秦皇岛社会工作
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QINHUANGDAOSHEHUIGONGZUO
2023年第3期
主办单位：秦皇岛市民政局
协办单位：秦皇岛市社会工作促进会
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涨知识啦！——国际社工日的由来
3月21日，是国际社工日，也称世界社工日。是全球社会工作者共同的节日。
国际社会工作者联合会在2008年8月的全体会议上决定，国际社工日固定为每年三月份的第三个星期二。
设立国际社工日目的是为了唤起民众对社会工作的认同、强调社会工作者的角色，提升社会工作者的专业形象。 社工，被誉为“服务对象的同行者”，“为社会写诗的人”，“夜空中的星星”……他们奔赴在社会服务一线，与我们身边最无助、最弱势的群体打交道，这不仅需要极大的工作热情和专注程度，更需要专业技能和个人奉献精神。 社工，是一份“以生命影响生命”的职业。他们需要不断自省，自我成长，关爱他人，谋求社会福利。据国家民政部数据统计，十多年来，通过职业水平考试、学历学位教育、在职在岗培训“三位一体”培养方式，全国社会工作专业人才总量达到160余万人。这支队伍，成为社会建设的重要参与者和贡献者，也让社会工作发展的根基更加坚实。160万名社会工作专业人才立足镇街、深入村居，为困难群众提供政策落实、心理疏导、能力提升、社会融入等专业服务，增强了基层民生保障力量。
截至2022年12月底，全国已建成乡镇（街道）社工站2.9万余个，6万余名社会工作者驻站开展服务，其中新录用高校毕业生1.6万人。全国乡镇（街道）社工站覆盖率达到77.7%。
为了让更多人认识社工，了解社工，可以获取更多的社工服务。每年的世界社工日，全国的社会工作者都会定期举办一些宣传活动，促进公众对社工有全面的了解。 2023年，全国社会工作主题宣传活动的主题是：推进“五社联动” ，关爱“一小一老”。他们将怀揣使命，再次出发。
期刊杂志编辑
总编：王璐
副 总 编：刘景绘 刘荆璞
责任编辑：张英 刘娇娇
目录
社工动态
社工案例
社工风采
社工知识
12社工个案案例分享：老母与残儿的心理重生
14优秀社工人物王海荣——在工作中感动 在感动中坚定
16如何形象地理解什么是社工？
04领导高度重视社工站建设
05牛头崖镇社工站·巾帼社工为乡村妇女增能
05西山街道社工站·三月学雷锋送服务活动忙
06海滨镇社工站·“春风送暖 健康同行“公益活动
06海滨镇社工站·村妇女”宫颈癌预防“知识讲座
07抚宁区尚云社工·银发守护安全课
07抚宁区尚云社工·爱心在春天里播撒
08青藤社工·“瓶添乐趣”做彩扣花瓶
08安居社区·铜丝花艺 对妈妈的爱绽放在指尖
09秦社促会·推进五社联动，关爱“一老一小”
09秦社促会·“凝聚巾帼力量播撒志愿阳光”
10清明时节·思念与希望同在
巾帼社工为乡村妇女增能
2023年3月26日，北戴河区牛头崖镇社工站在蒲兰村开展的“居家能手”妇女生活技能增能小组继续活动，小组活动提升妇女们营养搭配与面食制作的能力。
三月学雷锋送服务活动忙
3月是学雷锋志愿服务月，北戴河区西山街道社工站联合社区、链接各类公益资源，常态化、专业化。开展助老、爱老、护幼、助残等服务。
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社工动态
社工动态
2023年3月8日，河北省民政厅评估组到青龙满族自治县三星口乡社工站、海港区西港路街道社工站、北戴河区东山街道社工站和西山街道社工站进行实地评估，专家组人员从专业和政策角度提出指导意见。
2023年3月17日，秦皇岛市民政局局长董菲一行专程到北戴河区东山街道社工站和西山街道社工站调研社会工作和社区建设工作，并就“社工站促进社区服务”在现场召开调研座谈会。
西山街道社工站
领导高度重视社工站建设
牛头崖镇社工站
银发守护安全课
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社工动态
海滨镇社工站
↑”春风送暖 健康同行“公益活动
↓村妇女”宫颈癌预防“知识讲座
社工动态
爱心在春天里播撒
抚宁区尚云社工
为帮助农村村民守好“钱袋子”，帮更多老年人提升反诈意识，3月中下旬，抚宁区尚云社会工作服务中心链接深圳市老龄事业发展基金会资源，落地推广“银发守护安全课”项目，围绕“冒充类诈骗”、“虚假投资类诈骗”、“网络谣言”等主题，通过一个个鲜活的案例向村民尤其是老年村民讲解了”花式“诈骗手段，课堂模式互动有趣、提醒警示还发放反诈功能的知识卡。希望这套为老年人定制的反诈课程走进更多村/社区，帮更多老年人远离诈骗。
抚宁区尚云社工
3月19日，抚宁区尚云社会工作服务中心链接志愿服务团队先后到榆关镇冯庄村和后庄村对三户因病致贫家庭进行爱心帮扶。为三个家庭送去了生活物资及200元帮扶资金，志愿者们还同步开展清洁庭院、助老理发等服务。
推进五社联动，关爱“一老一小”
2023年3月25日秦皇岛市社会工作促进会协助新成立的海港区北环路街道盛秦北苑社区开展“凝聚巾帼力量 播撒志愿阳光”主题活动。来自爱尔眼科、蓝天口腔、健瑞仕国际康复中心、修正药业智慧养老服务、秦小象教育及市老科协康养产业学会的女性社工及志愿者们为居民提供眼科筛查、口腔诊查、康复咨询、彩绘风筝、家庭服务等服务。
社工助力“凝聚巾帼力量 播撒志愿阳光”
2023年3月21是国际社工日，按照市民政局的统一部署，秦皇岛市社会工作促进会链接建设大街红桥蓝座居委会、兴华物业公司及5个爱心团队，在上秦家园小区，开启 “推进五社联动，关爱一老一小”社工宣传周主题活动。活动紧紧围绕贯彻“两会”精神，宣传国家民政为民“兜底性”政策和社区治理工作，链接公益组织，爱心团队和社区小微志愿者为“一老一小”、“一残一困”的重点居民服务。 在活动现场，市社促会的老师向居民发放的宣传册，讲解了开展社会工作的领域和围绕居民需求用专业技术整合资源，实现助人自助的知识。 在小区中心广场，社工日宣传聚拢了很多居民，大家热议社会工作服务给自己生活带来的变化， 一位83岁的复原老兵来自大庆，与儿女们同住这个小区，他拉着社工的手讲他与雷锋同龄在部队的经历，一边让医生测试血压，一边感慨的说：国家越来越重视社区工作了，社工和医生在家门口的服务，格外关注老弱病残，让我们感受到党和政府送来的幸福阳光。
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链接资源 助人自助
社工动态
青藤社工 “瓶添乐趣”做彩扣花瓶
最美三八妇女节，感恩母爱伴成长。2023年3月8日，北戴河西山街道社工站安居社区小海鸥课堂开展“铜丝花艺·对妈妈的爱绽放在指尖”亲子手工课。孩子们用稚嫩的小手认真学习用铜丝穿花瓣，妈妈们耐心传授又百般呵护，母爱与感恩，温馨和谐，亲子共享一段美好时光，！
“铜丝花艺·对妈妈的爱绽放在指尖”
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2023年3月9日，服务独居/困难老人项目开展“瓶添乐趣”做彩扣花瓶小组活动。青藤社工通过花瓶艺术创作，调动老人们参与社区活动的兴趣，然后由易到难引领他们创作出艺术精品。小组活动为这些老人们搭建支持系统，感受生活的美好。
社工动态
清明食节 青团飘香
3月26日，北戴河区牛头崖镇社工站在蒲兰村新时代文明实践站开展“我们的节日·清明”主题活动。社工带领村妇女们榨汁、和面、分剂子、压面、裹馅，体验清明节习俗—“包青团”。妇女们一边包青团一边讨论着青团来历的小故事，倾诉着对已故亲人的思念，巧手做青团，别样过清明。
清明时节，草长莺飞。3月31日下午，北戴河区东山街道社工站联合东经路社区党委开展了“清明祭英烈，纸鸢寄哀思”我们的节日——清明主题活动。活动里辖区居民、未成年人、大学生志愿者等一起观看了动漫视频《那年那兔那些事 · 当归篇》，回顾历史中缅怀先烈、致敬英雄；社工向大家介绍了清明节踏青、植树、放风筝等习俗并组织开展主题为”手绘风筝 放飞思念”的追忆先人、告慰英烈、致敬英雄系列活动环节，倡导文明祭扫新方式。
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社工动态
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社工动态
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清明祭英烈，纸鸢寄哀思
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清明时节，思念与希望同在
清明节思亲人，北戴河东山街道社工站青藤社工通过整合资源、帮助服务对象—77岁的烈士遗孤赵阿姨，继2022年通过视频”线上扫墓“后，于2023年3月27日实现到秦皇岛烈士陵园祭祀父亲。
烈士遗孤 再圆“祭祀”梦
清明节的怀念
亲爱的爸爸：
又是一年清明时，今天民政局的社工、社区干部、志愿者一起陪我来祭奠您。
爸爸，您离开我们75年了，您的音容笑貌和革命事迹，常常在我的梦中呈现。您回家看我的时候我还在襁褓里，长大后，妈妈常常说：你爸爸在家就住了一晚，赶回部队再也没有回来。
小时候在村里，听长辈讲，您是相貌堂堂、文质彬彬的学生，偷偷参加了八路军去打日本鬼子， 1948年9月，您在剿匪战斗中壮烈牺牲，为革命献出了年轻的生命。
解放后，政府安葬烈士，我懵懵懂懂记得，那天下着小雪，爷爷让我跪下磕头，我却大喊：“爸爸，爸爸，快起来吧，下雪了，起来回家吧……”在场的亲人们都流泪了。
我在党和政府的关怀下长大成人。今年我也77岁了，特别的想念您。如今，我们国家富裕了，不断强大，我过上了幸福生活，这都是当年像您一样的军人，义无反顾上战场，流血牺牲换来的。这些如您所愿，相信地下有知，您也会为女儿高兴和保佑吧。
我们不能忘记过去，党和政府也不会忘记为国家和民族英勇牺牲的先烈们。
我们向您致敬！向成千上万的革命烈士致敬！
亲爱的爸爸，安息吧！
您的女儿：赵**
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老母与残儿的心理重生
一、案例背景 （一）基本资料 葛奶奶72岁，文盲，早年从辽宁嫁到河北，育有一子，儿子不到十岁时丈夫病亡，葛奶奶独自带儿生活，儿子20岁时交了女友，刚过不惑之年的葛奶奶也有了意中人，一次与意中人亲热时被儿子的女友撞见，当时的葛奶奶感觉无地自容，考虑自己因此会在未来儿媳面前一辈子抬不起头，就千方百计阻止儿子这门婚事，被阻止的准儿媳终止了与儿子的恋爱另择他人，儿子失恋后找女方理论，不幸被对方十几人群殴，但落下终身残疾，患有癫痫、脑震荡后遗症、长年卧床，有时清楚有时糊涂，生活不能自理，对生活绝望，对母亲怀恨在心，经常谩骂母亲。葛奶奶也因此在丈夫家族中抬不起头，平时遇到村民能躲就躲，曾经的荒唐压得自己喘不过气来。 （二）生理方面 葛奶奶患有飞蚊症、白内障、高血压，狂躁和压抑两种状态交替出现，严重的眼疾、高血压等疾病也因经济状况差，时常断药。葛奶奶明显对生活悲观，每每张口就是“我不行”、“没办法”等缺乏自信的语言。 （三）心理方面 葛奶奶极度自卑，谈到家庭时异常敏感。忌讳和村民交往，实在避不过去，或低头走过或勉强点头打过招呼。初次和社工见面明显局促不安。 （四）家庭环境 葛奶奶年轻时嫁到唐子寨，起初日子还算不错，丈夫病亡后自己带着儿子也还生活无忧，当儿子出事后，巨大的经济压力使得家庭状况一落千丈。面对儿子的哀怨和指责，面对丈夫家族的看不起，感觉生不如死，可为了儿子只能忍辱负重的生活下去，葛奶奶说自己也多年不和娘家人不来往。 二、理论依据 社会支持理论分客观支持与主观支持两个方面，客观支持包括在物质上的直接援助、社会力量的参与，葛奶奶的社会力量援助主要靠社工为其链接社会及政府资源，重点应依靠村委会和志愿者的帮助。主观支持是个体所体验到的情感支持，葛奶奶长期面对瘫痪在床的亲骨肉，内心的煎熬致使老人身心憔悴，由于平时不与村民和邻里交往，没有非正式关系的支持。所以社工应主要从两方面对葛奶奶进行支持，一方面应对葛奶奶有足够的尊重、理解和鼓励，引导葛奶奶摒弃封建习俗，从心理上减缓老人的自责；另一方面，帮助葛奶奶利用有效资源，建立社会支持网络，为她创造与村民、家族及社会各界的有效连接，提高葛奶奶社会交往的心理安全感，增加葛奶奶对历史的认同感，对家族和家庭及村民集体的归属感。 三、服务目标 社工通过和葛奶奶密切沟通，充分尊重葛奶奶的自我决定，最终确定介入目标如下： 1、帮助葛奶奶缓解时而压抑时而狂躁的情绪； 2、帮助葛奶奶改变非理性信念； 3、帮助葛奶奶改善母子关系； 4、鼓励葛奶奶走出家门，协助建立社会支持网络。
社工个案案例分享
社工案例
社工案例
四、介入过程 第一阶段（建立关系）：初次接触葛奶奶时，社工主要以鼓励和聆听为主，在零散的信息资料中，不断采用澄清技术，得到葛奶奶确认后再继续往下进行。由于葛奶奶对往事的羞于启口，经常跑题，社工随时采用聚焦手法，把话题拉回来。商定服务目标时和葛奶奶一同分析确认，每一个目标都征得了葛奶奶的认同。 第二阶段（同理心）：初步建立信任关系后，以“同理与陪伴”作为此阶段的重点手法，时刻向葛奶奶传递社工与您同在的价值理念。葛奶奶眼疾严重，社工请来了爱尔眼科医院大夫，为葛奶奶做了系统检查，并提出了保护视力的建议，还为葛奶奶提供了免费眼疾药物。随着社工与葛奶奶儿子的沟通，让葛奶奶看到了与儿子缓和关系的希望。社工的不懈努力，让葛奶奶看到了希望，也开始主动与社工沟通了。社工尽可能快速回应着葛奶奶的合理请求，也帮助葛奶奶客观的消除一些不合理信念，葛奶奶与社工的关系越来越近。社工也充分利用每次谈话机会，鼓励葛奶奶走出家门，对葛奶奶每次主动和他人打招呼都给予充分赞扬，葛奶奶的无力感有了淡化的好苗头，葛奶奶也明显有了轻松感。 第三阶段（深度介入）：通过交流的不断深入，社工发现葛奶奶年轻时曾经能歌善舞，据此，鼓励其参与到《我是老顽童》小组中来，在小组中有的老人唱歌虽然跑调也大大方方从头唱到尾，葛奶奶看到跑调的老姐妹依然津津有味的唱着，自己开始了心动，终于在大家的掌声鼓励下，葛奶奶内心的萌动被激发了出来，一曲《十五的月亮》虽然不是很动听，但起码都在调上，大家的掌声，让葛奶奶激动不已。 随后社工趁热打铁，和葛奶奶的儿子刘某聊起闲天。刘某不发病的情况下头脑十分清楚，谈到和母亲关系时，刘某说“其实自己内心也不怪母亲了，但是习惯行为加上自己成了残疾人，有时控制不住自己的情绪。”看到母亲逆来顺受的样子内心也不好受，想起自幼母亲含辛茹苦的把自己拉扯大，内心更多的还是感激。当社工把儿子的话告诉葛奶奶后，葛奶奶泣不成声，这是委屈之后的轻松。 第四阶段（鼓励与持续教育）：社工继续鼓励葛奶奶走出家门，引导葛奶奶参加广场舞，消夏晚会上鼓励葛奶奶登台献唱，后来参加了包粽子、打月饼、新年联欢等活动，一次比一次活跃。至此，本案也取得了阶段性成果，原定目标基本实现。 五、结案 结案阶段，社工对葛奶奶的辅导目标实现如下： （一）情绪方面：葛奶奶情绪呈现稳定，由起初的每谈自己就说“我不行”和“没办法”，到“我行吗”和“试试吧”的中间过渡，再到后来的“我参加”和“我可以的”转变，由起初的焦虑紧张到后来的面部放松，再到乐于参加老人的歌舞小组，在葛奶奶的言谈举止中，社工感受到了葛奶奶的改变和进步。 （二）身体方面：几次义诊得知，葛奶奶的眼疾并不是自己想象的那么严重，高血压也和长期狂躁和压抑有关，放下心理包袱之后的葛奶奶，感觉眼疾不那么严重了，而且眼科医院答应为葛奶奶以最优惠的价格治疗眼疾。 （三）社会支持方面：葛奶奶说，别人似乎也不像之前那样对自己指指点点了，其实之前葛奶奶认为别人在自己的背后指指点点也只是自己的臆测。在家对儿子更加照顾，葛奶奶对社工说，儿子对自己的态度有了好转。 葛奶奶的问题并不是通过心理疏导、社会支持能简单解决的，比如经济拮据问题，儿子终身残疾问题，自身随着年龄增长身体每况愈下问题，依然需要村里和社会上给予更多的关怀，因此，依然需要再跟进。
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王海荣：在工作中感动 在感动中坚定
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人物介绍
秦皇岛优秀社工人物
“我叫王海荣，是东山街道社工站的社工”，这是王海荣每次组织活动的开场白。2022年，52岁的王海荣成为北戴河东山街道社工站的一名驻站社工，之所以每次活动都要“自报家门”是因为让服务对象了解社工站和社工，简单真诚的自我介绍和标志性的微笑帮助她拉近了与服务对象的距离。王海荣从事了18年社区工作，早早取得了中级社工师职业资格证书，但当她成为一名专职社工，才意识到自己以前从事的工作和一名专业社工的不同。社工站每周的社工培训，她总是早早来到会场，在她的包里总能找到一本关于社会工作的书籍。通过王海荣自己不断努力，她逐渐适应了新的岗位，近一年来，东山街道社工站组织社区活动9次，开展小组工作3次，个案帮扶5人。2022年东山社工站被评为省级首批示范社工站。
“在做专职社工之前，我对社工的印象是参与扶贫救助的一群人，具体干什么我也不清楚。但当我真正进入社会工作行业，才知道社工的含义，社工代表的是“助人自助”理念和“专业”的服务，社工不是英雄，但社工应该就是服务对象守护灯塔一般存在。”每当王海荣讲述自己对社工的理解，他的眼中都会闪烁出坚定的光芒。 “助人自助”这四个字在王海荣看来充满力量，也是她社工生涯一直在努力追求的工作目标，但对于她这个“新社工”来说，到底怎样才算“助人自助”？在帮扶李阿姨的活动中，王海荣在春节前带领志愿者一起去家中看望，带去了春联、台历、窗花、年夜饭等，她记得李姨见到社工后开心的样子，也看到了在社工为她贴上春联和福字后李阿姨感动的笑容。在正月里，王海荣接到李姨打来的拜年电话，听着以前不愿与人交流的李阿姨敞开心扉的与她侃侃而谈，她忽然感悟到“助人自助”的意义，“助人”这微小的行为，只是社工工作的日常，但对于服务对象来说就像打开了一扇门，帮助他们自主越过“心墙”，这就是“助人自助”！“助人自助”让助人者快乐，让受助者幸福。
社工风采
社工风采
专业是什么？王海荣是这样理解的，社会工作者是以专业技术能力来为服务过程保驾护航，只有掌握了社会工作专业技能，才能指导工作更好的开展。拿为老服务来说，运用专业技能建立与服务对象间的互相信任是首要环节，社工要走进服务对象的世界多聆听、多学习、多探索，社工要在这“三多”之中找准服务对象的需求点，科学分析后续的服务内容，只有掌握并且做到全程运用社工专业思维和专业技能去为服务对象服务，才是对老年人信任的最好的回报。“对于社工来说，服务的过程也是不断学习和进步的过程，成就的是服务对象也是社工自己，我作为一名“新社工”，需要学习的专业技能还有很多。”王海荣总是这样谦虚的说。 身边很多亲朋好友对社会工作了解不多，但每次被问到她现在每天在忙什么的时候，王海荣都会自豪告诉他们“我是一名社工”！这是一项用生命影响生命，行动影响行动，帮助别人，自己也能感受到温暖的工作。在她成为专职社工后，社会工作服务中给她带来收获与感动都让她无悔她的选择。在工作中感动，在感动中坚定，这份坚定让王海荣这社工之路上行得更稳、走得更远，她也在为这条社工之路贡献着自己温暖的光芒。
如何形象地理解什么是社工？
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社工知识
社工知识
来源 | 社工有画说
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