质量微刊

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提高产品质量，提升全员质量意识

2024年

第1期

卜美丽 

总编：

薛   峰        刘   伟       刘笑轩      王运珍

编委：

CONTENTS

03

②SQE对《将进酒》的理解

01

光伏名词介绍

02

如何全方位控制产品质量

近年来，随着碳达峰、碳中和行动的不断深入人心，我国的光伏发展取得了令人瞩目的成绩。在国家政策的引领下，各地都提出光伏发展目标，越来越多的企业与用户选择入局光伏行业。那大家对光伏行业中常说的名词有多少了解呢？

下面，小编对光伏行业的专业名词进行了汇总，以供大家参考学习。如果你也是一名光伏人，这些专业名词一定要收藏好！

光伏效应：全称为光生伏特效应，是由于物体吸收了光子而产生电动势的现象。当物体受光照时，物体内部的电荷分布状态发生变化而产生电动势和电流的一种效应。

光伏发电：利用光生伏特效应，将太阳能直接转化为电能的发电技术。

光伏名词介绍

电的能量单位：千瓦时（kWh），即1kWh的电能即为1度电。

逆变器：太阳能光伏发电系统中的关键设备之一，其作用是将太阳能电池发出的直流电转化为符合电网电能质量要求的交流电。

组串式逆变器：组串式逆变器是对几组（一般为1-4组）光伏组串进行单独的最大功率峰值跟踪，再经过逆变以后并入交流电网。一台组串式逆变器可以有多个最大功率峰值跟踪模块，功率相对较小，主要应用于分布式发电系统、集中式光伏发电系统。

装机容量：太阳能电池经过串联后进行封装保护可形成大面积的太阳能电池组件，再配合上功率控制器等部件就形成了光伏发电装置，这种装置的发电功率就是装机容量。

容配比：光伏电站的组件容量与逆变器容量之比（容配比＝光伏系统安装容量/光伏系统额定容量）。在一定范围内适当提高容配比，可以提高其他设备的利用率，摊薄投资成本，降低造价和发电成本，还可让输出更平滑，提高电网友好性。

平均转换效率：衡量太阳能电池将光能转换为电能能力的指标。太阳能电池的最佳输出功率与投射到其表面上的太阳辐射功率之比。

平价上网：包括发电侧平价与用户侧平价两层含义。发电侧平价指的是光伏发电即使按照传统能源的上网电价收购（无补贴）也能实现合理利润；用户侧平价指的是光伏发电成本低于售电价格，根据用户类型及其购电成本的不同，可分为工商业、居民用户侧平价。

汇流箱：可分为直流汇流箱和交流汇流箱。直流汇流箱是保证光伏组件有序连接和汇流功能的接线装置；交流汇流箱是汇流多个逆变器的输出电流，同时保护逆变器免受来自交流并网侧/负载的危害，作为逆变器输出断开点，提高系统的安全性，保护安装维护人员的安全性。

专线接入:分布式电源接入点设置分布式电源专用的开关设备 ，如分布式电源直接接入变电站、开闭站、配电室母线，或环网柜等方式。

交直流电缆:电源分交流和直流电，所以分为交流电缆和直流电缆。交流电缆用于连接交流电源的电缆；直流电缆用于直流输配电系统中的电缆。

单晶太阳能电池:建立在高质量单晶硅材料和加工处理工艺基础上，一般采用表面织构化、发射区钝化、分区掺杂等技术开发的一种太阳能电池。

多晶太阳能电池:采用太阳能级多晶硅材料，制造工艺与单晶硅太阳电池类似，目前的光电转换效率和生产成本都略低于单晶太阳能电池。

浅谈7大管理工具

你知道七大管理工具分别是什么？我们一起来了解下吧！七大管理工具分别是：SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS、时间管理、二八原则。那我们就逐一来了解下吧！首先介绍下SWOT分析法；

SWOT分析法：Strengths：优势、Weaknesses：劣势、Opportunities：机会、Threats：威胁；

PDCA循环规则：Plan：制定目标与计划；Do：任务展开，组织实施；Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。

6W2H法：What：工作的内容和达成的目标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；When：在什么时间、什么时间段进行工作；Where：工作发生的地点 ；Which：哪一种方法或途径；How：用什么方法进行；How much：需要多少成本？

SMART原则：Specific 具体的；Measurable 可测量的；Attainable 可达到的；Relevant 相关的；Time based 时间的；

特别注明：有的又如此解释此原则：S代表具体 (Specific) ，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量 

 (Measurable) ，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现 (Attainable) ，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性 (realistic) ，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限 (time bound) ，注重完成绩效指标的特定期限。

    时间管理-重要与紧急：A、重要且紧急、紧急状况、迫切的问题，限期完成的工作，你不做其他人也不能做；B、重要不紧急

准备工作，预防措施，价值观的澄清计划，人际关系的建立，真正的再创造，增进自己的能力；C、紧急不重要，造成干扰的事、电话、信件、报告、会议许多迫在眉捷的急事，符合别人期望的事；D、不重要不紧急，忙碌琐碎的事，广告函件、电话、逃避性活动等待时间；

      优先顺序=重要性*紧迫性在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。

任务分解法[WBS]：即Work Breakdown Structure，如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动。WBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。

     WBS分解的方法：至上而下与至下而上的充分沟通；一对一个别交流；小组讨论。

     WBS分解的标准：分解后的活动结构清晰；逻辑上形成一个大的活动；集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点；所有活动全部定义清楚。

      意义：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表。

     二八原则：巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

举例说明：80%的销售额是源自20%的顾客；80%的电话是来自20%的朋友；80%的总产量来自20%的产品；80%的财富集中在20%的人手中；

    这启示我们：在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

如何全方位控制产品质量

      产品在设计阶段就基本定位了，然后的质量全靠采购、加工制造、包装、运输来保证了，把这些环节控制好，质量自然就控制好了。所以产品质量是在设计和生产过程中实现的，质量是通过工艺管理实现的。如何控制产品质量：

     1.树立品质意识；要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于公司来说，即使产品市场良好，但也要“居安思危”，把产品品质做得更好，营造更好的企业口碑。俗话说：“你若盛开，清风自来”。

     2.以客户为中心；一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。

    3.树立品质的预防意识“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果的品质控制不从源头开始，将很难控制产品的质量。

     即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高。况且有些产品的质量问题可能无法从后道工序发现并弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。

     4.树立品质的程序意识；品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程序做，如果不按程序工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。

     5.树立品质的责任意识；质量问题有80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水平的同时，还必须要使操作者明白如下四点：①操作者知道他怎么做和为什么要这样做；②操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求；③操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果；④操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。

如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生，则认为是操作者可控的缺陷；如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障，那就是管理人员的责任。只有了解品质问题的责任，才能有的放矢地去改善问题将品质提高。

6.树立品质的持续发送意识；品质没有最好，只有更好；品质改善是一个持续的、不断完善的过程，它遵循PDCA模式。

PDCA模式可简述如下：P—计划：根据产品的要求，制定改善计划；D—实施：实施计划；C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验；A—处置：采取措施，以持续改进产品品质。只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。

    7.树立品质的成本意识；（即品质标准意识）保证品质，追求利润是企业永远的目标。企业要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会居高不下，甚至将企业逼到绝境。好多企业衰败的原因：并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争，企业应该引以为戒。

     但品质也不是越严对企业越有利。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高生产成本。所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会最大限度地降低成本，提高市场竞争优势。

    8.树立品质的教育意识；伴随时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要学习。二十一世纪成功的企业将属于那些学习成长型企业，加强内部培训，提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异。所以说，“品质始于教育，终于教育。”事实证明，那些成功的企业正是按照“产品是生产出来的”理念严格进行产品生产的，他们严把产品生产的每一个环节，保证每一个环节的质量不出差错，一环紧扣一环，这样生产出来的产品才是合格的好产品，才经得起市场的检验。

细节决定成败，态度决定一切，只有树立超强的品质意识，在质量上精益求精，孜孜不倦执着追求，才能把品质做好，才能把品质提升到一个新的高度，才能走的更高、更远。

质量故事之---质量经理的一天，从这里开始……

    质量经理每天都要干些什么工作？

    从这篇质量经理的工作日志中，我们或许能了解一二。10年前，一身油腻的工作服，手拿老虎钳，整天转悠在生产车间，这就是质量经理给人的第一印象。

   但是今天，各种质量软件工具代替了老虎钳，计算机信息管理代替了步行，大多数质量经理已经从解决一个螺钉的质量问题转到了解决综合的质量问题上来，而且，好多工作已经实现了“在线”解决。

   白经理是东北某机械制造公司的质量部经理，负责公司全面的质量管理工作。激烈的市场竞争，使公司五六个系列的主要产品面临着重新改善的境地。从内部看，售后以及配套的服务也逐渐成为产品销售时顾客衡量比较的重要环节；从外部看，顾客对产品的质量日益提出更高要求，同时一些社会组织已经开展了该行业的顾客满意度调查，并定期发布。墙上的质量经理职责表明，主要工作就是协助最高管理层，根据公司的中长期经营战略，制定配套的分解质量战略规划和中短期目标；领导质量团队，保证公司质量管理体系的有效和稳定运行，完善产品和服务的质量管理制度；进行专业分析，按照优先顺序组织力量进行质量课题的攻关和项目改进；不断优化组织流程，提高公司产品和服务在市场上的竞争力，加强顾客满意度以保持、增大市场份额。在具体的工作中，如何落实这项职责？王经理的工作日志满当当地记载了他每天的质量行程。

    用白经理的话说，做好质量经理必须要三到：手到，脚到，心到。

    Part 1日志一 ：召开质量例会；通知技术部、销售部、财务部经理，上午9时召开本月的质量工作例会。

   会议议题有两个：一是代表质量部将上月7汇总的各项质量监控指标数据进行基本情况通报，包括连续数月下降的一个产品指标上月已经回升；主要是影响该项指标的采购原材料得到有效控制，——相关的供应商管理体系得到优化和加强，调整的采购和验货标准得到落实，供应商的供货质量稳定性得到改善。二是对不良指标分析任务进行组织部署，并确定主要不符合指标的调整措施和任务分工。根据各项服务和顾客调查显示，上月X系列产品具有较好的市场吸引力，但由于该系列产品刚刚投放市场，人员培训不足，导致安装和服务规范不完善；需要针对对应顾客群特点进一步优化流程，并快速强化相关人员的服务培训，改善顾客投诉项目，保证产品快速占领目标市场。销售和售后服务部门将根据此意见采取相应。

    Part 2日志二：检查质量内审；针对前期日常监控数据记录和内审

调查发现，操作人员存在一些低级的重复失误，质量部计划通过组织技术技能竞赛的方式，提高操作人员的操作准确度和熟练度。今天，质量人员、生产管理和技术人员将共同商定有关竞赛科目，讨论落实有关生产部门质量竞赛的事宜；同时，通过审核质量内部审核计划执行情况，总结前期内审中的问题。

     Part 3日志三：组织项目管理；组织本部门人员参加公司计划实施的一个市场扩展计划项目，核心是培养员工利用质量工具和方法，分析前期收集的数据，确定关键的指标和流程环节，为服务流程设计和顾客满意调查工作提供技术保证支持。如组织大家运用亲和图的方法来分析归纳顾客的核心需求，并运用质量功能展开（QFD）的方法转化为设计、生产和售后服务等部门的关键产品设计指标、关键加工工艺指标和关键服务指标。同时对整个的项目，采取网络图的工具来设计进度和资源调配，采取项目管理的方式，提高效率和成功率。

    Part 4日志四：落实质量培训；按照年度质量培训工作计划要求，本周将继续对各部门主管和质量管理骨干人员开展质量管理技能和方法的系列培训。从今天了解的情况看，培训效果还是不错的，参训人员积极性较高，提问较多。每年年初，质量部都制定了系列的全面质量管理的知识和技能培训计划，并分别针对管理人员、基层经理和主管以及基层各岗位操作人员，分别组织实施。从公司各部门反馈情况看，质量培训在提高整体工作质量、员工素质和技能方面起到了很大的推动作用，全员质量意识得到良好的树立和增强。

    Part 5日志五：总结质量工作；今天，质量部就上半年质量工作，包括各项质量指标、重点产品的改进项目、内审、培训以及目前遇到的主要问题和调整计划等情况向分管领导进行了汇报，并提交了“提高质量奖励设置，以及准备实施卓越绩效模式”的工作计划。下半年，公司将启动包括推行“卓越绩效模式”在内的更高要求的经营战略措施，质量部还要在人员素质、技能上开展大练兵。但从公司高层的一致表态看，目前，公司整体的质量管理工作已经进入良性发展轨道，质量部人员精神饱满，对完成下年度质量工作信心十足。

      今天给大家分享个我们SQE对李白的《将进酒》的解读故事。也许在我们的SQE的眼里我们的大诗人李白就是项目经理中的王者吧！那我们就来了解下SQE是怎么解读《将进酒》的吧。

      《将进酒 》       李白 · 唐 · 御用项目经理 

      君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回。注：老板说了啊，这是迄今为止集团拿到的最大的项目，不可错失良机！ 

     君不见高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪。注：昨天在洗手间碰到老板，他严肃地说：谁拖这个项目的后腿，谁卷铺盖走人！ 

     人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。注：兄弟们，百年不遇的大项目，是各位功成名就的好机会，把握住！ 

      天生我材必有用，千金散尽还复来。注：各位都是从无数个项目中摸爬滚打过来的，个个身怀绝技，如今这个项目是各位通力协作好机会，一切以愚兄之项目马首是瞻！

     烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯。注：昨天跟客户大口吃肉，大碗喝酒，终于拿到了甲方质量协议：试生产PPK≥2，量产PPM≤0.3。

     岑夫子，丹丘生，将进酒，杯莫停。注：采购，质量，我单独敬你们一杯，质量必须达标，原材料价格压到最低，来~同归于尽！！！太白兄一饮而尽，转眼看采购和质量只勉强地喝了半个，大声嚷嚷道：干啥呢，养鱼呢？干了干了！

     与君歌一曲，请君为我倾耳听。注：昨天喝完又跟客户去唱歌，客户特意叮嘱：

     钟鼓馔玉不足贵，但愿长醉不复醒。注：这么大的项目，要舍得投入，CC/SC特性必须自动百检和防错才能放心。

     古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。注：SPC虽然经济实惠，但咱公司没几个人能整明白呀！

     陈王昔时宴平乐，斗酒十千恣欢谑。注：咱们竞争对手可都是防错，百检一起上的。要不是竞标晚宴被我灌倒，忘记更新标书，这项目铁定落儿他们手上了！

     主人何为言少钱，径须沽取对君酌。注：咱们公司也不差钱，该上的检具，设备都预算进去，你觉得呢，Mr.财务？

     五花马，千金裘，注：大众MQB，通用Delt项目，咱也挣了不少了吧？

     呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁。注：都拿出来投入到工艺的稳定性保证中，让老板放心，让客户放心，让咱们自己放心！ … …

      当晚，生产经理，采购经理，质量经理，财务经理，物流经理，研发经理，工艺经理都喝瘫了！唯独李太白清醒地把整个项目启动大会(Project Kick off)的过程用一首《将进酒》记录了下来！

     李太白一生总计完成项目1010个，其中包括最著名的《将进酒》、《静夜思》、《侠客行》、《早发白帝城》等世界级平台项目。项目之多，质量之优，速度之快，价格之廉都堪称项目管理界的王者，也许就是因为他懂得我们质量管理的七大手法吧！O(∩_∩)O哈哈~

联系电话：0319 ---  3929927

联系人：闫海英

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