2019.3
华南东销售培训部制作
Y o u t h
s t o r y
来了就是捷信人
青春风暴的聚会
直达理想的彼岸
捷信华南东月刊
春
目录
前言
2月销售活动剪影
出彩捷信人
部门介绍特辑
捷信大事件
销售技巧大放送
“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。”春节是一个对全球华人都很重要的节日。在外打工的人们，纷纷赶着回家过年，因此在过年的那段时间，家才是最热闹的地方。
很多年轻人选择在外务工，不仅是为了谋求自己的发展，也是为了谋求家人的生活更加安定。一些年轻的打工族，在外挣钱了之后，会趁着在过节回家的时候，给家人留下一笔钱。或许这笔钱数目不多，但也代表着外出工作者对家人的思念和心中那份责任感。
如今，我们都经历完2月的温馨，重回工作中，向着心中的目标，奋勇向前。
“2019年，有机遇也有挑战，大家还要一起拼搏、一起奋斗。我们都在努力奔跑，我们都是追梦人！”
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企业资讯+销售小贴士
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售
活
动
剪
影
江西团队
汕尾团队
河源团队
惠州团队
厦门团队
漳州团队
河源团队
厦门团队
2月
2月初始，我们华南东的小伙伴就已整装待发，势必全速起航。
汕尾团队
江西九江团队
福建宁德团队
厦门元宵动员大会
汕头团队
广东惠州团队
福州东伙伴
惠州动员会
厦门团队
江西团队
与商家活动宣传
小礼品派送宣传
专心办单
热心介绍
细心讲解
耐心宣传
线上宣传
亲友互动
出·彩·捷·信·人
八年服务奖
2010年4月12号的那一天，我走出大学校园来到了捷信消费金融这个大家庭，一路走来，从SA-DSM-SDSM-CH-BH，每一个阶段的跨越，都让我感触良多。感谢公司这一路上对我的培养，并使我成长、收获。在未来，我冲着更高的职级奋斗，并带领我的团队，一起再创辉煌！
福建BH－黄跃新
时光飞逝，转眼之间8年过去了，我也进捷信公司8年了。在这8年间，见证了捷信的发展壮大，想到自己也参与其中，倍感自豪。同时，我也为获得公司颁发的8年服务奖而感到高兴，感谢在捷信的这8年时光。
八年服务奖
惠州 SA—陆爱玲
八年服务奖
深圳 SDSM—吴化芳
来深的第一份工作就是捷信，到3月就整整9年了，我的青春年华都是在捷信度过的。从刚毕业的学生到现在两个孩子的妈妈，从怀揣两千块钱到有自己的房子，公司的培养让我成长，公司的福利待遇让我在这个城市生活得有安全感，感谢大捷信。
回想起这些年的点点滴滴，很多事看似久远，却又历历在目，这里有工作的艰辛与压力，也有收获的喜悦与欣慰。感谢公司认可，感谢领导、同事的帮助，感恩同行！我将继续努力前行，期待下一个8年！
五年服务奖
汕尾 DSM—马斯狄
大家好，我叫马斯狄，我于2013年10月8号加入捷信这个大家庭，从那时起就跟着公司的步伐，一步一个脚印，终于由一名SA成长为DSM，现在的我也正向着更高的职级努力着。
陆爱玲
部门特辑
有那么一群人，肩负着传道授业解惑的职责，站在三尺讲台的他们，更是新人伙伴捷信事业的开启者，他们--就是销售培训部的讲师。
我在捷信的成长过程中学到很多东西，这些都要感谢各级领导对我的悉心栽培，和公司给予我的平台展现。在以后的职业道路上我会更加努力的去工作，为公司培养更多的销售人才，创造更高的销售业绩。
马斯狄
福建宁德
培训师—林珊
2014年8月18日入职。
入职至今培训130余场新SA培训，30余场新DSM培训，140余场再培训，3场管理技能培训。辅导过2名新培训师；开发过1门线上TTT课程《培训师的讲台风范》；参与新模式SA入职培训线上课程的录音工作以及参与福建月度直播工作。连续2年获得优秀培训师称号。
2018也是我收获颇丰的一年：
2018年9月成功晋升为高级培训师，
2018年11月获得华南东区培训师360PK争霸赛第一名
2018年获得优秀培训师的称号
未来的道路，我将保持空杯心态，不断学习，力求让自己的培训技巧更上一层楼。同时，也将更好的协助销售团队，让各项数据都取得漂亮的成绩！
林珊
江西新余
培训师—郭丹
2014年6月加入捷信，与捷信江西携手前行5年。在5年的时间里，见证了江西市场的开拓与发展，也见证了一个又一个销售小伙伴的飞速成长，同时自己也积攒了关于培训事宜的一些些小心得。
从事培训事业的7年里，培训中始终致力于尊重差异、鼓励言辞、引导思考、激发热情，坚持为做好更完美的培训而努力。工作格言是：上善若水，水利万物而不争。2018年，带领江西培训团队专业技能小组开发了《通关攻略》课程并取得良好的效果；以直播形式成功开展了江西省2018年业务知识PK赛，收获江西销售团队的高度认可及赞誉。
2019年，“捷”伴前行，助力销售，做好培训中每一件小事。每一次课程开发的挑战，都有培训伙伴们的鼎力支持，每一次培训课堂的精彩表现，都有销售伙伴们的喝彩助威。感恩捷信，一起加油，可爱的捷信人！
郭丹
捷信大事件
阳春二月，草长莺飞，捷信中国DSM课程在深圳启动，12名DSM和8名SDSM参与了本次课程。
“生有涯而知无涯”，学习，让我们更好的认识自己，更好地超越自己。我们用相机记录下了这些美好的瞬间。
激情洋溢的DSM们
聚精会神的 SDSM们
销售技巧大放送
不会推？
客户没兴趣？
请收下这张新老客户进攻路线图
新客户的特征
从未办理过捷信分期
只有10%的优质新客户能够获得极速消费贷的资质
新客户的异议多集中在向捷信借款是否安全可靠？利息高不高等问题
新客户的额度是25k-40K
新客户销售路线图1
是
否
判断顾客类型并提前对极速消费贷进行铺垫
SA有技巧地询问顾客最近是否有用钱的需求
强化客户的需求，扩大顾客的贷款的必要性
办理完POS后，确认顾客是否获得资质
是
立即帮助顾客申请
告知客户可以后续申请办理常规消费贷
新客户销售路线图2
判断顾客类型并提前对极速消费贷进行铺垫
SA有技巧地询问顾客最近是否有用钱的需求
否
告知顾客极速消费贷一直有效，如顾客后期需要用钱可以直接联系SA
在电销部门未介入的28天内，持续跟进顾客是否有办理极速消费贷的需求
曾经办理过捷信分期
只有27%的优质老客户能够获得极速消费贷的资质
老客户的额度上限是75K
老客户的异议多集中在和商品贷相比利息高不高，能不能提前还款等问题
老客户销售路线图1
是
否
判断顾客类型并提前对极速消费贷贷进行铺垫
SA有技巧地询问顾客最近是否有用钱的需求
老顾客对捷信更加信任，强化顾客的需求，扩大顾客贷款的必要性
办理完POS后，确认顾客是否获得资质
是
立即帮助顾客申请
告知客户可以后续申请办理常规消费贷
老客户的特征
老客户销售路线图2
判断顾客类型并提前对极速消费贷进行铺垫
SA有技巧地询问顾客最近是否有用钱的需求
否
告知顾客极速消费贷针对老客户仅在28天内有效，后续只能申请常规消费贷
在28天内，持续跟进顾客是否有办理极速消费贷的需求
有了进攻路线图，还不会？ 一起来看看其他小伙伴成功的例子吧
公司对于新办理商品贷的客户，有可能会有办理极速消费贷的资格，这个产品是最近才上线的。只有极少部分的人才有资格。
您可以办理极速消费贷了，就不用刷信用卡来帮老公买手机了。而且您真的是非常幸运的，千万不要错过这个机会了。
刷信用卡分期的话也是有一定的手续费的，您今天这么幸运，真的是机会难得
客户基本情况：
办理手机分期后，通过交流有意愿办理极速消费贷,但是担心流程及放款时间
客户基本情况：
妻子办理POS贷买手机，老公也想分期买手机，但是被拒了，因此想信用卡分期买
等下办完POS贷后，可以看下您有没有办理我们极速消费贷的资格，您要是最近有用钱需要的话可以考虑一下，只有少数客户会有邀约，可能办个100-200个客户才会有几个。
您真的是资质非常好，您现在就可以办理了，一般的客户都是需要办理了几个月的时间才能办理消费贷，您刚刚也说了最近需要用钱，那正好可以办理我们的这个产品了。
因为您是优质客户，所以办理的通过率会非常高，成功办理后也是几分钟就可以放款的，另外刚刚已经填写过您的相关资料，所以现在再办理我们极速消费贷手续也就简单多了。
客户基本情况：
农民，分期买了苹果手机，担心极速消费贷会利息高，还款有压力
最近快过年了，家里有没有急用钱的需要啊？等下办理完手机分期，可以看看您有没有参加我们极速消费贷活动的资格。
公司既然能给你四万的额度，证明你的资质是非常好的。家里用钱的地方还多着呢，你可以先借上这笔钱，再赚钱慢慢还就好了。
的确很多人都会担心费用的问题，我们公司利率是根据客户的资质浮动的，具体的要以系统审核为准，而且这个极速消费贷放款也非常快，我们还有15天的犹豫期，如果您办下来觉得没用，也可以在15天免息期内提前还款。
Dong ci da ci一起念
推荐之前先铺垫，挖掘需求最关键
交流沟通嘴要甜，工作生活各方面
现有需求掂一掂，扩大强化是要点
客户资质一出现，申请办理并不难
没有资质别犯难，数月之后再相见
平时在店多演练，客户到店多推荐
当天转换固然好，即使没成别气恼
二十八天都有效，保持跟进最重要
企业资讯&销售小贴士
小贴士
企业如何保护客户信息安全？
侵犯客户个人信息安全的行为，包括但不限于泄露，滥用，出售等，不仅是违规行为，更是违法行为。
前瞻产业研究院显示，2015年中国人民币信贷余额达到93.6万亿，同比增长14.9%;同期消费信贷余额达到19.0万亿，同比增长23.3%。近年消费信贷余额增速显著高于人民币信贷余额增速。
预计2019年消费信贷余额将占人民币信贷余额总额的四分之一，并成为拉动经济增长的中坚力量，在消费信贷快速增长的大背景下，互联网消费金融市场也将迎来快速增长。
客户信息对企业而言至关重要，例如移动、电信公司、电子商务公司等等的客户信息，如果不小心被盗取或者员工有意泄露，对企业都会带来很大的名誉和经济损害，因此，对于企业而言，如何有效保护客户信息显得越来越重要。其中很重要的一点，首先是要提升企业员工本身的信息安全意识，因为据调查，企业各种信息被泄露，很多都是因为员工无意泄露，或者被不法分子利用而泄露的。
中国消费信贷市场规模
结束语
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华南东销售月刊
转眼间，2019就迎来第3个月了，5G时代已经来临，我们也要跟着提速，祝愿各位在接下来的工作中，通过自己的努力，刷新记录，创造历史！
华南东销售培训部制作
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