Hi, 时代
2021
2021年第4期，总第8期
无锡海德曼医疗设备有限公司
总 编：朱海峰
主 编：李一
E-mail：arielli@haetmed.cn
电 话：0510-66682078
地 址：无锡惠山经济开发区生命科技产业园C7六层A区
Hi，时代
无锡海德曼医疗设备有限公司出品
企业愿景：防止感染，让每个人都享有安全的医疗环境
企业使命：提供负责任的感控解决方案，
通过尽可能
多的落地以保护更多的患者
企业目标：世界品牌，最好品质
口腔感控行业领导者
办刊宗旨：传递企业声音，传达企业文化
Contents
目录
1
卷首语
2
优化·一件流生产
3
申报·两化融合管理体系评定
4
培训·能力提升
5
前沿·市场瞭望
6
前沿·直击一线
7
员工·新员工入职
9
反馈·敬业度调查
10
分享·思维导图
8
团建·生日PARTY
在金九银十的美好岁月里，继PLM（产品生命周期管理）和ERP（企业资源计划）成功导入之后，海德曼人在智慧化之路又前进了一大步，开启了MES（生产制造执行系统）和WMS（仓库管理系统）的导入之旅。
感谢领导的信任，作为研发成员的我，有幸参与了这个过程，让我再一次的体会到海德曼的企业文化：
只要自己肯努力，公司就会提供更多的机会去尝试、去锻炼、去成长。
本次MES和WMS是由无锡赛格团队和以财务主管晏志琴为中心的海德曼项目组共同来导入和实施的。项目导入初期，我们对MES和WMS只是了解，但经过团队的共同学习，相互引导，我们快速地理解了其优势，并在项目导入过程中通力协作，为项目导入和实施奠定了基础。
经过这次的合作，展现出团队的契合、准确、高效的优势。在项目接近尾声交付阶段时，赛格的核心人员给项目做出了客观的评价：海德曼是他们服务过的客户中配合度、积极性最高的，同时也是他们项目导入历史中最顺利的。这句话充分体现了海德曼团队的高效协作能力、新事物的导入能力，同时也鼓舞着我们向着更高、更大、更远的目标奋进！
文/Jason
卷首语
Hi，时代 | 企业聚焦
企业聚焦 | Hi，时代
优化 | 一件流生产
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四季度，通过工序调整以及MES部署、测试，公司各类产品的生产模式已经逐步转向一件流生产，可能很多员工还是不太理解，为什么要做这样的生产模式转换，本文将给予解答。
一件流也叫单件流（one piece flow），是精益生产中一个非常重要的概念，与之对应的另外一个概念则是“批量生产”（mass production/batch production）。
1
什么是一件流
指产品以一个单件或一个批次来流动。“一件”是指最适合的批量大小，即造就最低总成本的批量。
或者这样理解：一件流指的是通过合理的制订标准生产流程并安排好每个工序的人员量、设备量，使每个工序耗时趋于一致，以达到缩短生产周期、提高产品质量、减少转运消耗的一种高效管理模式。
2
一件流VS大批量生产
打个比方，假设某产品由四个零部件A、B、C、D组装而成，四个零部件分别由a、b、c、d四条不同生产线生产。
一件流生产方式
大批量生产方式
a、b、c、d四条产线独立布局，四条产线一次性分别生产10000个A部件，20000个B部件，15000个C部件，10000个D部件，然后再运到组装线集中组装成10000个最终产品。
批量生产是指企业（或车间）在一定时期内，一次出产的、在质量、结构和制造方法上完全相同产品（或零部件）的数量。
VS
将生产A、B、C、D部件的a, b, c, d 生产线并行并联，之后再与装配线串联成一条生产线，每生产1个A、1个B、1个C、1个D就立即组装成一个最终产品。
一件流指的是通过合理的制订标准生产流程并安排好每个工序的人员量、设备量，使每个工序耗时趋于一致，以达到缩短生产周期、提高产品质量、减少转运消耗的一种高效管理模式。
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实施一件流的意义
1、保证品质
当采用一件流时，每一个作业者都是检验员。且每件产品很快的由下一工序（内部顾客）查看，所以可以在大量产出之前迅速发现缺陷。
以一人一台的“手送”方式为主的一件流动生产线。做一个，传一个，检查一个，将制品经过各加工工序而做成完成品。
2、改进生产力
许多伴随批量生产而来的不增值作业通过一件流也随即消除。（如搬运、场地铺张等）
3、降低库存成本
占用资金随库存降低而减少。
4、释放作业空间
一件流减少了在制品，所以存放在制品的空间得以释放。流动要求作业互相连接，所以设备/工作台之间占用的空间得以减少。
5、增强灵活性
一件流通过缩短流程周期，使得企业拥有更加快速的反应系统。
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一件流的特性
1、垂直布置
一件流是以“垂直式布置”方式：根据产品的类别，将生产各个制程一个接一个紧密地衔接在一起，前制程做完一个产品，即刻流到下一个制程继续加工，直至完成所有工序，似流水般，连续不断。
包装
装配
测试
检验
| 项目 | 垂直布置 |
| 方式 | 根据产品类别按照加工顺序依次排列 |
| 适用 | 柔性生产 |
| 特点 | 前后各工序紧密相连（流线化生产） |
| 垂直布置 | |
| 优点 | 搬运距离短 |
| 生产空间小 | |
| 单向“流” | |
| 在制品数量少 | |
| 生产周期短 |
2、合理布置
实现一件流必须要将作业场地、人员、设备（作业台）合理布置。使产品在生产时，每个工序最多仅做一个（批次）产品、传递一个（批次）产品，生产开始到完成成品之前，没有大量在制品放置的场地。
批量化生产 |
流线化生产 |
|
作业台 |
多作业台作业 |
多工序作业 |
作业场地 |
搬运距离大 |
物流顺畅，紧密相连 |
在制品流向 |
乱流 |
单向流 |
生产安排 |
生产不同步 |
生产同步 |
作业者技能 |
单能工 |
多能工（团队合作） |
设备选用 |
注重个别效率，采用通用性，高速度，产能设备。 | 设备小型化，注重整体效率，采用速度适当稳定，加工质量好的专用设备，以及小型、廉价、速度不太快的设备 |
Hi，时代 | 企业聚焦
工作集锦 | Hi，时代
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3、问题“显露化”
“一件流”是一种将问题“显露化”的思想和技术。
能将由于批量生产而见不到的搬运上、设备大型化的浪费、大量存货堆积，显露出来，进而给消除存货提供平台。
意识改革
5S
生产分析
作业改善
人员技能改善
设备改善
一件流
加工不良
搬运过多
生产过多
检查过多
设备不良
动作浪费
人员浪费
问题暴露
总结：一件流和改善是紧密相连的。如果不能解决问题和改善作业流程，那么一件流就无法有效工作。也只能回到批量和用库存掩盖问题的原有作业方式上。
申报 | 两化融合管理体系评定
10月至11月，中国船级社质量认证公司评估和审核了公司两化融合管理体系及其运行情况。确认公司两化融合管理体系是否符合标准要求以及运行是否有效。
公司所有部分均参加了本次评审工作，通过为期两天的第一次现场评审和为期一天半的第二次现场评审，审核老师查看了公司体系文件、了解了公司信息化运行情况、进行了现场工作环境的巡视等等，最终评定公司与价值创造的过程有关的AA级产供销存一体化协同管控能力建设相关的两化融合管理活动符合要求。2021年12月6日，评审结果进入公示阶段。2021年12月18日，公司成功获得两化融合管理体系评定证书。
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培训 | 能力提升
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培训是企业人力资源管理中的一个重要的环节，企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。通过培训可以挖掘员工的潜力、提高员工的工作技能，通过培训传承企业文化，增强企业凝聚力。
四季度，公司针对培训工作，分别进行了如下策划：
1
起草公司培训体系框架
企业培训工作要做到行之有效，首先必须建立一套比较完善的培训体系，而培训体系的建立必须从以下几个方面着手：
1、培训目标
2、培训管理职责
3、培训资源管理
4、培训实施
5、培训评估
目前，总经办已结合公司的企业文化及公司状况起草培训体系框架，并计划于2022年正式实施。
所谓知易行难，要将一套完整的培训体系在企业内部广泛而深入地运行并最终有效发挥作用绝非一朝一夕之功，需要全体员工尤其是广大管理人员的共同努力，更需要公司高层的大力支持。
2
完善各岗位培训计划
11月起，公司组织人员开展物料名称规范化培训。
在整个生产供应链环节，都会接触公司各种物料，当发生质量问题的时候，同一种物料，往往在不同员工不规范的表述下，造成信息误解、沟通障碍。为避免此类现象的发生，由总经办主导，研发部文控专员、仓储物流部参与的培训工作正式开展。
本次培训，以物料BOM为底本，根据物料分类，由文控高辉、仓库管理员吴金配合，逐一拍摄物料图片，制作成PPT，仓库主管陆英芳担任培训师。首场培训涉及生产部、质量部、采购部相关员工，培训结束后，通过考试的方式检查培训效果。
该培训预计涉及公司上千颗物料，同时也将持续进行到2022年2月。
3
针对必要需求开展培训
新员工入职培训，是员工岗前重要学习和掌握技能的阶段；很多企业常常压缩入职培训时间，使员工对知识技能掌握不全，从而导致在工作中出现错误和纰漏，给企业带来重大损失。
为避免此类现象的发生，公司各部门着手梳理本部门新岗位、新员工入职培训计划，让员工对企业文化、公司发展、岗位需求、岗位职责、知识技能以及职业发展都能有一个清晰、全面的认识。从而提升新员工对公司的归属感和认同感。
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医疗器械质量管理体系是实现对医疗器械生产全过程控制的重要手段，也是评价医疗器械产品质量安全的一项基本内容，因此，医疗器械生产企业应遵守规范要求，建立健全与所生产医疗器械相适应的质量管理体系并保持其有效运行。
公司管理层应掌握有关医疗器械质量管理体系（ISO13485:2016）的相关要求，有效进行体系内审工作，提高公司质量管理水平，提升公司竞争能力，促进公司规范化管理。
公司于12月聘请认证机构资深审核员及资深讲师，采用集中授课的方式给管理层开展了为期一个月，共12个模块的医疗器械质量管理体系（ISO13485:2016）培训。
通过培训，管理层各位员工掌握了医疗器械质量管理体系标准、医疗器械行业的相关术语、了解了医疗器械相关的法律、法规要求、掌握了医疗器械质量管理体系的审核要求以及医疗器械质量管理体系内审的实施方法。
4
针对每次质量问题开展培训
产品装配结束后，需要进行过程检及成品检。
产品在客户处安装后，也会收到各类反馈信息。
在这些过程中，会检验或反馈因操作造成的一些质量事件。针对每起质量事件，公司要求各相关部门查找事件发生的原因，提出解决和改善问题的办法，以及对事件直接责任人、可能涉及到的员工，开展培训，并留存记录。同时强调，培训要时时做、常常做、反复做。不断将质量意识深入灌输给每一位员工。
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前沿 | 市场瞭望
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11月初，公司参加了在上海世博展览馆举办的为期四天的2021中国（上海）国际口腔器材博览会（DENTECH）。
虽然遭遇疫情，但公司销售及市场团队依然坚守岗位，为每一个到达海德曼展台的客户讲解产品、探讨交流。
本次展会，公司共展出7款机型产品。分别是：
1、安全、可靠、值得信赖，为1~5个椅位诊所提供高效灭菌解决方案的Q70B
2、最快12分钟完成一次灭菌运行，提供手机、洁牙机手柄等器械的快速周转方案的A50B
3、容量大、速度快、干燥好、扛得了连续灭菌，提供10个椅位以上口腔门诊灭菌解决方案的Q82B
4、更快、更干燥、更强悍的24L灭菌器，为业务量大的中等规模诊所提供灭菌解决方案的Q60B
5、可直接连接一台或多台灭菌器，提供灭菌用水解决方案的B20
6、不仅可用于终末漂洗器械、也可提供灭菌用水、提供清洗、灭菌用水解决方案的B10
7、不加药、持续抑菌、对医护安全，为不同规模口腔诊所提供牙椅水路消毒解决方案的普洁士牙椅水路抑菌系统。
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前沿 | 直击一线
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我叫李金璠，是海德曼大家庭中的一份子，作为山东省、山西省区域客户负责人，我深感重任在肩。自己的一言一行代表着海德曼的形象，因此我必须要持续保持良好的精神面貌。
一直以来，我都以高标准来要求自己，同时不断加强自身的专业知识和专业技能，让自己从销售灭菌器做起，逐步成为代理商及客户心中信任的“感控小顾问”。
-感控班的故事-
图文/李金璠
入职4年多，我联合代理商及中华口腔医学会山东省护理协会、山东省口腔医院共组织《规范化消毒灭菌培训班》20余场,期间也发生了很多值得深思的故事。
2021年7月，在山东枣庄举办的一场“口腔量化分级管理”培训班中，有一位枣庄民营口腔诊所的老板分享了他的亲身经历：今年1月，枣庄开展了口腔器械消毒灭菌现状专项调研，卫生监督员在调研中发现口腔诊疗机构没有填写灭菌记录,该机构负责人承认是消毒工作人员忘记填写相关信息,根据《消毒管理办法》第四条的管理规定，诊所被立案调查，老板损失重大，万分后悔。
后来，在当地代理商的介绍下,我前去拜访了这家诊所，并特意带上一本海德曼灭菌记录本，教护士如何正确填写、做好灭菌记录。
当了解了这家诊所的痛点——因为工作繁忙、人员疏忽，经常会忘记登记灭菌记录，想起来填写的时候，又没有了数据。我向他介绍了海德曼灭菌器：我们的设备不仅可以实现每次灭菌后自动打印,还具备记录补打功能,是大部分品牌灭菌不具备的。诊所负责人立即下单购买了一台23升风冷灭菌器。他表示非常感谢这样的培训课程,更感谢海德曼这么智能的医疗设备给他解决了难题,提高工作效率。在点点滴滴中，海德曼让客户感受到了不分事务大小，专业且细心服务。这家诊所在海德曼设备的加持下，经过整改,在2021年度量化分级考核中,获得了A级。
千里之行,始于足下。未来的工作中，我还会不断学习、勤奋工作,做好感控事业，与海德曼共同成长!
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员工风采 | Hi，时代
员工 | 新员工入职
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团建 | 生日PARTY
倪帅
检验员
入职寄语：
严以律己，诚以待人
朱小林
工艺工程师
入职寄语：
用快乐带动心情、观念导航人生、执着追求事业、真诚对待朋友、平淡对待磨难、努力追求幸福、感恩对待生活
戚城宁
华南售后工程师
入职寄语：
没要最好，只有更好！
在即将跨年的时刻，公司举办了四季度员工生日会。
生日会现场，大家点蜡烛、切蛋糕，气氛温馨。
在此，祝福公司四季度的每位寿星生日快乐！
也祝福公司2021年走过圆满，共同迎接崭新的2022年！
Hi，时代 | 交流园地
交流园地 | Hi，时代
反馈 | 敬业度调查
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12月，公司开展了2021年下半年度员工敬业度问卷调查。本次调查结果显示，员工敬业度结果大均值为3.93，高于Gallup50百分位3.78。
与上半年相比，Q4、Q11、Q3的顶级回答（分数为5的占比）相对较低，Q4、Q3属于底层问题，需要额外关注。
其中，Q4——七天里，因工作出色而受到表扬——均值为3.23，是均值最低的一项题干。
表扬是一个无价的管理工具，员工需要被认可，有成就感。因此主管应当及时激励、正向强化。
可是这一题干的均值，恰恰体现了在日常员工管理过程中，员工的才干缺乏被识别、未得到关心和支持，没有获得及时表扬，对员工工作及工作态度造成了影响。
那么如何改善呢？
1、首先，应当帮助员工认识他的优势——技能、知识、才干；
2、让员工在相匹配的工作岗位上发挥他的优势；
3、及时表扬。
这样，员工才能从中获得愉悦、才能使工作出彩。
工作伴随着人生的旅程，以公司创造的良好工作环境为基础，发挥自身优势，积极奉献，在工作中找到归属感、成就感并不断取得进步，不断学习和成长。这是我们通过敬业度调查想要与每位员工交流的目的，更期待部门主管通过调查报告，建立于员工之间沟通的桥梁，挖掘员工需求，给予员工支持，强化员工意识。群策群力、团队共建、才能一起创造更好的未来。
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Hi，时代 | 交流园地
交流园地 | Hi，时代
分享 | 思维导图
什么是思维导图？
思维导图，即Mind Map，mind可以理解为头脑、大脑、脑力、思维、心智、精神等等；map本身是地图，Mind Map就是关于mind的地图，简单来说就是“描绘大脑的地图”，按照大脑的构成及运作方式，将其以图像的形式展现出来。
1974年，英国学者托尼·博赞，大脑和记忆方面的专家，在自己主持的一个BBC TV剧集“Use Your Head”首次提出了"mind map"这一概念，最初思维导图的概念是：“radial tree, diagramming key words in a colorful, radiant, tree-like structure”，翻译过来就是“通过分支不同颜色的、放射状的、类似树形的结构展示关键字的放射性树状图”。
（托尼·博赞第一次展示思维导图概念的图）
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Hi，时代 | 交流园地
交流园地 | Hi，时代
思维导图的作用
1、 建立知识框架，理清内在逻辑
2、 联想记忆，提升记忆效率
3、 激发创意，提高创造力
4、 发散思维，改变传统思维习惯
5、 分析问题，做出决策
6、 归纳总结，读书笔记、学习笔记之类
思维导图绘制的五个步骤
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创建中心主题
每一个思维导图都有中心主题，它是系统概括本思维导图的核心价值，好比一篇文章的标题，其意义不言而喻。本例中，所探讨的“高考专业选择分析”，即为本思维导图的话题中心。根据其中心，我们可以延伸出许多具体的分支，这些分支正是人类大脑发散性思维的具体表现。
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确立二级主题
同样是关键的一步，需要我们在大脑里反复构思，比如在做高考专业的选择分析时，可以将自己喜爱的专业大方向记录下来，以便进一步展开分析。
尽管是使用软件来绘图，但依然有许多不尽相同的画法，不同的画法有不同的绘制顺序，有的讲究高效整洁，有的讲解精细美观。对于入门级初学者而言，建议从简单的思维导图开始学起。下面以“高考专业选择分析思维导图”为例，来分步骤解析
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完善导图内容
以每一个二级主题为方向，作更为详细的分析。比如可以探讨该专业下的出路、优点以及缺点。用这样的方法绘制完成的思维导图，系统而又清晰，通过比较利弊，有益于筛选出合适的决策方案。
Hi，时代 | 交流园地
交流园地 | Hi，时代
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思维导图优化
完成基础的绘制之后，要将着重点放在导图的外观优化方面。毕竟，一幅赏心悦目的思维导图更容易带来愉悦的感受。因为每个人选用的思维导图软件不同，就会导致其效果千差万变。导图软件中，通常会带有一件事的模板，或许这些并不能满足你的需求，那么你还可以利用导图的编辑功能，对字体、线条、背景做进一步的自定义修改。
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保存或导出
如果已完成上面所有的步骤，就要恭喜你成功入门！看着自己的思维导图在画布中，就要想着如何将其保存或导出。在众多思维导图软件中，你可以导出诸如图片、Office、PDF等多种格式。
总结
多实践、多总结；多提炼、多梳理；相信你也可以活学活用到日常生活、学习、工作中。唯有尝试体验，才能让思维导图真正改变你的工作方式和生活。
（《海底两万里》读书笔记思维导图）
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内部刊物，请勿转发！
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