上海壹集物业经营管理有限公司
上海壹集物业2022年度工作总结
及2023年度工作部署会议
2023年第一季度版 总第一期
原能细胞三园区介绍
战役攻坚胜利 久违欢度新年
圈内实事丨4000万元的恩怨
上海壹集物业经营管理有限公司（简称“壹集物业”），公司业务目前涵盖产业园、办公楼、场馆类项目等业态。是一家专业的、综合性、提供全业态物业服务的品牌公司。
公司秉承“用我竭诚尽力、无微不至的服务，带给您百分之百的喜悦”的服务理念，不断提高管理水平、专业水准和思想道德素质，保证内部各项管理规章制度规定得到遵循。按照ISO9001：2015质量管理体系标准并有效运行，为业主创造一个便携、安全、清静、整洁、和谐的居住和工作环境，竭尽所能的让业主享受超值的服务。
壹集物业针对各管理项目的特点分别制订服务方案，关注服务细节，营造服务特色，不断提升服务品质。在服务过程中，随时接受业主监督，不断提高物业管理的透明度，欢迎业主参与管理，积极接纳改进建议。
公司倡导“敬业、乐业、创业”的企业精神，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。
作为一家年轻的物业管理公司，公司成立以来公司业务发展迅速。现已管理6个物业服务项目，接管物业的总建筑面积达19余万平方米。现仍在物业服务的阶梯上不断发展中。
foreword
前
言
壹以贯之
集聚同行
目录
contents
04/05
公司动态
06/09
壹集风云
10/13
公司动态
14/15
圈内实事
16/21
职工桃园
04 ··············· 年初工作会议
04 ··············· 企业综合能力星级评定
05 ··············· ISO贯标达成 企业高素质认定
06 ··············· 项目介绍
09 ··············· 项目活动
10 ··············· 越过疫情的寒冬 云开日出
12 ··············· 温情女生节
14 ··············· 中远两湾城20年恩怨 4000万
的判决
16 ··············· 成都游记 “乐不思蜀”
21 ··············· 员工生日祝福
公司动态
Company Dynamics
年初工作会议
2023年1月18日下午，壹集物业及广宸物业下总部人员、各项目经理及公司领导，在总部会议室召开2023年初工作会议。
会议首先听取了各项目各部门对2022年度工作的总结汇报，后对2023年各项工作安排进行展望部署。总经理对公司各部门工作给予指导并进行总结发言，希望各部门努力夯实自身，加强团队建设，奋勇开拓市场。不断完善各项目管理工作，为公司和谐、为职工乐业做出应有的成果。
公司动态
总第 1 期
企业综合能力
星级测评
壹集物业作为一家新兴物业公司，在2022年的工作中斩获：
1）物业服务企业综合能力星级测评：一星级企业；
2）ISO三贯标：
ISO9001:2015 ISO14001:2015 ISO45001:2018 ；
3）物业项目：2022年始迄今，管理
的项目共有 6 个；
（ISO:45001:2018）
ISO贯标达成 企业高素质认定
2022年12月13日，历经三个多月的贯标评审，壹集物业成功斩获ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系三个证书。 三贯标的斩获标志着我司将在“标准化、规范化、精细化”管理方面迈上新台阶，为进一步提升企业管理水平、增强企业核心竞争力奠定坚实基础。
ISO系列管理体系的建立和贯彻运行，将有助于公司不断提升管理水平，在激烈的市场竞争中树立良好的企业形象和信誉，对公司的长远发展具有重要意义。
公司动态
总第 1 期
（ISO:14001:2015）
（ISO:9001:2015）
项目动态
PROJECT Dynamics
产业园
原能细胞产业园坐落于浦东张江高科技园区生物医药基地核心区域，张衡路1227号（哈雷路路口），占地42亩，总建筑面积约40000平方米。
园区集生物医药研发、孵化、科技创新和办公于一体，配备上海市工业旅游基地“原能新生”细胞生命科普馆。
总第 1 期
原能细胞
壹集风云
目前入驻企业有原能生物、原天生物、济民可信、复旦张江、君实生物、方达医药、宏成医药、益方生物、鼎康生物、启愈生物、滕迈联新等一批行业内外知名度较高或是极具创新能力的生物医药类企业，集中了大量高技术人才和生物医药行业前沿技术及课题。
同时园区内的原能新生细胞生命科普馆亦是集合了生命科技领域、细胞装备产业、细胞医学发展、细胞存储等前沿科技的展馆。基地被评为《上海市工业旅游景点服务质量优秀单位》、《上海市学⽣（⻘少年）科创教育基地》、《浦东新区科普教育基地》、《浦东新区初中学生社会实践基地》、 2022年被上海文化旅游局评选为“2021年上海十条工业旅游精品线路”之一，科普馆自建成以来吸引了大量前来了解细胞生命旅程的爱好者前来参观、学习。
为了支撑生物医药行业的发展，独立配备了能源中心，24小时提供品类能源的供应，包括液氮、氮气、蒸汽、冷热水、压缩空气等，满足了园区企业的日常需求。
为了提升园区的软服务，除了另外配备餐厅、咖啡吧等商业服务配套外，更是定期举办一些人文类活动以丰富园区文化活动，包括不定期的医药行业大咖的讲座，女神节插花、闹元宵、企业高层间的聚会探讨、分享等一连串的活动。
总第 1 期
壹集风云
原能细胞科创园位于上海市张江科学城北部内，是中国领先的生物医药研究和创新中心之一。集聚了众多生物医药领域的企业和研究机构。
原能细胞科创园占地面积12352.1平方米，建筑面积21063.52平方米，地下停车库约3200平方米。
园区内现有四幢五层楼建筑，入驻的企业均为生物医药研究领域的顶尖团队，其研究项目包括加快生物医药高端环节布局，聚焦基因治疗、高端生物制品、创新化学药和高端制剂，大力发展基因药物、新型疫苗等生物技术类药物，加快免疫细胞治疗、干细胞、基因治疗相关技术研究和转化，大力支持基于新机制、新靶点和新适应症的化学创新药物研制。聚焦体外诊断、微创介入等器械领域，大力发展新型体外诊断器械、高值介入与植入医疗器械、医用机器人、先进治疗康复器械。支持人工智能在辅助诊疗、智能医护、药物研发生产等领域的应用。
为了更好地服务这一重要产业园区，为广大研发人员提供优质的工作环境， 采取包括升级园区的环境设施、增强安保措施、加强绿化和垃圾分类等各方面的管理，并针对生产厂房、实验室、办公区等不同场所提供个性化的服务和解决方案。
同时，壹集物业除了推动科技创新和可持续发展，通过引入先进的信息技术、节能环保措施等方式，为园区企业提供更加科学化的服务和环境外，物业团队还致力于开展人文活动，包括节日来临前的节日布置，联合原能细胞三园区共同举办元宵节、女神节、中秋节等各种节日活动，园区内部各项运动会等人文活动，从而增进企业之间的沟通交流，增强企业融入感，实现劳逸结合，进一步推动企业员工的工作效率。
壹集物业相信，这些服务将为原能细胞科创园的持续发展提供坚实的后盾和保障，为企业和研究机构的创新发展提供更好的支持和服务。
壹集风云
原能细胞科创园
原能细胞医药园是原能细胞科技集团在张江三大园区之一，总部设立于张江科学城核心区域。拥有从细胞冻存、自动化存储、到细胞培养、智能化调度营运等关键核心技术及装备 ，致力于细胞生物医药园区管理与服务。医药园位于张江居里路68号，已有建筑面积4006平方米。一幢3层的建筑。二期工程预计17000平方米将在2023年竣工。
医药园主要致力于医疗临床实验动物的饲养繁殖、及样品的临床检测及分析等。园区现有上海泽生科技开发股份有限公司、佑曙生命科技（上海）有限公司2家企业入驻，园区处于常规物业管理阶段。
原能细胞医药园
总第 1 期
原能细胞 元宵活动
一口汤圆，岁岁团圆。今又元宵，年年难忘元宵。漫步花街灯笼高挂起，看圆月武侠挂枝头。在人来人往熙熙攘攘热热闹闹的原能细胞园区里，共庆团圆！为了给园区内人员提供一个富有意义的元宵节，原能细胞三个管理处精心准备了丰富的系列活动及精美奖品
正午十二点，享用完午餐的人便聚集到漫天绚丽的灯笼下。元宵活动也从揭下一盏盏灯笼、解开一题题灯谜开始。
一开始，大家都聚在灯笼下猜起了灯谜，在工作人员的帮助下，一盏盏灯谜便被大家拎在了手中，更加活跃了现场的气氛。随后众人便分散各处玩起了元宵游戏，套圈圈和夹“汤圆”前排起了长龙。大家一边排队，一边看前面的人套圈圈，仿佛自己置身其中，看到别人套中也会跟着叫好；看到别人未中也会直呼可惜！
与套圈圈和投壶的队伍不同，夹“汤圆”的队伍里弥漫着紧张的气息。大家都屏气凝神，盯着碗里的弹珠与筷子。可别觉得这个游戏简单，游戏现场活像“人类早起驯服野生筷子实录”一样，弹珠叮叮当当的声响，像是大珠小珠落玉盘一般。这一天中午，原能细胞园区里充满了快活的空气。
壹集物业带给大家的不只是服务，更是家一样的关怀，像亲人一样的问候。愿大家享受壹集，热爱壹集。
总第 1 期
壹集风云
越过疫情的寒冬
云开日出
金桥镇政府管理处
公司动态
总第 1 期
2020年-2022年，疫情对我们大家的生活和工作都受到了严重影响。有的人因疫情失去工作，有的人不能与亲人相聚。在这场没有“硝烟的战争”里，我管理处全体人员真正做到了“舍小家、为大家”的大无畏精神，为打赢这场疫情防控战奉献着自己的一份力量。
管理处现有外来员工占总服务人数的50%。他/她们连续2年没有“回家过年”了，对于他/她们来说意味着与家人亲情的团聚、离别的相聚。每逢佳节倍思亲，思念家里的味道，想念父母，心中不由伤感。但因特殊时期要“从我做起”，减少人员聚集流动，降低疫情传播风险。虽然不能返乡，但大家对故乡及家人的思念不减。
公司动态
工作中对于项目上服务高要求、高标准工作的保洁员来说，增加了消毒频次、重点区域环境消杀、垃圾收集清运消杀等，即便面对如此繁重的工作，保洁员却毫无怨言，他/她们深知自己工作的重要性，确保所在区域的疫情防控安全性，这样也可以有效控制病毒传播蔓延。
随着新冠疫情逐渐好转至清零后的全面开放，2023年的春节迎来了返乡潮。管理处的外来员工们迫不及待的提前申请 “回家过年”。大家兴高采烈的带着年终大礼包，带着回忆再次趟上了回家的旅程。回家团聚是一种幸福！结束了2年期间对家人与故乡的思念与牵挂。
总第 1 期
在这春意盎然的季节，一年一度的“女神节”翩然而至。上海壹集物业工会为了能够让全体女性员工感受到节日的氛围，悄悄准备了节日惊喜。一枝鲜花，一份祝福，一份礼物，一份呵护。借此机会感谢所有女性员工对公司的付出，也祝愿大家永远可以被温柔以待！
三月七日早晨当预定的鲜花刚刚送达办公室，我和财务经理宋张便带着礼物和鲜花代表公司出发至各个项目派送惊喜。这次的鲜花是公司总经理特意挑选的小苍兰，花语是“幸福美满”，就如同公司对员工的美好祝福一般。抵达项目后在物业经理的带领下，我们去给每位在岗的员工发放节日礼物，当天休息的员工也由同事代领转达。在大家的惊讶之中，我们仿佛是“圣诞老人”般出现，纷纷表示“呀，都没有想到还有礼物收！”、“好漂亮的鲜花啊！”、“以前妇女节从来没有收到过礼物，谢谢公司领导还想到我们”……给大家送来惊喜的我们，也感到幸福感满满，在员工尽心为公司努力工作时也能感受到公司对每位员工的牵挂。在壹集，在这春暖花日的日子来一场幸福职场的双向奔赴！
生活赋予了我们许多身份，是女儿，是妻子，是母亲，更是你自己。在这一天，不，是每一天，所有女性都值得被宠爱。春风十里百花盛，灼灼其华不及卿。
2023\03\08
女
神
节
总第 1 期
公司动态
三月芳菲
灼灼韶华
——综合管理部 果赖
（图为金桥镇政府管理处）
其中，我们这次采摘的“龙珠”小番茄作为一种新型的水果型番茄其果型形似龙珠，个头不大不小，皮薄，口感软糯，一口爆浆，深受大众喜爱。据了解，这是由长期从事番茄黄瓜新品种选育的专家和他的团队，经过多年辛苦付出，最终从原有多种番茄品种中培育筛选、试种出的新型番茄品种。大家都听的津津有味，一边品尝各种颜色不同口感的番茄一边科普着蔬果知识。人间最美三月天，巾帼魅力绽芳华。在这里，女同胞们尽情感受着春天的美好，心情格外愉悦。大棚里一片生机勃勃，翠绿的叶子、鲜红欲滴的果实、芬芳的果香让人感到春天的曼妙。欢声笑语间，大家尽情亲近大自然，享受着无限春光，体验着动手乐趣。大家一边采摘一边拍照，既带来了动手的快乐、又有丰收的喜悦，让她们沉醉于春意萌动的轻松氛围中。
此次采摘活动，让女职工们在亲近大自然的同时，也从繁忙的工作中得到放松，增进了彼此间的凝聚力和向心力,度过了一个温馨而愉快的节日。
三月戏“龙珠” ——综合管理部 果赖
❤
总第 1 期
公司动态
龙珠番茄
采摘中
随着三月的到来，泽礼文体服务中心接到了一个新任务，是来自唐镇房办委托组织一场庆贺“女神节”主题活动。活动内容则选定为采摘可爱的龙珠番茄，在众多采摘蔬果中显得别出心裁。
中午12点半，我和本次活动一起负责的同事婷婷早早等在镇政府门口迎接参加活动的女性职工。随着约定的时间越来越近，大家也都陆续到来上车签到，活跃的气氛就如同孩时去春游般欢快。大约十五分钟的车程我们便抵达了蔬果采摘园，园主热情的接待我们并介绍了每个暖棚里种的不同品种番茄。原来一串串红绿相间的小番茄不仅颜色好看，它们还有着十分好听的名字:“龙珠”“紫娃”“红娃”和“玉金香”，有的皮薄肉厚、颗粒饱满，有的肉质厚实、果形扁圆。目前，棚内的小番茄已陆续进入成熟期可供采摘，并将一直持续到5月份。
2023年2月，因“物业被判返还业主4000万元物业费”，位于上海普陀区的中远两湾城受到社会各界高度关注。
从2001年9月1日开始，直至2021年12月31日结束合同，中远物业为中远两湾城提供了长达近20年的物业服务。
矛盾发生
中远两湾城
恩怨20年
什么样的矛盾会导致双方对簿公堂？
根据业委会的陈述，双方的矛盾确实由来已久。早在第一届业委会任职期间，就曾质疑物业在财务方面存在问题，虽保留了诸多证据，但未能妥善解决。第二届业委会负责人又和中远物业负责人是亲属，因此虽然在其任期内通过了对中远物业的审计，业主却并不相信该结论。
此外，在前两届业委会履职期间，曾因为小区诸多纷争多次更换主任，业委会的履职受到很大影响。第三届业委会的选举还因种种原因未能进行，直到2019年12月才经选举产生第三任业主委员会。业委会自身的问题，导致其一直没能妥善处理与物业的矛盾。
第三届业委会产生后，对过往20年的小区多项费用产生质疑，收集证据后向普陀法院提起诉讼。经过变更，最终诉请要求被告返还的总金额超过6200万元。
4000万元判决
总第 1 期
圈内实事
2023年1月31日，经过长达2年的诉讼，一审判决结果显示，该小区原物业公司上海中远物业管理发展有限公司（以下简称“中远物业”）需向中远两湾城第三届业委会支付过去20年间物业服务费按实结算、公共收益分成的结余款4000万元。。
这其中包含：2001年9月1日至2021年2月1日期间物业管理费按实结算部分的结余、擅自列支的不应由业主承担的成本与费用人民币1500万元；2001年9月1日至2021年2月1日期间地下车库停车管理费按实结算部分的结余、擅自列支不应由业主承担的成本与费用人民币250万元；2008年起至2021年2月1日期间小区公共收益中业主分成部分的结余、擅自列支不应由业主承担的成本与费用人民币2000万元；2001年9月1日至2021年2月1日期间地下车库新增划线车位收入中应属于地下车库的车位产权人共有部分收益的结余人民币250万元。
这一个案一方面让物业行业认真审视自己的经营方式，提醒他们需要尽快做好合规；另一方面提振了很多业委会参与者的信心，让人们意识到业主大会、业主委员会存在的意义。
业主、业委会、物业之间的矛盾并非个例。物业纠纷涉及众多业主，意见难统一，在业主内部就极易产生争议；一些小区业委会所能支配的资金有限，很难负担起打官司维权的成本。在业内人士看来，虽说诉诸法院几乎是最后的手段，在此之前，各方应通过制定更加明晰的管理规则，尽可能规避法律风险，避免合法权益受损。
警醒业内
中远两湾城
总第 1 期
圈内实事
成都游记
“乐不思蜀”
旅行是一场修行，见远方，见众生。
成都，四川省会城市，自古有“天府之国”的美誉，是首批国家历史文化名城，古蜀文明发祥地，中国最佳旅游城市。也是世界美食之都！
对成都向往已久，我们在2月底计划3月出游行动，来了一次说走就走的旅行。
3月10日晚上我们出发去了机场，到达成都时已经是晚上11点半，我们去酒店放置好行李后，直奔店里吃上第一顿成都美食。在品尝美食时，对第二天的行程进行了确认，我们预约了【四川博物馆】的门票，准备第二天去深入了解下四川人文故事。
晚上5点，我们到了锦里古街，这里面有喝茶听书的地方，有几处专门采耳的地方，还有看川剧变脸的茶楼。在这里能吃到很多成都美食小吃，真的不负“世界美食之都”的称号。
锦里古街古色古香，古建筑上挂满了红色灯笼，只可惜成都天黑的较晚，没能等到灯笼亮起，我们就离开了。
锦里古街
——运营管理部 花花
四川博物院始建于1941年，至今已有80余年历史。现有院藏文物35万余件，其中珍贵文物7万余件。2009年，四川博物院新馆落成。新馆占地88余亩，位于成都市浣花溪历史文化风景区，这是西南地区最大的综合性博物馆，在全国公共博物馆中占有重要地位。
四川博物院目前拥有14个展厅，总面积12000平方米，包含书画、陶瓷、青铜器、民族文物、工艺美术、藏传佛教、万佛寺石刻、张大千书画、汉代陶石艺术等10个常设展览，还有4个临时展厅，用于举办各类临时展览。新馆还建有可容纳200余人的学术报告厅，用于各种大型会议和学术讲座。
让我们见识到了许多名人真迹，之前从未看到过的文物及历史来源。
职工桃园
总第 1 期
职工桃园
集旅游购物、休闲娱乐为一体。和武侯祠只有一堵墙之隔，从武侯祠里面也可以直通过去。
锦里曾是西蜀历史上最古老、最具有商业气息的街道，早在秦汉期便已闻名全国。同时也是成都十大地标之一。
锦里延伸段“水岸锦里”开肆迎客。蜿蜒曲折的院落、街巷与水岸、湖泊、荷塘、石桥相呼应，主题会所、主题餐饮、主题商店坐落其中，水波灯影，别有一番意境。
锦里有许多在成都市区很难买到的附近郊县的特产。张飞牛肉，产于四川阆中，外表呈黑色，不大好看，内呈牛肉本色，用上等牛肉拌以特制香料制成，味道独特。
锦里古街
总第 1 期
照片墙
INSTAGRAM
小吃街【建设路】，琳琅满目的小吃店铺，让人挑花了眼，每个都想尝一尝，可惜自己胃口太小，恨不能多几个胃出来！
——运营管理部 花花
职工桃园
总第 1 期
我们查看了网上的攻略，早上8点30分就赶到了熊猫基地，就怕晚了看不到熊猫，攻略都说去的晚了，大熊猫们吃完晚饭就回去休息睡觉了。
国宝熊猫果然是可爱至极，大熊猫崽崽都聚居着躺在树上睡觉，偶尔有几只懒洋洋的活动着，憨态可掬。
前来观看大熊猫的游客也特别的多，都聚集着不肯离开，只为多看两眼。
黑白是世界上最简单的颜色，没有太多的绚丽色彩，但是它却勾勒出世间最美丽的物种，熊猫，一种上天恩赐的瑰宝。
成都大熊猫繁育基地
总第 1 期
温馨小提示
1、景区早晚温差大，衣物要提前备好，穿运动鞋最好；
2、在启程之前要做好大致的行程安排、 因为好订酒店，不然都搞不清楚要住哪里，尤其旺季临时订肯定没房，人超级多哦；
3、不要轻信在街上“跑路单”的出租车和顺风车司机的话。
4、防晒用品：四川日照强烈，墨镜、阳伞、遮阳帽、防晒霜（指数要高）、 润唇膏等可以有效的防止紫外线，如果不采取任何防晒措施的话，皮肤很容易被晒黑或晒伤。
职工桃园
STAFF WORLD
总第 1 期
5、药物：根据自己的健康状况，还要带上所需要的常备药品如消炎、止痛、晕车、清热解毒的药品，风油精，万金油等。
职工桃园
—— 给他最好的生日祝福！
HAPPY
HAPPY
BIRTHDAY!
BIRTHDAY!
周 旭 赵秀清 刘柳香 李泽丽
凌 懿 金秀丽 费庄妤 丁惠德
张开兵 任宗英 王 灿 孙芳群
张黎明 孙 云
四月
五月
六月
员工生日祝福
暖暖的祝福照耀你的
脸颊，虽然轻微，却可以到天涯海角。收到祝福，许个心愿，让满天的星辰为你祈祷，献上最美的祝福：“祝你生日快乐！”
职工桃园
总第 1 期
上海壹集物业经营管理有限公司
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