壹集物业企业杂志 2023年第三季度版 总第三期 《放蕊》

 唐丰苑 丨辞旧迎新 老宅新颜

壹集动态丨旗开得胜 估价师考证

项目动态丨夏日专题

园区活动丨原能细胞 品酒论智药

物业知识丨电梯安全

上海壹集物业经营管理有限公司

      2023年第三季度版 总第三期      

作为一名职场人，角色的转换是必经之路，最基础的就是你入职了一家新企业、加入了一个新团队、担当一份新工作。势必要从原来的模式中调整过来，工作模式、思维模式等等都要迅速的、自我强迫式的转变。

2002年那年，我二十岁出头，社会上经历的零零总总，行业里接触的各种概念，企业里传播的各种文化，我对此一概不知。但人总归要走向社会，去享受社会的锻打，意志的磨练。

最初的我硬生生的在一家企业干了近17年，其中也不乏历经各种角色的转换，但无论身处哪种岗位，企业都是需要你提供价值的。起先是基础岗位，你如何从一张白纸变成一张支票？主动的输入和输出就是你逐渐转变的一个过程，遇见每一件事、每一个题目、每一个人，能否输出优秀的答案？这就要你不断地转换思路，多尝试逆向思维或是换位思考，通过日益敏捷的思维来验证一些脑洞大开的想法或是平常以为不切实际的可能性。这是为你企业中的上升埋好了种子，也是为你职业生涯的发展铺垫好了基石。

工作日益精进，当你有机会当上了本部门的负责人，你的角色也需要立马转变，不仅要解决事务性工作，更需要的是能够授人以渔，当然还要让团队的粘性更加牢固，培养出优秀的价值贡献者。

逐渐的，当你成为了项目一把手，那你不仅要低头看，更要学会抬头看。低头看，项目上所有人员都是你的团队，你就是项目的舵手，要拿捏各种尺度和分寸，转好舵，踩好刹车，适时加油门。抬头看，要正确的航行在公司发展运营方向的航线，公司把项目交给你，你就要挑好这副担子，经营好项目。

你的每一次成功的角色转换，为公司守好了江山，介时，如何组建新项目的运行团队与磨合，如何进行项目的开办运行，如何选择确认专业的外包厂商，如何利用公司层面的资源，如何计划运行的方向，如何与新服务对象进行了解、磨合。这些都需要你提炼之前每一次角色转换的精华，让你转守为攻，以此来更加专业优秀的管理好项目。

foreword

前

言

contents

目录

04   ···············   金燕峰获得证书【物业服务价

                            格评估人员】

04/05

06   ···············   项目介绍——唐丰苑

08   ···············   唐丰苑房屋外墙修缮

06/09

20   ···············   温情相伴 喜迎中秋

22   ···············   安庆游记

24   ···············   员工生日祝贺

20/24

10   ···············   夏日送清凉  防暑保安康

12   ···············   畅游一夏  林克司泳池开馆

14   ···············   一心一意，精彩净行

15   ···············   金桥镇政府咖吧开业

16   ···············   品酒论智药  天涯共此时

17   ···············   原能细胞科创园保安团队表扬

                            信

10/17

18   ···············   物业服务企业应以电梯事故为

                            戒

18/19

主       任：庄一鸣

主       编：周旭

美术编辑：陈海琳

协    办：

上海壹集物业经营管理有限公司

上海壹集物业经营管理有限公司工会委员会

上海浦东广宸物业经营管理有限公司

 公司动态 

原能细胞医药园项目经理

金燕峰证书获得

︻物业服务价格评估人员︼

贺原能细胞医药园项目经理--金燕峰通过【物业服务价格评估人员培训班】考核，获得证书！

随着我国社会主义市场经济的深入发展和“全面建设小康社会”进程的推进。人们对生活品质和居住条件的追求日益提高，房地产业也随之不断发展成熟。物业管理作为房地产业体系的重要组成部分和配套工程，越来越显示出广阔的市场发展前景，被誉为现代城市的“朝阳产业”。当前，物业管理行业正面临一个由初级阶段向高级阶段过渡的关键时刻，物业管理行业内、外部环境都在发生着重大变化。如何更好的研究物业管理存在的问题和发展对策，需要我们做出更进一步的努力。

人力资源是物业行业的最大资本，高度重视人才的培养工作，大力支持和激励员工积极参与专业领域职业资格考试，提升员工自身能力素质。【物业服务价格评估人员培训班】是根据上海市房管局《关于开展住宅物业服务价格评估工作的通知》和上海市房地产估价师协会《关于印发<上海市住宅物业服务价格评估管理办法（试行）>的通知》的文件精神，上海房地产专修学院受上海市房地产估价师协会、上海市物业管理行业协会委托，特开设的培训班。

我司张江区域原能细胞医药园项目经理--金燕峰在第九期物业服务价格评估人员培训班中以优异的成绩通过考核，取得证书。助力我司为客户提供更优质、更专业的服务。

金燕峰同志取得证书既是对他专业能力的提升，更是为我司未来的发展添砖加瓦。希望金燕峰同志在今后的工作中，继续努力学以致用，助力我司高质量发展。

 公司动态 

总第 3 期

——综合管理部  陈海琳

壹集风云

YIJI OF THE glory

唐丰苑

 壹集风云 

于2014年3月竣工，是动迁配套商品房小区，总占地面积23万平方米，总户数2178户，小区内车位总计1101个。唐丰苑共有两个进出大门分别位于创新西路和南曹路，另唐丰路一侧为小区应急通道。2014年5月交房至今目前已交房2125间，空置房共计58户。

 壹集风云 

位于创新西路333弄的唐丰苑东至翰盛家园、南至南曹路、西至唐丰路、北至创新西路。

自交房以来，唐丰苑便保持着“无群租小区”的美誉。建设“无违法群租房小区”是地方政府尤其是街道等最基层治理的一个重要任务，违法群租房主要是那些违规改造房屋格局和构造，容纳大量的人员在其中的。这项工作的持续推进也是真的为了改善社区环境为了群众利益的好事情。为此，居委、业委会与物业风雨同舟，花费了大量精力在此工作上。

总第 3 期

 壹集风云 

 壹集风云 

从年初开始由政府对唐丰苑内房屋外墙进行整体修缮工程，物业在此期间一直作为业主与施工方之间桥梁作用，秉着为业主提供良好居住环境以及降低施工对业主的影响。

到目前，园区的外墙施工已经临近尾声，在这期间我们也遇到各类突发情况。

7月、8月迎来台风对管理处的考验，物业时刻关心着天气变化，在台风来临前对园区天台底楼进行检查，确保在台风天来临时排水的正常。在展开检查工作中。发现园内房屋雨水管存在年久老化现象，管理处于施工方进行沟通后得知雨水管不在施工范围内，工程主管在得知后决定自行维修。在借助施工方的脚手架情况下对园区那些年久老化的水管进行更换。保证了园内的天台排水的正常。

在外墙施工期间对我们的一线工作人员也是一项严重的考验，公共区域的室内外都是灰尘。我们的保洁人员需要更加认真的去清扫，在园区内发现散落的涂料，总能在第一时间进行清理，为的就是不让这些涂料弄脏其他地方，保证了我们园区的环境整洁。

园区停车在施工期间变得更困难，施工材料的堆放，施工车辆的停放都需要占用露天停车位，让园内本不富裕的停车位更加捉襟见肘。保安每天都需要上门与业主进行协调。既要保证业主回到园区可以及时的停放车辆，又要让施工可以有序的进行。他们每天都奔波在园区的各个楼道里并且还需要时刻关注园区内哪里还有空余车位。

在这三个月内，管理处碰到了形形色色的问题，员工都在为业主积极解决问题。为的就是让业主有一个舒适的、安全的、放心的居住环境。这也是我们唐丰苑管理处一直秉持的宗旨。

总第 3 期

老宅新颜

新

老

宅

颜

——唐丰苑管理处  陈与良

8月以来虽三伏天已经逐渐过去，但因着秋老虎的威力，上海的气温一直居高不下。烈日炎炎热浪滚滚，这不仅是炎热艰苦的季节，也是我们物业人最繁忙的时间。不仅要紧绷防台防汛的弦，更要在高温中战胜酷暑的落实日常工作。为更好的将员工关爱计划落到实处，关爱一线员工健康，壹集工会高度重视抗高温战酷暑工作，及时采购了高温清凉礼盒，于8月组织开展了夏季高温慰问活动。

在工会主席庄一鸣的带领下，我们分别在8月14日、8月15日前往培元新苑项目和林克司项目，先后慰问了在一线工作的同事，壹集工会不仅给员工带去了高温清凉物资礼盒，还在现场询问了一线员工工作中的问题、现场夏季防高温措施等。提醒大家要增强安全防范意识，注重身体情况，将公司的关怀和体贴送到了一线基层员工身边。

——综合管理部 金秀丽

培元新苑管理处

林克司管理处

防暑保安康

夏日送清凉

 项目动态 

 项目动态 

总第 3 期

此时又是下午一点多，是一天中温度最高的时刻！然而作为壹集员工的我们并没有退缩！外保洁师傅配合着工程部师傅一边把淤泥冲散一边把泥水抽掉，周而复始经过反复冲洗抽水，泳池的初步容貌展现了出来。

工程师傅这边还是没闲着，对泳池周边的下水沟进行检查，并且盖上细网防止崴脚。

终于，我们物业处全体同事团结一心，挥汗如雨的奋战了将近两周时间把一个清澈明亮的泳池呈现了出来。

畅游一夏  林克司泳池开馆

时光飞逝，转眼间又即将进入夏季，迎来了林克司社区游泳馆七月至九月为期三个月的开放期。

为了保障七月一日准时顺利开馆，管理处的工程师傅门分配好工作，进入地下设备机房检修：进水设备、排水设备、过滤设备一一仔细检查，发现诸多问题：线路老化，排放管道老化，地面由于潮湿滋生多种昆虫，并有鼠类出没。

管理处当机立断，直接安排工程师傅们放手开干：置换更新，维修需要处理的设备，我们工程师傅展现了他们吃苦耐劳的风格，在不透风闷热的环境下，互相配合着一个一个区域检查一处不落的把需要置换维修的零件全部找出更新置换掉。紧接着外保洁师傅下去把地面处理干净并施了杀虫剂，放置粘鼠板。这期间所有进入机房工作的师傅在退出时都是汗流浃背的。

——林克司管理处  赵秀清

 项目动态 

 项目动态 

总第 3 期

一心一意，精彩净行

随着社会经济的发展和人们生活质量的提高，私家车的拥有量已逐渐增多。据管理处对周边沿线区域洗车情况调查，价格层次不齐，排队洗车比路上堵车时间还长，为了解决业主方职工“洗车难”的问题，公司秉承 “立之以诚，取之以信，全心服务，创新管理”的经营理念，结合金桥镇政府项目实际情况增设洗车服务。

业主方职工对我物业的这一增值性服务赞不绝口，认为物业公司提供的洗车服务方便又放心，且价格低廉。以前洗车总需要跑很远，而现在上班的时候把钥匙交给工作人员，下班前就可以开着干干净净的爱车回家了，不耽误任何时间。

——金桥镇政府管理处  张春梅、阮妍

由于疫情的原因，自去年以来镇机关各部门员工工作强度大幅提高，除了做好本职工作外还要担负起核酸筛查等艰巨任务。他们没有双休日、没有节假日，更不会有时间去打理个人形象，综合考虑这些因素后，在镇领导牵头下管理处迅速组织筹建理发项目，第一时间落实理发师人选并制定方案，有条不紊开启理发服务。

上海作为中国最具国际化和现代化的城市之一，其咖啡文化氛围也十分浓厚。咖啡作为一种时尚和生活方式，已经深入到了上海人的日常生活中，成为了他们追求品质生活和社交交流的一种方式。由于社会的竞争力越来越大，身处镇机关各部门员工工作压力也越来越大，每天繁重的工作压得员工喘不过气，忙忙碌碌工作中他们渴望有一种适合自己的休闲和放松的适时场所，一些业务往来的商务会谈等候区，也同样需要个舒适、优雅、安静的环境。就这样金桥镇咖啡吧的建成无疑是一个最好的选择配上各种花式的咖啡将会营造出一种轻松愉的工作氛围。

咖啡吧主营以售卖现磨咖啡为主，结合精美西点、饮料等来满足业主方的需求，售卖产品分别为以下几类：

现磨咖啡

热饮

软饮/果汁

点心

 项目动态 

总第 3 期

2023年8月25日，原能细胞园区方、腾迈医药与我管理处在原能细胞产业园园区3号楼B1正道餐厅联合举办了品酒论“智药”的品酒会活动。高朋雅聚，启封佳酿，静享乐章与琼浆。

穿越新旧世界，触发舌尖上的旅行，本次品酒活动原能集团准备了6款佳酿供大家赏鉴，并邀请了资深品酒师王雯靖与大家一起谈论品酒的感受。

壹集物业 × 原能细胞

品酒论智药 · 天涯共此时

 项目动态 

原能细胞科创园保安团队

表扬信

2023年8月1日，原能细胞科创园发生了自行车遗失事件，礼新医药科技的杨女士发现停在车棚的自行车不见了，于是保安部队长陈锋立刻安排队员，经过长时间的监控筛查与自行车出入时间对比，发现园区其他公司员工错骑车辆，为礼新医药的杨女士找回了她的自行车，保安部队员认真负责的贴心服务得到了杨女士的认可和表扬，并写下一封表扬信。

总第 3 期

——原能细胞管理处  吴煜敏

2021年郑州圣菲城“10·28”电梯事故造成1人死亡直接经济损失 75.85万元。调查报告公布，认定物业服务企业负主要责任。

10月28日上午10时45分51秒,停在3单元1楼的1号电梯,梯门打开走进一位老人后，电梯门关闭： 46分11秒,电梯门再次打开走进一位外卖小哥，王书华老太太紧随其后：46分16秒正在关闭的电梯门碰到王书华身体，外卖小哥伸手试图按-下电梯键，门弹开的同时电梯迅速往上运行：随着轿厢失控上升，老人失去平衡，瞬间跌落电梯缝隙，之后电梯半关着门继续上升。老人上半身在电梯轿厢内，下半身在电梯井内：46分24秒，电梯停下，王书华被死死夹住：轿厢内的老人和外卖小哥见此一幕，急忙援手，但未能救出王书华。在出事瞬间之后的一分钟内，老人曾双臂拍打电梯地板求救，电梯内的邻居和外卖小哥着急地按键，同时拨打电话呼救，还试图弯腰将老人拉起。随后老人没有动静了。

媒体记者从其他业主处获悉，事发电梯曾多次出现故障报修，隔壁楼栋电梯曾发生过17 楼急坠至负一楼的险情。出事后，邻居们发现电梯里维保记录单上写着，上一次维保是在2018年5月份。

事故责任主体浮出水面：根据调查报告，事故电梯于2007年5月办理使用登记，投入运行。2021年5月27日由河南省特种设备安全检测研究院进行定期检验，检验结论为合格，检验有效期至2022年5月。2021年10月20日，河南爱梯机电设备有限公司对事故电梯进行维护保养，未发现异常情况。技术专家组通过现场勘察、视频、询问笔录、模拟试验以及对事故电梯的门锁交流接触器技术鉴定，发现轿、厅门门锁交流接触器不能正常释放，是该起事故的直接原因。

事故电梯使用管理单位，物业服务企业，履行特种设备使用安全主体责任不到位,电梯日常安全管理不到位，未按照规定设置特种设备安全管理机构，特种设备安全技术档案不规范、内容不完整。特种备安全管理负责人未取得特种设备安全管理人员资格证书。电梯安全管理员落实职责不到位，未组织开展特种设备安全教育和技能培训。未严格按照规定组织开展电梯安全应急救援演练。对电梯安全重视不足，电梯维护保养资金投入少。事故发生后，未依法向有关部门报告。是事故次要原因作为事故发生单位，负主要责任。

事故是惨痛的，发人深思，令人警醒。电梯作为一种特种设备在生活中广泛应用，和人们生活息息相关。电梯相关责任主体要完善并实施好电梯安全管理各项制度，认真排查治理各项电梯安全隐患，杜绝此类事故再次发生。

电梯使用管理单位，要严格依法依规落实使用单位安全主体责任，建立并有效实施各项安全管理制度，完善安全技术档案，定期组织开展安全培训教育，保证电梯安全必要的投入，加强日常巡查巡检，确保电梯安全运行。

事故发生

物业服务企业

   应以电梯事故为戒

圈内实事

警醒业内

圈内实事

本文摘自《上海物业管理》二〇二三年第一期 50-53页节选段

总第 3 期

自我加强

总第 3 期

中秋佳节至，人月两团圆。转眼间，又快到一年一度的中秋佳节。为丰富辖区居民的文化生活，增进社区与居民之间的互动交流，积极弘扬中华传统文化，9月23日上午，泽礼文体服务中心组织在唐丰苑居委开展“温情相伴 喜迎中秋”自制鲜肉月饼活动。本次活动通过唐巢公寓招募了20名唐丰苑社区的外来务工居民参加，让远离家乡打拼的年轻人感受来自上海的温暖及唐镇社区的关爱。

活动正式开始前，唐丰苑居委汪主任发言欢迎大家的到来，并预祝此次活动顺利进行。随后来自神农氏餐饮的丁老师给大家介绍上海特色鲜肉月饼的食材搭配、制作流程和注意事项，包括饼皮和馅料的制作、包馅整形的技巧、烘烤的方法等。讲解结束后，大家开始跃跃欲试包馅料、包饼皮、压模具。虽然很多人都是第一次尝试做鲜肉月饼，但是依旧做的有模有样，很快一个个精美饱满的月饼就呈现在大家面前。随后分批将月饼放入烤箱，进行了20分钟“漫长”的等待，当香喷喷的月饼呈现在大家眼前时，喜悦之情洋溢在每个人的脸上。

此次鲜肉月饼制作活动，拉近了社区与居民之间的距离让大家感受到社区活动的多姿多彩。除了自制鲜肉月饼，我们也给社区的高龄老人送去了节日的关怀！最后，再次鸣谢唐镇社会组织服务中心、唐丰苑居委、唐巢公寓、神农氏餐饮对本次活动的大力支持！

——综合管理部  果赖

“温情相伴喜迎中秋”

自制鲜肉月饼活动

 职工桃园 

 职工桃园 

                            说起旅游，记忆中最深刻的

                        还是那次去安庆的自驾游。上海

                        开车到安庆一共需要3个多小时，

                        当我们的车驶入安吉山区时，车

                        上所有人的都被祖国大好河山的

                        美景震撼到了。道路都是在山边

                        的，另一侧是河道，那天天气特别好，在沿海地区长大的我没见过这么美丽的公路景色，车在弯弯曲曲的道路上行驶，享受着自然的美景。

——林克司管理处  赵秀清

就这样一路走走停停，到达预订的民宿已是下午3点多了，安顿下来小睡了会醒来已是5点多了，中午只是吃了些许自备的食品，此刻肚子已经唱起了“空城计”，就直接去吃晚饭了，找了个露台边的位子，边吃边吹着徐徐山风，聊聊天，特别惬意，远离城市的喧嚣，整个人都放松下来了。

边开车边欣赏美景，驾车也变成了一种乐趣。沿路遇到有可稍做停留的驿站时，我们都会停下车，到驿站欣赏一下美景。站在驿站平台远眺山下，低低云层拥着翠绿的山川，似乎在那一瞬间，世间再华美的辞藻都无法形容我心底的震撼。

 职工桃园 

 职工桃园 

饭后，一扫疲惫，整个人精力满满，拉着同伴一起去外面转转，回来时天已经黑了，踏着月光往回走，路旁有条溪流，此时溪边、草木间、小路旁，有无数的萤火虫忽闪忽闪的，有的静止不动，有的在身边翩翩起舞，这些夏夜的小精灵和夜空中数不尽的繁星相映成趣。就这样一路回到民宿，                                                     在各种惊喜中结束了第一

                                            天的旅程。

                                                           第二天，在窗外的公                                                       鸡、 鸟鸣和远处的犬吠声

中醒来，打开窗户远眺，清晨的空气特别清新，深深吸气，整个肺部感觉到被净化了，令人神清气爽，早餐是各种农家小菜，粗粮点心，自己随意挑选，用完餐后又踏上行程。

        走走停停，没有专程去那些知名的景点，只是远离人多的地方，随性的穿行于山林之间，经过风景好的地方驻足稍作停留，把自己还给自己，随自己的意愿一路向前，放空一切回归自然。

 职工桃园 

总第 3 期

员工生日祝福

十二月

孙瑞兴   顾召平

金国明   沈雅红

 卫  燕     时  超

曹梅娟   曹建刚

徐新华

唐慧敏   张春梅   施引娣

 朱  华    杨爱国   夏小花

 金  晶    辛大伟

十一月

浩瀚星空，闪烁着点点荧光；每一丝亮光，都承载着绮丽梦想，祝福你许下每一个愿望，都不再只是念想。

祝您生日快乐！

居勤意   庄一鸣   陆万良

沈家雯   徐丽莲   朱丽琴

张翠翠   林兰芳

十月

上海壹集物业经营管理有限公司

地       址：上海市浦东新区银峰路 666、676 弄 3 号 1 层

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