2019 电桩青年 第18期
敢做人生的学徒
可可尼(Cocoon)店长韩伟云
青年,你好
Hello,Young man
电桩青年
青春不断电
Electric pile youth
Youth keeps electricity flowing
可可尼(COCOON)店长韩伟云
Cocoon
Cocoon
“舍得之间有小欢喜,也有大智慧。”
我是奥特莱斯可可尼店长韩伟云。2008年我投身化妆品行业,做市场推广。
2015年三月,因家庭原因,我离开了工作7年的岗位,来到了太原。
化妆品行业于我而言是很熟知的,但成长的路上要勇于开拓和挑战。
于是在2017年12月1日我选择来到了奥特莱斯可可尼门店工作。
进入了女装销售行业。
“说话多,不如把细节做好。”
起初来到店里担任店员,一切都要从头学起,衣服的材质、面料、款式我都需要认真学习。
每位顾客的喜好和需求,我需要细心洞察。
感知到客户的需求,贴心的为她提供符合的产品,远比泛泛而谈的介绍新款来的有效。
后来在我担任店长后,面对新入职的员工,我也总会把我的经验分享给她们。
“真正的信任感,是植根于内心的力量。”
2018年10月中旬的一天,一位年轻漂亮的女士来到店里试衣,生完宝宝50天的身体是比常人要虚弱很多。
她在试一件大衣外套时,突然捂着肚子,不舒适感直接影响到脸色,我当时非常着急和心疼,连忙扶她休息。
那天下着雨,温度比以往都低,但我根本无暇顾及披在她身上的新款大衣,搀扶着将她送上车,希望她平安无事。
她笑了笑问我:“我没付钱,你就不怕我把你店里的大衣穿走么?”说罢,我俩都笑了。
在之后的生活中,每当有适合她的新款,我只需发图片给她,她总是线上付款给我。
而我也深知她的尺码,就这样,她不仅成为我的客户,也成为了生活中的朋友。
“一事精致,足以动人。”当你用心去面对一个客人,就会有更多的客人为你而来。很多客户为我们的产品和真诚打动,会自然而然推荐身边的朋友来店里购买。
“客带客”成为我们店里一大销售特色。
“在心里种花,人生才不会荒芜”
我担任店长的时间尚浅,工作的历练和积淀是我平稳成长的必经过程。
在未来,我会带领优秀的店员们,带着我们的“精致细心”继续快乐的成长奋进!