供指那些事
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供指那些事
目录
管理穿透力建设
帮扶工作动态
1
供指·要闻
04
“学党史、悟思想、办实事、开新局”党日主题活动
2
供指·初心
08
国网供电服务标准
经典申诉案例分析
3
供指·学堂
10
供电服务工作新思考
4
供指·思考
12
5
学习心得
供指·文采
6
集体生日掠影
供指·剪影
坚持以“做强做优供指中心，全面提升供指中心管理穿透力”为目标，以能力建设为基础，以供指与网格化平台应用优化提升为手段
方案制定与宣贯落实“快”
管理穿透力，最强“组合拳”
快
通过快速出台《供指中心强化管理穿透力落实方案》等工作方案，并狠抓制度宣贯；充分利用微信工作群、网格化平台落实过程监管，定期对各单位服务进行履职评价，突出专业作为，细化执行力管理颗粒度，确保全面实现供电服务能力及管理水平“四促进四提升”
过程监管与督导落实“勤”
勤
履职评价与考核追责“严”
严
帮扶工作动态
8月21日市供指中心主任莫杰超带领专责李昊阳到衡东公司就95598业务处理满意率、故障抢修接单时限到达现场时限等相关指标进行交流与指导。并深入杨桥供电所、吴集供电所，了解95598业务处理满意度、抢修时限、低电压整治等重点工作指标情况，针对落后指标的提升进行了指导和督办。衡东公司值班领导徐明旺表示衡东公司将严格落实上级要求，快速提升95598业务处理满意率、抢修时限、低电压整治等指标。
8月9日上午，营销部领导孙晓东、专责肖文慧，供指中心领导万艳飞、专责张迢迢到华新公司调查8月8日发生的国网北中心业扩回访引发的涉及“三指定”投诉事件召开专题分析会，相关工作人员将整个事件一步一步还原，分析引发投诉原因。会议最后对相关工作提出整改措施，举一反三，防范类似事件再次发生。
8月21日上午，市公司供指万艳飞主任、服务专责常誉、配网抢修专责刘飚，利用周末来常宁公司指导供电服务满意度的提升，参会人员有常宁公司党委书记王京、生产副总刘振吉、营销副总何涛，常宁供指中心、配电部、营销部各正副主任、专责，印山供电服务站、宜阳供电所正副主任。市公司万主任总结供电服务满意度提升需从三个方面进行管控：1、台区经理及抢修人员要加强培训，同时需提升个人的服务意识及语言态度；2、专业协同，环接协调沟通，部门与部门的信息传递要及时；3、加强督办及考核力度，供指中心必须要发挥监管的作用。
供指·初心
1921年中国共产党的诞生掀开了中国历史的新篇章，百年来，党带领全国人民谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。1921年中国共产党的诞生掀开了中国历史的新篇章，百年来，党带领全国人民谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。1921年中国共产党的诞生掀开了中国历史的新篇章，百年来，党带领全国人民谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。
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1921年中国共产党的诞生掀开了中国历史的新篇章，百年来，党带领全国人民谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。
学党史、悟思想、办实事、开新局
主题党日活动
庆祝中国共产党建党100周年
庆祝中国共产党建党100周年
1921年中国共产党的诞生掀开了中国历史的新篇章，百年来，党带领全国人民谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。1921年中国共产党的诞生掀开了中国历史的新篇章，百年来，党带领全国人民谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。1921年中国共产党的诞生掀开了中国历史的新篇章，百年来，党带领全国人民谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。
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庆祝建党100周年
不忘初心牢记使命
庆祝中国共产党建党100周年
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庆祝建党100周年
不忘初心牢记使命
庆祝建党100周年
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庆祝建党100周年
Celebrating party building 100th anniversary
1921年中国共产党的诞生掀开了中国历史的新篇章，百年来，党带领全国人民谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。
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