《铸梦辽源》第3期

CAST  DREAMIN  LIAOYUAN

第三期

目        录

党建引领

从严治党

行业形势

经营动态

勇于担当重实践 见行见效促发展

       2024年是贯彻中央金融工作会议精神的开局之年，也是工商银行40年后再出发的第一年，是“四个银行”建设目标的提升之年，为把党建引领融入辽源分行高质量发展大局中，按照季有重点、年有提升的工作思路，深化机关党支部规范化标准化特色化精品化建设，有效推动机关党建跟进到发展上，覆盖到服务上，融入到业务中，切实走好服务高质量发展“第一方阵”。分行直属党委坚持党建工作和经营工作目标同向、部署同步、工作同力，启动辽源分行机关党建“活水赋能工程”计划，统筹推进各条线、各专业的党建工作质效，进一步增强各党支部服务基层、服务群众、服务发展的工作力度，有效提升党组织的凝聚力、战斗力和创造力，进一步深化模范机关建设。

      在机关党建“活水账能工程”计划第一季度——先锋赋能季工作中，机关各党支部强化“走在前、作表率”工作作风，通过“旺季营销赋能基层先锋行动”、“‘工’无不克 旺季有我”优质个人客户推介两项活动的开展，实现党建与经营同向聚合、深度融合，将阵地前移，实现哪里有需要，机关党建就延伸到哪里，党员作用就发挥到哪里，为发展源源不断注入“源头活水”，为发展赋能。一串串鲜活的数耀……

辽源分行深入开展电信网络诈骗防控牢牢守护人民群众钱袋子

营销风采

字，是信念、是责任、是坚持，更是拼搏的见证；一张张火红的喜报，是肯定、是鼓励、是鞭策，更是无声的荣

赢得发展主动权

       组织机关政治思想坚定、乐观向上、具有大局观和奉献精神，业务能力强、组织纪律性强、责任意识强的党员干部群众、入党积极分子、共青团员下沉到支行网点，最大限度发挥部门资源优势和广大党员干部群众、入党积极分子、共青团员的业务特长，在产品营销、业务拓展、厅堂服务、合规管理等方面全方位助力支行抢更大市场份额、拓更大发展空间，赢得发展主动权。截止一季末，共营销工行产品20项，分别为：储蓄存款829.1万元、保险产品2万元、理财产品3万元、三方存管19户、信用卡8张、商户收款码8户、工行微信小程序67户、活钱通2户、企业管家云9户、手机银行39户、对公账户15户、关注微信公众号81户、领取到店红包10户、手机银行重点业务42户、个人养老金开户7户、积存金有效拓户2户、社保卡转换3户、融e借0.8万元、工行信使包年1户、票据业务拓户2户。同时合规及业务指导方面持续发力，下沉西宁支行18次、中兴支行3次、世纪广场支行2户、东风支行3次、东丰支行1次、向阳路支行1次、东辽支行1次、东山

支行1次、向阳支行1次，累计31次。解决支行案防领域、反洗钱领域、合规经理履职、内部控制手册、内外部检查存在问题整改等重要领域问题55个、提出合理化建议21条。对世纪广场支行、东山支行、矿电支行等三家支行票据业务进行面对面指导。

       旺季期间，号召机关全体干部员工，以主人翁的责任感，以饱满的热情、高昂的斗志，积极行动起来，充分利用自身朋友圈、社交圈，精准挖掘客户资源，积极推介中高端客户到我行办理业务，为提升我行客户质量作贡献，为分行旺季营销“开门红”加薪助燃、添砖加瓦。

公司联合党支部以三个深化提升党建工作水平

       各机关党支部党员干部群众通过旺季大考锤炼了党性、打造了过硬工作作风，大家以时不我待的意识，立说立行的态度，义无反顾的决心、敢打必胜的斗志，积极投入到旺季营销客户质量提升工作中，成为“工”无不克的生力军，为旺季开门红再立新功，累计推介优质个人客户127户，金融资产4216.44万元。其中：累计推介金融资产总量前三名的党支部分别为：公司普惠科技党支部、个金网金联合党支部、办公室党支部；人均推介金融资产前三名的党支部分别为：纪委办公室党支部、银行卡中心党支部、内控合规部党支部；特别贡献党支部为：机构金融业务部党支部（累计推介金融资产550万元，人均137.5万元）。

供稿：直属党委

        公司联合党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实分行党委的工作部署，认巩固拓展主题教育成果为主线，以优秀党支部创建为目标，以“党建+业务”活动为载体，通过三个深化不断提升支部党建工作水平。

        一是深化理论武装。该支部以严肃规范开展“三会一课”等组织生活为载体，坚持按月开展主题党日活动，组织全体党员读原著学原文悟原理，开展集体学习和研讨交流，支部书记带头讲党课，用活用好线上学习平台，推动党的创新理论学习走深走实走心。

        二是深化党性教育。该支部加强党章学习教育，引导支部党员自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，自觉用党章规范一言一行。就近就便用好红色资源，学习先进典型和身边的榜样，引导党员筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。

        三是深化党员管理。该支部严肃党员发展工作，严把“入口关”，确保发展党员质量。强化党员谈心谈话，督促党员对照党章党规的党员标准、对照入党誓词、联系个人实际进行党性分析，推动党员强化身份意识、增强组织观念、提高党性修养。

供稿：公司金融业务部（结算与现金管理部）

辽源分行纪委组织召开"五篇大文章"

政治监督专项行动联席会

       2024年4月19日，辽源分行纪委组织召开"五篇大文章"政治监督专项行动联席会。会上，解读了驻行组《2024年"五篇大文章"政治监督专项行动方案》，各牵头部门汇报了有关"五篇大文章"工作落实情况。

       陈殿元纪委书记对"五篇大文章"政治监督专项行动工作做出具体安排：一是提升思想认识，把落实"五篇大文章"作为首要政治任务。以高质金融供给服务高质量发展。二是深入调查研究，明确细化监督重点。结合省市行党委工作目标和监管要求，细化监督台账和监督工作清单。三是增强协同联动，推动"五篇大文章"落地见效。建立联席会议机制，研究解决发展中的问题。四是聚焦专责，把准监督重点和成效，确保最后一公里落地见效。

       公司金融业务部、普惠金融事业部、信贷与投资管理部、财务会计部、金融科技部、网络金融部、纪委办公室主要负责人参加会议。

       2024年4月22日，辽源分行召开2024年纪委（扩大）会议第4期，陈殿元纪委书记主持会议，纪委委员、纪检专员和纪委办公室全体人员参加会议。

       会议首先以“第一议题”学习了习近平在湖南考察时强调坚持改革创新求真务实 奋力谱写中国式现代化湖南篇章讲话精神；及时跟进学习了李希在全国巡视工作会议暨二十届中央第三轮巡视动员部署会讲话精神；常态系统学习了《中国共产党纪律处分条例》。会议审议了违纪党员集体审议报告。

       陈殿元纪委书记在听取纪委委员、纪检专员月度工作述职后，就现阶段纪检工作提出四点要求。一要严格落实和规范“第一议题”制度，坚持思想建党，理论强党。加强对习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记重要讲话和重要指示精神、党的自我革命的重要思想的学习，不断增强做到“两个维护”的自觉性。二要从严从实抓好党纪教育。作为党的纪律部队，要以学习为契机，抓好《条例》的学习贯彻，坚持先学一步、学深一点。在学习中铸就政治忠诚，提升业务本领，增强纪律意识，强化责任担当。三要抓严抓实违规二次分配绩效问题专项整治工

供稿：纪委办公室

辽源分行召开纪委（扩大）会议

作，加快形成严查快处的整治氛围，推动专项整治工作落实到位。四要持续做好“五大文章”政治监督。要系统领会“五篇大文章”的内涵要义和精神实质，坚持正确的政治监督方向，围绕“学习贯彻、组织协调、推进执行、落地成效、工作作风”五个聚焦强化监督。

供稿：纪委办公室

国家数据局公开征求意见 推进城市全域数字化转型

       【4月7日，人民网报】国家数据局近日发布消息：研究起草《深化智慧城市发展 推进城市全域数字化转型的指导意见》（以下简称“指导意见”），向社会公开征求意见。指导意见提出深入实施城市云网强基行动，推进千兆城市建设，探索发展数字低空基础设施等系列行动。

       城市是推进数字中国建设的综合载体。指导意见明确主要目标：到2027年，全国城市全域数字化转型取得明显成效，形成一批横向打通、纵向贯通、各具特色的宜居、韧性、智慧城市，有力支撑数字中国建设；到2030年，全国城市全域数字化转型全面突破，人民群众的获得感、幸福感、安全感全面提升，涌现一批数字文明时代具有全球竞争力的中国式现代化城市。

       指导意见从建立城市数字化共性基础、促进新型产城融合发展、推进城市精准精细治理、建设完善数字基础设施、构建数据要素赋能体系、推动数字化协同发展等多方面布局，提出深化城市场景开放促进以城带产，提升产业聚合力；加强城市生命体征监测，推动城市体检与城市更新数据赋能、业务联动；统筹推进城市算力网建设，实现城市算力需求与国家枢纽节点算力资源高效供需匹配，有效降低算力使用成本；推动新能源汽车融入新型电力系统，推进城市智能基础设施与智能网联汽车协同发展；加快推进数据产权、流通交易、收益分配、安全治理等制度建设，促进数据要素高效流通和使用等系列举措。

商务部等14部门联合发布《推动消费品

以旧换新行动方案》

       【4月12日，商务部】近日，商务部等14部门联合发布《推动消费品以旧换新行动方案》（以下简称《行动方案》），《行动方案》落实《国务院关于印发〈推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案〉的通知》（国发〔2024〕７号）部署，组织在全国范围内开展汽车、家电以旧换新和家装厨卫“焕新”。

       《行动方案》提出，通过加大政策引导支持力度，力争到2025年，实现国三及以下排放标准乘用车加快淘汰，高效节能家电市场占有率进一步提升；报废汽车回收量较2023年增长50%，废旧家电回收量较2023年增长15%；到2027年，报废汽车回收量较2023年增加一倍，二手车交易量较2023年增长45%，废旧家电回收量较2023年增长30%。

      《行动方案》明确了消费品以旧换新的重点任务。一是开展汽车以旧换新。加大财政金融政策支持力度，中央财政与地方政府联动，安排资金支持汽车报废更新，鼓励有条件的地方支持汽车置换更新。突出汽车领域标准牵引，完善报废车回收拆解体系，促进二手车放心便利交易，培育壮大二手车经营主体，推动汽车流通消费创新

发展。二是推动家电以旧换新。发挥财税政策引导作用，鼓励出台惠民举措，完善废旧家电回收网络，加大多元化主体培育力度，强化家电标准引领与支撑，推动全面提升售后服务水平，发展二手商品流通。三是推动家装厨卫“焕新”。加大惠民支持力度，提升便民服务水平，培育家居新增长点，优化家居市场环境。

       下一步，商务部将会同各部门、各地方抓好文件落实和政策落地，加强组织领导，强化资金管理和要素保障，统筹活动促进，加大政策宣传解读力度，做好督促落实，推动消费品以旧换新，着力扩大国内需求，更好满足人民群众美好生活需要。

坚持用党的创新理论武装头脑

九部门发文加快数字人才培育

       【4月17日，新华社】为发挥数字人才支撑数字经济的基础性作用，加快推动形成新质生产力，人力资源社会保障部等九部门4月17日发布《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案（2024－2026年）》，紧贴数字产业化和产业数字化发展需要，用3年左右时间，扎实开展数字人才育、引、留、用等专项行动，增加数字人才有效供给，形成数字人才集聚效应。

       行动方案部署了数字技术工程师培育项目、数字技能提升行动、数字人才国际交流活动、数字人才创新创业行动、数字人才赋能产业发展行动、数字职业技术技能竞赛活动等6个重点项目。

       高水平数字技术工程师是我国人才队伍的重要组成部分。人力资源社会保障部正重点围绕智能制造、大数据、区块链、集成电路等数字技术领域的新职业，探索建立数字技术工程师认证制度，每年培养培训数字技术技能人员8万人左右。

       行动方案还从优化培养政策、健全评价体系、完善分配制度、提高投入水平、畅通流动渠道、强化激励引导等方面加大政策支持。

省行召开4月份行务会议

       2024年4月1日，省行召开4月份行务会议，传达学习总行第6期执委会会议精神及总行近期重要会议精神，听取一季度总体经营情况和旺季营销工作情况报告，传达贯彻落实内控合规重点工作，学习贯彻落实消费者权益保护重点工作，听取党校安全管理情况报告，研究部署下阶段重点工作。

       会议传达学习总行第6期执委会会议精神及总行近期重要会议精神。会议强调，要把深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和全国两会精神，与坚决落实习近平总书记关于金融工作重要论述贯通起来，对照政府工作报告部署要求，按照总行工作安排，狠抓落实，努力完成全年各项目标任务。要进一步结合分行实际，按照总行党委各项部署，强化责任担当，以实干实绩实效助力全行高质量发展。要不断提升老年人和外籍来吉人员支付服务便利性，更好体现金融工作的政治性、人民性。要把服务新质生产力作为主责主业，积极探索金融服务新模式新路径，助力吉林区域新质生产力培育和发展。要深化高效能改革，坚持依靠改革增强吉林分行内生动力，用改革的办法解决前进中的问题。

       会议听取一季度总体经营情况和旺季营销工作情况报告。会议指出，2024年一季度，全行深入贯彻中央金融工

坚持用党的创新理论武装头脑

作会议、中央经济工作会议精神，全面落实总行年度工作会议部署，召开分行年度工作会议，认真总结成绩体会，直面问题挑战，系统安排“四个银行”建设提升之年工作举措，聚精会神抓好旺季营销，全力攻坚，推动“开门红”取得初步成效，总体上取得了好于预期、好于同期的经营发展成绩。同时强调，旺季以来全行各部门结合中心任务，主动作为，各项成绩与自己比，取得明显进步，为全年业务发展奠定了扎实基础。

       会议传达贯彻落实内控合规重点工作，学习贯彻落实消费者权益保护重点工作，听取党校校舍安全管理情况报告。会议强调，要认真组织学习贯彻大型银行监管工作会议精神，对照监管要求，扎实做好各项工作。要从源头关注消保，从苗头加强消保，着力提升服务质效。要求进一步提高责任意识和风险防控意识，高度重视党校校舍安全管理，高度重视已发现风险隐患的排除，高度重视潜在风险的深入排查。

       会议强调，全行要按照总省行年度工作会议精神，推动十项重点工作提质，建立健全各项工作机制，用系统观念谋划推进具体工作举措落地。突出做好近期重点工作，落实落地年度工作会议部署，持续改善优化工作方法，确保高质量完成“四个银行”建设提升之年目标任务，推动自身经营发展有新的提升。

辽源分行对公账户拓展旺季营销

持续保持同业第一位次

       今年以来，辽源分行本着“做大客户总量、做优客户质量、做活客户交易”原则，通过研究市场趋势，制定精准、有效的营销策略，持续夯基固本。截至3月末，该行累计新开对公结算账户完成省行计划116.11%，持续保持对公拓户同业第一位次。

       一是持续深化“政务+金融”合作模式。该行加深与市场监督管理单位对接力度，发挥市、支行、网点多级联动营销机制，深化与各区(县)政务大厅合作关系，通过多种方式实现各级政务中心的开户服务引流、入驻，扩大新设市场主体拓展市场竞争能力。

       二是拓宽源头，稳妥合规推进与优质合作方的联动拓户。该行深度挖掘辖内优质代账公司资源，严选资质优、信誉好的代账机构逐户走访营销，积极抢抓代记账企业的获客源头，建立良性的合作生态。

       三是阵地营销，发挥基层网点积极性。该行积极推动“行长+主管行长+客户经理+客服经理”分层维护机制，落实细化各层级责任。牢固树立“比”的意识，强化目标管理、合规操作。

供稿：公司金融业务部（结算与现金管理部）

坚持用党的创新理论武装头脑

       为充分释放驿站服务效能，辽源分行在省行的大力支持下，积极开展驿站活动，构建温馨港湾，服务真情传递，充分发挥了工商银行驿站的纽带作用。

       一是高度重视，精心组织。为确保驿站活动的顺利开展，该行严格按照省行驿站活动要求，成立驿站主题活动推动小组，及时制定工作方案，精心部署，将驿站活动与当前各项工作紧密结合，做到驿站服务+网点运营，驿站助力+客户服务，驿站推广+全行员工等多维度、多层次联动推进。

       二是周密部署，有序推进。根据安排，该行逐一分析各部门和各条线业务重点，将开展驿站活动的重点网点和重点项目进行优先等级排序，明确时间节点和责任人，强化目标管理，层层分解下达计划任务，确保目标实现，实现驿站活动有序推进。

       三是整合内容，综合提升。在开展驿站活动过程中，该行坚持以客户为中心，主要结合旺季营销、外拓营销、敬老服务、社区走访等重点工作，将综合金融服务融入驿站活动，为全辖员工和客户提供一个交流互动的场所，同时积极推广融e行、云网点线上服务体系，推进网点智能化转型。

辽源分行积极开展驿站活动释放驿站服务效能

供稿：运行管理部

辽源分行深入开展电信网络诈骗防控

牢牢守护人民群众钱袋子

       今年以来，辽源分行认真贯彻落实习近平总书记在中央金融工作会议、中央经济工作会议上的重要讲话精神和关于打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示精神，自觉践行金融工作政治性、人民性，积极履行法律赋予的金融治理责任，深入开展电信网络诈骗防控工作，牢牢守护人民群众“钱袋子”。

       一是坚持法治思维、强化源头治理。重点开展《反电信网络诈骗法》的贯彻落实，行内抓好金融治理职责，行外突出公民法律责任，避免出现客户法律诉讼。抓好源头治理，把好账户开立、尽职调查、业务评估等事前防控关口，强化可疑监测、网银限额、异常控制、账户治理等关键环节管控。

       二是坚持统筹推进、强化专班效能。加强各级反诈领导小组和资金链治理专班的统筹推进和牵头协调作用，及时传导监管机构和总、省行工作要求，完善督导督办机制，保证各项要求得到迅速传达和高效落实，持续对高风险支行主管行长开展工作约谈，加大责任人问责处理力度。加强与各级联席办、反诈中心的沟通协作，高标准做好交办、协办工作，展现大行担当。

坚持用党的创新理论武装头脑

       三是坚持齐抓共管、强化联防联控。持续推动部门联防联控，强化各条线责任传导垂直管理，运管部牵头做好对公条线涉诈账户防控，个金和银行卡牵头做好个人条线涉诈账户防控，安保部发挥专班办公室效能，做好协调沟通和教育培训，通过国家、省市级主流媒体加强电诈防控正面典型案例的宣传报道，突出工行防控治理成效。各成员部门各司其职，提升全行治理工作的整体性、系统性。

       四是坚持科技赋能、强化精准防治。依托数字技术，实现涉诈信息共享、数据收集、账户处置、风险排查等举措落地，确保人行反诈一体化平台各项功能按期投产。发挥行内科技优势，研发精准监控模型，重点监测电诈手法变化特征，构建精准度高、灵敏性强的多维度立体化反诈风控网络，提升精准防控能力。

供稿：安全保卫部

贴心服务     务求实效

——中兴支行  杜美玲

       杜美玲，女，1978年3月出生，现任中兴支行理财经理，自1998年入行以来，她扎根基层，先后担任过柜员、大堂经理、理财经理。无论在任何岗位，她始终以满腔的工作热情，务实的工作态度，扎实的工作作风，得到了客户的一致好评。她不断提升自己的业务能力和服务水平。她对银行业务有着深入的理解和独到的见解，经常能够为客户提供专业且贴心的金融方案。

       在服务方面，始终坚持客户至上的原则。无论面对何种类型的客户，她都能耐心聆听需求，提供细致周到的服务。不仅如此，她还经常主动了解客户的业务发展状况，提供有针对性的金融建议。正是因为这种专业且贴心的服务，赢得了大量客户的信任和支持。

       在营销方面，她带头营销，努力和付出使她成为支行的营销冠军。2024年旺季期间成功转他行存款2000万元左右，保险销售780万元，销售贵金属58件，普惠贷款300万元。

       在客户眼中她是没有休息日的理财经理，她兢兢业业，任劳任怨，用实际行动诠释了一名共产党员的风采，

坚持用党的创新理论武装头脑

虽然她没有做出轰轰烈烈的惊人壮举，没有耀眼光环的围绕，但她凭着对自己工作的执着追求和对理财业务的无比热爱，凭着高度的工作责任感，在平凡的岗位上辛勤的耕耘，无私的奉献。

营销路上勇争先

       郁正秀，女，1975年4月出生，现任中国工商银行辽源世纪广场支行个人客户经理（二级）。1991年入行，33年间经历了金融市场、政策的不断变迁，作为金融市场的长期参与者，致力于传统+新兴金融产品营销的同频创新。通过不断的学习、实践和总结，逐渐成长为一名有理想、有本领、有担当的资深客户经理。

       她对自己高标准、严要求，认真履职，不折不扣的完成行里下达的各项工作任务，对同事她宽容大度，团结互助；对客户，她热情诚信，耐心细致。她如复一日坚守在自己的工作岗位上，为所在支行的持续健康发展做出积极贡献。

       在2024年旺季营销工作中，她坚定不移积极响应上级行号召，坚持以客户为中心，以市场为导向，持续进行客户维护工作，优质的服务与专业的金融素质获得广大客户一致好评。旺季营销期间成功揽存2300万、保险销售82万、贵金属销售76件。她在维护个人客户的同时不忘公私联动，积极拓展普惠事业市场，成功发放普惠贷款263万元。

——世纪广场支行  郁正秀

坚持用党的创新理论武装头脑

       新时代呼唤新作为，成就新事业，孕育新成绩，在纷繁复杂的大发展环境中，她进一步立足本职岗位，以先进楷模为榜样，认真落实“48字”工作思路，以正确的政治站位为先，以忠诚、干净、担当书写新时代的新篇章。

默默付出展风采 不忘初心谱芳华

——东丰支行  赵士妍

       “热情工作，客户至上，用心服务，微笑始终。”这就是东丰支行的理财经理赵士妍的工作信念。她就是怀揣着这样的职业理想，以客观、自信、真诚、向上的精神，在工商银行的大舞台上，满腔热忱、勤奋敬业、脚踏实地、勇创佳绩，用理想点亮了她美丽的人生。赵士妍，女，1976年，中共党员。她十几年如一日，默默地立足本职，无私地奉献青春，真诚地服务客户，为东丰支行的发展做出了巨大的贡献。她多次被评为辽源分行先进工作者，多次被评为营销能手，多次被评为总行优质服务标兵，她用平凡的笔墨书写着工商银行多彩的华章。

          在2024年一季度她个人揽存储蓄存款6800余万元，保险240余万元，理财产品累计1000多万元，个人贷款1200多万元， 三方支付绑卡200户，一万元以上客户新增36户，信用卡新增发卡16张。新增私人银行2户，私人银行同业口径客户1户，个人创造中间业务收入100余万元。较好地完成了市行和支行布置的各项工作任务。

    多年来的工作经历，让她认识到，有一种事业，需要青春

坚持用党的创新理论武装头脑

和理想去追求；有一种追求需要付出艰辛的汗水和劳动。在这个平凡的岗位上，展示勤奋敬业的人生价值，发出灿烂的青春光芒。小小平台，自有广阔天地；闪闪荧光，闪烁着无悔青春的人生追求。

踏浪前行 主动出击 普惠特色场景业务发展再上新台阶

       2024年以来，普惠金融事业部坚持“48字”工作思路和“三比三看三提高”的工作方法，做精做细“五篇大文章”，按照省行“6+3”普惠重点产品推广部署，结合分行实际经营特点，持续加快分行特色场景业务创新转型和破冰攻坚，实现拓展“医保贷”、“政采贷”客户各1户，投放贷款合计271万元。

       一、深入拓展市场，以客户需求做为产品渗透源动力。普惠金融事业部聚焦重点场景领域高质量发展和薄弱环节，积极探索新的发展渠道路径，在立足岗位职能做好支行工作调度和指导的基础上，倾力带领支行闯市场、访客户、提效能，全面落实营销赋能，通过深入拓展目标客群，根据客户融资需求精准适配重点产品，不断提升专业能力和服务水平。

       二、秉持上下联动，实现专业团队协同攻坚。在“6+3”普惠重点产品推广过程中，省市支行三级联动，形成合力。普惠金融事业部在做好与支行联动营销拓展客户的同时，将客户阐述的需求和营销中存在的困难全面汇总后反馈省行，得到省行在数据应用、操作流程等环节的全方位帮助和支持，认真为客户排忧解难，为业务顺利开展保驾

坚持用党的创新理论武装头脑

护航，同心协力为客户提供精准的金融帮扶。

       三、优化客户体验，持续做大做实特色场景规模。今年“医保贷”、“政采贷”两个特色场景产品实现创新突破的同时，也让客户深深体验到我行金融产品惠民、利民、便民的特点，以及在我行金融服务快捷、简便、高效的优势，使客户在错综复杂的同业银行竞争环境中切实享受到更多的利益，全面提升客户对我行的崭新印象，实现我行产品在行业客群“圈子”中的广泛传播，彰显国有大行助力实体经济发展的社会履职担当和作为的新风貌。

服务实体经济 践行普惠担当

       目前，我市上下都在深入学习贯彻习近平总书记主持召开新时代推动东北全面振兴座谈会的重要指示精神。普惠金融事业部认真落实推进地方实体经济发展部署，于2024年4月16日在分行行长的带领下参加市西安区工商联举办“茶叙话发展，品茗促转型”银政企对接活动，向到场的重点企业法人、政府机构负责人、商户及协会负责人讲解我行普惠新一代经营快贷、e企快贷产品功能的同时，抓住银政企对接活动契机，分别向到场的政府领导、企业家发放产品宣传折页，大力宣传我行普惠重点产品优势，得到了政府领导、企业家们的一致好评。

  

       风好正是扬帆时，奋楫逐浪向未来。本次活动开展进一步深化商业银行、政府机构、重点企业之间的合作关系，为后续我行主动靠前服务、跟进了解企业融资需求、创新银企合作模式、精准渗透适配产品等方面奠定坚实基础，持续助推实体经济高质量发展。

总   策   划：李    明

总          编：王    松

主          编：常树山

责 任 编 辑：杜冬莹

《铸梦辽源》编委会

中国工商银行辽源分行党委宣传部制作