吴品芝主任、邱洪经理、肖琳经理陪同参加，青年路支行卢兴杰副行长、综管部姚猛经理及辖内网点副职代表参加了座谈。

    卢兴杰副行长向讲师团郭莹主任、徐微经理一行送教上门表示欢迎，对分行法律合规部长期以来对青年路支行在反洗钱工作上的支持与指导表示感谢。

综管部姚猛经理就支行层面反洗钱工作分工、岗位职责、工作流程和工作标准等与讲师团进行汇报交流。网点副职代表结合工作实就反洗钱日常工作存在的问题和建议进行了沟通交流，讲师团给予了建议与答复。参会人员畅所欲言，座谈会气氛十分热烈。

    此次调研指导，高效、务实，有效提高了基层网点对反洗钱业务的深刻理解，对提升反洗钱水平起到了积极的促进作用。

增强风险防范意识 远离非法集资活动——青年路支行

参加金融知识普及进社区活动

    为了进一步加强金融消费者权益保护，加大金融领域扫黑除恶专项斗争的宣传，普及居民金融知识，引导居民远离非法金融活动，在徐州市银保监会、市金融团工委、市广播电台、云龙区人民政府的联合组织下，《2019年金融知识普及及集中宣传活动第一站——云龙区》于5月11日上午在户部山铜鼎广场如期举行，中行青年路支行受邀参与活动。

    紧接着云龙区公安分局经侦大队李少波警官向大家介绍了常见的诈骗行为，防范电话信息诈骗，遇到可疑情况要紧急报警，保护好自己，保护好他人。

    中国银行徐州解放北路支行孔令松副行长用PPT图文并茂的方式给大家讲解了非法集资，金融领域扫黑除恶，防范非法互联网金融和套路贷相关知识。风趣的讲解让消费者在欢笑中增进了金融知识了解，加深了生活中的防范金融欺诈意识。

上午10时，调频93节目主持人晓东老师拉开了活动的序幕，由电视台主持人表演的情景剧《财迷心窍》，以幽默的风格向大家讲述了对一切高利诱惑，应该提高警惕，守护好自己的血汗钱。

    宣讲结束后，中行的宣传人员针对消费者的一些问题进行了一一解答。烈烈炎日，阻挡不了金融人员服务的热情，使消费者了解金融知识，让金融更好地服务消费者。

扫黑除恶，我们在行动

    为贯彻落实党中央、国务院《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》精神，切实维护和保障广大客户合法权益。根据上级行统一部署，青年路支行营业部积极开展了扫黑除恶专项斗争宣导活动。整个活动由内部学习与外部宣传两部分组成。首先，营业部全体人员利用晨会、夕会时间，认真学习扫黑除恶专项斗争相关常识以及金融业领域“四打击、一严禁”相关内容，然后进入“中银学习”行内在线平台，集体参加《扫黑除恶专项斗争应知应会测试》，通过以考促学的形式加深对活动的理解与感悟。

    扫黑除恶，人人参与！每日班前准备，同事们都会将扫黑除恶专项斗争宣传小册，整齐地摆放进柜台展架内供客户翻阅。营业期间，大堂经理还利用客户排队等候的间隙，主动迎上去为客户宣传国家以及金融领域扫黑除恶相关政策要求。部分员工走出厅堂，向周边客户宣传“扫黑除恶”相关知识。

    通过专项学习与宣导，支行营业部全体人员充分意识到黑恶势力在社会上在金融领域巨大的危害性，纷纷表示今后将加强学习，提高警惕，在严格遵守国家法律和单位内控制度的同时，更加审慎、合规地开展工作！

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    为培育合规文化，切实增强底线意识、红线意识、责任意识，充分发挥经营机构负责人合规经营的模范带头作用， 结合案例警示教育活动工作要求，5月8日下午，青年路支行开展了“一把手讲合规、讲案例”活动 。支行行长室成员，内设部门主任、辖内网点负责人参加了本次活动。

    会上，姜涛行长从认清形势、提高对合规建设的紧迫感，突出实效、从严管控把各项工作统筹推进，全员共创、共同铸造合规文化建设基石三个方面对全行合规管理工作提出了要求。姜行长以身边案例为教材，指出我行在风险内控工作中存在的诸多不足，对大家进行了一次实实在在的警示、提醒与督促。他强调，一定要正确处理好经营发展与内控合规的关系，扎扎实实练好“内功”；案防工作要注重实效，多探索员工异常行为排查的有效方法。

    青年路支行高度重视合规管理“一把手”主体责任，要求全辖经营性支行负责人率先垂范，通过亲自上一堂合规课的形式，对合规理念进行宣导，身体力行成为合规文化的倡导者、示范者。目前，辖内14家网点通过“一把手讲合规”活动的开展，在全行刮起了“时时讲合规、人人讲合规”的新风。

    支行通过“一把手讲合规、讲案例”活动，进一步筑牢“讲规矩”、“守规则”的底线思维，通过上下协作、齐抓共管的方式，让每位员工认识到合规经营的重要性，为支行各项业务健康发展注入动力。

内控合规季

从我做起，全员共创

                                                                                —青年路支行开展“一把手讲合规、讲案例”活动

青年路支行召开五月内控案防工作例会

    为进一步加强全行运营风险管理，提升内控管理质效，青年路支行于5月31日召开五月内控案防工作例会，支行姜涛行长、网点内控副职、和综管部相关人员参加了会议。

会议首先通报了4月份各行过程管理、运营管理分类评价结果，分析点评了4月份各行内控运营工作。接着，由综管部姚猛经理带领大家学习“新版50条”部分内容，就银企对账工作、智能柜台工作进行重点提示。并对扫黑除恶专项工作、会计良好标准活动等下一阶段工作进行布置。

九龙湖支行开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣教活动

   为提高金融消费者安全意识和自我保护能力，引导金融消费者理智地选择金融产品和服务，强化风险意识和责任意识，提高风险防范能力。九龙湖支行于2019年6月17日在厅堂内开展2019年人民银行“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣教活动。

   活动中，我行以发放宣传折页及现场咨询的方式，向客户发放宣传资料，解答市民在平时在金融消费过程中遇到的疑惑和问题，通过多种形式向金融消费者大力宣传在如何辨别货币真假、投资理财、个人征信、金融消费者的基本权益、增强非法金融广告识别能力和风险意识、金融消费者要增强自身风险责任意识、防范非法集资、反洗钱等知识的宣传，引导金融消费者增强个人信息保护意识、风险意识与维权意识，营造和谐的金融环境。

    最后，姜涛行长作总结讲话，他强调要协调好两组关系，推进全行内控案防工作上台阶。一是要平衡好制度与经验的关系。在管理的手段和方式上，既要学习和借鉴优秀经验，提高工作效率，又要有原则有底线，确保制度的刚性执行；二是要平衡好内控与发展的关系。合规是我们银行的底线，也是木桶的底板。要时刻绷紧内控之弦，为业务的健康持续发展保驾护航。要始终保持工作的高度、尺度、深度、广度和温度，提升自身本领，助力支行发展。

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困难之时伸援手 尽心尽职中行人

    2019年4月25日上午，客户马先生在奎西街道办工作人员的陪同下来到网点咨询业务，大堂经理王雨热情接待。了解到马先生的哥哥因家中失火，一氧化碳中毒后受到惊吓精神失常，多数时间意识不清，目前正在医院接受治疗，因其无其他亲属，全部治疗费用由客户马先生承担，此次前往银行希望对其在大火中烧毁的银行卡进行挂失补办并希望代其领卡。因无法判定客户马先生为其哥哥的监护人，派驻经理张昕、副行长孙嘉欣立即联系市行个金部进行了咨询，了解相关政策，并告知客户可提供残疾证等监护人的证明材料，但因事发突然，尚不符合办理残疾证的相关要求，如通过法院裁定进行判决，必将经历一个长期过程，无法领取近期的低保及补助，后续治疗费用已受影响。客户情急之下提出拟通过媒体渠道寻求帮助，对该事项进行报道，网点多级联动对客户进行了安抚，并向上级行寻求了政策帮助。

    鉴于客户家庭情况的特殊性，支行高度重视，与市行个金部、法规部、消保办多级联动，咨询了省行相关部门后对此业务的办理手续给出了合理建议。解放南路支行本着勿忘合规，坚守风险底线的原则，理财经理叶晨、大堂经理王雨于次日陪同客户前往居委会、派出所出具了相关情况说明及监护人证明，派驻经理张昕、行长张冉星前往医院上门进行了见证，并留存了视频及照片，并陪同客户马先生返回网点办理了挂失补卡手续。

客户办理完业务时，对我行热情服务表示真诚的感谢：“困难之时伸援手，尽心尽职中行人”。从最初的不解，拟向媒体寻求帮助，到后来送来锦旗，这不仅仅是对网点员工认真负责、细致周到服务的认可，更是对中国银行担当社会责任的肯定。送服务上门，在坚持合规底线，严守风险的同时，让“特殊”的客户享受“特殊”的服务。解放南路支行将以此来鞭策自己，用优质服务解决好每一个诉求，让每一位客户满意，积极为建设新时代全球一流银行做出自己贡献。

    恰逢六一国际儿童节之际，秉承着关爱员工的思想理念，6月1日早上10点,九龙湖支行为网点员工举行了庆“六一”亲子烘焙活动，大家相聚在网点共同为小朋友们庆祝节日，丁雪枫副行长亲临活动现场，带来行长室对孩子们的节日问候和对员工家庭的关爱。

    为了让孩子们能够愉快地度过这个“六一“节，员工们早早来到到活动现场，提前布置好了会场，还专门请来了上林抹茶蛋糕店的王老师教小朋友们做蛋糕。孩子们在父母的陪同下做成了一个个漂亮的蛋糕，并与爸妈分享了亲手做蛋糕的喜悦，活动不仅培养了孩子们的动手能力，还增进了家庭间的感情。结束后大人孩子们相聚在一起合影留念，在欢声笑语中度过了一个愉快的上午。

    平日里忙于工作的我们能够在这个特殊的日子里用一种不一样的方式跟孩子们一起互动、相互交流，员工们非常感谢行里组织的这次活动，感谢支行领导对员工们的关心，感受到了中行大家庭的温暖。

    本次活动顺利开展充分体现了严管与厚爱的管理思想，也把切实做好关爱员工，提升团队凝聚力落到了实处。

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万达支行开展“书香伴我成长”——六一儿童节读书活动

    6月1日上午，万达支行开展六一儿童节——“书香伴我成长”读书活动，青年路支行蔡艳副行长应邀参加网点活动。

    每个小朋友每人准备了一本自己最喜欢的书，然后在父母的陪伴下将自己最喜欢的内容分享。活动中小朋友们毫不怯场，主动分享自己书籍，充分享受阅读的快乐！万达支行通过此次读书活动，使员工在紧张的工作之余与自己的子女进行更多的互动，既放松了家长的身心又能够培养孩子的阅读习惯。

    为了贯彻总、省行员工工作会议精神，切实关注员工工作与家庭生活，积极践行青年路支行员工工作有广度、员工关爱有温度的工作方针。值此国际六一儿童节到来之际，解放北路支行举办了一场“六一亲子欢乐行”的活动。

    6月1日班后，全体职员及家属带着小朋友们齐聚解放北路支行网点，他们先是在一楼营业大厅集结。随后共同参观了解放北路支行的职工小家，参观过程中，孩子们对于小家的各种装饰展现出了好奇；在家园墙上看到了自己的爸爸妈妈们，家长们也对小家的建设有了新的认识与了解，并对支行文化建设方面的成果表达了认可与赞许。

解放北路支行举办“六一亲子欢乐行”的活动

    随后，孩子们围坐在小家中央，相互交流与玩耍。他们一会儿看看小家里的金鱼、一会儿摆动下橱窗边的绿植；一会儿翻阅书架的图书，一会儿又在小家里尽情高歌，感觉真的是回家了一样。随后，所有宝贝进行了玩偶大挑选的比赛，不同的玩偶代表着不同的节日礼物，小朋友们凭着各自敏锐地直觉，开始了挑选的比拼，希望选中最喜欢的那款礼物。看着他们开心的样子，家长们也是感同身受。小小比拼结束后，一家人拍摄了一张全家福。

    儿童是祖国的花朵，是祖国的未来。为了庆祝六一儿童节，5月31日下午营业结束后，戏马台支行举办了迎六一“小小画家”儿童绘画比赛。

小朋友们插上想象的翅膀，用他们稚嫩的画笔，描绘出他们眼中绚烂又奇妙的世界。在他们的笔下有蓝天白云，有绿水青山，有奇妙的海底世界，也有跟他们一样幸福可爱的笑脸。

    友谊第一，比赛第二。活动中小朋友们一起商量、一起合作，遇到困难时，一起协商解决问题，相互帮助，共同完成作品。短暂的活动中他们已结下深厚的友谊，相互分享赛后的奖品与喜悦。

活动结束，小朋友们依次展示他们的作品，他们的画天马行空，天真烂漫，一如他们脸上洋溢的灿烂笑容。

    通过开展“小小画家”儿童绘画比赛活动，不但使小朋友们体会到合作和创作的快乐，也使中行妈妈们百忙之中享受了一下专属的亲子时光，让他们在中国银行度过了一个特别而又难忘的“六一”儿童节。

    通过开展“小小画家”儿童绘画比赛活动，不但使小朋友们体会到合作和创作的快乐，也使中行妈妈们百忙之中享受了一下专属的亲子时光，让他们在中国银行度过了一个特别而又难忘的“六一”儿童节。

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青年大家庭  弘扬正能量 党建加文化 全行是一家

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    为积极贯彻落实总省行关爱员工工作要求，切实把工作做到实处，青年路支行2019年分步实施走进员工家庭活动。在中行这个大家庭里，还有许多双职工小家庭，走进员工家庭的首站就选在了“双职工家庭”。

    淡阳初夏，五月繁花。青年路支行员工在拥抱大自然美景的同时，更感受到支行行长室带来的温暖。为积极贯彻落实总省行关爱员工工作要求，把工作做到实处，支行2019年分步实施走进员工家庭活动。在中行这个大家庭里，还有许多双职工小家庭，走进员工家庭的首站就选在了“双职工家庭”。

    由支行行长室成员带队，分别对各自分管条线的双职工家庭进行走访慰问，利用周末、班后时间为员工及其家属送去行长室的祝福、诚挚的感谢和精心准备的慰问品。

青年大家庭 情暖双职工——青年路支行“走进员工家庭”系列活动之一

    行长室成员与员工及其家属促膝而谈，一声声问候、一句句鼓励，使员工们倍感亲切。唠唠家常、聊聊孩子、加油鼓劲，让小家庭中洋溢着温馨与轻松。行长室在走访活动中也感受到员工家庭的极大热情，深受感动。员工纷纷对支行关爱员工举措点赞，姜涛行长表示“青年路全体员工都是支行发展壮大的源泉，关爱员工是行长室义不容辞的责任。” 

    此次走进双职工家庭活动用暖暖的关怀，浓浓的心意给员工们带去了问候和鼓励，受访员工备受鼓舞，纷纷表示要将支行的关心转化为工作的动力，不辜负支行的殷切期盼，互相勉励，努力工作，为守护小家幸福、助力我行发展贡献力量。

青年路支行走进员工家庭活动正在持续开展，让来自行长室的关爱在走访路上无尽延伸。 

家园暖人心

WE ARE 伐木累！

青年路支行

    行长室成员与员工及家属促膝而谈，一声声问候、一句句鼓励，使员工们倍感亲切。唠唠家常、聊聊孩子、加油鼓励，让小家庭中洋溢着温馨与轻松。即使远在南京的员工，也依然感受到了行长室的关怀与关爱。

    行长室在走访活动中也感受到员工家庭的极大热情，深受感动。员工纷纷对支行关爱员工举措点赞。姜涛行长表示：“青年路全体员工都是支行发展壮大的源泉，关爱员工是行长室义不容辞的责任。”

演讲比赛特辑——获奖作品展示

    1919年5月4日，三千多名北京学生高呼着“外争国权，内惩国贼”、“拒绝合约签字”等口号进行着游行示威，开启了轰轰烈烈的五四运动。“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，感染着一代又一代中华儿女始终站在时代前列，不屈不挠地奋斗，历尽艰辛地求索，创造了令人赞叹的光辉业绩。五四运动点燃的革命火炬已经传到当代青年手中，五四先驱振兴民族的崇高理想，将通过当代青年的继往开来。

    我曾思考，作为茫茫人海中渺小的个体，我该如何传承五四精神以实现自身价值？直到我进入了中行。这三尺柜台不正是我奉献青春的舞台吗？青春，奉献在热情服务客户之中。初入中行之时，给我历练的不仅仅是业务本身，还有形形色色的客户。

弘扬五四精神 争做奋进青年——青春，在奉献中绽放

三等奖：张琪

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    那是一个阴雨绵绵的下午，一对中年夫妇来到我的柜台前，要求取款，从他们的交谈中，我了解到，这张卡是家中已故老人的，他们想瞒着兄弟姐妹将遗产独占。我当即提示到：“很抱歉，暂时不能为您办理取款业务，需要在其他继承人知悉并放弃继承的情况下，您才可以单独取走这笔钱。”夫妻两人眼见意图被识破，随即破口大骂，污言秽语不堪入耳。满厅堂的客户不明真相，并纷纷向我的柜台投来异样的目光。刚刚走出校园的我哪里见过这种阵势，一下子涨红了脸。可守护客户的财产是我们义不容辞的责任，不容我退缩，于是我强打起微笑，坚持原则。他们见我态度坚决，骂骂咧咧地走了。这时，一位老奶奶颤颤巍巍地走了过来，她的声音有些沙哑却很温柔，说道：“好娃娃，别难过，他们说话我都听见了，奶奶知道你受委屈了。哎！年龄大了，不孝子女眼巴巴看着我们口袋里这点儿钱，是你们替我们这些老年人守住了血汗钱啊，奶奶给你竖大拇指！”奶奶的话让我红了眼圈，只能哽咽地重复着：“谢谢您奶奶，谢谢您！”

    回想在柜台的四年里，我接待了几万名客户，这三尺柜台，俨然成了人间百态的看台，更是我奉献青春的舞台。不论面对怎样的客户，我始终坚持用专业的知识，诚恳的态度，热情地服务他们。生活像一面镜子，你对它微笑时它也对你微笑，在这小小的柜台里，我挥洒着青春，收获的是一个个微笑，一声声谢谢，是珍贵的人生阅历。

    青春，奉献在企业发展之中。有诗云：半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠那得清如许？为有源头活水来。如果把我行比作天光云影共徘徊的方塘，那么她浩荡深邃的碧波来自哪里？她的源头活水又在哪里？没错，是一批批青年员工作为新鲜血液的注入，使得我行永葆青春，活力永驻。在建设新时代全球一流银行的进程中，年轻的我们要把青春的活力化为实干的动力，用满腔的热情和辛勤和汗水浇筑青春之花，为我行事业的发展贡献一份自己的力量。

    总书记提出：青年一代有理想，有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们的发展目标才有可能。 今天，亿万人民正在为实现中国梦而努力奋斗，青年是国家的未来，中华民族伟大复兴的梦想终将在广大青年的接力奋斗中变为现实。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。奋进的时代，让我们燃烧青春，创造自身价值，助力企业发展，实现伟大的中国之梦！

弘扬五四精神 争做奋进青年

                                              ——十全技艺需磨砺，几番辛苦见全功

   时光荏苒，“五四青年”迎来了他的百年华诞。遥想百年前，中华民族尚处于内忧外患的动荡时期：一战的硝烟刚刚散去，华夏的屈辱远未终止。在那个时局混乱、政治昏聩的年代，我国的民族工业如昙花一现，金融领域更是乱象丛生。巴黎和会，英法等国沆瀣一气，将我国在一战中的经济贡献一笔抹杀，最终导致“五四运动”的全面爆发。“五四精神”代表着青年的启蒙，象征着民众的觉醒，也是中华民族在大悲大痛之后的大彻大悟。试想当初，如果没有“五四”先进思潮的引领，中国人可能仍生活在不辨西东的蒙昧之中。百年后的今天，“五四精神”依然令我们因之奋斗，为之动容。

    作为解放南路大堂经理，“五四精神”对我有着非同寻常的意义。它不仅督促着我在业务技能上不断精进，更是我坚定信仰、立足岗位的精神动能。

    2019年一季度开门红，我在厅堂成功营销了一位乔女士在网点开立对公账户，我打算借此机会继续营销其代发薪业务。“乔姐，通过代发薪，可以缩减企会计工作量，我们上门办理手机银行开户后，还可以方便员工使用，做理财、生活缴费，方便多多....”乔姐高兴的说：“哎呀，小王，你这个想法也挺不错的，我发工资都喜欢使用现金，每次发工资都要去建行提前预约，其实也挺麻烦。我平时也不关注什么理财基金的，自己的钱都放在银行吃活期利息，觉得用的时候方便就行了。”一听这话，我顿时眼前一亮，这不正是沉淀个人存款的好机会吗？！在和乔女士交流的过程中了解到其风险偏好很低，我行智盈宝3号产品最为适用。随后我便对乔姐进行了持续营销，在得知其母亲骨折需要去医院看病的情况后，我更是风雨无阻、上门接送，乔姐看在眼里、记在心上，半个月后主动将100万元个人存款转移至我行。

    这件事令我明白了一个道理，只有真心关爱客户，才能获得客户的信任；只有同客户潜心相交，才能挖掘出关联业务背后的价值。就在这样的思想引导下，一季度开门红，我累计营销定期存款220万元，活期存款300万元，累计沉淀日均存款150万元，同时公司联动，营销开立对公有效户6户。4月初，营销他行资金200万元购买我行理财，获得客户认可的同时，也为以后业务发展打下客户基础。

    在如今风起云涌的互联网金融时代，“逆水行舟，不进则退”，个人如果裹足不前，很快就会被同事取代；企业如果原地踏步，立刻就会被同行超越。习近平总书记曾说：“当代青年要树立与这个时代主题同心同向的理想信念，勇于担当这个时代赋予的历史责任。”作为中行青年人的我们所能做的，就是立足本职，勿忘初心，把握每分每秒的时光，完善每时每刻的工作，牢记入职时许下的誓言，不辜负每一名客户的信赖，为建设新时代全球一流银行贡献自己的一份力量。

    有人说“百尺竿头需进步，十方世界是全身”，而我说“龙腾虎跃新气象，且看中行青年人”！

三等奖：王雨

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弘扬五四精神 争做奋进青年——拒绝“佛系”，告别“丧”，且看青年力量！

    都说青春是青年的理想信念。那青春是什么？ 青春可以是执子之手，漫步林荫；青春可以是生而无畏，仗剑天涯；青春可以是吃鸡抖音，王者荣耀；但是，青春也可以是志存高远，坚守平凡；青春还可以是潜心研究，担当奉献；青春更可以是奋进拼搏，只争第一。 我们都问一问自己，青春属于你吗，你有资格有底气说自己正青春吗？ 

    都说青春的底色是奋斗，但不知从何时起，却变成了“佛系”和“丧”的单色调。“每个月总有30天不想上班”。“颓废到忧伤”。“人间不值得”。仿佛不说一两句负能量的话，就与时代格格不入。我们觉得各种无欲无求，无悲无喜，不争不抢，善哉善哉。曾经给自己定下计划，却从第一周拖到第二十周，从年初熬到年尾，要做的事情还没有做，该完成的计划还没有眉目。有想法，却不付诸实践。我们为自己的不进取戴上了一顶佛系的帽子。所以，我们热衷于转发杨超越，却始终没有锦鲤附体。我们站在游戏的顶层，却只是生活的青铜玩家。

    青春本应如此吗？ 无论是百年前革命，还是当今时代翻涌，为青年者，必立远大理想。拒绝“佛系”，告别“丧”，耀眼的青春，且看青年力量！不妨自信一些，不妨燃情一些，不妨大胆一些，为你的青春抹上最缤纷的底色。 

    自信堪比黄金贵，且看青年力量！不做“吃瓜群众”，你才是主人翁。或许梦想总是遥不可及，但不必惧于一身之微而放弃仰望星空。新时代的中国梦里，需要改革破冰创造丰功伟绩，但同样也离不开千千万万小人物的微小付出。五四精神，不光是一种慷慨激昂、舍我其谁的刚烈，也是一种能守住初心，点滴奉献，将本职工作做到极致的情怀。服务好每一位客户，办好每一笔业务，写好每一份报告、组织好每一场活动、出台好每一项方案，又何尝不是对青春最好的诠释？

    燃情方能圆你梦，且看青年力量！燃是什么？客户营销冲在前，面对压力不妥协，叫燃。风里行走，雨里奔波，一次次走访，一笔笔接单，叫燃。百般委屈，笑脸相迎，泪水化为一捧甘泉，叫燃。责任担当，严守合规，用专注的精神对待每一笔业务，叫燃。对于个人来说，五四运动留给我们的不仅仅是反抗，还有面对困难时的勇气和敢于在破败的局面中寻找希冀的坚持。为喜欢的事熬夜到天亮依然亢奋，为到达远方遍体鳞伤依然勇敢。让我们戒除佛系，做朝气蓬勃、尽职尽责的中行员工。

    大胆追梦正当时，且看青年力量！《大渔海棠》中有一句话：人这一生，真的非常短暂。因此我们不妨大胆一些。大胆去翻一座山，大胆去爱一个人，大胆去追一个梦。作为青年员工，要凭本事吃饭，利用好身边舞台。分行“引领计划”、支行“最美青年人”、专家小组、2035人才储备库计划，已为员工搭建好开放、透明、公正的展示舞台、创业平台。让我们为打赢“三大攻坚战”贡献青春智慧和力量，为“双超双升”战略目标完成不懈奋斗、奋勇前行！

    青春无问西东，奋斗自成芳华。你可能在20岁的时候已经老去，也可能在80岁时依然年轻，青春不怕万人阻挡，只怕自己投降。让我们一起努力，决不投降！

三等奖：谷祎帆

青年路支行团支部荣获“江苏省分行五四红旗团组织”

复兴南路支行被授予

省行级“优秀青年突击队”

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    支行组建员工兴趣小组、开展生动活泼的文体活动等形式，缓解员工工作压力，增强团队精神，促进业务发展。鼓励各网点部门积极开展多种形式的团建活动。已制定2019年行心工程计划，工会活动和关爱员工方案全覆盖贯穿全年，加大活动的频率和次数，不低于每季度1次。

青年路支行综合管理部荣获

徐州市公安局集体三等功嘉奖

北站支行丁涛行长被授予省行级“优秀青年突击手”称号

    为促进支行个金业务持续、稳定、有序的发展，改善个金条线三理人员队伍结构，提高三理人员队伍的整体实力，激发队伍战斗力，结合支行实际情况及市行相关考核办法，特制定该管理方案。

    网点强则支行强，青年路支行要实现“双超双生”计划，需要每个网点基础达标，网均产出要提升，结合一季度全辖经营管理情况，支行各家网点及营业部存在发展参差不齐的情况。支行行长室讨论决定开展“网点会诊”活动帮助网点分析优劣势，针对问题指明痛点，找出办法，促进各家网点提质增效。

    为贯彻落实省市行关爱员工工作要求，增强员工归属感、获得感、满足感，提升支行员工的凝聚力，青年路支行决定开展走进双职工家庭、走进困难员工家庭、走进老员工家庭、走进青年员工家庭系列活动实现员工家庭全覆盖。

    为抓住高速通行市场难得的历史发展机遇，结合市行任务方案及支行实际情况，经过青年路支行行长室集体讨论，青年路支行全年ETC任务为实现新增目标客户20364户，积极采取激励与约束手段并重，党员团员ETC先行、公私客户联动等举措，集全行之力拓展ETC业务。

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最美青年人

    青年路支行客户经理王作为于2018年加入客户经理序列，如果说每个银行人都是一块璞玉，经历数载三尺柜台的打磨，终于有资格进入了普惠金融事业的“藏宝阁”。而面对着普惠金融这座平地起的高楼，他也终于有机会说上一句：“我走了三年的路，终于来到你的面前。”

生活上，他朝气蓬勃、乐于挑战，是“90后”的身份所赋予他的标签；工作上，他态度严谨、行事缜密是数学专业所赐予他的特质。在一年多的客户经理工作中，不管是专业素养，还是绩效表现，亦或是责任担当，他都当仁不让，从一堆信贷老师傅的竞争中脱颖而出。在国家大力发展普惠金融事业，定向降准减息的大背景下，

淮塔支行——王作为

   作为客户经理的他思客户所思，想客户所想，利用空档期为“普惠客户”提前结清周转，为的就是让客户能提前享受更低的利率，能用更少的成本，享受更多的帮助。很多身边同事认为这“赔本儿的买卖”怎么能做，而他哈哈一笑：“我们数学系学的就是打算盘。”果不其然，在各行都在推行普惠利率的今天，如果都等周转时才给客户带来普惠利率，他们只会认为是理所当然，但如果利用好政策所带来的红利去主动攻击市场，那所带来的就是些许利息所不能比拟的东西——信任。信任之后，结算、存款以及更多的资源，自然水到渠成。所以，这个算盘打的精，这个“亏本买卖”做的值！

在这个“90后”大行其道的年代，很多企业老板也是“90后”，作为同龄人的他们，会有着更多的交集，既能相互之间熬夜打游戏，也能为同龄朋友开放“夜间银行”。某电力企业的老板，因急需开立一份保函，虽然略带歉意，但也硬着头皮向他问道：“有个很急的业务，你帮我处理一下行吗，可能会熬夜。”而王作为丝毫没有犹豫就接招了，最终在凌晨四点半的时候，完成了这份急差。事后，那位企业老板送来了一支牙刷，玩笑道：“加班再晚也得刷牙洗脸。”玩笑之后，那位老板将更多的业务转移至青年路支行，并赞叹的说了句“中行的客户经理，牛！”

客户经理岗位竞争激烈，他所在网点存量较大，但依然没有减慢投放增速，在2019年开门红里，仅用了一个季度就提前完成了全年下发的投放任务。作为一名客户经理，就像他的名字一样，势必要在普惠金融事业中有一番作为。

    业务熟练带来的好处是，她可以有多余的精力来指点坐在隔壁的新入行员工，可以利用系统空暇时间来帮后台查询各种来账往报，挂账入库，可以更快更好的协助三理人员服务不同客户群体的不同需求。慢慢的，王琪踏实、稳健的工作态度，赢得了同事的赞赏、领导的认可、家人的支持，平凡的岗位可以做出不平凡的事情。王琪表示，现在的她需要更加努力，更加奋斗，更加拼搏，在平凡岗位上，用自己的勤劳和智慧编织美丽人生。

     解放北路支行——王琪

    进入解放北路支行，听到的最频繁的呼唤总是伴随着一个名字：“大琪，帮我查查这个客户的信息有什么问题，你手快。”“大琪，我这里一会有个开优客借记卡的，交给你了，我放心。”“大琪，这有个外汇入账的，你抽空把它录了吧，这个业务你是老手了。”“大琪，下午三点半帮我想着点出库啊！”“大琪，这种业务没见过，你知不知道要怎么办理啊？”“大琪……”“大琪……”“大琪……”而大家得到的回答都是“好哒，我知道了，没有问题，我都给弄好，放心吧。”

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最美青年人

    只有启程，才会到达理想和目的地，只有拼搏，才会获得辉煌的成功，只有播种，才会有收获。只有追求，才会品味多姿多彩的人生。

   时光荏苒，光阴似箭，今年是我进入中行的第九个年头。最初带着激情与热情进入中行工作的情景，仍然历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。

    自2016年担任账户经理已来，我立足本职工作，踏实工作，在维护好现有客户的基础上，不断拓展新的公司客户群。经过这三年在账户经理岗位上的历练，使我受益匪浅，使我在业务发展和营销能力上有了巨大的提升！点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如营销维护、账务录入、迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们

青年路支行营业部——孙琳

    账户经理，一个极其普通而平凡的岗位，尤其作为一名一线员工，不仅承担着维护服务客户的责任，更担负着业务拓展营销的重任。账户经理作为营业部对客户服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，与客户的交流和服务均代表着营业部的形象。为此我时刻督促自己要不断地学习业务知识，提高自己的业务水平，为营销客户打下坚实的基础，同时应本着了解你的客户的原则，第一时间了解客户的需求，帮客户解决问题，做好客户的服务工作。在开门红和二季度的竞赛中，积极营销，拓展客户，成功营销公司有效账户近100户，同时附带着基础产品，网银新增，理财动户等各项指标的新增。各项客户类指标均超额完成，并在支行排名前列。些成绩的取得离不开我个人的努力，更离不开青年路这个大家庭的团结拼搏还有领导的关怀和帮助。当今社会，越来越重视团队作战，孤胆英雄时代已经一去不复返。在团队作战过程中，彼此之间团结互助、互帮互衬、相互体谅，才能发挥团队战斗力。我很庆幸我处在一只团结且富有战斗力的团队。

    无论做什么事情，只要肯努力奋斗，是没有不成功的。而人的潜能也是巨大的。努力奋斗，会让你遇见一个不一样的自己，也会让你更加幸运！

    俗话说“路遥知马力”。孙驰，入行8年，其中7年个人绩效考评获得A级以上，他从中行一名普通的派遣制员工，一步步成长为成熟的客户经理，无论岗位如何变动都始终保持高昂的工作热情，赢得支行上下一致好评！连续多年的优异绩效，靠的是实力，靠的是口碑，靠的是持之以恒践行中国银行的价值观：有责任，有担当！

   做为支行年轻的业务骨干，孙驰在任职个人客户经理的5年时间里，个人贷款余额由不足2亿元增长至5亿元，是复南支行历史最好成绩！2019年，在房贷市场竞争激烈的环境下，他凭借用心的服务和良好的业务水平赢得各方客户的认可。新增合作楼盘不断增加，贷款种类不断扩展，良好的客户群在他手中逐渐形成。2019年，业务分期个贷两不误，准入楼盘项目3个，分期项目3个。支行个人贷款发放量6000余万元，2019年当年发放分期900余万元均为优质项目车位分期。他所准入的万象华府车位项目当年新准入车位项目发放量全辖第一。截止上半年分期完成100%完成序时进度指标，青年路发放量排名第二！

复兴南路支行客户经理——孙驰

    良好的业绩离不开勤勉的工作态度和火热的工作热情，经常加班至深夜，周六周日更是经常出现在楼盘。在支行与孙驰共同努力下，支行与各楼盘的合作基础进一步得到巩固。为支行利润做出贡献！在完成本职工作的同时，孙驰还积极协助理财经理进行个人客户营销与维护，拉存款也是一把好手，上半年累计揽储1000余万元，日均存款新增400余万元，销售贵金属4万元，截止6月底个人新增ETC30户，是一名业务全面，业绩突出的全能型个人客户经理！

    做为一名85后的年轻人，在中国银行这个大舞台，踏实肯干的人永远都有机会！

    孔磊同志作为一名派驻业务经理，时刻严格要求自己，辛勤工作,工作中始终如一的秉承“爱行敬业”的职业理念，具有较强的责任心，在派驻经理岗位上工作严谨、认真负责，切实担负起派驻机构风险控制与防范的工作职责。

    孔磊同志1988年12月31日进入中国银行工作，至今已有30年，从事过许多岗位，无论在那种岗位，均要求做“最好的自己”，具有较强的责任心，扎实的工作态度，工作中兢兢业业、恪尽职守。2015年进入派驻经理专业序列队伍以来，更是投入了极大的热情与行动，以提升所在网点的内控水平为己任，以零差错为目标，用网点的合规操作为业务发展保驾护航，是对新时代“派驻业务经理”的“工匠精神”最好的诠释，汇报如下：

COMMUNICTE

COMMUNICTE

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最美青年人

     1.首先明确了派驻经理的职责范围，明确自己工作重点。派驻业务经理在基层网点负责内控方面水平的提升，主要是业务操作风险控制，员工行为控制、网点运行的风险控制等，切实发挥了“第一时间，第一现场”的风险管控功能，严格按照“新50条”，“江苏省分行网点派驻业务经理与运营内控副职履职事项分工表（2018年8月版）”及其它相关制度开展工作，把规章制度学习和实践操作问题结合起来， 切实提高网点员工内控培训的针对性和有效性；充分利用晨会、例会持续开展内控知识宣讲，及时传达内控合规、业务管理、运营等方面的监督管理要求，营造积极向上的内控合规文化氛围。对于业务基础较为薄弱的员工及新入行员工，单独进行面对面的操作流程辅导，提升员工的内控知识水平，对于业务操作中容易出错的地方与风险点，如提交远程集中授权，派驻经理总结了部分业务办理的要点与所需凭证与材料的排列表，以口头提示与打印清单的方式引导柜员，柜员在业务办理中按图索骥，既能提高效率，又能在一定程度上减少或杜绝人为差错，近三四年，派驻一年一轮岗，在日复一日的业务传票整理与报送方面，各网点迎来与送走的柜员均保持“零差错”，成绩取得相当不易。

九龙湖支行派驻业务经理——孔磊

    2.每天加强学习，全面提高自身的综合素质，要明白“打铁还需自身硬”的道理，派驻经理积极参加省市行组织的各类内控合规方面的培训，结合自己的网点实际情况，及时总结本网点存在的薄弱环节及存在问题，做到有的放矢，对不同类型、不同性格的柜员，进行针对性的对员工的培训。派驻经理不论工作再忙，每晚例行履职、检查完网点全部传票无误、进行传票封包后，还要抽出时间进行学习，学习上级行新文件及各条线发出的问题及差错通报，还有今日业务传票中发现的问题，结合本网点实际，进行分类解析、汇总，总结成条文或提纲式的便笺，按照运营条线要求的方方面面，在今后的晨会、例会、日常现场操作中对柜员进行传导，让员工每天的每一步操作都要融入“我要合规操作”的内控氛围之中。这种履职方法针对性强，效果显著。

    3.规范网点员工的日常操作与日常行为，派驻经理时常调取历年来稽核及上级行检查问题清单、总行问题库的历年录入问题及双十禁制度的遵守情况，对照比较本网点的具体情况，整理出一套具体的操作流程与注意事项，按照派驻履职范围，进行针对性的网点实物检查和各项操作的具体履职检查、同时兼顾智能柜台方面、大堂经理、理财经理方面、网点正副职的日常操作与日常行为，将“我要合规操作”的良好内控氛围遍及到网点的方方面面，点点滴滴。

    4.做好网点合规操作的领路人，同时也是内控工作的直接责任人，派驻经理要首当其冲，每天关注重点内控考核项目的完成情况，派驻经理自己的履职情况，要做到心中有数，经常和内控副职相互沟通，取长补短，相得益彰。派驻业务经理不仅要自己做，还要他人做，要形成一个网点人人都要合规、一个良好内控合规的文化氛围，人人都要参与其中，方能取得事半功倍的效果。这句话说起来容易，做起来去很难。一个人的力量是微小的，能否带动他人至关重要。派驻经理总结出一套具体操作方法，对于以往年度上级行与各条线下发的问题清单，及时与网点出错柜员一对一帮扶，告诫员工:以往出现问题不可怕，可怕的是屡查屡犯，出现的问题对柜员自己的职业生涯有何影响等，同时辅之于柜员今后如何避免差错的技巧，将心比心，相关人员认为派驻经理在为自己考虑，为自己着想，怎能没有心灵上的震撼，一定会付诸行动，长此以往，就会形成网点“人人要合规”的文化氛围，网点的内控水平一定会有很大程度的提高。

     5.时刻牢记自己的职责所在，爱岗敬业，无私奉献，以满腔的热情投入到工作之中，做实基层网点运营内控管理，实现派驻机构运营效能整体提升。为了保证本网点少出、不出差错，勤勉尽责，经常每日加班到很晚。一分耕耘一分收获，努力总会有回报，近年来，派驻经理待过的网点内控合规水平总是名列前茅，16年在堤北支行，17年在九龙湖支行、18年在北站支行，19年在九龙湖支行至今，三年半的传票检查、整理与报送均无一笔差错，总行问题库的差错分别为零、二、三，零，均为低风险，远程集中授权拒绝率为零或低于省行平均水平。重点讲今年以来，2019年至今的各项考核结果如下：1.运营条线事后监督传票检查、整理与报送，零差错；2.运营条线传票会计打码，零差错。3.国内结算条线，四月零差错（刨去所有网点均扣的10分，涉黑账户无法对账扣12分）；五月零差错。4.总行问题库，零差错；5.运营条线派驻经理履职考核，零差错。为了更好的明天，派驻经理决心“百尺竿头,更进一步”，一如既往，勇往直前。

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