《STRONG》

济南市人民政府关于加快跨境

电子商务发展的意见

2021.6

STRONG

西城软件园被认定为济南市小型微型企业

百亿GMV电商基地诞生在临沂

师创集团赴曲阜电商产业园、曲阜商务局、山东

焦点生物科技股份有限公司等企业考察交流

职场中找对工作方法很重要

师创集团赴曲阜电商产业园、曲阜商务局、山东焦点生物科技

师创资讯

1

西城软件园被认定为济南市小型微型企业创业创新示范基地

济南市区块链产业协会到访西城软件园

山东师大科技成果与产业发展考察团莅临创新谷

山东省医学物理图像处理技术重点实验室到访西城软件园

济南信息技术服务产业集群成为经济高质量发展重要引擎，

去年营收总额近4000亿元

信息之窗

2

济南市人民政府关于加快跨境电子商务发展的意见

目录

CONTENTS

百亿GMV电商基地诞生在临沂

产业视界

3

互联网卖菜，一个年入61亿，一个131亿！两大巨头同日宣布

一件大事

重新认识京东

职场中找对工作方法很重要

职场学堂

4

九大定律，让你在职场上如鱼得水

做好职业规划很重要

不懂拒绝，就是在过被动的人生

文苑鉴赏

5

保留工作的同时，去追寻你的梦想

初入职场，不可不知的“职场礼仪”

一针二针三针有啥不同？接种新冠疫苗后仍被感染，疫苗到底

有没有效？专家解读…

健康贴士

5

几点睡算熬夜?掉多少算脱发...8个知识一次说清

主 编：卢瑾

采 编：吴群超 白晓洁 王夏雯

美 编：孙艳芳

主办部门：行政支持中心

2021年6月1日，集团董事长、总裁高寿柏带领产业招商部总经理陈文玉、新电商事业部总经理王申及部门员工一行到访曲阜电商产业园、曲阜商务局、曲阜电商产业园优质合作企业山东焦点生物科技股份有限公司、曲阜良友食品有限公司、山东途通商贸有限公司进行考察交流活动。曲阜产业园总经理刘勤女士全程陪同。

师创考察团首站来到曲阜产业园。曲阜产业园总经理刘勤女士对高总的率队来访表示欢迎，陪同考察团参观了曲阜产业园展厅，展示了合作企业的产品及园区办公环境，介绍了园区发展历程、入驻企业情况、县域经济政策以及对电商产业发展的新思路。

师创资讯

师创集团赴曲阜电商产业园、曲阜商务局、

山东焦点生物科技股份有限公司等企业考察交流

高总向刘勤总介绍了师创集团的发展情况，双方就师创集团产业园区项目的运营模式、建设情况等进行了深入交流。刘总对师创集团在园区运营管理模式和理念创新方面表示高度赞赏，表示希望双方今后进一步加强沟通交流，在互惠共赢的基础上开展深度合作，实现共同发展。

随后，刘总陪同高总一行前往曲阜市商务局拜访，与曲阜市商务局党组书记、局长王新宏进行座谈交流。

王新宏书记代表曲阜市商务局对师创集团的到来表示欢迎，并介绍了曲阜市产业发展和农村电商示范县重点项目推进情况。高总对曲阜市农村电商发展推动产业转型升级的乡村振兴成果表示高度认可，高总向王书记表示，师创集团将充分把握曲阜市农村电商示范县项目建设的战略机遇，推动一系列事关示范县项目发展的重点业务，希望得到曲阜市政府进一步帮助指导，开启合作新局面。

下午，刘勤总陪同高总一行到曲阜电商产业园几家优质合作企业一一拜访并进行座谈交流，考察团与各企业均进行了深入互动，各自双方均表示了希望进一步深入合作的友好意愿。

焦点生物市场部主管徐冉女士陪同参观并与考察团一行进行座谈。徐冉女士对焦点生物的公司情况、产品系列、营销推广、销售团队做了详细的介绍，对师创集团运营发展模式高度认同，希望在曲阜市政府的县域政策引导下，在曲阜电商产业园刘总的推动下，与师创集团进一步合作交流。

曲阜良友食品有限公司董事长助理王欣、财务总监杜杰、销售总监陈绪亮等陪同考察团对公司厂区、生产流程、仓储进行参观并座谈交流。

董事长助理王欣先生对公司情况、生产规模、发展现状做了详细介绍，表示十分认可师创集团赋能产业发展模型，根据公司现有发展情况及需求，希望尽快在曲阜市政府的政策引导下，曲阜电商产业园刘总的推动下，推进下一步合作。

【山东途通商贸有限公司】是一家主营农产品的企业，总经理孔令法先生接待陪同。孔总介绍了公司情况、产业发展、政策支持等，表示非常认同现在线下渠道升级转型、电商赋能产业发，并想积极参与到农产品电商发展当中。希望在曲阜电商产业园刘总的帮助下，借力师创集团赋能产业发展的运营模式，尽快实现下一步合作。

晚18:00，考察团结束一天的行程返程。

通讯员：韩洋

西城软件园被认定为济南市小型微型企业创业

创新示范基地

2021年5月28日，西城软件园被认定为2021年度市级小型微型企业创业创新示范基地。

济南市区块链产业协会到访西城软件园

2021年6月8日，济南市区块链产业协会领导一行到西城软件园考察参观并交流协会与产业园区整合发展。荣誉会长李宏、会长李新和秘书长田枭东带队，副会长常诚、副秘书长李秉聪、马志强、助理郭乐随行。师创集团董事长、总裁高寿柏、总裁助理伍虹、师创云服务公司副总经理兼技术总监仲茜等接待陪同。

区块链协会本次到访旨在了解师创集团西城软件园产业园区发展现状，与师创云服务平台交流区块链相关产业应用发展现状，推进工业和信息化部、中央网络安全和信息化委员会办公室《关于加快推动区块链技术应用和产业发展的指导意见》在济南市产业园区示范打样及推广。

考察团一行参观了西城软件园的共享展厅、多功能报告厅、水景T台、企业孵化平台等配套设施，伍虹总为来访嘉宾们介绍了西城软件园的园区建筑设计理念、庭院设计理念、产业服务属性载体硬件配置的规划与构思、建设历程等。

田枭东秘书长对协会成立过程及资源情况做了介绍，并从市网信办和工信局等相关部门政策上剖析下一步区块链产业发展机会及空间。从行业自律、健康促进产业发展方面介绍了济南市区块链产业协会下一步工作开展的计划及设想。

李秉聪副秘书长从康养产业区块链如何发挥价值，如何实行做了深入探讨及分析。

马志强副秘书长从车联网技术应用现状及下一步如何把车联网行业与康养行业融合，利用区块链技术做流量互换做了交流与分享。

常诚副会长从数字经济产业园链谷运营管理模式，解析了如何用好区域链技术，如何用好共同体模式打造区块链专业园区产业生态圈。

座谈会上，高总分享了园区招商、营商、育商的经验，园区发展产业链的规划，并详细介绍了园区打造载体、数据、金融、人才、技术、媒体六大赋能平台在产业发展过程不同时期的助推作用，同时，就师创产业运营发展过程中相关的资源整合逻辑、产业服务的价值体现的升华方式及目标、产教融合方向发展规划、产业链模式打样细分产业岗位群构思、产业赋能理念等与到访嘉宾做了探讨。

师创云服务平台技术负责人仲茜博士介绍了师创云堡及师创云平台在区域链技术应用上的成果。仲博士表示，师创集团未来重点发展的三大产业—教育机器人，新电商，新康养中涉及的私域流量转公域流量、流量溯源认证、合规分账等技术应用场景离不开区块链技术与平台的支持，师创集团作为济南市区块链产业协会的理事单位及协会产业园区创新发展联合体的一员，将与济南市区块链产业协会深入探索区块链技术在流量互认领域的产业行业应用。

李宏荣誉会长从行业协会内部组织架构设置及协会组织如何开展工作，如何发展，如何为会员单位做好服务，如何从专家智库建设及应用创新帮助产业、行业及企业发展给予了很好的建设性建议。

李新会长介绍了协会情况，并从区块链核心价值传输及应用领域及技术趋势等角度对济南市区块链产业协会下一步如何做区块链产业生态，如何用好协会平台做到一个园区一条链，给园区做技术平台，从联盟链、私链、公链等形式让更多企业上链，让区域链为产业行业发挥价值做了分析。

期待未来，济南市区块链产业协会与师创集团在区块链产业领域的合作擦出绚丽的火花，产业蓝图宏达，共同携手前行！

通讯员：伍虹

下午，考察团参观了安博教育、新视觉、电亮亮信息科技、大鹏教育、百科荣创等园区代表企业，深入了解园区各产业方向的产教融合人才培养模式及区域链技术在企业实际应用需求现状。

本次考察交流，济南市区块链产业协会和师创集团达成高度共识，通过共同打造济南西部区块链科创平台，在区块链人才培训、产业链优化整合、应用落地方面重点落实。协会将深入研究国家相关政策充分发挥协会平台功能，鼓励各个会员单位勇于把各自的优势、好的产品、项目、课题，专利和不同需求与协会充分交流，达到信息同频、融合、互动和理念上的高度共识，把单位的优势展示出来，把协会的作用发挥出来，把资源盘活，把产业激活，把企业做活做强，体现区块链产业全局振兴的重大意义。

座谈会上，创新谷发展中心副主任刘景浩首先对山东师大考察团的各位专家的来访表示欢迎，随后介绍了创新谷的发展历程、产业现状及最新的政策规划，并对创新谷与山东师大的深度合作表达了热切期望。

师创集团董事长高寿柏具体介绍了师创集团及西城软件园的发展理念，发展历程以及集团的载体、数据、金融、人才、技术、媒体六大赋能中台，分享了产教融合的实践总结。下一步，师创集团将依托创新谷西城软件园重点打造基础成果转移基地和产教融合发展基地。

2021年6月15日下午，山东师范大学资产经营办公室主任郝迎伟、人才工作办公室主任兼科学技术处（科学技术研究院）负责人李登旺，生命科学学院院长杨桂文，物理与电子科学学院副院长任俊峰，信息科学与工程学院副院长郑向伟莅临创新谷考察指导。

本次考察旨在了解创新谷发展现状、师创集团产教融合事业发展现状，以及创新谷对高校产业发展的承接和政策，交流探讨山东师大与创新谷在技术成果转化、产教融合、产业发展等方面的合作思路和合作内容。师创集团董事长高寿柏携团队陪同考察，创新谷发展中心副主任刘景浩携团队与山东师大考察团就未来合作事宜开展座谈。

考察团参观了园区的内庭院景观、多功能报告厅等载体硬件配套设施。高总向一行详细介绍了西城软件园的园区规划与建设历程、入园企业情况、产业服务属性载体硬件配置的规划与构思等。

山东师大科技成果与产业发展考察团莅临创新谷

山东师范大学人才工作办公室主任兼科学技术处（科学技术研究院）负责人李登旺教授介绍了山师大的基本情况，介绍了山师大今年来科学技术研究方面的发展情况及学校取得的成绩和优势。同时重点介绍了与“十强产业”密切相关的科研成果情况、今后科技工作的重点和思路。他表示山师大当前高度重视科技成果的转化孵化和产学研工作，正在努力不断加强校企合作、校地合作。学校与济南市专门成立了校市合作专班，协同推进各项工作。目前山师大科学技术处也在结合省里面下发的百校教研产“三个一” 融合工程，全力对接产业园区和链主企业，为学校的科技工作者提供科技转化孵化及产学研合作的平台和舞台。希望在这些举措和政策的支持下，期待山东师范大学与齐鲁创新谷的合作能做出成绩。

2021年6月20日上午，基于前期来访洽谈沟通的良好基础以及进一步深入交流合作打造科技成果转化产业园实验基地等方面合作思路的意愿，山东省医学物理图像处理技术重点实验室一行20余人到访西城软件园。山东省医学物理图像处理技术重点实验室主任、山东省青年科学家协会副主席、山东师范大学人才工作办公室主任兼科学技术处（科学技术研究院）负责人李登旺教授携重点实验室各位专家莅临创新谷考察。集团董事长高寿柏、董事、师创股权投资公司总经理邹赐春陪同接待。

山东师范大学生命科学学院院长杨桂文教授介绍了其团队拟落地转化项目“新冠病原体检测”，表示该项目前期已得到山科控股集团的投资，目前正在寻求落地转化，是一个可以深度合作开发的好项目。今后可以以此类项目为契机，在创新谷搭建更多更大的平台，为相关生物科技成果转化、学院师生的创新创业奠定基础。

山东师范大学资产经营管理办公室郝迎伟主任介绍了山东师大资产运营管理的最新情况和学校政策，目前已成立资产经营管理的平台公司，该平台公司的成立将使得山东师大的科技公司孵化、产学研合作流程大大简化。同时，郝迎伟主任希望与产业园区的合作可以纳入到校市合作专班工作框架之中，以此为基础做好成果转化，服务济南、服务山东。

座谈会上与会各位领导、专家纷纷表达了在技术成果转化、产教融合方面的合作想法与期望，并相约座谈会后，结合本次探讨的框架双方各自拿出方案和举措，争取将山东师范大学与创新谷的合作尽快落实。

期待未来山东师范大学与创新谷在产教融合、科教创新上能结出丰硕的果实，服务区域经济发展，树立新型合作典范。

座谈中，李登旺教授介绍了山东省医学物理图像处理技术重点实验室的发展现状与项目情况，表达了带头做科技成果转化的决心。李教授谈到，山师大近几年在医学科技方面有很好的发展，有很多技术已经应用到精准医学中。目前山东省医学物理图像处理技术重点实验室团队正在致力于电子信息技术、人工智能技术、物理技术等应用于精准医学，实验室主要从事医学数据处理和分析及智能医学仪器研发这两个模块，主要面对各医院临床需求，应用于肿瘤治疗和肿瘤诊断、肿瘤切缘成像系统、人工智能肿瘤识别系统等方面。

李教授表示，科技成果转化、创新创业的的事业需要人才、团队、平台、技术、成果相结合。创新谷环境优越、人才济济、产业化能力强，与山师大长清湖校区距离近，能更好的推进科技转化工作，具备非常好的项目落地条件。今天带着团队拜访西城软件园，希望能更好地了解园区，更好地促进未来的合作，尽早实现科技成果转化的产业化工作。

山东省医学物理图像处理技术重点实验室

到访西城软件园

日前，济南市信息技术服务产业集群在2020年培育战略性新兴产业方面真抓实干、成效明显受到国务院督查激励。济南成为省内唯一获得此项表扬的城市。什么是战略性新兴产业？济南的信息技术服务产业集群为何能获得国务院肯定？未来，又会有什么目标？带着这些问题记者采访了济南市发展改革委相关工作人员

“战略性新兴产业，顾名思义，战略性是指以重大技术突破和重大发展需求为基础，对经济社会全局和长远发展具有重大引领带动作用，成长潜力巨大的产业。“新”指的是新兴科技和新兴产业的深度融合，具有科技含量高、市场潜力大、带动能力强、综合效益好等特征，比如济南的新一代信息技术、高端制造、生物医药等产业，都属于战略性新兴产业。”济南市发展改革委高技术产业处四级调研员石丽雪告诉济南日报记者。

高总介绍了自己对精准医疗相关科技成果转化的认识和理解及未来园区将要开展科技成果产业化的规划。高总说，西城软件园将以“三四五”的建设发展原则：三星级价格、四星级的品质、五星级服务及呈上、启下、自发的产业园区发展思想打造产业服务发展平台。未来山东师大与师创的合作，可以以创新谷西城软件园为样板，在科技研究院、教育基金、科技成果转化服务平台三个方面进行深入探讨合作。

师创股权投资公司总经理邹赐春表示，高校师生的科研力量是雄厚的，因此科技成果的转化非常有潜力。高校科研成果转化项目孵化从投资的角度是非常具有价值的。邹总还从“基金”扶持的角度，促进科技成果转化项目产业化的构想。

座谈会上，与会专家纷纷表达了未来合作的憧憬与想法，对会上洽谈的合作事项，双方将共同研究、尽快落实。期待未来，山东师大和师创集团将在科技成果转化方面擦出更多火花，结出丰硕的科研果实。

济南信息技术服务产业集群成为经济高质量发展重要引擎，

去年营收总额近4000亿元

战略性新兴产业集群指的是一种产业组织形态，具体指的是在战略性新兴产业领域，由龙头企业带动，相关企业、科研单位、金融机构、其他中介服务机构在特定地理空间内有效集聚、分工合作、协调创新，竞争优势和带动作用明显。

信息之窗

实施战略性新兴产业集群发展工程，是推动产业基础高级化和产业链现代化的有力举措。济南，牢牢把握信息技术产业的基础和优势，紧紧围绕推动高质量发展这一目标，聚焦重点先行先试，大力培育和发展以新一代信息技术为核心的战略性新兴产业，构建了以济南高新区为依托、以齐鲁软件园为轴心、历下软件园、长清软件园、齐鲁创新谷、山东数字经济产业园等特色园区集群发展的“多园多基地”的产业发展格局，形成“创客空间—孵化器—加速器—专业园区”多层次园区创新创业体系，瞄准成为国内重要的软件和信息服务业产业集聚区、中国最大的服务器研发基地、中国最大的商用加解密研究基地。

在全力打造国家信息技术服务产业集群发展的征途中，济南坚持以思想“破冰”引领行动“突围”，综合运用财政、土地、金融、科技、人才、知识产权等政策，大力实施“五大赋能”行动，协同支持产业集群建设、领军企业培育、关键技术研发和人才培养等项目，信息技术服务产业集群在产业融合、协同共享、富有活力的发展之路上蹄疾步稳。

大力实施产业赋能工程，充分发挥龙头骨干企业引领作用,带动行业做优做强。浪潮集团作为中国信息技术产业领军企业，正向“云+数+AI”新型互联网企业转型；山大华天、瀚高科技在工业软件、数据库等领域的影响力愈发凸显；人民网、凤凰网、今日头条等一批数字传媒企业纷纷落户济南。同时，加强集群重大项目建设，建立形成了重点项目储备库，加大重大项目策划、储备和建设力度，分类储备了产业龙头优先培育、产业重点配套及补链、产业生态建设等领域项目82个，总投资970多亿元。截至目前，已有50余个项目开工建设，42个项目入选首批省软件产业高质量发展重点项目，位列山东省首位。

大力实施协同创新赋能，加快布局建设一批产业创新中心等创新平台，构建了“龙头企业一产业联盟一公共平台一人才培养一产业园区”相结合的创新体系，以浪潮集团为代表的大型龙头企业产业生态构建能力不断增强，以韩都衣含为代表的新型互联网平台企业快速壮大，山大地纬等一批细分行业骨干企业和行业小巨人企业不断涌现。2020年，集群新增新型研发机构7家，入选山东省技术创新项目994个，占全省总量的1/3。新认定高新技术企业数688家，总数达到1567家。新认定省级以上创新平台81家。

大力实施金融赋能工程，加大财政资金扶持力度，构建多元化融资体系。省市两级财政投入100多亿元，共同支持集群内国家超算济南中心、云计算装备产业创新中心等重大项目建设。市财政每年安排5亿元专项资金支持数字经济和先进制造业融合发展，推动产业基础高级化和产业链现代化进程。集群内聚集了山东省再担保集团等800家金融机构，为企业提供风险投资、知识产权质押贷款等多种形式的融资支持。基金大厦入驻山东省新动能基金管理公司等50家基金机构，管理基金规模近3000亿元，发行债券823亿元。累计签约政府引导基金14只，规模超过300亿元，对接储备重大关键项目46个，项目总投资440亿元。

大力实施改革赋能工程，创新工作协调推进机制，推进产业政策和管理体制创新。省市区三级共同探索实行“由上而下”、顶格协调的推进机制，成立了市、区两级产业集群发展推进工作小组，形成“一把手挂帅＋专班推进＋部门会商＋园区管理”的组织领导架构，并将具体工作任务分解落实到人，实现了上下统筹、分工明晰、协调推进。推行信息技术产业链“链长制”，实施建链、补链、强链、延链工程，引进一批信息技术服务产业关键项目，本地配套率和产业竞争力得到切实增强。推动浪潮集团、中创软件等龙头企业与山东产研院、中科先进院等联动发展，促进人才链、产业链、创新链深度融合，不断提升产业链现代化水平。

大力实施服务赋能工程，加快实施知识产权战略，打造国际一流营商环境。省市共建省知识产权公共服务平台，引进中国（山东）知识产权保护中心等国内机构入驻，形成创造、运用、保护、管理、服务的“一站式”综合服务全生态链。坚持以便民利企为中心，全力打造“在泉城·全办成”服务品牌。大力推行“不见面审批”“秒批秒办”等政务服务新模式，全面推开夜间审批制度、“证照分离”，建成基于区块链技术的“企业开办一次办成”高效智能政务平台，成功发出国内首张区块链营业执照。

经过多年的培育，济南信息技术服务产业集群效益大幅提高。2020年，集群内企业数量达到3000余家，从业人员30万人，营收总额近4000亿元，同比增长12%，增速高于全国和副省级城市平均增速。

集群企业实力不断增强。浪潮集团、中创软件入选2020年全国软件与信息技术服务百强；浪潮集团、世纪开元、海看科技3家企业入选2020年互联网百强；神思电子、中孚信息等入选山东省“十强”产业领军企业；浪潮云、中商惠民认定为山东省独角兽企业。40多家信息技术服务企业认定为山东省瞪羚企业，占全市认定总数的50%以上。

集群生态体系不断完善。出台了软件名城、数字经济、智慧城市和大数据发展等一系列政策和规划。建成国家超算济南中心、国家健康医疗大数据北方中心等重要国家级平台。成立了集成电路设计、大数据、信息安全等多个产业联盟，拥有CMMT认证企业104家，ISO27001认证企业67家，省级软件工程技术中心58家，均列山东首位。

“下一步，我们将积极梳理集群内重点项目，会同省发展改革委，以督查激励政策为牵引，优先将重点项目纳入国家重大建设项目储备库，争取在信贷资金、专项债和中央预算内资金上争取更多支持，在国家认定企业技术中心等创新平台申报中给予名额倾斜，推动国家级战略性新兴产业发展基金优先在我市设立子基金。同时，我们将积极统筹各类资源，推动集群重点企业加快发展、重点项目加快建设进度，将信息技术服务产业集群打造成促进我市经济高质量发展的重要引擎。”市发展改革委党组书记、主任谢堃表示。

（来源：济南日报）

5月28日，济南市人民政府发布关于加快跨境电子商务发展的意见。

济南市人民政府关于加快跨境电子商务发展的意见

各区县人民政府，市政府有关部门（单位）：

为加快推进中国（济南）跨境电子商务综合试验区建设，推动我市跨境电商高质量发展，根据《山东省人民政府关于印发中国（济南）跨境电子商务综合试验区实施方案的通知》（鲁政字〔2020〕84号）要求，结合我市实际，提出如下意见。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持新发展理念，把握引领经济发展新常态，积极应对全球贸易发展新变化，以中国（济南）跨境电子商务综合试验区建设为抓手，以扩大开放为动力，以制度创新、管理创新、服务创新和协同发展为着力点，培育跨境电商产业链和生态圈，探索具有济南特色的跨境电商发展路径和模式，为进一步促进外贸高质量发展和加快构建新发展格局提供有力支撑。

到2023年，全市跨境电商在产业集聚、平台载体和服务体系建设等方面取得新突破。累计引进和培育10个以上跨境电商龙头企业，集聚跨境电商主体企业500家以上，打造优质特色跨境电商产业园区（集聚区）10家以上，设立跨境电商海外仓10个以上，引进培养跨境电商专业人才1万人以上,跨境电商进出口额实现每年100%以上增长，基本构建起出口和进口并进、多种模式并举、线上线下相融合的发展格局。

坚持市场主导、政府引导，市区县联动，围绕创新驱动与规范发展相结合，开放合作与转型升级相结合，相对独立与融合发展相结合，着力开展市场主体培育、平台载体建设、新业态新模式融合、供应链体系提升、产业要素保障、发展环境优化“六大工程”。

（一）市场主体培育工程。

1.培育引进龙头企业。鼓励各区县（含功能区，以下统称“各区县”）引进辐射带动能力强、行业影响较大的国内外知名跨境电商企业，设立区域运营中心、创新中心和分拨中心，发展跨境电商总部经济。对跨境电商交易额超过1000万美元的跨境电商企业给予重点支持。特别重大的项目，可采取“一事一议”方式予以支持。

2.推动传统企业开展跨境电商。支持传统外贸企业应用跨境电商拓展国内外市场。支持有条件的外贸企业、物流供应链企业、专业批发市场、产业集聚区等产业主体积极开展跨境电商业务模式创新，推动制造业集群、商贸业集群与跨境电商融合联动发展。重点打造业内领先、实力雄厚、品牌效应突出的跨境电商标杆性企业和总部型企业。

3.推进跨境电商服务体系建设。积极培育引进一批提供仓储物流、支付结汇、网络推广、代运营、软件开发、数据分析、翻译、人才培训、税务保险、售后维修等服务的跨境电商服务企业，提升跨境电商综合服务水平。支持各类市场主体在跨境电商领域创业，盘活现有厂房设施资源，建设一批跨境电商创业孵化基地。支持设立跨境电商众创中心，服务全市乃至省会都市圈城市跨境电商企业集聚发展。

（二）平台载体建设工程。

1．支持建设和发展跨境电商服务平台。对面向全市跨境电商企业提供报关报验、物流、退税、结算、信保、融资等综合服务或提供代运营等专业服务的平台，按服务能力给予支持。鼓励和支持新注册内外贸企业通过跨境电商服务平台开展跨境电商各项业务。

2.建设跨境电商产业园区。引导各区县结合自身发展特点，聚合优势资源，建设一批各具特色、具备跨境电商全产业链服务能力的产业园区。对经认定的年跨境电商交易额超过2亿元、入驻企业不少于20家的园区给予一次性奖励，次年度根据跨境电商交易额带动情况给予适当扶持。

3.创新发展“产业带+跨境电商”模式。优选纺织服装、防疫物资、汽摩配件、小家电、五金工具、农产品等出口基地和集聚优势较强的产业带，联合行业协会和跨境电商平台开展培训对接，实施“出口基地线上拓展”“济南制造出海”等行动，提升跨境电商产业发展水平。支持企业借助跨境电商增强品牌培育能力，打造互联网自主品牌。到2023年，全市跨境电商本土产业带产品出口占比达30%以上，培育5家以上交易额过亿元的本土跨境电商企业。

（三）新业态新模式融合工程。

1.加快推动跨境电商模式创新。立足我市产业发展现状，推动跨境电商B2B进出口与特殊区域进出口业务联动发展，大力发展跨境电商B2B、B2C、C2C等模式，积极探索C2B、M2C、M2F等新业务模式作为有机补充。加快发展以海外仓为支撑的B2B2C备货模式，引导企业积极应用海外仓出口，降低物流成本，拓宽销售品类，融入境外流通体系。

2.加快布局建设跨境电商展示体验店。根据全市各区域发展优势和特点，完善跨境电商零售销售产业多级布局，加快建设进口展示销售中心、跨境电商O2O体验店、跨境电商新零售展示店，逐步形成网络完善的跨境电商进口消费体系。鼓励和支持跨境电商新零售平台建设，对跨境电商展示体验店根据实际营业面积和销售额给予运营支持。

3.培育建设跨境电商直播基地。推动新技术、新模式与跨境电商加速融合，促进直播电商等新业态发展，引导跨境电商企业通过直播带货等形式，拓宽产品国际销售渠道。支持专业运营机构在我市建立跨境电商直播综合服务基地，打造跨境直播电商孵化中心。

（四）供应链体系提升工程。

1.做大做强综合保税区跨境电商保税业务。优化完善跨境电商监管场所基础设施建设，由济南综合保税区管委会根据《济南市人民政府印发关于促进综合保税区高质量发展的实施方案的通知》（济政字〔2021〕22号）要求，结合自身实际情况，制定相关配套扶持政策，完善服务体系，建设跨境电商保税仓储中心和展示交易中心，形成通关、仓储、物流、保税加工、供应链金融等多元化的跨境电商产业聚集区，夯实跨境电商保税承载平台，实现跨境电商买全球、卖全球。

2.布局和提升海外仓功能。支持建设和租用海外仓，帮助跨境电商拓展海外市场，引导企业在RCEP、“一带一路”等重点市场布局信息化程度高、服务功能完善的公共海外仓。支持公共海外仓扩展功能，由仓储物流节点逐步发展为集营销推广、金融保险、售后维修、退换货等功能于一体的海外运营中心。对企业自建或租用的跨境电商海外仓，按海外仓面积以及服务企业情况给予政策支持。

3.拓展跨境电商物流通道。完善跨境电商物流产业链，构建合理的跨境电商货运航线网络，重点丰富日韩货运航线。充分调研市场和企业需要，鼓励通过中欧班列运输邮件和跨境电商货物。对在我市开展跨境电商进出口申报的企业给予物流支持，合理控制物流成本。落实《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》(交运规〔2019〕12号）及其配套指南要求，推动网络货运规范健康发展，提升跨境电商物流运输效率。

（五）产业要素保障工程。

1.举办跨境电商产业交流及资源对接活动。全市每年举办一次集资源对接、项目招引、成果转化、产业联动于一体的亮点突出的省级以上行业展会，打造成体现和推广我市跨境电商服务资源的城市名片。对国内外知名的跨境电商企业、行业服务机构在我市举办的具有一定影响力的峰会、展会等跨境电商公共活动,给予活动主办方适当支持。

2.加强跨境电商多层次人才培养。重点组织企业开展跨境电商政策、业务流程等专项培训，提升企业数字化转型能力。支持专业机构开展跨境电商应用人才和技能提升培训，引导企业开展跨境电商实战孵化培训，实行“订单式”人才培育，招引一批扎根济南、服务济南的跨境电商等外向型经济领域专业人才。

3.加强全产业链数据研究。建立数据获取和共享机制，归集支撑商品、交易、物流、报关、支付等多维度的数据。支持和鼓励国内外知名跨境电商研究机构提供研究咨询服务，定期为政府提供产业分析报告。

（六）发展环境优化工程。

1.完善综合服务平台功能。不断拓展中国（济南）跨境电商综合服务平台功能，推进业务信息资源整合，将服务功能向税务、外汇、物流、金融等领域延伸，形成“一点接入、一站服务、一平台汇总”。

2.提升通关便利化水平。优化跨境电商监管模式，允许跨境电商商品和一般贸易商品同仓存储、同仓运行。实行简化申报、优先查验、快速放行的通关政策

3.提高出口退税效率。落实“无票免税”和所得税核定征收政策。引导跨境电商企业提升管理类别，对符合条件的纳入一类出口企业范围。提升跨境电商企业退税审核效率，提高跨境电商企业服务质量。

4.加大金融支持。支持建设第三方跨境支付平台，对取得中国人民银行《支付业务许可证》并符合跨境支付标准，在我市开展跨境电商结算的第三方支付平台按结算金额给予支持。

（一）加强组织领导。中国（济南）跨境电商综试区建设工作专班负责统筹协调全市跨境电商创新发展工作，加强统筹规划，推动协调解决产业发展中的具体问题，细化工作任务，落实工作责任。各有关部门、各区县要切实履行职能，形成工作合力，加快推进落实。

（二）强化政策支持。加强政策引导激励，统筹用好国家、省、市相关跨境电商发展资金，加大对跨境电商重点项目、重点企业、重要环节的扶持力度。

（三）健全评价激励机制。建立跨境电商发展工作综合评价机制，针对主体培育、园区建设、政策支持、环境营造等工作开展综合考评，及时总结推广好的经验做法。对发展模式新、业务规模增长快、带动能力强的企业或项目，优先推荐申报国家级、省级外贸新业态试点。

（来源：济南市人民政府）

2020年8月，有人问徐小米年GMV（全称Gross Merchandise Volume，即商品交易总额）目标是多少。

徐小米回答：想做到十亿以上。

而在今年快手616品质购物节之前，这一目标便已经轻松实现。

这位出生于1994年的快手主播，仅仅3年的从业经历，便实现单场成交额从几百块到上亿元的突破。采访结束时，“徐小米教穿搭”快手号突破1000万粉丝。

在一座名叫临沂的北方城市里，这样的快手主播还有很多。

从修理厂女工到年GMV10亿的快手主播徐小米，从传统商城老板转型快手直播电商基地年GMV超100亿的赵国强，从囤货难销的批发超市老板到年GMV数亿的快手主播大萍子，不难看出，整个快手电商在临沂的市场规模已经远超百亿。

为何成功的是他们？为何临沂成为快手电商的“天选之城”？

在这背后，是一座城和一群人的故事。

百亿GMV电商基地诞生在临沂

徐小米似乎也说不清“老铁”具体是什么含义，只知道自己最困难的时候，粉丝大多是这群人，“大家都这么称呼”。

对于这样的“恩情”，徐小米不敢忘，也经常挂在嘴上。“为老铁们谋福利”，这句话在此时有了现实意义。

徐小米不认为自己很懂粉丝们，而是觉得自己就是其中的一位。“我把我自己放在消费者的角度”，徐小米在选品之前会带入进去问很多问题：“我觉得这个东西买了我能不能用上，是不是好看，实不实用。”

▲ 徐小米正在快手直播间直播

快手直播间有人问什么东西徐小米能不能找来卖，她往往会衡量这个东西是否有卖的价值，而标准便是：东西是否实用。

这里的实用是一个扩展开的概念，不仅仅是能够实际使用，还包括性价比。

“你让我卖1万件我也可以卖，卖5000件我也可以卖，但是我卖给你这个东西不实用，你浪费钱，”徐小米像个“邻家媳妇”，略显唠叨地叮嘱，“老铁，我不是说这些话难听，你们也不是那种月入百万的人，不要乱花钱。”

这是徐小米自认为的最大优势，“我拿自己的粉丝当朋友”。

同在临沂的快手主播大萍子的观点也十分相似。“我们会给粉丝画像，我的粉丝群体是宝妈”，大萍子将发展的过程叫做“沉淀”，并把每一场直播当做一次实验，要从中找到粉丝喜欢的东西。

产业视界

“我们从粉丝500人，到直播间同时在线50000人，”大萍子表示，“这是一个缓慢的增速抛物线，有时候可能会慢一点，过了一阵子又会涨起来。”

在这个过程中，大萍子总结出一个道理，“产品即人品”。

“比方说对方在我这买了五次，东西都很好，那第六次就会毫不犹豫地在我这下单。”大萍子认为这样的“信任”很重要。

通过这样的沉淀，大萍子也得出了自己在快手直播带货的价值理念：少一些套路，多一些真诚，用真诚换信任。

回顾徐小米和大萍子的经历，“信任”似乎是临沂人在直播电商领域做大做强的重要因素。除此之外，血液里对于商业风向的敏感和及时把握也是临沂人抢占直播电商风口极为重要的因素。

在做电商主播之前，徐小米去过食品厂和电子厂打工。然后经历从售货员、幼儿园老师、工人，到修理厂老板、微商。

在微商式微的2018年，徐小米做微商时的老板宋健决定扛起责任退库存，“钱也赔了，人也散了”。但徐小米没有走，决定继续跟着这位“有担当”的老板，在经历断腕的阵痛后，宋健和徐小米都看到了直播电商的“风口”。

“看到有人说通过直播卖货，一天卖个几千单”，宋健一开始不信，但在徐小米的建议下，他们决定试一试。

在这之前，作为临沂最早一批主播，超级丹已经在快手尝到了直播带货的红利。超级丹的父母在临沂的批发市场做过十多年小商品批发生意。超级丹在大学时就开始在夜市摆地摊，2015年开了门店做女鞋生意。

2017年夏天，超级丹在自家鞋店拍的一条视频在快手获得了30万播放和8000个粉丝，吸引了很多人来问价，她由此意识到快手的卖货潜力。超级丹用了两个月装修新工作室，每天坚持在快手拍视频和直播。她用“大胆”来形容自己当时的决定，“没想过后果，看准了机会就要往前冲。”

2018年，超级丹每月平均涨粉20万，快手直播间人气从不足一百上升到千人以上，日销量达到一两千单。超级丹的成功快速带动了一批临沂商贸人跟进快手。

徐小米至今还记得自己第一个直播间的场景：找一家酒店搬空一间屋子，一堆衣服挂起来，一个环形灯和一部手机。

“第一天小米卖了1400块钱，六七个小时，40多个粉丝，”宋健回忆，“小米当时很兴奋。”不过当时谁也没有想到，未来这将是一位千万粉丝的主播。

“我就是那个拯救银河系的人”，徐小米如今回想起来，给自己的生活打了100分。

不是所有人都能同徐小米和超级丹一般，有着同样的经历和眼光，也不是所有地方都有可能成为第二个临沂。

这座城市和这群人的转型，本身便带着“一定基础”和“迫不得已”。

临沂市政府官方网站披露数据显示，临沂商城核心区面积31平方公里，现有专业批发市场123家，经营户10.2万家，商品涵盖27大类6万个品种，辐射内地全部省、直辖市、自治区，远销120多个国家和地区，日客流量30万人次，形成了“南有义乌、北有临沂”格局。

一句话被临沂市政府骄傲地打在“公屏”上：“只有想不到，没有买不到”。

大萍子成为快手主播之前，便是批发市场的商户。

“我们当时线下压了很多货”，大萍子和她的丈夫不得不尽早找到出路。“很早之前就刷快手”的大萍子决定试一试，“然后就成了”。

临沂诸多快手主播都同大萍子的故事相似，从服饰或小商品批发商，转型成为快手主播。

跟互联网上盛传的“山东偏好公务员”有所不同，临沂这座“被迫”重商的城市有着说不出的苦楚。“这么大个地方，养活山东最多的人，”顺和直播基地的一位物流司机师傅说到，“不去找活路是不行的。”

“我们江北（长江以北）第一”，司机师傅骄傲地说到。

临沂商城管理委员会主任杜庆明举了一个例子：红双喜乒乓球台从上海发到乌鲁木齐得花300多块钱，但是经过临沂的周转，只需要花120-150之间。

据悉，临沂市现有物流园区23处、配载线路2000多条，覆盖全国所有县级以上城市，通达全国几乎所有港口和口岸，日均发送货物20多万吨，成本比全国平均水平低20%-30%。

随着物流到来的，还有几十万南方商人和经营文化。曾探访过临沂的媒体人邓多表示，“有个很直观的感受，这里的茶室很多，同北方城市有很大不同。”

作为临沂最早一批创业者，张广对这种感受十分认同，“我们临沂人好学啊，当时温州人来卖货，我们自己就干脆学着做市场。有了成功经验，大家都会蜂拥学习。”

创业者们勇于接纳新鲜事物、拥抱新变化。“我们也不吝啬经验，希望更多人参与进来，一起把盘子做大。”张广笑着说，“南方的经营文化，加上北方的务实精神。”

数十年之后，身处沂蒙老区的临沂人民，再一次用“小车”推出了拥抱转型的新局面。

“在临沂，基于产业基础自发地形成了一个面对快手直播的产业集群，个人、企业和政府抱团去推动一件事情，内生动力很强。”快手工作人员介绍，“临沂的直播电商模式是领先于中国大多数地方的。”

这与快手在临沂的巨大渗透率有着直接关系。

“临沂人口1000多万，定位注册快手号的有850万人以上”，从临沂商城管理委员会主任杜庆明的数据中，我们得以窥见“场”的底气，“根据去年7月的数据，现在在临沂卖货的商家有2.5万人以上，电商直播基地有15处”。

作为其中一个基地的老板，赵国强拿出了对这个产业极为自信的态度：“主播商家提出需求，我来建，我来做配套。”

“从主播直播间，到产品陈列、展示、网红打卡，再到货物智能化仓储，自动化分拣、打包、配送，”赵国强自信地表示，“整个流程在我们园区就可以实现了，不用出去。”

这样的态度在几年之前的政府行动中便有所体现。

杜庆明回忆，2018年快手开始允许主播在平台上卖货。当时商场规定每晚五点半下班，且必须停电，以保证消防安全。

“我们2014年就成立了电商办公室，并设立电商专员，”杜庆明介绍，“为了维持卖产品的这种氛围，我们专门在每个市场成立电商专营区。”

这种风气由来已久，也为后续的转型提供了意识基础。

邓多给“为啥是临沂”一个答案：这里充满活力。

宋健便是看到这样的临沂，才毅然决然返乡创业，而徐小米的成功则进一步催化了宋健想法的变革。

他一开始还想着，“小米一天能卖一万，我再找一百个，一天就是一百万。”在转型之初，这种想法不在少数，进场的人还抱着做批发生意时的想法。

“实际上是行不通的”，宋健反思，“2018年底算账赔了50多万”，回头盘了一遍发现，问题出在了管理上。“有的组卖东西乱卖，管理上有漏洞，我也没有办法老盯着他看。其他人员的管理上也有问题。”

货品丢件、订单迟发、售后没有、分配混乱这些问题几乎都砸到了宋健的身上。

“到了2019年我就开始考虑这些问题了”，宋健透露，从野蛮生长到体系化管理转型的过程是痛苦的，但心情十分愉悦。“渠道这么好，消费者这么铁，我们必须要做长期规划，他能下决心从这买东西，我们就要对得起他。”

转型的第一件事情便是抓产品质量，徐小米的产品观念也从一个人复制到一群人的身上。这样的转型在几个月中便初见成效，“当年5月份，我们就卖了500多万”。

同样的阵痛也发生在大萍子等人的身上，在经历了相似的反思之后，也各有各的经验总结。

大萍子每天会抽出凌晨三点至五点中的一个半小时时间，对当天直播进行总结复盘。“粉丝每天都有形形色色的需求，每晚的直播前都会提前对粉丝的需求进行调研，”大萍子表示，“随着粉丝的增多，产品需要多元化。单纯的服装消费，在直播间已经进入瓶颈期了。”

大萍子简单地透露了接下来的转型计划：在品牌上转型，更深入地做产品。

“转型、转型，电商直播要转成什么样子？”在一篇探讨电商直播转型的文章下面，有网友评论道。

宋健认为从微商到电商直播的转变，可以看做从0到1.0；而后续的管理改革以及大萍子的品牌转型则具有更深层次的意义：综合来看，这可以视作对电商直播2.0模式的探索。

作为主播的徐小米、大萍子、超级丹，在个人品牌打造上是“人”作用的发挥。在一场直播中，主播承载着所有“后部力量”和“面前期待”，这部分要求和压力来自团队和粉丝。

大萍子的快手账号“大萍子家时尚穿搭”中，置顶着一张图片，内容为：“这两天孩子有点发烧，在陪孩子打针，今晚就不开播了，老铁们今天早早休息！！！”

下面评论的内容大多是“辛苦了”“祝宝宝早日好起来”“照顾孩子重要亲”“也要照顾好自己”等等。

这些内容印证了大萍子的观点，“放在第一位的就是信任，粉丝接触主播，就会对主播有一个判断。”

而这样的判断也受产品本身以及围绕产品的流程影响，徐小米、宋健、大萍子等人的采访中，几乎都离不开选品、品控等话题。

“我能感觉到大家是特别信任我的”，徐小米坦言，这份信任给了她很大的压力，为了保证品质，“我们家选品经过三轮以上，而且最后一轮必须由我来试”。

宋健也表示，“要关注客户体验，不能只关注赚不赚钱是吧”。他举例说，很多产品找来，佣金特别高，比如假珠宝，“我认为它不能叫珠宝，只能是饰品，到今天为止小米是没碰过这些东西的”。

在“人好货优”的情况下，信任和粉丝的购物体验则成为了重要的衡量指标。

超级丹表示，“我做直播电商的第一要求，就是七天无理由退换货。”

“从售前到售中到售后，它是一个整个的流程，”大萍子举例说，“产品有一点点的瑕疵，我们的售后团队能不能跟得上，发货物流团队能不能跟得上。”

这些因素甚至能够影响粉丝对“人好货优”的判断。

▲ 顺和直播电商科技产业园

2018年7月，赵国强拿出自己管理的家居建材商场的一层作为直播电商基地；2019年，这一基地面积扩大到3万平方米。

“那年我就想办法跟集团谈，把家具建材逐渐弱化掉。”赵国强认为传统产业的衰落是无法避免的，“疫情的时候，整个临沂的批发市场生意都很难做”。

这样的决策做起来并不容易。“我把物业承包过来运营，让集团不要管了”，赵国强坦言当时自己并不懂，只是很多朋友天天在耳边谈起直播电商，便摸着石头过河。

赵国强采取的方法是“蚕食”：不影响正常建材商家经营，而是充分尊重意愿，做不下去可以自行撤场，走一家就退一家，空出一间就招一家电商。

“从2020年的4月到12月，用了八个月的时间转型完成，“顺和直播基地董事长赵国强感叹，“我是第一个试水的，在尝到甜头之后，很多商家也都陆续转型。”

不过在这个过程中，传统商城对直播电商态度不一，信奉传统模式，面对变化十分保守。“当时有的商城不同意商户直播，甚至拉闸限电。”有主播谈起转型之初，也遇到不少阻力。

甚至在转型之后，一切也没有想象中美好。“有些商城老板就是换了个壳子，”张广调侃道，“把商城刮刮大白，不限电，就对外出租。”

与此不同，顺和直播基地为主播提供账号咨询、课程培训、主播孵化、选品中心、数据大屏、金融扶持、政策传递、智慧云仓等全链条服务，从“空间”和“系统”进行双向赋能。

“从2020年10月至今，我们整个产业的供应链比例提高，主播带货也逐渐品牌化，产品质量提升很多。”基于赵国强所提供的“场”，入驻的主播得以提高品控能力，实现长效发展。

为此赵国强等人在基地一楼专门设立培训点，讲解品牌、打假等知识。定期还会配合市场监督管理部门定期联合抽查。

2020年，顺和直播基地获颁“山东省放心消费示范单位”。“临沂只有两家，我们是唯一一家直播电商基地。”赵国强不掩骄傲地说。

这样的体量与地位直接体现在数据上，“去年整个临沂（GMV）是300多个亿，我们就占了100多个亿”，赵国强透露，顺和基地2020年GMV超过100亿。

不仅如此，赵国强希望把精力放到中腰部以下主播身上，打造可持续发展的供应链平台。

“临沂主播的优势就是产品品类和物流能力”，超级丹坦言，其他地方的优势在于运营能力，“所以我们需要转型”。

宋健也把目光放到自我提升上，甚至为此专门请跨国企业前人力资源主管担任经营顾问，并对自身的组织建设进行通盘梳理。

这样的操作在临沂很是常见。赵国强挖来了花旗银行前中国区副总裁张建军，以及炼金计划直播变现创始人、网红底妆牛奶桃花肌创始人王营长。

越来越多的人才被临沂吸引，来到这座并不闻名的北方城市。

人才的到来如虎添翼。“接下来应该是更精细化的管理，”宋健介绍，“比如选品方面要依靠数据分析做支撑、引入管理循环工具等等。”

借助这些平台和企业，临沂快手电商直播产业快速发展。快手公开资料显示，截至2020年10月，在快手的注册商家中，临沂高居全国第一，月度GMV转化超过2000万的商家达10余家。

随之而来的还有跨境电商，“今年是跨境电商的蓝海市场，中高端产品在快手也有市场”，借助临沂现已形成的产业氛围，顺和直播基地将跨境仓落户于此，“华北地区只有三个，另外两个是天津和青岛”。

“临沂其实不是因为快手才变化，但快手确实为临沂带来改变”，邓多认为。

依托于直播电商的迅猛发展，临沂在政府部门的推动下实现产业转型。在131个专业批发市场，以及远低于全国平均数的物流价格加持下，临沂已然转型成为全新的“快手电商之城”。

更好体现直播电商2.0模式的场景，也是以此为基础开展的“616”和“919”。后者属于临沂，前者属于整个快手。

作为快手电商上半年最重要的活动之一，616品质购物节备受快手重视。今年更是进行了全面升级，借此打造持续一个月的年度购物狂欢。

快手官方资料显示：616活动从5月20日开始，率先推出宠粉专场、国货专场、行家优选专场，从6月1日开始，更是将加码上线童趣狂欢、信任答谢会、端午狂欢，并于6月15日推出台网联动的快手首届电商晚会——快手616真心夜，而在6月16日至20日，线上则将正式开启品质购物节狂欢期。

快手将平台搭建好，徐小米、大萍子、超级丹等主播正忙着为此选品，宋健、赵国强等人则忙着梳理物流和管理，以“保证大促期间不出问题”。

主播出“人”，企业出“货”，政府和平台出“场”，整个临沂都为此沸腾。

如果非要给“快手为临沂带来什么”这个问题一个答案，一个充满希望的现在和未来就足够了。

（应受访者要求，张广、邓多为化名）

（来源：南方周末/作者：赵明鑫）

6月9日，生鲜电商平台每日优鲜及叮咚买菜同时宣布赴美上市。

有意也好，巧合也罢，对于“生鲜零售第一股”的争夺，已成为一场饱受关注的“战役”。随着招股书的披露，这两家公司也向外界揭开了自己神秘的面纱。

据招股书，从GMV上看，每日优鲜和叮咚买菜都处于高速增长的态势。虽属同一赛道，每日优鲜和叮咚买菜在发展路线却已呈现出明显的差异。

叮咚买菜和每日优鲜的同日IPO，无疑为社区生鲜的市场竞争再添一把火。这把火给美团、拼多多、京东，以及宣称将对社区商业大举投入的阿里，添加了不少变数。

同日宣布赴美上市 巧合还是故意？

近年来，每日优鲜的净营收不断增长。2018年，每日优鲜的净营收约为35.467亿元，2019年增至60.014亿元，2020年达到61.304亿元，而2021年一季度为15.302亿元，上年同期则为16.898亿元。

但值得注意的是，每日优鲜与叮咚买菜依然没有摆脱亏损。

互联网卖菜，一个年入61亿，一个131亿！

两大巨头同日宣布一件大事

叮咚买菜总收入增长同样惊人，叮咚买菜总收入从2019年的38.801亿元增长到2020年的113.358亿元（17.302亿美元），增速高达192.2%，2021年一季度则为38.021亿元，而上年同期为26.038亿元。

2018年~2020年，每日优鲜的净亏损分别为22.316亿元、29.094亿元、16.492亿元；2021年一季度，公司的净亏损为6.103亿元，而上年同期亏损额为1.947亿元。2019年~2020年，叮咚买菜的净亏损分别为18.734亿元、31.769亿元；2021年一季度，公司的净亏损为13.847亿元，而上年同期亏损额为2.445亿元。

伴随着在开城上高歌猛进的，是叮咚买菜随之增长的亏损。相较于叮咚买菜的纵深打法，每日优鲜正采取多业态布局、将己身打造成打造成社区零售数字化平台的方式进军下沉市场。

对于这种差异，北京京商流通战略研究院院长赖阳向《每日经济新闻》记者表示，每日优鲜起步更早，在前置仓模式的探索上时间更长，在模式的优化过程中，每日优鲜已经有了很多的试错探索，在扩张的方式上就会相对稳定成熟一些，“叮咚买菜发展速度很快，但在如何盈利一事上的研究或没有每日优鲜深入。”

与成立于2017年的叮咚买菜相比，2015年5月就开始建设并探索前置仓模式的每日优鲜已经可以算作同赛道的“老大哥”，虽然二者在路线上存在差异，但殊途同归，在今后的战局中，除了覆盖城市数量、前置仓数量和GMV之外，谁能率先达成盈利，或许是验证发展路线优劣的关键节点。

目前，无论是叮咚买菜还是每日优鲜，都试图在精细化运营上占据上风。百联咨询创始人庄帅向《每日经济新闻》记者表示，生鲜电商最终要想提高盈利能力，可以在毛利率、客单价、用户数和购买频率这四个方面持续努力。

招股书中，每日优鲜称自己是国内最早主打前置仓模式的生鲜玩家。

每日优鲜招股书显示，2015年5月，其开始建设并运营前置仓模式，并开始在一二线城市布局，目前，每日优鲜的前置仓在国内16座城市落地631个，其前置仓的SKU可达4300个。艾瑞咨询数据显示，2020年，每日优鲜在中国前置仓零售行业的市场份额占比为28%。

2018年，每日优鲜的有效用户为510万，其年平均支出为558.9元；2019年用户数增至720万，年支出达690.4元；2020年，用户数进一步增加到870万，其平均支出达712.8元。

不断增加的用户数，也使每日优鲜在线平台的产品销售额不断增长：从2018年的32.027亿元增加至2019年57.774亿元，2020年这个数字已经达到59.997亿元。此外，2020年，每日优鲜GMV达76.147亿元，复合年增长率为26.9%，在线平台的收入也成为每日优鲜的主要收入来源。

高客单价是每日优鲜的特点之一。招股书显示，每日优鲜前置仓即时零售的平均客单价为94.6元，根据艾瑞咨询的数据，这一客单价水平为行业第一。

上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽向《每日经济新闻》记者表示，每日优鲜切入即时配送领域比较早，是前置仓模式的先行者，“早前它的优势主要是在水果相关的供应链方面。从客单价而言，每日优鲜应该是走‘精品’路线，而叮咚买菜走的是偏‘平价’和刚需的路线，各有侧重。”

值得一提的是，在每日优鲜自2020年开始宣布追求盈利性增长，并谨慎扩张，或受此影响，其毛利率从2018年的8.6%增加到2020年的19.4%，2020年毛利额同比增长128.5%。

但每日优鲜并没实现实际盈利。2018年至2020年的连续三年中，每日优鲜的调整后净亏损（非GAAP衡量标准）分别为人民币22.159亿元、27.770亿元和15.897亿元。虽未实现盈利，但其2020年亏损明显收窄。

在股权结构上看，创始人徐正持股为15.3%，拥有74.1%的投票权。在投资方中，老虎环球基金持股为12.4%，有3.8%的投票权，青岛国资委旗下基金、元生资本分别持股8.7%、7.2%。

启信宝显示，每日优鲜至今为止已获得过9轮融资，自2014年成立以来，公司先后获得过腾讯、老虎环球基金、高盛、中金、元璟资本等一众明星投资机构的加持。

目前，每日优鲜正在向“平台”演进。招股书显示，每日优鲜于2020年下半年推出智慧菜场业务，并于2021年启动了零售云业务。前置仓即时零售、智慧菜场和零售云三大业务也是每日优鲜的业务核心。

每日优鲜官方App和微信小程序的用户数已超3100万。目前，每日优鲜的有效用户数及其年平均支出在不断增长。每日优鲜将有效用户定义为：扣除优惠等福利之后，其付款金额超过商品采购成本的用户。每日优鲜称：有效用户具有战略重要性，是“影响我们运营结果和财务业绩的关键因素”。

每日优鲜在招股书中指出，此次募集的资金50%用于前置仓的即时零售业务，包括销售和营销、技术基础设施和供应链的升级，以及质量控制中心和DMW网络的扩展和升级；20%用于进一步拓展智能生鲜市场业务及开发技术平台；另外20%用于发展零售云业务，包括研发、产品开发以及销售和营销；剩余部分用于其他公司业务。

资料显示，叮咚买菜创立于2017年5月，总部位于上海，通过产地直采、前置仓配货和最快29分钟配送到家的模式提供服务。在2019年之前，叮咚买菜维持着保守谨慎的发展策略，在2019年1月进入杭州之前，叮咚买菜都未离开过其腹地上海。

种种迹象表明，2020年是叮咚买菜的关键一年。

招股书显示，叮咚买菜的GMV从2018年的7.417亿元增加到2019年的47.097亿元和2020年的130.32亿元，复合年均增长率为319.2%，平均每月交易用户从2018年的约40万增加到2019年的260万和2020年的460万。

截至2021年3月31日，叮咚买菜已经在中国29个城市建立了超过950个前置仓，《每日经济新闻》注意到，截至5月31日，叮咚买菜进一步扩张，服务范围已覆盖厦门在内的31个城市，前置仓数量超过1000个。据叮咚买菜在招股书中表示，自2018年底以来，叮咚买菜在长三角一线履约网格的规模已经增长了两倍，此外，其一线履约网络由40个区域加工中心提供支持，以便在履约前对原材料进行分类、包装、标签和存储。

目前，叮咚买菜的客单价也在增长，从2019年的人民币41元增长至2021年第一季度的54元。

不过，伴随着高增长的是走高的亏损。2019年至2020年，叮咚买菜的净亏损为18.73亿元和31.77亿元，2021年第一季度，叮咚买菜的亏损为13.85亿元。此外，根据招股书，叮咚买菜的净亏损幅度从截至2020年3月31日的三个月的9.4%增加到截至2021年3月31日的三个月的36.4%。

崔丽丽表示，叮咚买菜是从社区需求切入到买菜赛道，凭着强有力的拓店，借助疫情的“东风”一路扩张，在客群基数等方面已经拥有了一定的优势。

“按照互联网的逻辑，一般会先做大客群基数，再考虑精细化运营提升客单价、复购率这些指标，同时也会根据消费终端的规模效应来反向在供应链上游环节切入，以取得成本优势。叮咚目前的路线就属于是这个逻辑。”崔丽丽说。

对于今后的发展计划，叮咚买菜在招股书中表示，IPO募集所得资金净额将主要用于扩大现有市场的渗透率并扩展到新市场；进一步增强上游采购能力；提升技术和供应链系统；以及用于营运资金和一般公司用途。

根据招股书，梁昌霖及公司管理团队持股为30.3%，Tiger Global Management持股为5.7%，General Atlantic持股为5.6%，软银愿景基金持股为5.6%，CMC资本持股为5.3%，今日资本、DST Global分别持股为5.1%。不一样的故事：枪法准VS炮火猛胜负未定

显而易见，每日优鲜与叮咚买菜选择了不一样的发展道路，试图向资本市场讲述不一样的故事。

在2021年第一季度，叮咚买菜平均每月交易用户达到690万。2019年和2020年，叮咚买菜分别在5个和21个新城市开始运营并生成GMV。

此外，2020年，叮咚买菜的订单总数和平均每月交易用户数量大幅增长，分别达到1.985亿和460万，订单总数同比增长高达111.4%

叮咚买菜在招股书中提到，在2020年第一季度和第二季度，这种增长更加明显，受到疫情影响，叮咚买菜的订单总数从截至2020年3月31日的三个月的约3700万份增加到截至2021年3月31日的三个月的约6970万份。

据业内人士向《每日经济新闻》记者表示，每日优鲜创始人看重的是枪法准，叮咚买菜的创始人看中的是炮火猛。

目前，“后起之秀”叮咚买菜还在持续的扩张之中。继2020年4月北上北京之后，2021年3月，叮咚买菜开城天津，5月，开城重庆及厦门，南下战轮依旧滚滚。

与此同时，“老大哥”每日优鲜早已经将重心放至盈利模型的搭建上。

早在2020年4月，每日优鲜创始人徐正便在内部信中表示，每日优鲜已经在百亿规模的量级上实现了全国范围内的盈利性增长，而顺应行业质变，每日优鲜要做的就是坚持盈利性增长，坚持重仓供应链，坚持技术驱动。

此后，每日优鲜不止一次押注供应链和精细化运营能力。

2020年12月，青岛市政府与每日优鲜举行总部项目签约仪式。青岛国信、阳光创投、青岛市政府引导基金组成联合投资主体，向每日优鲜战略投资20亿元。双方战略合作后，每日优鲜计划将在青岛市城阳区建设全国生态链总部产业园及智能供应链中心。

相较于叮咚买菜聚焦于前置仓模式的扩张，目前，每日优鲜正试图通过垂直和平台两个策略向下沉市场进军。今年3月26日，每日优鲜还公布了（前置仓即时零售+智慧菜场）x零售云“新战略，宣布将不再仅限于做自营生鲜电商，而是要多业态布局，打造成社区零售数字化平台，为社区零售板块的商超、菜场和小店数字化赋能。

5月28日，每日优鲜旗下优鲜菜场全国首家旗舰店“鞍山二路店”已在青岛正式开业。

此外，早在2019年6月，每日优鲜便与腾讯智慧零售展开战略合作，打造了一套涵盖智慧供应链、智慧物流、智慧营销的智慧零售网络，即招股书中频频提及的RAIN。《每日经济新闻》记者了解到，目前每日优鲜已经实现依靠AI系统完成98%的补货决策、97%的采购决策、85%的存货周转管理决策。

值得一提的是，正迅速扩张中的叮咚买菜试图通过提升商品力和自有品牌等方式，提升毛利率。

6月1日，叮咚买菜宣布，正式推出“儿童食品专区”，联合专业营养师团队，共同研发生产出了孩子爱吃的安全食品。今年，叮咚买菜通过建立自有品牌“拳击虾”，打造“熟冻半成品小龙虾”，促进半成品的销量大增。此前的2020年12月消息，叮咚买菜申请多条“叮咚大满贯”的商标，《每日经济新闻》记者在叮咚买菜APP上发现，“叮咚大满贯”商标下多为火锅类产品。

根据招股书，在2021年第一季度，叮咚买菜的自有品牌商品的GMV占GMV总量的3.3%。

苏宁金融研究院消费金融研究中心主任付一夫对《每日经济新闻》记者表示，对于生鲜电商平台而言，一味地追求规模并不是健康可持续的模式，赛道内的玩家都需要培育自我造血的能力，“具体措施上，赛道内玩家都应该去思考如何去将产品线规划得更加合理，如何强化自身的供应链能力，如何降低物流成本，此外，还需要思考如何通过数字化改造来驱动平台前进、提高效率降低成本。”

叮咚买菜和每日优鲜的同一天IPO，无疑为生鲜买菜的市场竞争再添一把火。

无论是叮咚买菜还是每日优鲜，都有意冲击“生鲜零售第一股”，这也就意味着，除了生鲜买菜业务之外，未来叮咚买菜和每日优鲜看中的不止是生鲜，还有更大的社区零售市场。

而基于社区的零售生意，也在这两年吸引了越来越多巨头的注意力。去年下半年以来，社区团购来势汹汹，滴滴橙心优选、美团优选、以及拼多多、阿里、京东先后入局。而在几年前，美团和阿里也就电商领域仅存的蓝海——生鲜电商的前置仓模式有过探索和布局。

虽然在业务逻辑上有着不同，但是巨头的社区零售与叮咚买菜和每日优鲜面向的群体和生鲜业务布局难免重叠。而相比于“高价+及时达”的前置仓模式，“低价+次日达”的社区团购满足了大量用户的需求，开拓了下沉市场，也一定程度分割了生鲜电商市场的总需求。

在刚刚发布的一季度财报中，也能看到巨头对于这块“蛋糕”不计代价的投入和长期看好。

美团财报显示，美团优选已经扩展了2600个市县，基本上完成全国覆盖的目标。不过，尽管社区团购等新业务的收入出现了超过100%的增长，但是美团新业务在一季度亏损达到了80亿元。王兴表示，美团优选不仅帮助美团渗透低线市场，获取新增用户，还提高了复购率、留存率和交易频次。

而在拼多多的一季报中，其营收成本同比大增487%，业内人士分析称，拼多多成本大增的一大因素是社区团购的持续投入。在电话会议上，陈磊谈及拼多多的社区团购品牌“多多买菜”时介绍，拼多多的移动平台属性以及拼团模式非常适合食品和日用品交易，同时，通过多多买菜看到了消费者旺盛的需求。

此外，从未在社区零售赛道上缺席的阿里也在一季度财报中首次提及社区团购。财报显示，阿里的社区商业平台正在迅速扩大其物流和履约基础设施，并计划在未来12个月内在中国内地实现广泛覆盖。

相比之下，虽然入局较晚，京东对于社区零售的布局也是紧锣密鼓，在去年四季度宣布入局社区团购后，京东先后投资了兴盛优选和地利生鲜，今年元旦，京东上线京喜拼拼，正式出道社区团购。从小程序端来看，京喜拼拼已进驻近110个省市。5月17日，京东在济南开出首家自营版京喜便利店，接入京喜拼拼小程序，将门店作为京喜拼拼社区团购自提点。

不过，社区零售依然面临着强监管的风险，就在6月8日，有媒体报道称，美团、拼多多在内的数家社区团购平台近期再次收到整改要求，其中例如美团被要求下架美团优选中售价为0.01元的“秒杀商品”，而其他几家平台则被要求继续收紧补贴。

一面是生鲜电商追求社区零售的冲击，一面是巨头的围攻和不惜一切代价的投入，再加上监管收紧，毫无疑问的是，每日优鲜和叮咚买菜IPO后，一场更为激烈的战争在社区生鲜赛道上已然掀起。

这个赛道中，每日优鲜和叮咚买菜和巨头们，谁会跑的更快些？

（来源：凤凰网财经/每日经济新闻 ）

又到618。

毫无疑问，618（京东的生日），已经成为中国消费者的一个重大节日。这个节日，在线上卷入了几乎所有的品牌商，渠道商，零售商，消费者，在线下吸引了大量的专卖店、集合店、大卖场以各种姿势加入。甚至，京东之外的其它平台商（阿里，苏宁易购，拼多多，等等），以各种创新的玩法来“抢节”。

一个卷入整个中国零售业的节日。和双11一样。

于是，618，和双11，以及它们背后的京东和阿里，经常被拿在一起比较。

很多同学问我，京东和阿里，到底有什么不同？谁更厉害？是京东更多卖3C、家电和书，而阿里什么都卖吗？是京东自建物流，而阿里用四通一达吗？是刘强东习惯苏商思维（江苏宿迁）和马云习惯浙商思维（浙江杭州）吗？或者说，这两家公司本质一样，就是一家大点，一家小点？

都不是。至少，这些都不是这两家公司的本质不同。

这样吧。618是京东创立的购物节，我们就来聊聊京东。京东在我的眼中，就是一个“铁憨憨”。今天，我争取用3个数字，帮助你重新认识京东。重新认识那个你从一开始，可能就不了解的“铁憨憨”。

好。先从第一个开始。

提问：你猜，阿里和京东，这两家公司谁的年收入更高？

啊？这还用问？虽然京东也很厉害，但毕竟阿里是全球市值前10公司之一啊，当然是阿里的收入高吧？

你错了。

这两家，都是上市公司。你可以查一下他们的年报。

重新认识京东

京东的年报显示，在京东的2020财年（2020年1月1日-2020年12月31日），京东收入约为7458亿元人民币。而阿里的年报显示，在阿里的2020财年（2019年4月1日-2020年3月31日），集团收入约为5097亿。

京东7458亿。阿里5097亿。京东的年收入，高于阿里。

啊？为什么？我一直以为是阿里收入高呢。

这个“一直以为”，是个误解。而很多人之所以有这个误解，是因为对两家公司截然不同的商业模式的不理解。商业模式的不同，直接导致了两家公司的本质不同。

什么是自营电商？

我100块钱买进1个电饭煲，120元在网上卖掉，赚取差价。这就是自营电商。在这个例子中，我收入了120元，其中毛利（也就是差价）大约20元。

京东绝大部分的收入，就是这么1个电饭煲，1个微波炉，一个一个卖出来的。加一起，2020年，京东自营收入6519亿。

但是同时，京东也允许其他卖家入驻。对入驻卖家，京东收取交易佣金，以及广告费。交易佣金+广告费，被称为“平台收入”。我不卖，你来卖，我是平台。2020年，京东的平台收入大约535亿元。

自营收入6519亿。平台收入535亿。自营占比92.42%（=6519 / (6519+535)）。

啊？大家不都是这样吗？难道阿里不是吗？

什么是平台电商？

你花100元买进1个电饭煲，打算120元在网上卖掉，赚取差价。可是，在哪里卖呢？这样，我建个平台吧。你也来，用户也来。你在平台上把电饭煲，120元卖给用户。你赚你的差价。那我赚什么呢？我赚佣金。如果你希望宣传你的店铺，我再赚点广告费。

在这个模式下，那120元卖电饭煲的销售收入，不是平台的收入，而是平台上的商家的。这些收入，只是“流经”了平台，但不属于平台。所以，一般叫“交易流水”。这些平台上商家的所有交易流水加在一起，叫GMV（Gross Merchandise Value，商品交易总额）。

2020年，阿里的GMV，也就是商品交易总额，达到了7.053万亿人民币。但是，这不是阿里的收入，这是阿里平台上卖家的收入。阿里的收入，是向他们收取的佣金+广告费。

2020财年，阿里因为撮合了这7万亿的交易，共在中国地区获得3328亿的零售收入。其中佣金711亿，广告费1754亿。

所以，阿里的平台收入约占74.07%（= ( 711 + 1754 ) / 3328）。其中广告收入占52.7%。

74.07%。阿里是个绝对的平台电商。甚至，其零售收入（3328亿）中的一半左右，来自于广告（1754亿）。从这个意义上，我们甚至可以说，阿里是家广告公司。

京东零售是自营电商（92.42%自营收入）。阿里是平台电商（74.07%平台收入）。这就是两家公司的本质不同。

用马化腾的话说，京东是自己有铺位的一个店主，而阿里是一个收租的包租公。

那么，哪种模式更好呢？

各有优缺点。

平台电商的好处显而易见，就是容易做大。我不是一个人卖货。我团结成千上万人一起来我的平台上卖货。团结就是力量，一起做，当然更可能做大。所以，阿里平台上的交易流水（GMV，7万亿），几乎是京东自营收入的10倍。

但是，平台电商的问题也很明显。因为平台并不直接控货，所以很难绝对保证商品的真假好坏。阿里的核心命题，是平台“治理”，用各种绝妙的奖惩机制打假。但是，虽然阿里是下了120%的决心，可菩萨再大，蟋蟀也总能找到藏身之处。这种猫捉老鼠的游戏，很难终结。

直营电商呢？电饭煲是我100元买进来的，也是我120元卖出去的。直营电商必须保证这个电饭煲的品质。否则，消费者因为不满意产品而退货，我的收入就没有了。所以，因为商品的退换货直接关系到收入，直营电商天生更在乎品质。

但是，直营电商的坏处也很明显。自营这么大一盘货，怎么管？占据巨量的资金，哪里来？太难了，所以自营天生很难做大。京东的核心命题，是自营“管理”，不断提高的管理成本，正在变成一条顽固的“调节回路”，套住一路狂奔的战马，往回拉。

原来如此。京东用“自营电商”的逻辑，先占住品质，然后再用“管理”能力追求规模。阿里用“平台电商”的逻辑，先占住规模，然后再用“治理”能力追求品质。

阿里的治理能力，我们以后再写文章来讲。我们今天只讲京东。

可是，选择走左边这条路的京东，怎样才能通过“管理”能力，扩大规模呢？

没有其它办法，只有不断提高管理效率。既然选了这条路，就必须死抠各项管理指标，来提升管理效率。

比如“库存周转天数”。

我们家门口，有个夫妻老婆店。老公负责去批发市场进货，老婆负责坐在店里卖货。

有一天，老公在批发市场看到一款小孩子的玩具，100元钱，就进了一个，放在店里卖。卖多少钱呢？就卖120吧。毛利率，20%。可是没想到，这个玩具非常不好卖，灰越积越厚，一直没人买，直到整整一年后，才终于被人买走。

请问，这个玩具的库存周转天数是多少天？365天。就是从买入（入库）到卖出（出库）的天数，就是库存周转天数。

100元，库存365天，变为了120元。赚20%。

又有一天，老公在批发市场进了一袋狗粮，也是100元钱。卖多少钱呢？就卖110元吧。毛利10%。少赚一点。没想到，2个月后，狗粮居然就被人买走了。老公大喜，拿回来的钱，又去进了一袋狗粮。2个月后，又被买走了。就这样，老公在1年内进了6次狗粮，也卖出去了6次。

请问，这个狗粮的库存周转天数是多少天？60天。也就是2个月。

100元，库存2个月，变为了110元。赚10%。

但是，因为狗粮的库存周转天数是2个月，所以这100元进货的钱，一年内来来回回“周转”了6次。每次赚10元钱，6次一共就赚了60元。所以这100元，同样用了1年，但狗粮的总利润累计高达60%。

这就是库存周转天数的意义。库存周转天数越短，你越能用更低的利润，赚到更多的钱。所以在真正的零售行业，终极的管理效率比拼，就是比谁的“库存周转天数”更短。

2006年，京东刚刚进入家电品类时，线下家电行业的库存周转天数，是87天。这意味着，线下家电行业，整盘货一年只能周转4.4次。

库存周转越慢，就会占用越大量的流动资金。所以，线下家电卖场为了尽量少占用自己的流动资金，向上游家电企业要的账期（应付账款天数），有些甚至高达180天。我先拿货去卖，钱180天后付给你。这个“账期”的本质，就是用家电企业的钱，来经营自己的生意。

所以，在线下时代，家电卖场的净利润率高达6%，而家电品牌企业的整体利润率，却不到1%。这也是为什么格力的董明珠，曾经一怒之下自建渠道。

那么，京东的库存周转天数是多少天呢？

31.2天。

这是什么概念？这就是说，京东同样的一盘货，一年能周转11.7次。

线下一年周转4.4次，京东一年周转11.7次。所以，我每次周转的毛利率可以更低，但我总体能赚到的钱还更高。

库存周转天数更短，还带来一个好处，就是我不再有必要占用上游180天的资金。把钱留给他们，才能让上游更健康。2019年，京东向上游要的账期，平均只有54.5天。2020年，这个数字进一步降到了47天。

180天-47天=133天。4个多月。京东少占用了上游家电企业4个多月的资金。而这4个月的资金，能让多少上游现金流在断裂边缘的公司，起死回生，甚至扭亏为盈。

2018年，京东崛起后，中国家电行业家电品牌的净利润，不但没有下降，反而上升到了10%。产业端获取更多利润，才有精力和能力研发创新，提高效率，进而避免模仿、抄袭等内卷行为。

可是，京东是怎么提高管理效率，从而把库存周转天数，缩短到31.2天的呢？

很多办法。比如C2M。

除了C2M，还有呢？还有，比如智能预测，提前知道谁要买什么。比如自动调拨，把你需要的货放在离你最近的仓库。比如智能履约，一旦下单自动完成后继交付。所有这些，都是为了一个主要目的：缩短库存周转天数，提升管理效率。

那么，库存周转天数缩短的极限，是多少天呢？

2019年，我带领20多位企业家问道美国，参访了全球知名零售企业Costco。Costco的库存周转天数，是出了名的短。我问它的高管Jay B. Smith，你的库存周转天数是多少。

他说：好问题。30天。

30天，这几乎是大型零售企业的极限了。

但是，Costco是用严格控制SKU的方式，来获得30天库存周转天数的。它在沃尔玛可以放得下10万个SKU的卖场里，只放了4000-5000个SKU。SKU越少，周转越快。

而京东呢？京东有500万个SKU。在这样复杂的货盘下，能做到31.2天，已经非常了不起了。

可是，效率，不仅仅是快吧？还要便宜吧？

是的。

14.7%

提问：你猜，中国和美国，哪个国家物流效率更高？

啊？这还用问？虽然美国也很厉害，但这两年中国大量投入基础设施建设，公路、高铁，导致中国物流效率越来越高。昨天晚上下单，今天早上就到了。美国怎么也做不到吧？

你错了。

看一个国家的物流效率，要看这个国家的社会物流总成本，在这个国家GDP里的占比。这个占比的大概意思是，我们创造出100元的财富，需要配多少物流资源，才能完成财富的创造、传递。

什么是C2M？C2M，Customer to Manufacturer，就是基于大数据，从对消费者需求的洞察出发，反向指导生产。

库存周转天数长的本质，是产品不能满足消费者需求。根据真实的购买数据，反向指导生产的产品，理论上一定更受欢迎，库存天数当然更短。

早在2013年，京东就尝试通过“JD Phone 计划”，对用户进行深入洞察，并联合品牌商，生产出“阅读手机”，和“长辈智能机”等产品。大受欢迎。2019年，京东建立了C2M平台，开始系统化的提升C2M产品的占比。

在2020年京东全球科技探索者大会上，京东零售集团CEO徐雷提到，基于C2M模式开发的家电产品占比达到了40%。未来3年京东将累计发布1亿种新品及C2M产品。C2M，为缩短库存周转天数，起到了巨大的作用。

你说，这个占比高好呢，还是低好？当然是低好。花10元就能运输100元的财富，当然比花20元运输100元财富的效率高。

为什么？因为虽然我们在最后一公里的快递，非常厉害，但是在主干物流环节，效率太低。我们过多依赖公路，而太少依赖成本更低的水路。我们有太多卡车在高速公路上空驶。我们把货物没有价值地搬来搬去。

我举个例子。

你在你们家门口的夫妻老婆店，买了一盒棉签。你知道你拿到这盒棉签之前，它一共被“搬运”了多少次吗？大概5-8次。

从工厂出来，搬到品牌商的库房。然后，从品牌商的库房，搬到总代理的库房。再从代理的库房，搬到省代理的库房。再从省代理的库房，搬到市代理的库房。再从市代理的库房，搬到区批发市场。再被夫妻老婆店的老公，“搬”回家。

一共5-8次。这每一次搬运，都是成本。这些成本，最后都会被加到棉签的价格里。

那有没有办法，降低这个成本呢？

京东说，以后啊，你这个棉签生产出来，直接进我京东的库存吧。我们就根据大数据，按照棉签在全国的采购量分布，直接放入我们各地的仓库。然后，这盒棉签的“货权”可以一直变，从工厂，到品牌商，到代理商，但是“货物”请不要搬。一搬就是成本。直到最后，棉签每卖给消费者了，从库房里拿出来，快递上门。

因此，这盒棉签的“搬运”次数，被大大减少，无限逼近于2。这仓储物流成本的减少，最终会体现在商品价格的降低。

2020年，在包括京东在内的很多企业的推动下，中国社会物流总成本在GDP中的占比，下降到了14.7%。而京东作为一家企业，居然提出一个目标，希望能在未来的10年，通过“数智化社会供应链的构建”，和合作伙伴一起把这个数字进一步降到10%以内，接近发达国家的7%-9%。

我想，这就是为什么京东要自建物流的原因吧。京东也因此从提升电商的交易效率，进一步开始提高供应链的产业效率。甚至，即便不在京东开店卖货，也能使用京东的供应链基础设施和能力提高效率、优化成本。

这些年，京东物流为雀巢在天津打造了近3万平米的智能仓配中心，通过推行订单协同平台系统，使得汽车行业整体库存水平降低30%，通过打造智能场站、数字车队、链上签等产品，为这家国际食品企业节省了60%的人力成本、50%的单据管理成本。

刘强东说，京东核心商业信仰中，有个“三毛五理论”：

如果京东有机会获取一元利润，不会全部据为己有，只拿走七毛，另外三毛留给合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留给团队，剩余三毛五用于公司持续发展。

但是，如何才能做到既能有利润给合作伙伴，也能有利润留给团队，还能最后留给公司，最后还让消费者更省钱呢？

通过这3个数字，你现在知道，我为什么觉得京东是个“铁憨憨”了吧？

这个铁憨憨认准了直营电商的道路，然后就不管障碍，一路狂奔，在消费互联网时代，做产业互联网的事，即在提升交易效率的同时，通过“商品供应链+物流供应链”，提升产业效率。这很难。但难就难呗，只要能提高效率。

真正的科技，一定能让所有人增加收益，而不是从他人手中夺取收益。真正的科技，一定会带来全局性增量。

618是京东的生日。祝京东这个执着于效率的铁憨憨， 生日快乐。

祝所有消费者，所有的商家，尤其是实体商家们，618快乐。

（来源：商业洞察 丨作者 / 刘 润）

引言

《把信送给加西亚》中，安德鲁.罗文在美西战争里将美方一封具有战略意义的书信，在极其困难的环境下，奇迹般地送到了古巴盟军将领加西亚的手中，罗文之所以取得成功最要的因素并不是他杰出的军事才能，而是他小心谨慎，避免出错，我们职场也是如此。

很多人在职场的时候总是出错，虽然有时候工作任务很多，事情琐碎，但其实并不是这个原因，而是你没有找对工作方法。

职场上，有些人只顾低头做事，一直埋头苦干，忽略了和同事之间的关系。其实同事关系是非常重要的，因为在职场上打拼，大家接触最多的人就是身边的同事，与同事相处如何，直接关系到自己工作进度是否顺畅。

如果与同事之间关系融洽和谐，就会心情愉快，工作有干劲，更有利于顺利开展工作，从而促进职业生涯发展。试想一下，如果同事关系紧张，遇事推诿扯皮，相互拆台，不仅会影响工作进度，甚至影响正常的生活，导致每天上班心情都会很难受。

03  心态放松，不要害怕出错 

职场学堂

职场中找对工作方法很重要

很多人认为只要努力工作，做得越多，老板就会越赏识你，但是老板往往看中的是结果而不是过程，是员工是否稳妥，做事周全稳当。

在职场上，首先要学会筛选工作，分清楚工作的轻重缓急，是前是后，时间是急是缓。其次一件任务中往往会存在一个或几个难以突破的关键点，一旦突破这些关键点，就能轻而易举地解决；反之，如果忽视了这些关键点，就会浪费时间，降低工作效率，甚至导致工作出错。

职场上，即使考虑得很全面也可能会出错，所以不要害怕出错。

在处理突发状况时，出色地解决问题至关重要，否则一场小事故可能成为一个大问题，然后迅速陷入危机，那么在遇到问题时，我们该怎么做呢？

首先不要惊慌，保持冷静，可以让你尽快地控制意外，然后深吸一口气，花一点时间评估情况以及思考接下来需要做什么，但不要仓促，接着准备解决方案，只要考虑得当，就会大大降低其负面影响。

  职场如人生，人生如职场，其实职场和生活中的定律有很多共同性。进入社会后，社会就是一个“职场”，它会教会你很多东西，而职场就是一个小型的社会，在公司里每一天都是一次学习的经历。如何在职场中如鱼得水，这九大定律一定要知道。

一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会敷衍了事，这样，事情就很难做好，也没有成就感。相反，如果人们认为某件事值得去做，那他们就会满怀信心地做好这件事情。

在层级组织里，每个人都会由原本胜任的职位，晋升到他无法胜任的职位，无论任何阶层中的任何人，迟早都会有相同的经历。

一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。人与人的合作不是人力的简单相加，而更像方向各异的能量相互作用，相互推动时事半功倍，相互抵触时则一事无成。

两只困倦至极的刺猬，因为寒冷而拥在一起，可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也不舒服，于是，它们离开了一段距离,但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，它们终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方体温又不至于被扎伤。

九大定律，让你在职场上如鱼得水

如果你只有一块手表，你能很准确的知道现在的时间，而如果你同时拿着多块手表，你就不敢肯定了，因为每块表的时间都不同，你反而失去了对手表指示时间的信心。

“凡有的，还要加给他，叫他有余，没有的，连他所有的也要夺过来。”这句话便是众所周知的“马太效应”。

“任何一个事物80%的价值实际上集中在这一事物20%的组成部分上”。二八法则揭示，即小部分的努力，可以获得很大的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织的产出，盈亏和成败。

一个不称职的上司，一般会选择两个平庸的人当他的助手。两个助手上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

多米诺效应源于多米诺骨牌游戏，这种游戏的规则是按照点数的大小以相接的方式把骨牌链接起来，其难点在于骨牌一倒则俱倒，一不小心就是前功尽弃。

《2020大众心理健康洞察报告》表明，职场中有64.1%的人“焦虑”，有50.8% 的人在工作中感受到“无意义”，还有近60%的人认为，自己正在经历不同程度的职业倦怠，而职业倦怠的表现就是缺乏睡眠、暴饮暴食、自我怀疑、报复性消费等等，那么人为什么要工作呢？

根据马斯洛需求层次分析，从最基础的需求来说，工作就是为了赚钱，解决我们生存的需要；从安全需求的层面来说，我们在用工作来建立自己对安全的心理防护，融入一个群体获得心理的安全感；从社交需求来说，工作可以让我们获得一种归属感，而社会参与最直接的方法就是通过工作找到更多志同道合的人；从尊重需求来说，工作的结果可以证明自身存在的价值，增加我们的自信心，被社会肯定。最后，从自我实现的层面来说，工作也是为了追求自我实现，找到自己真正想做的的事业，所以找到一份真正想做的工作是非常重要的。

既然逃避不了工作，那么不防考虑一下以后想做什么？想从事一份怎样的工作？或者从另一个角度说，有没有一个清晰的职业规划？

美国职业生涯管理专家萨珀认为，生涯是一个人终其一生所扮演角色的整个过程，生涯的发展是以人为中心的。职业生涯设计并不只是帮助个人按照自己的资历条件找一份工作，达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人了解自己，筹划未来，进一步详尽估量主客条件和内外环境优势和限制，在衡量各种条件的情形下，设计出符合自己特点的合理而又可行的职业发展方向。

职业规划越早越好。考虑的时间越长，错失的机会可能就越多。比如说你未来想做管理型的部门主管岗位，不受条件的限制或干扰的话，达到目标你需要做什么？具体怎么做呢？把一个大目标拆解为一个小目标就非常容易了！如果你现在还年轻，也不知道未来做什么？不防先考虑一下未来想要从事哪个行业，从而深耕，因为年轻的时候有更多的尝试机会。

在前进的道路上，给自己定下一个合适的高度，然后再通过自己一步一步的努力朝着那个方向前进，直至达到既定高度后再设新的高度，渐行渐高。

（来源：济南日报）

做好职业规划很重要

最近正在读的日本小说《人间失格》里，主人公说过这么一段话：

“我的不幸，在于我缺乏拒绝的能力，我害怕一旦拒绝别人，便会在彼此心里留下永远无法愈合的裂痕。”

小说的主角大庭叶藏，敏感、怯懦又软弱，“是个碰到棉花都会受伤的胆小鬼”，习惯去讨好他人，以此来寻找自己的存在感与生命价值。

但他却在挣扎与痛苦中，跌跌撞撞、四处碰壁，最后以自杀的形式结束生命，要把“不合格的”自己，从这个世间抹去。

而这部小说的作者太宰治本人，也一生不得其所，年轻时就多次自杀未遂，最终在39岁时自杀身亡。

这是一个悲伤的故事，却也同样引人深思。

生命的意义应该由自己来决定与评判，而不是让别人定义。但很多不懂拒绝的人，却把自己的价值建立在别人的评价之上，以期获得其他人的喜欢。

活在别人的世界里，最苦的那个人，是自己。

哈佛大学曾经针对1000多人进行了3年的追踪调查，结果发现：如果一个人学会合理的拒绝，就能减少90%以上的不必要麻烦，更能减少大量的个人时间和财富上的浪费。

反之，没有掌握拒绝的技巧，他将会在自己的社会关系中，形成“老好人”、“可随意差使的人”、“从不懂得拒绝的人”的印象，无论是在职场、社会，还是家庭中，这种人生角色，都会消耗掉他的大量时间精力，甚至为此吃尽苦头。

不会拒绝别人，意味着你的时间精力，不断地被他人随意挪用，失去的是对自己生活的控制。

我们的身边，处处可见这样的人。

在媒体工作的朋友小A，最近遇到了一件糟心事。细问之下，是他们公司最近承接了一项大型活动，她是策划兼主持，因此被委任了不少工作。

她也是公司里出了名的才女，不仅播音主持功力好，也会写会创作，一些文字相关的工作也找到了她的头上。

这些工作，并不在她的工作范围内，当时她手上有一个项目正在忙，再加上为活动做主持的准备工作，已经很繁重。

但她一向好说话，别人有求于她时，她不忍心拒绝：

“小A，你最能干了，帮我把这个脚本写了吧。”

“小A，我女儿生病了，今天得早点走，你帮我把这个报告写完吧。”

“小A，你快来帮我看看，广告商让我做一个活动方案，得怎么写呢？”

······

最后，这场活动的筹备过程中，她成了最忙碌的人。

她日夜不休，加班加点，牺牲了陪伴家人、聚会和业余生活，终于把所有人的工作都赶完，她也累得病倒了，高烧40度，喉咙失音，需要去医院输液打点滴。

她的主持工作，不得不临时找人代替。

忙前忙后，到了关键时候，小A自己的份内工作却完成不了，领导自然不开心。

而那些当初求她帮忙的同事，这个时候不仅没有人来安慰，还有人说风凉话：谁让她逞强，做不了就早说嘛！

小A伤心失望，这才惊觉自己的不会拒绝，不仅影响到了自己，反而在别人面前留下了逞强好胜，甚至软弱可欺的形象，有苦说不出。

正所谓一时嘴软，一世吃亏。

文苑鉴赏

不懂拒绝，就是在过被动的人生

畅销书《稀缺》中，提到一个概念，叫做“带宽”，人们从处理日常事情到思考问题，都需要带宽。

当一个人的任务超过负荷，带宽就会变成一条拥挤不堪的马路，他也很难平衡工作与生活，最终变成劣质勤奋者。

而总是对别人的要求和干涉说Yes的人，带宽常常超过负荷，无法专注于重要紧急的事情，做事方法上，更会陷入只见树木、不见森林的状态中。

通常来说，老好人会感受到更多的世态炎凉，觉得自己的付出，得不到应有的回报，从而对人生充满失望。

电视剧《欢乐颂》里的樊胜美和关雎尔，都曾经是不懂拒绝的老好人形象。

关关的同事病了，让关关帮忙完成剩下的工作，并签字确认。关关虽然不情愿，还是抹不开情面答应了下来。

但同事做的那部分，错误百出，最后工作不合格，经理骂的不是应当承担主要责任的同事，而是关关，因为签字的是关关，她就无辜变成了替罪羊。

另一位人物樊胜美，更是不会拒绝的样板角色。她为了面子，一直努力维持着“孝顺好女儿能干好妹妹”的形象，面对父母和哥嫂的一次次无理要求，她说不出不字，含着眼泪把所有重担揽到自己身上。

最后，她的所有付出都变成了理所应当，不仅得不到回报和理解，还变成了吃力不讨好。

《九型人格》一书中，作者将人的主要性格特征分为了九个不同类型，其中包括了给予者这一类型。

不会拒绝的人，性格往往偏向给予者，一个明显特征，就是喜欢通过给予，来维持或者强化与身边人的关系。

无论是朋友还是家人，只要有一些什么要求，无论是能够办得到的，还是超出他们能力范围之外的，为了不让对方失落，他们都会义无反顾的答应。

这种方式的付出，会让他们有一种被需要被依赖的感觉，从而带来认同与安全感。

但要达到这样的效果，往往要处处牺牲自己，成全别人，一切围绕着别人的需求转，活得失去自我，人生也陷入被动。

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人是社会动物，社会关系是一个人的立足之本，人际交往中需要付出，需要人情往来。但在你付出的同时，要考虑到：你的付出，是低价值的？还是高质量的？

高质量的付出，应该具有无可替代的价值。也应该是在帮忙别人的同时，不亏待也不委屈自己，才是真正的皆大欢喜。

一、摆正心态：别把自己的帮助想象得那么重要。

针对别人的要求，要有能力分辨轻重缓急。但很多人在不忍心拒绝别人的时候，都会有“我很重要，如果我不帮他，他会很惨”的错觉。

以前有一次，一位同事跑过来找我，一副心急火燎的样子：“搞不定这个报告，我死定了，你一定得帮帮我呀！”

我怀着同情之心，赶紧接手帮忙，去茶水间时却无意中听到，对方正在跟别人谈笑风生，言语之间，还对我的单纯和任劳任怨不无讥讽：她还真简单，这么好骗。

我的帮忙，变得廉价而愚蠢。

社会经验丰富的人，往往会发现：高情商的人，尽量不会麻烦别人；而爱麻烦别人的人，情商不会高到哪里去。

太在乎别人的感受，换来的却是别人的不在乎。

二、合理的拒绝，是对彼此的尊重。

三毛说过：“如果自己的理由出于正当，就不要害怕拒绝他人。当一个人开口提出要求的时候，他的心里根本预备好了两种答案。所以，给他任何一个其中的答案，都是意料中的。”

对于他人的求助，在自己能力范围内的，尽力去帮助；超出自己能力的，该拒绝时要态度坚决。

及时明确的拒绝，是一种修养，不仅不是伤害，更是对彼此的尊重。既不会勉强自己，也能降低对方的期望，让他有准备有时间，去及时寻求第二种方案。

三、不做老好人，做雪中送炭的人。

有一句话说的好，先温暖自己，再拥抱别人。能被别人需要的人，多少都是有价值的人，但这个价值轻重，和之于别人的意义，却有天壤之别。

以前的一位同事大春，是办公室里公认有气场的人。他原则性很强，不轻易开口找别人，但也不随便伸手帮别人。

新入职的一位实习生，Excel不太会用，去找主管业务的大春帮忙，大春简单回了一句：“我现在忙，没时间教你，建议到网上看看教程，自己也能学得来。”

后来，实习生准备出国继续深造，申请国外大学的offer，需要找人写推荐信。

大春知道后，主动过来说：你需要写推荐信的话，我可以帮你。

一个人在他人心目中的“地位”高低，不取决于你帮助别人的数量，而在于你帮助的质量，只有发挥出重要价值的帮助，才能让别人记住。

雪中送炭的付出，才有无可替代的价值。

（文章来源于《读者》）

我们在工作的同时，总会要结合一个有意义、好玩、有满足感的生活，因而面对挣扎。我们许多人会发现到伟大的梦想和职业上的现实是自相矛盾的。不论我们多么想创业、写小说、发专辑或是演戏，我们还是被捆绑在椅子上、被迫看数据、被我们穷途末路的日常工作所淹没。

普遍的智慧是：你要辞掉工作，破釜沉舟，从你只能忍受的职位，转到你会喜爱的工作。只可惜，按照这种智慧，反而造成太多人走向财务上的困难、志向受挫、梦想无法完成。有一个比较好的方法，这个方法用不着辞掉工作，也能追逐梦想。

琼·阿卡夫著作的书，《辞职高手》中，有许多富有智慧的理念，解释为什么保留日常工作是达成梦想较好的途径。这些是阿卡夫列下的几个原因：

当你有了一份能满足你的财务需求的日常工作的时候，你就有了自由，让你可以去追逐那些会让你更接近梦想的事物。如果你把工作辞掉了，你可能需要接受一些让你赚钱，却又将你从轨道拉开的事物。

当你有了一份你能限制、掌控的日常工作的时候，你就有了时间真正计划你的策略，建立关系，趁着你还有收入的时候打好基础。

当你有了一份不完全是你的梦想的工作的时候，你就有了意志，让你有推动力使梦想推进。

从他的经验与观点看，那些能够建造并成功地达到梦想的人，不是那些鲁莽、不负责任地离职的人，而是那些有纪律与决心，用他们目前的处境来支持他们的野心的人。以下是《辞职高手》的引句，让你深思：

保留工作的同时，去追寻你的梦想

“当你保留你的工作的时候，所有的机会成为了盈余的主张，而不是亏损的弥补。你只需要选择那些最适合你的梦想的机会。辞去工作不能快速启动一个梦想，因为梦想需要计划、目的和进步，才能成功。这些都必须在辞去日常工作之前就做好。我知道听起来很疯狂，但是有工作的人往往比没工作的人更有创意自由。”

此时，你们有些人可能会在想：“听起来好棒，但是我的工作很费力，耗尽了我的精力、时间和资源。”是，我明白。要追逐梦想，同时又要冰箱里有食物、有电让食物保冷，真不容易。

另一方面，许多杰出人物，包括一些简直是天才的人，都这么做到了。一年多前，商业记者莉迪亚·狄旭曼在Fast Company的网页上刊登了一篇文章，命名为《10位没有辞掉工作的著名创意人士》。以下是其中突出的例子：

达斯汀·霍夫曼一开始就想当古典钢琴家。他20岁初期就开始演戏，但这不足以支付他的生活费。他在1967年在电影扮演《毕业生》里的突出电影角色之前，曾任职戏剧演员，同时曾兼职侍应生（那当然）、临时打字员（不足为奇）、Macy's百货公司的玩具示范员。他也曾兼职纽约精神病学研究所的助手，当时的其中一个职责就是在病人接受电休克治疗时将他们按住。

雕刻家理查德·塞拉、作曲家菲利普·格拉斯及史蒂夫·瑞驰、演员兼作家斯伯丁·格雷及画家兼摄影师查克·克洛斯都曾经在他们创作作品、创造名誉的同时，在塞拉的“廉价搬迁”公司任职家具搬运员。之前也当过水管工人和德士司机的格拉斯回忆，他曾有一名顾客对他说，他和某位著名的作曲家同名同姓。

作家库尔特·冯内古特在他出版了广受好评的《自动演奏钢琴》的五年后，曾在科德角创立和经营了一家萨博汽车经销商。但是，生意却彻底地失败了。冯内古特曾调侃道，“我相信我那么久前作为经销商的失败，解释了这个深之迷，就是瑞典人为什么从来没有颁诺贝尔文学奖给我。”冯内古特在汽车商务遇上麻烦之前，也曾担任新闻记者，以及通用电气的公关。

当然，这个名单可以列个不停。杰夫·库恩斯曾是股票经纪人。马克·罗斯克曾在小学教书。朱利安·施纳贝尔曾是洗碗员。凯斯·哈林曾是打杂员。帕提·史密斯曾在旧书商工作。

怎样才能不用抹灭梦想，又能继续自己的日常工作呢？每个困难的问题，都没有统一的正确答案。我从训练班上的客户学到的是，你的理想选择不会是别人的理想选择。尽管如此，这里有几个可以考虑的策略，帮助你想出如何抓住日常工作有形与无形的好处，同时又能向大志愿迈进：

找出日常工作和梦想之间的交接点。那个营销部门的工作或许沉闷不堪，但你在那里是否能学到一些能帮助你的营业或艺术工程更成功的事物？另一方面，你为乐团营销CD的经验，是否能让你的雇主更成功？最理想的安排，就是你的日常工作能和你的梦想有关联，反之亦然。寻找连接两者的方法，就是一种帮助很多人在日常工作中保持思想理性、心情愉快的策略。

寻找一份不需用到太多精力的工作。对有些人来说，追逐梦想的最佳途径，就是阻力最小的那个途径。菲利普·格拉斯在忙于搬运家具、驾驶德士与修理厕所的当儿，创作了惊人数目的作品。他谈论这个时期时说，“我故意选择了那些对我完全没有意义的工作。”但是我怀疑，格拉斯从工作上遇见的人和经历的事所得到的灵感，都以某种形式出现在他的作品里头。这刚好把我们带到第三个策略。

从你的梦想的角度对待你的日常工作。日常工作，尤其是企业工作，有着“吸血鬼”的坏名声，因为它无情无面，会吸干你的生存的意志，更别说是梦想了。实际上，工作是经验的一个丰富的来源。你会遇见有趣（又时常令人抓狂）的人。你要处理困难（理想中又有意义）的问题。你会学到有用的技巧。这些事物可能会为你的艺术提供灵感，或者为你的事业提供支撑。你只要转移角度，以不同的眼光看待你的日常工作。

要实际一些。许多日常工作提供的福利会帮助梦想变得更容易实现。显然地，你应该利用赚来的钱投资于你的梦想的发展。但是，还有许多方法能让你利用日常工作，实际地支持你的志愿。如果你的雇主提供学费补贴或其他培训福利，就利用它来增长你的知识、技能及学历。如果你能通过雇主获取相关的交流机会，就利用它和志同道合的人联系。如果你享有有薪假期，就偶尔把这个时间花在你的生意上面。

有太多善意的忠告会告诉我们说，如果要创造有意义的生活，就要放开日常工作，一头栽进你的梦想。遗憾的是，梦想很少会带来日常工作所有的安全、保障及稳定。喜剧演员兼评论员乔伊·罗根呼吁人们勇敢抉择的忠告，是出自善意，但是我质疑他的忠告的智慧与信心：

想要安全、保障及稳定没有错。与此同时，要有这些，不需要付出放弃追求并达到梦想的代价。保持你的理智、你的心、你的梦想与渴望，是有可能的。我亲眼看到朋友、家人、训练班客户都做到了，我自己也做到了。不要太过黑白分明地相信你必须辞掉你的工作。你比这更聪明。当你采取精明的做法追逐梦想的时候，你就可以做你所爱的事，爱你所做的事。

要实现我们今生应该实现的事，我们就要全力以赴。就如冯内古特在《茫茫黑夜》里写道，“我们就像我们所假装的那样，所以我们要谨慎自己假装什么。”

（来源：心灵咖啡网）

我发现，公司95后越来越多，越来越年轻化。

有毕业不久的同学，有工作不到两年的小朋友，也有还在学校的实习生同学。

初入职场，大家还没有为一个利益目标而共同奋斗过，没有产生过真正意义上的协作，也没有经过职业化的训练。

为什么这么说呢？

在学校，你们可能是学生会干部，为了办一场毕业晚会有过团队协作，有人拉赞助、有人搭舞台、有人组织节目、邀请嘉宾，等等。

但学校不会因为你没拉来赞助、活动办砸了，就开除你。

而在真实的商业世界，可能会的。会被“磨炼”、甚至被“毒打”。

因为团队间有太强的协作依赖和利益关系，你的协作界面必须友好。

所以，今天和你分享七点“职场礼仪”。

希望给初入职场的你，一点启发。

我们先从一个小问题聊起，你会“穿衣”吗？

历史上有一个趣事：

1948年的国民大选，总统候选人只有蒋介石，副总统候选人有很多，当时李宗仁的呼声最高，蒋介石认为李宗仁操纵了媒体舆论而最终当选，非常不爽，想找机会让他出丑。

机会来了，就职典礼。

李宗仁向蒋介石请示服装问题，蒋介石说，穿西装礼服比较合适。于是李宗仁连夜赶制了一套高档燕尾服。

初入职场，不可不知的“职场礼仪”

可就职典礼前一天，蒋介石又命令李宗仁说，典礼上只能穿军装，李宗仁只能照办。

当天，两人一起现身，蒋介石却穿着长袍马褂，而穿着军装的李宗仁，像极了老爷的随从（如下图）。这让李宗仁一下子颜面尽失，成了一大笑话。

看来，精明的蒋介石真是深谙此道，把中国人的着装心理拿捏的死死的。

衣服和衣服之间是有不同的级别的，你穿的越正式，意味着级别越低。反过来，越随意，可能级别越高。

有些老板穿拖鞋、汗衫就来上班了，但员工不行。

所以说，为了表示尊重，我们通常要比客户穿的高半级。

对方穿休闲，我们穿商务休闲；对方穿商务休闲，我们穿正式的成套西装；对方穿成套西装，我们可能得穿燕尾服了。

穿着比对方更正式，就显得我对这件事的重视程度更高。

好吧，你，“穿”对了吗？

其实，这些看似简单的小事情背后，有一个统一的底层逻辑，那就是：

尊重对方，让别人觉得舒服。

记住，职业化最重要的目标，是让别人觉得舒服。

什么叫让别人觉得舒服？

如果和你合作完之后，别人还希望和你合作，说明你是值得信赖、值得依赖的。

如果对方的感觉是，这个人以后敬而远之吧，能不打交道就不打交道。这说明让别人感觉不舒服了。

这是一个人职业化的判断标准。

那，如何让别人觉得舒服？

我们从小往大了说，先从互动礼仪说起。

面对面沟通、微信、企业微信、邮件，这些都是互动。

那，互动最重要的礼仪是什么？

第一，及时反馈。

什么叫及时？

回消息，是1分钟之内、10分钟还是60分钟叫及时，这很难定义出一个硬性的标准。

我经常一整天在讲课，或者开私董会，手机都是被收掉的。但我基本上可以做到，在企业微信群、邮件等各个地方，不错过大家的重要消息，总是能“及时”回复。

这需要基于你个人的sense，来判断。

需要及时推进的事情，不要让别人等着你。

如果是通知类的消息，对方期待的回应是，我收到了。

始终要站在对方的角度，让人舒服。

第二，对对方表示尊重。

跟客户合作、公司内部合作时，当意见不合，要开放的讨论、碰撞，尊重“积极的冲突”。

我尊重你的意见，尊重你的人格，也尊重我们的不一样。

沟通的时候要记住，我们不一定是对的。

只有这样发自内心，你才会给到对方尊重的感觉。否则，对方是能感受到你的谦逊是装的。

大家的目标是一致的。

尊重还体现在很多方面。

比如，我们刚才讲的，和客户见面时，你的穿着。

还比如，坐车礼仪。

如果你和你老板一起坐出租车，你坐哪？

你应该主动坐在副驾驶。

5人座的车，右后座是最尊贵的位置。把这个座位留给老板，让他觉得舒服。

如果是你老板开车，你坐哪？

你还是应该坐副驾驶。

如果你坐在后排，那老板成了你司机，他可能会不舒服。

如果老板开车，你上级也在，你坐哪？

这个时候，副驾驶成了剩下的座位里，最尊贵的位置。

让上级坐副驾驶，方便和老板沟通，自己坐在后排。

那如果你老板开车，你上级也在，但还有一位女士，你坐哪？

记住，绝对不要让女士坐在左后座，这是一个基本的礼仪。

为什么？

因为上车位置是右边，如果让穿着裙子和高跟鞋的女士，从右后座挪到左后座，很尴尬又不方便。

这时，你要第一个抢占左后座，避免尴尬。

那如果是一辆7人坐的商务车呢？你和老板、上级、以及同事一起时，你坐哪？

7人坐的商务车，最尊贵的位置，是中间排的右座，其次是中间排的左座。

同理，这时你和同事要抢先坐最后排的3个位置，把中间排的两个位置，留给上级和老板。

那谁应该坐在前排副驾呢？

统筹安排出行的人。

总之，永远要让尊贵的人，比如客户、老板、女士，坐在尊贵的位置上。

再比如，微信礼仪。

如果在微信上要体现职业化，首先最好要用自己的真人照片和真名，这很重要。

千万不要用宠物的照片，也不要用二次元的照片，名字也更不能二次元。

叫“大王叫我来巡山”，你敢信吗？好沟通吗？

聊天时，不要轻易“撤回”，而用修改。

你撤回，对方心里就得琢磨，撤回了什么？琢磨你到底撤回了什么。

如果你发错了，或者打错了，就直接再发一条，修改。

这是一些互动礼仪。

协作建立在互动的基础之上，再来讲讲协作礼仪。

职业化的另一个目的，是增强协作。

首先，协作最基本的一条，承诺的事情要能做到。

经济学家亚当·斯密在《国富论》中首次提出了劳动分工的观点，他强调“分工带来效率”，分工对提高劳动生产率和增进国民财富起到巨大作用。

这句话非常重要，人与人、部门与部门、公司与公司之间是分工协作的关系。

分工也带来了一个问题，就是每个人只做自己的那部分，很难“心中装着全局”，但最后每个人的部分要拼成一张“全局拼图”。

这就需要你信守承诺。

好比《碟中谍》、《复仇者联盟》系列电影中，主角总是可以在最后一秒拆弹，复仇者们靠默契、打配合实现目标，虽然电影有极其夸张的成分，但这些协作背后，是承诺。是信任。

如果你说，我今天特别忙，不就是没做到吗？我明天做不行吗？

会这样说，因为你觉得是小事，但你没意识到，你手头的这件事，其实是一件大事中的一小块。不管这一块多小，只要缺了，整张拼图都不完整。

如果你确实做不到，要寻求帮助，或者给出调整的余地。

在最合适的时间给大家预警，告诉大家这个事儿我可能做不到了。将不可预期的影响最小化。

千万不能空口承诺。

“这事包我身上”，说这话的人特随意，第二天酒醒就忘了，可往往听者有心。

满嘴跑火车，是职业化缺失的表现。

这样的事只要发生，会被贴上“不靠谱”标签。

如果扛不起责任，就很难被放在重要的岗位上。

协作界面第二点，是准时。

一家公司为什么要统一时间、准时上班？

听上去非常简单朴素的道理，为什么？

很大原因是，人与人之间是需要协作的。

你说我是夜猫子，晚上8点开始上班，但我保证工作到第二天早上，做满8小时。

如果你是独立工作者，ok，这是你的自由和选择。

如果你不是独立工作者，你是协作体里的一份子，那么你需要和别人在同一个时间段里工作。

你们突然要沟通时，大家都属于工作状态，这时才可能产生真正的协作。不然会彼此找不到对方。

虽然现在科技进步了，异地的、跨时区的协作都变得比以前简单了，但它不是最好的方式。

随时随地，同时在一个地方工作，依然是最有效的方式。

除此以外，准时还体现在开会、拜访客户等等很多地方。

当然有意外，也要学会管理意外。

我出差挺多的，一般提前一个半小时到机场，提前一小时到高铁站。

其实，能在家多睡半小时对我来说挺重要的，但我宁愿牺牲掉这半小时。

因为我得把堵车的风险、天气的意外，都纳入自己的范围之内，而不扔给这个世界。

第三点，做好自己的事情。

每个人要做好自己的事情，寻求帮助时，不能把任何人给你的帮助，当成理所应当。

你接受了一个职位，意味着你把这个岗位的责任背在了肩上。你不能找人帮你背。每个人的责任都是自己的，别人不帮你，是理所应当；如果有人帮了你，你要心存感激。最佳的心态是，你帮助人，是举手之劳不足挂齿，你被帮助，是滴水之恩涌泉相报。

反过来，恰恰是不好的状态。

最后的话

今天，和你分享了润米的“职场礼仪”。

我特别建议，在自己的职业生涯的早期，在一个比较成熟的大公司里面待一段时间。 这对你的职业化的能力的训练，会特别有帮助。 

缺乏职业化的人，再聪明，也难成大事。

因为他只能依靠自己单打独斗的能力做事，无法和很多人一起工作，也难以维持和别人之间的关系。

公司不是家，是一个战斗单元，是一群人在一起，浴血搏杀，实现共同的愿景和目标。

战斗单元是为了达成一个目标而存在的，而一群人一起完成目标，就需要协作。彼此包容、彼此补位、彼此支持。

记住，职业化最重要的目标，是让别人觉得舒服。

让跟你协作的人觉得舒服，因此你就能赢得更多人的协作。

祝：穿对做对，工作顺利。

（来源：商业洞察 丨作者 / 刘 润 ）

本文专家:杨景，免疫学博士，疫苗科普作家（病毒性疫苗研发、疫苗临床研究方向）

近日广州新冠疫情骤起从5月20日起已经确诊了多名新冠感染者

此次疫情与以往疫情最大的不同是首发病例患者感染的病毒是印度变异毒株！

一针二针三针有啥不同？

接种新冠疫苗后仍被感染，疫苗到底有没有效？

专家解读…

图片截自国家卫生健康委员会官方网站

随着对新冠疫苗的认知度持续加深

民众的接种热情不断高涨

#新冠疫苗接种#

更是登上好几次热搜

截至6月2日

我国接种新冠病毒疫苗

70482.6万剂次！

广州医科大学附属市八医院院长雷春亮介绍在这次的广州本土感染病例中发现有4名患者注射了第1针新冠疫苗还没来得及打第二针就被感染了

针对这一情况

以及疫苗接种针次、

是否可以混打等问题

小编这就逐一为大家解答

一针、两针、三针疫苗有什么区别？

疫苗的正式分类以工艺和病原体/抗原类型为主定义，如新型冠状病毒疫苗，在此基础上进一步明确工艺平台包括灭活、腺病毒载体、重组蛋白（CHO细胞）以及mRNA核酸疫苗。

结合疫苗抗原的生产制备特点与疫苗临床研究结果，选定有效的免疫程序，这里的免疫程序便是针对适龄人群所制定的免疫针次与不同针次间时间间隔，以刺激人体免疫系统针对新型冠状病毒产生适宜的充足的保护性抗体。

换句话来说，新冠疫苗产品接种几针以及针次间隔都是有详实的临床研究数据基础的，具有较好的适龄人群普适性，能够达到最优免疫效果。

截至6月2日，国内获批应急接种的新型冠状病毒疫苗由国药中生北京所、国药中生武汉所、康泰生物、北京科兴中维、康希诺以及智飞生物全力供应。其新冠疫苗生产工艺前四家企业均采用灭活工艺（两针次），康希诺供应重组新冠病毒疫苗(5型腺病毒载体)（一针次），智飞生物生产重组亚单位疫苗（CHO细胞）（三针次）。

*截至2021年6月02日国内获批上市的新型冠状病毒疫苗，作者供图

国内上市的新型冠状病毒疫苗均具有良好的安全性和有效性，能够为受种者提供我国确定的对抗新型冠状病毒的保护效果，所以没有必要刻意选择。

新冠疫苗是否能够混打？

在目前没有临床数据支撑情况，不建议不同工艺路线或相同工艺路线不同厂家的新冠病毒疫苗混打。

针对新冠疫苗混打这一问题，后续积累更多的临床数据能够获得更好的解释和免疫策略指导。

另外，目前新冠疫苗免疫保护持久性（最长保护期）的临床数据仍然在不断累积中，可以明确的是新冠疫苗提供的保护期是≥6个月。

接种反应越强，免疫效果越好？

疫苗接种反应强不等同于免疫效果好。可以理解大家都希望新冠疫苗接种后可以获得最优的抗新冠病毒免疫效果，要强调的接种者应区分开来这一观点。

目前新冠疫苗接种不良反应率低，且不良反应的发生仍是以局部反应为主。

病毒不断变异，现在疫苗还有作用吗？

一方面，新冠疫苗接种后血清学显示广谱的交叉中和效果，提示可以提供应对变异株的抵抗保护；另一方面，现有的疫苗生产技术平台可以很迅速的根据变异巨大的新冠病毒株，调整疫苗抗原以提供更优的免疫保护。

18至60岁人群，应接尽接；

18岁以下人群暂不推荐接种；

60岁以上人群建议接种；

特殊人群：慢性病人群、育龄和哺乳期女性和免疫功能失调等人群需遵照医嘱接种新冠病毒疫苗。

是否会出现SARS-CoV2变异毒株

突破性感染？

当前，对SARS-CoV2突破性感染的定义并不清晰，有研究者提出应将新冠疫苗受试者（弱免疫反应与正常免疫反应）接种后，在上呼吸道和下呼吸道同时检出SARS-CoV2感染的人群界定为发生变异株突破性感染。而这一情况鲜有报道。

也就是说，从当前有关新冠的临床数据，积极完成新冠疫苗接种，出现SARS-CoV2突破性感染的风险是极低的。结合公开的新冠疫苗显著预防重症感染临床结果来看，同样也是可以支撑这一观点。

总得来说呢，大家应该积极接种新冠病毒疫苗，对新冠疫苗接种的禁忌症和注意事项做到心中有数，而不是过分担忧。

最后再次提醒大家，完成新冠疫苗接种后物理防护（口罩）仍不可少哦！

（来源：科普中国，作者：杨景）

很多人说这些建议『没营养』，其实关键在于不知道它们的『标准』和『效果』：

如果我们按『标准』做到这些建议，我们的寿命都能延长！今天我们就来把这些健康常识的『标准』和『效果』一次讲清楚~

No.1

目前还没有一个绝对的久坐的定义，但一般来说

1、一周清醒状态下坐姿超过5天；

2、每天坐姿超过8小时；

3、经常连续1.5小时没有起身活动。

常年久坐可增加以下疾病风险：

几点睡算熬夜?掉多少算脱发...8个知识一次说清

专家提示：每天起码要有20~40分钟的运动锻炼来抵消一部分久坐的伤害！

No.2

 熬夜 可分以下3种情况：

1.熬夜：严格地说，超过23点就算熬夜

2.不算熬夜但不推荐：习惯性规律地晚睡晚起，勉强不算熬夜（每天凌晨2点睡，次日9点起，做到「每天」和「睡满7小时」也不算熬夜）

3.比熬夜危害更大：睡眠不够规律，睡觉忽早忽晚，忽长忽短（有时晚上10点入睡，有时凌晨3点入睡，有时睡10个小时，有时睡5个小时）

● 如果牵拉下来1~2根，则不需担心

● 如果牵拉下来3~5根，则有脱发隐患

● 如果一次超过5根，则可能有脱发问题，最好去看医生了

专家提示：出现脱发建议去医院皮肤科治疗，最好不要乱试各种产品和偏方，有可能对头皮和头发带来不可逆转的伤害！

No.4

 超重/肥胖 的判断

需要计算体质指数（BMI）：

BMI=体重（公斤）÷ 身高（米）²

例：假设一个人体重60公斤（120斤），身高1.7米（170cm）

专家提示：成年人建议每天睡够7~8小时，除了时长，还要看第二天是否精力充沛。

No.3

医学上，如果每天掉100根头发以上，就要警惕脱发了。

如果实在判断不好这100根，可以做做下面这个拉发小试验。

在洗完头1~3天后可进行 拉发试验 ：

用拇指、食指、中指，从发根部捏住一缕头发顺着头发方向轻轻牵拉。

BMI判断是否肥胖有一定局限性，尤其是对于仅『肚子大』的腹型肥胖人群，所以推荐BMI结合腰围共同判断。

腰围测量方法：

将软尺刻度下缘放在肚脐上方大致1厘米的地方,水平环绕测量腰围：

食指与拇指弯曲接触可拿起『叶茎类』蔬菜的估量，即为一把（大约100克）。

测量结果：以下两种情况属于腹型肥胖！

腰围

男性≥85厘米，女性≥80 厘米

腰围/臀围

男性>0.9，女性>0.8

肥胖会增加以下疾病风险：

多吃蔬菜的好处：

专家提示：减肥不止是让自己更好看，同时也是在延长寿命！

No.5

《中国居民膳食指南2016》建议健康成年人每天吃300~500克蔬菜（指的生食材的重量）。

怎样衡量 300~500g，两个方法：

1、双手捧

两手并拢，一捧可以托起洗净切过后的蔬菜量，即为一捧（大约100克）。

2、单手把

专家提示：『多吃蔬菜』虽然老生常谈，但对健康的益处超乎你想象！

No.6

《中国居民膳食指南》同样建议，成年人每天饮用7~8杯水（1500~1700毫升）。这里的杯，大致指常用的一次性纸杯左右的大小。

 喝水小注意：

1、短时间内不宜喝太多的水（如1小时内超过1000毫升）；

No.8

新研究成果表明，只要喝酒全因死亡率就会增加，最好是不喝酒！

2、泌尿系统结石、痛风患者每天最好喝2000毫升以上的水；

3、心脏、肾脏功能不好的人，每天喝水不要过多，具体遵医嘱。

专家提示：平时可以通过尿液的颜色判断自己是否缺水，经常颜色深黄就要积极补水。

No.7

盐建议每人每天不超过6克（大致装满一个普通啤酒瓶盖，其中包括其他食物中的盐）；

烹调油每人每天25~30克，低脂饮食则最好在20克以下（大致2勺普通白瓷勺）

 少盐少油 但保持滋味的方法：

1、多利用醋调味；

2、多利用葱姜蒜等调味料；

3、多利用辣椒、香辛料等。

专家提示：研究表明，换低钠盐，每年可以减少约45万人死亡！

专家提示：根据新研究成果，不存在所谓的『适量饮酒有益健康』！

看完这些

是不是才恍然大悟

原来这些『俗气』的健康建议

竟然那么有用~

宽泛些来说，《中国居民膳食指南》里虽然没有给饮酒的推荐量，但是给出了限制量：

 饮酒 限制量为：

1、成年男性一天饮用酒的酒精量不超过25克；

2、成年女性一天饮用酒的酒精量不超过15克。

那么15克和25克酒精「换算成酒」是多少呢？

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