我和永杰的故事 12月刊

我

WO HE YONG JIE DE GU SHI  12 YUE 

和

事

故

四季更替， 秋收冬藏， 三年抗疫，

我们终将走出疫情。

永

杰

的

12月刊

第一章节

我们终将走出疫情

我们终将走出疫情

       2022年的最后一个月，我们迎来了三年抗疫最具有历史性的转折——放开！不再需要行程码，不再需要健康码，不用报备行程，不用居家隔离，可以说，三年防疫抗疫，只有这次我们参与的最彻底！

       之前疫情离我们很远的时候，我们只是作为旁观者，端正自己的防疫态度，提高重视程度。而这次我们深陷其中，从10月底开始，前前后后差不多两个月的时间，抗疫成为了我们生活中的重要内容，疫情打乱了我们平静有序的工作、生活，现在回想起来，从最初的慌乱、彷徨、焦虑到现在坦然接受，我们发现，只有真正的正视问题、面对问题，最后才能够解决问题。

       放开之后，疫情随之迎面扑来，在李总的朋友圈看到这样一段话：“短短的几天，几乎所有的人都躺平了，深刻体会到国家这三年来，把我们保护的如何好。要不是国家这几年来把病毒拖到最弱，把他变成普通感冒，就凭这几天的传播速度我们早就全军覆没了。想想最早的速度要死多少人，就凭国家这三年来的免费抗疫，我们每个人都应该心存感恩，真心感谢祖国，感谢政府。”是的，国家保护了我们三年，为我们建立一道又一道防护屏障，尽最大可能让我们以最晚时间加入这场战役！放开之后，我们的企业，也在用不同的方法保护我们：在别人着急复工的时候，我们有序的把我们的伙伴分为三组，降低全员感染的风险；我们要求两天一次核酸检测，在第一时间为工作的伙伴排除隐患；

我们报备家庭成员状况，有异常随时监测；我们严格要求消杀，人走即消，降低风险，集团做了足够的工作，真诚、 用心、负责，为我们拖延时间，因为越晚感染，症状可能越轻，痛苦越低。

      全面复工之后，大部分的人都英勇就“疫”，根据公司的出勤统计，从最开始出勤的170多人，到100来人，全面复工的一星期内，基本每天都有20人左右感染，每个人的症状也不尽相同。大家对风险的认识是主观的，恐慌也是主观的，对疫情的恐慌成为我们放开之后的主要情绪，我们大部分人都经历过：我千万不要阳，我什么时候阳，我怎么还不阳，终于阳了，这样一个思想斗争，但是我们最终是放平自己的心态，安宁的心给自己，感恩的心给万事万物，真诚的心给所有人，笃定的心给目标，我们坦然接受我们面临的一切，以不变应万变，以万变令他变。

    在全面复工的这段时间里，我们的伙伴识大体、顾大局，坚决执行公司的各项政策，家里有人异常及时报备，以免影响其他伙伴；我们的伙伴团结一心，守望相助，在岗期间拧成一股绳，工作有困难，各部门通力配合；我们的伙伴尽职尽责，紧追工作进度，加班加点，目标必达。在这期间我们我们也涌现出很用先进个人，他们一直做引领，一直做建设，长安售后李奇华是长安售后的靓丽风景线，一直坚守到有伙伴返岗交接；长安销售王斌、高猛力抗长安大旗，不断刷新成绩；还有我们客服的伙伴们，协助传祺售后车间接待客户，确保工作正常进行，还有我们其他的伙伴，一直在践行我们的企业文化，共引领、共成就、共担当、共辉煌！

在冬天遇见你/凛冬散尽/星河长明

      越来越多的人感染的同时，我们第一批感染的伙伴开始康复返岗，这是这么长时间以来最好的消息，看着一波又一波的伙伴返岗，重新投入工作，我们已经清楚的认识到一个事实：病毒并不可怕，疫情也不可怕，我们扛过来了！

我们众志成城、共克时艰，三年时间，我们终将走出疫情！

草木蔓发，春山可望，心有理想，春暖花开！

第二章节

面对疫情，勇往直前

长安销售部     王斌

       难得安静下来叙述这个月所经历的，作为一位销售顾问，我认为自己当下的业绩还说的过去，但是作为一名永杰汽车的销售顾问，我认为我还是差得很多！

       我是九月份重新回归长安团队的，在自己最擅长的位置，我是有自己的憧憬和想法的，用一个月过渡适应长安的节奏，然后第四季度奋进争先，博取一个更好的成绩。然而，就在工作正在按计划步入正轨的时候，疫情却不约而至了……10月份20天出勤，11月份14天出勤，尤其是11月份，居家的半个月，简直是度日如年，内心深处的压力是巨大的。我能做的只有电话跟进意向客户，然而时间转瞬即逝，收效却甚微。

     当我在低落中即将迷失航向，没有力量的时候，是永杰人积极抗疫，大家敢为人先冲锋在前的精神，深深感动了我，尤其是李总，在本可以享受安逸生活的时候，却选择了大爱无私与奉献，不顾个人安危，用爱和切实的行动，奉献自己，照亮身边每一位永杰家人，真的数度落泪，我也知道了自己的方向在哪儿，又该些做什么……

对于目标，我们奋起直追

      12月份，在正式开班之前，只要是团队有需要，我都第一时间在群里回应，必要时来到店里处理一些力所能及的事情。开班后，三班倒的工作，总感觉时间不够用，能做的太少，业绩差的太多，库存又降得太慢。然后，就是团队的人员在以我想象不到的速度被疫情所影响而不能到岗。现在想起来，可能就是前些年一直穿西服过冬的习惯，让我更加抗冻。在这个时候以往不穿棉服的倔强也变得微不足道，尽可能穿的再暖和一些，并且不停地一遍遍的用酒精和口罩把自己保护起来……在郝经理和团队每一位家人的帮助下，尽可能高标准的服务客户，达成更多的业绩，就这样一步步我扛了过来。我所经历的是每一位永杰人都经历过的，只不过时间不同而已，再一次向李总，向给与我感动与方向的永杰建设者致敬！大风起兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得猛士兮守四方！

永杰汽车，行动天下！

对于工作，我们毅然坚守

长安售后部   李奇华

       面对高碑店这次突然的疫情，突然的放开，起初令我局促不安，面对的客户越来越多，可是我的同事却越来越少，每天下班第一件事就是量一下体温，测一下抗原，出结果后再去拥抱我的宝贝。在此期间非常感谢我的客户的理解，因为车间维修技师的身体原因一周时间只有一位到岗，听到这样的解释，多数的客户还是比较认同，表示理解，我也做了记录后期跟进，在店里等待的客户也没有催促维修进度。也感谢我的刘店总，每隔几个小时一次的消毒，感谢李总药品的支援，每次刘店总走过来的时候内心都是暖暖的，并附上贴心的问候，感觉怎么样？也感谢领导暖心的黄桃罐头，人人有份，满满一大桶。每天早晨起床，我想的不是别的，确定我的身体状态，以最饱满的精神状态迎接我的客户，守住我的塔，我的长安售后，每天最害怕的就是我倒下了我的同事还不能归岗，或者我的机修师傅不会接车，怀着万分忐忑的心情，坚持到了17号的晚上，回到家一量体温38.9，我的心里就着急了，怎么办，明天怎么办，我一边喝水吃药，一边联系我的同事，在得知第二天有人到岗后我悬着的心才放下来，我的使命完成了。客户有人接待了，电话有人接了，客户的问题有人还能解决。

长安售后的抗疫阻击战打胜了，我们始终相信团结就是力量！

对于伙伴，我们全力支持

财务部    王双

       进入12月，是2022年的最后一个月，本是为年底预备冲刺的阶段，半路杀出个传染力超强的奥密克戎毒株，各岗位同事在拼业绩的时刻，也与病毒做着斗争，本地客户基本居家，来自网络邀约以及二网的客户络绎不绝，展厅里销售精英们白天还在谈客户，追订单，第二天陆续出现发热乏力症状，公司第一时间安排做消杀，不放过展厅的各个角落，办公室减少聚集，一天N次消杀，销售的伙伴们尽其所能坚持在岗，积极迎接看车的客户，用心服务，真心对待每一批客户，追赶时间进度，基本来看车的精准交定，力争每天刷新销量排行榜的台次。

       对于特殊情况，提车的客户一周内没有核酸记录，不能进入展厅，销售顾问独自把手续拿到门口为客户讲解，完成交车流程。为保证厂家要求的直播场次，葛浩鑫在家带病直播，这种敬业的精神让我们感动。作为财务部的伙伴也时刻关注自己的状态，稍有异常及时休假，在家调养，但心理仍不放松，有需要财务配合的工作，远程电脑操作，还密切关注着工作群的喜报，看到自己所在展厅的销售的名字激动欣喜，默默为他们鼓劲儿。侯美云虽在家封控，但是工作不断档，因为车源紧张,

经常半夜在厂家系统绑定订单，协调车源，高猛和在经历全家人轮流隔离的情况下，刚恢复正常，就积极联系二网客户，打响二网战役的第一炮。也正是这种不放弃的精神，截止2022年12月24号，长安展厅交车73台， 二网交车96台，这样的成绩离不开各个部门团结协作，从一线销售，内勤，到网销，财务，每个环节沟通顺畅，保证每个时段都有在岗人员配合妥当。我们长安的领导更是为大家精心准备了6斤的“黄桃罐头全家桶“，希望大家早点康复，尽快回归工作岗位。

       生活不会因为疫情的反复而停止，也不会因为什么原因给你特别的优待，安逸就是淡季，努力就是旺季，选择在我们手中，放弃很简单，但坚持一定很酷。距离2022年结束还有短短几天，我们财务部门更要与销售伙伴积极配合，争取为2022年的销售业绩画上完美的句号。

服务为本，成长为上        共引领   共成就    共担当    共辉煌

对于困难，我们通力克服

装饰部    张茂迪

      2022年时间过得真快，转眼之间已经来到了共辉煌的最后一个月，突如其来的疫情打乱了我们的生活，也扰乱了我们的工作计划。从10月25日疫情爆发开始，公司全员一直处于居家状态，虽然我们居家但是也没有懈怠，每天安排全员学习培训，充实自己，期待复工，以最好的状态，最专业的技术水平接待和服务客户。最初的疫情封控到如今的全面放开，从最初的，轮岗值班，到12月11号全面复工，有开心也有彷徨，开心的是又可以和伙伴们见面了，彷徨的是随着新冠病毒的爆发，虽然我们每天都做好防护，每天早中晚3次全面消杀，但是身边小伙伴们陆续的感染病毒，我每天都在担心我们会不会被传染，如果伙伴们感染了，部门工作怎么办？客户谁来服务？随着工作的忙忙碌碌，这份彷徨被忙碌冲淡了。

      因为疫情的原因，好多客户特别着急贴膜，本着服务为本的理念，我们每天都尽可能多约几辆车，追赶进度，缩小客户等待的时间，虽然我们防护很好，但是还是有伙伴出现了症状，这时候我有了一丝害怕，但是有一位客户在我们施工完成交代注意事项的时候，说了一句，你们永杰服务确实很好，这句话给了我很大的力量，这一刻我坚定了信心，要让每一位客户都能够满意而归。随着我们部门小伙伴们陆续感染，最后还剩我们4位伙伴，面对客户开始有一些力不从心，领导得知情况以后，要求我给所有技师培训沟通技巧和如何安排客户施工，这样如果我和导购都感染之后，只剩余技师后，我们依然可以正常为客户服务。并且我们领导在还没有完全好的情况下马上返岗，我想这就是永杰人的精神，一切以客户为先，又在几天的忙碌中，伙伴们开始陆续返岗了，虽然病毒我们无法避免，但是永杰人没有一刻停止为客户服务，在整个过程中我也一次次的成长，也更理解了服务为本成长为上的含义。

加油，永杰人永远不会被困难打倒！

对于客户，我们用心服务

传祺售后部    唐国川

       居家这段时间，公司组织大家线上培训，让我们及时充电，为复工后能更好的全身心投入到工作中，为广大客户服务打下了坚定的基础。11月15日我们正式复工了，开班后大家都积极工作，都在用心的服务着每一位客户，虽然复工了，但是疫情还无时无刻的存在着，不能掉以轻心，早中晚车间、展厅、过道、前台、各个死角都要进行消杀，看着每一位同事忙碌的身影，心里就的莫名的踏实与自豪。

      12月随着政策的逐渐放开，我们售后的进场量也一天天的增加了，这是值得我们最开心的事了，但是又有新的问题出现了，每天都有同事感染，能够工作的伙伴不断减少，我们在岗的人没有一丝害怕和不安，都尽职尽责的服务着每一位来永杰的客户，客户来我们这里就是对我们最大的信任，也是对我们最大的肯定，所以要怀着一颗感恩、真诚、用心、负责的心去服务每一位客户，帮助客户解决用车问题，在此非常感谢客服部的小姐姐们，也为你们的无私付出点赞，在前台没有人接待客户的时候，是你们主动站出来，来到最容易感染的一线帮助我们接待客户，最后也不幸中招生病了，真的很感谢你们！

        为了不让客户在店里久等着急，我们都是工作到很晚才去吃饭，午饭简单吃口

后就立刻投入到工作中去，为了能够尽可能早点儿把客户的车修好保养好，让客户早些回家，因为有好多的客户离店里很远，他们有的来自易县、野三坡、涿州、固城等地方，甚至有的是大早上就赶到了我们这儿，等到中午或是下午修好才能回家，有位大哥对我说，“来你们这儿修车保养车，我放心，开起来踏实”简简单单的一句话听得我是那么开心，同时又感到肩上的责任又多了一分，千万不要辜负了客户对我们的信任。

       疫情当下，不是我选择了工作，而是工作收留了我，包容了我的平庸和普通，给了我们尊严和价值，所以不要嫌弃工作苦，更不要嫌弃生活累，世界上没有一份工作不辛苦，也没有一处大事不复杂，无论你当下在经历什么，都要调整好心态，继续前行，继续努力，珍惜拥有，不负时光。

生命不息，奋斗不止

加油，伟大的永杰人。

对于文化，我们认真践行

业务管理部     马影

        一场突如其来的疫情，打乱了原有的生活节奏，疫情爆发时，“永杰人请战”，不做旁观者，争做勇士，看着一批批永杰人迅速投入战斗，我知道这是永杰人在践行企业文化，履行社会责任，而我因封控听从指挥“宅”在家中与疫情战斗，每日做好居家数据统计，为不让无数人的努力功亏一篑，而尽自己的微薄之力。

       随着疫情的结束，全民生活和工作秩序逐渐开始恢复了，但是公司为了保护大家，安排倒班上岗制，减少员工间的接触，降低交叉感染的风险，并第一时间通知大家备药，在市场上多少钱都买不到药的情况下，公司又特意为大家准备连花清瘟、抗病毒口服液、布洛芬以备不时之需。

        在我拿到药后的第二天，我和我的家人成功加入了阳群，手中有“药”，心中不慌，也正是因为药物的充足，完全可以应对身体里的病毒，在生病期间部门领导、同事时刻关心着我和家人，听到最多的是“没事，别害怕，该吃药吃药，该喝水喝水，心情放松，照顾好家人……”，让我和家人感受到关心的爱，在我躺在床上生病的时候，我看到了工作群中的喜报、看到每天进店客流数据，我知道我最可爱的同事们正在冒着自己被感染的风险，认真的服务着我们每一位

客户，看到大家不畏病毒坚守岗位的精神，我没有像其他人躺在床上 哎呦的呻吟，调整心态积极面对，我和我的家人在2-3天的时间内相继恢复，正是我们的对症下药、积极的心态，我们才恢复的这么快，恢复后我第一时间返岗，我要践行文化，发扬永杰精神，做一个负责任的人，为公司、为社会做一份贡献。

安宁的心给自己

感恩的心给万事万物

真诚的心给所有人

︽雪花的快乐︾

对于未来，我们充满期待

传祺销售部     丁静

      2022年12月，伴随着国二十条和新十条的出台，困扰我们三年的新冠疫情，以一种特殊的方式宣告了终结，而我们迎来的是病毒依然肆虐传播的全面开放。

      全面开放，意味着我们重新拥有了自由，而这份自由是我们三年来最大的期盼，但新冠病毒依然存在在我们的身边，现有奥密克戎变异株传染力极强，与我们朝夕相处的家人朋友同事每天都在感染，而我们也随时面临着极大的感染风险。每个人都有对病毒致病的恐惧，有对病毒感染的焦虑，但再多的困难与危险都没有磨灭每个人心中的责任与目标。

       从三批次人员值班，到全员复工上岗，每天都有因感染而暂时居家的同事，但每天也都会有人坚守在岗位上。从环境的消杀，到个人的防护，我们守护着自身和客户的安全，从居家邀约回访，到进店洽谈成交，我们每天都在竭力的向着目标努力与奋进。从疫情解封初期的门口罗雀，到现在展厅的门庭若市，每个人都在用心的服务着每一批客户。虽然很多人刚刚康复，身体仍有一些不适，但没有人选择居家休养，而是第一时间复岗工作，忙忙碌碌的身影中，他们始终坚守着帮客户理财，让用户省心的公司使命，只有在

夕阳西下，星空点点的时候，才能看到他们驻足。一张张喜报是对他们付出与努力最好的见证，广大用户的需求得到满足则是他们坚守一线，兢兢业业最大的收获。

       历经疫情风暴的洗礼，我们用责任与使命在黑暗中点亮了生命的蜡烛，用自己坚强的双翼驱散了漫天的阴霾。未来的日子里，我们终将创造更大的辉煌。

践行企业文化

肩负企业责任

牢记企业使命

实现企业愿景

第三章节

天佑人归捷报驰

感恩在永杰

真诚   用心  负责