星汇金座服务中心10月份服务月报
汇报人：邬姝蓉汇报日期：2022.11.4
Contents
目录
1
前言
2
日常工程维修
3
日常环境保洁
4
日常食堂服务
5
日常秩序安保
前 言
为了创造一个优美、舒适、安全、文明的商业办公环境，不断提高我们的物业服务水平，现将星汇金座管理中心10月份物业服务简报呈现于您，以便您能够较全面的了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵的意见。展望未来，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
1、隔油池坍塌污水管道倒溢沿街路面，污染项目周边环境，联系相关专业技术人员制定解决方案并且抓紧时间进行施工，目前已经保质保量完成。
2、麦田工坊商户进行装修升级，对装修公司所提交的装修资料、图纸进行审核，对施工现场进行跟踪监管，调解邻里商户之间噪音问题，保障其他商户经营利益，让商户有一个安全舒适的环境，我们一直在行动。
3、项目不同楼层幕墙玻璃自然爆裂数量较多，给入驻商户带来一定的隐患及经营服务投诉，邀请相关专业幕墙服务方现场勘察，制定维修方案。
10月公共维修重大事件跟进
01
『本月事记』
一路前行
环境保洁在行动
为持续打造整洁舒适的商营环境
让更多商户、客户感受到舒适与宁静
我们保洁员一直在孜孜不倦地努力抓住重要的小细节，一个个细节
的累积，让环境更加整洁。
清理杂草
定期清洗幕墙玻璃
冲洗路面
02
『本月事记』
1、消除隐秘的“卫生死角”，历经风吹日晒和日常踩踏，园区道路上的石材不免沾染污渍、留下岁月痕迹，定期清理石材，细心去除顽固污渍，还原本来面貌。
2、抓住重要细节，日常草坪杂物清理、生活垃圾日产日清，每日清洁垃圾桶内外壁，对2米以下外立面幕墙进行定期清洗，让项目外围“颜值担当”。
一路前行
3、每日做好清扫保洁和环境消杀工作，让经营商户舒心经营。
一路前行
03
『本月事记』
食堂服务
1、做好食堂餐饮服务工作，每日对食堂的卫生质量和服务质量严格管理及安全操作。
4、每周配制多套菜谱，调整菜品，不断推陈出新，上报甲方单位核审，让用餐者愉快用餐。
5、按甲方需求，提供餐车服务配送。
6、每日检查餐厅设备运行情况，并进行详细日常记录。
2、对采购的原材料进行筛选、严格把控食材的新鲜度。
3、定期对食堂进行消毒处理、每日餐具严格消毒处理并记录。
05
『本月事记』
秩序安保日常工作
1、每日严守园区进出口和车道，按照亮码、扫码、测温要求，无畏高温酷暑、寒风，从未退却。
2、每日做好车辆进出管理，及时疏导、维护停车场车辆行驶及停放秩序，制止停车场内车辆乱停乱放。
3、定期对园区和各商户消防设施和重点部位、重点区域、各楼道进行检查，及时堵塞漏洞、整改隐患。
4、每日对园区公共能耗表进行查看运转情况并记录。
一路前行
客服日常工作
06
『本月事记』
3、收集记录园区所有报修内容，并时常跟进维修进展。对商户提出的意见进行有效沟通，妥善处理。
1、协助甲方公司对未租空关商铺的招商引进、洽谈，跟踪意向客户的相应需求，及时有效签约租赁，10月份招商引进2家新公司入驻。
2、每日与各商户拜访沟通，协助各商户开展各项经营服务需求，及时收缴租金、物业服务费和能耗费用。
4、对各维保单位维护情况进行跟踪，发现问题及时沟通、解决。
5、协助辖区司法、城管、街道、社区及各个相关部门工作。
6、认真学习“信诚智慧”公司下发文件及各项工作内容，认真吸收执行。
一路前行
下月计划
1、收取完成2022年各项指标费用。
2、对各项设施设备加强日常维护巡检，提升改善，把各项安全管理风险降低到最低，为项目良好运行、为商户提供良好的经营环境。
3、为甲方后勤餐饮服务做好细心化、提升品质。
4、提升内部培训学习各体系各项内容。
一路前行
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一路前行
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