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我
永
河北永杰汽车集团有限公司
杰
的
故
事
09月刊
新闻资讯
XinWenZiXun
中秋节到来之际，为让全体员工过上一个祥和、快乐的中秋佳节，在公司领导的安排下，9月5日，人力行政中心工作人员将购置的礼品发放给大家，为全体员工送上了浓浓的关爱和满满的祝福。由于公司人数较多，现场的福利也被码成了高低不同的小山，大家按部门依次领到自己的那份礼品，充满喜悦与满足。公司一直致力于为所有伙伴打造一个充满爱的工作平台，希望大家寄情于工作之中，努力奋斗，共建美好，创领未来！
发福利 庆中秋
9月23日，河北永杰汽车集团第二期储备干部启动仪式在吉利二楼培训教室举行，储备干部培养计划是基于集团战略发展，实现企业内部人才梯队的搭建，培养一批无论从职业素养、个人专业能力、团队管理等方面德才兼备的伙伴，为公司的持续发展提供人才力量。参加本次启动仪式储备干部候选人员，通过部门推荐、自荐以及相关部门推荐，经过运营中心、人力行政中心联合审核产生，储备干管将进行为期3个月的培训，将于2022年12月31日前进行述职。
储备干部启动仪式
10月4日起，恒捷吉利4S店将进行全方位装修升级换新，与原起悦起亚4S店合并之后，恒捷吉利4S店在店面面积、人员配置、管理模式等方面都会有所调整。装修期限预计2个月，前期施工准备、设备设施整理、人员安置等问题已经完成。恒捷吉利4S店装修升级是公司重要的战略发展规划之一，是公司实现员工幸福生活、客户高质量服务、伙伴发展，社会贡献的重要举措。
恒捷吉利4S店即将重装升级
客户服务中心 风采展示
KeHuFuWuZhongXin
有这样一群人，他们默默无闻、扎根公司，在岗位上努力工作的他们，将看似平凡的工作做到极致。可能大家从来没留意过的他们，但是他们又无处不在！他们尽最大努力把舞台点亮，照亮别人，温暖自己。虽然居于幕后，但他们依旧坚守并且热爱着，一直默默付出着。平凡，不代表“无名”，平凡并不代表平庸，以持续不断的努力成就不平凡的人生，他们在自己的岗位上大放异彩，践行自己的使命，实现自己的价值。让我们一起认识这群建设者，平凡却让人无比感动的幕后英雄！
赵艳欣：
转眼已入职两年时间，回想初入职时，对汽车行业和车辆知识一无所知，一开始认为客服就是满意度回访，电话招揽，面访、监察等细小的杂事，真正熟悉了这份工作后发现，工作虽小，意义重大，做好每一件小事就是不平凡。服务为本，成长为上。我会积极响应公司感恩客户的服务理念，为每位客户提供高品质的服务，只有客户满意，企业才会壮大，我们才会成长。
李荣荣：
我一直希望自己能够成为客服人员，我喜欢那种每天和不同人打交道的感觉，我知道这不是一件容易的事情，但是我相信自己可以做好。
本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好的印象，固有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。
邢萧：
来永杰快两年的时间了，客服工作看起来是如此的平凡，接接电话、打打电话，实际却很琐碎，需要心、脑、手的协同作战，主要的还是认真负责。我们主要是关怀、监察、及
招揽为核心，客服部氛围好，是一帮有爱的团队，我们互相帮助，互相支持，我们一直坚守一定要站在客户的角度去思考问题，顾客的满意是我们最大的追求，我们一直本着初心去做好我们该做的每一件事，我愿秉承“快乐工作”的工作理念，因为快乐自己才能快乐别人。
祖子明：
从2021年10月入职到现在已经快有一年的时间了，在这不到一年的时间里，我从一个客服小白到如何和客户沟通，如何聆听客户的需求解决客户的问题，客服工作相对其他岗位琐碎的事情很
多，这也要求我们对工作认真负责，细致入微，在以后的工作中，也将不断的学习改进，提高自己的业务能力，对于客户以诚相待，真心为用户提供帮助，服务好客户。
张颖：
在2018年那个炎热的夏天，我走进了公司，成为了永杰汽车集团大家庭的一员。日子一天天过去，一路走来，一路感动，一路感激。在这个充满活力、朝气的队伍中，跟随集团
中，跟随集团成长的脚步我也变得日渐成熟。“感恩客户，守道经营，团队协作，敬畏制度负责任”的企业文化让我感受到永杰不仅是一个有着高质量的企业，更是一个可以“帮客户理财，让用户省心”的高服务企业。客户的感受都是真实感性的，要抓紧服务客户的一切细节，让客户真正的购车省钱，用车放心，从内心相信我们。客户服务是长期工作，要持续关注客户的需求，从细节出发，优化接待流程，不断提升自身能力的同时，更好的服务客户！
刘帆：
客服是平凡而不平凡的岗位。我们是客户与企业之间的纽带，我们内检核外服务，大家朝着为企业，为客户，为自己，去服务我们的客户，去做创造者、建设者
引领者、开拓者。服务客户，服务同事，服务企业，服务社会，彼此成就，共筑辉煌！
也是很愉快。开始的时候，工作的确很辛苦，也是不适应，不过一件件事情的做下来，自己也是感觉到，还是可以做到的，特别是自己也是主动的去和同事来请教一些关于工作的事情，他们也是愿意把一些经验给我分享，这种氛围也是让我融入的很快。个人的成长也是离不开公司的支持，这些都是让我得到锻炼，能力得到提升，我们要不断的努力，让自己变得更优秀，用感恩的心去对待每一个客户。用心去服务我们的客户，去做创造者、建设者、引领者、开拓者。服务客户，服务同事，服务企业，服务社会，彼此成就，共筑辉煌！
沈辉：
转眼间来到客服部已经一年半的时间了，很荣幸成为永杰大家庭中的一员，这一年多来我也是做好了自己的工作，让自己适应，而公司的环境也是很好，同事们相处
张齐：
李总经常提到，只要工作才能满足我们的各种需要，物质需要和精神需要都只能通过努力工作才能实现。有工作的机会，才能让人充分发挥力量，有展现自己的机会会。我们所做的一切工作，都是为我们自己实现目标而做的。
我们所做的一切工作，都是为我们自己实现目标而做的。
李澳月：
一转眼，我已经来永杰两年时间了，身为永杰汽车集团客户服务中心的一名客服专员，我们总能第一时间，了解客户的需求和情绪，当发生投诉抱怨时，客户第一时间想到是客服，相比于其他岗位，客户更愿意更我们说一些真实感受，这个岗位就给了客户“安全感”，让他们可以相信事情是可以解决的。
客服，相比于其他岗位，客户更愿意跟我们说一些真实感受，这个岗位就给了客户“安全感”，让他们可以相信事情是可以解决的。
"您放心，您买车只是服务的开始，以后的服务才是让您真正的感受到永杰的服务，一定会让您满意的。"只有客户满意，才能基业常青，我们在客服这个岗位，要做的是，让客户满意。感恩每一位客户，服务为本，成长为上，是我们服务的宗旨，也是我们的理念，信念，我们将会一直秉承公司理念，跟随公司的脚步，共筑永杰辉煌。
胡丽娟：
忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动与奋斗的2022年，对我而言这是收获颇丰的一年。这一年中我们都经历着学习，领悟，成长，蜕变。不论是工作还是生活都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了心灵品质的成长。让我学会了满足，学会了换位思考，理解他人，认可他人，欣赏他人。同时学会了自我调节，排解压力，感恩的心给万事万物，自我经历的终将让自己变的更加强大。思想决定行动，正确的思想往往是良好的心态引导的。以后我将以更好的精神面貌面投入到工作当中，做好自己的本职工作，并把这种热情作为责任。
ChuYouJi
出游记
一起翻山越岭，一起踏浪戏水，满怀愉悦与激动，2022年永杰汽车集团员工出游于8月23火热开启，一直持续到9月9日，前后出行4批，共计200余人，此次出游项目包括野三坡百里峡和云溪谷高山漂流，既能体验山间恬静，也能感受速度激情，让所有永杰伙伴畅游山水，放松心情，快乐成长，幸福生活。
作为本次员工出游的负责人之一，从确定出游项目到后期组织伙伴出游，我都在全程参与，在参与的过程中感受着不一样的永杰人，在出游的过程中体验不同往日的伙伴情谊。通过出游，我们了解到工作状态外一个
个有趣的灵魂，出游归来，一个总体的感受是：满载而归！伙伴们洋溢的笑脸，就是这次出游的价值体现！
第三批出游是9月8日，我有幸在其中。早晨一大早我们就向着目的地出发，大家一路配合导游小姐姐的暖
场，原来我们售后卧虎藏龙！幽默的唐国川唐师傅，憨厚的田刚田师傅原来都是麦霸似的存在，平常比较低调的售后伙伴们大放异彩，特别是登山过程中，和一群售后部门的伙伴在一起，连拉带拽，被一路带到山顶！虽然我们在不同的部门，从事不同的岗位，因为我们都是永杰人，我们整个过程中都是其乐融融，特别是漂流时候的打水仗，简直就是整个出游中的高潮，不论男女，不管大小，不管熟悉不熟悉，都被招呼了一番，泼出去的是水，收获的是同事友谊、是兄弟情谊！
前期准备过程中，我们的大家长李总也在密切关注着，他知道大家喜欢玩水，推荐我们玩水上项目，一定要让大家玩过瘾；他担心景区的团队餐不合口味，每次出游前都让卢哥去买烧鸡，给大家加餐；特别是第一批
伙伴出游，正好赶上涿州封控，从下午开始李总就一直关注涿州的动态，直到伙伴们安全返程。为了伙伴们的安全，我们做出了第二批、第三批延期的决定，但是疫情稳定后，李总要求第一时间完成出游活动，让每一位伙伴都能感受这次放松之旅。
毋庸置疑，这次出游是幸福的，被牵挂，被惦记，被关爱，我们充满了幸福感，而这仅仅是开始！15周年庆典上，李总公布了一系列福利政策，未来我们将致力于员工幸福生活、致力于客户高质量服务、致力于伙伴发展，致力于社会贡献，我们更加关注员工的成长，我们倡导快乐成长、幸福生活，让每一个人在企业被尊重、在企业实现自我价值、在企业获得丰厚收入，实现我们的理想、助力家庭品质生活！
幸福生活从永杰开始，而我们需要做的就是在自己的岗位上不断奋斗，服务为本，成长为上，践行企业文化，肩负企业责任、牢记企业使命，共建美好，创领未来！
15ZhouNianPPTXueXiGanWu
15周年PPT学习感悟
优秀篇分享
15年时光飞逝，我和永杰集团已经走过了15个春秋，起初的7个人发展到现在的325人，起初的1个店，发展到现在的8个店。看着往日的照片那么熟悉，那么亲切，那么的热血沸腾，平凡的人，坚持不懈的努力，铸就了不平凡的事业。
07年最初的销售，对车辆的不熟悉，对业务的不了解，不断的学习，摸索，了解，开拓。到后来站稳，起步，奔跑，腾飞，永杰人做到了。08年售后成立，为客户提供车辆维修保养业务，免去了客户买车后的顾虑。售后的每一个工具都是自己选购的，每一个工位都是靠着永杰人的毅力安装的，每一道工序都是永杰人总结出来的。08年白沟公司成立，那是大家坚持几个昼夜赶出
出来的开业庆典，那时候都是自己动手，每一个人发挥自己的长处，去完成每一个工作，白沟永杰的成立，铸就的当时汽车销售的神话，每个月的销售都在突破。09年汽车下乡，永杰车展遍布了区域内所有的街道，乡镇，集市。车辆的巡展，彩页的宣传，墙体的广告，让越来越多的人知道永杰，当时来永杰卖车是一种荣耀。 12年以后永杰从汽贸转型4S店模式，中华品牌，长安，起亚，传祺，吉利，形成集团化模式，每一个品牌的入驻，都是一次飞跃，每一个品牌当时都得到厂家的关注，并给予高度赞扬，每一年都会拿到各种的荣誉，一个4S店在厂家拿到奖项，让厂家知道了河北省，保定市还有一个地方叫做高碑店。18年公司开始注重员工培训，培养后备力量，转变思路，调整架构，真正的向着标准化，职业化，专业化，体系化前行。公司员工福利，包含培训，技能提升，外出旅游，家人生日假，员工生日，每月公司准备的各种礼品，年假，茶歇室，多种多样的午餐，各种现金奖励，公司越来越健全，日益强大。
让我们共同见证永杰未来的发展，从璀璨走向辉煌。 祖国强大，国泰民安。永杰强大，安居乐业。
15周年PPT学习感悟
优秀篇分享
15ZhouNianPPTXueXiGanWu
一个55页的PPT概述了永杰汽车15年的发展历程，这些内容远远不够.......
我一直在说一句话，“我是一个幸运的永杰人”，因为我赶上了永杰汽车快速发展的阶段，但是也有些遗憾，没有经历探索阶段。探索阶段的历程都是从李总和其他前辈的口中描述知晓的；但是第一次看那些照片还是有很多感触的，仔细的看了第一个店“西厅”，看到摆放的那些“破车”，看到第一次车展“年哥稚嫩的脸庞”，看到高速路旁“凸起的东厅”，看到“一家一户一黄页”看到“与一路一墙一品牌”感觉15年真的是一个漫长的路程，我还听说过探索中的“蓉城事件”，听说过东西厅和白沟的PK事件，听说过崔哥招人事件、听说过售后建店事件等等，永杰
的探索阶段充满了“各种探索”，经历了各种艰辛，为那些为永杰汽车探索阶段做出贡献的永杰人致敬。
2012年-2017年，永杰的发展阶段，我有幸成为了其中的一员，还记得2012年第一次李总带我们去看曾经的长安传祺，那时候是一片荒凉的空地，是李总坚定的信念，让我们一起在那片空地上陆续建立了中华4S店、长安4S店、名车汇展厅，也曾参与了拿起亚品牌的经历，永杰人写的“自荐书”，李总在盐城起亚门口的“蹲守”，再有后来平底而起的“起亚4S店”，当时对于李总的那些行为不理解，不可思议，现在来看，更多的是感同身受，是一份坚定的信念在支撑着永杰人前行。2012年-2017年是永杰迅速发展的阶段，是取得成果最多的阶段，甚至达到了顶峰，但是只有经历的人才了解背后我们付出了多少，还清晰的记得永杰人下乡寻找老客户的情景；记得
下村、下乡贴海报、车展的情景；记得在村大队喊宣传大喇叭的情景；记得无数次PK台上兑现各种眼泪的情景；记得我们所有干管第一次接领导力培训的情景，这些都是在我曾经的工作经历中不曾有的，所以2012年-2017年不仅是永杰汽车的发展阶段，也是我个人成长阶段，是人生一段宝贵的财富。
2018年-2022年，永杰的变革阶段，在变革过程中我们转变观念、转变思路、培养人才、调整架构，变革的同时给我们带来了巨大的阵痛，同时我们攻坚克难向着职业化、专业化、标准化迈进。2018年经历的起亚第一次退网；2019年经历了国五车型切换国六，集团经济损失严重；2020年组织架构调整所有人重新起航，2021年大运营成立，所有干管的胖东来游学、厦门之行、文化
墙的建立，对于我们而言都是“第一次”，虽然在变革的过程中困难重重、有挫折、有泪水，但是成果让人欣喜，我们再次实现的业绩增长、服务提升、管理专业化、集团体系化；经历过这5年，让我们的工作能力迈进了一大步，更让我们的心智成熟了一大截。
2022年未来的5年，第一次在会场看到未来5年的规划，未来5年的福利，幸福油然而生，永杰不是事业单位，但是我们不仅能够享受事业单位的福利（取暖补贴、旅游补贴、年假等），我们还能享受事业单位没有的福利，我们的薪酬收入高、我们的工作能力成长空间大、我们的心灵成熟度提升空间大，这些都是在永杰平台上获取的，人生很短暂，未来的时间还很长，选择一个有价值的平台，让自己变的更有价值，让自己成为孩子的榜样、家庭的骄傲，未来，与永杰一起共同进步。
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