编委会
主 编：欧阳华金
副 主 编：成世恩 谢永华
编 辑：刘金燕 龙一权 郑冬娥
主办：广东天福连锁商业集团有限公司
诚信
团结
创新
拼搏
便利店服务社区，关乎民生，是值得我们为之奋斗一生的伟大事业！
董事长格言
欧阳华金
天福集团董事长兼总裁
天福以人为本，注重以文化致胜，公司积极承担企业的社会责任，组织员工参与多项社会活动，取得了良好的效果。
企业愿景：做国人自豪的便利店
企业使命：①为员工谋福利；②为股东谋回报；③为伙伴谋共赢；④为社会谋便利
企业精神：诚信、团结、创新、拼搏
发展思路：业务快、效率高、效益稳
人才观：德才兼备，因才适用
品牌口号：每天幸福多一点
加盟观：做投资性价比最好的品牌便利店
商品观：好商品便宜卖，好商品独家卖
员工团建
领导关怀
培训学习
爱心捐款
年度大会
慈善公益
企业文化
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编者的话
蓝天高挂，万物生机勃发，在这个七月，很高兴与大家再次相聚于天福月刊。回首七月，盘点收获，见证成长！
七月是凝心聚力，天福集团召开了以“聚焦销售，做好细节，降本增效”为主题的2023年中工作会议暨第十六期中高级管理人员研修班。在会上，我们共同回顾过去，展望未来，推动高质量发展。
七月是携手共进，天福集团邀请了优秀的加盟伙伴，开展了一次别开生面的“走进农夫山泉水源地”活动，进一步加深了彼此的信任与合作。
七月是关怀备至，天福集团正式成立“员工子女教育基金”，这是我们关爱公司员工、践行社会责任的重要举措。我们相信，教育是孩子们未来的翅膀，员工子女教育基金的成立，将浇灌一个又一个梦想开出灿烂的花朵。
七月，所有关于美好的憧憬，都在骄阳下慢慢酝酿。时光步履不停，我们始终怀揣初心，在“做国人自豪的便利店”的愿景指引下，让美好持续发生。
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稿件征集
亲爱的天福家人们，欢迎大家阅读天福内刊~未来，希望这个平台成为大家交流、展示的平台。
我们在此诚邀各位天福小伙伴积极投稿，分享人文关怀、工作心得、榜样人物等内容，生动展现我们的诚信，团结，创新、拼搏精神，共筑美好大家庭。
征集题材及要求：
【文字类】可以是天福企业荣誉、人文关怀、工作心得、榜样人物等内容，也可以是励志故事、生活感想等。
【照片类】团队风采、合作时刻、拼搏瞬间等，只要是反映工作的各色剪影均可。所投稿照片要求清晰，主题明确，每张图片不得低于2M。
注意事项：
1、作品必须为原创，严禁抄袭。
2、作品积极向上，主题鲜明
3、投稿方式：请将文稿及图片原图，通过OA系统发送至总裁办 龙一权处
4、主办方有权将投稿作品用于宣传等用途
企业大事件 --------- 09
集团要闻集锦
员工风采
行业聚焦
目录
子公司动态 --------- 17
交 流 发 展 --------- 13
便利店下沉，三四线城市还够"分割"吗？-- 35
员工风采
培训学习提升 ------ 23
营 销 活 动 --------- 20
中国便利店：坚定不移地走本土化路线 -- 29
《新年期刊》2023年1月•第1期
7月
集团要闻集锦
最受人关注的事件 →
7月16日-7月18日，以“聚焦销售，做好细节，降本增效”为主题的天福集团2023年中工作会议在东莞洲际酒店举行。
会上，天福集团董事长兼总裁欧阳华金以《统一思想 提振信心 业务聚焦 再创辉煌》为题作总结讲话。
他充分肯定了集团上半年取得的成绩，在经济形势与市场竞争双重压力下，天福集团的整体效益取得历史最好成绩，品牌实力稳居行业头部阵营。
企业大事件
天福集团2023年中工作会议隆重召开
■ 总裁办公室
集团要闻集锦
欧阳总指出，未来天福将继续坚持以“稳中求进，进中求效，新作为，新担当“的指导思想，以“降本增效，精细化管理”为管理策略，巩固主业发展，持续提升供应链核心竞争力，加强团队建设、品牌建设，做实做强天福区域龙头地位。
本次会议还举行了业务单位上半年业绩优秀奖颁发仪式，表彰上半年工作中表现优异的团队。通过展现卓越团队的风采，持续发挥榜样的力量，激励全体天福人坚定信念，团结一心，朝着同一个目标乘风破浪，迈向辉煌！
集团要闻集锦
天福集团举行第十六期中高级管理人员研修班
■ 总裁办公室
为全面提升天福管理人员的便利店业务经营水平以及管理素质，全力打造学习型组织，总结会期间，天福同期举办了第十六期中高级管理人员研修班。
七位专家讲师为参会者带来了《当下日本便利店现状与思考》、《如何打造高质量的门店》、《三津门店的经营与拓展》等精彩课程，多角度赋能天福精英们职业成长发展，为天福发展注入新思维、新动能。
集团要闻集锦
东莞市人大代表欧阳华金实地调研数字经济发展
■ 总裁办公室
7月27日，东莞南城街道人大工委组织市人大代表走进辖区企业，调研数字经济发展情况，进一步推动南城经济社会高质量发展。街道人大工委主任黄向阳，市人大代表、天福集团董事长兼总裁欧阳华金参加调研。
欧阳总随同调研组来到东莞市猎声电子科技有限公司，实地调研企业在信息化建设、核心竞争力打造、国外市场开拓等方面发展情况，并出席座谈会。
座谈会上，欧阳总围绕如何加快企业信息化建设等主题与企业相关负责人深入交流探讨。他提出，企业推进信息化建设的过程中，要重视系统集成这一关键环节，帮助提高企业的管理效率、降低经营成本。
集团要闻集锦
天福集团成立“员工子女教育基金”
■ 总裁办公室
近日，为关爱员工子女成长，弘扬“为员工谋福利”的企业使命，天福集团特成立“员工子女教育基金”，旨在通过奖金激励的形式，鼓励集团员工子女勤奋学习、努力成才，充分彰显公司对员工的人文关怀，对教育及人才的重视。
据悉，员工子女基金将用于鼓励每年考入高中、大学高校的员工子女。满足相应条件的员工可于当年向集团人力资源中心提出申请，经审核评估通过，可获得1000元-50000元不等金额奖学金。
交流发展
天福集团与太古可口可乐举行联合生意研讨会
7月24日，受天福集团董事长兼总裁欧阳华金委托，集团常务副总裁成世恩携商品中心团队前往太古可口可乐公司举行联合生意研讨会议。
会议上，双方就2022年全年合作业务进行了全面回顾，并就遇到的挑战和取得的成果进行了深入讨论。
在竞争激烈的市场环境中，天福与太古可口可乐双方的合作优势得到了充分发挥，为消费者提供了丰富多样的商品选择和优质服务，共同创造了喜人的成绩。
展望未来，天福将与太古可口可乐公司在产品研发、市场推广、新品推广等方面开展更深入的合作，共同开拓市场、提升商品与服务质量，为消费者创造更好的体验。
■ 商品中心
集团要闻集锦
天福集团参加倍增政策暨技术改造政策专场宣讲会
7月19日，由东莞市倍增办主办的倍增政策暨技术改造政策专场宣讲会举行。作为2023年东莞市”倍增计划“试点企业之一，天福集团代表参加了本次宣讲会。
会上，倍增办的相关领导详细介绍了倍增计划重点配套政策、其他倍增配套项目、非配套倍增政策等，为企业发展提供重要指导。
倍增计划于天福集团而言是一个具有重要意义的发展机遇，未来，天福将在政府的支持下不断创新发展，助推东莞经济“稳增长”和“高质量发展”。
■ 总裁办公室
集团要闻集锦
天福邀请优秀加盟伙伴开展“走进农夫山泉水源地”活动
为回馈加盟店主们长久以来对天福品牌的信赖支持，7月20至21日，天福特别邀请优秀加盟伙伴一行走进农夫山泉生产基地，开展了一场精彩的寻源之旅。
通过本次行程，天福加盟伙伴们开阔了视野，享受了美景，更激发了与天福品牌共同成长的坚定信心与强劲动力。各位天福老板们纷纷表示干货满满，不虚此行。
■ 营运中心
集团要闻集锦
天福与东莞职业技术学院共促智慧零售人才培养
7月5日，天福集团董事长兼总裁欧阳华金一行前往东莞职业技术学院进行交流拜访，双方展开智慧零售人才培养研讨会。
会上，天福代表分享了公司的发展概况以及在智慧零售领域的实践经验，并提出结合东莞职业技术学院，共同培养智慧零售人才的策略。
东莞职业学院代表则介绍了学院在职业教育和人才培养方面的优势。双方就零售人才培养的内容、培养模式和技能要求等方面进行了深入研讨。
■ 总裁办公室
子公司动态
高山绿稻党支部获评2022年度“两新”组织优秀党支部称号
7月11日，连州市九陂镇党委一行政府领导莅临连州市高山绿稻党支部，召开党建会议。
会上，连州市高山绿稻米业有限公司党支部经过审定，获评连州市2022年度“两新”组织优秀党支部称号。
高山绿稻党支部自成立以来，一直十分注重基层党组织建设和党员教育培养，并致力于持续推动企业发展，为促进当地经济社会的繁荣做出了积极贡献。
以本次获评优秀党支部为动力，未来，高山绿稻将再接再厉、持续探索，不断深化党建品牌建设，提升党组织凝聚力，为连州市的高质量发展贡献“两新”力量。
■ 高山绿稻
集团要闻集锦
连州市农业农村局副局长陈庆云一行莅临高山绿稻调研考察
7月4日，连州市农业农村局副局长陈庆云携同广东金融学院调研组一行莅临高山绿稻调研考察。
高山绿稻总经理李云霄热情接待调研组一行，并详细介绍了公司丝苗米种植、加工及经营情况。
调研组一行对高山绿稻的规范化经营及党建工作表示高度评价。未来，高山绿稻将持续优化丝苗米产业技术，助推清远百亿丝苗米产业发展，推动农村经济繁荣发展。
■ 高山绿稻
集团要闻集锦
创优参加第七届海峡两岸食品交易会暨第十届闽台食品交易会
7月20日，第七届海峡两岸食品交易会暨第十届闽台（泉州）食品交易会在晋江正式开幕。广东创优参加了本次盛会。
展会上，创优企业代表认真观摩各色产品，并与众多食品厂商进行了深入的沟通和交流，了解其产品品类、生产能力和经营理念。
通过参加行业大会，创优将不断拓宽采购渠道，持续精进商品品质，为门店和消费者提供更多值得信赖的商品选择。
■ 广东创优
营销活动
天福开展718年中大促活动
为进一步提升天福便利店品牌影响力，拉高门店销售额，7月，天福开展了“718海量好物第二件1元”年中大促主题活动。
本次活动分3大部分，即福好伴会员“海量好物第二件1元”、“718天福外卖放价嗨购”、支付宝“福好伴乐购云商城”三个板块，燃爆盛夏，为门店引流吸金。
同时，营销中心通过官方小红书（联合博主探店）、微信公众号、视频号、抖音、社群等多种媒体联合宣发、后续活动持续曝光等形式打通流量，提升品牌势能，大力惠及消费者。
■ 营销中心
天福联合雪碧共同打造雪碧音乐博物馆
7月，天福联合雪碧共同打造雪碧音乐博物馆，重温醉心于音乐的那些时代记忆。
通过本次联动合作，天福与消费者建立起了情感上的共鸣和连接，为消费者带来了全新的购物体验和娱乐方式，让天福品牌更加深入人心。
■ 营销中心
火热盛夏，营销福利多多
■ 营销中心
《新年期刊》2023年1月•第1期
7月
员工风采
培训学习提升 →
天福光影
天福商学院联合发展中心开展2023年培英计划2328训练营
7月14-15日，天福商学院联合发展中心隆重开展以《夯实基础-提高增效》为主题的2023年发展中心培英计划2328训练营。
本期训练营分为“夯实基础日”与“增效提升日”两个主题日，通过对发展基础知识技能和团队培养策略进行专项培训，并结合天福的特色“军训”模式，提升员工的综合工作素质。
相信通过本次充实的学习和培训，发展同事们将聚力同心，创造更优异的业绩表现。
天福光影
天福门店新员工入职培训、强化基础培训
天福光影
湖南天福集体团建暨上半年度生日会活动
珠江东分公司、汕头天福、创好物流第二季度生日会
《新年期刊》2023年1月•第1期
7月
行业动态
零售行业热点 →
中国便利店：坚定不移地走本土化路线
来源：王洪涛
中国连锁经营协会常务副秘书长
行业动态
7月下旬，同迎春一起去了泰国，与正大旗下泰国7-11高层做了交流，参观了门店和工厂。泰国正大集团在上个世纪80年代就已加盟7-11，历经近40年的发展，目前在泰国拥有近14000家门店，市场占有率超过70%。2022年销售额776.37亿人民币，利润23.49亿人民币，利润率3%。平均日商15779元人民币，平均日来客数916人，平均客单价17.31元人民币。
下面把了解到的泰国7-11的一些情况向国内同行做一个简要的汇报。
泰国7-11的定位已经打破了便利店和社区超市的边界，店铺面积有扩大的趋势，商品结构中百货的占比不少，米面粮油调味品占比也不在少数，量贩装的商品也有，水果产品比较丰富，没有蔬菜和肉类，店铺的SKU在4000以上。
泰国7-11发展情况
一、业态定位
1.鲜食保质期延长
泰国7-11对鲜食的保质期普遍进行了调整，基本在6天左右。相较于最初的3天保质期，6天的“长保”极大地增强了加盟店订货的信心和订货量，一定程度上降低了损耗，提高了效率。据说日本现在也有鲜食“长保”的趋势。“鲜食长保”应该是未来的趋势，在国内需要在技术和政策两个方面实现突破。
行业动态
二、商品特点
泰国7-11近几年加大了冻品品类，且销售有明显的上升趋势。这与日本便利店的商品趋势基本相符,和国内近几年预制菜的发展趋势也是吻合的。
2. 冻品品类增多
3. 水果品类增多
泰国7-11的水果分为三种类型，一种是普通的散装水果；另一种是单只包装的水果；第三种是真空包装的果切。前两种品种不多，是常规水果，果切的品种比较丰富且销量可观，并有明显的上升趋势。果切在国内市场这几年发展也是非常迅猛，据美团的数据测算，2023年我国果切的市场规模将达千亿。
4. 咖啡PSD过百
泰国7-11的咖啡平均单店销售过百，我们参观的商业中心店铺咖啡日销售超过了200杯，每杯折合人民币10元。日本、泰国7-11等做咖啡的成功经验也佐证了便利店做咖啡的可行性，瑞幸咖啡为代表的咖啡业态在国内的快速发展，佐证了中国咖啡市场的巨大潜力。在国内便利店行业，咖啡一直是一个纠结的品类，之前纠结到底做不做，未来是不是该思考怎么能做好？
行业动态
5. 化妆品丰富
也许是因为旅游人口较多的原因，泰国7-11的小包装（类似于试用装）化妆品品类极大丰富，且陈列面大，陈列基本在店铺的黄金货架位置。这对于国内便利店来说，也许无法模仿（需求和供给两方面都存在差异），但商品的选品逻辑是具有借鉴意义的。
行业动态
三、人才情况
正大集团在20年前就开始涉足教育，在泰国开办了大学、职高等各类学校，虽然不是定向委培，但无疑给7-11的人才供给提供了基础保障。与此同时，泰国7-11自身还有比较健全的员工培训体系，也保障了员工的梯队建设和专业程度，以一个大学毕业生为例，一般三年可以升为店长。泰国7-11门店员工较多，全职员工标配为12个，三班倒，小时工的使用率很低。
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四、加盟模式
泰国7-11在早些年，为了规避法律风险（泰国有保护中小加盟商权益的相关法律），将加盟的模式改为了委托经营的模式，门店的租赁合同由总部统一签署，设施设备和人员由加盟商投入，商品是总部的，双方共享经营利润，加盟商分六成利润。
五、复合型
正大集团还孵化了药店、饮品店、烘焙店、快餐店等业态，在一些店铺面积较大的7-11便利店门店内也融合了以上几个业态。
考察思考
结合此次考察，有一些思考和大家做个交流：
一、泰国7-11你学不会
泰国7-11今天的成功，有其经营管理能力的强大，当然也有其独特的优势加持，首先是正大集团雄厚的资金资源背景；其次是上个世纪80年代先入为主；第三是企业的发展和泰国经济发展的节奏吻合；第四是7-11品牌的加持和专业赋能；还有泰国的经济形态、消费习惯、气候特点、城市规划、居民收入等等原因，可谓是主观客观多方因素共同的结果，简单的模仿是学不来的。
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二、泰国7-11你学得会
泰国7-11的一些本土化的策略是值得国内同行去借鉴的，如加盟制度的合理性、商品组织的本土化等等。零售业的底层逻辑是互通的，用最便捷的方式和最合适的价格，向消费者提供他们真正需要的商品和服务。
三、由跟随到自主创新
在和泰国7-11的交流中了解到，近年来，来自于7-11总部的支持其实已经很小了，基本上要靠泰国方面自身的努力，结合自己的市场情况来做相应的调整和创新。这和中国台湾7-11的情况比较类似，中国台湾7-11在自主创新方面可以说一直走在7-11各个区域的前列。中国零售业正处在变革的时期，消费者的购物习惯改变之大、互联网的渗透程度之广、新业态的萌发速度之快在全球都史无前例，现阶段的情况，我们没有可以借鉴的前车之路，只能摸着石头过河。学习国际优秀同行的基础上，我们更加需要坚定不移地走本土化路线。自主创新，本土化是中国便利店发展的主旋律。
中国便利店正在由跟随模仿时代走向自主创新时代，看似豪情万丈，实则任重道远。自主创新不是口号，而是每一天每一个工作的落实和持续改善。
便利店下沉，三四线城市还够"分割"吗？
来源：零售圈
行业动态
当紧盯中产阶级的仓储会员店瞄准下沉市场的同时，另外一波以“一线城市、年轻化、高频化”为主要用户画像的外资便利店也开始向低线城市进行扩张，甚至比仓储会员店还要更“下沉”。
《零售圈》注意到，近年来，外资便利店开始瞄准丹东、湘潭等四线城市进行跨区域布局及渗透，这些城市平均人口数量维持在200万至300万间，不含其余收入来源，人均年工资性收入在2万元左右，且老龄化人口占比相对较高。
由此来看，这样的用户标签似乎与便利店的目标人群难以匹配，尤其是在小城镇，情感价值及消费粘性较高的夫妻店盘踞其中，更是让人难以忽视。但为何这些外资选手依然对进入低线城市“乐此不疲”呢？
疯狂下沉的外资便利店
可以看到，外资便利店的下沉之势非常迅猛，甚至，他们不再谨慎的经过测试门店验证，而是在同一座小城内快速铺开5-10家以上门店，这样的速度和规模确实令人震惊。
日前，某品牌进驻浙江台州，首批连开5家门店，不久后进入辽宁丹东，首批同开13家门店。
对比两座城市人口数据，台州2022年为667.8万人，丹东2022年总人口221.6万人，城市层级更低、人口更少的四线城市拓店数量甚至要更快速、更密集一些。
在《零售圈》看来，如此大刀阔斧的拓店一方面源于该公司此前设定的万店目标驱动。而要完成这一目标，具备更多挖掘空间和增量价值的低线城市成为了新的蓝海市场。
还有一点不可忽视的则是三四线城市所拥有的增量空间以及低线城市的门店复制更加便捷迅速。在这样的拓店逻辑下，该品牌的门店数量大幅增长，居外资便利店之首，覆盖近百座城市。
但无论门店数量高低，这场便利店“下沉之战”的号角已然吹响，且扩张步伐不断提速。
行业动态
小镇用户还够用吗？
《零售圈》认为，便利店的下沉层级会更深入，尽管其客单价相对较低，且消费频次远远高于会员店，但在本土便利店、夫妻店本就密集的低线城市，难免会让人产生为数不多的小镇用户是否还够分割的质疑。
先看本土便利店，天福等品牌在过去一年占据了中国便利店数量榜单前列，而夫妻店尽管在各种新兴业态之下受到冲击，但在小镇城市依然是一股不可忽视的力量。
面对本土便利店和夫妻店的两面夹击，小镇用户又还会剩余多少给外资便利店呢？
四线城市普遍人口数量集中在200-300万间，且老年人口占比超出20%，即使有部分逃离北上广的年轻群体回归家乡，但在有限的市场空间内是否可以支撑各大便利店的有效运营直至盈利，仍然需要打一个问号。
另一方面，以工资性收入来看，小镇用户年均维持在2万-3万之间。放眼全国来看，年轻群体的工资收入也并不如人们所想的位于高线水平。
在这样的收入水平下，小镇用户的购物渠道更多集中于抖音、拼多多等电商渠道，尤其是在履约速度不断提升，退换货体系日益完善的环境下，便利店的优势或许只能体现在一开始进入低线城市的新奇感，以及电商无法做到的鲜食品类之上，另外一部分则是会员体系所带来的附加值服务等。
在《零售圈》看来，进入低线城市只是第一步，如何在有限的小镇用户群体中吸引注意力成为了各大外资便利店的新难题。
行业动态
尽管蛋糕有限，但《零售圈》认为在便利店整体业态向好、政策利好、加盟模式灵活三方面促进作用赋能下，“沉”下去不是一件难事。
近年来，在大卖场、传统超市线下客流快速降低，持续关店等现状的背面，则是便利店业态的韧性增长，他们不只活了下来，还活得不错。
另外，中国大陆便利店在渗透率方面还有较大上升空间，以平均覆盖人数4751人/店来看，距离美英日韩等国家还有着无限增长的可能性。
与此同时，商务部等13部门提出《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划》，便利店作为社区商业不可或缺的一环，能够更好满足周边居民即时高频等消费需求，进入下沉市场具有更加完善的政策支持。
行业动态
便利店如何更好地“沉”下去？
以上外部因素之外，便利店采取的灵活加盟模式成为其快速下沉的主要助推力。
还有一点较为重要的是，许多品牌在进入本地区域市场时，大多会选择与当地企业携手，在门店选址、供应链布局、本土化运营等方面就拥有了强力助手，从而促使便利店更加快速下沉。
上述《零售圈》也反复提及，“沉”下去只是“下沉之战”的第一步，最重要的是如何更好地“沉下去”。我们认为，便利店还是应该注重放大自身优势，从更具竞争力的自有品牌、鲜食产品、数字化体系三方面做倾斜。
在《零售圈》看来，前端产品为王，中端技术赋能，后端供应链维稳，或许才是便利店更好地“沉”下去的三大利器，与此同时，零售业的服务核心及本质不能在追求扩张速度及规模的同时抛弃掉。
在拥抱变化的同时，无论再叠加、再细化多少，便利店的本质核心即一切为消费者服务不能遗忘。
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广东天福连锁商业集团
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公司电话：0769-22990909
天福商业集团
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始于2004年
7000+
加盟商信赖认可
5000W+
消费者喜爱支持
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致力于为创业者们提供高效、专业的加盟开店服务
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
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