2019 电桩青年 第21期
愿你潇洒恣意，
活的风生水起
百丽 索晓丽
青年，你好
Hello,Young man
电桩青年
青春不断电
Electric pile youth
Youth keeps electricity flowing
百丽 索晓丽
百丽
百丽
“你想成为什么样的人，就得做什么样的事。”
我是天美杉杉奥特莱斯百丽店长索晓丽。
2005年我入职天美集团，到2017年已经12年了。
作为天美的老员工，我深受各级领导的影响，努力在工作中创造最大的价值。
在12年的生涯里，我先后轮调过很多门店，销售业绩也一直稳居前列。
在2018年4月，我到天美杉杉奥特莱斯担任了百丽大店长。
“茶因不惜而凉，人因不惜而散。”
在我担任各个门店店长的日子里，我极少替换员工，甚至在7年时间里无员工辞职或被替换的现象。这在各类门店中是非常少见的。
在我看来，员工是影响销售业绩的直接原因。所以合理调配员工，发挥她们的长处，明晰她们的短板，激励她们成长是店铺发展的关键。
针对没有经验的年轻员工，我亲自教她销售方法和技巧，告诉她货品摆放的规则，在她未达成交易时，指出她的问题；
针对有家庭有小孩的员工，我总是要求她们抓紧工作的时间，要提高效率，必须在下班前完成当日销售额，尽可能不加班；
针对经验丰富的员工，我总是提出新的要求，要求她们在销售过程中必须要做到完美，不丢单、不落单，更进一步的提高。
任何一个门店，要想让业绩变好，首先要让员工变好。
而作为一名店长，在要求员工的同时，自己必须要面面俱到，以实力服人，以温暖助人。
“遇见的每个人，都是为你而来。”
每一个走进百丽店铺的客人，我们都要细心观察。带小朋友来的客人，要主动把她安排在远离通风口的位置；带老人来的客人，要及时安排合适的座位；有选择困难症的客人，要根据需求精准推荐商品；无意购买的客人，要找到话题切入点让她了解产品细节。 服务做到位，每一位新客都会变成老客。
“温暖人心靠细节。”
天美杉杉奥特莱斯自实施积分抵现活动开始，每一位购买商品的客人我们都会细心询问是否需要积分抵现。
11月中旬的一天，一位拎着众多商品的中年女士来到店铺购买鞋子，在结账时，我问她是否需要积分抵扣，她竟一脸茫然的望着我。
“VIP客户可根据积分抵扣价格。”我一说完，顾客便讲：“我买了很多产品，你是唯一一个主动提醒我可以用积分抵扣的。”“这是我们应该做的。”我微笑着跟她讲。顾客冲我频频点头。
在之后的日子里，她只要买鞋就一定会来我们家，而我们也正是凭借温暖和细心，赢得了顾客的青睐和信任。
“你的付出，从别人口中说出才算数。”
百丽在2019年9月7日创商场单日任务完成率最高，在双十一完成了84.6万的区域任务。
我们所有员工在奋力拼搏中创造出一次次的奇迹。
“千里马之所以为千里马，不在其日行千里，而在其志在千里。”
在未来的发展中，我们一定会继续勇往直前，勇创佳绩！
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