星汇金座服务中心
2023年1月份服务月报
精于细，诚于心
用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待。
用行动服务生活，
用点描绘温暖，
用心营造品质，
为您共创美好商业环境，
星汇金座服务中心为您呈现1月份服务月报
前 言
01
背景意义
Background meaning
02
研究内容
Research contents
03
研究成果
Research findings
04
总结展望
Summary and Prospect
目录
Contents
01.日常客服、工程服务
02.日常保安、保洁服务
03.日常食堂服务
一、年前对项目公共设施设备进行全面检查、维护、维修，确保各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。
二、做好各类设施设备防冻、防漏工作。
三、对VRV空调调试、转换、维护运行工作。
四、每日能耗抄录统计后与能耗月进行对比，发现数据超差主动找出原因，加与控制防止预算超标。
五、对各类下水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤，对损坏的井盖进行调换，确保人身安全，保持管道流水的畅通。
01.日常客服、工程服务
六、要增强主动服务意识、制定应急预案和各种抢修操作流程，安排值班人员，抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处理。
七、A 座 C 座 DE 座地下室负一层电梯厅进行内饰装修吊顶、墙面铺贴抛光砖、电梯门框不锈钢包边、安装 LED 吊顶灯等一系列内饰装修提升项目品质、优化场所环境；
八、做好节日装饰工作，活跃节日气氛，营造欢乐祥和的节日氛围；主动配合社区积极参与和谐共建，丰富节日文化生活。
九、年前召开专门会议，认真部署节日期间各项工作，并采取有力措施，抓好落实，确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。
十、该禁止的禁止，该限制的限制，做好燃放烟花爆竹可能发生的各项突发事件的应急应对准备工作。
02.日常保安、保洁服务
前 言
1、要做好项目环境卫生整治工作。节前对卫生进行一次全面、彻底的大扫除，重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。
2.要做好节日期间的卫生保洁工作。项目要早计划、早安排、早行动，认真做好重要场所的保洁工作，生活垃圾定时、定点清运，及时做好除雪工作，保证有一个整洁、良好的环境。
03.日常食堂服务
1、年前对食堂进行全面安全检查，确保食堂设备正常运行。
2、做好食堂卫生工作，节前对卫生进行一次全面、彻底的大扫除，重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。
3、将餐饮服务精细化划分，针对不同的客户群体进行定位设计菜品，不断提高烹饪技术。
4、每周配制多套特色菜谱报甲方审核。
5、同时在保证菜肴品质的基础上执行少油、少盐、少糖以及避免增设添加剂和均衡营养的原则，不断完善让食物既健康又美味。
前 言
不忘初心 继续前进
联系我们
ABOUT US
服务时间：08:30-17:30
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号