十分精彩
shi fen gong si yue kan
06
2023第5期
十分精彩 | 2023第5期 6月刊
十分公司党支部
十分公司紧紧围绕天岳恒公司安全生产月工作部署，以“ 人人讲安全，个个会应急”活动主题，全面开展“ 安全生产月”活动，不断强化红线意识，落实安全生产主体责任，营造良好安全文化氛围，进一步夯实安全生产基础，扎实深入的推动安全生产各项工作。
六月是全国
第22个安全生产月
分公司各项目部积极相应安全生产月工作部署，结合“向心力民”活动安排，制定各项目“2023年安全生产月”活动方案。明确“安全生产月”各阶段宣传的重点，增强活动的针对性，将“安全生产月”活动分为“安全警示教育宣传”、“安全应急演练”“专项排查整治行动”三个部分开展。
以开展“安全生产月”为契机，强化分公司物业安全管理意识，抓好各项目的安全生产工作，从源头防范安全事故发生，维护好人民群众的生命财产安全。
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十分公司党支部
全面排查保证
电力设施设备正常运行
针对6月用电高峰和高温天气，分公司工程人员根据年初制定的设备保养计划，进行配电设施的换季保养工作，同时按要求对供配电设备进行高峰时段重点检查，确保配电设备在用电高峰及高温天气下正常运行。
本月隐患排查治理工作汇总表
为消除电动车“上楼入户”存在的消防安全隐患，东惠家园项目部与属地社区针对小区电梯阻车器加装出资事宜进行沟通。会上双方达成约定，由社区出资在2023年年底前完成小区50部电梯阻车器加装工作，在解决提升小区安全管理的同时节省物业管理成本。下一步项目部将持续于社区、开发商共同逐步完善小区充电桩、停车棚等配套设施建设，满足业主电动自行车的停放、充电需求，真正消除电动车“上楼入户”问题，为业主营造一个安全有序的居住环境。
“政企”结合化解电动车“上楼入户”
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十分公司党支部
全力做好向心·利民主题实践活动
按照公司“向心 ·利民”主题实践活动工作安排，分公司积极组织活动，以开展物业收费、96139热线服务宣传系列活动。制定活动方案，明确活动开展时间、形式及内容，有效推进“向心 ·利民”工作落实。
活动以“民呼必应直通快办倾情服务”和“美丽小区是我家维护建设靠大家”为主题在人流量较大的位置，通过发放传单以及现场收费送礼品的活动进行收费宣传，同时通过入户的方式下户进行宣传从而提高物业收费率。
6月较1-5月提升527.56万元
提升收缴率50%
天岳恒公司总经理韩晓勇到十分公司康乃馨项目部开展扭亏增盈专题调研。实地察看检查小区环境卫生、消防设施以及消防重点部位等情况。随后召开专项工作现场会，会上围绕收费、多种经营、服务品质提升以及扭亏增盈方面举措进行了交流，并对扭亏增盈工作提出具体要求和指导意见。
天岳恒公司总经理韩晓勇到十分公司康乃馨项目部开展扭亏增盈专题调研
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十分公司党支部
十分公司党支部学习习近平总书记在文化传承发展座谈会上的重要讲话精神
按照公司党委相关要求，6月15日，天岳恒方庄项目部十分公司党支部召开党支部大会，传达学习贯彻习近平总书记在文化传承发展座谈会上的重要讲话精神。
天岳恒副总经理任娇和两级工会践行“向心利民，夏送清凉”活动，到十分公司开阳里项目慰问在高温天气下工作在一线的项目职工，为他们送来饮料、矿泉水、西瓜等防暑降温慰问品。并叮嘱大家要注意劳逸结合，切实做好防暑降温措施，确保安全。
向心利民 夏送清凉 关爱暖人心
东惠家园项目部积极加强与属地联合，贯彻文化传承发展座谈会上的重要讲话精神，以中华优秀传统文化与提升物业服务相结合，在端午节前夕开展包粽子活动。
活动首先由社区老师为大家讲解端午节的由来，随后“民社物”共同两人一组，三人一群的开始包粽子，大家边包粽子边交流小区里的“事”，现场氛围浓厚，快乐而温馨。此次端午节活动，在弘扬中华民族传统文化的同时，也增进了“民社物”互动和情感交流，努力为业主营造和谐幸福生活环境。
浓情端午 粽香邻里 东惠家园项目组织开展端午节业主体验活动
改善停车乱象 促进项目增收
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康乃馨家园1号楼前底商公共区域地面停车位长期无人管理，造成停车难、停车乱等问题。项目部前期经过调研并与社区、底商沟通，决定对该区域的停车位进行自主管理，经规划后可产生停车位40个。康乃馨项目部组织1号楼底商代表召开停车管理沟通会，并全体通过方案，同意施行。该停收费计划7月底开启，以促进项目部创收收益。
分公司康乃馨项目部受邀参加大兴清源街道开展联席会，会上街道聘请专业律师为社区及物业单位普及解答停车管理有关的相关法律问题，同时现场与会人员围绕停车管理和绿地变车位等问题进行探讨，大家踊跃发言，积极为停车管理启动工作出谋划策，努力探索破解启动停车管理“难”的问题。
街道助力 破解启动停车管理“难”题
6月以来，为进一步提升品质服务，根据甲方服务需求调整工作侧重点。项目部持续开展服务品质责任制培训考核工作，充分调动全员力量，每个单元设置一名负责人，共计29人，围绕本单元安全隐患排查、消防巡查、租金收缴、催缴 、居民投诉处理、意见收集等开展工作。
为了更好“吃透”关键问题和主要矛盾，项目部邀请中心物业专员对服务标准及检查要求进行培训。同时为了进一步检验培训成果，6月21日由中心物业专员、项目负责人担任“考官”，对29名单元负责人进行面对面考核。考核成绩均合格，培训成效显著。服务品质责任制系列工作，为不断提升人才队伍素质，提高履职尽责能力，强化物业管理，提供有力保障。
建强人才队伍 提升服务水平
推动环境提升 让业主居住更安心
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为给小区居民营造一个整洁、舒适的生活环境，分公司各项目部开展“周末卫生大扫除”行动，组织保洁人员集中全力维护环境整洁，擦拭路边索引、公共座椅、垃圾桶、清理花坛卫生死角了、楼道扶手窗台等，努力坚持服务品质，履职服务标准，营造宜居家园。
分公司常态化组织开展清理“牛皮癣”活动。集中对楼内配电箱、电梯以及墙体上的小广告“牛皮癣”进行彻底清理，努力保持环境文明整洁。
夏季高温炎热，小区内生活垃圾桶站容易滋生异味、蚊虫和病菌。对片区内的桶站及垃圾桶进行了彻底清洗。清理后，再对垃圾桶进行消杀，清除蚊蝇孳生环境。最大限度铲除细菌蚊虫滋生，减少病菌传播几率。努力让环境更干净，让业主居住更安心。
为进一步加强违规电动三、四轮车辆过渡期相关政策引导，确保违规车辆有序退出，全面维护交通安全秩序。根据此项新规定项目部开展了宣传“违规电动三、四轮车过渡期政策宣讲及电动车充电桩正确使用活动”工作人员通过现场讲解、发放宣传海报、张贴海报等方式，倡导辖区居民遵守交通安全法律法规，尽快处理违规电动三轮四轮车辆，并宣传电动车入楼充电危害，以及园区充电桩正确使用方法。倡导居民自觉遵守交通安全法律法规，提高安全用车，文明用车意识。
宣传“新规”确保违规车辆有序退出
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十分公司物业服务工作月报
客服工作月报内容
1、电话接听与来访接待共2194次;
2、解决业主诉求1201件，其中公区458件，入户750 件，其它事宜258件；
3、物业服务品质巡视344次，发现问题整改116件。
4、发布微信公众平台3篇
5、张贴温馨提示及有关通知22次。
6、锦旗、表扬信、平台表扬1件。
工程月报内容
1、修复公共设施54处。
2、维修公共设备90处。
3、公区巡视390次。
4、对设备机房日常巡视，打扫机房卫生，保养设备设施160次。
5、污水井化粪池疏通23处。
6、张贴标识标牌51。
安全工作月报内容
1、相关设备设施测试10次；
2、不良行为劝阻66件；
3、清理楼道及消防通道的堆物杂物电动车等93件；
4、物业安全巡查220次，发现问题整改31件
1、清理小广告270处。
2、卫生巡查160次,整改33件。
3、绿化修剪面积190平米。
环境工作月报内容
郭公庄项目接到96139表扬工单
2023年6月21日，北2楼1单元404租户水龙头新接头开口装不上，求助物业协助解决。接到报修后，维修师傅上门解决了问题，并二次上门进行了维修回访，租户表示对物业服务非常满意，特意致电96139表示感谢。
思想同心 目标同向
行动同步 执行同力
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