9 / 18
2021
《关键对话》
主办 | 领致热能新电器（江苏）股份有限公司
致学会
学/以/致/用
[ 第02期 总第02期 ]
关键对话 | Crucial Conversations
第02期 总第02期
学/以/致/用
关键对话
什么叫关键对话呢？我们在人生当中经常会遇到很多情况，说如果这个对话谈完了之后，后果会很严重，这就叫作关键对话。比如说升职、加薪、面试、去女朋友家、第一次相亲。。。这都是关键对话。
在这些关键对话中，大家常常感觉费了很大口舌，最后没有起到任何成效。同时又责备自己嘴笨，不懂沟通技巧，总是在关键时”掉链子”？本期致学会分享的书籍是为帮助大家解决生活中难以面对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐人生。
关键对话 | Crucial Conversations
第02期 总第02期
学/以/致/用
黄金屋队—孙彬
如果要顺利的进行沟通，必须要进行“调频”。要把对方的频道完美的调到我的频道，或者我调至对方的频道。在职场上，在生活中，不同的层级会产生不同的沟通，不管是提高层次沟通，还是降低层次沟通，目的都是为了解决发生的问题。沟通中，重要的是互相尊重，尊重对方的想法和立场，求同存异，达成共识，满足彼此的需求。
关键对话 | Crucial Conversations
第02期 总第02期
学/以/致/用
致远队—陈兵
在关键对话中，很多人的大脑只有一个核，就是负责谈话内容，而更重要的另一个负责谈话氛围的“核”却经常被忽略。而往往谈话氛围比谈话内容更重要。因为只有在安全的对话氛围中，人们才可以畅所欲言，达成共识。所谓安全的对话氛围，就是让对方感受到这次对话你们是有共同目标的，是要解决问题的，而不是你输我赢的辩论。
关键对话 | Crucial Conversations
第02期 总第02期
学/以/致/用
颜值爆表队—翟佳莹
语言沟通是在实际生活中慢慢积累起来的，在沟通中要注重语言的魅力，能达成完全不一样的效果。她采用现场情景演绎了男女朋友、陌生人、同事之间的关键对话。现场笑声连连，让大家在案例中得到答案：语气和态度产生了完全不一样的效果。
关键对话 | Crucial Conversations
第02期 总第02期
学/以/致/用
同路人队—张梦飞
在不同情况下改变对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必须马上和对方进行决策，并且制定出具体的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。
关键对话 | Crucial Conversations
第02期 总第02期
学/以/致/用
战狼队—陈焕华
沟通的重要性已成共识。然而很多时候，我们发现沟通没有达到效果，不是
沟通的技巧不对，也不是信息的传递不准确，而是沟通氛围的问题。当沟通双方一开始就潜在地站在对立面，抱有抵触情绪，无论信息怎样被准确传递，沟通都不会达到目的。需要调动沟通的积极性，确定积极的舆论环境，将能有效解决沟通的问题。
关键对话 | Crucial Conversations
第02期 总第02期
学/以/致/用
卓越队—邵炼
沟通要有同理心，从最少争议，最有说服力的事实谈起。说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。做出试探性表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装是事实。创建安全感，鼓励对方说出不同甚至对立的观点。
关键对话 | Crucial Conversations
第02期 总第02期
学/以/致/用
结束语
人生中总有很多关键性对话时刻，通过这本书的引导，希望我们可以很好的控制自己的情绪，流畅并且智慧的引导谈话向解决问题的方向前进。
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号