全球医药数字化营销浪潮已经来袭，我国药企的营销转型也迫在眉睫。《医观》希望通过每月一刊的形式，为医药营销领域的领导者和高管，以及对医药营销领域感兴趣的读者，传递来自全球最前沿和最权威的动态和观点。
医百科技将通过医药数字化营销领域多年积累的专业知识和经验，广泛搜集和筛选全球各个渠道的资讯和信息，并根据行业影响力和专业程度，呈现以下内容——
卷首语
1. 来自“排名前 70 的医疗保健营销博客和网站”“最值得关注的 15 大制药杂志和出版物”“面向药剂师的 60 大制药博客和网站”上的最新行业资讯和市场前沿洞察。
2. 除了关注全球医药数字营销行业的最新动态，《医观》同样希望为您展示制药公司具有创造性和借鉴性的营销案例，我们期待您能从中找到营销的灵感。
3. 2023年，《医观》推出全新栏目——Digital微课堂，梳理并总结医药行业优秀的数字化营销策略与经验，并以微课形式向读者分享。第一季聚焦医生与患者两类私域营销平台，从“会议创新”“课程培训”“用户运营”“患者教育”等主题切入，分享平台建设方法与典型案例，为您带来医药数字化营销的实用“干货”。
1. 4月21日讯，健康个性化引擎CueZen将与微软Azure健康数据服务合作，彻底改变医疗保健行业。此次合作旨在利用CueZen的健康生成人工智能技术和微软Azure的云服务，为其医疗保健企业客户提供更个性化的患者参与解决方案。
2. 4月26日讯，百度健康举办的医药行业系列沙龙“量药采医圆桌派”首站在北京开启，罗氏制药、拜耳医药保健、石药集团、以岭药业等20余家企业共聚一堂，围绕“AI时代医药产业如何打造增长新引擎”议题，探讨人工智能与医药产业深度融合趋势，研究新的AI技术如何赋能生物医药产业创新发展，从营销效率、运营成本、患者管理等角度来引领医药产业新未来。
第一部分 行业资讯速递
3. 4月27日，梅斯健康登陆港交所，开盘报8.85港元，跌2.75%，总市值约53.73亿港元。梅斯健康致力于巩固其作为一个平台化、以专业知识为导向的数字化医疗技术公司的地位，并冀望利用生成及分享医学证据提供的价值提升患者的整体医疗质量。
4. 4月28日，互联网医院医联宣布成功研制大模型驱动的AI医生—medGPT，该产品目前已进入内部测试阶段，并计划于今年5月份正式发布。目前，医联medGPT已经拥有近3000种疾病的首诊能力，覆盖80%以上的成年人疾病和90%以上的0-12岁儿科疾病。未来，医联将持续加大对medGPT的研发投入，扩大AI医生在更多疾病领域的应用范围。
5. 生命科学云服务商Veeva Systems近日向近1500名生命科学领域的领导者展示生命科学领域的新一代CRM——Vault CRM。Vault CRM在Veeva Vault平台的基础上囊括了两个新的应用程序：CRM Bot和Service Center。CRM Bot是一个智能助手，帮助销售和医疗团队提高生产力。Service Center是为内部销售和代表提供的综合呼叫中心应用程序。
6. 5月7日，在上海张江举行的2023第七届未来医疗100强·百强峰会上，围绕“激荡二十年，互联网医疗的光荣与梦想”议题的圆桌论坛成功举办。
Indegene的客户群，扩大其品牌和营销能力，并增强其患者参与平台。12月，健康和生命科学公司的战略合作伙伴 Inizio 宣布收购生命科学全渠道、数字营销和数字健康战略领域的数字创新公司 Evolution Road。Evolution Road 将成为 Inizio 的 MarComms 业务部门 Evoke 的一部分。
7. 健康保障科技平台轻松集团旗下轻松健康于5月8日宣布，携手字节跳动旗下云服务平台火山引擎，推出首个基于AIGC的医患交互应用，为用户提供包括早筛视频报告、健康科普视频、每日智能用药提醒等多模态健康关爱内容，贯穿用户日常诊疗周期。
8. 5月12日，众巢医学宣布旗下北京众巢博雅医学科技有限公司与上海喜马拉雅科技有限公司签署战略合作协议，未来三年，双方将致力于“以健康传播服务美好生活”的共同愿景。合作将聚焦于开展健康知识科普、进行疾病预防倡导和行为干预，逐步提高公众健康素养。
9. 轻松健康于5月13日发布基于其自研医疗大模型的AI健康顾问——轻松问医Dr.GPT，通过自监督学习、上下文学习，对大量多样化的医疗数据进行了训练，实现结合电子病历、健康记录、诊疗数据灵活地对病症进行解释和建议，展现了先进的医学推理能力。
10. 5月15日，诺和诺德宣布启动中国数字化创新中心，加速释放数字时代中国创新医疗发展潜力。中国数字化创新中心将聚焦数字医疗的前沿解决方案，通过与本地初创公司合作试点项目等形式，帮助更多前沿技术落地，助力中国数字化医疗产业发展。
11. 5月18日讯，悦米科技与国药控股全采中心合作协议签约仪式暨悦米科技与宸汐健康战略合作协议签约仪式，在上海举行。三方将在医药商业数字化建设、药企数字化
转型、商保及创新支付、医患药险价值链体系建设等方面进行战略合作，共同探索医药营销、商业化及商保支付的创新模式，推动医药行业转型升级的进程。
12. 5月19日讯，阿里健康与阿斯利康升级战略合作，打造心血管疾病教育及康复平台，为慢病患者提供定制化、创新的数字化健康管理服务，探索远程患者教育、随访服务、在线问诊、用药指导等多项患者服务，帮助患者在院外场景进行自我疾病管理。
13. 由中国县域医院院长联盟主办，拜耳健康消费品支持的中国县域妇产疾病同质化诊疗能力提升项目启动会在北京召开。项目旨在通过千县调查、县域医院妇产科学科建设指导、医生教育培训、科普传播、以及同质化诊疗联盟建设等多策并举，提升县域医院妇产疾病规范化诊疗能力，让更多基层女性在家门口享受到与三级医院同等优质的医疗服务。
14. 强生为其隐形眼镜产品Acuvue推出了针对年轻人的Where Vision Meets Sight社交媒体活动。这个新的数字项目要求青少年放下数字屏幕，让他们的眼睛休息一下。该活动网站的标语是：“愿景是由你的思想塑造的。眼睛能感觉到视觉。”#MyVisionMySight活动还包括KOC的短视频，分享他们的体验。
15. 美国患者通信平台Artera宣布推出自助式分析功能，实现定制报告和实时的患者沟通洞察力，使医疗服务提供者能够在Artera平台上独立创建、保存和定制患者沟通报告，以推动更好的患者沟通决策。
由医百科技战略研究院联合赛柏蓝、中睿医药商学院、行业专家开展的“2022年药械企业营销数字化转型优秀案例评选活动”目前已落下帷幕，基于行业专家评选与大众投票，我们围绕私域营销、内容营销、智慧患教、智能交互、用户体验5大奖项评选出30大优秀案例。本栏目将基于我们评选出的案例，优中选优，对获得金奖与银奖的案例进行呈现，以期给数字化营销领域从业者带来更深的思考与更新的启发。
第二部分 优秀案例鉴赏
百济神州：百佬荟
案例概况介绍
近三年，医药行业一方面见证了科技的迅猛发展，各类新兴技术层出不穷地出现，另一方面疫情也催化了医生线上学习行为的养成与持续。医生群体获取专业的信息从线下不断向线上转移，医生获取专业信息的媒介形式，也从枯燥的文字形式，变成多媒体形式，包括图文，网络会议等等。百佬荟在此背景下应运而生。
具体做法
“百佬荟”平台开设10大内容板块和工具，打造多元化内容触达客户
百佬荟2019~2022年战略规划
百佬荟4周年数据概览：
专家点评：
平台打造紧扣获客、育客、留客再到分析的数字化客户管理线索，多元化的内容设计展示出强大的内容营销能力，同时，公司内不同部门可以借助此平台实现高效互动，兼具创新性与实用性。
——朱学良 碧迪医疗器械 专业外科部及中国市场委员会副总裁
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实施效果与创新亮点
2022年百佬荟通过增量、提质，最终提升了客户粘性：
量：2022年百佬荟比2021年新内容数量提升 6.5%，百佬荟向临床专家传递更多专业的学术信息；
质：2022年百佬荟新内容比2021年篇均浏览人数提升22.3%，高质量的内容收获越来越多客户的关注；
粘性：2022年百佬荟文章阅读量同比2021年提升31.4 %，文献工具人均使用频次同比提升38.3%，百佬荟内容贴切临床需求，吸引用户百忙之中驻足，获取专业学术信息。
人次推文阅读：555,800+
人次参会：122,500+
2022活跃：60%+
人次文献查阅：483,000+
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赫力昂：史克牙e汇小程序
案例概况介绍
赫力昂（Haleon）是全球药企巨头---葛兰素史克(GSK)旗下消费健康业务分拆而成立的一家独立公司。赫力昂于2014年建立史克牙e汇，旨在打造为面向口腔医生的深度学习平台，为广大口腔医生与口腔诊所从业者提供临床知识、营销知识的学习资源，以及口腔领域赛事活动的交流机会。2022年，医百科技接手运营平台，经过一段时间的磨合期，自6、7月份开始，公众号的新增粉丝和常读用户数均有明显的提升。
具体做法
通过内容升级、互动升级、运维升级，完成平台定位升级：
内容升级：平台完成专业内容体系化，搭建牙e临床学院、牙e营销学院；实现患教内容形象化，搭建了患者教育板块。内容按技能领域等详细分类；配置牙医日历内容等。
互动升级：开展有奖征文活动；正开展开业信心指数调研&解读、科普大赛等活动。
运维升级：精细策划了积分运维、Social海报等内容；后续还有后台数据看板升级等。
平台特色功能展示：
实施效果与创新亮点
总粉丝数：126,010
小程序认证数：13,783
小程序总注册用户数：58,156
平均阅读量：3,268
常读用户数：5,617
直播观看：1,153
专家点评：
平台在内容上经过了多次的打磨与升级，在内容的专业性、实用性、针对性上已经能够充分吸引医生与患者群体，获客、育客、留客相关功能设计全面，平台差异化是未来将要着重考虑的方向。
——朱学良 碧迪医疗器械 专业外科部及中国市场委员会副总裁
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《医观》自18期改版推出新栏目——Digital微课堂。栏目旨在梳理并总结医药行业优秀的数字化营销策略与经验，并以微课形式向读者分享。第一季，我们将推出《药械企业私域营销平台建设实战》系列微课，微课共分为10期，聚焦医生与患者两类私域营销平台，每期围绕一个特定的主题，分享相关的私域营销平台建设方法与典型案例。
在之前的三个课时中，我们已经对学术会议、文献、病例和课程培训共四个场景进行了分析学习。第四课，微课将围绕医学服务平台上重要的促活留存利器——诊疗工具进行分享，基于对50多家国内外药械企业的医生端私域平台研究，梳理出三大类实用诊疗工具，助力药械企业更好地打造面向医生的服务平台。
第三部分 Digital微课堂
健康测评和指标计算等对于医生来说是非常重要的一类工具，使用起来方便快捷且实用性高，能够有效地节约诊疗时间、减轻医生的诊疗压力，是赋能医生进行患者管理的重要方式。
我们在视频中梳理了三个案例：
案例一：疾病健康测评工具成为医生诊疗、医患沟通的辅助工具
案例二：健康计算器提供对基本指标与特定生理系统指标的计算
案例三：聚焦免疫不良反应，为医生提供多形式的信息查询工具
类型一：疾病、健康评分计算类工具
专业领域内的临床研究和文献对于医生非常重要，但是自行在大量数据库中进行精准检索会耗费大量的时间和精力。此类工具可以有效帮助医生在庞杂的数据中快速获取所需信息，是重要的诊疗辅助工具。
我们在视频中梳理了两个案例：
案例一：基于大数据分析提供会议、文献、研究信息的检索查询
案例二：中药信息与名医名方查询工具，助力中医用药开方
类型二：信息检索与查询类工具
围绕医患沟通和患者服务设计的模块和功能也是诊疗工具中重要的一部分。针对疾病患教等对患者重要的方面，设计相应的平台功能、提供医患所需的患教材料，方便医生与患者沟通交流，更好地进行患者管理。
我们在视频中也就此类工具提供了两个案例：
案例一：提供全面的患教材料，助力医生患者管理与服务升级
案例二：打造医保计算器与购药地图功能，增加药物可及性
类型三：患者管理与服务类工具
微课小tips
药械企业可以在医学服务平台上提供哪些实用的诊疗工具？
1、围绕领域内疾病，打造相应的健康测评工具和指标计算工具等，辅助医生进行诊疗
2、提供针对文献、临床研究以及药品等的检索查询工具，帮助医生快速获取所需的专业信息
3、针对患者管理与医患沟通，设计患教材料、提供购药等与诊疗相关的信息
第四部分 市场前沿洞察
当销售代表在与医生的会议中分享数字内容（Digital Content）时，它具有可衡量的营销成效，但超过60%的销售代表与HCP的互动错过了机会。新的Veeva Pulse数据显示，专注于高影响力的内容，并培训您的销售团队有效使用这些内容，可以提高商业成功。
Veeva Pulse数据是迄今为止对全球超过80%的“医生—代表年度互动”进行的最大规模分析，其2022年第四季度数据显示:
1. 共享数字内容的销售代表的电话比不共享内容的销售代表的电话增加了2.5倍的新患者。
2. 在全球范围内，销售团队在39%的会议中共享数字内容，这凸显了更频繁、更有效地使用内容的机会。
3. 使用内容最多的销售团队以4:1的比率超过了落后的公司，这是一个显著的竞争优势。
4. 尽管生物制药公司比前一年多创造了20%的内容，但其中77%的内容很少或从未被现场团队使用。
Veeva Pulse报告：数字内容使营销反馈翻倍
正如Veeva Pulse之前的报告所详述的那样，HCP的可触达性比你想象的要好，但对于生物制药领域的代表来说，要触达目标医生仍然是一个挑战。一旦他们做到了，充分利用这些有限的机会是商业成功的关键。
Veeva Pulse和Compass的数据显示，在HCP会议期间共享数字内容，比不使用数字内容的会议增加了2.5倍的新患者。这种增加在面对面和视频渠道的营销中都是一致的。
数字内容分享的好处不仅在于教育医务人员了解支持特定治疗的科学证据并回答常见问题。这也是一种有效的方法，可以延长会议时间，通过数字渠道创造后续接触点的机会，并为你的团队提供有价值的、可衡量的内容有效性数据。
一、 数字内容的使用带动了2.5倍的新患者
虽然这些数据表明，内容可以而且应该更广泛地用于吸引HCP，但创造更多的内容并不是答案——事实上，它可能会减慢营销推广的速度。这就是为什么领先的生物制药公司专注于具有高现场购买率和对HCP参与具有可衡量影响的内容资产，以推动商业成功。
二、 内容领导者与落后者的差距近4倍
尽管使用数字内容有明显的好处，但全球生物制药公司的销售团队平均只在39%的HCP会议中使用它。Veeva Pulse的数据还显示，使用最多内容的公司与使用最少内容的公司之间存在巨大差距。排名前三的组织在近70%的会议中使用内容，而排名后三的组织只有18%，差距接近4:1。
由于数字内容具有明显的促销效果，因此有效地使用它是一种竞争优势。销售团队应该将他们的数字内容使用情况与竞争对手进行比较，以确定其内容策略中的差距。例如，内容模块化就是通过平衡个性化与速度和规模，来优化内容生产的一种方法。
三、 内容质量比内容数量更重要
疫情迫使包括内容在内的全渠道营销策略全速运转。即使疫情减弱，内容的生产仍在继续增加。在全球范围内，2022年与2021年相比，生物制药企业创造的内容增加了20%，几乎没有放缓的迹象。这些内容——以及创建这些内容所需的资源——大部分都被浪费了。
Veeva Pulse数据显示，77%的现场内容从未或很少被使用。对销售代表在与HCP会议期间展示的幻灯片的分析表明，平均每次会议使用的幻灯片少于4张。然而，这几张幻灯片仍然可以起到重要的宣传作用。
生物制药公司应该将他们的内容战略集中在更少的内容资产上，这些内容资产具有较高的领域购买率，更高的使用频率，并与HCP进行有影响力的讨论。这种方法可以消除未使用的内容，并将资源重新定向分配到培训和创建与HCP产生共鸣的高影响力内容上。这就是像赛诺菲这样的公司正在构建内容战略的一个关键原因，这些战略提供了更多紧密联系的、个性化的HCP体验。
文章来源：VEEVA PULSE FIELD TRENDS REPORT：Digital Content More Than Doubles Promotional Response
5月5-7日，由VB100、动脉网、蛋壳研究院主办的第七届未来医疗100强大会，在上海张江科学会堂举行。会上，2023年未来医疗100强榜单正式揭晓。依托在医药数字化营销SaaS领域的持续深耕与优异表现，医百科技喜获“中国医疗商业及供应链服务榜TOP100”。
“知行合一”是行路之智，“无问西东”是行路之勇。本届大会以“无问西东”为主题，诠释了医疗创新拓路者的前行精神。回顾领航者的路线，可以窥见，医疗行业的弄潮儿“敬佑生命”的初心如磐，借助政策和技术的驱动力，勇担产业格局变革的责任，进一步拓宽了前行的道路。
未来医疗100强榜单创立至今，已经成为医健领域的投资风向标。医百科技自2016年成立以来，凭借在医药数字化营销领域的持续深耕，已经成长为医药营销数字化转型领域的领跑者，自2019年连续4年荣获未来医疗100强榜单，强势的成长潜力，受到行业媒体及投资机构的高度关注。
第五部分 医百动态
喜报！医百科技荣获2023未来医疗100强“中国医疗商业及供应链服务榜TOP100”
5月7-8日，“第10届未来医药营销高峰论坛”在青岛正式召开，医百科技受邀参加本次论坛，与医药界同仁分享交流营销数字化的发展趋势以及解决方案，助力药械企业营销模式全面升级。
医百科技联合创始人COO曲坛女士进行的《医百Pharma MarTech技术助力药械企业营销模式全面升级》主题分享，分别从“疫情后时代，医药营销数字化发展成必然”、“医百科技pMarTech全场景营销解决方案”等方面，阐述了医药营销未来的发展趋势，以及医百科技的“四大产品矩阵”，助力药械企业营销模式全面升级。曲坛女士指出，数字化转型是药企迈向未来的必经之
医百科技受邀参加第10届未来医药营销高峰论坛
路，但数字化并不仅仅是一个“线上会议”的问题，而是需要整合药企的战略、组织、流程、技术和文化等多个方面。在数字化转型过程中，药企需要根据自身的定位和需求，制定相应的数字化战略和实施计划。
2023年5月9日-11日，为期三天的《第86届全国药品交易会》在青岛世博城国际展览中心盛大召开！医药行业同仁齐聚会议现场，共同探讨行业新政策、掌握行业新动态、洞察行业新趋势的信息高地！中国领先的医药营销数字化转型服务提供商 —— 医百科技作为医药数字化营销转型优秀服务商受邀参会，与行业专家进行交流探索数字化转型之道，探求产业发展新通路。
医百科技亮相第86届全国药交会，强力推动医药营销数字化转型高质量发展！
2023年5月23日-25日，为期三天的《会朗DPIS 第五届数字医疗营销创新峰会》在上海龙之梦大酒店盛大召开。医药行业同仁齐聚会议现场，从战略层面、跨部门协作、跨行业营销与新零售等多维度探讨医药数字营销转型的新范例，新思考。中国领先的医药营销数字化转型服务提供商 —— 医百科技作为医药数字化营销转型优秀服务商受邀参会，助力医药企业营销模式全面升级！
医百科技亮相会朗DPIS，助力医药企业数字化营销模式全面升级！
医百科技是中国领先的医药营销数字化转型服务提供商。利用自主研发的医药营销SaaS云服务，快速为药企生成专属的营销数字化转型平台，可实现30+线下营销场景的线上数字化转型，助力药企走进“专属企域平台”“全场景业务覆盖”“全链路价值打通”“智能化数据驱动”数字化营销新时代。
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曲 坛 联合创始人&COO
林延君 首席战略官
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