助企纾困解难题 企业点赞送锦旗
政务服务中心月刊
2023年12月 总第39期
依法/公正/高效/廉洁/公开/便民
“咱的驻马店”APP荣获2023年度
“智慧城市数字化典范示例”
党建业务大比武 以赛促学共提升
目录
CONTENTS
01 党建引领
市政务服务和大数据管理局参加
市直单位党建业务大比武
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市便民服务中心参加市直单位
党建业务大比武
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开展迎“七一”帮扶慰问系列活动
----------08
召开2023年第二季度党风廉政建设工作会议
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02 主题教育
04 荣誉表彰
市政务服务和大数据管理局
扎实开展“四下基层”活动
----------11
“四下基层”察民情 提升服务促发展
—市便民服务中心开展主题教育调研服务
----------14
市政务服务和大数据管理局党组召开
调研成果交流暨点醒案例剖析会议
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“咱的驻马店”APP荣获2023年度
“智慧城市数字化典范示例”
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03 廉政建设
市政务服务和大数据管理局
专题警示教育暨集体廉政谈话会议召开
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目录
CONTENTS
08 法制宣传
深入开展“宪法宣传周”系列主题活动
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09 平安建设
市政务服务和大数据管理局赴西平县蔡寨乡
扎实开展“四下基层”活动
----------37
市便民服务中心开展元旦节前安全隐患
专项排查整治工作
----------39
07 帮办代办
助企纾困解难题 企业点赞送锦旗
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开展消防安全暨反恐防暴应急演练活动
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05 数字政府
市政务服务和大数据管理局
政府数字化转型工作座谈会召开
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驻马店市大数据标准化技术委员会成立
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06 驻村帮扶
市政务服务和大数据管理局开展
2023年“送温暖 献爱心”捐款活动
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目录
CONTENTS
11 窗口动态
市住建局窗口：
真情为民赢赞誉 热情高效获锦旗
----------44
市司法局窗口：
推行“三无”举措 提升服务质量获好评
----------46
市住房公积金中心窗口：
开展“送政策 送服务”活动
----------47
市市场监督管理局窗口：
锦旗背后的故事……
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市供电公司窗口：
网格服务进社区 主动服务获赞誉
----------50
市中原银行窗口：
金融有温度 服务暖人心
----------51
10 效能评价
召开12月份进驻窗口单位服务效能评价总结会
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01
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党建引领
党建大比武 以比促提升
—市政务服务和大数据管理局
参加市直单位党建业务大比武
党建业务大比武 以赛促学共提升
—市便民服务中心参加
市直单位党建业务大比武
党建大比武 以比促提升
2023年12月11日上午，驻马店市政务服务和大数据管理局机关党支部参加了市直机关党建业务大比武。参赛人员围绕“支委会”比赛项目，以鲜明的主题、规范的程序、严谨的用语，演示了会前准备、会议召开、会后工作等环节，展现了娴熟的业务水平和良好的精神风貌。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
--市政务服务和大数据管理局参加
市直单位党建业务大比武
2023年12月
驻马店市政务服务中心
通过此次比武活动，进一步调动了广大党员参加党建工作的积极性和主动性，营造了比学赶超的良好氛围。大家纷纷表示，要立足本职岗位，以高质量党建引领高水平业务，推动政务服务和大数据管理工作取得更优异的成绩。
党建业务大比武 以赛促学共提升
为深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话精神，近日，市便民服务中心积极参加驻马店市直单位党建业务大比武活动，通过以赛代训、以比促学、以学促用，提升党务干部业务能力，推动中心党建工作标准化规范化水平再提升。
中心高度重视此次比武，赛前精心组织，广泛动员参与。机关党支部和窗口第六党支部分别参加了谈心谈话制度和发展党员阶段项目。参赛党员把此次活动作为学习交流的机会，认真学习规范流程，精心打磨脚本，多次排练完善内容，以饱满的精神状态迎战大比武。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
—市便民服务中心参加市直单位党建业务大比武
12月13日和19日，中心党员用规范的流程、生动的情节和真挚的情感分别展示了开展谈心谈话和发展党员阶段的全过程。整个比赛程序规范、亮点突出，赢得了评委和观众的掌声，展现了中心党员干部担当实干、奋勇争先的良好风貌。机关党支部获得了发展党员阶段项目第一名，窗口第六党支部获得了谈心谈话制度项目第三名的好成绩。
此次大比武充分激发了党员干部干事创业的热情和奋勇争先的激情。下一步，中心将以此次活动为契机，加大党员教育和党务干部培训力度，不断激发党员干部的担当活力，推动作风和能力“双过硬”、实现党建业务水平和质量“双提升”。(通讯员 朱翊嘉）
2023年12月
驻马店市政务服务中心
完善内容，以饱满的精神状态迎战大比武。
02
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主题教育
市政务服务和大数据管理局扎实开展
“四下基层”活动
“四下基层”察民情 提升服务促发展
—市便民服务中心开展主题教育调研服务
市政务服务和大数据管理局党组召开调研成果交流暨典型案例剖析会议
市政务服务和大数据管理局
扎实开展“四下基层”活动
按照主题教育工作安排，12月5日，市政务服务和大数据管理局党组书记、局长姚超带领局机关、市政务大数据中心有关同志，深入正阳县袁寨镇梨王村，开展“四下基层”活动，宣传党的路线、方针、政策，与镇村两级班子、群众代表座谈交流，详细询问了驻村工作队建设现状、驻村以来工作开展情况，面对面听取基层党员干部群众意见建议，现场办公推动了有关问题解决，对未来驻村帮扶工作提出了新要求。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
市政务服务和大数据管理局机关党支部、市政务大数据中心党支部、梨王村委党支部联合开展2023年“手拉手”结对共建活动。局党组成员、副局长王立新向梨王村委党支部赠送《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》等书籍，并以《深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以优质便捷的政务服务和大数据管理工作助力乡村振兴高质量发展》为题，为梨王村委党员讲专题党课。
市政务服务和大数据管理局、市政务大数据中心党员志愿者们深入开展普法宣传，入户发放《宪法》《乡村法律知识》等普法读本，讲解法律知识，进一步增强帮扶村群众的法律意识和法治观念。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
下一步，市政务服务和大数据管理局将继续弘扬“四下基层”作风，持续深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，走好新时代党的群众路线，进一步改进工作作风，以饱满的政治热情和昂扬的精神状态，为推进中国式现代化驻马店实践贡献力量。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
法》《乡村法律知识》等普法读本，讲解法律知识，进一步增强帮扶村群众的法律意识和法治观念。
“四下基层”察民情 提升服务促发展
为推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，12月4日，市便民服务中心党委委员、副主任苗壮，市便民服务中心党委委员、副主任李占立，三级调研员赵泉带领有关科室人员赴新蔡县、驿城区开展“四下基层”调研活动，倾听群众呼声，现场督导乡村振兴、政务服务工作。
在河坞乡陈庄村委，苗壮同志结合工作实际，围绕“运用主题教育成果促进乡村振兴”作了专题党课，中心机关党支部向村支部赠送了《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》书籍，把党的创新理论传播到基层群众中去。
随后，苗壮同志听取了陈庄村支部书记和驻村第一书记关于陈庄村脱贫监测、产业发展和“两不愁三保障”工作成效，详细了解了陈庄村支部班子建设、星级支部创建、信访工作和促进群众务工、公益岗位帮扶、医疗保险等方面工作，与村干部和党员代表就如何发挥帮扶优势，拓宽增收渠道、树立乡村振兴信心进行了深入交流互动，了解乡村振兴和基层党建中需要解决的问题，针对该村提出的党员活动室办公家具急需更换问题，现场办公予以解决，支持帮助陈庄村党支部创建“五星级”党支部。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
—市便民服务中心开展主题教育调研活动
和促进群众务工、公益岗位帮扶、医疗保险等方面工作，与村干部和党员代表就如何发挥帮扶优势，拓宽增收渠道、树立乡村振兴信心进行了深入交流互动，了解乡村振兴和基层党建中需要解决的问题，针对该村提出的党员活动室办公家具急需更换问题，现场办公予以解决，支持帮助陈庄村党支部创建“五星级”党支部。
在新蔡县政务服务中心，苗壮同志采取“四不两直”方式，深入窗口一线对政务服务工作进行调研督导。该中心认真落实“咨询辅导、帮办代办、免费邮寄、好差评”等服务机制，但一些公共服务事项没有进驻中心，给办事群众带来了不便。经调查了解，因该中心办公面积较小，受进驻场地限制，一些公共服务事项设立在部门分厅，目前新办公场所正在建设中，待搬迁后全面落实政务服务“三集中三到位”，真正实现“一站式服务”。
在建新社区，市便民服务中心党委委员、副主任李占立一行实地查看了便民服务点的建设情况，与社区工作人员和前来办事的居民交流，收集社情民意。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
在驿城区政务服务中心，查阅了“办不成事”反映窗口工作台账，详细了解了企业之家、工改专区、全程电子化帮办区等工作开展情况，对开展“万人助万企”、优化营商环境、如何充分发挥党建引领作用等开展了深入交流。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
下一步，中心将继续以提升政务服务水平为切口，深入推进“四下基层”活动，聚焦政务服务改革发展中的难点、痛点和堵点问题，切实解决企业群众急难愁盼问题，把主题教育调研成果转化为实际成效，推动政务服务水平再上新台阶。
台账，详细了解了企业之家、工改专区、全程电子化帮办区等工作开展情况，对开展“万人助万企”、优化营商环境、如何充分发挥党建引领作用等开展了深入交流
市政务服务和大数据管理局党组召开
调研成果交流暨典型案例剖析会议
根据主题教育工作安排，12月22日，市政务服务和大数据管理局党组召开领导班子调研成果交流暨典型案例剖析会议。局党组姚超主持会议并讲话。
主题教育开展以来，市政务服务和大数据管理局领导班子认真贯彻党中央关于大兴调查研究部署安排和省委、市委工作要求，结合工作实际，深入基层一线开展调研，形成了一批调研成果。会上，与会人员围绕“关于政府数字化转型情况研究”“坚持党建引领推动政务服务赋能增效”等调研主题逐一交流发言，并围绕主题教育正反典型案例进行了剖析研讨。大家一致表示，通过调研成果交流和典型案例研讨，更加深刻感悟到习近平新时代中国特色社会主义思想的真理力量和实践伟力，进一步增强了以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作的政治自觉和行动自觉，为推动全市政务服务和大数据管理工作高质量发展明确了新思路、提供了新动力。
姚超在总结讲话中指出，这次研讨交流，进一步统一了思想、深化了认识、坚定了决心，收到了良好效果。他强调，一是切实做好调查研究的“后半篇文章”，持续加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习领悟，内化于心、外化于行，加强思想政治引领，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。二是把调查研究当成一种习惯和工作常态，更加注重把调研成果转化为攻坚克难、推动发展的硬招实招，聚焦行政审批制度重塑性改革、政务服务环境整体性优化、数字政府建设等重点工作，精准发力、勇毅前行，推动全市政务服务和大数据管理工作高质量发展。三是进一步树牢宗旨意识，不断改进工作作风，解决好企业群众急难愁盼的问题，推动政务服务“有诉即办”向“未诉先办”转化，不断提升企业群众的获得感和满意度。四是抓好建章立制工作，将“当下改”与“长久立”结合起来，将“补短板”和“强弱项”结合起来，不断提高政务服务标准化规范化便利化水平。五是围绕政务云、电子政务外网、政务数据等领域，全面开展风险隐患排查整治工作，守牢安全发展底线。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
调研成果交流和典型案例研讨，更加深刻感悟到习近平新时代中国特色社会主义思想的真理力量和实践伟力，进一步增强了以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作的政治自觉和行动自觉，为推动全市政务服务和大数据管理工作高质量发展明确了新思路、提供了新动力。
姚超在总结讲话中指出，这次研讨交流，进一步统一了思想、深化了认识、坚定了决心，收到了良好效果。他强调，一是切实做好调查研究的“后半篇文章”，持续加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习领悟，内化于心、外化于行，加强思想政治引领，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。二是把调查研究当成一种习惯和工作常态，更加注重把调研成果转化为攻坚克难、推动发展的硬招实招，聚焦行政审批制度重塑性改革、政务服务环境整体性优化、数字政府建设等重点工作，精准发力、勇毅前行，推动全市政务服务和大数据管理工作高质量发展。三是进一步树牢宗旨意识，不断改进工作作风，解决好企业群众急难愁盼的问题，推动政务服务“有诉即办”向“未诉先办”转化，不断提升企业群众的获得感和满意度。四是抓好建章立制工作，将“当下改”与“长久立”结合起来，将“补短板”和“强弱项”结合起来，不断提高政务服务标准化规范化便利化水平。五是围绕政务云、电子政务外网、政务数据等领域，全面开展风险隐患排查整治工作，守牢安全发展底线。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
03
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廉政建设
市政务服务和大数据管理局
专题警示教育暨集体廉政谈话会议召开
市政务服务和大数据管理局专题
警示教育暨集体廉政谈话会议召开
12月27日，市政务服务和大数据管理局召开专题警示教育暨集体廉政谈话会议。局党组书记、局长姚超出席会议并讲话。派驻第29纪检监察组全体人员列席会议。局机关，市便民服务中心，市政务大数据中心全体干部职工参加会议。
会议通报了近期市纪委关于违反中央八项规定精神的典型案例，传达了市纪委办《关于强化正风肃纪 确保2024年元旦春节期间风清气正的通知》文件精神。
会议强调，要切实提高思想认识，严守党的政治纪律，时时处处从严律己，始终做到警钟长鸣。要持之以恒纠正四风，守好廉洁自律底线，管好自己和身边人，做到廉洁过节。要严格履行一岗双责，从严传导责任压力，做深做实日常监督，营造风清气正的政治生态。要强化值班值守，严守值班备勤制度，坚决杜绝脱岗、离岗，做好突发事件应急处置，确保安全过节。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
04
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荣誉表彰
“咱的驻马店”APP荣获2023年度
“智慧城市数字化典范示例”
“咱的驻马店”APP荣获2023年度
“智慧城市数字化典范案例”
12月8日，中国数字化年会“2023第六届数字化转型与创新评选”颁奖典礼在成都举行，驻马店市政务服务和大数据管理局申报的驻马店“一站式”政府官方城市门户APP—“咱的驻马店”从1396个参评作品中脱颖而出，荣获“智慧城市数字化典范案例”。
据悉，本次评选活动面向全国公开案例征集，参评企业超过1600家。22位数字化领域知名专家学者，对入围企业进行多维度的评审和考核，评选标准严格遵循“成熟度、创新性、应用成效、难度和复杂性、推广性”等多个维度，综合公众投票的结果，最终确认Top50年度典范案例、Top50年度创新产品（解决方案）、年度数字化人物等三大类别的获奖榜单。
“咱的驻马店”APP是驻马店市委、市政府创新政务服务模式、推进“数字政府”建设打造的城市综合服务平台，为市民提供统一的政务、民生、便民服务总入口。作为政府官方城市门户平台，围绕群众的衣、食、住、行等多样化需求，不断接入高频服务场景，构建“政务+便民＋利企”的城市综合服务生态圈。上线4年来，已对接省、市级单位服务74家，接入各类服务事项1804项，注册总用户数达390万人，累计提供服务超过1.5亿次。
数字赋能，服务增效。下一步，驻马店市政务服务和大数据管理局将继续以“咱的驻马店”APP为载体，不断拓展和升级各领域便民服务场景应用，深化线上线下融合，促进政府部门数字化转型和智能化升级，让“互联网+政务服务”落地有声，不断提升驻马店市新型智慧城市建设水平。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
“咱的驻马店”APP是驻马店市委、市政府创新政务服务模式、推进“数字政府”建设打造的城市综合服务平台，为市民提供统一的政务、民生、便民服务总入口。作为政府官方城市门户平台，围绕群众的衣、食、住、行等多样化需求，不断接入高频服务场景，构建“政务+便民＋利企”的城市综合服务生态圈。上线4年来，已对接省、市级单位服务74家，接入各类服务事项1804项，注册总用户数达390万人，累计提供服务超过1.5亿次。
数字赋能，服务增效。下一步，驻马店市政务服务和大数据管理局将继续以“咱的驻马店”APP为载体，不断拓展和升级各领域便民服务场景应用，深化线上线下融合，促进政府部门数字化转型和智能化升级，让“互联网+政务服务”落地有声，不断提升驻马店市新型智慧城市建设水平。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
数字化人物等三大类别的获奖榜单。
05
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数字政府
驻马店市大数据标准化技术委员会成立
市政务服务和大数据管理局政府数字化转型工作座谈会召开
驻马店市大数据
标准化技术委员会成立
12月20日，驻马店市大数据标准化技术委员会揭牌仪式在市民中心举行。副市长杨大群出席仪式并讲话。
杨大群强调，成立市大数据标准化技术委员会，是市委、市政府贯彻落实国家发展战略、加强大数据领域标准化建设的重要举措，对大数据产业高质量发展意义重大；要充分认识大数据标准化工作的重要性，加快制定我市高质量大数据标准体系，促进我市数字经济和实体经济深度融合，为构筑政府竞争新优势提供有力支撑。
杨大群要求，要以标准为引领促进大数据“聚通用”。以“政府引导、社会参与、协同推进”为导向，统筹推动政府主导制定标准和市场自主制定标准相结合，推进数字化转型的产业链、创新链与标准链深度融合，建立健全大数据标准全生命周期管理制度，促进全市数据资源共享、开放、应用，推动政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府运行“一网协同”，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
市政务服务和大数据管理局、市市场监督管理局有关负责人参加了揭牌仪式。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
市政务服务和大数据管理局
政府数字化转型工作座谈会召开
12月19日，市政务服务和大数据管理局召开政府数字化转型工作座谈会。党组书记、局长姚超出席会议并讲话。局机关、市政务大数据中心有关同志，驿城区、汝南县、正阳县、泌阳县、确山县政务服务和大数据管理局主要负责同志参加会议。
会议前，姚超一行先后来到驿城区政务服务和大数据管理局、市政务大数据中心项目进行实地调研。在随后召开的座谈会上，各县区分别围绕推进数字化转型战略中数字政府建设、数据共享应用、政务流程再造等方面作经验交流。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
姚超强调，政府数字化转型是数字政府建设的出发点和落脚点，我们要切实转变观念，从以部门为中心向以人民为中心转变；要转变职能，从管理型政府向服务型政府转变；要转变模式，从碎片化建设向一体化建设转变。
姚超指出，政府数字化转型工作目前还面临着部分部门工作人员数字意识、数字素养不高，投入与收获预期存在较大不确定性，数字化人才、技术缺乏等困境。
姚超要求，要以目标导向，抓好政府工作目标、数字政府建设各项任务落实，争先进位。要建立常态化推进机制，制定清单台账，细化具体措施，推进各项任务按时按质完成。要完善常态化考核机制，科学构建评估指标体系，加强对有关部门的监督指导，在政府数字化转型中破解政务服务难题，进一步提高政务服务便捷度，为驻马店建设区域中心城市贡献力量。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
06
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驻村帮扶
市政务服务和大数据管理局开展
2023年“送温暖 献爱心”捐款活动
市政务服务和大数据管理局开展
2023年“送温暖 献爱心”捐款活动
为弘扬中华民族互帮互助、扶贫济困、乐善好施的传统美德，12月13日上午，驻马店市政务服务和大数据管理局、市便民服务中心、市政务大数据中心组织开展了2023年“送温暖 献爱心”捐款活动。
捐款现场，班子成员率先垂范，全体干部职工积极响应、踊跃参与，纷纷奉献自己的一份爱心，充分彰显了政务服务工作者乐善好施、助人为乐的高尚情操，营造了奉献爱心、关爱他人的浓厚氛围。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
本次捐款活动共有60名职工参与，共筹集5900元，所筹捐款将全部用于慰问和救助基层困难群众，帮助他们解决生活中的实际问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，让群众真正感受到党和政府的关怀和温暖，为我市全面推进乡村振兴发展贡献自己的力量。（通讯员 李娜敏）
07
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帮办代办
助企纾困解难题 企业点赞送锦旗
助企纾困解难题 企业点赞送锦旗
12月11日，中原证券驻马店分公司负责人杨女士将一面印有“服务高效办实事，真诚贴心为企业”的锦旗送到驻马店市政务服务中心，对代办服务科工作人员在业务办理中的耐心指导和热情周到的服务表示感谢。
“一开始不知道怎么办，而且相关的材料也没有准备齐全。”这是企业负责人杨女士向中心求助时的话语。由于第一次办理企业股权改制业务，事前不知道准备递交的材料是否齐全。中心代办人员在接到企业的求助后，为企业详细讲解业务办理流程，一次性告知事项申报材料，帮助整理相关手续，协调市场监督管理局窗口人员为企业顺利办理。
营商环境无小事，政务服务无终点。下步，市政务服务和大数据管理局、市便民服务中心将始终以企业群众满意为出发点，围绕“审批更快、服务更优、作风更实”的工作目标，不断创新服务模式，提升政务服务便利度，让企业群众享受到更加高效、便捷、贴心的政务服务，持续优化营商环境。 （通讯员 杨晓莉）
2023年12月
驻马店市政务服务中心
08
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法制宣传
市政务服务和大数据管理局、市便民服务中心、市政务大数据中心深入开展“宪法宣传周”系列主题活动
市政务服务和大数据管理局、市便民服务中心、市政务大数据中心深入开展
“宪法宣传周”系列主题活动
为全面贯彻党的二十大精神，深入学习宣传贯彻习近平法治思想和习近平文化思想，大力弘扬宪法精神，在第十个“国家宪法日”来临之际，市政务服务和大数据管理局、市便民服务中心、市政务大数据中心深入开展“宪法宣传周”系列主题活动，扎实推进社会主义法治文化建设。
——积极参加全市2023年宪法宣传周主场集中宣传活动。12月4日上午，组织志愿者在天中广场北门通过现场悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宪法资料等方式，向市民群众宣传与生活息息相关的法律知识，引导市民群众牢固树立宪法意识、增强宪法观念。与此同时，驻村干部在帮扶村新时代文明实践站积极开展“宪法进农村”宣传活动，围绕农村群众法治需求和关注的热点问题，宣传有关三农、乡村振兴、反诈骗等法律法规，扎实推进法治乡村建设。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
——组织干部职工开展“宪法进机关”主题活动。首先集中观看了2023年宪法宣传公益广告和法治人物特别节目；随后又举行了宪法宣誓仪式，主持人宣布宪法宣誓仪式开始，干部职工全体起立，奏唱中华人民共和国国歌，手抚宪法领诵宪法宣誓词；最后组织全体干部职工参加“中国普法”微信公众号线上知识竞答和线下宪法法律知识测试，加强对党章和其他党内法规学习及2023年新颁布新修订法律法规的学习宣传，通过以考促学、以学促干的形式，强化了干部职工的宪法法律意识，增强了依宪依法依规的履职能力。
——开展“宪法进公共场所”活动。在市政务服务中心大厅咨询台、志愿者服务站、引导台、窗口摆放宪法宣传资料，并在中心内外显示屏播放宪法宣传标语和公益广告，通过集中宣传的形式，让法治精神根植入心，营造良好的法治宣传氛围。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
通过本次活动的开展，进一步增强了全体干部职工对宪法的理解与认识，大家纷纷表示，在工作和生活中，争做社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者。
下一步，市政务服务和大数据管理局、市政务服务中心、市政务大数据中心将持续以“宪法宣传周”法治宣传活动为契机，聚焦群众所想所思所忧，探索创新宣传模式，大力弘扬宪法精神，不断提高普法内容的适用性和有效性，为营造风清气正的政务服务环境、推进平安驻马店奠定坚实的基础。（通讯员 李娜敏）
2023年12月
驻马店市政务服务中心
09
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平安建设
市政务服务和大数据管理局赴西平县蔡寨乡扎实开展“四下基层”活动
市便民服务中心开展元旦节前安全隐患专项排查整治工作
市政务服务和大数据管理局赴西平县
蔡寨乡扎实开展“四下基层”活动
12月12日，市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长王立新，市便民服务中心副主任苗壮，市政务大数据中心副主任李瑞红等一行8人赴平安建设联系点西平县蔡寨乡开展“四下基层”活动。
王立新一行来到蔡寨乡综治中心，查看了接访大厅、人民调解工作室等基础设施建设情况，详细了解基层平安建设情况和工作中的实际问题，对如何更好地开展平安建设结对共建工作进行研究部署。王立新表示，平安建设是一项维护社会稳定、促进社会和谐的惠民安民工程，市政务服务和大数据管理局将继续履行好平安建设结对共建责任，进一步加大平安结对共建力度，携手蔡寨乡共建平安乡镇，切实提升人民群众的安全感和幸福感。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
市政务服务和大数据管理局、市便民服务中心、市政务大数据中心党员志愿者进行入户走访并发放宣传资料，用通俗易懂的语言向群众耐心宣讲平安建设的重要意义，并结合工作实际详细讲解了民法典、反电信诈骗、养老诈骗等法律知识，进一步增强群众的法律意识和法治观念。
工作实际详细讲解了民法典、反电信诈骗、养老诈骗等法律知识，进一步增强群众的法律意识和法治观念。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
下一步，市政务服务和大数据管理局将继续弘扬“四下基层”作风，加大平安建设宣传力度，把法治宣传教育和安全防范知识送下去，把社情民意和问题线索收上来，以实际行动解决群众急难愁盼问题，为平安驻马店建设贡献力量。
市便民服务中心开展元旦
节前安全隐患专项排查整治工作
2024年元旦将至，为确保市便民服务中心节日期间安全稳定，有效防范中心安全事故的发生，2023年12月29日下午，市便民服务中心联合市机关事务中心组成检查组，对中心全面开展安全隐患排查整治。
检查组对各科室、各窗口、保安保洁人员落实消防安全责任情况、执行消防安全制度情况、用电情况和大厅消防设施器材、安全疏散方面可能存在的风险隐患进行了全面、细致地排查。从排查结果看，未发现有使用大功率电器及私拉电线的情况，消防设施器材每月检测记录正常，但也存在一些问题，如二楼空调机房内堆放有垃圾杂物、一楼便民座椅挡住消防栓，对此当即进行了整改，及时清理垃圾杂物、将便民座椅摆放至合适位置，做到从根本上消除事故隐患，推动消防安全治理模式向事前预防转变。
元旦节期间中心将采取封闭式管理，严格落实值班制度，值班人员和保安人员24小时在岗值守，严格执行信息报告制度，加大安全巡查力度，确保元旦期间中心安全稳定。
此次安全排查进一步筑牢了中心的安全防线，营造了和谐平安的节日氛围。下步，市便民服务中心将严格落实消防安全责任制，健全完善消防安全管理制度，加强消防安全隐患排查整改，抓好消防安全宣传教育培训，为办事群众营造平安、稳定的政务服务环境。（高亚飞）
2023年12月
驻马店市政务服务中心
情况和大厅消防设施器材、安全疏散方面可能存在的风险隐患进行了全面、细致地排查。从排查结果看，未发现有使用大功率电器及私拉电线的情况，消防设施器材每月检测记录正常，但也存在一些问题，如二楼空调机房内堆放有垃圾杂物、一楼便民座椅挡住消防栓，对此当即进行了整改，及时清理垃圾杂物、将便民座椅摆放至合适位置，做到从根本上消除事故隐患，推动消防安全治理模式向事前预防转变。
元旦节期间中心将采取封闭式管理，严格落实值班制度，值班人员和保安人员24小时在岗值守，严格执行信息报告制度，加大安全巡查力度，确保元旦期间中心安全稳定。
此次安全排查进一步筑牢了中心的安全防线，营造了和谐平安的节日氛围。下步，市便民服务中心将严格落实消防安全责任制，健全完善消防安全管理制度，加强消防安全隐患排查整改，抓好消防安全宣传教育培训，为办事群众营造平安、稳定的政务服务环境。（通讯员 高亚飞）
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效能评价
市政务服务中心召开12月份
进驻窗口单位服务效能评价总结会
市政务服务中心召开12月份
进驻窗口单位服务效能评价总结会
2024年1月4日，市政务服务中心召开2023年12月份进驻窗口单位服务效能评价总结会，进驻政务服务中心的36个窗口单位负责人参加会议。
会议通报了12月份服务效能评价及排名情况，市住建局、市司法局、市住房公积金管理中心、市市场监督管理局、市供电公司、市中原银行6个窗口荣获“政务服务红旗窗口单位”。
会议指出，12月份，各窗口认真完成年度目标任务，审批服务工作持续优化，创新服务能力不断提高，优质服务获得企业群众广泛认可，收到多面锦旗和表扬信。
会议要求,2024年各窗口要强化党建引领，进一步梳理企业群众办事堵点难点，持续做好一体化政务服务能力指标提升工作；按照作风纪律整顿方案要求，对照业务办理、作风纪律、服务质量等方面问题认真查摆整改，建立长效机制，持续提升服务能力和服务水平，为企业群众提供更加优质的服务。（通讯员 冯瑞）
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窗口动态
市住建局窗口：
真情为民赢赞誉 热情高效获锦旗
市司法局窗口：
推行“三无”举措 提升服务质量获好评
市住房公积金中心窗口：
开展“送政策 送服务”活动
市市场监督管理局窗口：
锦旗背后的故事……
市供电公司窗口：
网格服务进社区 主动服务获赞誉
市中原银行窗口：
金融有温度 服务暖人心
市住建局窗口：
真情为民赢赞誉 热情高效获锦旗
12月26日上午，河南华顺阳光新能源有限公司专程来到驻马店市政务服务中心住建局窗口，送来一面写有“热情贴心周到 敬业高效严谨”的锦旗，向驻马店市住建局为河南华顺阳光新能源有限公司给予的大力支持表示衷心感谢。
2023年11月14日，驻马店市住建局印发了《驻马店市住房和城乡建设局关于建设工程企业资质延续有关事项的通知》，通知企业按照相关要求对建筑业企业资质进行延续或换证。日前，河南华顺阳光新能源有限公司到达市政务服务中心窗口咨询建筑业企业资质延续事宜，驻马店市政务服务中心住建局窗口主动对接企业，与企业沟通联系，详细了解企业需要12月31日前办理延续的需求，根据该企业拥有建筑机电安装工程专业承包三级、电力工程施工总承包二级资质的情况，结合现行政策为企业提出了最为合理的企业资质延续建议，并现场指导河南华顺阳光新能源有限公司准备材料。12月22日，驻马店市政务服务中心住建局窗口，采取特事特办、急事急办的原则，协助河南华顺阳光新能源有限公司办理完成建筑业企业资质延续审批，并为该企业发放了建筑业企业资质证书，助力企业建设施工跑出新的“加速度”，构筑起了营商环境“强磁场”。
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驻马店市政务服务中心
续有关事项的通知》，通知企业按照相关要求对建筑业企业资质进行延续或换证。日前，河南华顺阳光新能源有限公司到达市政务服务中心窗口咨询建筑业企业资质延续事宜，驻马店市政务服务中心住建局窗口主动对接企业，与企业沟通联系，详细了解企业需要12月31日前办理延续的需求，根据该企业拥有建筑机电安装工程专业承包三级、电力工程施工总承包二级资质的情况，结合现行政策为企业提出了最为合理的企业资质延续建议，并现场指导河南华顺阳光新能源有限公司准备材料。12月22日，驻马店市政务服务中心住建局窗口，采取特事特办、急事急办的原则，协助河南华顺阳光新能源有限公司办理完成建筑业企业资质延续审批，并为该企业发放了建筑业企业资质证书，助力企业建设施工跑出新的“加速度”，构筑起了营商环境“强磁场”。
锦旗是认可，更是动力！驻马店市政务服务中心住建局窗口从企业实际需求出发，通过主动对接、咨询辅导、急事急办等方式，为全市建筑业企业办理资质延续、换证手续提供强有力的保障。
2023年12月
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市司法局窗口：
推行“三无”举措 提升服务质量获好评
近日，驻马店市政务服务中心司法局窗口收到办事群众送到窗口的一封感谢信，对其在申请律师执业证过程中窗口工作人员的细心服务表示感谢。这是驻马店市政务服务中心司法局窗口围绕打造“三无”审批服务，从服务细节发力，真情高效的服务企业和群众过程中发生的一幕。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
审批服务“无障碍”。畅通网上办件渠道，指导办事群众通过河南政务服务网注册申请，做到全市依申请事项网办比率为100%。开通直通车服务，为办事企业群众提供多种精准服务，通过组织专业审批人员上门服务、“提前介入”、手把手辅导、送证上门等方式，拓宽服务半径，扎实推进政务服务“网上办、就近办、帮代办”，让办事更智能，服务更便捷。
审批事项“无拖延”。严格落实“1日”转报办结制度，持续强化首问负责制、限时办结制，对受理的业务当天审批完成，第一时间将纸质材料报送至省司法厅，提高审批效率。在实行告知承诺制的基础上，开展减证便民活动，精减办事材料。全面实行审批事项清单管理，做到清单事项全部进驻同级政务服务中心办理，形成优质高效的“省市县一体”政务服务模式，保障服务基层群众的“第一窗口”发挥效能，促进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”转变。
窗口服务“无差感”。工作人员严格执行服务规范，完善窗口“好差评”、12345热线和大厅举报投诉渠道，制定差评整改措施，以评促改提质效。建立省市县沟通对接机制，注重加强市级对各县区审批业务的指导力度，做到政策解读及时、文件传输及时、请示回复及时，审批群众办件及时准确，不断提高基层工作人员服务意识、业务能力和办事效率，持续提升基层群众办事体验感，赋能经济社会高质量发展。
市住房公积金中心窗口：
开展“送政策 送服务”活动
为持续提升公积金服务质量，进一步优化营商环境，帮助开发商企业和缴存职工深入了解住房公积金相关政策，近日，驻马店市政务服务中心住房公积金市直业务部工作人员主动到新合作楼盘“融苑小区”开展公积金政策宣传培训活动。
2023年12月
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市直业务部工作人员对楼盘专管员进行了开发商版网厅贷款业务培训，详细讲解了贷款流程“组合贷”“商转公”等惠民政策，积极宣传了灵活就业人员缴存公积金政策，同时对公积金“就近办、马上办、掌上办”业务进行推广，最后，工作人员征求了房地产企业对住房公积金服务方式、服务流程等方面的意见及建议。
缴存公积金政策，同时对公积金“就近办、马上办、掌上办”业务进行推广，最后，工作人员征求了房地产企业对住房公积金服务方式、服务流程等方面的意见及建议。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
通过此次活动，提高了政策知晓率，扩大了政策惠及面，有效前移了政策宣传窗口，使公积金各项惠民利企政策更加深入人心，为企业和公积金业务衔接更加顺畅夯实了基础。下一步，市直业务部将持续优化服务措施，为购房者提供更加优质高效服务，为我市房地产市场健康发展贡献公积金力量。
市市场监督管理局窗口：
锦旗背后的故事……
12月26上午11时许，河南华源光伏科技有限公司的夏主任到驻马店市市民中心企业开办专区办理企业法人和住所变更一事，因临近下班时间，企业因急需新的营业执照进行投标。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
李松科长本着为企业负责的态度，利用中午两个小时顺利完成企业法人和住所变更事项，解企业燃眉之急，让企业拿到了新的营业执照。企业为此很受感动，专程送锦旗致谢。
市供电公司窗口：
网格服务进社区 主动服务获赞誉
12月24日，国网驻马店供电公司组织城区供电公司共产党员服务队和驻马店市政务服务中心供电公司窗口员工，来到市新建小区建业滨河珑府进行用电政策及网格化服务宣传，为小区居民解答各类用电问题，向他们讲解“我要找电工”微信小程序和网上国网APP线上办电方式，现场组建小区供电网格服务微信群，发放供电服务连心卡，建立有效的沟通渠道，以方便解答用户用电问题，加强网格化服务，获得小区用户的好评。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
市中原银行窗口：
金融有温度 服务暖人心
自中原银行驻马店分行进驻市行政服务中心以来，提供涵盖个人存取款、金融知识宣传、业务咨询受理、个人信用报告查询等“一站式”金融服务，真正打通金融服务“最后一米”，更加方便群众办理业务。
2023年12月
驻马店市政务服务中心
中原银行驻马店分行工作人员在服务客户过程中，坚持以客户为中心，不断提升自身综合素质，用实际行动践行“做中原人民自己的银行”的承诺，尽心尽力做好日常工作，以周到、贴心、高效的工作态度，使每位客户体验优质服务，赢得客户认可。
同时，中原银行驻马店分行将进一步细化服务举措，持续优化运行环境，促进服务平台化、在线化、高效化，努力实现“一门式”办公、“一站式”服务，提高工作服务效能，力争让群众办理业务“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”。
驻马店政务服务中心
依法 公正 高效
廉洁 公开 便民
监督电话：12345 0396-2600057
地址：驻马店市开源大道中段（天中广场）
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