Hi, 时代
2021
2021年第2期，总第6期
无锡海德曼医疗设备有限公司
总 编：朱海峰
主 编：李一
E-mail：arielli@haetmed.cn
电 话：0510-66682078
地 址：无锡惠山经济开发区生命科技产业园C7六层A区
Hi，时代
无锡海德曼医疗设备有限公司出品
企业愿景：防止感染，让每个人都享有安全的医疗环境
企业使命：提供负责任的感控解决方案，
通过尽可能
多的落地以保护更多的患者
企业目标：世界品牌，最好品质
口腔感控行业领导者
办刊宗旨：传递企业声音，传达企业文化
Contents
目录
1
卷首语
2
十年·初心不改
3
启航·展会速览
4
资质·项目申报
5
前沿·市场瞭望
6
提升·内外培训
7
员工·风采展示
9
交流·工厂改造
10
读书·沟通训练
11
共建·绿色家园
12
十年·暖心寄语
8
团建·生日PARTY
截至2021年6月，公司共有员工46人，平均年龄36岁。
36岁，正是一个青年年富力强、风华正茂的年龄；
36岁，正是一个青年青春有为、奋发昂扬的年龄；
36岁，正是一个青年如初春、如朝日、如百卉之萌动，如利刃之新发于硎，人生最可宝贵之时期也。
春种秋收，夏长冬藏，莫负好时光
我们风雨兼程，应公司使命的召唤凝聚奋斗。
我们贡献热情，为公司愿景的实现努力拼搏。
我们积极向上，以公司目标的达成一往无前。
这些够了吗？
不，这些还不够。
你可曾思考过，在这个大有可为的时代，如何作为？
你可曾自问过，理想是什么？该如何追求？
你可曾自省过，对待生活，是慨叹还是赞颂？
……
鲁迅先生在《新青年》第六卷《热风·随感录四十一》一文中说：愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。此后如竟没有炬火：我便是唯一的光。
实行且进取，弘毅且道德，青年的我们需勤于自省、不断革新，排万难而前行。
相信千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。
03
04
Hi，时代 | 企业聚焦
企业聚焦 | Hi，时代
在充满爱的第二季度，我们想大声地对海德曼说一声：“我爱你！”
海德曼也想对一直以来关注、关心、支持、合作的朋友们，来一次甜蜜的告白！
让我们一起走进海德曼员工的心声！
爱，
也可以像饱和水蒸气一样
倾尽全力，释放热能
遇见你后，
那便是海德曼的专属告白
爱，
也可以像46L水冷一样
动力十足，胸怀宽广
遇见你后，
那便是水冷大容积的专属告白
爱，
也可以像灭菌一样
纯粹干净，值得托付
遇见你后，
那便是海德曼的专属告白
爱，
也可以像绝对真空一样
没有杂质，纯粹无瑕
遇见你后，
那便是海德曼的专属幸运
爱，
也可以像RO制水机一样
素心洁美，纤尘不染
遇见你后，
那便是水机灵的专属告白
爱，
也可以像海德曼企业一样
情比金坚，一生一世
遇见你后，
那便是海德曼人的专属使命
十年 | 初心不改
05
Hi，时代 | 企业聚焦
企业聚焦 | Hi，时代
启航 | 展会速览
06
4月，西部口腔展、5月，华南国际口腔展、6月，中国国际口腔展，接踵而来，市场部携销售部同事共同参加了上述三大展会。
展会上，公司分别推出水冷大容积29L、全新风冷Pro 24L旗舰机。
两款机型不仅颜值高，还有超高优越性能，吸引了一大批参观者驻足咨询。
07
Hi，时代 | 工作集锦
工作集锦 | Hi，时代
资质 | 项目申报
国家高新技术企业认定
6月，国家高新技术企业认定完成纸质材料的递交工作，高企申报暂时告一段落。
公司于2018年11月首次认定为国家高新技术企业；三年来，公司始终坚持技术创新、科技领先的发展思路，不断更新迭代原有产品，研发新品；自主知识产权达到60余件，实现科技成果转化2件。
此次重新认定工作，综合部、研发部、财务部给予了大力的支持和帮助，在此一并表示感谢！
两化融合2.0版体系贯标启动
5月，公司签约江苏新世纪信息科技有限公司，正式启动两化融合2.0版体系贯标工作。
信息化与工业化融合发展简称两化融合。工业化和信息化是两个历史发展阶段，发达国家都是先实现工业化，然后实现信息化。
我们该何去何从？是先发展工业化，再发展信息化？党的十七大提出了“发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强”的战略思想。
两化融合贯标管理体系应运而生，这套管理方法论有助于企业在信息时代加快战略转型、生产方式和服务模式转变、组织管理变革、核心竞争能力提升。
08
海德曼发展到今天，不知不觉已经十年，我相信留在海德曼的每一个人，都对走过的历程有很多感慨，有幸和大家一起陪伴了海德曼的成长，经过这十年的努力，我们有了领先于行业的产品，快消宝的推出让更多的客户认识了我们，获得了瑞尔这样的优质大客户的认可，也有越来越多有实力的代理商加人我们。虽然我们已经往前迈进了一小步，但收获关注的同时，也面临了客户更高的期望和更大的挑战。
从市场的角度，我常常思考，海德曼这三个字究竟要给客户带来什么呢？在回答这个问题之前，我想先讲一个故事。
09
Hi，时代 | 工作集锦
工作集锦 | Hi，时代
第十三届无锡市专利奖评选
为进一步鼓励和保护发明创造，树立高质量知识产权创造的典范，促进专利技术成果运用和转化实施，扎实推进知识产权运营服务强市建设，无锡市知识产权局组织了第十三届无锡市专利奖评选活动，公司积极参加了本次活动。
本次评选，公司从创新型、实用性角度出发，选择发明专利《安全门锁装置》进行申报；并于4月25日完成了所有申报资料的递交工作。
生物医药产业发展资金申报
6月，公司申报了2020年度园区生物医药产业扶持资金申报工作。
此项资金旨在推动生物医药产业全面提升创新能力和发展质量，加快生物医药产业的发展。将惠山区打造成为长三角区域产业特色鲜明、研发创新活跃、制造实力雄厚的生物医药产业高地。
前沿 | 市场瞭望
10
如果我有一个超能力
文 / Ada
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Hi，时代 | 工作集锦
工作集锦 | Hi，时代
12
上海的一家诊所，2017年购买了水冷23L灭菌器，截止到今年，已经使用5年。今年5月份，这家客户准备新购一台29L灭菌器，但是这次的候选名单中加入了进口品牌灭菌器。是的，再次选择海德曼的时候，客户犹豫了，我想我们还有做的不够好的地方，我们应该还有很多进步的空间，不过能够让客户纠结说明在某些方面还是比较满意的，同时，能够与进口大牌相提并论，我也感到挺荣幸。当然，我尽可能再次争取这样一个机会，我给诊所的采购老师写了长长的一段微信。今天，我想把内容分享出来，我希望不仅只有销售团队，在海德曼奋斗的每一个人都能知道我们期望给客户做到的承诺。
内容如下：
XX老师，您好！
希望您能给个机会再次认识一下海德曼的灭菌器：
1. 海德曼是小型23～46L灭菌器国产品牌里面唯一做水冷系列灭菌设备的厂商。进口品牌中做小型水冷灭菌设备的只有一家，虽然您已经体验过水冷23L的灭菌器，但是我还是建议水冷系列比风冷系列更适合您这样规模的诊所。
2.水冷系列和风冷系列相比，采用的是德国水环泵，抽吸量达到170L/分钟，抽真空的速度更快，在灭菌速度上表现为，29L的腔体，采用标准134程序，3公斤负载，全过程最快35分钟，快速程序最快十几分钟。市面上有很多也说自己很快的灭菌器，但我们的速度是建立在确保灭菌质量的前提下达成的。
3.29L水冷系列采用的是升级后的储能式蒸汽发生器，从原理上讲也是能够确保快速灭菌的原因之一。
4.蒸汽发生器是桶装式的结构，这样结构相比平板式更能确保水蒸气的质量，即我们产生的是饱和水蒸气，那么释放的潜热最大，能确保灭菌效果。
5.水环真空泵真空度可以达到-0.96bar,腔体内残留的冷空气更少，一方面可以确保蒸汽渗透性，腔体内的冷空气是堪比铜板的隔热体，腔体残留冷空气更少，意味饱和水蒸气对灭菌负载有更好的渗透性，可以确保中空器械，满载情况下的灭菌质量。另一方面可以降低手机，洁牙机手柄的故障率。
6.这些年，海德曼坚持真正采用了灭菌参数的实时检测，我们每一锅，灭菌温度压力都会根据负载所需的热量而不同，通过打印记录可以看到+3度以内的波动，在无故障情况下，数据真实可靠，可以通过任何卫生部门更精确的监测（当然如果出现报警，也需及时联系我们诊断）。我们这些年的改进都建立在对患者，对诊所负责的底线之上，因为监测的指标也多于行业水平。但我们依然会以坚持更高的标准之上追求更低的故障率。
7.我们之所以坚持采用了智能负载检测，也就是根据东西的多少决定用时用水，这是因为我们希望确保任何状态下都能保证灭菌质量，比如塞满种植器械盒的时候，和只灭一把手机的时候所需的饱和水蒸气的量是不一样的，如果产生的蒸汽是额定的，那么怎么保证极端情况下的灭菌质量呢。我们希望能够提供这样一份安心和保障。
8.正确装载的情况下，水冷系列的干燥性要比风冷系列的干燥性更好，特别是塑料材质会比较明显。干燥性也是比较大的技术难点，偏差太大要么烧焦，要么湿包，还受操作人员的装载影响，在这些因素之下，我们也在持续努力改进。
对之前的合作给你们带来的小小困扰再次抱歉，海德曼在不断的改进和进步，希望有机会能让你们重新认识我们。我们的品牌已经奋斗了十年，这十年遇到过各种困难，始终不变的是，在做灭菌器这个领域里面，依然坚持自己的责任和正确的价值观。在更严苛的标准之下，针对29～46L，我们也已经在灭菌效果，性能，干燥性，速度上再次进行了优化和升级。
最后我想说感控对于海德曼这个品牌，是一份良心事业！每一个老师都可以对海德曼有更高的期望和标准，我们会更努力成为你们值得信赖的品牌。
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Hi，时代 | 工作集锦
工作集锦 | Hi，时代
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我想我们已经做的很好，但是客户给与了海德曼更多的期待和更高的标准。当然，我相信我们依然可以再次打动这个客户。但是能够支撑起这份承诺的，却要靠海德曼的每一个人，工作不分大小，不分贵重，每个人都很重要，最宝贵的永远都是用心和责任，如果这些贯穿在每一台机器上，那就是给客户创造的价值，这是我们每一个人和海德曼共同存在的意义，只有客户的持续信任才能支撑起海德曼的一个又一个十年。
如果市场部可以有一个超能力，我希望是有一双洞察人心的慧眼，能够看到海德曼每一个人背后的努力和付出，然后在下一个十年的到来，希望市场部用有力量的文字，真实的故事，讲述海德曼自己的品牌精神，故事的主角不是只有客户，也有海德曼的每个人，然后用我们自己的故事让客户相信：明天，依然可以信赖海德曼！
最后，分享一段我很喜欢的话：从火箭科学的角度来看，尽管世间存在这么多冲突，但促使我们团结的事物要多于分歧。当你从外太空观察地球时，会发现它是横亘在漆黑宇宙中的一颗蓝白色星球，地球上的所有边界都消失了。地球上的每一个生物都带有宇宙大爆炸的痕迹，正如罗马诗人卢克莱修（Lucretius）所写的那样：“我们都孕育自天上的种子。”地球上的每个人都“被重力固定在同一个直径12742千米的含水岩石上，以高速穿越太空，我们无法独自前行，只能共赴前程”。
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Hi，时代 | 工作集锦
工作集锦 | Hi，时代
提升 | 内外培训
Gallup优势解读及培训由Ada主持，通过生动的案例讲解、精确的语言叙述，让销售同事们对自己的优势和才干有了更深层次的理解，大家各抒己见、敞开心扉，会议气氛活跃、精彩。
4月，公司召开了全体销售会议。
会议集中听取了各区域销售人员工作汇报；对各位销售人员开展了Gallup优势解读及培训；对各区域出现的售后问题进行了问题总结及分析。
心得分享
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Hi，时代 | 工作集锦
工作集锦 | Hi，时代
今年的售后工作重心，主要体现在服务上。
售后部制定了定期培训计划，协助市场、销售部门定期拍摄维修视频，同时开启售后故障标准化整理、售后文件标准化记录等管理工作。
二季度，公司售后部奔赴武汉、合肥、山东、北京、广州、南宁等地，给各地区经销商开展培训工作。
在售后服务过程中，通常会遇到客户不理解、售后实施环境不便捷、售后问题不能立刻得到彻底解决等问题，这些问题时刻考验着公司的售后人员的耐心、细心和用心。
针对这些问题，一方面，公司通过制度化建设管理，规范售后服务语言和流程，另一方面，鼓励售后人员发挥主观能动性，积极主动地发现问题、思考问题、解决问题。
公司正在提倡“自己找活干”的工作思维，“自己找活干”不是说员工工作不饱和，需要自己去寻找工作内容，也不是再次强加给员工更多的工作，而是提倡员工主动在自己工作的范围内、在遇到问题的时候，积极思考、给予对策，站在公司层面推动问题的解决。
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Hi，时代 | 员工风采
员工风采 | Hi，时代
员工 | 风采展示
入职寄语
努力工作，
志存高远。
车间主任
黄浩
检验员
杨黎黎
装配工人
陶逸
入职寄语
新的起点，
扬帆起航。
新媒体运营专员
王亚芳
入职寄语
脚踏实地做事，
问心无愧做人。
20
入职寄语
以诚待人，
用心待事。
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Hi，时代 | 员工风采
员工风采 | Hi，时代
团建 | 生日PARTY
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二季度，公司共有13名员工生日，6月下旬，综合部组织了工厂的员工集体过生日，也给外地的销售同事准备了贴心的小礼物。生日会现场欢歌笑语，气氛热烈。
大家依次进行了点蜡烛、唱生日歌、许愿以及切蛋糕等环节。最后，各位寿星还将生日的喜悦分享给了工厂其他的同事们。
衷心地祝福各位寿星，生日快乐！
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Hi，时代 | 交流园地
交流园地 | Hi，时代
交流 | 工厂改造
去年年底，公司确定了实施一件流的改造计划，由工程部主导。
二季度，一件流改造进入中期阶段，一件流布局、工作台、治具等陆续完工。
为配合一件流的实施，工厂布局改造一并进行，从四月份开始，陆续进行了检验室改造、车间框架拆除、仓库移库等工作。预计该项改造将持续到7月底完工。
二季度，为更加优化各工作场所功能，公司对原大会议室进行了改造，改造后大会议室除了具备会议功能外，还将作为展厅，用于陈列公司产品，承接产品介绍及参观等事宜。
除此之外，公司将陆续对墙面、各部门公告栏、科室铭牌、企业信笺、文档等进行系统视觉呈现设计，以更好地管理企业视觉环境，对外呈现公司统一、优美的视觉形象。
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Hi，时代 | 交流园地
交流园地 | Hi，时代
读书 | 沟通训练
6月，管理层团队在Eric的带动下，加入得到·沟通训练营学习沟通。
学习内容主要分为六大模块：
一、怎样成为倾听高手
二、三大通用沟通能力
三、给人力量的沟通
四、给人鞭策的沟通
五、那些艰难的沟通
六、展现自我的沟通
除了按计划进行沟通学习外，每节课程结束后，还有相应的习题进行巩固；重难点梳理；学员心得分享等等。
希望通过这段时间的学习，管理层团队能够在沟通上不断修炼，在实践中积极运用，并将好的课程和学习心得传播到各自部门中去，带领团队一起通过学习，树立工程师思维，即永远以资源有限、条件不足为前提，去实现“现实世界”的目标。
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Hi，时代 | 交流园地
交流园地 | Hi，时代
共建 | 绿色家园
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“海德曼绿色家园”是海德曼首个非官方组织，成立于2021年5月25日，由综合部主导，各个部门推荐一名代表参加。绿色家园小组的建立旨在为营造一个良好、整洁、安全的工厂环境。
绿色家园小组通过线上和线下会议交流，已制订了《海德曼绿色家园公约初稿》。
”
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Hi，时代 | 交流园地
交流园地 | Hi，时代
十年 | 暖心寄语
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十年的耕作，
十年的汗水，
海德曼10周岁了。
祝海德曼10周岁生日快乐！
愿海德曼在第二个十年继续奋发图强，
创造更多辉煌，缔结更多硕果！
——财务部
走过了十年激情岁月，
谱写了十年创业诗篇，
分享了十年喜怒哀乐，
跨越了十年雄关漫道，
克服了十年艰难险阻。
十年耕耘，硕果累累。
祝愿海德曼展望未来，砥砺前行，再铸辉煌！
——质量部
十年，对于一个人来说是步入少年的重要时期；十年，对于一个公司意味着来到了即将腾飞的重要关口。这十年里海德曼经历了风风雨雨，人员更迭，组织变更。很感激大家都陪伴着公司坚持了下来。而我们海外贸易部则是从无到有，白手起家。一路走来，有哭有笑，有成长有收获。目前我们和欧洲、大洋洲、东南亚、北非等重点区域的专业经销商构建了业务往来，成功打入这些重要的空白市场，拓展了公司的业务渠道，每年为公司带来稳定的收入和利润。这是外贸部和研发、生产、质量、售后等多个部门携手合作，共同努力的结果。靠的是产品的品质，以及杰出的售后能力。我们对外将时刻以客户为中心，想客户所想，急客户所急；对内则勤修内功，改进和开发新产品、新功能，保证产品在市场上的竞争力。下一个十年里，面向精彩纷呈的五洲四洋。我们将收拾行囊，继续砥砺前行。有大好的河山等着我们去开疆拓土，一展身手。望诸君戮力同心，共驰沙场，把海德曼的品牌遍布整个地图。 ——外贸部
“
31
Hi，时代 | 交流园地
交流园地 | Hi，时代
十年 | 暖心寄语
32
要相信，
梦里能到达的地方，
总有一天，脚步也能到达！
知行合一，精诚竭力。
继往开来，自强不息。
——综合部
在前进的道路上，
不被问题击倒，
也不被歧路迷惑。
不因压力放弃，
也不因成绩懈怠。
向前走，是一片朗朗晴空，
展望未来，创一番辉煌佳绩。
愿我们一起奋斗，共同进步。
——市场部
十年耕耘，十年汗水，
回首十年的点滴，
我们经历风雨，
在历练中成长，
愿今天的困难成为我们前进的动力，
战胜困难，坚定目标，实现梦想，朝着目标勇往直前。
——售后部
十年的耕作，十年的汗水，十年的成就。
回首十年的点滴，展望更加辉煌的十年。
十年光阴，成败交织。
失败是弱者的终点，是强者的起点。
没有人会永远挫败，除非他自己放弃。
在公司十周年这辞旧迎新的时刻，
每个人都要做好新的准备，
与其为过去懊悔，不如为将来努力，加油吧！
让我们迎接更加辉煌的未来。
——仓储物流
33
Hi，时代 | 交流园地
交流园地 | Hi，时代
十年 | 暖心寄语
34
十年光阴似箭，十年岁月如梭，
今年是建党一百周年，亦是海德曼成立十周年。
在这十年里，
我们有过艰难险阻，也有过柳暗花明，
我们不惧风雨，不畏挫折，亦不惮蜚语，
因为我们始终保持着一颗初心，
不忘研发的使命，励精图治，同舟共济。
回首十年风雨路，
展望未来新征程，
我们会继续攻坚克难，精益求精，砥砺前行，勇挑重担，
与公司一起携手再攀高峰，创造新的辉煌！
——研发部
“
”
十年风雨坎坷，十年传承跨越，
十年的并肩携手成就了海德曼的今天，
成长的道路离不开所有海德曼人的辛勤付出，
下一个十年我们已经扬帆起航，
让我们一起带上必胜的信念和不怕困难的执着，出发吧！
——采购部
忆往昔峥嵘岁月，
何其匆匆;
望未来岁月峥嵘，
何其漫漫。
十年辉煌，
继往开来，
再创佳绩。
——生产部
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