星汇金座服务中心
2023年1月份服务月报
精于细,诚于心
用心服务,尽善尽美,悉查客户需求,超越客户期待。
用行动服务生活,
用点描绘温暖,
用心营造品质,
为您共创美好商业环境,
星汇金座服务中心为您呈现1月份服务月报
前 言
01
背景意义
Background meaning
02
研究内容
Research contents
03
研究成果
Research findings
04
总结展望
Summary and Prospect
目录
Contents
01.日常客服、工程服务
02.日常保安、保洁服务
03.日常食堂服务
一、年前对项目公共设施设备进行全面检查、维护、维修,确保各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。
二、做好各类设施设备防冻、防漏工作。
三、对VRV空调调试、转换、维护运行工作。
四、每日能耗抄录统计后与能耗月进行对比,发现数据超差主动找出原因,加与控制防止预算超标。
五、对各类下水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤,对损坏的井盖进行调换,确保人身安全,保持管道流水的畅通。
01.日常客服、工程服务
六、要增强主动服务意识、制定应急预案和各种抢修操作流程,安排值班人员,抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处理。
七、A 座 C 座 DE 座地下室负一层电梯厅进行内饰装修吊顶、墙面铺贴抛光砖、电梯门框不锈钢包边、安装 LED 吊顶灯等一系列内饰装修提升项目品质、优化场所环境;
八、做好节日装饰工作,活跃节日气氛,营造欢乐祥和的节日氛围;主动配合社区积极参与和谐共建,丰富节日文化生活。
九、年前召开专门会议,认真部署节日期间各项工作,并采取有力措施,抓好落实,确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。
十、该禁止的禁止,该限制的限制,做好燃放烟花爆竹可能发生的各项突发事件的应急应对准备工作。
02.日常保安、保洁服务
前 言
1、要做好项目环境卫生整治工作。节前对卫生进行一次全面、彻底的大扫除,重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。
2.要做好节日期间的卫生保洁工作。项目要早计划、早安排、早行动,认真做好重要场所的保洁工作,生活垃圾定时、定点清运,及时做好除雪工作,保证有一个整洁、良好的环境。
03.日常食堂服务
1、年前对食堂进行全面安全检查,确保食堂设备正常运行。
2、做好食堂卫生工作,节前对卫生进行一次全面、彻底的大扫除,重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。
3、将餐饮服务精细化划分,针对不同的客户群体进行定位设计菜品,不断提高烹饪技术。
4、每周配制多套特色菜谱报甲方审核。
5、同时在保证菜肴品质的基础上执行少油、少盐、少糖以及避免增设添加剂和均衡营养的原则,不断完善让食物既健康又美味。
前 言
不忘初心 继续前进
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